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文檔簡介

TTT--培訓(xùn)師技能訓(xùn)練史殿勇講師介紹:史殿勇?北京大學(xué)工商治理碩士?美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)培訓(xùn)師?職業(yè)培訓(xùn)講師?企學(xué)網(wǎng)、其次課堂總經(jīng)理《培訓(xùn)師培訓(xùn)技能訓(xùn)練》《中小企業(yè)員工治理之道》《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練》《有效溝通技巧》《5618演講與口才培訓(xùn)》主講課程:培訓(xùn)以學(xué)員為主體,以培訓(xùn)師為主導(dǎo),通過傳授學(xué)問、訓(xùn)練技能、轉(zhuǎn)變態(tài)度等轉(zhuǎn)變個(gè)人行為,進(jìn)而提升組織績效的活動(dòng)傳授知識(shí)態(tài)度改變能力提升TTT-優(yōu)秀培訓(xùn)師技能訓(xùn)練培訓(xùn)師的角色認(rèn)知第一局部培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)其次局部課程呈現(xiàn)技巧第三局部培訓(xùn)師常用的幾種方法第四局部一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

二、培訓(xùn)師的根本功

三、培訓(xùn)師角色定位

1培訓(xùn)師的角色認(rèn)知成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)?學(xué)習(xí)目的明確?工作閱歷豐富?思維力氣增加?參與意識(shí)猛烈?需要身心舒適培訓(xùn)師的根本功學(xué)習(xí)力氣學(xué)習(xí)的六度學(xué)習(xí)的四種方法學(xué)習(xí)的三步曲學(xué)習(xí)的六度態(tài)度深度維度長度寬度高度形體:體態(tài)著裝衣服應(yīng)得體、大方、簡潔,盡量穿西裝;不要穿有太多裝飾物的衣服;要留意襯衫、領(lǐng)帶與西服外套的顏色搭配;要盡量避開佩帶艷俗的領(lǐng)帶;皮鞋要擦拭潔凈細(xì)心梳理好頭發(fā),不行染發(fā)、燙發(fā)避開使用刺激性強(qiáng)的香水不要佩帶首飾男性培訓(xùn)師儀容儀表不穿過于暴露的衣服和奇裝異服,建議著套裙或其他職業(yè)裝,切忌穿超短裙盡量少佩帶珠寶首飾扮裝要適當(dāng),不應(yīng)使用明媚的口紅或指甲油切忌在腳指甲上涂明媚的指甲油發(fā)型要適當(dāng)不行使用刺鼻的香水女性培訓(xùn)師儀容儀表聲音語音快慢得當(dāng),適度停頓抑揚(yáng)頓挫,富于感情語速語氣語調(diào)音量適中,清晰入耳符合場景,舒緩有別第一節(jié):嘴微開,舌尖抵上齒北沿上腭向后勾其次節(jié):舌尖抵下齒背,舌面拱起,上齒輕叩舌面第三節(jié):雙唇緊閉,舌尖頂兩腮,左右開弓第四節(jié):舌頭沿上下齒轉(zhuǎn)圈,各五圈第五節(jié):將舌頭伸出嘴外夠鼻尖第六節(jié):嘴張開,舌頭做伸縮運(yùn)動(dòng),做彈舌狀第七節(jié):嘴半張,舌頭做橫向運(yùn)動(dòng),兩邊觸到嘴角第八節(jié):張開嘴巴整個(gè)咬蘋果活舌操

出東門,過大橋,大橋底下一樹棗,

拿著竿子去打棗,青的多紅的少。

一顆棗兩顆棗三顆棗四顆棗五顆棗六顆棗七顆棗八顆棗九顆棗十顆棗,

十顆棗九顆棗八顆棗七顆棗六顆棗五顆棗四顆棗三顆棗兩顆棗一顆棗,

這是一段繞口令,一氣說完才算好。數(shù)棗子:

引經(jīng)據(jù)典

自信

表達(dá)

