2023年銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

2023年銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1

這幾個(gè)月的時(shí)間下來我穩(wěn)重了許多，因?yàn)樽龇康禺a(chǎn)銷售工作，讓我體會到了作為一名畢業(yè)生在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到的問題，還有自己本身就存在的一些毛病，我特別的感謝這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作，到xx這里實(shí)習(xí)我是做好了足夠多的打算工作的，我始終都堅(jiān)信我是能夠在工作當(dāng)中處理好相關(guān)的事情，積累足夠多的工作閱歷，這對我來講不難，作為實(shí)習(xí)生我只感感覺工作實(shí)在是不易，有些事情就應(yīng)當(dāng)有主管的推斷，現(xiàn)也就這段實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

首先從自己心態(tài)上面的一些改變說起，離開學(xué)校就是完全是自己負(fù)責(zé)自己的事情，這是沒有任何余地的，這次去到了xx公司做一名房產(chǎn)銷售我認(rèn)為這是對我的一種磨練，我也能夠在其中感受到一些全新的事物，所以在心態(tài)上面我就有了一些轉(zhuǎn)變，我也明白實(shí)習(xí)的時(shí)候更多還是須要靠自己，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)不能再像在學(xué)校那般心態(tài)，做事情就應(yīng)當(dāng)用心投入這一點(diǎn)我感受很大，在一起先的我就調(diào)整好了心態(tài)，迎接好銷售工作。

起先自己正式的工作，讓我知道了做一名銷售是簡潔的，做一名勝利的銷售肯定是不易，我實(shí)習(xí)期間始終都在了解學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的學(xué)問，充分的了解也是一個(gè)基礎(chǔ)，但是做銷售工作肯定不是這么簡潔的，我在第一個(gè)月的時(shí)候是零業(yè)績，讓我名白了做好這份工作還是須要各方面綜合起來才行，無論是在業(yè)務(wù)技巧，還是在人脈上面都應(yīng)當(dāng)要不斷的.加強(qiáng)才是，工作期間我也始終在想這個(gè)問題，我還是主動地做好了相關(guān)的工作規(guī)劃，從業(yè)務(wù)技巧上面找著入點(diǎn)，學(xué)習(xí)各種銷售技巧，我對這個(gè)很上心，在工作當(dāng)中這對我而言意義很大，我也信任我能夠做好相關(guān)的工作規(guī)劃也是特別的不易，然后就是去擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍，多多做好宣揚(yáng)工作，從細(xì)微環(huán)節(jié)上面做起，結(jié)合自己的工作不斷的提高實(shí)力，這也是一個(gè)很重要的事情。

結(jié)合自己的特長，不斷的把工作落實(shí)到位，房地產(chǎn)銷售工作不是段時(shí)間能夠做出成果的，這幾個(gè)月下來在業(yè)績上面我雖然沒有去的成果，但這讓我邁出了第一步，在實(shí)習(xí)期間我實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)了，收獲了，離開了學(xué)校也經(jīng)驗(yàn)一些困難，在做銷售工作過程中遇到了問題然后解決，這才是我對自己的工作的一個(gè)確定，雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，可是那種對感覺始終都存在，讓我受益頗多。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2

一、實(shí)踐目的：

熬煉自我人際交往實(shí)力及了解熟識所在實(shí)踐企業(yè)工作流程，學(xué)習(xí)必要的技能，了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及找出自己的不足，利用在學(xué)校的時(shí)間充溢自己，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

我所在的企業(yè)是xx市xx建材有限企業(yè)，主要經(jīng)營鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機(jī)電、化工等。是一所新辦企業(yè)，成立于20xx年，經(jīng)營狀況良好，我自認(rèn)為在房價(jià)日益高漲的今日，他還是比較有成長潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)此企業(yè)已有了肯定的規(guī)模與肯定的資產(chǎn)，雖然企業(yè)人員不多，但其收益還是特別可觀的。我認(rèn)為是有成長潛能的。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

我被部署在一辦公室里，幫著打打下手，因?yàn)榻K歸沒什么我一來就能上手的，這都是須要過程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會比較忙，因?yàn)橐o工人算工資，記賬、結(jié)賬、報(bào)賬、對賬，在這一時(shí)間段和月初是比較忙的，剩余時(shí)間，也就是中旬是比較閑的。

