《國際市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)考試資料

（50-00098國際市場營銷學(xué)）復(fù)習(xí)考試資料第一章國際市場營銷學(xué)導(dǎo)論1.國際市場營銷（名詞解釋）★國際市場營銷是一國企業(yè)的營銷活動在市場空間上的擴(kuò)展,這種擴(kuò)展使該企業(yè)的經(jīng)營銷售活動跨越了國界。2.國際市場營銷學(xué)（名詞解釋）★★★國際市場營銷學(xué)是一門研究以國外顧客需求為中心、從事國際市場營銷活動的國際企業(yè)經(jīng)營銷售治理的科學(xué)。3.國際市場營銷學(xué)與市場營銷學(xué)的主要聯(lián)系〔單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇）★★★.二者的主要聯(lián)系⑴理論根底相同。⑵經(jīng)營理念相同。⑶市場邊界的擴(kuò)大。.二者的主要區(qū)別⑴國際市場環(huán)境更加復(fù)雜。⑵國際市場營銷面對更多的不確定因素。主要表達(dá)在以下幾方面：①產(chǎn)品總需求量的不確定性。②消費(fèi)者需求特性的不確定性。③競爭者所采取的競爭策略的不確定性。④促銷媒介的不確定性。⑶國際市場營銷方案更多樣化。⑷國際市場營銷的難度更大。主要表現(xiàn)在如下三個方面：一是國際營銷具有更高的風(fēng)險。風(fēng)險主要來自目標(biāo)市場國的不確定性因素，比方戰(zhàn)掙、匯率波動、政局更替、政策突變、投機(jī)活動猖獗、國際詐騙成災(zāi)等;二是國際市場競爭劇烈;三是國際市場營銷方面的人才缺少。4.企業(yè)開展國際市場營銷面對的不確定因素主要表達(dá)在（簡答題）★[1）產(chǎn)品總需求量的不確定性。12）消費(fèi)者需求特性的不確定性。13）競爭者所采取的競爭策略的不確定性。[4）產(chǎn)品價格的不確定性?！?〕促銷媒介的不確定性。[6）分銷渠道的不確定性。5.國際市場營銷與國際貿(mào)易的主要區(qū)別〔多項(xiàng)選擇〕★★★11）經(jīng)營的主體不同。12）商品流通的形態(tài)不同。13）經(jīng)營動力或行為動機(jī)不同。14）評價經(jīng)濟(jì)效益的信息來源不同。[5）國際市場營銷;舌動的作業(yè)流程比國際貿(mào)易更復(fù)雜。6.國際市場營銷學(xué)的特[1）研究范圍具有國際性。點(diǎn)（簡答題〕★[2）研究內(nèi)容具有經(jīng)驗(yàn)性。[3）研究結(jié)論具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。7.企業(yè)開展國際市場營銷的動因〔多項(xiàng)選擇、簡答題）★★★U）國內(nèi)市場競爭劇烈，利潤微薄，促使企業(yè)走向國際市場。12）企業(yè)走向國際市場以延長其產(chǎn)品的生命周期。[3）國際市場需求潛力大、時機(jī)多。⑷對低本錢的追求。15）東道國豐富和廉價資源的吸引。⑹本國政府的支持與鼓舞。C7）東道國市場環(huán)境和根底設(shè)施條件的吸引。8.國際市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容（多項(xiàng)選擇）★★★對國際市場營銷環(huán)境的研究。主要研究國際政治法律環(huán)境、國際社會文化環(huán)境、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國際科學(xué)技術(shù)環(huán)境和國際自然環(huán)境及其對企業(yè)開展國際市場營銷活動的影響。[1）對國際市場的選擇。分別介紹國際地域市場、北美市場、東亞市場、歐盟市場和非洲市場。[2）對國際市場的調(diào)研。主要介紹國際市場調(diào)研的程序和方法。13）對國際市場營銷規(guī)劃與組織的介紹。