2023年12月國家注冊質(zhì)量審核員(QMS)審核知識(shí)考試題(附答案)

202312〔QMS〕審核學(xué)問考試題〔附答案〕202312〔共47題，總分值：100120〕一、單項(xiàng)選擇題〔130〕1.質(zhì)量治理體系審核與質(zhì)量治理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)包括〔〕?！睞〕都對(duì)質(zhì)量治理體系實(shí)施現(xiàn)場審核及編制審核報(bào)告〔B〕都要頒發(fā)證書〔C〕都是一種第三方審核〔D〕2.以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。〔A〕首次會(huì)議應(yīng)確認(rèn)審核打算〔B〕審核組長應(yīng)當(dāng)能夠指導(dǎo)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)展審核〔C〕審核方案中的目的應(yīng)當(dāng)考慮其他相關(guān)方的要求〔D〕現(xiàn)場3.關(guān)于過程力量指數(shù)，以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕?！睞〕隨著過程的調(diào)整過程力量指數(shù)也會(huì)轉(zhuǎn)變〔B〕過程力量指數(shù)越高，過程不合格率越高〔C〕在過程調(diào)整后應(yīng)重計(jì)算過程力量指數(shù)〔D〕過程4.在生產(chǎn)過程尚不穩(wěn)定的狀況下建立的掌握?qǐng)D稱為〔〕?！睞〕計(jì)量型掌握?qǐng)D〔B〕分析用掌握?qǐng)D〔C〕生產(chǎn)用掌握?qǐng)D〔D〕掌握5.在審核客戶效勞部時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿足信息的具體要求和方法，該部門負(fù)責(zé)人介紹的內(nèi)容是〔〕。審核準(zhǔn)則〔B〕審核覺察〔C〕審核結(jié)論〔D〕6.將收集到的審核證據(jù)比照〔〕進(jìn)展評(píng)價(jià)的結(jié)果是審核覺察?！睟〕法律、法規(guī)要求〔C〕審核準(zhǔn)則〔D〕質(zhì)量7.受審核方在審核中，因以下理由提出申請(qǐng)更換審核組的具體成員，其中哪一項(xiàng)不是合理理由〔〕〔A〕該審核員審核太認(rèn)真〔B〕該審核員曾為本公司供給過詢問〔C〕該審核員一年前是本公司的雇主〔D〕8.質(zhì)量治理體系審核是用來確定〔〕?！睞〕組織的治理效率〔B〕產(chǎn)品和效勞符合有關(guān)法律法規(guī)要求的程度〔C〕質(zhì)量治理體系滿足審核準(zhǔn)則的程度〔D〕質(zhì)量手冊與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度9.現(xiàn)場審核中的末次會(huì)議應(yīng)由〔〕主持?！睞〕向?qū)А睟〕企業(yè)最高治理者〔C〕企業(yè)授權(quán)代表〔D〕審核組長10.審核方案是〔〕?！睞〕針對(duì)特定的時(shí)間段所籌劃并具有特定目的的一組(一次或?qū)掖?審核〔B〕對(duì)審核進(jìn)展籌劃后所形成的文件〔C〕審核檢查方案〔D〕審核11.質(zhì)量治理體系內(nèi)部審核的依據(jù)有〔〕?！睟〕ISO9001〔C〕審核員的審核閱歷〔D〕專業(yè)12.以下哪一種狀況可以作為審核證據(jù)〔〕〔A〕伴隨人員說“他們供給科是從非合格供方中選購的這種關(guān)鍵材料”〔B〕在某鉗工的工具箱中覺察一把自制的匕首〔C〕財(cái)務(wù)科主管說“我們建立體系的投資太大了，已經(jīng)影響了與顧客溝通感情的投入了”〔D〕供給科長說“我們確有一種關(guān)鍵材料是由非合格供方中選購的”13.組織構(gòu)造分為三局部，其中不包括〔〕?！睞〕組織理論〔B〕組織機(jī)構(gòu)〔C〕職務(wù)系統(tǒng)〔D〕14.在確定審核時(shí)間時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)當(dāng)考慮的因素是〔〕?！睞〕客戶及其治理體系的簡單程度〔B〕場所的數(shù)量和規(guī)模、地理位置以及對(duì)多場所的考慮〔C〕從客戶收取的認(rèn)證費(fèi)用的多少〔D〕與組織的15.質(zhì)量治理體系審核中一般不承受以下哪種方法收集信息〔〕〔A〕面談〔B〕查閱文件記錄〔C〕抽取產(chǎn)品送認(rèn)可的試驗(yàn)室檢測〔D〕16.審核員在某企業(yè)機(jī)加工車間下料工序?qū)徍?，操作工沒有供給當(dāng)工序作業(yè)指導(dǎo)書，審核員該如何處理〔〕〔A〕開具不符合報(bào)告〔B〕末覺察不符合〔C〕就此問題進(jìn)一步追蹤〔D〕確定17.