在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿鋼筋說吧，先是進(jìn)貨，需與廠家簽訂購銷協(xié)議、授權(quán)托付書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過過磅等一些附加流程驗(yàn)收入庫，等賣家的發(fā)票過來后，會計(jì)做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計(jì)。對于往外賣，因?yàn)槲覀円罁?jù)市場的狀況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費(fèi)以及別的水電費(fèi)，人工費(fèi)等一些費(fèi)用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協(xié)議后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很困難，但作為工作人員必需要細(xì)心，每一筆賬都錯(cuò)不得，因?yàn)闀?jì)跟現(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數(shù)據(jù)，而到時(shí)對賬的時(shí)候，其中任何一方錯(cuò)了，就對不起帳來，查錯(cuò)誤的過程會很麻煩，也有可能會耽擱事。假如你在每月的15號之前交不上表去，那稅務(wù)局就會扣你的錢，那不用說，你的經(jīng)理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點(diǎn)馬虎不得。

在學(xué)校的東西到目前為止還沒用上多少，學(xué)單證國貿(mào)的時(shí)候，用到了匯款，知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數(shù)學(xué)學(xué)問，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會，細(xì)微環(huán)節(jié)問題我也駕馭不好，所以還是須要學(xué)習(xí)的。但是有一點(diǎn)，拿專業(yè)學(xué)問來說，企業(yè)再利用電子這一地方還是差不少的，沒有自己的網(wǎng)站，辦公室里只有一臺成天睡覺的電腦擺在那兒，無人問津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺得，假如我們的專業(yè)能夠?qū)W好，說不定會起很大作用。

三、實(shí)踐總結(jié)或體會：

這次實(shí)踐活動收獲頗多，對于我來說，收獲最多的'地方可能就是

1細(xì)致了，我本就是一個(gè)比較馬虎的人，但是這次我所在的崗位，對于一個(gè)馬虎的人來說太有難度了，步驟不能錯(cuò)，數(shù)字不能錯(cuò)，一旦錯(cuò)了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時(shí)刻留意這個(gè)問題，改正這個(gè)問題，涉及到金錢的總是要細(xì)致的。對于這樣的規(guī)模不大的企業(yè)尚且如此，假如以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè)，細(xì)心更是不行或缺的。

為主動投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深化了解社情、民情，在實(shí)踐中受教化、長才能、做貢獻(xiàn)，過一個(gè)祥和、文明、充溢而有意義的暑假，我于20xx年X月X日到20xx年的X月X日在XX公司的建材銷售部進(jìn)行了為期XX天的暑期社會實(shí)踐。

X號是我上班實(shí)踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清晰，對外銷售的一些技巧也都不清晰。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對于材料的細(xì)微環(huán)節(jié)方面，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了。最終只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。漸漸地，我跟同事變熟識，也會間或說笑，他們也會在閑聊中給我講一些他們從事銷售建材方面的閱歷與趣事。這些話對于我這個(gè)沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是珍貴的閱歷。我漸漸對這個(gè)行業(yè)有了肯定的了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的閱歷與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)學(xué)問，在客戶面前也能說明得井井有條了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)學(xué)問，他們聽起來都是一知半解。所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對我的介紹很滿足，這真的讓我松了口氣。

通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)覺對于一個(gè)建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N緣由延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買了，我們沒必要去埋怨客戶的不是，而應(yīng)當(dāng)理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶進(jìn)行埋怨或指責(zé)只會讓我們恒久的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)看法不是僅表現(xiàn)在談生意勝利時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)看法。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，建材銷售同樣須要?jiǎng)?chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶常常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們干脆從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還削減了由裝卸貨物的人力。

第三，誠信是勝利的根本。

誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)建出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè)。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。

這樣的暑期社會實(shí)踐活動不但可以拓展自身的學(xué)問面，而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實(shí)力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我相識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的學(xué)問，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，或許會有人支配你今日該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不肯定有人會告知你這些，你必需自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁玫絼e人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。原委學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個(gè)人都會為了獲得更高的成果而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的實(shí)力！記得老師曾經(jīng)說過高校就是一個(gè)小社會，但我總是覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是高校高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系困難，須要你去面對你從未面對過的一切。記得有次望見一則報(bào)道，說是現(xiàn)在高校生就業(yè)的一個(gè)突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用實(shí)力與在校的理論學(xué)習(xí)有肯定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。

一個(gè)月的實(shí)踐的確讓我長了不少裝潢建材方面的學(xué)問，也更清晰地相識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)覺的，也就是課本之外的學(xué)問。每個(gè)人、每個(gè)高校生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天起先，我信任這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越勝利。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3

我是來自公司的一名銷售人員，目前在公司市分店進(jìn)行電腦銷售工作，如今已經(jīng)工作了有兩個(gè)多月的時(shí)間了。如今我的實(shí)習(xí)時(shí)間到了，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)正了。但在我的一再考慮下，我認(rèn)為自己無法勝任這份工作，所以在試用期結(jié)束的那天，向公司遞交了辭職報(bào)告，不過在這兩個(gè)月里，我也感覺到了自己對比之前，有了很大的進(jìn)步。工作讓人成長，使人堅(jiān)毅，經(jīng)驗(yàn)了兩個(gè)多月的風(fēng)風(fēng)雨雨，我為現(xiàn)在的自己而感到滿足，同時(shí)，我也將這兩個(gè)月里的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日——20xx年x月x日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

