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文檔簡介
網(wǎng)頁課程設(shè)計報告一、引言1、背景本次我想實現(xiàn)的是網(wǎng)上盆栽銷售——“濃情蜜意盆栽”電子商務(wù)網(wǎng)站。做以盆栽為主題的電子商務(wù)網(wǎng)站的想法源自于我個人對盆栽的愛慕和盆栽在當代生活中呈現(xiàn)出越來越受歡迎的趨勢。盆栽的功效體現(xiàn)在下列三點:凈化空氣,改善空氣質(zhì)量,體現(xiàn)環(huán)保主題;美觀的視覺享有能有效地調(diào)節(jié)心情;亦為贈予首選,實為傳情表意之佳品。選擇借網(wǎng)絡(luò)的平臺來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售是由于其含有全新的時空優(yōu)勢,能夠全方位展示產(chǎn)品或服務(wù),提供瀏覽、查詢、評價等功效,方便了顧客的購置。同時,便捷安全的貨款支付,也為顧客提供了方便。并且它所提供的24小時在線服務(wù)和全球運作更是增加了商機,減少了經(jīng)營成本,提高了效率。從社會大環(huán)境來說,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用越加廣泛。人們傳統(tǒng)的購物方式受到了網(wǎng)上購物的挑戰(zhàn),電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售額飛速增加。在線商城隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的日益成熟、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及以及物流和支付體系的完善,將會吸引更多的消費者參加網(wǎng)上購物,前景相稱樂觀。2、目的a.網(wǎng)站的界面一定要和諧,吸引力強,排版清晰,努力營造出甜蜜溫馨的氛圍,以粉色系為主色調(diào),充足體現(xiàn)“濃情蜜意盆栽”的綿綿情意,以契合網(wǎng)站風格和特色。本系統(tǒng)作為一種基于C2C模式的在線盆栽銷售系統(tǒng),界面是系統(tǒng)與外界交互的一種窗口,界面的好壞直接影響到了實際中系統(tǒng)的應(yīng)用。b.商品的種類要多樣,盡量滿足各群體的消費需求;商品展示方式也要多樣化,方便于顧客多方位理解我們的產(chǎn)品,方便購置。商品的種類要根據(jù)市場變化和消費者個性化的需求不停豐富;展示手段在傳統(tǒng)照片展示的基礎(chǔ)上,采用視頻、評價等方式進行多方位介紹。c.有強大的分類檢索功效以確保顧客能快速、精確地搜索到自己想要的商品。商品的分類檢索要從多方面、多角度進行不停的細化。例如從盆栽的功效、外觀、種類、寓意等角度進行分類。做到良好的顧客體驗,滿足顧客日益增加的個性化需求。d.由于網(wǎng)上消費者對電腦的操作水平有一定的不同,因此整個系統(tǒng)應(yīng)重視易導航性和易操作性。因此,我想在每個頁面的顯目位置上放上咨詢臺以供顧客隨時咨詢求助。咨詢臺(購置指導)的功效重要分為兩大塊。第一塊是向顧客介紹在本網(wǎng)站購置盆栽的普通流程和注意事項;第二塊是我們的專業(yè)人員為顧客提供盆栽選擇上的建議和指導。重要通過“送給誰?”、“要什么樣功效的?”、“想表達什么樣的情意?”等來提供一對一的人性化服務(wù),協(xié)助顧客選購滿足她們需求的商品。e.要有方便安全的支付系統(tǒng)。由于網(wǎng)上支付的無實物化和存在一定的安全隱患,最佳引入第三方,增強顧客的安全感,保障顧客的財產(chǎn)安全,消除其后顧之憂。f.要有便捷、安全的物流系統(tǒng)。由于盆栽商品不能擠壓的特殊性,這就規(guī)定較高的物流配送服務(wù)質(zhì)量。在物流的選擇上,要精益求精,確保商品能在較短的時間內(nèi)完好地送達顧客。g.售后團體建設(shè)。本網(wǎng)站本著“竭誠為您傳遞濃情蜜意”的服務(wù)理念,不僅規(guī)定在售前、售中為顧客提供精巧的服務(wù),還要在售后提供更加貼心周到的服務(wù)。售后團體建設(shè)重要分為下列四個方面:一、確保商品的質(zhì)量,提供7天內(nèi)質(zhì)量有問題商品的退貨服務(wù);二、提供寄養(yǎng)服務(wù)。凡在本網(wǎng)站購置盆栽的顧客在碰到盆栽無人照管的時候,如出差,可將盆栽寄回本網(wǎng)站,我們替您哺育。三、在盆栽哺育期間,當顧客碰到技術(shù)上的難題時,可向我們的技術(shù)顧問謀求協(xié)助,進行疑難問題的解答;四、提供RSS訂閱服務(wù)。我們將會定時向會員的郵箱寄送“盆栽哺育季節(jié)性注意事項和常見問題的解決辦法”。h.創(chuàng)立“情意吧”,為會員搭建一種交流溝通的平臺。“情意吧”重要分為四個模塊,分別是“ShowTime”——顧客可上傳她們精心哺育的盆栽的照片、視頻等進行展示;“經(jīng)驗分享”——顧客可在吧里就盆栽在養(yǎng)育階段碰到的問題及解決方案發(fā)帖或評論,進行經(jīng)驗、心得體會的交流和溝通;“表情達意”——顧客可在這個平臺吐露心聲,真實表露自己的情感;“顧客體驗”——顧客可在這里表達她們在本網(wǎng)站進行購物時的感受和對本網(wǎng)站進一步建設(shè)的意見和建議。