2023年客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)

2023年客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位摯友，大家好！

xxxx，為期40天的春運(yùn)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕了。我公司作為專(zhuān)業(yè)從事旅客運(yùn)輸?shù)膯挝?，在春?jié)運(yùn)輸工作中扮演著重要角色，前期各級(jí)部門(mén)也已經(jīng)召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，為進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，更好地服務(wù)春節(jié)旅客運(yùn)輸，確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)平安，保證旅客走得好、走得了，結(jié)合我公司特點(diǎn)，圍繞“和諧春運(yùn)、平安出行”的春運(yùn)工作目標(biāo)，根據(jù)“以人為本、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，我謹(jǐn)代表大元公司作如下表態(tài)發(fā)言：

一、眾所周知，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)特別重視一年一度的春運(yùn)工作，春運(yùn)對(duì)開(kāi)好頭、起好步關(guān)系重大，意義深遠(yuǎn)。不但影響到社會(huì)和諧和穩(wěn)定，單位的信譽(yù)和發(fā)展，而且涉及到千家萬(wàn)戶的華蜜和安靜。為此我們公司成立了以一把手掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，把這次會(huì)議精神落實(shí)在行動(dòng)上，體現(xiàn)在管理中，貫穿于服務(wù)工作的始終，我們將從講政治的高度，把春運(yùn)工作作為一項(xiàng)中心工作來(lái)抓。春節(jié)運(yùn)輸工作的核心是確保平安有序、便利快捷，這也是各級(jí)政府和我們客運(yùn)企業(yè)追求的目標(biāo)。我們制定周密的春運(yùn)工作方案，細(xì)心組織實(shí)施，周密支配，層層落實(shí)平安責(zé)任和平安措施，與全部的駕駛員和相關(guān)的.管理人員逐個(gè)簽訂了平安責(zé)任狀，消退隱患，避開(kāi)重、特大事故的發(fā)生，確保春運(yùn)取得圓滿勝利。

二、加強(qiáng)宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃烈春運(yùn)平安氛圍。采納多種形式、全方位強(qiáng)化全體員工的平安宣揚(yáng)教化，客服麻痹松懈心情，讓大家以飽滿的熱忱投入到春運(yùn)工作中來(lái)。對(duì)乘客也進(jìn)行必要的平安提示，努力營(yíng)造“春運(yùn)平安，人人有責(zé)”的和諧氛圍。我們將利用客運(yùn)中心的廣播、橫幅、電子屏幕等形式向廣闊職工、駕乘人員及過(guò)往旅客進(jìn)行交通平安法律、法規(guī)的宣揚(yáng)，增加他們的交通平安意識(shí)和自覺(jué)遵守交通法律、法規(guī)的自覺(jué)性，充分發(fā)揮客運(yùn)窗口單位的宣揚(yáng)和源頭管理作用。

三、認(rèn)證貫徹《汽車(chē)客運(yùn)站平安生產(chǎn)規(guī)范條例》，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”制度，狠抓源頭管理，實(shí)行切實(shí)措施，嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)和駕駛員上崗關(guān)，對(duì)參與春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行資格審查，對(duì)全部參與春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行春運(yùn)車(chē)況檢測(cè)，確保100%合格。加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶行李物品的平安檢查工作，不放松不偷懶，確保違禁物品不進(jìn)站，不上車(chē)，嚴(yán)防一切意外事故的發(fā)生。

四、時(shí)刻留意天氣改變，應(yīng)急預(yù)案早定制，事故隱患早排查，全力做好后勤保障工作，加強(qiáng)對(duì)雨雪、濃霧、冰凍等極端惡劣天氣的防范。實(shí)行有效的行動(dòng)，嚴(yán)格限制違法違章現(xiàn)象，禁止駕駛員疲憊駕駛酒后駕駛等嚴(yán)峻違法行為，利用GPS和3G視頻對(duì)全部車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，盡力消退事故苗頭和擔(dān)心全因素。

五、努力實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作目標(biāo)，讓旅客感到“舒心、安心、放心”。在確保平安的前提下，加強(qiáng)戰(zhàn)場(chǎng)秩序管理，時(shí)刻保持車(chē)況良好，車(chē)容整齊，正班正點(diǎn)，文明禮貌，為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遇客流高峰期加班加點(diǎn)，增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，保證不滯留一名旅客，讓每位旅客走得好走得了，走得剛好和放心。