市公司電腦城專柜。

三、實(shí)習(xí)單位介紹

公司是省的一家電腦制造公司，是省的龍頭企業(yè)，也是全球著名大品牌。所生產(chǎn)的電腦配件包括主板、機(jī)箱、電源等配件，同時(shí)也代理生產(chǎn)顯卡。對于許多硬件圈的摯友來說，公司生產(chǎn)的電腦配件就意味著一個(gè)字：“好”，所以在許多時(shí)候，會出現(xiàn)只認(rèn)牌子而不管產(chǎn)品本身的現(xiàn)象。不過大體上來說，公司的品牌，是許多人心目中的標(biāo)桿。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

今年的月份，我才剛走出學(xué)校的大門，準(zhǔn)備起先我的實(shí)習(xí)工作。我在學(xué)校里學(xué)習(xí)的是專業(yè)，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)比較冷門的原因，所以工作很難找，我在經(jīng)驗(yàn)了兩個(gè)多星期的碰壁之后，最終是不得不放棄找尋跟本專業(yè)相關(guān)的工作，而去找一些比較適合大眾的工作。而我最終應(yīng)聘成為了公司的一名銷售人員。

我本身對于公司的品牌的`電腦就有肯定的了解，因?yàn)槲易约壕徒?jīng)常關(guān)注電腦硬件圈，就我自己的看法來說，這個(gè)品牌除了質(zhì)量還算可以之外，其實(shí)已經(jīng)沒有什么值得夸獎(jiǎng)的了。前些年里，牌生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好，耐用。生產(chǎn)出的主板在BIOS設(shè)置方面相比其他家的產(chǎn)品，更簡單上手，便利運(yùn)用。而近幾年卻始終走下坡路，漸漸被同行所追逐。且產(chǎn)品的溢價(jià)太嚴(yán)峻。許多同樣類型和質(zhì)量的產(chǎn)品，品牌要高出對方近百分之十左右的售價(jià)。這對于我們銷售來說，無疑是種困難。因?yàn)樵S多顧客都不懂這些，所以他們會貨比三家，選擇便宜的買。其實(shí)也不是不能理解，但是雖然牌的東西比較貴，可一分錢一分貨，許多顧客簡單買到一些劣質(zhì)的二手元件所重新加工生產(chǎn)出來的配件，用不了多久就壞了。這個(gè)時(shí)候我們就要跟他們說一些簡潔的學(xué)問，比如產(chǎn)品品牌的好壞，產(chǎn)品怎么去辨別是全新的還是二手翻新的。有時(shí)候客戶會很興奮的接受，而有的時(shí)候客戶就懶的聽你說明，他們不懂，也不想懂。不過這樣的客戶也有一點(diǎn)讓我們銷售員滿足，那就是只買貴的，不買好的。往往不用我們說話，自己往貴的挑，然后結(jié)賬。

五、個(gè)人小結(jié)

在網(wǎng)上購物如火如荼的今日，我們做實(shí)體銷售的其實(shí)很難賺到什么錢了。門面、水電、人工費(fèi)這些都要花錢，售價(jià)比不過電商，所以許多時(shí)候?qū)嶓w店的商家就會用一些手段去欺瞞消費(fèi)者，我所在的電腦城里，這幾乎是常態(tài)了。所以我在望見了許多次這樣的狀況后，我覺得自己無法接受這樣的工作，即便我不去做，也會因?yàn)闃I(yè)績而被逼著去做。在我成為這樣的人之前，我就準(zhǔn)備自己先離開這里了。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4

一、市場現(xiàn)狀

A、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：__，總銷售額__元，完成率__%；

B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額__，占總銷售額__%；

C、福建現(xiàn)有客戶提貨上10W的占總銷售額的__%，其他__%；

__工程客戶，20xx年總銷售額__元，占總銷售額__%；漳州重點(diǎn)客戶，靠關(guān)系做工程，需求大，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特殊是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競爭壓力，安排著手渠道市場擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。

__渠道客戶，20xx年總銷售額__元占總銷售額__%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價(jià)格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴(kuò)大，但較之20xx年，20xx年市場明顯好轉(zhuǎn)，對此須要傳達(dá)公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。

二、市場分析

A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強(qiáng)，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價(jià)格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

B、關(guān)于渠道市場，護(hù)窗家家戶戶都要裝的平安產(chǎn)品，特殊是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿意消費(fèi)者追求檔次的需求，市場是有潛力的。

三、20xx年市場總結(jié)

