三級(jí)秘書考試習(xí)題

2010、53．背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條高葉：公司擬于6月5日上午9：00至下午4：00，在公司l號(hào)會(huì)議廳召開“宏遠(yuǎn)公司技術(shù)訓(xùn)練專題研討會(huì)”，參會(huì)人員要在6月5日上午8：30報(bào)到，總?cè)藬?shù)達(dá)到80人左右。在會(huì)上，王總經(jīng)理將做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問(wèn)題的工作報(bào)告，培訓(xùn)部總監(jiān)要做專題發(fā)言，生產(chǎn)部總監(jiān)將做專題發(fā)言，人力資源部總監(jiān)將宣讀公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃草案，主管副總經(jīng)理做總結(jié)報(bào)告。請(qǐng)你根據(jù)以上情況擬寫出此次會(huì)議的籌備方案交給我。謝謝行政經(jīng)理××××年×月×日參考答案：宏遠(yuǎn)公司技術(shù)訓(xùn)練專題研討會(huì)籌備方案一、會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)：擬定于6月5日上午9：00至下午4：00，在公司1號(hào)會(huì)議廳召開。6月5日上午8：30報(bào)到。二、參加會(huì)議人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司人力資源部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)，以及公司下屬各部門的技術(shù)骨干70人?？傆?jì)80人。三、會(huì)議議程：會(huì)議由主管副總經(jīng)理主持。上午：（1）總經(jīng)理做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問(wèn)題的工作報(bào)告。（2）人力資源部總監(jiān)宣讀“公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃”（草案）。（3）分組討論。下午：（1）生產(chǎn)部總監(jiān)專題發(fā)言。（2）培訓(xùn)部總監(jiān)專題發(fā)言。（3）副總經(jīng)理做總結(jié)報(bào)告。四、會(huì)場(chǎng)設(shè)備和用品的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備會(huì)議所需的投影儀、白板和音像設(shè)備，由公司前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)。五、會(huì)議材料準(zhǔn)備（1）總經(jīng)理的工作報(bào)告。（2）培訓(xùn)部、生產(chǎn)部總監(jiān)的專題發(fā)言稿。（3）公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃（草案）。（4）副總經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告。由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。六、會(huì)議服務(wù)工作：由行政部綜合協(xié)調(diào)。附：（1）會(huì)議通知。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題總分為15分。2.分?jǐn)?shù)分配情況為：標(biāo)題正確（3分）；內(nèi)容的6個(gè)部分完整，每點(diǎn)1分（6分）；第三項(xiàng)會(huì)議議程安排上、下午內(nèi)容正確，上午議程3分，下午議程3分（6分）。4．背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條高葉：為了充分發(fā)揮信息的作用，促進(jìn)公司管理水平的提高，公司鼓勵(lì)各部門進(jìn)行各種形式的信息開發(fā)。請(qǐng)說(shuō)明信息開發(fā)的意義、形式、要求。謝謝行政經(jīng)理××××年×月×日答：一、意義：1.提高信息質(zhì)量；2.增加信息容量。二、形式：1.剪報(bào)；2.索引；3.目錄；4.簡(jiǎn)訊；5.文摘；6.信息資料冊(cè)；7.調(diào)查報(bào)告。三、要求：1.注重調(diào)研，通過(guò)各種渠道全面、及時(shí)獲取信息；2.針對(duì)需要，開發(fā)有特色、利用價(jià)值大、可信度高的信息；3.運(yùn)用信息開發(fā)技巧，加強(qiáng)綜合分析；4.充分利用信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)系統(tǒng)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.本題總分為15分。2.分?jǐn)?shù)分配：意義共2分，每小點(diǎn)1分；形式共7分，每小點(diǎn)1分；要求共6分，每小點(diǎn)2分，答出其中3點(diǎn)即可。5．背景材料：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條高葉：公司開辦的×地銷售分公司租房協(xié)議已經(jīng)簽訂。需要你下周去參加布局設(shè)計(jì)研討，請(qǐng)你準(zhǔn)備發(fā)言提綱，并發(fā)一份電子郵件給我備存。謝謝行政經(jīng)理××××年×月×日2009、113.備忘錄備忘錄至：秘書高葉自：行政經(jīng)理蘇明主題：新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)安全檢查公司定于2007年2月8日在×市會(huì)議中心舉行新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門責(zé)令停展整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項(xiàng)工作，并請(qǐng)就檢查的主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。