六、加強(qiáng)春運(yùn)值班和應(yīng)急處理工作，深化基層，相互協(xié)作協(xié)作，剛好了解駕馭運(yùn)輸狀況，保持信息快捷暢通。

四十天的春運(yùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是艱難的任務(wù)，也是對(duì)我們工作的全面檢驗(yàn)，更是我們義不容辭的職責(zé)。要效益更要平安，要圓滿必需平安。一分耕耘一分收獲，注意過(guò)程看結(jié)果，抓住當(dāng)前看長(zhǎng)遠(yuǎn)，xxx春運(yùn)，我們肯定會(huì)攜手堅(jiān)持究竟，20xx年春運(yùn)，我們期盼圓滿！

作為專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸企業(yè)，最終我祝大家新年祥瑞，身體健康，合家快樂(lè)，也祝我們xxx年春運(yùn)工作圓滿勝利！

海寧市責(zé)任公司

2xxx.1.8

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)2

20xx年春運(yùn)工作中，客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、平安、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，平安第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷便利工作方針，堅(jiān)固樹(shù)立行業(yè)平安、文明意識(shí)，保證出租汽車(chē)以平安、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn)，為我市市民群眾供應(yīng)了便利、快捷的出租汽車(chē)服務(wù)。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為把工作落實(shí)到實(shí)處，我處結(jié)合出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)際狀況，制定出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案，先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車(chē)行業(yè)節(jié)日期間平安穩(wěn)定工作的.通知》等文件，成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了職責(zé)和紀(jì)律，使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開(kāi)出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)工作打算會(huì)，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署，號(hào)召全市出租汽車(chē)企業(yè)、從業(yè)人員主動(dòng)動(dòng)員起來(lái)，確保平安、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，讓全市人民過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)3

20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，自1月14日起先至2月22日結(jié)束共40天春運(yùn)期間客運(yùn)所交通職能作用統(tǒng)籌支配人員強(qiáng)化治理、檢查、工作了出行保障了春運(yùn)工作

一、思想組織嚴(yán)密

客運(yùn)全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為進(jìn)一步全體人員思想堅(jiān)固“平安重于泰山”意識(shí)把春運(yùn)平安工作春節(jié)期間工作來(lái)抓成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)春運(yùn)并設(shè)立春運(yùn)辦公室監(jiān)督全縣春節(jié)旅客運(yùn)輸工作在工作中抓帶班制制；平安生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)各自職責(zé)細(xì)化工作責(zé)任層層簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書(shū)切塊治理把好人、車(chē)、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口為春運(yùn)工作起了好頭

二、工作細(xì)致

工作中以努力不旅客滯留、積壓和嚴(yán)峻超員不群死群傷特大惡性事故不重大服務(wù)質(zhì)量事務(wù)為總體做了工作：

1、擬發(fā)《致車(chē)主業(yè)戶一封信》300余份下發(fā)給車(chē)主業(yè)戶提示大家在歡高興喜過(guò)大年和人平安把好手中方向盤(pán)塑造春運(yùn)并購(gòu)置春聯(lián)180余套向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線駕駛員送去最真誠(chéng)祝福預(yù)祝們生意興隆、闔家華蜜此舉受到業(yè)戶好評(píng)

2、把握最新天氣、車(chē)輛運(yùn)行狀況廣播、小黑板將信息反饋每車(chē)主和乘客惡劣天氣條件下下發(fā)書(shū)面通知要求駕駛員作好發(fā)車(chē)前預(yù)備健全防護(hù)、防滑設(shè)施謹(jǐn)慎慢性春運(yùn)平安春運(yùn)期間共出黑板30余次多次下發(fā)書(shū)面通知督促

3、把好站門(mén)口督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客行包“三品”檢查工作嚴(yán)禁危急品進(jìn)出站另一簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡并記錄卡作用堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡車(chē)輛一律不予出站細(xì)致工作春運(yùn)期間未一例爆炸等事故一輛超員車(chē)輛出站

4、春運(yùn)前客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司人幫助對(duì)全部參運(yùn)車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌及平安技術(shù)狀況做了一遍徹底檢查春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢車(chē)輛一律不準(zhǔn)參與春運(yùn)由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章全天候巡查、監(jiān)督經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參與春運(yùn)客運(yùn)所努力春運(yùn)期間未一起超員事務(wù)未一例重特大交通事故