首先感謝公司對每個(gè)業(yè)務(wù)員的培育，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營銷理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路途。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場就是一個(gè)巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次，在肯定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻艄?yīng)的是系統(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的.顧問，我信任憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時(shí)，集體員工同心協(xié)力奮勉向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的起先，讓鋅鋼走向品牌的路途。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5

首次參與社會實(shí)踐活動的性質(zhì)，所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè)，我很驚奇，為了完成這一任務(wù)，我們必需了解這方面的學(xué)問，以便更好地利用在深化了解各方面的工作。這是一個(gè)很好的機(jī)會，熬煉了我。適用的理論學(xué)問，在學(xué)校里學(xué)到的理論學(xué)問，實(shí)踐的客觀現(xiàn)實(shí)，使他們能夠有它的用途。

理論與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了沒有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境，接觸的人，并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實(shí)踐，學(xué)習(xí)和實(shí)踐來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟(jì)在中國的“入世”的快速發(fā)展，國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)已成為日益改變的每一天，新的東西，同時(shí)越來越多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，前天，但學(xué)問要學(xué)習(xí)今日已被淘汰，外部標(biāo)準(zhǔn)，中國的經(jīng)濟(jì)和人員的要求將越來越高，我們不只是學(xué)會在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問，而是要保持在中學(xué)生活的其他學(xué)問的做法，接著武裝自競爭方面突出自己，表現(xiàn)自己。因此，我們已經(jīng)學(xué)會了在國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易，但畢業(yè)后工作不肯定是做我們專業(yè)的工作。然而，不同的職業(yè)，但一些任何業(yè)務(wù)一樣，你應(yīng)當(dāng)聯(lián)系的各種客戶，同事，監(jiān)事和其他困難的關(guān)系。不管是什么工作的競爭力。

他人在競爭中學(xué)習(xí)先進(jìn)的，我們還必需接著學(xué)習(xí)如何做人，為了提高自己的實(shí)力，這一次，在實(shí)踐中，從別人，雖然我只能幫助接聽電話，數(shù)據(jù)復(fù)制，整理文件，發(fā)票，等等，但我覺得工作氣氛，所以我很興奮，這是無法在學(xué)校的感覺。在此期間，我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面，或者是有人幫我，但我學(xué)到了許多，在此過程中，車輛的銷售。在銷售過程中的服務(wù)看法是必要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的看法，以獲得更多的利潤，這是必要的，以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想，客戶渴望提高語言文明服務(wù)質(zhì)量，熱忱周到的款待，盡可能滿意客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人，那些未能在汽車故障診斷。在這里，我很觀賞的喜悅和苦惱的上班族，勞碌的上班族，學(xué)生一樣期盼著假期?？偸强释x開他們的父母的愛護(hù)傘，闖蕩?，F(xiàn)在看來，想你是有點(diǎn)無趣，社會的競爭壓力是特別好的。

就業(yè)，就業(yè)是很困難的，你必需要找到一個(gè)特別滿足的工作是不簡單的，創(chuàng)業(yè)談何簡單。在實(shí)踐中很短的時(shí)間內(nèi)，所以我有一個(gè)新的位置，他們的目標(biāo)。很多學(xué)生感到困惑，他們的職業(yè)意識的缺乏，并沒有一個(gè)合理的規(guī)劃自己的將來，像無頭蒼蠅，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌，可以做。這種盲目的，所以，一些學(xué)生的'自我放縱，頹廢。因此，我們有合理的依據(jù)自己的實(shí)際狀況，對自己的規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。通過即時(shí)了解他們的專業(yè)理解這個(gè)社會的社會實(shí)踐。而不是一味埋怨。應(yīng)當(dāng)按部就班，以提高自己的實(shí)力，熬煉自己，讓自己成為社會中最優(yōu)秀的人，為社會服務(wù)。這也使我把自己的，良好的心理素養(yǎng)和挫折的心態(tài)，良好的語言表達(dá)實(shí)力和與生疏人溝通的實(shí)力提出了新的要求，有吃苦耐勞的精神，應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些實(shí)力。在將來參加就業(yè)，必需有肯定的實(shí)力。因此，下一次，我有一個(gè)新的動力。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6

xx年已過，在此銷售實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結(jié)如下：

我是xx年x月xx日來到貴公司工作的。作為一名銷售實(shí)習(xí)生，我是沒有閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會剛好請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了肯定的駕馭。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的'同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問駕馭的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還須要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和駕馭。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津干脆拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧干脆定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州干脆就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有肯定的優(yōu)勢。青海和西藏一般干脆從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的安排，XX年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信念！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)主動向上的心態(tài)是特別重要的。

xx—xx年工作安排

深化了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，精確駕馭市場動態(tài)

不斷的增加專業(yè)學(xué)問

最終，感謝公司給我一個(gè)銷售實(shí)習(xí)的機(jī)會，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信念在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7

