網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)市場營銷研究

網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)市場營銷研究摘要：當前，國內的社會形勢與經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢都發(fā)生著巨大的改變。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨，企業(yè)的市場營銷活動也在新的時代背景之下進行著創(chuàng)新與改善。信息技術的融入，讓市場營銷工作多了一份助力，也給營銷工作提出了新的要求。企業(yè)更需要對營銷的策略進行創(chuàng)新改變，以此來適應全新的環(huán)境變化，以營銷理念的更新為重點，引領著營銷行為的開展。本文針對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的市場營銷工作展開探討，立足于環(huán)境的全新改變，分析了營銷理念的改變，并提出了可行性的市場營銷策略。希望本文能夠帶給同業(yè)人員一些思路的借鑒與啟發(fā)，為企業(yè)的長久健康發(fā)展注入新鮮血液。關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代；企業(yè)；市場營銷；變化；策略一、引言信息化技術的發(fā)展讓我們的生活工作跟網(wǎng)絡密切相關。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)的銷售工作也不再局限于過去線下的單一化營銷模式，這對于企業(yè)來說是一個良好的發(fā)展機遇，與此同時，也是給企業(yè)的營銷工作提出了新的要求。所謂營銷策略，主要是企業(yè)依照企業(yè)的內部外條件而明確地有關選取以及占據(jù)目標市場的方略。新形勢之下，企業(yè)要變革，要創(chuàng)新，要轉變市場營銷的理念，營銷工作跟網(wǎng)絡經(jīng)濟時代大環(huán)境融為一體，相互適應，相互促進。網(wǎng)絡經(jīng)濟涉及到的領域也越發(fā)越寬泛，網(wǎng)絡經(jīng)濟主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為主要平臺，融入知識性儲備，借助多種交易方式，采取最為直接的方略來強化人與人相互間的溝通，帶給市場營銷以嶄新的變革。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代之下，市場營銷不單單拘泥在特定的市場領域，擺脫時間與空間的約束，增加了營業(yè)時長，豐富了營業(yè)場所。交易的模式也更豐富、更多種，網(wǎng)銀轉賬、支付寶、微信等支付形式給營銷活動帶來便利與快捷。消費模式的更新，較大的節(jié)約了成本，讓企業(yè)更快速更廣泛的獲得市場認可，贏得更多的機遇與收益。二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷存在的相關問題分析網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的背景之下，企業(yè)的市場營銷工作面臨著巨大的改變。對于企業(yè)的營銷工作來講，在新形勢之下仍然暴露出了一些問題，我們可以主要從兩大方面進行分析與概括：第一方面，最近幾年來看，盡管信息化網(wǎng)絡技術已獲得了廣泛的認可與應用，甚至說跟大眾的生活以及主體工作發(fā)生著密不可分的練習，扮演著關鍵性的角色。然而，就大多數(shù)的企業(yè)來講，仍舊沒有將網(wǎng)絡經(jīng)濟這個元素融入到市場營銷工作中去，忽視了網(wǎng)絡信息技術的關鍵性效用。落實網(wǎng)絡營銷的實踐階段里，暴露出一個明顯的問題就是欠缺充足的服務意識，更沒有以消費者的產(chǎn)品需要以及產(chǎn)品喜好作為重點進行全方位的分析，這就導致了網(wǎng)絡平臺下輔助的營銷活動存有非常大的誤差。與此同時，因為網(wǎng)絡營銷環(huán)境跟現(xiàn)實的營銷環(huán)境還不完全一樣，這就導致消費者欠缺對網(wǎng)絡營銷的認可，企業(yè)沒有做好這一方面的系統(tǒng)構建以及消費引導服務。第二方面，企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的背景之下，展開營銷工作的時候，暴露出了一大弊端，那就是在傳統(tǒng)化的營銷方式的渲染之下，始終借助廣告營銷落實產(chǎn)品的推廣工作，展開大力的宣傳。