行政經(jīng)理××××年×月×日備忘錄至：行政經(jīng)理自：高葉主題：會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容日期：××年×月×日內(nèi)容：一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項(xiàng)檢查。2．會(huì)議期間能否排除各種干擾3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備5．會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查檢查會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)、主席臺(tái)座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)路線的安排。6．保衛(wèi)工作的檢查確保所有設(shè)備線路、運(yùn)轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會(huì)場(chǎng)的防盜設(shè)施處于運(yùn)行狀態(tài)。7．檢查的其他內(nèi)容二、應(yīng)注意的問(wèn)題（或原則）1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)。2．眼見為實(shí)，實(shí)地檢驗(yàn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．本題滿分15分。2．第一大點(diǎn)"會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容"，其中第一小點(diǎn)2分；其他各小點(diǎn)（2~7）每點(diǎn)1分，答出5點(diǎn)即可得滿分，共10分。3．第二大點(diǎn)"注意的問(wèn)題"共5分。第一小點(diǎn)2分，第二小點(diǎn)3分。4．備忘錄格式正確3分。5．若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點(diǎn)分值酌情給分但最多不超過(guò)2分。6．在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。4.背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條高葉：下周我將會(huì)接待3位來(lái)自歐洲的客人，請(qǐng)你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品的想法發(fā)個(gè)郵件給我。謝謝行政經(jīng)理××××××年×月×日參考答案：1.涉外贈(zèng)禮首先應(yīng)明確關(guān)系親疏與性別、明確送禮的原因、受禮者的特點(diǎn)；2.禮品應(yīng)具有本地或本國(guó)特色；3.注意不同國(guó)家的禮俗禁忌；4.按照財(cái)務(wù)規(guī)定經(jīng)濟(jì)實(shí)用；5.電子郵件格式正確；6.有適當(dāng)?shù)臏贤ㄓ谜Z(yǔ)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題總分為15分；2.分?jǐn)?shù)分配情況為：第1點(diǎn)6分，第2、3、4、5點(diǎn)每點(diǎn)2分，共8分，第6點(diǎn)1分；3.錯(cuò)字別字每3個(gè)扣除1分，最多扣除3分。4.考生言之成理可酌情加分，但總分不能超過(guò)3分。5.背景材料：某超市成立于2002年，是一個(gè)大型的連鎖店超市，在×市有十余個(gè)門店?！痢痢痢聊?月18日，公司最大的門店也將盛裝開業(yè)，它將是×市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市。公司的目標(biāo)是年銷售額2億元。公司將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)打造新的營(yíng)銷空間。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，近期招收了一批新員工，××××年5月8日，在第一期新員工的培訓(xùn)大會(huì)上，超市經(jīng)理將發(fā)表講話。請(qǐng)你為經(jīng)理起草一篇講話稿。要求：（1）根據(jù)主題，可以自由發(fā)揮；（2）結(jié)構(gòu)清晰，語(yǔ)言流暢；（3）字?jǐn)?shù)不少于700；參考答案：各位學(xué)員、各位朋友： 大家好！今天是各位來(lái)超市報(bào)到的第一天，這意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。 首先，我代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎，希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，真正有所收獲，為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。因?yàn)槲ㄓ袆?chuàng)新，我們超市才會(huì)有大的提高；唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。同時(shí)也唯有創(chuàng)新，您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。 我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司。