不知不覺，在zz工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售學(xué)問恒久是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜愛這份工作。以前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是目前的zz擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有相互幫助，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在zz成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)覺自身仍存在很多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入zz，對zz地產(chǎn)的企業(yè)文化及zz這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)狀況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺zz無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)決客戶購買的信念。針對這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻探討過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的肯定信念與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。

其次，由于進(jìn)入zz時(shí)全部的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無閱歷。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的改變。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅(jiān)決客戶購買的信念，讓其買得快樂，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必需有自己的特性，沒有特性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。

但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)覺，一個(gè)真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的特性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變實(shí)力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的'職業(yè)操守。所以，為了做好zz商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)實(shí)力方面都要把自己打造成一個(gè)適合zz地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于進(jìn)入zz的時(shí)間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，間或犯下一些低級錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了很多，但確定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而酷愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這充溢希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，仔細(xì)專研，接著學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)建利潤!

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)8

今年假期，我來到了xx公司旗下的一家4s店進(jìn)行實(shí)習(xí)，擔(dān)當(dāng)?shù)氖瞧囦N售工作。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的起先就會有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就起先了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏敲刻旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教化我們的要有毅力有耐性，我認(rèn)仔細(xì)真的工作，仔細(xì)致細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對我的考驗(yàn)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都特性友好，我作為新職員放低姿態(tài)仔細(xì)學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。

在起先工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們常常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣袤的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的志向，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊閑聊，仔細(xì)聽他們的觀點(diǎn)看法與閱歷，看他們?nèi)绾闻c顧客溝通。自己想象假如我與顧客溝通就應(yīng)怎樣與顧客溝通呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣袤發(fā)展的空間。在過去的安排經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位限制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。

目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之改變，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場漸漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也漸漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的.要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。

4S店的出現(xiàn)，恰好能滿意用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整齊干凈的修理區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，足夠的零配件供應(yīng)，快速剛好的跟蹤服務(wù)體系。透過4S店的服務(wù)，能夠運(yùn)用戶對品牌產(chǎn)生信任感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。

另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)覺了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和平安感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。

在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、修理的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。修理服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是自不待言的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。

這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天修理和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T會產(chǎn)生污染、噪音，不行能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的修理和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種沖突目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思索到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，將來的4S店在安排中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非全部時(shí)候都要去4S店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非必需要到4S店不行。消費(fèi)者須要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而此刻許多4S店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。

安排要在一個(gè)城市必需的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店四周的消費(fèi)潛力到達(dá)必需需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有須要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在這家4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有許多覺得值得總結(jié)和興奮的。我相識到很多看似簡潔的工作隱藏著超多的學(xué)問是值得思索的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻高校生的通病。工作的時(shí)候要多思索，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己為什么會是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不行行反正必需要鉆研，這樣才會有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步。

總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，起先接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)學(xué)問又獲得了足夠的為人處事的社會閱歷。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝！

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)9

一、實(shí)習(xí)的主要過程

我實(shí)習(xí)的公司是一家以建材化工為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，剛好轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充溢，很有成就感和滿意感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。剛起先去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐性幫助，讓我在實(shí)際操作中駕馭了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然起先的時(shí)候由于對產(chǎn)品學(xué)問的不熟識導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜愛到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。

二、實(shí)習(xí)的收獲與體會

暑期實(shí)踐,走進(jìn)社會,人們說,對青少年高校生的關(guān)注是社會的責(zé)任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢?實(shí)踐告知我們：從實(shí)踐中找尋真理,用實(shí)踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們高校生的代名詞，在激情的涌動下，堅(jiān)決信念，我們將無所不能。可是自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就始終圍圍著我們。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報(bào)都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，但還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢?于是，我們勇于實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成果而努力。而這里，每個(gè)人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的實(shí)力!人們都說高校是一個(gè)小社會，但我總覺得校內(nèi)里少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校校內(nèi)，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系困難，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀(jì)的高校生，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著高校生要留意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不行少。實(shí)踐讓我知道世上沒有特地為你設(shè)定好的工作，恒久只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時(shí)，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的'看法，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思索自己又應(yīng)當(dāng)做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)當(dāng)想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。

社會的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光線。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們在學(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最終是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越詳細(xì)越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到詳細(xì)細(xì)致才能刻骨銘心。

剛接觸工作時(shí)，由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的不足，剛起先的工作的確有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種實(shí)力，生存的實(shí)力須要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。作為一個(gè)剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多視察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，安排，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要有備無患，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的實(shí)力考驗(yàn)或是一次展示自己工作實(shí)力的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，不斷充溢自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，仔細(xì)地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先視察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的實(shí)力，把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作實(shí)力和實(shí)際閱歷。把我的實(shí)習(xí)體會簡潔的歸納一下也許有以下幾點(diǎn)：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都須要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實(shí)須要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就須要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事須要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你確定明天要喝茶時(shí)，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是須要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都須要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

