2023年畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)

2023年畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)1

不知不覺(jué)中，隨著時(shí)間的推移，高校已經(jīng)過(guò)完兩年多了，距離畢業(yè)的時(shí)間真的不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年多時(shí)間里原委學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，自己得到的答案嚇了我一跳：原來(lái)自己其實(shí)真的沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)一年多就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充溢各種潛規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,也是非常走俏的。但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)上一番找尋，并和同學(xué)摯友商討之后，最終選擇了在廣州的XX科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的起先，心里充溢期盼的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)憂自己的實(shí)力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的實(shí)力范圍內(nèi)做事，這樣恒久也學(xué)不到新的學(xué)問(wèn)。所以自己也沒(méi)有多想什么，就起先投入工作的思想打算了。

雖然說(shuō)好的不會(huì)退縮，但到了真正面對(duì)這一切的時(shí)候，還是有點(diǎn)驚慌膽怯 的。

首先第一天，公司就對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)問(wèn)，但對(duì)于電腦的硬件學(xué)問(wèn)同樣是充溢愛(ài)好的，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候自己也有臺(tái)式電腦，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么驚慌的感覺(jué)，心情慢慢安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝依次，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求依次，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。

經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是起先，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)微環(huán)節(jié)要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，肯定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，最終駕馭了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也最終有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。

但接下來(lái)要學(xué)的就讓我有點(diǎn)點(diǎn)退縮了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會(huì)負(fù)荷不起，跟我一起過(guò)來(lái)的同學(xué)看起來(lái)還好有干勁，這讓我暗暗慚愧，只好靜默的起先面對(duì)那些信息。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡(jiǎn)單，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們漸漸駕馭，這也讓我松了一口氣。

當(dāng)我們也許記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，也到了下午很晚了，一天的培訓(xùn)基本完成，忽然有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)潔啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支。

或許是還沒(méi)有習(xí)慣的緣由吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。最終嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

實(shí)習(xí)過(guò)后就得面對(duì)嶄新的工作，投入到真正的社會(huì)洪流中去，讓社會(huì)把我磨練吧！

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)2

已經(jīng)畢業(yè)工作的我，重新回憶起在日本的實(shí)習(xí)生活，回憶起與AIESEC的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺(jué)更像是一場(chǎng)夢(mèng)之旅。很興奮能在這里和大家共享我的感受，我也會(huì)將這如夢(mèng)般的事業(yè)進(jìn)行下去，與AIESEC一路同行。

一、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：200*年7月6日－9月8日

地點(diǎn)：東京

實(shí)習(xí)公司：理研機(jī)器株式會(huì)社

自我擬定課題：日本企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、體制、人際關(guān)系，貿(mào)易實(shí)務(wù)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：第一周，由社長(zhǎng)指導(dǎo)，熟識(shí)公司的內(nèi)部制度、模式、經(jīng)營(yíng)理念、人際關(guān)系等，并初步學(xué)習(xí)液壓原理。其次周，學(xué)習(xí)接單備貨、包裝、發(fā)送，初步熟識(shí)公司的產(chǎn)品品系。第三、四周，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的組裝與修理，初步了解了產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)造、性能等，并了解了企業(yè)的修理和售后服務(wù)體系。第五、六周，貿(mào)易實(shí)務(wù)，初步了企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷方式等。第八周，參觀工場(chǎng)，了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量限制、產(chǎn)品升級(jí)等。

二、在日活動(dòng)

AIESEC方面：

參與東京各高校AIESEC活動(dòng)：慶應(yīng)高?！捌呦馈?、“東京見(jiàn)學(xué)”；一橋高?！鞍倌杲?jīng)濟(jì)暢想”等。

參與AIESEC－Japan組織的CHILDS20xx活動(dòng)，為期6天，于京都和大阪實(shí)行。

與實(shí)習(xí)所在公司共同舉辦的實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)。

公司方面：

參觀理研機(jī)器株式會(huì)社、柿崎機(jī)器株式會(huì)社。

與AIESEC共同舉辦的實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)。

個(gè)人方面：

與公司同事、AIESEC成員的溝通。

參與Homestay所在日本的活動(dòng)。

利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行游歷，并對(duì)自己擬定的小課題，如“以交通網(wǎng)絡(luò)為紐帶的東京零售業(yè)”、“日本車檢制度一瞥”、“日式性格與日式社會(huì)”、“AIESEC_Japan的組織與運(yùn)作”等進(jìn)行調(diào)查。

三、小感

作為一名新世紀(jì)的，能在在校期間得到出國(guó)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是非常難得的。我感謝AIESEC成員的辛勤工作以及為我所作的一切，并希望今后有越來(lái)越多的中國(guó)學(xué)生能通過(guò)AIESEC這座橋梁走出國(guó)門，去看一看外面的精彩世界。

在這里我想結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)發(fā)一點(diǎn)小小的感想，希望能對(duì)渴望得到這樣機(jī)會(huì)的摯友有所。

有句話說(shuō)得好：機(jī)會(huì)只傾心于那些有打算的人。AIESEC象一團(tuán)熊熊的火，它須要更多有思想、有激情的火種，把光亮撒遍世界。假如覺(jué)得自己各方面條件都強(qiáng)于別人就可以在面試中勝出，從而得到這個(gè)機(jī)會(huì)；或者只是把AIESEC作為一個(gè)能出國(guó)看看的跳板，那么，最終的合格者可能不會(huì)是你。對(duì)自己良好的把握、對(duì)將來(lái)縝密的安排、國(guó)際化意識(shí)、溝通實(shí)力和奉獻(xiàn)精神將是你勝利的關(guān)鍵。

當(dāng)你得到這珍貴的機(jī)會(huì)，能不能得到最大限度的收獲則取決于對(duì)實(shí)習(xí)生活的相識(shí)，以及由此作出的各種安排。

我個(gè)人認(rèn)為，在公司里的實(shí)習(xí)是我們主要目的，但只能占到全部實(shí)習(xí)生活的50％。假如覺(jué)得出去只是簡(jiǎn)潔的外企實(shí)習(xí)，那么就和在國(guó)內(nèi)沒(méi)有什么兩樣了。我們所去的是另一個(gè)國(guó)度，感受全新的文化、體會(huì)完全不同的思維方式，僅僅想到這點(diǎn)，已經(jīng)會(huì)讓擅長(zhǎng)把握生活的人熱血沸騰了。用完一切可用的時(shí)間和方法去得到最深的感受，這可能應(yīng)當(dāng)是我們對(duì)實(shí)習(xí)生活的定位吧。

為此，可以自己制定各種小命題去的調(diào)查，可以四處游歷去感受異文化，可以多多與人溝通，可以參與各種活動(dòng)……總之，聰慧的人不會(huì)讓自己閑著。

而實(shí)習(xí)結(jié)束也并不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)，因?yàn)槟阋呀?jīng)通過(guò)感悟成為了AIESEC的一個(gè)激情的火種，有責(zé)任也有義務(wù)去更多的人，發(fā)自己一份熱。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)3

體育教化畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)

一年的體育實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位體育老師們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了由學(xué)生向老師的華麗轉(zhuǎn)身。這一路走來(lái),頗多留戀,諸多感慨。在實(shí)習(xí)期間，我既是學(xué)生，又是老師。作為學(xué)生，我虛心求教，不恥下問(wèn);作為人師,我兢兢業(yè)業(yè)，倍感傲慢。我付出了許多。收獲了更多。下面，我將本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德方面

我遵守老師的道德規(guī)范，始終嚴(yán)格要求自己，身體力行，到處為學(xué)生著想。一方面，不斷地提高師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，主動(dòng)參與市教化局的新老師培訓(xùn)，參與學(xué)校里接著教化和體育組老師集體備課，不斷提高教化教學(xué)業(yè)務(wù)水平，使學(xué)生對(duì)我的課堂感愛(ài)好，努力提高課堂的效率;另一方面，我不斷的充溢著自己的學(xué)科學(xué)問(wèn)，通過(guò)同行的溝通、網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)、走進(jìn)體育學(xué)科的溝通圈、圖書的借閱、雜志的閱讀等各方面學(xué)習(xí)。從教案走向課堂，主動(dòng)訓(xùn)練自己的學(xué)科實(shí)踐實(shí)力，并將它精確的運(yùn)用到課堂里，從而更好更快的提高自己駕馭課堂的實(shí)力。