主要介紹國際市場營銷規(guī)劃的制定、目標(biāo)市場國的選擇、進(jìn)人目標(biāo)市場國的模式和全球競爭組織。14）對國際市場營銷信息系統(tǒng)的介紹。主要介紹該系統(tǒng)的構(gòu)成與運(yùn)作治理。15）對國際市場營銷策略的研究。主要研究國際市場產(chǎn)品策略、國際市場定價策略、國際市場分銷策略和國際市場促銷策略的內(nèi)容、方法及其應(yīng)用。16）對國際市場競爭戰(zhàn)略的介紹。主要介紹國際市場競爭分析、根本戰(zhàn)略、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等內(nèi)容。9.國際市場營銷學(xué)的研究對象[多項(xiàng)選擇）★★⑴國際市場需求。⑵國際市場營銷活動。⑶國際市場營銷規(guī)律。一是研究國際市場上企業(yè)之間的競爭規(guī)律。二是研究國際市場上產(chǎn)品開展變化規(guī)律。三是研究國際市場產(chǎn)品生命周期規(guī)律。10.國際市場營銷學(xué)的研究方法[多項(xiàng)選擇、簡答題）★★★⑴微觀分析法。⑵宏觀分析法。⑶定量分析與定性分析相結(jié)合的方法。⑷動態(tài)分析法。⑸系統(tǒng)分析法。第二章國際政治法律環(huán)境n.政府的含義〔單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇）★★★政府是國家的權(quán)力機(jī)關(guān)和執(zhí)行機(jī)關(guān),在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中主要扮演著參與者的角色和標(biāo)準(zhǔn)者的角色。12.政黨體制〔名詞解釋）★★政黨體制是一個國家的政黨行使政權(quán)或干預(yù)政治的各種形式的統(tǒng)稱。13.政黨體制有四種根本形式（簡答題）★★⑴一黨制。一黨制是指一個國家中有一個政黨或多個政黨，但區(qū)有一個政黨執(zhí)政,其他政黨是參政黨。⑵一黨專制。黨專制是指通過車事或政變手段獵取執(zhí)政權(quán)力，而不是通過公開的、自由的競選獲得執(zhí)政權(quán)力，并利用行政權(quán)力阻擋、打擊、鎮(zhèn)壓其他黨派或政治集團(tuán)的正?；顒印｜h專制開展的結(jié)果為專制制。⑶兩黨制。兩黨制是指兩個政黨輪流執(zhí)政的制度，執(zhí)政黨通過競選后勝選而獲得執(zhí)政的權(quán)力。美國和英國就是兩黨制國家、⑷多黨制。多黨制是指由幾個政黨聯(lián)合執(zhí)政或輪流執(zhí)政的政黨體制。14.政府制定的政策〔多項(xiàng)選擇）★★政府制定的政策主要有人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、市場放開政策（包含進(jìn)出口管制、關(guān)稅政策、價格操縱、外匯管制、國有化政策）、財政政策、貨幣政策、金融政策和能源政策等。15.政治風(fēng)險的影響因素［簡答題）★★⑴企業(yè)內(nèi)部因素。這些因素依次為：①企業(yè)的經(jīng)營行為。②企業(yè)對東道國的奉獻(xiàn)。③企業(yè)經(jīng)營的外鄉(xiāng)化程度。④子公司對母公司的依賴程度O⑵企業(yè)外部因素。這些因素依次為：①東道國的國際關(guān)系。②如果跨國公司選擇與母國國際關(guān)系緊密的國家投資，開展國際市場營銷活動。并且兩國制定了愛護(hù)雙方企業(yè)權(quán)益的各種雙邊協(xié)定。那么，該跨國公司的經(jīng)營風(fēng)險就小。③東道國政治的穩(wěn)定性。④產(chǎn)品在東道國的政治敏感度。⑤公司在東道國的知名度。16.國際政治風(fēng)險的評估方法〔簡答題）★★★⑴專家調(diào)查法。⑵實(shí)地考察法。⑶利用駐外專家調(diào)查法。⑷利用國際咨詢機(jī)構(gòu)法。⑸政治體制穩(wěn)定指數(shù)（P指D法。