通過這次實(shí)習(xí)，我駕馭了許多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問，衡量了個(gè)人的實(shí)力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找尋到合理的方法和正確的方向。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)10

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，三個(gè)月的時(shí)間就像輕沙一樣隨風(fēng)散去。但是留下的我，卻在這段時(shí)間中努力的成長，最終提升了自己！在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，盡管我在業(yè)績上沒能有太大的起色，但是跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了這么久，自己的進(jìn)步卻特別的顯著！

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)期不知不覺就結(jié)束了，我在此對自己這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)，希望自己能相識到自己的方向和不足，在今后的工作中，更加努力的進(jìn)步，更好的完成自己的工作。我的工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

根據(jù)時(shí)間，我準(zhǔn)時(shí)的來到了公司。在這里，和我一起的還有很多新加入的實(shí)習(xí)生。在開頭的一個(gè)月里，我們一起學(xué)習(xí)，一起在領(lǐng)導(dǎo)的指引下培訓(xùn)工作技能，提升個(gè)人對公司和工作的相識。在這段時(shí)間里，我深刻的感受到了工作的壓力。作為銷售，我們必需在工作前對公司、工作，以及我們的產(chǎn)品有足夠具體的了解，并且通過了培訓(xùn)考核，才能進(jìn)行下一步的工作。

當(dāng)時(shí)的自己，看著厚厚的資料，真心覺得自己肯定背不下來，心中不免打起了退堂鼓。但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們主動的在培訓(xùn)中激勵(lì)我們，并給我們具體的講解了技巧和方法。四周的同事們也在不斷的努力！在這樣的氛圍下，我一每天的堅(jiān)持了過來，最終挺到了最終！

在之后的工作中，我們在實(shí)踐中不斷的熬煉自己的實(shí)力，并且通過領(lǐng)導(dǎo)們的進(jìn)階培訓(xùn)，不斷的提高自己！這段時(shí)期，盡管每天都會很累，但是看著自己一每天的成長，心中也感到特別的有收獲感，每天都過的特別的充溢。

二、思想方面

作為一名銷售人員，我在思想上有了很大的進(jìn)步。通過自己在實(shí)踐中的體驗(yàn)，我感受到銷售人員最終要的，就是在工作的時(shí)候，謹(jǐn)記我們公司的.核心理念，并將自己看做是服務(wù)者，而不僅僅是商人！在完成這樣的轉(zhuǎn)變后，自己才能更好的和客戶溝通，才能更好的完成自己的任務(wù)。

三、個(gè)人的不足

現(xiàn)在回憶過去的這三個(gè)月來，自己最大的不足，還是沒能掌控好銷售的節(jié)奏?？偸菚?yàn)樘@慌沒能把握好時(shí)機(jī)，導(dǎo)致推銷一次次的失敗。我在工作的方面，還須要更加嚴(yán)格的熬煉自己，提升自己的實(shí)力。為此，我在今后也要好好的熬煉自己的溝通實(shí)力。

四、結(jié)束語

三個(gè)月的實(shí)習(xí)不過是起先，在今后還有許多的地方須要我努力。我也會嚴(yán)格的要求自己，成為一名精彩的銷售人員！

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)11

一、所屬組織基本狀況

（一）崗位相關(guān)業(yè)務(wù)介紹

（二）個(gè)人工作狀況總結(jié)

（三）個(gè)人實(shí)力相識及職業(yè)規(guī)劃

二、個(gè)人的收獲及建議

學(xué)校于20xx年9月份，為我們開展了跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。我們滿懷新奇以及求知的心情，奔向?qū)嵱?xùn)。重慶師范高校跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺，由銀行、經(jīng)銷公司、物流公司、供應(yīng)公司、制造公司以及管委會，其中管委會包含工商局、稅務(wù)局、央行、人才中心、認(rèn)證中心、原材料中心、租賃公司。實(shí)訓(xùn)是將學(xué)生的主修專業(yè)與相關(guān)專業(yè)之間關(guān)系進(jìn)行綜合性方法、技能的訓(xùn)練，學(xué)生主體作用與老師主導(dǎo)作用相結(jié)合使學(xué)生獲得一個(gè)有機(jī)整合的、彼此關(guān)聯(lián)的科學(xué)學(xué)問體系或綜合的方法、技能體系。在跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的的第一天，我榮幸的被分到管委會，作為一名租賃公司管理人員，租賃公司是企業(yè)仿真綜合實(shí)習(xí)環(huán)境中唯一以出租業(yè)務(wù)為主業(yè)的`經(jīng)營單位，我們的宗旨是為仿真市場全部公司供應(yīng)租賃服務(wù)。本公司目前只供應(yīng)經(jīng)營性租賃服務(wù)，暫不辦理融資租賃業(yè)務(wù)。本公司對外出租的資產(chǎn)，僅限于固定資產(chǎn)，不出租流淌資產(chǎn)；且本公司出租的固定資產(chǎn)的實(shí)力是有限的，能夠供應(yīng)租賃的固定資產(chǎn)數(shù)量受本地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響和固定資產(chǎn)投資規(guī)模的影響。本公司的租賃價(jià)格既受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，又受固定資產(chǎn)供求關(guān)系的影響。本公司只出租廠房、倉庫和各種生產(chǎn)設(shè)備及運(yùn)輸車輛，生產(chǎn)設(shè)備包括生產(chǎn)線和裝配線。本公司的租賃業(yè)務(wù)一律以書面租賃合同為準(zhǔn)，不執(zhí)行其他形式的合同。