三、措施

得力保障了春運(yùn)期間旅客返鄉(xiāng)和出行每年春運(yùn)期間狀況為雨、雪、霧等惡劣條件下行車(chē)平安客運(yùn)所特出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《平安應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之措施并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定《緊急疏散方案》和《重特大平安生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》從各公司選取6名技術(shù)過(guò)硬駕駛員和車(chē)容車(chē)況好車(chē)輛擔(dān)當(dāng)春運(yùn)值班以非凡條件下乘客疏導(dǎo)工作防止旅客滯留一系列措施使乘客走得了、走得春運(yùn)期間共旅客運(yùn)輸71200余人次未旅客滯留

四、紀(jì)律嚴(yán)明基礎(chǔ)

工作抓得牢“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室、24小時(shí)值班把握車(chē)輛運(yùn)行和客流量上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)工作所長(zhǎng)王文治40天來(lái)始終堅(jiān)守崗位不定時(shí)到各客運(yùn)站巡查、并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)旅客疑難問(wèn)題給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)4

20xx年冬春運(yùn)工作即將結(jié)束?；仡櫿麄€(gè)冬春運(yùn)工作，我們第四客運(yùn)部全體員工在總公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞總公司的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，在整個(gè)冬春運(yùn)生產(chǎn)中，始終保持驚慌、拼搏的臨戰(zhàn)狀態(tài)，認(rèn)仔細(xì)真，扎扎實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)工作，無(wú)論是三個(gè)階段的高峰出車(chē)，還是非凡氣候的出車(chē)，均超額完成。在冬春運(yùn)生產(chǎn)中我們主要抓住以下四個(gè)方面：

1、加強(qiáng)宣揚(yáng)教化，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

為加強(qiáng)對(duì)20xx年冬春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我部成立了由客運(yùn)部經(jīng)理為組長(zhǎng)全體治理人員參與的冬春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作安排，組織實(shí)施了工作方案和詳細(xì)措施?？瓦\(yùn)部全體治理人員與各車(chē)隊(duì)縱向掛鉤，著重加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理，抓車(chē)輛出場(chǎng)、站頭停放、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行等主要環(huán)節(jié)，剛好處理生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)非凡狀況，確保運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)有序進(jìn)行。

我部在冬春運(yùn)工作起先前，冬春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組一是依據(jù)冬春運(yùn)工作的內(nèi)容和要求，分層次、分專(zhuān)業(yè)召開(kāi)了全體治理人員、站務(wù)員、駕駛員、車(chē)下人員會(huì)議，做到三個(gè)講清：即講清冬春運(yùn)工作總體要求和詳細(xì)措施；講清冬春運(yùn)工作的任務(wù)和目標(biāo)；講清冬春運(yùn)工作的特點(diǎn)和意義，層層發(fā)動(dòng)。二是注意發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮職工代表的生產(chǎn)骨干作用，于冬春運(yùn)前夕又分別召開(kāi)了黨員、職工代表專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行冬春運(yùn)工作再動(dòng)員。號(hào)召全體職工代表、黨員骨干在冬春運(yùn)工作中發(fā)揚(yáng)吃苦奉獻(xiàn)精神，發(fā)揚(yáng)敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮出骨干、生力軍的作用。三是在各車(chē)隊(duì)召開(kāi)全體職工的冬春運(yùn)工作的動(dòng)員會(huì)，將冬春運(yùn)工作的要求和目標(biāo)按各線路的特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化，擬定詳細(xì)要求，進(jìn)行動(dòng)員，做到人人知曉。同時(shí)，客運(yùn)部利用黑板報(bào)、宣揚(yáng)欄等一切宣揚(yáng)陣地進(jìn)行《發(fā)揚(yáng)“十運(yùn)”精神，搞好冬春運(yùn)工作》的宣揚(yáng)，充分調(diào)動(dòng)全體職工的熱忱及責(zé)任心。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理，確保運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)