然而，如此的營銷方式很難得到網(wǎng)民的認可，企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新性明顯不夠，并沒有投入足夠的精力以及物力，因此，網(wǎng)絡市場營銷的成果也并不盡人如意。三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷環(huán)境的新變化網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，讓企業(yè)的市場營銷面臨的環(huán)境也發(fā)生較大的改變，環(huán)境新變化也展現(xiàn)了網(wǎng)絡經(jīng)濟的新魅力，更是給企業(yè)的營銷帶來新機遇。（一）消費者消費需求呈現(xiàn)個性化與多樣化特征時代的改變也帶動著各行各業(yè)的改變，社會大眾的消費觀念也發(fā)生著改變，隨之而來就是消費群體呈現(xiàn)出個性化的消費需求，大家對于消費的要求也越來越豐富而多樣。收入的提升讓大眾的消費的品質更加優(yōu)良，對于消費的需求也呈現(xiàn)出不一樣的特色。單純的追求數(shù)量消費的需求不斷的退出消費市場，特殊化以及個性化的消費需求趨勢持續(xù)增高，網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，消費行為本身就是一種特色與個性，能夠讓消費需求能夠更加細致分類，也能夠更加細致的滿足多方面的不同需求，這就需要企業(yè)要關注這種營銷環(huán)境的改變，要把握消費主體的消費需求變化，能夠適應他們的消費需求，提供更多與之相適應的商品服務。（二）產(chǎn)品與技術同質化科學技術的進步也帶動著生產(chǎn)線的快節(jié)奏更新，計算機技術的應用讓廠商的智能化生產(chǎn)水平有所提升，在這個條件下，企業(yè)額的生產(chǎn)技藝水平得到優(yōu)化，引入推進了企業(yè)產(chǎn)品跟技術的同質化。特別是網(wǎng)絡經(jīng)濟的背景之下，在這個共享互通的大環(huán)境中，產(chǎn)品服務的模仿行為越來越多，一個性能優(yōu)良的產(chǎn)品較短的時期里較快的就能夠“復制”呈現(xiàn)到市場上。形成競爭關系的主體針對產(chǎn)品服務實行測試的階段，存在著極大的概率對產(chǎn)品服務的功能以及構成要素進行快速攻克，進而以較快的速度大批量的生產(chǎn)出功能、外形等條件類似的產(chǎn)品，一個新的產(chǎn)品一旦在市場上流通起來，也極其容易受到消費者的追捧與青睞，除此之外，不僅僅是產(chǎn)品可能會被復刻，銷售的模式以及通道也極易被復制，這就讓新的商品的研制開發(fā)承擔著巨大的壓力與風險。（三）創(chuàng)新性的營銷方式網(wǎng)絡經(jīng)濟時代是一個新時代背景，在這個全新的背景之下，企業(yè)的經(jīng)營銷售方式也呈現(xiàn)出了創(chuàng)新性，不再是過去傳統(tǒng)化的營銷模式。過去的產(chǎn)品銷售通常是要歷經(jīng)不同的主體階段以及環(huán)節(jié)，商品從生產(chǎn)主體出產(chǎn)給批發(fā)商家，零售主體又從批發(fā)商那里進行商品的倒手，最后才到消費者的手中。但是，當今的背景之下，消費群體能夠在互聯(lián)網(wǎng)這個平臺中查找到各種各樣的商品，對于商品的品質以及類型更詳細的了解，能夠越過零售主體以及批發(fā)商，直接跟生產(chǎn)廠家進行溝通，直接購買商品，借助線上支付的快捷方式，提升了產(chǎn)品市場流通的速率，更是讓商品的銷售時效大大縮短，這就讓傳統(tǒng)化的產(chǎn)品營銷模式逐步弱化，推進了企業(yè)對新的營銷方式的探索應用的迫切性。（四）產(chǎn)品銷售競爭壓力加劇過去的環(huán)境中，產(chǎn)品的銷售受到一定的約束條件的限制，讓產(chǎn)品銷售存在“區(qū)域保護主義”的特征。但是如今在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的市場環(huán)境中，產(chǎn)品銷售不受時間以及空間的束縛，競爭的壓力也逐步加劇，并且競爭的形勢并不十分有形化，甚至世界性的商品銷售競爭也參與了進來，這就給企業(yè)提出更高要求，帶來更大挑戰(zhàn)。