3、實現(xiàn)思路a.選擇開發(fā)工具和平臺(1)靜態(tài)頁面:使用HTML語言。(2)動態(tài)部分:使用ASP.NET語言。(3)數(shù)據(jù)庫:使用SQLServer。(4)開發(fā)工具:頁面設(shè)計使用Dreamweaver、記事本;圖片解決使用Photoshop、Firework;調(diào)試代碼用VisualS。b.具體實現(xiàn)思路從本系統(tǒng)涉及的人員要素角度看,分別是顧客和管理員。(1)顧客重要能夠?qū)崿F(xiàn):注冊/登錄、個人信息修改;商品瀏覽與檢索;商品詳情查看;加入購物車、訂單修改;付款購置;物流跟蹤查詢;發(fā)帖等(寄養(yǎng)盆栽現(xiàn)狀查詢、隨時向客服咨詢)功效。(2)管理員要能夠?qū)崿F(xiàn):登錄;商品的添加、修改、刪除等商品管理功效;顧客信息管理;訂單等銷售管理;顧客留言、評論、提問管理等功效。二、流程設(shè)計a.顧客普通流程:b.管理員普通工作流程:三、功效設(shè)計系統(tǒng)功效模塊構(gòu)造圖1、前臺模塊具體功效描述(1)顧客信息模塊:注冊新顧客、登錄、顧客修改密碼、顧客個人資料修改管理。(2)商品信息模塊:熱門商品瀏覽(首頁顯示點擊率最高的商品列表)、新到商品瀏覽(首頁顯示最新添加的商品列表)、商品分類瀏覽、高級搜索、商品具體信息。(3)購物車模塊:添加商品到購物車、購物車信息修改、結(jié)賬。(4)訂單模塊:查詢個人訂單列表、查詢某筆訂單及物流配送的具體信息。其中,顧客信息管理以及訂單是嚴禁匿名顧客訪問的內(nèi)容。2、后臺模塊具體功效描述(1)會員信息管理模塊:查詢管理顧客信息、修改賬戶金額。(2)商品信息管理模塊:添加、修改、刪除商品信息及對購物車的管理(管理員能夠看到商品訂購的具體信息,對于某些顧客放棄購置的寶貝或是已沒有存貨的商品,能夠進行更新刪除操作)。(3)銷售管理模塊:查詢某月的銷售狀況(涉及每種商品的售出數(shù)量、有關(guān)訂單數(shù)、銷售收入)。(4)服務(wù)管理模塊:對顧客公布的評論、上傳的文檔、照片等進行管理;售后團體的建設(shè)管理等。四、數(shù)據(jù)庫設(shè)計在電子購物系統(tǒng)中,存在顧客、商品、購物車、訂單、管理員等幾個對象實體。以上述實體為例,一種顧客對應(yīng)多個商品,同時一種商品屬于多個顧客;一種顧客對應(yīng)多個購物車,同時一種購物車只屬于一種顧客;一種顧客對應(yīng)多個訂單,一種訂單只能屬于一種顧客;一種商品對應(yīng)多個購物車,一種購物車對應(yīng)多個商品;一種商品對應(yīng)多個訂單,一種訂單對應(yīng)多個商品;一種訂單對應(yīng)多個購物車,一種購物車只能屬于一種訂單;一種管理員對應(yīng)多個顧客、商品、購物車、訂單,一種顧客、商品、購物車、訂單只能屬于一種管理員。由此可知顧客和購物車之間、顧客和訂單之間、訂單和購物車之間、管理員和顧客、商品、購物車、訂單之間都是一對多的關(guān)系;商品和購物車之間、顧客和商品之間是多對多的關(guān)系。根據(jù)上述分析可對應(yīng)的E-R圖以下:通過E-R圖分析,下面設(shè)計具體的數(shù)據(jù)庫表:(1)顧客基本信息表UserInfo顧客信息表用來統(tǒng)計顧客的某些基本信息,其構(gòu)造以下所示:表UserInfo的構(gòu)造編號字段名稱數(shù)據(jù)類型闡明1UserIDInt顧客ID(主鍵)2UserNamevarchar(50)顧客登錄名3UserPwdvarchar(50)顧客密碼4UserRealNamevarchar(50)顧客真實姓名5Sexchar(2)性別6Addressvarchar(50)地址7Emailvarchar(50)電子郵件(2)商品信息表ProductInfo商品信息表表達商品的基本信息,其表構(gòu)造以下所示:表ProductInfo的構(gòu)造編號字段名稱數(shù)據(jù)類型闡明1ProductIDInt商品編號(主鍵)2ProductNamevarchar(50)商品名稱3ProductPriceDecimal價格4Introvarchar(50)商品介紹5CategoryIDInt所屬分類編號(3)購物車表ShoppingCar購物車表用來存儲顧客購物的信息。其構(gòu)造以下所示:表ShopingCar的構(gòu)造編號字段名稱數(shù)據(jù)類型闡明1RecordIDInt統(tǒng)計ID(主鍵)2CarIDvarchar(50)購物車ID3ProductIDInt所購商品編號4CreatedDateDateTime購物時間5QuantityInt購置數(shù)量(4)訂單表Order訂單表保存每筆訂單的基本信息。構(gòu)造以下所示:表Orders的構(gòu)造編號字段名稱數(shù)據(jù)類型闡明1OrderIDInt訂單號(主鍵)2UserIDInt所屬顧客ID3ProductIDInt商品ID(主鍵)4UnitCostDecimal該商品的單價5QuantityInt該商品的購
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