我部運(yùn)營(yíng)線路地走向東西貫穿了三個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站、兩個(gè)火車(chē)站、兩個(gè)輪船碼頭，南北連接船碼頭、火車(chē)站至新街口商業(yè)圈，外地的乘客多，換乘的乘客多，節(jié)日前后趕回去團(tuán)聚的乘客也多。針對(duì)此狀況，客運(yùn)部為了確保乘客的須要，為確保冬春運(yùn)生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的全面完成，一是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理，抓好出車(chē)。將責(zé)任落實(shí)到位，使全體治理人員人人盯住分管指標(biāo)，每天對(duì)職工出勤狀況、早晚高峰出車(chē)狀況、線路運(yùn)行質(zhì)量狀況、站頭發(fā)車(chē)秩序狀況進(jìn)行檢查，確保出車(chē)工作落到實(shí)處。二是盡力便利乘客。我們不僅依據(jù)客流改變，制定出合理的路牌安排，在節(jié)日前后客流驟增狀況下，臨時(shí)抽調(diào)其他線路的車(chē)輛剛好將乘客疏散、分流。而且節(jié)日期間在重點(diǎn)地段我部都設(shè)有臨時(shí)平安崗，治理人員均在一線指揮車(chē)輛，為乘客導(dǎo)乘。針對(duì)西站四面線路的車(chē)輛不集中在一處?？康奶攸c(diǎn)，我們還制造了一塊約達(dá)4米長(zhǎng)的導(dǎo)乘指示牌，掛在火車(chē)站出口處，引導(dǎo)乘客正確乘坐車(chē)輛，保證乘客走好走了，以達(dá)到平安、快速、便捷將乘客送到目的地。三是冬春運(yùn)期間，正值雨、雪、霧天氣多變季節(jié)，我部不僅制定了非凡天氣的預(yù)案，還組織了一支以黨員、職工代表為主要力氣的冬運(yùn)生產(chǎn)突擊隊(duì)，在非凡氣候時(shí)，全力以赴。對(duì)于非凡天氣的信息反饋（下雪、下霧），我們將此任務(wù)交代給夜間網(wǎng)絡(luò)的站務(wù)員，一旦有狀況剛好與客運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，使治理人員于第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)做出決策。2月5日夜間，大雪突降石城，客運(yùn)部馬上啟動(dòng)非凡天氣預(yù)案，全部治理人員、突擊隊(duì)在頭班車(chē)發(fā)出前趕到站頭，抓車(chē)輛早出場(chǎng)，平安員跟頭班車(chē)上線探路，陳經(jīng)理到所屬的六條線路上了解道路積雪、結(jié)冰的狀況，在路滑、積雪路段增設(shè)了平安崗。車(chē)隊(duì)長(zhǎng)在站頭抓現(xiàn)場(chǎng)治理，對(duì)每位駕駛員進(jìn)行面對(duì)面的教化，由于措施得力，客運(yùn)部圓滿地完成的出車(chē)安排。

3、加強(qiáng)平安教化，提高平安意識(shí)

平安工作責(zé)任重于泰山，平安的好壞干脆關(guān)系到春運(yùn)工作的成敗。為確保平安工作萬(wàn)無(wú)一失，我部著重加強(qiáng)了平安“關(guān)口前移”的治理工作。一是對(duì)人頭進(jìn)行治理，對(duì)全部上崗駕駛員進(jìn)行一次冬春運(yùn)工作動(dòng)員和冬季行車(chē)特點(diǎn)教化，人人簽訂平安責(zé)任書(shū)，確保教化面達(dá)100，未受教化和為簽訂責(zé)任書(shū)的駕駛員一律不準(zhǔn)參與春運(yùn)生產(chǎn)。各車(chē)隊(duì)對(duì)在崗駕駛員進(jìn)行摸底排隊(duì)，仔細(xì)分析，對(duì)未參與過(guò)冬春運(yùn)工作的新駕駛員進(jìn)行專(zhuān)題冬春運(yùn)平安教化，并對(duì)他們進(jìn)行一次冰雪天氣防滑的專(zhuān)題練習(xí)。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)教化，舉辦重點(diǎn)人頭培訓(xùn)班。學(xué)法規(guī)、講規(guī)章、分析事故案例，使他們從思想上真正熟識(shí)到違章造成后果的嚴(yán)峻性，在行車(chē)中要遵章守紀(jì)。二是加強(qiáng)車(chē)輛平安檢查。為加強(qiáng)在雨雪霧天的行車(chē)平安，我部對(duì)全部客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行一次平安檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)輛的方向機(jī)、制動(dòng)器等平安部件，目的是清除各種事故隱患。三是冬春運(yùn)期間各車(chē)隊(duì)安管人員每天堅(jiān)持上線檢查做到把握行車(chē)動(dòng)態(tài)，客運(yùn)部治理人員組成了7個(gè)檢查小組，堅(jiān)持每天都有不定時(shí)、不定點(diǎn)的進(jìn)行檢查，剛好發(fā)覺(jué)違章現(xiàn)象、剛好整改，督促駕駛員遵章守紀(jì)，按規(guī)范行車(chē)。做好自查自糾，將事故的`隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。四是在兩節(jié)期間發(fā)揮宣揚(yáng)陣地作用，用宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、櫥窗張貼規(guī)范要求等多種形式，營(yíng)造平安行車(chē)的氛圍，加大警示力度。確保今年客運(yùn)部的冬春運(yùn)平安工作取得了較好的成果。

