養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)章制度

養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)章制度-1-職工職業(yè)道德規(guī)范為進一步辦好社會福利事業(yè)，促進社會和諧發(fā)展，進一步加強管理，創(chuàng)立文明禮貌、遵紀(jì)守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新風(fēng)尚，全心全意辦好福利事業(yè)，特制定職工職業(yè)道德規(guī)范，作為全院（中心）工作人員遵循的準(zhǔn)則：一、努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)及有關(guān)政策，加強法制觀念，自覺做遵紀(jì)守法的職員。二、樹立以院（中心）為家的思想，關(guān)心和支持院（中心）的精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想理念，以高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心，堅守崗位，做好本職工作，關(guān)心寄養(yǎng)老人的疾苦，做到工作熱情、周到、耐心、細致。三、開展批評與自我批評，增強團結(jié)，同志間不搞無原則的糾紛，做到團結(jié)友愛，和睦相處，互相幫助，平等待人。院（中心）管理人員要密切聯(lián)系職工，廉潔奉公。四、全院（中心）人員應(yīng)認真遵守各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，自覺履行各自的崗位職責(zé)，自覺遵守勞動紀(jì)律，加強事業(yè)心，吃苦耐勞，積極完成本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。五、堅持勤政廉潔，克己奉公，要做到六個不準(zhǔn)：1.不準(zhǔn)侮辱、打罵寄養(yǎng)老人；2.不準(zhǔn)索取寄養(yǎng)老人財物；3.不準(zhǔn)多吃、多占和克扣寄養(yǎng)老人的生活物資；4.不準(zhǔn)動用公款請客送禮；5.不準(zhǔn)壓制民主，打擊報復(fù)；6.不準(zhǔn)讓寄養(yǎng)老人給職工干私活。六、加強職業(yè)道德，把寄養(yǎng)老人視作自己的親人對待。搞好醫(yī)療衛(wèi)生，保持室內(nèi)外環(huán)境和個人衛(wèi)生整潔，努力開展康復(fù)護理和訓(xùn)練，減少疾病，防止非正常死亡。七、厲行節(jié)約，反對貪污浪費，嚴格財務(wù)制度，愛護公共財物，不得損壞和擅自挪用公物。-2-寄養(yǎng)老人守則一、熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。二、自覺遵守法律法規(guī)和有關(guān)政策及本院（中心）的各項規(guī)章制度。如有違反，本院（中心）根據(jù)雙方簽訂的寄養(yǎng)協(xié)議相關(guān)條款處理；如有違法行為，本院（中心）將移交司法機關(guān)依法處理。三、搞好團結(jié)，寄養(yǎng)老人之間、寄養(yǎng)老人與工作人員之間都要和睦相處，講文明，講禮貌、互相愛護，互相幫助，互相尊重，互相體貼。四、要以院（中心）為家，勤儉節(jié)約，不損壞公共財物，不浪費飯菜。五、做到不酗酒、不打架鬧事，不謾罵他人，不亂傳流言蜚語，不誹謗他人，不搞迷信活動，不無聊逛街，不做有損本院（中心）聲譽的事。六、本院（中心）發(fā)給的生活用品，不準(zhǔn)送人或變賣，按規(guī)定領(lǐng)新交舊。七、搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，不隨地吐痰和亂丟廢物，不隨地大小便。八、不準(zhǔn)到外面小店、飯館喝酒。九、外出要請假。-3-值班制度一、實行24小時值班制度，各類值班人員必須在指定崗位值班室值班。二、值班負責(zé)人值班期間負責(zé)全院（中心）的一切工作，督促并協(xié)助各責(zé)任區(qū)護理員做好服務(wù)、衛(wèi)生、安全等工作。三、值班人員要保證信息通暢，有事及時聯(lián)絡(luò)。四、值班負責(zé)人至少查房一次，查看所有門窗、自來水等是否關(guān)閉，各房間寄養(yǎng)老人人數(shù)，身體狀況，有無異常情況等等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好值班記錄。五、各區(qū)值班人員不準(zhǔn)擅離職守，在接到呼叫信號后，必須立即趕到寄養(yǎng)老人房間，查明情況妥善處理。