公司成立于2002年，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前，我們擁有十余個(gè)連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng)，滿足廣大消費(fèi)者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，也為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門店也將于××××年8月18日隆重開業(yè)，它將是我市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)打造我們的營(yíng)銷空間。力爭(zhēng)年銷售額達(dá)到2億元。 我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理。只要大家齊心協(xié)心，通力合作，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。從今天開始的5天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。你有多大的才能，超市就給您多大的舞臺(tái)，這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì)，希望各位員工珍惜這次機(jī)會(huì)，服從老師安排，積極上進(jìn)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂，學(xué)有所成。最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。謝謝大家。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題總分為20分；2.分?jǐn)?shù)分配情況為：（1）稱謂（2分，沒有稱謂或稱謂未頂格均扣2分，）（2）主體（18分，根據(jù)背景材料可以自由發(fā)揮。結(jié)構(gòu)混亂，語(yǔ)言表達(dá)不通暢可酌情扣分，扣分在2——15分之間。）2009、5、4.便便條高葉：你最近為公司制定的工作計(jì)劃得到許多中層干部的肯定。下周中層干部會(huì)上，請(qǐng)你向大家介紹一下在制定工作計(jì)劃方面的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)講制定工作計(jì)劃的程序，請(qǐng)將提綱交我過(guò)目。謝謝。行政經(jīng)理××××年×月×日答：制定工作計(jì)劃的程序包括：（1）估量機(jī)會(huì)它是計(jì)劃工作的一個(gè)真正起點(diǎn)。（2）確定計(jì)劃工作的目標(biāo)說(shuō)明基本的方針和目標(biāo)，說(shuō)明制定戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算的任務(wù)，并指出工作的重點(diǎn)。（3）確定計(jì)劃工作的前提條件（4）擬訂可供選擇的行動(dòng)方案需要發(fā)揮創(chuàng)造性。要對(duì)候選方案的數(shù)量加以限制。（5）評(píng)價(jià)各種備選方案（6）選擇方案確定出首先采取哪個(gè)方案，而將另一個(gè)方案也進(jìn)行細(xì)化和完善，并作為后備方案。（7）擬訂分計(jì)劃總計(jì)劃要靠分計(jì)劃來(lái)保證，分計(jì)劃是總計(jì)劃的基礎(chǔ)。（8）編制預(yù)算評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．本題滿分15分。2．本題共8點(diǎn)，第1點(diǎn)1分，其他各點(diǎn)每點(diǎn)2分，共15分。5.根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文。要求：文種使用正確，格式規(guī)范。中共中央、國(guó)務(wù)院決定各省自治區(qū)、直轄市人民政府：今年初，枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工××同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，面對(duì)英勇歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。為此決定：授予××同志先進(jìn)工作者稱號(hào)。國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、五中、六中全會(huì)精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。中共中央、國(guó)務(wù)院。04年4月24日。答：中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于授予××同志先進(jìn)工作者稱號(hào)的決定各省自治區(qū)、直轄市人民政府：2004年初，××省××縣××信用社職工××同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，面對(duì)兇惡歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。中共中央.國(guó)務(wù)院為此決定：授予××同志先進(jìn)工作者稱號(hào)。國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的工人.農(nóng)民.知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、五中、六中全會(huì)精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)中共中央、國(guó)務(wù)院。二○○四年四月二十四評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題滿分20分。2.