17.專家調(diào)查法（名詞解釋）★專家調(diào)查法是一種運(yùn)用相關(guān)專家集體智慧進(jìn)行評估的系統(tǒng)性方法。18.實(shí)地考察法〔名詞解釋）★★實(shí)地考察法是指企業(yè)派一個考察小組進(jìn)入目標(biāo)市場國的市場進(jìn)行考察訪問。19.國際政治風(fēng)險的防范策略（多項(xiàng)選擇、簡答題）★★⑴回避策略。⑵保險策略。⑶建立合資企業(yè)策略。[4）樹立良好的企業(yè)形象策略。⑸當(dāng)?shù)鼗呗?。⑹積極參與東道國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的策略。20.國際法律環(huán)境〔多項(xiàng)選擇）★★國際企業(yè)所面臨的國際法律環(huán)境,主要涉及到國際條約和國際慣例。21.東道國法律對制定營銷策略的影響（簡答題）★11）對產(chǎn)品策略的影響。[2）對產(chǎn)品價格策略的影響。[3）對產(chǎn)品分銷策略的影響。[4）對產(chǎn)品促銷策略的影響。22.國內(nèi)法律（多項(xiàng)選擇）★⑴出口操縱①出口國操縱②出口產(chǎn)品操縱⑵進(jìn)口操縱⑶夕卜匯管用U23.仲裁（名詞解釋）★★★住裁是指在國際商務(wù)爭端發(fā)生之后，當(dāng)事人各方通過協(xié)議,自覺將它們之間的商務(wù)爭端提交給仲裁機(jī)構(gòu)審理和裁決,并自覺履行其裁決所應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)的一種制度。24.訴訟（名詞解釋）★★訴訟是當(dāng)事人任何一方向?qū)ι虅?wù)爭端案件有管轄權(quán)的法庭起訴,通過司法途徑解決爭端。訴訟分為國內(nèi)訴訟與國際訴訟。第三章國際文化環(huán)境25.文化共性的內(nèi)容（多項(xiàng)選擇）★★文化共性的內(nèi)容有:物質(zhì)文化、言語、美學(xué)、教育、宗J、傳統(tǒng)習(xí)慣、價值取向、社會組織、消費(fèi)方法、地理因素、家庭結(jié)構(gòu)和政治生活等。26.文化的共性特征〔多項(xiàng)選擇、簡答題）★★⑴文化是習(xí)得的。⑵文化具有多元性。⑶文化具有群體性。⑷文化是不斷演進(jìn)的。27.文化環(huán)境研究的重要性〔論述）★★★[1）有利于國際企業(yè)開拓國際市場時防止受到失敗。[2）有利于國際企業(yè)制造消費(fèi)者的需求偏好。13）有利于國際企業(yè)抓住市場時機(jī)。28.國際文化環(huán)境的構(gòu)成（多項(xiàng)選擇、名詞解釋）★★★⑴物質(zhì)文化物質(zhì)文化是指人們所制造的物質(zhì)產(chǎn)品及用來生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)方法、工藝和技術(shù)。⑵言語營銷人員利用言語文字，可以把商品和效勞向目標(biāo)市場國消費(fèi)者推銷，用廣告和人員推銷的形式進(jìn)行宣傳介紹，激發(fā)和誘導(dǎo)消費(fèi)者購置。國際營銷人員需要與目標(biāo)市場國的合作伙伴，供貨商、雇員、顧交等聯(lián)系，進(jìn)行言語文字交流，只有通曉了目標(biāo)市場國的官方言語，甚至地方方言，才能充分了解該國的市場需求、消費(fèi)偏好、相關(guān)禁忌。以免遭遇碰壁或失敗的結(jié)局。國際企業(yè)必須深人地了解目標(biāo)市場國言語文字與本國言語文字的差異，以及不同國家使用的同種言語文字之間的差異，以免產(chǎn)生不應(yīng)有的失誤。⑶肢體言語比方，做一個手勢、伸一下舌頭、搖一下頭、握手、擁抱、使個眼神、使用不同的面部表情，通過這些肢體言語來表達(dá)特定的意思，這也是一種文化。人的面部表情會流露出人的情緒，是情緒狀態(tài)的直接表示。但是，有事就掛在臉上，有時卻無助于問題的解決。