適度渲染

態(tài)勢(shì)語言

換位思考言正視點(diǎn)視目光環(huán)視虛視感情感情表眼中有畫面身上有動(dòng)作腦中有情境心中有感受培訓(xùn)師的角色定位編劇演員導(dǎo)演培訓(xùn)師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)2◆培訓(xùn)需求調(diào)查流程◆培訓(xùn)需求調(diào)查方法◆培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)◆培訓(xùn)課程構(gòu)造設(shè)計(jì)◆培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧◆培訓(xùn)課件制作原則需求調(diào)查流程確定調(diào)查范圍確定調(diào)查方法單擊添加文本……12確定調(diào)查對(duì)象3組織實(shí)施調(diào)查

4確定課程內(nèi)容6調(diào)查結(jié)果分析5培訓(xùn)課程設(shè)計(jì):柜子理論P(yáng)RM模型大樹理論構(gòu)造復(fù)合式比照式案例式形式-功能問題-方案A/B式并列式時(shí)間式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)遞進(jìn)式設(shè)問-解答培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧?黃金三點(diǎn)論?制定備選方案?課程內(nèi)容挨次?總結(jié)預(yù)報(bào),引人入勝?少論述多案例講故事案例/故事的選取適用性普遍性典型性牢靠性新穎性培訓(xùn)課件制作文字圖片層次模板課堂呈現(xiàn)技巧3課程導(dǎo)入,如何設(shè)計(jì)開場時(shí)間把握,按時(shí)完成任務(wù)精彩互動(dòng),始終把控全場課程完畢,如何設(shè)計(jì)結(jié)尾處突有方,保證課程進(jìn)展擅用工具,增加呈現(xiàn)效果解決三個(gè)問題到達(dá)三個(gè)目的拉近距離建立信任引起興趣你是誰什么資格收獲和好處禁忌的開場方式:自殺式自夸式流離式開場的常用方法數(shù)據(jù)法提問法故事法自然法直接法案例法好處引子主題介紹時(shí)間把握:預(yù)先演練過程監(jiān)控設(shè)置機(jī)動(dòng)緊急完畢提問互動(dòng)玩耍活動(dòng)語言引導(dǎo)學(xué)員演示分組競爭現(xiàn)場測試故事笑話精彩互動(dòng)提問的方式:封閉式:答復(fù)者只需答復(fù)“是與否”開放式:讓答復(fù)者更具體的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容泛問式:詢問的對(duì)象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員答復(fù)結(jié)尾的設(shè)計(jì):總結(jié)提煉

發(fā)出號(hào)召

展望將來

引經(jīng)據(jù)典良好祝愿帶著大家回憶邀請(qǐng)學(xué)員回憶談感受及應(yīng)用

學(xué)員挑戰(zhàn):學(xué)員走神:內(nèi)容遺漏:氣氛沉悶:設(shè)備故障:自己忘詞:處突有方培訓(xùn)成功的信號(hào)·坐在椅子的前半局部·緩慢而輕柔地摩擦手掌·邊聽邊記錄·樂觀地點(diǎn)頭·抓緊前面課桌的邊緣·撫摩下巴培訓(xùn)師常用方法4課程呈現(xiàn)方法培訓(xùn)常用玩耍培訓(xùn)場地布置課程呈現(xiàn)方法·教師講授·小組爭論·角色扮演·案例共享·玩耍體驗(yàn)·視頻演示

·實(shí)物呈現(xiàn)老師講授講授法的實(shí)施技巧條理清晰階段總結(jié)生動(dòng)豐富小組討論目的:讓學(xué)員通過溝通自己找到答案,說服自己小組討論角色扮演角色扮演目的了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的力氣適用在根底理論/原則講授之后,簡潔易行,可操作角色扮演是否成功在于情景案例是否真實(shí)學(xué)員是否全情投入講師點(diǎn)評(píng)是否有指導(dǎo)意義角色扮演有助于訓(xùn)練學(xué)員實(shí)操技能提高學(xué)員觀看力氣和解決問題的力氣效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響模擬練習(xí)與真實(shí)狀況有差距消耗時(shí)間過多案例分析目的考察學(xué)員分析和解決問題的力氣,引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)閱歷適用具有代表性的案例供給,與培訓(xùn)課題相吻合案例分析提高學(xué)員分析和解決問題的力氣鼓舞思考,激發(fā)興趣具有說服力和可信性效果受學(xué)員水平影響案例的選擇限制對(duì)講師的綜合要求高

游戲體驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^讓學(xué)員參與進(jìn)來,親身體驗(yàn),從而讓學(xué)員有所感悟適用場地允

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