二、教學(xué)六仔細(xì)工作

教學(xué)中仔細(xì)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教學(xué)常規(guī);堅(jiān)持二次備課，超前備課，課后反思;課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)心情，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體、老師為主導(dǎo)、精講多練為主線，探究式學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，進(jìn)行心里拓展的練習(xí)，提高四非常鐘的課堂質(zhì)量。課上對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行有效的即時(shí)性評(píng)價(jià)和測(cè)試，通過(guò)剛好反饋的形式，培育學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)風(fēng)范。各方面都能以學(xué)校工作為重，踏踏實(shí)實(shí)的上好每一節(jié)體育課。

三、我的教學(xué)模式

體育課我采納歡樂(lè)任務(wù)式教學(xué)模式，即每一節(jié)課在歡樂(lè)的氛圍中完成一個(gè)教學(xué)任務(wù)。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：孩子只有在嬉戲，童話，音樂(lè)幻想和創(chuàng)建的世界里，他的精神生活才會(huì)充溢。正如體育嬉戲一樣，它是一項(xiàng)綜合性的體育活動(dòng)，對(duì)熬煉身體、促進(jìn)體力、發(fā)展智力、陶冶美的情操，培育集體主義意識(shí)和良好的思想品質(zhì)具有特別的作用。于是我依據(jù)兒童的心理特點(diǎn)，在課堂內(nèi)容教學(xué)支配上盡量以嬉戲的形式進(jìn)行。放松活動(dòng)以身體運(yùn)動(dòng)配有音樂(lè)的形式進(jìn)行，這樣一來(lái)，不僅活躍了課堂的氣氛，還大大提高了學(xué)生的主動(dòng)性和運(yùn)動(dòng)參加實(shí)力。

同時(shí)，課堂上我還采納了師生交換位置的方法，讓學(xué)生當(dāng)老師，老師做學(xué)生的練習(xí)方法，激發(fā)學(xué)生的參加愛(ài)好，培育學(xué)生多方面的實(shí)力，讓學(xué)生成為真正的課堂的主子。嘉獎(jiǎng)小紅花的方法也是我平常多用的方法，如遵守紀(jì)律、單項(xiàng)測(cè)試成果在班里前五名、具有較大的進(jìn)步的同學(xué)，以發(fā)小紅花的形式賜予嘉獎(jiǎng)，對(duì)學(xué)生賜予激勵(lì)和確定。我覺(jué)得這一設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生各方面實(shí)力的培育收到了肯定的成效。但是在自己不斷完善的過(guò)程中產(chǎn)生不少缺點(diǎn)：例如課堂的總體把握上有欠缺，但是通過(guò)聽(tīng)課學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，自己有了很大的進(jìn)步;有的學(xué)生要求嘉獎(jiǎng)的主動(dòng)性過(guò)高，簡(jiǎn)單造成運(yùn)動(dòng)損害等。這種教學(xué)模式受到了學(xué)生的喜愛(ài)，學(xué)生不僅喜愛(ài)體育，而且還喜愛(ài)上體育課，感覺(jué)是較勝利的教學(xué)模式。

四、副班主任工作

步入教學(xué)工作以來(lái)，我始終擔(dān)當(dāng)三年級(jí)(2)班的副班主任，主動(dòng)協(xié)作班主任高老師，向她學(xué)習(xí)，與高老師共同管理班級(jí)，仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作，并且在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，本班取得年級(jí)第一的好成果。

五、學(xué)校工作

努力做好學(xué)校里的各項(xiàng)工作，做好自己本職，仔細(xì)帶好學(xué)校女子排球訓(xùn)練隊(duì)，爭(zhēng)取早一天參與正式排球賽，打出好成果。兩操和課外活動(dòng)我盡力協(xié)作其他老師，一起把年級(jí)的體育工作做好，提高學(xué)生的班級(jí)凝合力并提高學(xué)生參加體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好。組織做好陽(yáng)光體育的工作，主動(dòng)協(xié)作體育組老師，做好學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試的工作，仔細(xì)做好學(xué)校冬季三項(xiàng)的選拔工作，做好學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦工作。做到邊工作，邊學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高自己各項(xiàng)工作的實(shí)力。

在這近一年里，我仔細(xì)參與學(xué)校里的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與活動(dòng)，主動(dòng)參與學(xué)校的“教學(xué)之星”的評(píng)比，主動(dòng)打算上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研活動(dòng)，主動(dòng)參與學(xué)校組織的說(shuō)課，上課，聽(tīng)課，評(píng)課等活動(dòng)，向其他學(xué)科的老師學(xué)習(xí)，向同科老老師學(xué)習(xí)，教學(xué)方法，教學(xué)看法，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)力。充分做好體育教學(xué)的匯報(bào)工作，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿足的匯報(bào)。

六、科研方面

體育科研是自己不斷完善教學(xué)的重要手段，所以自己在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從理論上為自己的課堂教學(xué)不斷的總結(jié)，為自己的體育教學(xué)儲(chǔ)蓄理論指導(dǎo)。自己通過(guò)向老老師學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)水平也有了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)在首要的任務(wù)就是接著提高學(xué)生的體質(zhì)，豐富學(xué)生的課余活動(dòng)和文化生活，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的心理素養(yǎng)。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，老師的素養(yǎng)要求不斷的進(jìn)步，但我始終信任，勝利源自勤奮。在今后的教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為明天美妙的體育教化事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力氣。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)4

接下來(lái)三個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我始終保持了主動(dòng)、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，遵守公司?guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，這使原本對(duì)工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)(包括電磁閥等閥門)一竅不通的我，嘗試去做并力求做好從未做過(guò)的事，因?yàn)?，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)有那個(gè)行業(yè)的特別要求，都須要肯定的時(shí)間，作出肯定的努力去適應(yīng)。漸漸地，我駕馭了產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格及一些技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)，這便利了我順當(dāng)開展我的工作。這里主要從以下三方面工作內(nèi)容來(lái)總結(jié)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，我主要在各知名貿(mào)易網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，

(一)找尋國(guó)內(nèi)或國(guó)外買家的信息，這是一個(gè)積累的過(guò)程。用兩種方法：

1、是通過(guò)搜尋引擎或是門戶站點(diǎn)找尋。中文網(wǎng)站用關(guān)鍵詞“電磁閥”或“閥門”搜尋，或者根據(jù)類別“機(jī)械及工業(yè)制品”，然后在“通用零部件”里層層深化，漸漸查找、篩選。英文網(wǎng)站也用同樣方法。

2、是通過(guò)免費(fèi)公告板也是找尋買家的重要途徑。對(duì)于搜尋到的需求信息，通過(guò)電話聯(lián)系后相應(yīng)地郵寄了許多產(chǎn)品樣本。

(二)發(fā)布公司產(chǎn)品信息，我事先就打算好了標(biāo)準(zhǔn)的中英文公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹，(內(nèi)容包括向?qū)Ψ骄唧w列出我們的產(chǎn)品規(guī)格和型號(hào)，向?qū)Ψ奖砻魑覀兪巧a(chǎn)廠家，不是貿(mào)易商。因?yàn)橘I家都希望干脆從廠家購(gòu)買，削減中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，在交貨周期和售后服務(wù)上也有保障。)然后通過(guò)各站點(diǎn)的免費(fèi)發(fā)布信息欄粘貼發(fā)布和BBS(貿(mào)易公告板)發(fā)布信息，發(fā)布的方式方法我也特別留意，因?yàn)樵绞軞g迎的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布數(shù)量越多，而剛剛發(fā)布的信息往往會(huì)被別人的網(wǎng)絡(luò)信息沉沒(méi)，所以要堅(jiān)持肯定的頻度讓信息始終出現(xiàn)，所以常常要重復(fù)發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的效果常體現(xiàn)在一次又一次地反復(fù)發(fā)布后。因?yàn)檫@意味著，你只有反復(fù)地刺激潛在顧客，客戶才可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生愛(ài)好，接下來(lái)，時(shí)常地接到一些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解我司后的需求問(wèn)詢電話便是初步的發(fā)布效果。還有，通過(guò)所編工具書、雜志和企業(yè)的網(wǎng)站來(lái)收集電子郵箱地址，主動(dòng)發(fā)送E-mail也是途徑之一。不過(guò)，拓展自有品牌產(chǎn)品向海外發(fā)展，只通過(guò)在貿(mào)易網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站上搜尋是不夠的，還要依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)投入一些費(fèi)用相應(yīng)地在專業(yè)網(wǎng)站上做廣告，以更有力的方式宣揚(yáng)產(chǎn)品。