標(biāo)題3分，主送機(jī)關(guān)1分，正文14分，落款2分。2008、113.便條便條高葉：公司新來(lái)一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過(guò)目。行政經(jīng)理××××年×月×日參考答案：1.利用工作方式（1）開設(shè)閱覽室（2）檔案外借（3）制發(fā)檔案復(fù)制本（4）出具檔案證明（5）提供咨詢服務(wù)（6）印發(fā)目錄（7）舉辦檔案展覽2.利用工作的要求（1）依法開展（2）主動(dòng)、及時(shí)開展（3）完善服務(wù)方式4.便條便條高葉：公司最近準(zhǔn)備更新辦公設(shè)備與用品，請(qǐng)你說(shuō)明不同辦公設(shè)備采購(gòu)方式的優(yōu)缺點(diǎn)和采購(gòu)步驟，以供我參考。謝謝！行政經(jīng)理××××年×月×日參考答案：1．采購(gòu)方式：獲得設(shè)備使用權(quán)的方式主要有購(gòu)買、租用。（1）購(gòu)買優(yōu)點(diǎn)：設(shè)備歸購(gòu)入組織；在使用期內(nèi)折舊少。缺點(diǎn)：維護(hù)和修理是附加的費(fèi)用；設(shè)備存在過(guò)時(shí)問(wèn)題；最初費(fèi)用昂貴。（2）租借--租用優(yōu)點(diǎn)：較低的使用費(fèi)；費(fèi)用能被利潤(rùn)補(bǔ)償；租用協(xié)議包括維護(hù)和修理；能及時(shí)更換和升級(jí)。缺點(diǎn)：若租期較長(zhǎng)，支出的費(fèi)用增加；提前終止租賃合同，需付違約金。2．采購(gòu)步驟（1）提出購(gòu)買申請(qǐng)。（2）遞交審批、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。（3）招標(biāo)、選擇供應(yīng)商。（4）簽訂供貨合同。（5）貨物入庫(kù)。（6）支付貨款。5.便條便條高葉:為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。請(qǐng)你向我說(shuō)明此次新聞發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)。行政經(jīng)理××××年×月×日參考答案：1．確定本次新聞發(fā)布會(huì)的主題。本次新聞發(fā)布會(huì)的主題屬說(shuō)明性主題。2．選擇本次新聞發(fā)布會(huì)舉行的時(shí)機(jī)。3．確定新聞發(fā)布會(huì)舉行的地點(diǎn)。要注意交通方便，設(shè)備完好、齊全，座位夠用。4．確定邀請(qǐng)對(duì)象。以新聞?dòng)浾邽橹?，同時(shí)邀請(qǐng)一些客戶、同行等。根據(jù)擬定的邀請(qǐng)名單，提前發(fā)出宴請(qǐng)。5．6．準(zhǔn)備會(huì)議資料。包括：（1）發(fā)言人的發(fā)言稿；（2）回答提綱；（3）報(bào)道提綱；（4）其他輔助材料。7．預(yù)算會(huì)議所需費(fèi)用。應(yīng)列舉出幾項(xiàng)，如場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)。8．其他準(zhǔn)備工作。如會(huì)場(chǎng)布置、音響設(shè)備的調(diào)試、禮品的準(zhǔn)備、工作人員胸卡的制作、服務(wù)人員的儀態(tài)舉止訓(xùn)練等。2008、51、便條高葉：公司目前需要編制下一年度采購(gòu)預(yù)算，請(qǐng)你介紹編制采購(gòu)預(yù)算的一般程序?？偨?jīng)理××年×月×日參考答案：1．確定預(yù)算的核算基數(shù)2．進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研3．確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格4．編寫預(yù)算方案5．征求意見，完善方案3、根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代京誠(chéng)公司擬寫一份公文。要求：1、按照公文正式格式撰寫2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整【材料】1、根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評(píng)為2007年度業(yè)績(jī)突出部門。2、為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007年度政績(jī)突出部門。3、經(jīng)公司董事辦公會(huì)議，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元4、主送單位是各分公司，中心、部5、附件是4個(gè)部門的先進(jìn)事跡。6、發(fā)文時(shí)間為2008年1月20日參考答案：京城公司關(guān)于表彰2007年度業(yè)績(jī)突出部門的通報(bào)各分公司、中心、部：2007年是進(jìn)入新世紀(jì)實(shí)施"十五"計(jì)劃的起始之年。我公司各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流，順利實(shí)現(xiàn)了"十五"計(jì)劃的良好開局，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007年度政績(jī)突出部門。根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評(píng)為2007年度業(yè)績(jī)突出部門。經(jīng)公司董事辦公會(huì)議決定，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元。2008年是我公司發(fā)展史上具有重大意義的一年，各部門要與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，以優(yōu)異成績(jī)完成2008年的工作計(jì)劃。