六、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)或意外事故，要在第一時間向院（中心）領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時妥善地做好應(yīng)急處臵工作。因工作失誤或延誤時間造成嚴重后果的將嚴肅追究責(zé)任。七、值班人員要堅守崗位，不準(zhǔn)擅自離院（中心），如有特殊情況需要離中心必須交待好代班人員才能離開院（中心）。-4-行政查房制度一、由院（中心）辦公室負責(zé)，組織院（中心）領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門負責(zé)人，行政總值班、安全員、醫(yī)生進行每周一次的行政查房。全方位檢查各區(qū)各部門工作情況，了解業(yè)務(wù)、后勤保障工作情況。二、檢查醫(yī)療、護理工作質(zhì)量，監(jiān)督醫(yī)療、護理規(guī)范制度的執(zhí)行情況。三、深入各區(qū)聽取寄養(yǎng)老人對醫(yī)療、護理、膳食等有關(guān)的意見，及時與有關(guān)部門核實，并提出整改措施，為他們排憂解難。四、檢查各區(qū)各部門的設(shè)施、設(shè)備的使用維修、處理情況。五、對查房發(fā)現(xiàn)的問題、處理意見、改正結(jié)果，由院（中心）辦公室主任作專門記錄，并存檔備案。-5-財務(wù)管理制度一、財會人員要忠于職守，嚴格遵守財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，做到賬目清楚，賬款相符。二、院（中心）所有經(jīng)營收入、捐款捐物、政府的撥款（補助）、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。三、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長（主任或根據(jù)本單位實際確定人員）審批，重大支出需院（中心）董事會集體討論決定（制定單位根據(jù)單位實際商定）。四、支出憑證必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。五、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。六、院（中心）里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。七、在財務(wù)開支審批中，要嚴格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事，資金?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。八、院（中心）工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。-6-請銷假制度一、院（中心）工作人員、寄養(yǎng)老人外出，必須請假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開。二、工作人員請假一天以內(nèi)(含一天)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)審核報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。寄養(yǎng)老人請假由各區(qū)負責(zé)人報院（中心）值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、寄養(yǎng)老人經(jīng)批準(zhǔn)外出，工作人員應(yīng)交代注意事項。四、請假外出必須如實說明請假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及時聯(lián)系和查找。五、工作人員請病假要持有正規(guī)醫(yī)院診斷書，因特殊原因休病假三天以上者，需提前報請院長（主任）批準(zhǔn)。六、請假外出期間，參與非法活動和出現(xiàn)違規(guī)行為造成的一切后果，均由本人承擔(dān)。七、外出人員回院（中心）后應(yīng)及時銷假，因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以批評教育。