對(duì)待客戶查詢的電子郵件方面，有時(shí)候查詢比較多，我都做到剛好回復(fù)，因?yàn)榭蛻羝鹣葘?duì)我們的產(chǎn)品感愛(ài)好，就要趁熱打鐵，有些甚至是幾分鐘內(nèi)，并且言辭禮貌，信息全面，或者遇不能剛好回復(fù)的，會(huì)給做個(gè)簡(jiǎn)潔的說(shuō)明，讓客戶感受我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不能因?yàn)楸坏÷袛嗦?lián)系。交易達(dá)成以前，回復(fù)查詢須要做許多相關(guān)的工作，前不久，中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口(集團(tuán))有限公司在經(jīng)過(guò)好幾個(gè)

回合的Email聯(lián)系后，才先買了一個(gè)減壓閥試用;對(duì)于須要公司全套產(chǎn)品書目的客戶，也相應(yīng)地寄了樣本。隨后列表做了客戶檔案管理，把已寄樣本的客戶和回頭來(lái)查詢的買家與其他查詢分開，并進(jìn)行追蹤。不過(guò)，對(duì)于追蹤服務(wù)，我做得不夠剛好，還需更加主動(dòng)。涉及到客戶問(wèn)詢是否寄送樣品問(wèn)題，我建議我們公司同意接受，可以采納收取小部分成本的做法，一是讓海內(nèi)外買家感受誠(chéng)意，同時(shí)也督促海內(nèi)外買家顯示誠(chéng)意。

編書廣告方面，接手此工作一個(gè)多月，我會(huì)從積累芝麻綠豆大的閱歷起先，不斷在實(shí)踐中提高自己的實(shí)力，使工作富有成效。

三個(gè)月工作中的閱歷收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，我將接著揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己，為塑造全面發(fā)展的自我而努力

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)5

怎樣的暑假實(shí)習(xí)才能充溢，這是我放假前始終在思索的問(wèn)題。終歸經(jīng)過(guò)寒假實(shí)習(xí)的歷練，我對(duì)如何做好實(shí)習(xí)有了更深刻的相識(shí)。這次的實(shí)習(xí)，不應(yīng)當(dāng)只是像寒假那樣，只是單純的接觸和了解社會(huì)，而應(yīng)當(dāng)是一次對(duì)自己學(xué)習(xí)實(shí)力和成果的檢驗(yàn)。帶著這樣的目的，我起先了暑假實(shí)習(xí)的旅程。競(jìng)賽歷程作為一支特別隊(duì)伍的進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)，我們面臨著比其他團(tuán)隊(duì)更大的困難：缺少啟動(dòng)資金。但是我們既然名為“思奇”，就肯定得稀奇制勝了。運(yùn)用數(shù)字錄像機(jī)保存電視節(jié)目這樣的收視習(xí)慣寵愛(ài)國(guó)內(nèi)尚未普及，由于價(jià)格、性能等緣由，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的dvr產(chǎn)品主要是包括臺(tái)灣在內(nèi)的大中華地區(qū)及日本、韓國(guó)的產(chǎn)品占主導(dǎo)地位。所以，我們團(tuán)隊(duì)的思路是將品牌推介和新的收視習(xí)慣的宣揚(yáng)結(jié)合起來(lái)。

舍近求遠(yuǎn)對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們首先在學(xué)校四周找尋市場(chǎng)，以退休教職工為目標(biāo)群體，借他們集中晨練的時(shí)候和他們溝通。一連幾天，我們5個(gè)人先后在材料館門前廣場(chǎng)、山上禮堂門前廣場(chǎng)、體育場(chǎng)等地方，與我們學(xué)校的老教工溝通。由于沒(méi)有樣機(jī)，也沒(méi)有宣揚(yáng)材料，我們的溝通很困難，幾天下來(lái)收獲甚微，可謂出師不利。后來(lái)我們得知華錄公司幾天之后會(huì)推出新的數(shù)字硬盤錄像機(jī)的促銷安排，還將給我們供應(yīng)宣揚(yáng)材料。于是我們經(jīng)過(guò)協(xié)商，確定將數(shù)字硬盤錄像機(jī)的推銷暫停幾天。

8月2日起先，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字相框市場(chǎng)，指導(dǎo)思想是找尋數(shù)碼相框的代理商，目標(biāo)定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集這些公司的聯(lián)系方式，然后挨個(gè)打電話詢問(wèn)，若是聯(lián)系上對(duì)合作有愛(ài)好的，我們就帶著樣機(jī)上門進(jìn)行進(jìn)一步的接觸。電話聯(lián)系的勝利率和我們預(yù)料的差不多，也許在五分之一，我們還是很滿足的。但是到了上門談合作細(xì)微環(huán)節(jié)的時(shí)候，我們就吃了打算不充分的虧：對(duì)產(chǎn)品的性能上的一些細(xì)微環(huán)節(jié)不熟識(shí)，介紹起來(lái)不能一揮而就;沒(méi)有提前打印好協(xié)議樣稿，談細(xì)微環(huán)節(jié)的時(shí)候顧此失彼;上門的時(shí)機(jī)沒(méi)有駕馭好，有幾家影樓在我們?nèi)サ降臅r(shí)候正忙著。那天回來(lái)我們好好總結(jié)了一番，也做足了功課。之后的接觸都比較順當(dāng)，但是最終我們沒(méi)有在價(jià)格上達(dá)成一樣，協(xié)議沒(méi)簽成。

8月8日，北京奧運(yùn)會(huì)盛裝開幕，我們重新主打數(shù)字硬盤錄像機(jī)(華錄的促銷口號(hào)是“激情參加，珍藏奧運(yùn)”)。營(yíng)銷是一門語(yǔ)言藝術(shù)，得不斷與顧客溝通。沒(méi)有樣機(jī)，上門推銷比較費(fèi)勁，只好跑到人流比較大的地方發(fā)宣揚(yáng)品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，做足了打算工作，比如在公司供應(yīng)的宣揚(yáng)品上寫上我們團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，重新熟識(shí)產(chǎn)品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發(fā)完就讓別人扔了，有愛(ài)好的才給)，我們隊(duì)來(lái)到星海公園，起先分頭行動(dòng)。面對(duì)海灘上休閑的游客，我實(shí)在沒(méi)有志氣去打攪人家的雅興，就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場(chǎng)，想不到竟在那里找到一個(gè)溝通的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。

當(dāng)我來(lái)到星海灣浴場(chǎng)門前的停車場(chǎng)時(shí)，發(fā)覺(jué)了好多車主正在等待他們的家人，一看車牌，大部分還都是本地車。這應(yīng)當(dāng)是進(jìn)行介紹的好時(shí)機(jī)吧。調(diào)整片刻，我鼓起志氣走向其中一位車主，拿起傳單向他介紹起產(chǎn)品來(lái)。連續(xù)接觸了十幾位車主，最終有一位對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生深厚的愛(ài)好，提出有空去華錄友好廣場(chǎng)旗艦店看看產(chǎn)品。但是慌張之中我遺忘問(wèn)問(wèn)那位先生能不能留下聯(lián)系方式了。很不幸地，這一天聯(lián)絡(luò)的都石沉大海。有了前一天的閱歷，接下來(lái)的幾天我都選擇在傍晚的時(shí)候到各個(gè)景點(diǎn)的停車場(chǎng)找尋目標(biāo)，但是一連幾天下來(lái)，星海公園、星海廣場(chǎng)和老虎灘我都走過(guò)了，也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的成果。時(shí)間很快走到8月22日，帶著而些許缺憾，我們隊(duì)就這樣度過(guò)了為期一個(gè)暑假的營(yíng)銷大賽。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)6

一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成狀況：

本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品德業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝（LinkBase）綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教化、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶供應(yīng)了勝利的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品供應(yīng)商和技術(shù)依托方。

先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產(chǎn)品供應(yīng)商；與山特電子、APC、科士達(dá)、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品供應(yīng)商綻開合作。不斷的為客戶供應(yīng)最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。