認(rèn)證中的初次審核是指〔〕?！睞〕現(xiàn)場審核前的初訪〔B〕預(yù)審核〔C〕組織提出申請(qǐng)后的首次正式審核〔D〕以上全不是18.以下不屬于質(zhì)量治理體系審核準(zhǔn)則的是〔〕?！睞〕公司與顧客簽訂的協(xié)議〔B〕公司生產(chǎn)用工藝卡片〔C〕崗位操作法〔D〕向?qū)Ч┙o的競爭對(duì)手的《生產(chǎn)操作規(guī)程》19.“某車間安排的操作人員不會(huì)操作生產(chǎn)設(shè)備”。請(qǐng)推斷不符合GB/T19001-2023條款要求〔〕?！睞〕5.3〔B〕7.1.2〔C〕7.2〔D〕8.5.120.應(yīng)當(dāng)對(duì)訂正措施的完成狀況及有效性進(jìn)展驗(yàn)證，驗(yàn)證方式取決于〔〕?！睞〕全部的監(jiān)視和測量設(shè)備〔B〕用于驗(yàn)證產(chǎn)品和效勞符合要求的監(jiān)視和測量設(shè)備〔C〕正在使用的監(jiān)視和測量設(shè)備〔D〕全部臨時(shí)不用的監(jiān)視23.審核組應(yīng)當(dāng)與受審核方一起評(píng)審不符合，以便〔〕?！睞〕確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性〔B〕使受審核方承受不符合〔C〕為末次會(huì)議順當(dāng)召開做預(yù)備〔D〕24.監(jiān)視審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)展一次，初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)視審核應(yīng)在〔〕進(jìn)展?！睞〕12〔B〕初次認(rèn)證審核其次階段審核最終一天算起的一年內(nèi)〔C〕初次認(rèn)證審核其次階段不符合項(xiàng)的訂正措施完成之日起一年內(nèi)〔D〕25.〔〕享有對(duì)審核報(bào)告的全部權(quán)?！睞〕受審核方〔B〕監(jiān)管機(jī)構(gòu)〔C〕審核托付方〔D〕26.按〔〕劃分部門是目前最普遍承受的一種方法?！睞〕產(chǎn)品〔B〕地區(qū)〔C〕職能〔D〕時(shí)間27.以下說法不正確的選項(xiàng)是〔〕〔A〕審核組可以由一名或多名審核員組成〔B〕審核組應(yīng)至少配備一名經(jīng)認(rèn)可具有專業(yè)力量的成員〔C〕實(shí)習(xí)審核員可在技術(shù)專家指導(dǎo)下?lián)?dāng)審核任務(wù)〔D〕28.審核準(zhǔn)則、審核證據(jù)、審核覺察三者之間的關(guān)系為〔〕?！睞〕審核證據(jù)比照審核準(zhǔn)則形成審核覺察〔B〕審核覺察比照審核準(zhǔn)則形成審核證據(jù)〔C〕審核準(zhǔn)則形成審核證據(jù)，從而形成審核覺察〔D〕三29.以下文件應(yīng)在現(xiàn)場審核前通知受審核方的是〔〕?！睞〕檢查表〔B〕審核打算〔C〕審核工作文件〔D〕以上都需要30.對(duì)于主要原材料的選購，在滿足生產(chǎn)要求的品種、質(zhì)量、性能、數(shù)量等條件下，主要比較選購的牢靠性及〔〕?！睞〕供給方式〔B〕運(yùn)輸方式〔C〕倉儲(chǔ)方式〔D〕價(jià)格的經(jīng)濟(jì)性二、多項(xiàng)選擇題〔220〕31.以下關(guān)于審核方案的說法正確的選項(xiàng)是〔〕。〔A〕認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)掩蓋全部的治理體系要求〔B〕審核方案確實(shí)定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其治理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與簡單程度，以及經(jīng)過證明的治理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果監(jiān)視審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年(應(yīng)進(jìn)展再認(rèn)證的年份除外)進(jìn)展一次〔D〕審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證打算算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日32.依據(jù)GB/T19011〔〕?！睞〕明確推斷符合的審核準(zhǔn)則〔B〕支持符合性的審核證據(jù)〔C〕全部的審核覺察〔D〕33.