附件：1．培訓(xùn)中心先進(jìn)事跡2．企劃部先進(jìn)事跡3．銷售部先進(jìn)事跡4．第四分公司先進(jìn)事跡京城公司二○○八年一月十日2007、114、背景說(shuō)明：你是光華公司行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的任務(wù)。高葉：公司定于2006年12月25日舉行公司年會(huì)暨總結(jié)表彰會(huì)，會(huì)期兩天。為了把這次會(huì)議開好，我正在擬寫這次會(huì)議的籌備方案，想請(qǐng)你就會(huì)議籌備方案的內(nèi)容和籌備機(jī)構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會(huì)議初步準(zhǔn)備分成宣傳策劃組、會(huì)務(wù)組和秘書組來(lái)準(zhǔn)備，請(qǐng)你幫我將三個(gè)組的分工制成表格。行政經(jīng)理××××年×月×日答：一、會(huì)議籌備方案的內(nèi)容包括：1．會(huì)議的目的與宗旨、會(huì)議的內(nèi)容、形式（會(huì)議名稱）2．會(huì)議主題和議題3．會(huì)議議程和日程4．時(shí)間和地點(diǎn)5．參會(huì)人員組成6．確定會(huì)議所需的設(shè)備和工具7．會(huì)議文件的范圍及印制和復(fù)制8．會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算9．會(huì)議住宿和餐飲安排10．會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)和人員分工（各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)活動(dòng)的推進(jìn)時(shí)間。二、會(huì)議籌備小組的分工TEAM組負(fù)責(zé)人職責(zé)總指揮（或秘書長(zhǎng)）整個(gè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào)副總指揮（或副秘書長(zhǎng)）協(xié)助總指揮，負(fù)責(zé)常務(wù)工作宣傳策劃組會(huì)議形式、發(fā)獎(jiǎng)形式、獎(jiǎng)品禮品定制、條幅內(nèi)容、制作、娛樂活動(dòng)策劃……會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)參會(huì)代表的吃、住、行、接送站等，以及相關(guān)物資、資料的準(zhǔn)備，費(fèi)用的預(yù)算、決算等秘書組會(huì)議內(nèi)容的策劃、發(fā)言稿的跟蹤、PPT制作、會(huì)議資料的整理、匯編會(huì)議機(jī)構(gòu)的分工要分工明確、責(zé)任到人、各司其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、經(jīng)常匯報(bào)5、背景說(shuō)明：你是光華公司行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的任務(wù)。便條高葉：請(qǐng)你寫一份如何進(jìn)行文書審核的材料，發(fā)到網(wǎng)上供大家參考。行政經(jīng)理××××年×月×日電子郵件收件人：liuming@發(fā)件人：gaoye@126.com主題：文書審核工作要求1．（1）審核是否需要行文（2）內(nèi)容重復(fù)的不行文2．（1）審核文書內(nèi)容（2）看內(nèi)容與有關(guān)規(guī)定是否一致（3）提出的意見辦法是否可行3．（1）審核文字（2）看文字是否通順、簡(jiǎn)練（3）標(biāo)點(diǎn)是否正確4．（1）審核文件體式（2）看文種是否恰當(dāng)（3）格式是否規(guī)范5．（1）審核文書在處理程序上是否完備（2）看發(fā)文名義是否合適（3）涉及其他部門的，是否征得同意2007、53、背景：天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國(guó)外公司前來(lái)洽談。除了組織來(lái)賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來(lái)賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂或地方戲劇、組織來(lái)賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。便條高葉：這次招商引資大會(huì)的秘書處希望我們提供以下資料：1、擬定商務(wù)活動(dòng)的禮賓次序方案；2、提供參加會(huì)議活動(dòng)的著裝建議；3、提供會(huì)議應(yīng)急方案主要內(nèi)容。請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！行政經(jīng)理××××年×月×日1．禮賓次序：（1）首先按來(lái)賓或代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的身份、職務(wù)排列；（2）身份相同者再按國(guó)家或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列；（3）名稱的第一個(gè)字母相同者，可再按告知東道主參會(huì)的時(shí)間先后次序排列。2．著裝建議（1）白天正式場(chǎng)合（迎送來(lái)賓、開幕式、閉幕式、商務(wù)洽談）：男士：深色西服套裝、淺色襯衫、顏色素雅的領(lǐng)帶、黑色皮鞋、深色襪子。女士：西服套裝、配色諧調(diào)的襯衫或內(nèi)衣、半高跟皮鞋、絲襪、淡妝。（2）晚上正式場(chǎng)合（晚宴、音樂會(huì)等）：男士：深色西服套裝、白色襯衫、與白天不同的更漂亮的領(lǐng)帶、黑色皮鞋、深色襪子。女士：晚禮服（旗袍；中式短襖加長(zhǎng)裙；單色連衣裙或色彩典雅、華麗的單色套裝）。