來(lái)到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)呈現(xiàn)狀及趨勢(shì)；熟識(shí)計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建；駕馭典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù)；了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于Java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營(yíng)運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)和東西，見(jiàn)識(shí)到了不少平常課堂中、校內(nèi)里無(wú)法見(jiàn)識(shí)到的方方面面也基本圓滿完成全部的實(shí)習(xí)任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)：

1、工作流程及作息時(shí)間：

20xx年1月伊始，在跨入20xx年后的第一個(gè)工作日里我們來(lái)到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城起先了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，直至六月。

報(bào)到之后首先簡(jiǎn)潔的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡(jiǎn)潔的相識(shí)了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式起先了，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間。

剛來(lái)的時(shí)候我們作為新到來(lái)的成員，抱著一顆虛心虔誠(chéng)的看法來(lái)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，看到門市柜臺(tái)上擺放的商品，真的意識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。

2、工作任務(wù)：

拿著單位的宣揚(yáng)手冊(cè)，比照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報(bào)價(jià)表，感覺(jué)一下就在短時(shí)間內(nèi)書籍這么多東西，不簡(jiǎn)單啊，呵呵。感覺(jué)一時(shí)半會(huì)還轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)月到算輕松，終歸到了年底也沒(méi)多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟識(shí)各類產(chǎn)品的性能、報(bào)價(jià)，沒(méi)事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎(chǔ)。

任務(wù)算是領(lǐng)下來(lái)了，但是要想真正做好并不太簡(jiǎn)單，終歸東西太多，時(shí)間有限，沒(méi)方法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報(bào)價(jià)表，比照宣揚(yáng)手冊(cè)上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)7

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)間飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己六個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

（一）自我反省，正視不足。

“認(rèn)仔細(xì)真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”，始終是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完備離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)六個(gè)月來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，平凡的業(yè)績(jī)使我更醒悟地看到了自身存在的問(wèn)題：

一是對(duì)施工規(guī)范還不是特殊熟識(shí)。二是沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)工作閱歷。

（二）工作體會(huì)

雖然我剛出校門進(jìn)入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個(gè)月了，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來(lái)到項(xiàng)目上的時(shí)候，馬哥讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是第一次，我感覺(jué)有點(diǎn)驚慌也有點(diǎn)驚喜。通過(guò)我不斷的請(qǐng)教最終完成了我第一份答卷，此后在鋼筋施工過(guò)程中我分別計(jì)算了鋼筋的根數(shù)，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過(guò)計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀實(shí)力，也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。

“不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇主動(dòng)上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱忱，就會(huì)丟失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò)，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有打算的人。

（三）工作準(zhǔn)備，以期完備。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)將來(lái)。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下準(zhǔn)備：

一是由于工作閱歷缺乏，我平常留意自我加壓，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)學(xué)問(wèn)書籍，多向有閱歷的同事請(qǐng)教。我信任“世上無(wú)難事，只怕有心人”。只有付出了，才會(huì)有收獲。

二是今日能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說(shuō)的：“日事日畢，日清日高”。

三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)確定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時(shí)刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

歲月無(wú)聲，步履永恒。只要認(rèn)仔細(xì)真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美妙。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)8

依據(jù)學(xué)校支配，我到福建鑫泰建筑有限公司承建的漳州市麗園廣場(chǎng)一期工程進(jìn)行建筑施工及管理實(shí)習(xí)，這是一個(gè)讓我了解建筑施工的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別，高校畢業(yè)生寒假工程實(shí)習(xí)總結(jié)范文。驚慌的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在公司總工的帶領(lǐng)下，在工地工程師的講解下，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是有不少的收獲，以下是我對(duì)實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)。

一、經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性相識(shí)，為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不僅讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，還使我們開闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深化地接觸專業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)一步了解合理限制建筑工程成本重要性，了解工程施工管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)學(xué)問(wèn)，提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題的實(shí)力。

二、我首先通過(guò)公司總工的介紹，對(duì)工地的主要負(fù)責(zé)人和工程的概況有了基本的一些了解，我所實(shí)習(xí)的福建鑫泰建筑有限公司是建筑一級(jí)企業(yè)，。該公司所承建的漳州市麗園廣場(chǎng)一期4#、5#、7#、8#樓工程位于南昌路中段北側(cè)，框剪結(jié)構(gòu)，地下1層，4#、5#樓地上27層，7#、8#樓地上19層，工程總建筑面積192030㎡，地下室建筑面積13340㎡。實(shí)習(xí)期間該工程正處于樁基礎(chǔ)及地下室施工階段。

三、通過(guò)這次實(shí)習(xí)相識(shí)到施工單位要合理限制建筑工程成本要做到以下幾個(gè)方面：

⑴工程合同簽訂關(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必需把好的重要關(guān)口，因?yàn)楣こ毯贤坏鞔_規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù)，還包含有要求工程必需達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)、建筑工期、采納何種材料、何種價(jià)格以及價(jià)款支付期限等重要內(nèi)容，這些內(nèi)容對(duì)建筑工程造價(jià)的凹凸有著特別干脆的影響。假如雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴(yán)密、雙方的權(quán)利義務(wù)對(duì)等，其最終的工程造價(jià)就可能合理，反之，造價(jià)就有可能偏低，施工單位就可能蒙受損失。

⑵工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主依據(jù)須要在工程施工過(guò)程中對(duì)原圖紙進(jìn)行的更改。既然對(duì)原有圖紙進(jìn)行了更改，就必定會(huì)引起施工工程量的變動(dòng)，而工程量的變動(dòng)也就必定會(huì)引起原簽訂合同價(jià)款的增加或削減，特殊是有些工程變更較多，工程量增減改變大，其最終結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證，這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要。可以說(shuō)，工程變更簽證是否剛好精確干脆影響到建筑工程造價(jià)的凹凸。

⑶工程決算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗(yàn)收后由施工單位編制的包含全部工程量及全部?jī)r(jià)款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負(fù)責(zé)編制，建設(shè)單位進(jìn)行初審，最終由建設(shè)單位托付有資質(zhì)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，并出具審核報(bào)告。工程決算審核是基建管理活動(dòng)的最終環(huán)節(jié)，也是工程造價(jià)限制的最終關(guān)口，施工單位必需予以高度重視。

通過(guò)在工地進(jìn)行了實(shí)踐，我學(xué)到了地下室施工有關(guān)許多技術(shù)要點(diǎn)，在這里我總結(jié)一下大承臺(tái)混凝土的施工技術(shù)。

混凝土協(xié)作比設(shè)計(jì)采納了“三摻”技術(shù)。其中，摻用ⅱ級(jí)粉煤灰，降低水化熱峰值，削減水泥用量，增加可泵性，確?，F(xiàn)場(chǎng)泵送連續(xù)澆筑，摻用uea膨脹劑，防止因混凝土收縮而引起的裂縫，增加結(jié)構(gòu)的自防水實(shí)力；摻用高效減水劑，改善和易性，削減游離水產(chǎn)生的蒸發(fā)水通道，增加混凝土密實(shí)性。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)9

會(huì)計(jì)是一門性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在駕馭了肯定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論學(xué)問(wèn)，將理論與有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于20xx年1月10日至23日在北京斗山食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)，以下是此次中的一些心得和體會(huì)。

公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名出納。此次負(fù)責(zé)我的是公司財(cái)務(wù)經(jīng)理—張經(jīng)理，張經(jīng)理依據(jù)我兩周的時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)的運(yùn)用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)潔的會(huì)計(jì)憑證。公司采納的是金碟財(cái)務(wù)，從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過(guò)財(cái)務(wù)完成。我仔細(xì)學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，駕馭了金蝶財(cái)務(wù)的操作。期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)向方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與相結(jié)合。在期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

剛到會(huì)計(jì)部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太生疏，因此以為靠著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以嫻熟駕馭。但也就是這種浮躁的看法讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)張經(jīng)理讓我嘗試制單的時(shí)候感覺(jué)到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了，把公司日常較多運(yùn)用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)仔細(xì)讀透。終歸會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是相識(shí)就行了，還要把全部的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好打算。

見(jiàn)習(xí)了兩天后，張經(jīng)理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我依據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)仔細(xì)真審核了原始憑證后，進(jìn)入金蝶會(huì)計(jì)的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清晰的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最終在檢查各個(gè)要素精確無(wú)誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛起先我制作的速度比較慢，而且在張經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)覺(jué)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過(guò)幾天的聯(lián)系后在速度和精確度上都提高了不少。通過(guò)一周多的編制記帳憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書本學(xué)問(wèn)和的結(jié)合起到了很大的作用。