第一天實(shí)訓(xùn)中，我主要是對各個(gè)公司購買的展場、生產(chǎn)線、倉庫及停車場等資產(chǎn)進(jìn)行登記，這過程中與各公司簽訂租賃或購買合同，收取支票及進(jìn)賬單作為收款憑證，同時(shí)寫下收據(jù)給客戶方作為。由于租賃公司屬于銷售方，我們租賃公司還擔(dān)當(dāng)著為客戶方開具增值稅發(fā)票的責(zé)任。

這些環(huán)節(jié)都是學(xué)生參加的，辦理相關(guān)事項(xiàng)須要到相關(guān)的部門辦理，總得來說挺真實(shí)的，就是中間的環(huán)節(jié)許多，很繁瑣。雖然是一只小麻雀，但卻切實(shí)體會到了企業(yè)運(yùn)營的基本規(guī)律和根本問題，看到了以往沒有過的視角。

除了這些，我還發(fā)覺一個(gè)部門的效益不是靠個(gè)人英雄主義就能達(dá)到的，團(tuán)結(jié)是一切的重中之重，只有各小組成員都主動參加，各部門相互商議切磋，才能使企業(yè)運(yùn)行安排完善，削減漏洞，避開不不要的損失。這件事讓我知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，我們要相互幫助才會精彩地完成任務(wù)。我們還要團(tuán)結(jié)切不行因一己之念而發(fā)生導(dǎo)致全局癱瘓的狀況。在整個(gè)過程中我們也發(fā)生過爭吵，因?yàn)橐恍┚売沙霈F(xiàn)一些看法分歧。但是最終我們都妥當(dāng)解決以優(yōu)異的成果完成了這次小組任務(wù)！取得的成果離不開這個(gè)小分隊(duì)中的每一個(gè)成員，在活動中也深深的加深了我們的友情！也正是團(tuán)隊(duì)精神讓我們學(xué)會了包涵、諒解，學(xué)會了團(tuán)結(jié)、學(xué)會了忍讓。

實(shí)習(xí)報(bào)告要求與排版字號：

1、實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求不少于1000字，不多于5000字。實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容參考提綱（用一級標(biāo)題列示），一是對所在實(shí)習(xí)單位基本狀況與所從事崗位的職責(zé)進(jìn)行簡潔描述，字?jǐn)?shù)限制在300字內(nèi)；二是個(gè)人工作狀況狀況總結(jié)，字?jǐn)?shù)必需在500字以上；三是崗位勝任素養(yǎng)自評，依據(jù)模版填寫；四是個(gè)人實(shí)力相識及職業(yè)規(guī)劃，無詳細(xì)字?jǐn)?shù)要求；五是個(gè)人收獲及建議，無詳細(xì)字?jǐn)?shù)要求。

2、實(shí)習(xí)報(bào)告排版打印統(tǒng)一用A4（2129.7cm）格式。

3、標(biāo)題用小二號黑體加粗，正文中的一級標(biāo)題用四號宋體，正文用小四號宋體。行距為固定值20磅。

4、頁面上邊距2.54cm，下邊距2.54cm，左邊距3cm，右邊距2.2mm；

5、實(shí)習(xí)報(bào)告頁碼從正文頁面起計(jì)算。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12

隨著時(shí)間的推移，不知不覺，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里原委學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個(gè)開放性的社會,是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,但沒的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。

想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充溢自己對社會的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的實(shí)力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次熬煉的機(jī)會，讓自己去體驗(yàn)社會生活，也了解社會的需求，但同時(shí)自己也是特別擔(dān)憂受騙上當(dāng)，終歸這種事情也是常常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參與實(shí)踐，這樣就削減了上當(dāng)?shù)目赡?，也增加了團(tuán)隊(duì)意識，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。