企業(yè)相互間的競爭體現(xiàn)出不同的方面，比如產(chǎn)品品質、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品價值以及產(chǎn)品售后、產(chǎn)品服務等，不僅僅是單一項的因素的較量，也是多種因素融合的綜合性的競爭，這就迫使著企業(yè)必須要從多個層面進行改善，提升自身的產(chǎn)品的硬實力。四、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷理念的轉變對于企業(yè)來講，營銷的環(huán)境以及平臺發(fā)生著相應的變化，這就必須要進行市場營銷理念的轉變，假如一成不變的營銷思想作為引導，那么就會讓企業(yè)的營銷工作不但不能前進，反而會落后，甚至會被市場所淘汰，對企業(yè)的生存與發(fā)展都會造成影響。這就迫使企業(yè)必須要從根本上轉變市場營銷的理念，讓營銷理念先行，理念融入創(chuàng)新性，才能夠成為行為的指引，才可以促進營銷成果的整體性完善。（一）堅持客戶本位，提供優(yōu)質服務對于企業(yè)來講，產(chǎn)品銷售面向的目標群體就是消費的客戶，因此，營銷理念的轉變首先是要重視客戶的本位角色，網(wǎng)絡經(jīng)濟的條件背景下，客戶在選購商品以及服務的階段有了更豐富的選擇以及更多樣的機會。消費群體能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺的幫助下進入制造商的主頁，對產(chǎn)品的信息進行細致的了解，還能夠依照不同的需求點，跟生產(chǎn)主體進行溝通實現(xiàn)個性化的產(chǎn)品特質服務，這也就要求企業(yè)要順應市場銷售的發(fā)展態(tài)勢，堅持以客戶為主，秉承客戶就是上帝的原則，依照客戶的需求進行多樣化的產(chǎn)品呈現(xiàn)，給予客戶提供更為優(yōu)質的服務，真正的占據(jù)市場營銷的有利位置。（二）重視客戶溝通，實現(xiàn)同步追蹤網(wǎng)絡經(jīng)濟時代本身就是以高效、快捷為特點，在這一背景下的市場營銷工作也需要加快速率。面對著龐大規(guī)模的賣家群體，客戶也有著多種選擇的機會，并且能夠發(fā)揮自己的主動性，真正的跟商家直接性的進行溝通，實現(xiàn)信息更及時有效的溝通共享。消費者選擇越來越多，甚至更容易形成買家市場，如此的情形之下，企業(yè)更是需要重視跟客戶的溝通工作，要實現(xiàn)對客戶選擇的同步追蹤，及時的了解客戶的需求，消除客戶的購買顧慮，哪個企業(yè)能夠更快的達到客戶的消費預期，誰就是產(chǎn)品營銷的勝利者，因此，務必要重視客戶購買的追蹤，及時的了解客戶購買心理變化，也給予產(chǎn)品的生產(chǎn)工作帶來一些借鑒和啟發(fā)。（三）創(chuàng)新銷售思維，應用營銷技巧停滯不前就是落后，就會被時代甩在后面，對于企業(yè)來講，也是這樣的。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的新形勢之下，企業(yè)要想求生存、求發(fā)展就必須要進行革新。產(chǎn)品的營銷工作需要轉變銷售的思維，走出原本的固化的銷售思維圈，讓銷售思維融入創(chuàng)新的元素，需要將過去的等客戶上門的營銷思維轉變成給予客戶創(chuàng)造需求的思維模式，不單單是停留在對客戶的需求進行達成的層面上，更是需要上升到進一步關注客戶的深層需求。當今，市場營銷的過程中需要應用營銷的技巧來刺激客戶的消費需求，主動給幫助客戶創(chuàng)造消費需求，引導著客戶去消費。特別網(wǎng)絡平臺中，營銷就是一場互動活動，企業(yè)也需要征求客戶的消費建議，讓自己的產(chǎn)品不斷更新，讓市場營銷工作成果更明顯的顯現(xiàn)出來。五、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略新的時代背景之下，企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展就必須要重視對市場營銷策略的更新與改變，這對于實現(xiàn)企業(yè)的綠色健康可持續(xù)的發(fā)展發(fā)揮著不可小覷的效用，更是能夠促使消費群體能夠對消費觀念進行轉變，這對于企業(yè)的網(wǎng)絡市場營銷來講是一個重要的鋪墊，特別是網(wǎng)絡平臺中，營銷工作面臨著跟實體營銷所不一樣的問題，這就需要企業(yè)要全面的立足于這個網(wǎng)絡經(jīng)濟背景，適時的做出相應的營銷方略調整，從不同的方面進行更新，在實踐中成長，在成長中實驗，促進企業(yè)的市場營銷工作能夠在新時代新背景之下創(chuàng)造新的輝煌，為企業(yè)發(fā)展注入動力。