（3）參觀開發(fā)區(qū)：男士：職業(yè)便裝：T恤衫配長(zhǎng)褲；毛衣、夾克衫配長(zhǎng)褲；休閑風(fēng)格的皮鞋；女士：職業(yè)便裝：襯衫、夾克衫配長(zhǎng)褲；略帶休閑風(fēng)格的套裙；休閑式鞋子；（4）休閑場(chǎng)合（游覽景區(qū)）：無(wú)論男女均可以：運(yùn)動(dòng)裝、牛仔服、旅游鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。3．會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容：（1）會(huì)議舉行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題：（2）人員、場(chǎng)地、設(shè)備、資料、健康與安全、行為問(wèn)題；（3）負(fù)責(zé)解決的工作人員。5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文。請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容擬寫一份復(fù)函市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函市人事局： 根據(jù)市委組織部，市人事局《關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對(duì)擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。 當(dāng)否，請(qǐng)審批。 附件：錄用審批材料××市衛(wèi)生局 二〇〇一年三月二十日市人事局關(guān)于批準(zhǔn)市衛(wèi)生局錄用高校碩士畢業(yè)生的函市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函〔2001〕15號(hào)）收悉。根據(jù)市委組織部.市人事局《關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》規(guī)定，批準(zhǔn)錄用××等4名高校碩士畢業(yè)生到你局機(jī)關(guān)工作。特此函復(fù)。附件：錄用人員名單××市人事局二○○一年四月二日2006、11便

條高葉：公司最近新聘一些新產(chǎn)品研發(fā)人員，考慮到公司場(chǎng)地有限，新聘人員將采用新的工作模式，他們將成為公司的項(xiàng)目簽約職工。請(qǐng)為這些新產(chǎn)品開發(fā)人員設(shè)計(jì)兩種不同的工作模式，并介紹一下這兩種工作模式的優(yōu)勢(shì)。謝謝！

行政經(jīng)理

蘇明

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工作實(shí)務(wù)一、參考答案：（15分）1、可選擇在家工作模式和定期合同制工作模式。2、采用在家工作模式的優(yōu)勢(shì)有：（1）工作環(huán)境從辦公室移到家中，節(jié)省辦公空間和資金。（2）能把往返辦公室花費(fèi)的時(shí)間用在工作上。（3）有更大的靈活性安排管理自己的時(shí)間，安排工作與生活。（4）減少高峰期交通擁擠，減少交通污染。（5）工作人員也能減少交通費(fèi)用。3、采用定期合同制工作模式的優(yōu)勢(shì)有：（1）能靈活聘到非常優(yōu)秀的技術(shù)人員或有特殊才能的人員。（2）能在需要時(shí)將特定的項(xiàng)目承包給一個(gè)人或一個(gè)組織來(lái)完成。（3）只支付完成該工作的費(fèi)用，不用支付諸如醫(yī)療費(fèi)、假期等費(fèi)用。（4）有的項(xiàng)目是在組織外的地方進(jìn)行，節(jié)省企業(yè)空間和費(fèi)用。（5）所聘用人員工作有動(dòng)力，效率高。二、（15分）備忘錄至：秘書高葉自：行政經(jīng)理蘇明主題：公司準(zhǔn)備將今年的公司年會(huì)辦成遠(yuǎn)程電話會(huì)議，無(wú)決定由你起草此次會(huì)議籌備方案的初稿，為穩(wěn)妥起見，請(qǐng)你先將遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案與一般會(huì)議的特點(diǎn)予以整理，并從網(wǎng)上發(fā)給我。此外，請(qǐng)就如何檢查會(huì)議籌備工作提出幾點(diǎn)建議。

行政經(jīng)理

蘇明

××年×月×日

1、遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案特點(diǎn)（1）遠(yuǎn)程會(huì)議具有節(jié)省時(shí)間和金錢、能夠與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡(jiǎn)短的優(yōu)點(diǎn)。（2）遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案擬定時(shí)，應(yīng)預(yù)先了解提供電信會(huì)議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，并提前一周與電信會(huì)議服務(wù)公司預(yù)約，明確提出自己的要求，并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司：會(huì)議日期、會(huì)議起止時(shí)間、會(huì)議參加人數(shù)、與會(huì)者的電話號(hào)碼、主持人姓名等。（3）會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者，以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。（4）遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。