除了編制記帳憑證，張經(jīng)理很有耐性地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳、打印所須要的帳簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)的一些常用的操作。有了這些基本相識(shí)并嫻熟了財(cái)務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)也許后，就要仔細(xì)結(jié)合書本的學(xué)問(wèn)一下手工做帳究竟是怎么一回事。

除了做好張經(jīng)理所支配的各項(xiàng)工作后，我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)學(xué)問(wèn)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納閑聊的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件簡(jiǎn)單的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒適服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件簡(jiǎn)單的事了。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以須要特別細(xì)心，對(duì)于比較馬虎的我來(lái)說(shuō)，這也是特別有必要學(xué)習(xí)的。

是的，課本上學(xué)的學(xué)問(wèn)都是最基本的學(xué)問(wèn)，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣改變，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的學(xué)問(wèn)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書本學(xué)問(wèn)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，信任人際關(guān)系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在時(shí)我便有意視察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的更加有意義。

此次的為我們深化社會(huì)，體驗(yàn)生活供應(yīng)了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)當(dāng)具備的各種實(shí)力。利用此次難得的.機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，仔細(xì)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等學(xué)問(wèn)，利用空余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)學(xué)問(wèn)，駕馭了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)當(dāng)多學(xué)些什么，加劇了緊迫感。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)10

在繁忙而充溢的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過(guò)了美妙的三年高校生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)聘請(qǐng)會(huì)時(shí)通過(guò)了廣州XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在XX公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參與過(guò)一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，但是感覺(jué)不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有許多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?duì)，雖然有點(diǎn)驚慌、膽怯 ，但是內(nèi)心又有點(diǎn)憧憬……終歸自己從來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)過(guò)啊，以后路就是由自己走下去了!

我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的中心系統(tǒng)。浩大的聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái)，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)供應(yīng)專業(yè)全面的服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在20xx年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是XX專員，就是通過(guò)XX與廣闊中國(guó)移動(dòng)品牌客戶進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營(yíng)銷、社會(huì)調(diào)查等工作，并留意處理好與客戶關(guān)系。

經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所須要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變實(shí)力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是全部參與培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事通過(guò)了測(cè)試，也通過(guò)了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，弱肉強(qiáng)食。實(shí)力不夠強(qiáng)的員工，公司不須要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過(guò)自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向勝利。

與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)分。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際實(shí)力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的：在高校里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問(wèn)!”，原來(lái)這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平常在學(xué)校就應(yīng)當(dāng)熬煉好自己各方面的綜合實(shí)力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的高校生給人的一種感覺(jué)，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過(guò)各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!

最終都起先上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)具體地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，但終歸只是聽(tīng)導(dǎo)師的講解，沒(méi)有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的狀況須要解決，加上自己以往也沒(méi)有正式的工作閱歷，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺驚慌呢!但是導(dǎo)師也經(jīng)常激勵(lì)我們，說(shuō)經(jīng)過(guò)考核選擇出來(lái)的我們，已經(jīng)具有肯定的實(shí)力可以自己解決問(wèn)題了，而且，無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì)接著幫助我們的。沒(méi)錯(cuò)，我們要信任自己，而且，只要仔細(xì)，就肯定可以做好，肯定可以勝任的!這對(duì)我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平?；氐焦?，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦?？此戚p松，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要留意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都非常地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是常常下來(lái)巡場(chǎng)，三番五次督促我們要留意服務(wù)看法、留意業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、留意客戶反饋、留意語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)……遇到短暫回答不了的問(wèn)題要留意剛好記錄好，并做好回訪工作;要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，滿意客戶需求……但我覺(jué)得其實(shí)主要都是細(xì)微環(huán)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)電話形式與廣闊客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺(jué)很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會(huì)信任你。而且你要細(xì)心傾聽(tīng)明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，運(yùn)用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作運(yùn)用(開通/取消/設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。留意好細(xì)微環(huán)節(jié)，工作起來(lái)就不會(huì)感覺(jué)到有什么困難了。

眾所周知，我們高校生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也漸漸熟落起來(lái)，除了工作上的相互幫助、相互激勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一起外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力，調(diào)整自己的心情，終歸能夠適當(dāng)休閑消遣、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。通過(guò)在這里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是須要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很簡(jiǎn)單打成一片，很興奮自己能相識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、摯友，也算是獲益良多吧!

通過(guò)這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作實(shí)力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)當(dāng)學(xué)生干部，但終歸多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形色色的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地須要自己的處世應(yīng)變實(shí)力，因?yàn)楝F(xiàn)在是與社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)須要處理、須要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)鎸?shí)力的一次綜合考驗(yàn)了!同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等實(shí)力得以熬煉，具有了肯定的工作閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)主動(dòng)?？捶己茫邮軐?shí)力也比較快。但我覺(jué)得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)熬煉。在接下來(lái)的工作、生活中，我會(huì)接著努力，多方面地學(xué)習(xí)，留意閱歷的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)須要!為實(shí)現(xiàn)志向而奮斗!加油!

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)11

一、實(shí)習(xí)目的：有利于加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理學(xué)問(wèn)的理解，完善自己的學(xué)問(wèn)理論體系；深化實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性相識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，熬煉分析實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力，培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年6月29日—2023年7月4日

三、實(shí)習(xí)方式：采納企業(yè)參觀和專家講座相結(jié)合的方式。

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：蒙牛乳業(yè)（唐山）有限責(zé)任公司、唐山學(xué)院北校區(qū)、惠達(dá)陶瓷廠、保龍倉(cāng)超市、華盛超市

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）營(yíng)銷講座。廣州陳李濟(jì)藥業(yè)唐山經(jīng)理李曉安進(jìn)行了為期三個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營(yíng)銷、管理、限制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

（二）參觀蒙牛乳業(yè)（唐山）有限責(zé)任公司。重點(diǎn)參觀了污水處理廠、生產(chǎn)車間、立體倉(cāng)庫(kù)、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。

（三）參觀惠達(dá)陶瓷有限責(zé)任公司。我們參觀了在惠達(dá)展廳陳設(shè)著惠達(dá)陶瓷公司一系列產(chǎn)品，緊接著我們?nèi)ザ訒?huì)議廳就惠達(dá)現(xiàn)狀和今后就業(yè)同惠達(dá)經(jīng)理進(jìn)行溝通。

（四）做關(guān)于保龍倉(cāng)超市、華盛超市的調(diào)研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務(wù)理念、促銷方式、超市文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對(duì)這兩個(gè)超市的了解。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：

（一）通過(guò)營(yíng)銷講座的學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)營(yíng)銷管理學(xué)問(wèn)的理解。營(yíng)銷最主要的是堅(jiān)持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生來(lái)言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻，1每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)覺(jué)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培育工作的愛(ài)好。2創(chuàng)業(yè)不要追求完備的條件。我們剛剛步入社會(huì)，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、懇切，在接人待物方面有張有弛。3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的閱歷真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)當(dāng)力求盡善盡美。4沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有苦惱；沒(méi)有短暫的貪欲，就沒(méi)有恐驚。懷著一顆平常心去做事，我信任那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。

（二）結(jié)束了對(duì)蒙牛乳業(yè)（唐山）有限責(zé)任公司參觀，感受真的許多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我始終很觀賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠(chéng)服。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。蒙?？偛门８冀K堅(jiān)持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面留意德行的培育。在蒙牛內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。許多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢(shì)上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動(dòng)力。進(jìn)入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉(cāng)庫(kù)，全部由電腦限制，在偌大個(gè)城車間里，只有幾個(gè)工人在操作機(jī)器。通過(guò)創(chuàng)新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不得不說(shuō)科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合，并為企業(yè)創(chuàng)建更多的經(jīng)濟(jì)效益。最終，高效的管理增加了企業(yè)的透亮度。在蒙牛的辦公區(qū)每一間辦公室都是透亮的，感覺(jué)真的很好。無(wú)論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“勝利從簡(jiǎn)潔的重復(fù)起先”，我很贊成這句話，只要堅(jiān)持，我信任肯定會(huì)勝利。

