打造保險高效團(tuán)隊

打造高效團(tuán)隊CONTENT目錄|

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|什么是團(tuán)隊|2|如何打造高效團(tuán)隊|3|團(tuán)隊中的人員管理什么是團(tuán)隊【目標(biāo)一致】朝著同一個方向，有著相同的目標(biāo)?！鞠嗷バ湃巍亢献鞯幕A(chǔ)來源于內(nèi)心的相信。【相互支持】不論遇到任何困難相互支持，攜手向前?！炯寄芑パa(bǔ)】在工作上核心能力相互填補(bǔ)。什么是團(tuán)隊群體VS團(tuán)隊人們互相信任、互相支持公開表達(dá)自己的感受信息自由共享矛盾得到解決大家有共同的目標(biāo)人們一同工作公開度是有限的在需要的時候提供信息人們調(diào)解存在的矛盾目標(biāo)個人化或不明確思考：哪些才是團(tuán)隊

1足球隊

2龍舟隊

3旅行團(tuán)4看房團(tuán)什么是團(tuán)隊高效團(tuán)隊的特征有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊合作人盡其責(zé)一致的目標(biāo)什么是團(tuán)隊案例第一，領(lǐng)導(dǎo)者將自己視為普通一員，雖然負(fù)責(zé)管理工作，但不認(rèn)為自己應(yīng)該享受特殊的權(quán)利。公司高層去店里巡視，也會與員工一起做咖啡，清洗杯碗，完全沒有架子；第二，每個員工都有明確的分工，有的負(fù)責(zé)接受顧客的點(diǎn)菜、收款，有的主管咖啡的制作，但每個人對所有工種的技能都受過培訓(xùn)，在分工負(fù)責(zé)的同時，又有很強(qiáng)的不分家的概念。當(dāng)咖啡師忙不過來的時候，其他人會主動幫忙，完全沒有“莫管他人瓦上霜”的態(tài)度；第三，鼓勵合作，獎勵合作，培訓(xùn)合作行為。所有員工在開店前都要集體去總部接受3個月的培訓(xùn)，大部分的時間用于磨合員工，讓員工接受并實踐平等快樂的團(tuán)隊工作文化。公司設(shè)計了各種有趣的禮品用來獎勵員工的主動合作行為，讓每個人都時時體會到合作是公司文化的核心，是受到公司管理層高度認(rèn)可和重視的。星巴克的高效之道如何打造高效團(tuán)隊3.責(zé)任1.信任4.執(zhí)行2.目標(biāo)在團(tuán)隊建設(shè)中，信任是高效團(tuán)隊的核心，沒有了信任，團(tuán)隊將不能發(fā)揮它的作用授權(quán)到位、責(zé)任明確，增加團(tuán)隊成員工作熱情設(shè)定最終目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分割，提升團(tuán)隊沖刺動力執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁，是沒有實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因。增加執(zhí)行效率打造高效團(tuán)隊1制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)目標(biāo)能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)使“解決問題”成為可能目標(biāo)能培養(yǎng)能干的人如何打造高效團(tuán)隊避免目標(biāo)陷阱1.不要確定高不可攀的目標(biāo)2.不要低估你的團(tuán)隊，也不要低估團(tuán)隊成員的潛力3.目標(biāo)制定后，一定要通過各種渠道，如會議、郵件、個別溝通和公告等方式讓所有的成員都知道。如何打造高效團(tuán)隊2打造高績效的執(zhí)行體系通過持續(xù)改進(jìn)、繼任者培養(yǎng)和降低離職率構(gòu)建高效的領(lǐng)導(dǎo)梯隊，提高團(tuán)隊效率戰(zhàn)略的制定流程：將人員和運(yùn)營結(jié)合起來，后期才能得到有效的執(zhí)行和貫徹運(yùn)營實施流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系，將業(yè)績和目標(biāo)落到實處，貫徹執(zhí)行人員選育

戰(zhàn)略制定運(yùn)營實施如何打造高效團(tuán)隊3強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力－瘋狂抓執(zhí)行

把簡單的事情重復(fù)做對就是不簡單，能夠鎖定目標(biāo)，聚集自己的精氣神，不斷重復(fù)做一件事，堅持下去，就是執(zhí)行“什么是不簡單？能夠把簡單的事情千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易?！?/p>

執(zhí)行是意識、是科學(xué)、是意志、是文化，最根本的是行動。如何打造高效團(tuán)隊4搭建有效的獎懲制度獎罰分明適當(dāng)?shù)莫剟钆c懲罰機(jī)制，可以有效的提高團(tuán)隊的工作責(zé)任感和積極性。可以加強(qiáng)團(tuán)隊的紀(jì)律性和統(tǒng)一性。統(tǒng)一規(guī)則制定統(tǒng)一的規(guī)則不僅可以使團(tuán)隊成員習(xí)慣內(nèi)外規(guī)范化，而且有利于責(zé)任的明確，使成員清楚個人的責(zé)任和共同的責(zé)任，建立起責(zé)任心，同時還可以作為考評的依據(jù)之一績效評估效評估體系的建立要根據(jù)團(tuán)隊的特點(diǎn)具體制定，無論團(tuán)隊的工作結(jié)果如何，評估者都應(yīng)該及時就所掌握的信息與團(tuán)隊進(jìn)行溝通。如何打造高效團(tuán)隊團(tuán)隊中的人員管理分工按照人的特長去分工，將合適的事情安排給合適的人委派合理確定職責(zé)和權(quán)限，進(jìn)行工作委派，合理監(jiān)控激勵激勵對人員進(jìn)行激勵和約束人員管理錯誤的委派認(rèn)知正確的委派認(rèn)知委派就是將自己的任務(wù)分解×不是完全分解，而是有所保留

√委派就是把責(zé)任分出去×委派不是推卸責(zé)任√委派就是要充分的信任下屬，可以不管不問×管理者要進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督√如果下屬不需要鍛煉，就不用委派工作了×工作是職責(zé)，工作必須進(jìn)行委派√團(tuán)隊中的人員管理案例

方明最近當(dāng)上了公司電子部門的系統(tǒng)小組組長以后，決心要改變員工的觀念，因為他的前任總是親歷親為，不善于委派。方明很快便開始給下屬委派那些曾經(jīng)由前任親自擔(dān)任的工作，并給予下屬相當(dāng)大的職權(quán)，但是下屬卻認(rèn)為這是強(qiáng)加給他們的工作，是主管應(yīng)該做的工作，而且又沒有增加報酬，他們也缺乏必要的技能，所以他們還是習(xí)慣把問題交給主管去做。他們也無法理解方明說的不要給他問題，只要給他結(jié)果的意思。方明在此陷入了困惑：要不要委派，為什么下屬抵觸？團(tuán)隊中的人員管理委派工作的步驟按計劃進(jìn)行委派工作進(jìn)行必要的培訓(xùn)檢查工作進(jìn)展情況對工作進(jìn)展進(jìn)行評價ABDC團(tuán)隊中的人員管理工作指導(dǎo)與監(jiān)督需要指導(dǎo)新員工工作困難資源支持主動培養(yǎng)績效下降管理人員要同時是教練員和督導(dǎo)員團(tuán)隊中的人員管理成功者必備的素質(zhì)“主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任！”先想著奉獻(xiàn)，再考慮索取負(fù)責(zé)任“就是積極擔(dān)負(fù)起屬于你的事情，而不是被動地完成！”提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快酬勞就將超出你所提供得服務(wù)沒有敬業(yè)就沒有卓越先問你為團(tuán)隊做了什么團(tuán)隊中的人員管理管理是把事情