以下屬于與審核有關(guān)的原則的是〔〕?！睞〕基于證據(jù)的方法〔B〕公正表達(dá)〔C〕獨(dú)立性〔D〕職業(yè)素養(yǎng)34.在監(jiān)視審核中對(duì)所覺察的問題視問題的嚴(yán)峻程度對(duì)獲證方可以承受以下處置方式〔〕?！睞〕暫停證書〔B〕撒銷證書〔C〕注銷證書〔D〕35.觀看員可以是〔〕或其他有合理理由的人員?！睞〕客戶組織的成員〔B〕監(jiān)視人員〔C〕實(shí)施見證的認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員36SO/Ec17021-1的〔〕〔A〕審核客戶的文件的治理體系信息〔B〕審核客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的狀況，特別是治理的關(guān)鍵績效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運(yùn)作的識(shí)別狀況〔C〕審核二階段所需資源的配置狀況，并與客戶商定其次階段的細(xì)節(jié)〔D〕評(píng)價(jià)客戶治理體系的實(shí)施狀況37.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)〔〕出是否更認(rèn)證的打算?！睞〕內(nèi)部審核和治理評(píng)審的過程〔B〕認(rèn)證使用方的投訴〔C〕認(rèn)證周期內(nèi)的體系評(píng)價(jià)結(jié)果〔D〕38.GB/T19011打算審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮〔〕?！睞〕審核的簡單程度〔B〕所選定的審核方法〔C〕審核組長的專業(yè)力量〔D〕39.隨著現(xiàn)場審核活動(dòng)的進(jìn)展，可以〔〕?！睞〕更改審核范圍〔B〕修改審核打算〔C〕轉(zhuǎn)變審核目的〔D〕轉(zhuǎn)變40.以下不屬于質(zhì)量治理體系審核準(zhǔn)則的是〔〕?！睞〕公司編寫的質(zhì)量治理體系文件〔B〕化工公司收集的適用環(huán)境相關(guān)的法律法規(guī)〔C〕化工公司的消防演練記錄〔D〕化工公司產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程三、闡述題〔1020〕41.審核員在按GB/T19001-2023審核組織的治理體系時(shí)，應(yīng)從哪些方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量治理體系是否考慮了其戰(zhàn)略要求？42.某平板玻璃生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)GB11614-2023《平板玻璃?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展生產(chǎn)和質(zhì)量檢測，平板玻璃的尺寸、外觀質(zhì)量和光學(xué)性能是出廠必檢工程，所用檢測設(shè)備包括鋼直尺、外徑千分尺、塞尺、分光光度計(jì)等，在生產(chǎn)流水線上承受計(jì)算機(jī)掌握系統(tǒng)自動(dòng)檢測外觀質(zhì)量，覺察外觀不合格，自動(dòng)報(bào)廢處理。審核員查驗(yàn)了鋼直尺、外徑千分尺和分光光度計(jì)的檢定合格證書，比較齊全，很滿足，道謝后就離開了。請(qǐng)闡述對(duì)該企業(yè)監(jiān)視和測量資源還應(yīng)審核哪些內(nèi)容。四、案例題〔630〕43.某組織的熱處理過程是外包的，不了解外包廠家熱處理設(shè)備的力量及工藝方法。技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，外包廠家是一個(gè)軍工企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量掌握的很嚴(yán)格，熱處理設(shè)備據(jù)說也很先進(jìn)的，無需疑心，質(zhì)量很好，請(qǐng)審核員放心。44.審核員來到一家生產(chǎn)汽輪機(jī)油過濾設(shè)備的企業(yè)審核,銷售科長介紹2300的好評(píng)”,于是審核員詢問銷售科長:“產(chǎn)品保修是多長時(shí)間,售出以后保修期間內(nèi)消滅故障如何解決”銷售科長說:“我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量格外好,目前公司產(chǎn)品主要問題是供不應(yīng)求,保修期內(nèi)一般不會(huì)消滅問題,因此目前公司還沒有籌劃售后效勞的問題。47.