2、做好會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種：（1）聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)1）聽取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查，深入一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。2）會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問(wèn)題，注重實(shí)效。3）選擇合適的匯報(bào)時(shí)間。4）對(duì)會(huì)議籌備情況匯報(bào)的重點(diǎn)是籌備中的問(wèn)題。因此，匯報(bào)之后要抓緊催辦和落實(shí)。（2）會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查1）檢查會(huì)議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，如提供大號(hào)字印刷材料。遠(yuǎn)程會(huì)議要提前下發(fā)材料。2）注意氣味。一些人對(duì)香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過(guò)敏或高度敏感。因此，要對(duì)所有工作人員提出要求。3）設(shè)立入場(chǎng)登記臺(tái)。為使人們能輕松、快捷地登記入場(chǎng)，可考慮設(shè)置咨詢臺(tái)或登記臺(tái)。張貼會(huì)場(chǎng)平面示意圖。4）佩帶徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應(yīng)佩帶徽章或名牌。5）準(zhǔn)備接待休息室。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。此外，還應(yīng)備有急救箱。6）安排接待、服務(wù)人員。配備精通產(chǎn)品和服務(wù)的人員，事先組織培訓(xùn)，回答與會(huì)者的提問(wèn)。7）遠(yuǎn)程會(huì)議要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查。三、根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文（20分）

要求：1、文種使用正確：2、標(biāo)題規(guī)范；3、正文內(nèi)容前后有序事由：北京市公安局交通管理局準(zhǔn)備對(duì)108國(guó)道部分路段采取交通管理措施序號(hào)：二00四年第16號(hào)正文主要內(nèi)容：

108國(guó)道進(jìn)京方向（賈史路口至辛莊路口）晝夜禁止20噸（含）以上貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車通行：108國(guó)道出京方向（辛莊路口至賈史路口）晝夜禁止5噸（含）以上信馬由韁運(yùn)機(jī)動(dòng)車通行。特此通告。為了保障108國(guó)道的交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，決定從2004年9月29日起，對(duì)108國(guó)道部分路段（辛莊路口至賈史路口）采取交通管理措施。發(fā)布時(shí)間是二00四年九月二十三日。北京市公安局公安交通管理局關(guān)于對(duì)108國(guó)道部分路段采取交通管理措施的通告二○○四年第16號(hào)為了保障108國(guó)道的交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，決定從2004年9月29日起，對(duì)108國(guó)道部分路段（辛莊路口至賈史路口）采取以下交通管理措施：一、108國(guó)道進(jìn)京方向（賈史路口至辛莊路口）晝夜禁止20噸（含）以上貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車通行；二、108國(guó)道出京方向（辛莊路口至賈史路口）晝夜禁止5噸（含）以上貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車通行。特此通告。北京市公安局公安交通管理局二○○四年九月二十三日2006、5高葉：我要于下月底率領(lǐng)公司一批業(yè)務(wù)骨干去英國(guó)訪問(wèn)。請(qǐng)你向我說(shuō)明你將如何為我做好這次團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作。謝謝。行政經(jīng)理：蘇明××年××月××日?qǐng)F(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作主要有：1、首先要明確這次團(tuán)隊(duì)出訪的內(nèi)容和重點(diǎn)、邀請(qǐng)者、參加出訪的人員和數(shù)量、希望邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備工作等。2、其次要做好團(tuán)隊(duì)出訪前的準(zhǔn)備與組織工作（1）擬定出訪方案；（2）確定出訪人員，進(jìn)行編組，制成名單；（3）為團(tuán)隊(duì)所有成員辦理各種出國(guó)手續(xù)；（4）編制旅程表；（5）召開全體出訪人員預(yù)備會(huì)。主要內(nèi)容有：A、強(qiáng)調(diào)此行的目的、要求；B、介紹并說(shuō)明準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況；C、對(duì)旅行目的地風(fēng)土人情、衣、食、住、行的說(shuō)明與介紹；D、提醒攜帶的人個(gè)必備品（包括護(hù)照、簽證、黃皮書、身份證、機(jī)票等）E、有關(guān)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、出訪方案和日程安排表的分發(fā)；F、領(lǐng)隊(duì)及所有成員的自我介紹；G、提醒出發(fā)當(dāng)天的集合方式、地點(diǎn)、時(shí)間和航班班次及起飛時(shí)間等。