（三）通過(guò)參觀惠達(dá)陶瓷有限責(zé)任公司，我了解了一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程?；葸_(dá)作為民營(yíng)企業(yè)短短25年就成為“最具全球競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)公司建材行業(yè)”唯一入選50強(qiáng)企業(yè)，這無(wú)疑是個(gè)壯舉。從中我們可以學(xué)到許多東西。1惠達(dá)以“爭(zhēng)創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達(dá)”為使命，并為之而努力，使惠達(dá)成為民族品牌的典范。2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重質(zhì)量，拓市場(chǎng)，創(chuàng)名牌。惠達(dá)人對(duì)自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話中可以體會(huì)出來(lái)。精于品質(zhì)，專于生活，這是惠達(dá)人對(duì)自己產(chǎn)品的最高要求。3長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，惠達(dá)正以誓爭(zhēng)一流，堅(jiān)韌登攀的氣魄，廣泛宣揚(yáng)惠達(dá)品牌。在奧運(yùn)年惠達(dá)特地制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說(shuō)它市場(chǎng)敏銳度之高。4惠達(dá)在聘請(qǐng)人員方面并不注意學(xué)歷的凹凸，只在乎實(shí)力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的很多困擾，增進(jìn)了對(duì)惠達(dá)的了解。

（四）通過(guò)對(duì)保龍倉(cāng)超市、華盛超市的調(diào)研，我們可以從中發(fā)覺(jué)這兩個(gè)超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務(wù)理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。

不同點(diǎn)：保龍倉(cāng)超市在公司理念上：利國(guó)、利民、立自身，顧客恒久正確。在服務(wù)宗旨上：超低售價(jià)、一次購(gòu)足、貨品簇新、自助選購(gòu)；在服務(wù)理念上：一心一意致力于您的非常滿足。在管理系統(tǒng)上：向著集約化、集團(tuán)化、國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)接著邁進(jìn)，建立起科學(xué)的銷售體系和經(jīng)營(yíng)策略。在促銷方式上：由于保龍倉(cāng)所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以價(jià)格方面會(huì)比華盛貴，在節(jié)假日人會(huì)比較多，超市里搞活動(dòng)的也比較多。而在華盛卻看不到這樣喧鬧的景象。其次推行會(huì)員卡，在活動(dòng)期間，賜予實(shí)惠。

華盛超市在經(jīng)營(yíng)宗旨上：始終堅(jiān)持“貸真價(jià)低，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，傾心回報(bào)顧客”；在管理系統(tǒng)上：重視管理技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)性，為企業(yè)提高了競(jìng)爭(zhēng)力，華盛從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)須要?jiǎng)由?，形成了自己?dú)具特色的“進(jìn)、銷、調(diào)、存、變”的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)模式。在促銷方式上：每天特價(jià)，常常會(huì)聽(tīng)到有人這樣說(shuō)“在唐山全部超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無(wú)疑成為市民每天購(gòu)物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。

相同點(diǎn)：兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動(dòng)，每次活動(dòng)都印發(fā)大量的海報(bào)。這次調(diào)查正好趕上保龍倉(cāng)店慶四周年，真是喧鬧非凡。在促銷期間，還增設(shè)促銷專區(qū)，并按檔期分?jǐn)[不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽(yù)，努力實(shí)現(xiàn)自己的品牌價(jià)值。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)12

20xx年本教研組張曉光，張悅玲，張麗明，馬長(zhǎng)海，王秀芳四位老師分別指導(dǎo)畢業(yè)生7人，8人，4人，7人，8人，共計(jì)34人。經(jīng)過(guò)17周的實(shí)習(xí)，圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況，收獲，不足總結(jié)如下：

一，組織落實(shí)

本院對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)做了總體要求和詳細(xì)支配，并由主管副院長(zhǎng)及系領(lǐng)導(dǎo)主抓實(shí)習(xí)工作。根據(jù)本院的總體要求，本教研組各指導(dǎo)老師針對(duì)上年出現(xiàn)的一些問(wèn)題制定了解決方案，依據(jù)指導(dǎo)方向分別寫出并完善詳細(xì)的實(shí)習(xí)安排，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（見(jiàn)實(shí)習(xí)安排書）

二，實(shí)習(xí)支配

實(shí)習(xí)時(shí)間自20xx年2月25日至6月22日，共計(jì)17周。其中第一周組織畢業(yè)生參與校內(nèi)外專家所作的專題報(bào)告。其次周布置落實(shí)實(shí)習(xí)地點(diǎn)，確定實(shí)習(xí)方式和論文方向，進(jìn)行實(shí)習(xí)前業(yè)務(wù)打算工作。第三周至第十六周由指導(dǎo)老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)并撰寫畢業(yè)論文。（其中實(shí)習(xí)前夕由各指導(dǎo)老師實(shí)地指導(dǎo)畢業(yè)生學(xué)習(xí)，駕馭文獻(xiàn)檢索的運(yùn)用方法，并講解該實(shí)習(xí)領(lǐng)域存在的理論與實(shí)踐之間的差距，3月底交論文大綱，5月上旬交論文初稿，并匯報(bào)前期實(shí)習(xí)狀況。論文在老師指導(dǎo)下經(jīng)反復(fù)修改，終稿于5月26日交齊）。第十六周，十七周進(jìn)行畢業(yè)論文答辯。

三，實(shí)習(xí)要求

在實(shí)習(xí)期間，要求畢業(yè)生主動(dòng)參與實(shí)習(xí)工作，深化實(shí)際，增長(zhǎng)社會(huì)學(xué)問(wèn)，培育責(zé)任感；同時(shí)必需獨(dú)立完成畢業(yè)論文一篇，實(shí)習(xí)報(bào)告一篇。畢業(yè)論文嚴(yán)格根據(jù)學(xué)院要求，理論聯(lián)系實(shí)際，有觀點(diǎn)，有論據(jù)，條理清晰，資料詳實(shí)，論證有力，結(jié)論正確。

四，論文答辯

本院統(tǒng)一了畢業(yè)論文答辯及論文的評(píng)分，分論文評(píng)分和答辯評(píng)分兩部分，本答辯小組由6人組成。時(shí)間為6月15日下午，地點(diǎn)為四樓會(huì)統(tǒng)試驗(yàn)室，每位畢業(yè)生都參與了答辯。學(xué)生畢業(yè)論文的成果由畢業(yè)論文答辯小組集體評(píng)定。本小組舉薦1人參與院級(jí)答辯（獲院級(jí)二等獎(jiǎng)），并抽簽產(chǎn)生1名參與系級(jí)答辯，同時(shí)評(píng)比出7篇優(yōu)秀論文，被列入《河北農(nóng)業(yè)高校經(jīng)濟(jì)學(xué)院20xx屆畢業(yè)生優(yōu)秀論文集》。

五，畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

在本教研組組織的科技下鄉(xiāng)活動(dòng)中，指導(dǎo)老師與畢業(yè)生向農(nóng)夫傳播了法律，法規(guī)學(xué)問(wèn)和國(guó)家的相關(guān)政策，也為農(nóng)夫解決了生產(chǎn)，生活中存在的實(shí)際問(wèn)題，這使師生均得到了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并了解了目前我國(guó)部分地區(qū)農(nóng)村的現(xiàn)狀。此外，各位指導(dǎo)老師還依據(jù)所主研和參研的科研課題支配指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，收集整理了大量的相關(guān)資料，為科研的進(jìn)一步開展做了打算，同時(shí)，學(xué)生也借此駕馭了文獻(xiàn)檢索的基本方法，提高了文獻(xiàn)檢索的實(shí)力，并了解相關(guān)的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。總之，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，師生均在理論，實(shí)踐，科研等方面有所提高，達(dá)到了預(yù)期目的。不足之處為：由于教學(xué)，科研經(jīng)費(fèi)有限，一些深化，細(xì)致的教研實(shí)踐，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)很難落實(shí)；實(shí)習(xí)活動(dòng)更應(yīng)敏捷多樣。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)13

轉(zhuǎn)瞬，三年的高校生活已近尾聲?；厥?，那些懵懂的過(guò)往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔(dān)憂、有不舍，可是一切都不再由我限制，因?yàn)槲翼氁ぷ?，要學(xué)會(huì)如何養(yǎng)活自己，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)回報(bào)親人，回報(bào)學(xué)校和社會(huì)，我要把所學(xué)的學(xué)問(wèn)奉獻(xiàn)給社會(huì)，做一個(gè)有用的人。

