公司管理者的終總結

公司管理者的終總結公司部門主管工作總結2021年就快結束，回首2021年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵，時光過得飛速，不知不覺中，充滿希望的2021年就伴隨著新年伊始馬上臨近?？梢哉f，2021年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、繼續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！〔一〕、2021年里，我自覺強化學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積存經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點?！捕?、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。二、心系本職工作，認真履行使命，特別工作重點，落實管理目標責任制?！惨弧?、2021年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2021年下半年，行政組織召開2021年的工作安排布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升?！捕场η鍧嵜恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。三、主要經(jīng)驗和收獲〔一〕、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。〔二〕、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。〔三〕、只有保持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。〔四〕、只有樹立服務意識，強化溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好?！参濉?、要強化與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。四、強化檢查，及時整改，在工作中正確熟悉自己。〔一〕、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個合格的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?！捕?、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我隨時要求自己從實際出發(fā)，保持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提升。五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采納對策！六、存在的不夠總的來看，還存在不夠的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽革新不夠。2、本部有各別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造合格的工作環(huán)境和形象。七、下步的打算針對2021年工作中存在的不夠，為了做好新一年的工作，特別做好以下幾個方面：〔一〕、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；〔二〕、強化管理知識的學習提升，革新工作方法，提升工作效益；〔三〕、強化基礎工作建設，強化管理的革新施行，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷革新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣揚公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時改正和彌補自身的不夠和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！——一個管理者的總結日本的稻盛和夫說過，“成功就是能力努力態(tài)度〞，從這個角度講，能力和努力都是正投入，可以依據(jù)程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見心態(tài)在人的成功方面顯而易見。優(yōu)秀管理者是可以通過努力達到的，我認為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，必需要理論、施行和經(jīng)驗等的積存?？偟膩碚f，必需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當。從思想，到態(tài)度，到行為，到習慣，到性格，到命運，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個不斷強化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業(yè)實體經(jīng)濟，從供應鏈、物流等角度介入管理工作，是武功?，F(xiàn)簡單總結如下：一個優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會因為客觀環(huán)境變化，管理對象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好，正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。第一，觀念修煉。真正的領導要有合格的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過他人完成工作，也就是管理應該“無為而治〞。管理工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復制自我的能力，提升下屬的實力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯。第二，心態(tài)完善。管理者要有不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提升的反省，碰到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態(tài)度，構建高績效團隊。當然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不夠，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。第三，方法得當。1、管理團隊要抓好四個關鍵點，即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然后要有跟進，有檢查，有管的動作。3、學習標桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標桿，找出差距，進行整改提升。4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。5、讓部屬學會思索。下屬碰到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思索，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創(chuàng)造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務。8、激勵并身體力行推動團隊學習，建立學習型組織。3.★公司部門主管工作總結結尾怎么寫原公布者：gkctin736836公司部門主管個人工作總結〔〕xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵，時光過得飛速，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始馬上臨近?？梢哉f，xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、繼續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！〔一〕、xx年里，我自覺強化學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積存經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點?！捕?、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。二、心系本職工作，認真履行使命，特別工作重點，落實管理目標責任制?！惨弧?、xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政組織召開xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升?！捕?、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。三、主要經(jīng)驗和收獲〔一〕、只有擺正自己的2021年是總經(jīng)辦工作充實、團結奮進的一年?？偨?jīng)辦2xxxx同志在業(yè)務職能增加，人員精簡的狀況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤確保、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了使命，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結如下：一、強化工作協(xié)調(diào)，認真履行使命?？偨?jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關系，提升管理效率，確保上傳下達等方面具有樞紐作用。2021年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為展開工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，確保了工程建設和經(jīng)營管理活動的順利進行。2021年度，總經(jīng)辦通過強化與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，強化了后勤確保工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程完工慶典中，深入現(xiàn)場宣揚報道企業(yè)。在“環(huán)境日〞、“安全月〞以及供暖宣揚等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣揚的同時，利用廣電局“3。15〞和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣揚協(xié)議?？偨?jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。確保了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的互相協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。2021年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導布暑的任務得以較好地落實落實。觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦2021年度的工作不管是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提升和進步，與11年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地展開好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務〞職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。