（6）與邀請(qǐng)單位聯(lián)系使其有所準(zhǔn)備；（7）指定專人負(fù)責(zé)做好訂房和訂票工作；（8）做好文件資料及必備衣物的準(zhǔn)備；（9）采用恰當(dāng)方式準(zhǔn)備好出訪經(jīng)費(fèi)。三、（20分）便條高葉：公司準(zhǔn)備采購(gòu)一批辦公設(shè)備，希望借機(jī)與某些供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，目前正要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選。請(qǐng)你介紹一下選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)須考慮的因素，以備忘錄的形式發(fā)給我。經(jīng)理××年××月××日備忘錄發(fā)給：行政經(jīng)理蘇明發(fā)自：秘書高葉日期：2006年5月20日主題：正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商須考慮的因素內(nèi)容：1.價(jià)格和費(fèi)用⑴比較不同供應(yīng)商的要價(jià)：初次洽談的價(jià)格⑵降低價(jià)格方法，如批量購(gòu)買，節(jié)日削價(jià)或?qū)⑵渲付槲ㄒ坏霓k公用品供貨商⑶購(gòu)買后還要考慮費(fèi)用的支出，如：占用空間費(fèi)用，存儲(chǔ)物品報(bào)廢，存儲(chǔ)過(guò)多占用資金2.質(zhì)量和交貨⑴保證購(gòu)買后能滿足需求⑵選擇不合格物品的供應(yīng)商⑶比較供應(yīng)商交貨的時(shí)間⑷供應(yīng)商能說(shuō)到，做到，有誠(chéng)信，很可靠3.服務(wù)和位置⑴比較為客戶提供服務(wù)是否方便，如所提供的訂購(gòu)方式⑵供應(yīng)商所在地點(diǎn)方便聯(lián)絡(luò)和交貨4.安全和可靠性⑴送貨整個(gè)過(guò)程中，保證貨品安全，包裝，存放，運(yùn)輸和交貨⑵比較供貨商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全，如查訂貨單，交貨單等⑶了解商家規(guī)模的大小，經(jīng)商史上的信譽(yù)度，如為客戶保密的可靠性2005、5一、電子郵件收件人：gaoye@263.net抄送：主題：起草公文高葉：你好。請(qǐng)你根據(jù)上午的公司會(huì)議精神和下面所給的材料，代表公司向各下屬部門發(fā)文，宣布對(duì)這起事故的處理意見(依據(jù)《員工管理?xiàng)l例》，給予除名處理)。行政經(jīng)理蘇明××年×月×日附：(材料)我公司原棉花倉(cāng)庫(kù)的保管員夏明，出生于××年×月×日，現(xiàn)年×歲。夏明在××年×月×日晚于倉(cāng)庫(kù)值班之時(shí)，違反管理規(guī)定，在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙并將煙頭扔在地上。21時(shí)左右，他擅自離開倉(cāng)庫(kù)，外出購(gòu)買食品。半小時(shí)以后，當(dāng)他回到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)已被滾滾濃煙吞沒。夏明不知所措，沒有及時(shí)打電話報(bào)火警，直到值班的總負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)才緊急報(bào)警。經(jīng)消防隊(duì)員的奮力撲救，大火終于被撲滅。此次事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約×萬(wàn)元。通報(bào)各部門：我公司棉花倉(cāng)庫(kù)保管員夏明因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，在值班時(shí)違反規(guī)定在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，引發(fā)了火災(zāi)，給公司造成了直接經(jīng)濟(jì)損失×余萬(wàn)元，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)形象。此次事故純屬人為因素所致，其性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣。依據(jù)公司《員工管理?xiàng)l例》的規(guī)定，決定對(duì)夏明除名。希望公司其他員工從此次事故中汲取教訓(xùn)，引以為戒，避免此類事件再度發(fā)生。宏遠(yuǎn)公司××年×月×日（考生自定）二、高葉：前幾日，前臺(tái)秘書發(fā)現(xiàn)在公共接待區(qū)有一無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的可疑提包，造成前臺(tái)工作人員的一場(chǎng)虛驚。通過(guò)這次事件，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行緊急情況的預(yù)防措施和對(duì)措施的教育。我擬在本周五對(duì)公司全體員工進(jìn)行一次專題培訓(xùn)，請(qǐng)你就預(yù)防緊急情況的措施和應(yīng)對(duì)方法擬出相應(yīng)的建議。謝謝行政經(jīng)理蘇明××年×月×日關(guān)于緊急情況的預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)措施教育的建議：1、緊急情況的預(yù)防措施緊急情況通常指發(fā)生的事情是不可預(yù)見的或突發(fā)的，并帶來(lái)危險(xiǎn)，需要立即采取應(yīng)對(duì)措施，盡力控制。每一個(gè)組織有責(zé)任保證在其辦公地點(diǎn)的工作人員、來(lái)訪者的工作安全，使所有緊急情況的危險(xiǎn)最小化。預(yù)防緊急情況的措施有：（1）以書面形式確定的緊急情況