穿梭于各種人才市場(chǎng)，各種人才溝通會(huì)，同學(xué)們陸接連續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營(yíng)企業(yè)，總公司在成都，主要業(yè)務(wù)在菲律賓以及澳門和廈門一帶，南寧的公司只是一個(gè)小小的分部。在南寧，公司的全稱是———南寧迅時(shí)科技有限公司，主營(yíng)寬帶和智能監(jiān)控這兩個(gè)業(yè)務(wù)。我被安排到寬帶部門，與我所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)有肯定聯(lián)系。

我的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服專員，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，但可以依據(jù)個(gè)人工作實(shí)力調(diào)整轉(zhuǎn)正。在這里以前我始終以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒(méi)那么簡(jiǎn)潔。特殊是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區(qū)，與其客戶。

網(wǎng)絡(luò)寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆—綁在一起，利用電話來(lái)?yè)芴?hào)，通過(guò)電話線來(lái)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過(guò)“貓”來(lái)分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式，還有一種是電力線上網(wǎng)，也叫PLC（英文全稱是PowerLineCommunication），即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時(shí)公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，主要定向于南寧的新開發(fā)的樓盤。

客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問(wèn)題，與客戶間的關(guān)系。一般分電話客服，就是專接電話，處理客戶的投訴、看法、反饋。其次種是上門服務(wù)型，上門了解客戶的需求及看法。不過(guò)我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區(qū)了解客戶需求，到各個(gè)小區(qū)做宣揚(yáng)。

1、接電話

在這里，接電話，并不是那么的簡(jiǎn)潔。接電話，主要是客戶報(bào)裝、詢問(wèn)、和解決客戶投訴的疑難。

客戶報(bào)裝流程：?jiǎn)柷逦鷪?bào)裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時(shí)間，并做好具體的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開帳號(hào)和發(fā)票。最終通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督督促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。

有些客戶，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)不了解，不能很快的下決心報(bào)裝我們的寬帶，就會(huì)來(lái)電話詢問(wèn)?？头棵總€(gè)月都有任務(wù)量，因此在客戶來(lái)電詢問(wèn)的時(shí)候我們必需完全清晰寬帶的各種資費(fèi)，駕馭公司現(xiàn)行資費(fèi)的全部?jī)?yōu)點(diǎn)，回答客戶的時(shí)候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭(zhēng)取到更多的用戶。

在這，全部人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐性。但是在這里我還是要重申一遍，沒(méi)有耐性，最好別做客服。當(dāng)然除了耐性，客服還必需具備一顆寬容的心。雖然計(jì)算機(jī)是越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò)已成泛濫?？墒菚?huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的人不肯定了解網(wǎng)絡(luò)，更不肯定懂得電腦硬件與其軟件等學(xué)問(wèn)。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理，先罵了再說(shuō)這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢，開不了網(wǎng)頁(yè)，或是路由器壞了，他們的第一反應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的服務(wù)器出了問(wèn)題。這時(shí)候他們就會(huì)打電話來(lái)投訴，他們很急，可是我必需耐性聽(tīng)他投訴完，等他的火氣熄了，再漸漸幫他分析，告知他是電腦或是路由器出了問(wèn)題，并給他解決問(wèn)題的看法。在這一方面我不只要了解電腦的很多學(xué)問(wèn)，還要熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。只有熟識(shí)了這些學(xué)問(wèn)，才能很快的從客戶的投訴中推斷是電腦本身的問(wèn)題還是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，并給出解決的方法。只要安裝了迅時(shí)的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個(gè)電影播放器，就可以免費(fèi)觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過(guò)這樣的一個(gè)用戶。有一次有一個(gè)用戶打電話投訴很生氣的說(shuō)寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質(zhì)問(wèn)是不是我們的電影院出了問(wèn)題?？墒俏冶O(jiān)控后發(fā)覺(jué)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，推斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告知他正確的網(wǎng)址，可是他卻說(shuō)他不會(huì)開網(wǎng)頁(yè)。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車就可以了?？墒撬麉s又問(wèn)，“哪個(gè)是回車鍵？”別人或許會(huì)覺(jué)得好笑，可是我卻不能笑，因?yàn)槲沂且獛涂蛻艚鉀Q問(wèn)題而不是取笑客戶，必需敬重客戶。最終在我耐性的講解下，客戶最終打開了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說(shuō)，感謝！盡管之前客戶在罵我，可這時(shí)候我是快樂(lè)的，能幫客戶解決問(wèn)題，說(shuō)明我的實(shí)力也有了提升。

一般狀況下，打不開網(wǎng)頁(yè)，或是打開網(wǎng)頁(yè)的速度很慢，但開不QQ；又或者打得開QQ，開不了網(wǎng)頁(yè)頁(yè)，十有八—九是計(jì)算機(jī)中毒或是IE閱讀器中毒了。這個(gè)時(shí)候不只是殺毒這么簡(jiǎn)潔了。一般用戶都會(huì)在電腦的桌面上下載360平安衛(wèi)士和殺毒軟件。但360平安衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來(lái)清理，但計(jì)算機(jī)病毒千變?nèi)f化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完全部的病毒。這時(shí)候只能將閱讀器卸載，再重新下載一個(gè)閱讀器，或者重新安裝系統(tǒng)，清除全部病毒。

安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個(gè)“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對(duì)話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號(hào)。一般運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的客戶在遇到故障的時(shí)候，撥號(hào)都會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤代碼。最常常遇到的就是678、691、734、735、769、815。

撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤691時(shí)，很可能是網(wǎng)費(fèi)到期或者用戶名和密碼輸入錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤734、735，一般出現(xiàn)此故障的緣由是非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。此種狀況下重新啟動(dòng)電腦即可復(fù)原，假如不能復(fù)原，可以刪除全部網(wǎng)絡(luò)組建并重新安裝撥號(hào)協(xié)議。其步驟如下：

（1）網(wǎng)上鄰居→屬性

（2）在彈出的對(duì)話框中，單擊創(chuàng)建一個(gè)新的連接

（3）單擊下一步

（4）選擇“連接到Internet（c），單擊下一步

（5）選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接“，單擊下一步

（6）選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來(lái)連接“單擊下一步

（7）留空白，單擊下一步

（8）留空白，單擊下一步

（9）選“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式，單擊“完成”

（10）雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標(biāo)”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。

若還不能復(fù)原，只能尋求技術(shù)員的幫忙。

錯(cuò)誤769，無(wú)法連接到指定目標(biāo)，出現(xiàn)此種狀況，往往是客戶不留意時(shí)將網(wǎng)卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，比較普遍。此時(shí)右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊可啟用網(wǎng)卡。若不能消退故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒(méi)裝好或是壞了，此時(shí)只能聯(lián)系電腦供應(yīng)商，或者再重新購(gòu)買一張網(wǎng)卡。

錯(cuò)誤678，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有反應(yīng)。一般狀況下都是線路故障。這個(gè)時(shí)候我們會(huì)先建議用戶檢查連接計(jì)算機(jī)的主線有沒(méi)有插好，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再次撥號(hào)。若是故障仍舊存在，作為客服的我就要負(fù)責(zé)做好故障記錄，并支配技術(shù)員上門檢修。

一起先的時(shí)候，對(duì)這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)相識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)，更只是皮毛。一切都得重新來(lái)過(guò)。我得學(xué)習(xí)，路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清晰路由器正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況。還要分清晰交換機(jī)與路由器在運(yùn)用上有何區(qū)分。在沒(méi)有來(lái)公司之前，我始終都認(rèn)為，路由器和交換機(jī)買回來(lái)插上網(wǎng)線就可以運(yùn)用，他們最大的區(qū)分只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機(jī)沒(méi)有已造成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送堵塞。但現(xiàn)在看來(lái)，卻不是這么簡(jiǎn)潔。路由器須要經(jīng)過(guò)設(shè)置端口，才可以實(shí)現(xiàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)共享一個(gè)帳號(hào)的帶寬。而交換機(jī)不用設(shè)置，可以干脆購(gòu)買公司開設(shè)的子帳號(hào)。