⑷美學(xué)⑸教直⑹宓J⑺社會組織社會組織是指社會上人與人之間X的各種形式的組織。諸如家庭親戚關(guān)系、社區(qū)組織、特別社會團(tuán)體、社會階層、相關(guān)群體等。⑻價值觀⑼傳統(tǒng)習(xí)慣29.相關(guān)群體中主要包含的群體（多項(xiàng)選擇）★相關(guān)群體中主要有如下群體:主要群體、次要群體、隸屬群體、參照群體、正式群體、非正式群體。30.主要群體〔單項(xiàng)選擇、名詞解釋）★主要群體或稱初級群體,是指因經(jīng)常面對面接觸和交往而形成親熱人際關(guān)系的群體,比方家庭成員、鄰居等。31.文化沖突（單項(xiàng)選擇、名詞解釋）★文化沖突是指國際企業(yè)以本國文化為參照對象,到且標(biāo)市場國開展?fàn)I銷活動,因與當(dāng)?shù)匚幕幌喾?產(chǎn)生矛盾,遭到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者抵抗的現(xiàn)象。第四章國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境32.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成〔多項(xiàng)選擇）★本國經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境、全球人口環(huán)境和國際金融環(huán)境共同組成了國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境。33.地域經(jīng)濟(jì)一體化地域經(jīng)濟(jì)一體化是指地域內(nèi)各成員國相互取消貿(mào)易（名詞解釋〕★★障礙,進(jìn)行肯定程度的合作與協(xié)作,以促進(jìn)成員國之間的貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)開展。34.地域經(jīng)濟(jì)一體化的模式（單項(xiàng)選擇、名詞解釋、簡答題）★★⑴地域性合作集團(tuán)。地域性合作集團(tuán)是最根本的經(jīng)濟(jì)一體化合作模式。⑵自由貿(mào)易區(qū)。自由貿(mào)易區(qū)指兩個或兩個以上的國家就降低或取消成員國之間的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘達(dá)成協(xié),議，同時各成員國對地域外國家仍舊實(shí)施各自的關(guān)稅原則。⑶關(guān)稅同盟。關(guān)稅同盟指成員國之間不僅享有自由貿(mào)易區(qū)的內(nèi)部關(guān)稅減免或免稅待遇，并且成員國對同盟外進(jìn)口產(chǎn)品采取統(tǒng)一的對外關(guān)稅稅率。⑷共同市場。共同市場協(xié)議取消了對共同市場內(nèi)部貿(mào)易的全部關(guān)稅及其他限制，實(shí)行共同對外關(guān)稅，完成商品的自由流動，除此之外，還要完成資本、勞動力和技術(shù)在共同市場內(nèi)的成員國之間的自由流動，形成地域內(nèi)關(guān)稅、貿(mào)易和市場的一體化。⑸經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟。經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟指成員國在共同市場的根底上，進(jìn)一步協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)和社會政策，并逐漸取消各自政策方面的差異，在對外貿(mào)易、財政金融以及其他領(lǐng)域里完成統(tǒng)一政策，形成地域經(jīng)濟(jì)實(shí)體。⑹完全經(jīng)濟(jì)一體化。35.關(guān)稅的計(jì)稅方法〔單項(xiàng)選擇）★★關(guān)稅的計(jì)稅方法一般分為從價稅、從量稅和復(fù)合稅。