二、嚴格績效考核，提升執(zhí)行力度。在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提升了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。2021年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。在日場管理工作中，總經(jīng)辦依據(jù)機構調(diào)整狀況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，強化了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了落實落實。由于工作嚴密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可?？偨?jīng)辦依據(jù)領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了合格的工作習慣。2021年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊載了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅強化了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提升了企業(yè)的執(zhí)行力度，確保了規(guī)章制度的落實落實。2009年，在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的使命，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多.一、在工作中學習，不斷提升自己的業(yè)務水平作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的同學來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴展，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包涵了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一狀況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平常的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的狀況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費〞，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。通過2009年的總結，我有幾點感觸同時也是2021年的一個計劃：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、合格的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的互相配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時改正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描述將來的藍圖。6.★公司部門主管工作總結結尾怎么寫冥冥之中，已由年初走到了年尾，20XX年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。一、上期考核改善項改善總結通過上期的考核后對存在的問題，進行深入反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之?！惨弧充N售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。〔二〕溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況十分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度?！踩彻ぷ鳑]有一個明確的目標和具體的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?！菜摹承聵I(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，各別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提升。這些都是必需要逐步改善的，必需要總結經(jīng)驗，開拓革新，提升自己的業(yè)務素養(yǎng)。二、完成的工作〔一〕銷售業(yè)績截止20XX年XX月XX日，共完成銷售額X元，完成全年銷售任務的X%，按揭貸款X余戶，比去年增長的X%，貸款額約為X萬，基本回款X元，回款率為X%，房屋產(chǎn)權證辦理X余戶，辦證率為X%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動X次，外出宣揚X次，回訪客戶X戶，回訪率為X%?！捕充N售服務業(yè)績1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參照。2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參照。4、強化和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂?！踩澄赐瓿晒ぷ鞯姆治鰻顩r1、有時缺乏耐心，關于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，關于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。2、對客戶關切不夠。有一些客戶，必需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)系，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。三、職業(yè)精神1、有合格的團隊合作精神和工作態(tài)度任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。2、客戶至上，天天保持學習言、行、舉、止作為置業(yè)顧問，天天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子學習微笑、學習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的保持學習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。3、天天保持做一份業(yè)務作業(yè)利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，天天自己保持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提升得很快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術指標；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長寬；項目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的解釋；裝修標準；配套設施；了解工程進展；物業(yè)管理；價格、優(yōu)惠條件；排列項目賣點；天天必必需對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料；產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關費用。4、認真做好客戶檔案的記錄姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系、意向戶型、看法建議、認知途徑、來訪批〔人〕數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來〔包括追蹤、多次來訪狀況〕，以便掌握客戶狀況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友；保持不懈?？蛻羧绻€沒。2006年工作總結暨2007年工作計劃二零零六年，是行業(yè)大風浪的一年，也是公司奮進拼搏的一年。鋁價一直波動不穩(wěn)，在公司領導的正確運籌抉擇與領導下，積極能動地調(diào)整運營狀態(tài)，改變經(jīng)營策略，雖遭遇劣境，但卻穩(wěn)穩(wěn)地站住腳跟，顯示出了強大的生命力和雄厚的實力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱，是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造部門。2006年，生產(chǎn)部在公司的領導下，在各兄弟部門的密切配合下，從人員管理、工藝技術改善、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面，都有長足的進步，時間就象流水一樣，悄悄地從我們指甲縫里流走了，轉(zhuǎn)眼間我們從2006年的新年伊始那天又走到了2006年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深入地對本部門一年來的工作及不夠之處作出細致的總結，同時祝愿我們齊亞鋁業(yè)公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。在過去的一年里，生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計劃為依據(jù)，對各車間發(fā)生和可能出現(xiàn)的問題及時的調(diào)查、了解，采納措施積極預防和處理生產(chǎn)中的事故和失調(diào)，同各車間一起進行了大量的工藝摸索試驗，尤其是6082、6061、6005擠壓及時效工藝的生產(chǎn)控制，氧化車間電泳著色顏色控制和水印處理，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務的各項指標，滿足了公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。1、首先，生產(chǎn)部依據(jù)訂貨單制定生產(chǎn)計劃，標注好客戶要求及供貨日期，把生產(chǎn)計劃下達到各車間。并檢查、督促和協(xié)助有關部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)準備不夠，協(xié)同有關部門及時采納措施或調(diào)整計劃。2、其次，我天天及時檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行狀況，以計劃為依據(jù)，檢查掌握實際生產(chǎn)進度與計劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計劃的偏差，及時同有關車間主管和經(jīng)營部協(xié)商，基本上確保了計劃如期實現(xiàn)。3、對各車間出現(xiàn)的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進行分析，及時同有關部門領導作出診斷，并找出補救措施。并天天對生產(chǎn)計劃完成狀況的統(tǒng)計資料和其它生產(chǎn)信息〔如由于各種原因造成的工時損失記錄；機器損壞造成的損失記錄；生產(chǎn)能力的變動記錄等〕進行分析研究，深入細致地分析研究所出現(xiàn)的問題，同有關部門及時協(xié)商，找出問題解決辦法。4、人員管理方面，在2006生產(chǎn)工作年，由于各種因素的影響，職工隊伍不太穩(wěn)定，新招聘員工又很多，共有七八批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，我同各車間主管還是堅