-7-安全制度為了確保本院（中心）安全無事故，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護國家、集體財產(chǎn)和全中心人員的人身安全，保證本中心工作的順利開展，結(jié)合本中心實際，特制訂安全制度如下：一、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全院（中心）日常治安保衛(wèi)工作，督促各區(qū)各部門做好安全防范工作，并在每季度和重大節(jié)日前作一次全面安全檢查。二、把安全教育列入經(jīng)常性工作，教育全院（中心）人員做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面文件。三、認真落實“四防”工作的各項具體措施，發(fā)生盜竊等事故時必須保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)做好偵破和查處工作。四、加強門衛(wèi)登記工作，按時開關(guān)大門。五、庫房、活動室由專人負責(zé)管理，休養(yǎng)區(qū)內(nèi)當(dāng)班人員隨時巡房，注意休養(yǎng)員人身安全。六、休養(yǎng)人員直系親屬來探望過夜，須經(jīng)本院（中心）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可留宿。七、外單位物品未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)存放在本院（中心）內(nèi)。八、支票、印章由財務(wù)人員分開保管，超出定額的現(xiàn)金或貴重物品不準(zhǔn)存放在辦公室內(nèi)。九、嚴格對電器等設(shè)施的管理、使用，確保安全無事故。下班前五分鐘必須對電、火、煤、水等設(shè)施進行檢查。十、嚴把飲食安全關(guān)，嚴防疫情傳播，杜絕醫(yī)療事故。十一、每天下班后，星期六、星期日的安全工作，由院（中心）行政值班人員負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，并作好記錄。十二、堅持重大問題及時報告制。十三、以上制度是本院（中心）行政管理的重要規(guī)章制度，全院（中心）工作人員、寄養(yǎng)老人必須嚴格執(zhí)行。-8-醫(yī)生查房制度一、醫(yī)生查房每日一次（特殊情況除外）并作相應(yīng)處理。二、對重危病寄養(yǎng)老人，醫(yī)生應(yīng)隨時觀察病情的變化并作相應(yīng)處理，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。三、查閱新入院（中心）寄養(yǎng)老人的各種輔助檢查報告，分析結(jié)果，明確診斷，提出治療意見，建立相關(guān)檔案，檢查當(dāng)天醫(yī)囑執(zhí)行情況，按病情需要給予臨時醫(yī)囑。四、查房記錄由查房醫(yī)生負責(zé)書寫，及時向護理員或寄養(yǎng)老人或家屬了解寄養(yǎng)老人的心理狀態(tài)，并予以指導(dǎo)。-9-消毒隔離制度為保障寄養(yǎng)老人的身體健康，特制訂消毒制度如下：一、醫(yī)療器械消毒1.醫(yī)務(wù)人員衣著整潔，嚴格執(zhí)行無菌操作，定期監(jiān)測消毒滅菌效果。2.注射器必須一人一針筒，體溫表、器械每天按規(guī)定更換消毒液。3.各類醫(yī)療器械、敷料按規(guī)定及時消毒，嚴格區(qū)分消毒與未消毒物品，標(biāo)記明顯，注明消毒有效期。4.對傳染病人做到及時隔離，及時上報衛(wèi)生防疫站，對病人用品嚴格消毒，對其分泌、排泄物需消毒后方能傾倒。二、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生消毒1.休養(yǎng)區(qū)、公共場所每月消毒一次以上。2.對傳染病患者實行隔離，室內(nèi)每星期消毒一次，其個人用品隨時清洗消毒。3.對亡故者的住室，進行紫外線消毒，衣、褥火化。4.對集體共用的餐具、洗漱用品，按防疫部門的有關(guān)規(guī)定消毒。-10-藥房制度一、藥房人員要樹立為寄養(yǎng)老人服務(wù)的思想，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，謹防偽劣藥品。二、藥房以計劃進貨為主，在確保臨床藥品供應(yīng)的同時，要保證資金的周轉(zhuǎn)，嚴防藥品積壓。三、藥房應(yīng)按藥品性質(zhì)分類保管，注意溫度、濕度，通風(fēng)、避光等條件，防止蟲蛀、霉變，建立效期表，防止藥品過期失效。四、藥房發(fā)藥須遵循先進先出原則，憑處方單發(fā)藥，標(biāo)明藥品用法、用量，進行核對、點交。五、毒、麻、精神類藥按有關(guān)規(guī)定管理。六、外人不得入藥房，藥房內(nèi)不得存放易燃物品，禁止吸煙，注意門窗、水電開關(guān)，確保安全。