經(jīng)過一番找尋和大家的商討之后，最終選擇了武漢佳奇電腦公司，相對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的起先，心里充溢期盼的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)憂自己的實(shí)力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的實(shí)力范圍內(nèi)做事，這樣恒久也學(xué)不到新的學(xué)問，所以自己也沒有多想什么，就起先投入工作的思想打算了。

雖然不會退縮，但到了真剛要面對的時(shí)候，還是有點(diǎn)驚慌膽怯 的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問，但對于電腦的硬件學(xué)問同樣是充溢愛好的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么驚慌的感覺，心情慢慢安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝依次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求依次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是起先，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的.人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)微環(huán)節(jié)要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細(xì)心才可以。

培訓(xùn)之后，正式起先接觸銷售了，起先幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息接著記憶。到了第四天，最終有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了一款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，最終做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿意感，終歸是起先，要沉住氣。之后工作慢慢上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求有多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整齊，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)微環(huán)節(jié)都是必需要留意的，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，這是一句老話了，但至今仍舊適合。

幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請教、仔細(xì)完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)過幾個(gè)月充溢、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：

1、培育細(xì)致而敏銳的視察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不行能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時(shí)候我們必需學(xué)會自己去看、去揣摩，通過視察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、主動主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛起先時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我常常主動、主動地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反愧移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預(yù)期效果。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)13

我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在xx電器行完成的，電器行是一個(gè)很熬煉人的平臺，之所以選擇了xx電器行是想進(jìn)一步熬煉一下我的個(gè)人銷售實(shí)力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)當(dāng)從基礎(chǔ)做起。

一、所在單位概況

現(xiàn)在我就首先來介紹一下電器行的概況與發(fā)展前景。電器行是一家以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。

電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠精確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者供應(yīng)特性化、多樣化的服務(wù)，得到廣闊消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。

電器行正通過實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位

我理解上的電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。，我們上學(xué)期的課上教會了我們一個(gè)銷售公司假如把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往往消費(fèi)者就會產(chǎn)生依靠心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我信任家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)。看到許多消費(fèi)者都是拿著電器行會員卡來進(jìn)行其次次以上的購買，然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿足的的回家時(shí)，我就理解到了電器行的良苦專心了。

三、自己所在單位中的工作、角色

我雖然在電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的電腦銷售員的職務(wù)，但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著全部銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧佑|到的就是他的相對銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)學(xué)問與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝。

第一：須要了解任何xx家電行的售前售中售后的實(shí)惠政策、留意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀看法。

其次：我須要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

四、工作中的心得體會

我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個(gè)人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的埋怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來都是信任這都是我人生中的機(jī)會與閱歷，是一本恒久都要努力學(xué)透的課本。

我在這份銷售工作中積累了許多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在多數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。

起初在電器行銷售電腦的我對電腦還停留在運(yùn)用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜愛電腦，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。

在銷售方面，我曾經(jīng)有過閱歷，高校暑假賣過手機(jī)，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡潔的多。電腦銷售，比的就是耐性與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，假如做不到一項(xiàng)促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就須要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的'店慶，我就會同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買電腦確定不會吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透亮了。”而且價(jià)格不要急于求成干脆報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客確定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧。”所以我總結(jié)下來就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今日只是來看看，但假如你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客須要分析誰是確定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

有些顧客的需求首先是不會電腦須要學(xué)習(xí)電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐性講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不買你的電腦，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。

工作中的我，不敢說多么聰慧。但是電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也激勵(lì)了我，認(rèn)可了我的實(shí)力，我會接著努力，向摯友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在將來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個(gè)對社會有用的人。

銷售頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)14

一、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動手實(shí)力的重要環(huán)節(jié)，對培育堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有志向、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過深化基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高相識問題、分析問題、解決問題的實(shí)力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想打算和業(yè)務(wù)打算。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：*

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：*(WX、PH)

3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展?fàn)顩r

實(shí)習(xí)第一站：*

*一樓的一個(gè)專柜，20xx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店也許一個(gè)月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。

實(shí)習(xí)其次站：*

*。20xx年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平常一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)遵守法律，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)隱私，聽從實(shí)習(xí)單位工作人員的支配;

⑶平安第一。實(shí)習(xí)期間留意人身平安、財(cái)產(chǎn)平安、公司各方面平安。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會

1、制定目標(biāo)辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來熬煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。20xx年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激烈的心情，最終來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們特別感動。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位――王府井百貨(FNCSWX),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識，這期間又歡樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西須要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)學(xué)問、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實(shí)習(xí)更充溢更有針對性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴酷愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨(dú)立，為所欲為，力爭成為一名精彩的銷售高手;⑶接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的閱歷，時(shí)刻做好經(jīng)營管理店鋪的打算。

好的起先是勝利的一半，我始終告