在車間現(xiàn)場審核過程中，覺察產(chǎn)品檢驗(yàn)中用于探測照明等級(jí)，序626799，型號(hào)L1020BS〔狀態(tài)〕的標(biāo)識(shí)，又詢問負(fù)責(zé)檢定設(shè)備治理的部門，也不能供給校準(zhǔn)的證據(jù)。部門介紹尋常用的時(shí)間很少，因此沒有定期檢定。參考答案說明：撒哈拉秀才依據(jù)歷年真題整理。一、單項(xiàng)選擇題〔130〕01-05：ADBBA，06-10：CACDA，11-15：BDACC，16-20：CCDCA，21-25：ABAAC，26-30：CCABD二、多項(xiàng)選擇題〔220〕31.ABC，32.ABD，33.ABCD，34.ABD，35.ABCD36.ABC，37.BCD，38.ABD，39.ABC，40.BC〔1020〕41GB/T19001-2023量治理體系應(yīng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，涉及與體系所掩蓋產(chǎn)品的相關(guān)部門全部過程，能夠幫助其提高整體績效，為推動(dòng)可持續(xù)進(jìn)展奠定良好根底。應(yīng)從以下方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量治理體系建立考慮了其戰(zhàn)略要求：〔1〕4.1實(shí)現(xiàn)質(zhì)量治理體系預(yù)期結(jié)果的力量的各種外部和內(nèi)部因素時(shí)是否考慮與戰(zhàn)略有關(guān)；〔2〕5.1.1和質(zhì)量目標(biāo)時(shí)是否考慮與組織戰(zhàn)略方向相全都?！?〕5.2.1方向?！?〕9.3.1體系進(jìn)展評(píng)審，評(píng)審的目的是否考慮與組織的戰(zhàn)略方向全都。42.還應(yīng)當(dāng)審核以下內(nèi)容：該企業(yè)所供給的鋼直尺、外徑千分尺、塞尺、分光光度計(jì)等監(jiān)視測量設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、檢測量程和精度是否能夠滿足平板玻璃生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量符合性判定所需，設(shè)備是否齊全充分？抽查上述監(jiān)測設(shè)備2-3／支。該企業(yè)所使用的監(jiān)測設(shè)備是否得到定期的維護(hù)及檢定，抽查檢定規(guī)程，是否按規(guī)定進(jìn)展校準(zhǔn)、檢定或驗(yàn)證，是否有對(duì)應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)沒有依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，是否保存作為校準(zhǔn)或檢定〔驗(yàn)證〕依據(jù)的文件；2-3是否存在測量結(jié)果的調(diào)整、損壞等狀況，假設(shè)消滅不符合的狀況，組織對(duì)以往測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響，是否實(shí)行措施：假設(shè)有，2-3使用計(jì)算機(jī)掌握系統(tǒng)自動(dòng)檢測時(shí)，是否提前對(duì)計(jì)算機(jī)有效監(jiān)測進(jìn)展確認(rèn)；抽查確認(rèn)記錄。抽查是否有日常檢查，是否對(duì)覺察的問題進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的訂正并實(shí)行訂正措施；假設(shè)有，抽查相關(guān)記錄。四、案例分析題〔630〕43.不符合GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)的“8.4.2a)確保外部供給的過程保持在其質(zhì)量治理體系的掌握之中”的要求不符合事實(shí)：組織對(duì)于外包廠家的熱處理設(shè)備力量及工藝方法不了解。不符合GB/T19001-20238.5.5相關(guān)的交付后活動(dòng)的要求”之規(guī)定不符合事實(shí)：審核查售出產(chǎn)品在保修期間消滅故障如何解決,未見公司對(duì)售后效勞問題的籌劃。不符合GB/T1900-20237.1.6“組織應(yīng)確定必要的學(xué)問,以運(yùn)行過程,并獲得合格產(chǎn)品和效勞這些學(xué)問應(yīng)予以保持,并能在所需的范圍內(nèi)得到?！辈环鲜聦?shí)：公司老技工所把握的閱歷技術(shù)在其退休后就帶走了,沒有保存?zhèn)鞒邢聛?。不符合GB/T19001-20238.5.1括：d〕為過程的運(yùn)行使用