七、藥品實行每月清點制度，要求藥品消耗與藥費收入相符，庫存數(shù)量帳實相符。-11-醫(yī)師值班、交接制度一、夜間或雙休日、節(jié)假日均設(shè)有值班醫(yī)師，值班醫(yī)師在值班時間內(nèi)負責(zé)全面的醫(yī)療工作。二、值班醫(yī)師實行二十四小時值班制。三、值班醫(yī)師對病員的各種處理應(yīng)詳細記錄在病史上，除搶救外，不得下達口頭醫(yī)囑。四、值班醫(yī)師必須堅守崗位，若病員病情需要立即前往治療，嚴禁不看病員下達醫(yī)囑。五、值班期間應(yīng)經(jīng)常巡視休養(yǎng)生活區(qū)。對重點、重危病員的治療，須在交接班時書面交清病情、處理意事項及家屬要求。六、值班醫(yī)師應(yīng)按時到崗參加交接班，重危病員必須床前交接，接班后應(yīng)巡視休養(yǎng)區(qū)并寫好病員病情記錄。七、接班者未到達前，前班人員不得離崗。八、完成院（中心）交辦的臨時其他任務(wù)。-12-護理員交接班制度一、護理人員應(yīng)按時到崗，認真做好交接班工作。二、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，做好保潔區(qū)各項衛(wèi)生工作，做到不講情面、責(zé)任分明，違者可拒絕接班。三、交接班雙方，要求口頭和書面進行交接，重點護理對象還要到床前，各類護理記錄應(yīng)記載完整，字跡清楚，內(nèi)容詳細并簽字。四、交班者如交接不清，接班者可不接，接班后，發(fā)現(xiàn)問題，由接班人負責(zé)。五、寄養(yǎng)老人患病應(yīng)根據(jù)級別，按醫(yī)囑督促老人按時服藥。六、寄養(yǎng)老人的意見、要求、異常反應(yīng)及時處理，解決的情況要交接清楚。七、寄養(yǎng)老人的人數(shù)、外出去向、歸院（中心）時間均要交接清楚。八、對負責(zé)區(qū)域內(nèi)水、電等設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常要交接清楚。-13-食堂管理制度一、熱愛本職工作，加強工作責(zé)任心，確保飯菜質(zhì)量根據(jù)寄養(yǎng)老人及病員的不同口味、營養(yǎng)需求烹制飯菜合理制訂菜譜。二、嚴格遵守開飯時間，按醫(yī)囑做好病號飯及特殊供應(yīng)。三、做好成本核算，聽取就餐人員意見，不斷改進工作。四、采購食品精打細算，保證食品的新鮮程度達到100％。食品買回，嚴格驗收及簽字制度，并有專人負責(zé)及時加工處理。五、食堂擺放的食品要有專人負責(zé)，做好記錄，每月清理一次，防止食物過期失效，食堂設(shè)備有專人負責(zé)保管，經(jīng)常保持設(shè)備完好和清潔，注意維修保養(yǎng)。六、嚴格衛(wèi)生制度，炊具嚴格消毒，生熟食品分開存儲及用具分開，防止食物中毒。七、做好節(jié)約用電、用煤氣、用水等方面工作，愛護公物，注意安全，經(jīng)常檢查電器等設(shè)施，避免大小事故的發(fā)生。-14-門衛(wèi)管理制度一、門衛(wèi)工作人員必須堅守工作崗位，認真執(zhí)行探視、會客等制度，嚴格建立會客登記制。二、工作中既要堅持制度，又要熱情接待，態(tài)度和藹耐心說明。三、來院（中心）聯(lián)系工作、探望老人的人員，職工親友來中心會客，必須登記，在規(guī)定的時間內(nèi)方可入院（中心）。四、職工借用公物、工具等，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。五、任何人攜帶大件物品，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。發(fā)現(xiàn)有可疑情況時，門衛(wèi)有權(quán)查問或扣留。六、對出入院（中心）的寄養(yǎng)老人，必須檢查有關(guān)手續(xù)是否齊全，如有異常情況立即報告護理員或行政值班。七、無機動車輛進出時，大門應(yīng)關(guān)閉，自行車進出院（中心）時必須下車推行。八、門衛(wèi)值班時間實行24小時制。-15-衛(wèi)生制度搞好衛(wèi)生，減少疾病，提高健康水平。依照現(xiàn)行的法律法規(guī)搞好愛國衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進社會主義精神文明。一、提高對衛(wèi)生的認識，積極開展衛(wèi)生工作的宣傳教育，貫徹執(zhí)行黨和政府對衛(wèi)生工作的方針、政策以及法律法規(guī)，通過宣傳學(xué)習(xí)，提高認識，自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮的新風(fēng)尚。