一起先的時(shí)候，對(duì)這些技術(shù)上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話的時(shí)候也經(jīng)常出錯(cuò)。常常是接了電話，問(wèn)清晰了狀況，卻忘了問(wèn)用戶是的地址或是聯(lián)系方式?？梢栽陔娫捓锝鉀Q的故障，比如錯(cuò)誤734、735、691、769，因?yàn)轶@慌，常常沒(méi)有方法幫客戶解決問(wèn)題，還需轉(zhuǎn)接給技術(shù)人員，這是不應(yīng)當(dāng)?shù)?。不過(guò)我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，帶我的姐姐，很有耐性，從不對(duì)我發(fā)火。細(xì)心教我如何駕馭接電話的流程，一步一步的帶我走到今日，使我在面對(duì)客戶時(shí)不再驚慌，同時(shí)讓我懂得許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)問(wèn)，幫客戶解決了很多的問(wèn)題。同時(shí)我也嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的詢問(wèn)，做到具體的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就主動(dòng)、穩(wěn)妥的賜予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，主動(dòng)向上級(jí)照實(shí)反映或?qū)で笃渌ぷ魅藛T的幫助；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記具體，每天查閱，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

2、走訪小區(qū)

“客戶至上，服務(wù)第一”這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務(wù)得以持續(xù)和擴(kuò)大，也為了運(yùn)用戶在運(yùn)用迅時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)更加舒心，客服人員每月定期走訪小區(qū)。了解，收集客戶反饋的看法和建議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡(luò)主要分布在南寧新興起的各個(gè)樓盤，力公司比較遠(yuǎn)，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來(lái)許多不便。有時(shí)一天可以走5、6閣小區(qū)，但就是因?yàn)槁吠具h(yuǎn)，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區(qū)，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我還是咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。在客戶反饋的看法中，我整理的結(jié)果是總體上網(wǎng)速還可以，但是受電的影響比較大，只要小區(qū)停電就沒(méi)方法上網(wǎng)；電復(fù)原后也會(huì)出現(xiàn)678的錯(cuò)誤，必需要等到技術(shù)員到小區(qū)處理或重啟服務(wù)器后才可復(fù)原，給用戶帶來(lái)了許多的不便。將收集到的材料和看法反饋回公司，領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)這一方面公司始終都又在改善當(dāng)中。

3、到各個(gè)小區(qū)做宣揚(yáng)

走訪小區(qū)，不只是了解用戶的需求和看法，當(dāng)然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關(guān)系，他們給我們供應(yīng)場(chǎng)地和廣告欄，這樣我們?cè)谛^(qū)里才好開展業(yè)務(wù)。到小區(qū)宣揚(yáng)，被公司的同事戲稱為“擺攤”。當(dāng)然也不是每一次都是“擺攤”，有時(shí)候物業(yè)須要在小區(qū)里做些活動(dòng)，想要增進(jìn)與業(yè)主的感情，保持良好的關(guān)系。他們就會(huì)想到讓我們和他們一起做活動(dòng)，我們可以同時(shí)和他們策劃活動(dòng)，做我們公司寬帶的宣揚(yáng)，但條件是活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)由我們來(lái)出。這種狀況下對(duì)公司來(lái)說(shuō)是利大于弊，當(dāng)然會(huì)欣然接受。在搞好與物業(yè)之間的關(guān)系這一塊，客服人員和市場(chǎng)部人員必需做好相關(guān)的工作，我們不卑不亢，但在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的滿意物業(yè)的要求。

除此之外，若是物業(yè)供應(yīng)宣揚(yáng)欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽(yáng)，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū)，美麗的樓房前，用膠水將那些漂亮的宣揚(yáng)單貼在公告欄上。

有些小區(qū)的電梯提示，停車場(chǎng)的溫馨提示，電子門的溫馨提示都只是用一般的紙來(lái)做，我們看好這一塊的市場(chǎng)，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費(fèi)幫他們做比較美麗且美觀的寫真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自己貼，但有時(shí)要求我們幫貼。

不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣揚(yáng)，客服都必需熟識(shí)目前公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋的全部小區(qū)。來(lái)公司的其次天，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)。但是我天生的沒(méi)有方向感，對(duì)那些路總是記不清晰。說(shuō)來(lái)慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個(gè)人到麗景豪庭這個(gè)小區(qū)去貼停車場(chǎng)的溫馨提示，那個(gè)停車場(chǎng)在負(fù)1樓，很大，有些黑，一個(gè)人有些怕，但我還是咬牙堅(jiān)持貼完了全部的溫馨提示?？僧?dāng)我往回走時(shí)，我卻找不到了出口，在停車場(chǎng)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將近一小時(shí)，原本一小時(shí)能做完的事，我花了兩個(gè)小時(shí)，真不應(yīng)當(dāng)啊！“不過(guò)失敗乃勝利之母”，吸取了這一次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的工作中，感覺(jué)順手多了。

總結(jié)：在公司的這段時(shí)間里明顯能夠比較在公司工作的實(shí)際感受與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等。現(xiàn)在我就愛(ài)你個(gè)在公司的所感和體會(huì)列出如下：

第一、真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識(shí)，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，起先覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我漸漸發(fā)覺(jué)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)。

其次、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，有許多東西不懂。比如說(shuō)有些技術(shù)問(wèn)題，不明白，我就問(wèn)到明白為止。我始終覺(jué)得問(wèn)別人不是一種可恥，不僅能很快提高自己的實(shí)力，而且還會(huì)贏得別人的敬重。

第三、講究條理。該做什么的時(shí)候就做什么，要有條不紊，這樣才不會(huì)漏這漏那。

第四、要有足夠的耐性和寬容，這是作為客服最必需具備的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然還要講究說(shuō)話技巧，這個(gè)別人是沒(méi)方法教會(huì)你的，只能在日常的工作中不斷積累。

第五、作為寬帶市場(chǎng)的客服人員，并不是接電話這么簡(jiǎn)潔，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。

在這里我感謝老師，是她在我們還未畢業(yè)的時(shí)候就提前給我們做了很多就業(yè)的培訓(xùn)，督促我們練習(xí)打字，培訓(xùn)一般話，這些在工作中都給我?guī)?lái)很多好處。但令人缺憾的是，我沒(méi)把專業(yè)課程學(xué)好。剛來(lái)公司的時(shí)候，主管對(duì)我說(shuō)，“《通信電源》、《光纖通信》你學(xué)的怎么樣呢？假如你學(xué)得好的話可以幫到公司哦！”只惋惜我一走出校門，就把在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)忘得差不多了，這也都怪我沒(méi)把專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)牢！

這份工作，總體是還是比較辛苦的，不過(guò)對(duì)于我這么一個(gè)剛剛從學(xué)校走出來(lái)的什么閱歷也沒(méi)有的小丫頭正好是一個(gè)難得熬煉機(jī)會(huì)。不管有多累，我肯定會(huì)堅(jiān)持到能做到最好，而不是沒(méi)做好就丟棄。這終歸是我高校畢業(yè)的第一份工作，第一份工作都做不好，那么以后還能做好什么呢？

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)14

在x個(gè)月的試用期間，我能夠主動(dòng)、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并主動(dòng)全面的協(xié)作公司的要求來(lái)綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。

首先，在工作中，擅長(zhǎng)思索，發(fā)覺(jué)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事共享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的看法供應(yīng)參考。

其次，我特別留意的向四周的老同事學(xué)習(xí)，在工作中到處留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟識(shí)著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

為以后的工作供應(yīng)便利，我努力學(xué)習(xí)，工作主要有：選購(gòu) 核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，依據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并剛好的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，建立庫(kù)存明細(xì)賬。接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬。接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。

為了盡快的熟識(shí)公司狀況，我不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不精確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些閱歷，在以后的工作中會(huì)做的更好。

x個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，在這x個(gè)月里我學(xué)到了許多學(xué)校里沒(méi)有的東西，得到了同事們很大的幫助。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，在相處中，我與人為善，在工作中，我力求完備。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)總結(jié)15

轉(zhuǎn)瞬間我已走過(guò)了高校的崗位實(shí)習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進(jìn)行了四個(gè)月的實(shí)習(xí)，公司的主要發(fā)展方向就是負(fù)責(zé)銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點(diǎn)是在各個(gè)銀行,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我不僅做好了公司支配的各種任務(wù),而且學(xué)到不少好用的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解.由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了幫助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲得了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有肯定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫穿，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的相識(shí)。個(gè)人銀行首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指根據(jù)規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。

每天早晨，營(yíng)業(yè)前全部當(dāng)班柜員依據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些打算工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以起先了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必需先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，平安牢靠。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。

本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款運(yùn)用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后依次進(jìn)行記載?？珊w目前一般本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ)蓄開戶和存取