（一）更新營銷理念，掌握市場主動權企業(yè)首先要對營銷的理念進行更新，特別是在這個網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，更是要更新過去老舊的營銷觀念，要讓先進而科學的營銷觀念來引領營銷行為活動。企業(yè)要重視市場這個指向標，產(chǎn)品的營銷要以市場風向為主要依據(jù)。過去的營銷活動通常是復制照搬其它主體的成功經(jīng)驗，如此的方式就欠缺市場的前瞻性，很容易陷入營銷的困境中。如今在網(wǎng)絡經(jīng)濟大環(huán)境中，企業(yè)要樹立自己的營銷特色，讓自己能夠掌握市場的主動權。企業(yè)必須要充分的調研市場情況，仔細進行市場銷售情況分析，對產(chǎn)品的市場需求量進行推測與預計，爭取更早的占據(jù)市場營銷的機會。與此同時，要根據(jù)企業(yè)的實力以及客戶的需求，積極的尋求新的產(chǎn)品營銷熱點，給予企業(yè)營銷成功以更多的搶先機會。（二）重視服務質量，提升客戶滿意度客戶是企業(yè)營銷主要面對的主體，也是營銷工作努力的方向。這就需要企業(yè)要在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，意識到在共享互通的平臺中，產(chǎn)品的外部特征、產(chǎn)品的品質甚至產(chǎn)品的性能都會存在著很大的相似之處，差異化會變得越來越弱。同樣一個類型的企業(yè)產(chǎn)品銷售的競爭點不應該僅僅是放在產(chǎn)品的本身上面，更是需要多方面提升競爭實力，這就需要企業(yè)要重視產(chǎn)品的服務質量，從情感上要得到客戶的滿意，得到客戶的認可與支持。重視對產(chǎn)品服務內容的拓展，全方位的提供優(yōu)質的產(chǎn)品服務，做到讓客戶滿意，才能夠擁有競爭的資本。企業(yè)更是需要對營銷人員進行專業(yè)的培訓，面對消費群體要以專業(yè)的銷售手法、熱情的服務態(tài)度獲得客戶的初步信任，也是讓消費者能夠感受到企業(yè)的良好文化，讓消費者看到企業(yè)的優(yōu)良形象，無形中對產(chǎn)品的好感也會大大加深，讓企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的知名度不斷提升，無形之中就讓銷售工作的難度大大弱化了。（三）注重營銷手法創(chuàng)新，滿足多樣需求無論是做什么，都需要應用一定的技巧。對于營銷工作來講，除了以產(chǎn)品過硬的質量以及優(yōu)質的服務為前提之外，在網(wǎng)絡經(jīng)濟大環(huán)境之下，企業(yè)的市場營銷工作更是需要重視對營銷手法進行豐富，采取一些復合時代性特征的營銷手法，跟當前的一些網(wǎng)絡熱點結合起來，吸引消費群體的眼球，更是可能滿足消費群體的熱點從中心理，無形中就能夠讓產(chǎn)品的銷量大幅的增加。營銷工作更是要學會洞察消費者群體的心理，對于消費者就產(chǎn)品存在的心理顧慮要進行有針對性的講解以及消除，這就破除了營銷階段的阻礙。產(chǎn)品生產(chǎn)問世之后，也是需要針對產(chǎn)品實行價格的測試，結合產(chǎn)品的成本，在消費者的心理承受預期價格上下浮動為最佳效果，有效降低產(chǎn)品庫存，甚至實現(xiàn)零庫存，讓企業(yè)的生產(chǎn)營銷能夠形成一個良性循環(huán)，更是促進企業(yè)健康高效發(fā)展。（四）豐富營銷渠道，實現(xiàn)融合營銷網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給企業(yè)的產(chǎn)品營銷提供了更為廣闊的營銷施展空間，企業(yè)要重視對營銷渠道的拓寬與豐富，讓線上營銷跟線下營銷結合起來是更好的選擇。對過去傳統(tǒng)的單一銷售渠道進行破除式更新，實現(xiàn)直銷跟電商銷售的結合，積極構建電子商務平臺，讓銷售的外部條件能夠更加優(yōu)化。在電商的銷售平臺中要重視跟消費群體的溝通與互動，有針對性的展開營銷活動，全方位的實現(xiàn)售前、售后一體化的優(yōu)質服務，形成一個完整的產(chǎn)品銷售鏈條，給消費者帶來購買便利，無形中也就增加了營業(yè)額。適時展開產(chǎn)品促銷，一方面能夠滿足消費者的優(yōu)惠購買心理，另一方面也有助于產(chǎn)品的推廣力度的深化，注重產(chǎn)品的銷售活動，真正的幫助