二、搞好環(huán)境衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生實行分片包干，及時清除雜草和垃圾，同時搞好綠化，使全院（中心）有一個優(yōu)美的環(huán)境。三、堅持每天打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，做到墻上無蛛絲，桌上無灰塵，地上無垃圾、痰跡，室內(nèi)物品擺放整齊、清潔。四、加強對寄養(yǎng)老人的衛(wèi)生管理，經(jīng)常檢查和督促寄養(yǎng)老人勤換衣服，被褥，寄養(yǎng)老人應(yīng)主動協(xié)助工作人員搞好衛(wèi)生，并做到不亂倒垃圾，不亂丟廢物，不隨地吐痰和大小便。五、認真貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生法律法規(guī)，把住病從口入關(guān)，防止食物中毒和傳染病的發(fā)生。-16-倉庫管理制度一、倉庫內(nèi)存放本院（中心）生產(chǎn)物資、寄養(yǎng)老人生活用品和其它捐贈物品。物品管理實行帳物分開，由專人登記、保管。二、為嚴格倉庫管理，防止弄虛作假，同時也便于對物資的控制和核對，物品入庫須填寫入庫單，入庫單一式三份，記帳員、保管員、采購員各執(zhí)一份，出庫須填寫出庫單，記帳員、保管員、領(lǐng)用人各執(zhí)一份。三、領(lǐng)用物品僅限生產(chǎn)或寄養(yǎng)老人生活所需，物品保管員憑出庫單發(fā)放物品。四、倉庫保管員應(yīng)本著物盡其用，按需發(fā)放的原則，保證供給，同時又控制用量，避免浪費。五、倉庫保管員應(yīng)對入庫物品的數(shù)量和質(zhì)量嚴格清點驗收，各類物品分類存放，注意短缺或積壓。六、倉庫物品要確保安全，嚴防失竊、霉變，注意保質(zhì)期，及時處理到期物品。七、做好物品進出臺帳，不定期盤點，做到賬物相符。-17-消防安全管理制度為了加強消防安全管理，確保全院（中心）人員生命財產(chǎn)的安全，確保各項工作的順利開展，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國消防法》和我院（中心）的實際情況，特制訂本制度：一、嚴格落實安全工作責(zé)任制，堅持誰當(dāng)班，誰負責(zé)。二、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度。三、每年組織進行消防安全教育培訓(xùn)，并進行防火演練。四、制定符合本院（中心）實際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織職工學(xué)習(xí)、熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。五、加強日常消防安全檢查和巡查，落實每日防火巡查和每月防火檢查制度，及時整改火災(zāi)隱患。六、保障各種消防設(shè)施的良好狀態(tài)，并由專人負責(zé)管理，做到定期檢查、維護，并做好檢查記錄；發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報院（中心）。七、辦公樓、休養(yǎng)區(qū)安全出口保持暢通，安全疏散指示標(biāo)志明顯。八、加強用電安全檢查，安全員必須經(jīng)常對院（中心）的用電線路、設(shè)備等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時進行整改、維護、更換，確保安全。九、嚴禁使用明火、電爐、電熱設(shè)備，嚴禁私拉亂接電線和超負荷用電。十、食堂人員必須嚴格按操作規(guī)程操作，液化氣罐與灶頭應(yīng)保持安全距離，并掌握正確的使用方法，注意防漏氣、防爆、防火，使用后要關(guān)好氣閥,嚴防事故發(fā)生。十一、對因無視防火安全規(guī)定而造成不良后果者，要從重處罰，直至追究法律責(zé)任。-18-食品安全規(guī)章制度一、食品采購查驗1.采購食品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.運輸食品的工具應(yīng)當(dāng)保持清潔，運輸冷凍食品應(yīng)當(dāng)有必要的保溫設(shè)備。3.設(shè)食品、原料驗收員。4.驗收食品原料，做好數(shù)量、質(zhì)量、有毒、有害食品處理等方面記錄。5.不簽收腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、有毒、有害、摻雜摻假食品及