叢倫也是按進(jìn)出口商品的價值征收肯定百分比的稅收。叢量稅是對進(jìn)出口商品按計(jì)量單位征收定量的稅收。復(fù)合稅是將從價稅和從量稅混合使用。36.非關(guān)稅壁壘的類型（多項(xiàng)選擇）★非關(guān)稅壁壘的類型繁多,包含:外匯管制、卑視性政府采購策略、自動出口配額制、進(jìn)口配額制、最di限價和禁止進(jìn)口、內(nèi)容和手續(xù)繁雜的商品包裝和標(biāo)簽規(guī)定、復(fù)雜的健康與衛(wèi)生檢疫、條件苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、繁瑣的海關(guān)程序和海關(guān)估價制度等。37.人口老齡化（單項(xiàng)選擇）★★人口老齡化導(dǎo)致社會對診治保健產(chǎn)品和效勞的需求增加，從事相關(guān)行業(yè)的跨國醫(yī)藥公司擁有更多可以增長的市場。日本在興旺國家中領(lǐng)先進(jìn)入老齡化社會,領(lǐng)取養(yǎng)老金的退休人數(shù)第一次超過繳納養(yǎng)老保險的人數(shù)。38.國際貨幣市場〔單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、論述題）★★★國際貨幣市場主要指期限在一年內(nèi)的銀行短期信貸、短期證券及票據(jù)貼現(xiàn)市場,包含商業(yè)銀行、票據(jù)承兌在、貼現(xiàn)行、證券交易商和證券經(jīng)紀(jì)人。⑴國家貨市市場的構(gòu)成:①短期信貨市場。主要指銀行間的市場。該市場提供一年或一年以內(nèi)的短期貸款。②短期證券市場。這是國際間進(jìn)行短期證券交易的園地，期限不超過一年。③貼現(xiàn)市場。是對未到期的票據(jù)按貼現(xiàn)方法進(jìn)行融資的園地。⑵國際貨幣市場的作用:①為短期資金的需求機(jī)構(gòu)提供了一年內(nèi)的各種短期資金。②為期望利用臨時閑置的資金獲得收益的資金持有人提供投資渠道。39.對外直接投資（名詞解釋）★★對外直接投資是指一國的企業(yè)或個人通過在國外設(shè)立子公司或分公司，或通過購置、參與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的股份，直接在海外從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的投資形式。40.匯率及其波動風(fēng)險單項(xiàng)選擇、論述）★★★[1）匯率波動的影響因素①貿(mào)易差額。②通貨膨脹。③利率。④經(jīng)濟(jì)狀況。⑤外匯管制⑥重大國際事件。⑦心理因素。⑵匯率風(fēng)險匯率風(fēng)險又稱外匯風(fēng)險,是指經(jīng)濟(jì)實(shí)體以外幣計(jì)價的資產(chǎn)與負(fù)債、收入與支出以及未來經(jīng)營活動可望形成的現(xiàn)金流的本幣價值因相關(guān)貨幣匯率的波動而產(chǎn)生損益的可能性。①會計(jì)風(fēng)險會計(jì)風(fēng)險又稱折算風(fēng)險或轉(zhuǎn)換風(fēng)險，它是由于企業(yè)對財務(wù)報表進(jìn)行會計(jì)處理時，需要對不同貨幣進(jìn)行折算，因匯率的波動而出現(xiàn)賬面上的收益或損失的情況。②交易風(fēng)險交易風(fēng)險是指在運(yùn)用外幣計(jì)價的交易中，由于兩種貨幣之間的匯率波動而引起的應(yīng)收資產(chǎn)與應(yīng)付債務(wù)的價值出現(xiàn)變化，使交易者蒙受損失的情況。③經(jīng)濟(jì)風(fēng)險經(jīng)濟(jì)風(fēng)險又稱經(jīng)營風(fēng)險，是指由于外匯匯率發(fā)生意外波動而引起企業(yè)未來收益發(fā)生變化的一種潛在風(fēng)險。⑶匯率風(fēng)險的操縱①提