4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

為了給廣闊乘客供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，首先在冬春運(yùn)前我部就組織各車(chē)隊(duì)調(diào)度員進(jìn)行客流調(diào)查，依據(jù)公司下達(dá)的出車(chē)安排，提前編制了各階段行車(chē)安排，在班別配制、工時(shí)設(shè)定、單次等主要指標(biāo)上都加大了支配，消退了站頭壓車(chē)，間隔不勻稱的現(xiàn)象，努力為乘客供應(yīng)良好的乘車(chē)環(huán)境。我們還要求站務(wù)員做好站頭停車(chē)次序和預(yù)報(bào)發(fā)車(chē)號(hào)的工作，高峰走出站房，督促駕駛員做好提前上車(chē)開(kāi)門(mén)候客工作。

其次在整個(gè)冬春運(yùn)工作中，我們加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的教化，要求全體職工做到：

一是堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，禮貌待客，正確運(yùn)用好電腦報(bào)站器，

二是加強(qiáng)衛(wèi)生長(zhǎng)效治理，做好一趟一清掃的保潔工作；

三是仔細(xì)履行服務(wù)承諾，不得與乘客發(fā)生無(wú)原則的糾紛，堅(jiān)持服務(wù)投訴“三不放過(guò)”，對(duì)有責(zé)投訴不姑息遷就，杜絕新聞曝光。四是教化全體職工要堅(jiān)固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，盡其所能為乘客供應(yīng)便利。由于我們線路的特點(diǎn)，途經(jīng)火車(chē)站、輪船碼頭、長(zhǎng)途客運(yùn)站較多，我們的很多駕駛員為了更好地便利外地乘客精確地?fù)Q乘車(chē)輛，都熟知開(kāi)往哪個(gè)方向的長(zhǎng)途汽車(chē)應(yīng)當(dāng)在哪個(gè)長(zhǎng)途車(chē)站上車(chē)。駕駛員不僅僅耐性地回答乘客詢問(wèn)，為了更好地為乘客服務(wù)好，我們很多的駕駛員在用好語(yǔ)音報(bào)站器的同時(shí)，在火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站這些外地乘客換乘多的站點(diǎn)都堅(jiān)持用口語(yǔ)重復(fù)報(bào)清站名，目的是為南來(lái)北往的外地乘客供應(yīng)便利，供應(yīng)更好地服務(wù)。好人好事也不斷涌現(xiàn)，拾金不昧蔚然成風(fēng)，拾物中有人民幣、重要證件等物品，我們都剛好歸還失主手中。

一位乘客陳文元在來(lái)信中表?yè)P(yáng)34路駕駛員周風(fēng)蓮拾金不昧?xí)r說(shuō)：特別感謝34路4643號(hào)車(chē)的駕駛員，將我遺失的特別寶貴的照片剛好交還我，使我特別感動(dòng)。這雖然是一件小事，但從女駕駛員拾金不昧的行動(dòng)看到你們對(duì)乘客的關(guān)切，對(duì)工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神，也反映你們?yōu)槌丝头?wù)的真情，真正做到情滿車(chē)廂，溫煦你我他。《現(xiàn)代快報(bào)》還刊登了12路駕駛員蔣藝見(jiàn)義勇為的好人好事，在春運(yùn)期間我們收到各類(lèi)表?yè)P(yáng)信28封，其中江蘇電視臺(tái)《零距離》欄目字幕表?yè)P(yáng)5次。

20xx年的冬春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧溯^好的成果，但我們又起先了新的征程，機(jī)遇和責(zé)任激勵(lì)我們激昂精神，接著努力，搞好客運(yùn)工作來(lái)滿意市民的需求，使我們服務(wù)上更人性化，貼近市民的心聲，更好地為乘客服務(wù)。我們將以此為起點(diǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作更上一層樓，爭(zhēng)取新的更大的進(jìn)步。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)5

春運(yùn)工作，從1月16日起至2月24日止，共40天。春運(yùn)期間，我站主動(dòng)發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌支配人員強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的便利了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順當(dāng)開(kāi)展。

春運(yùn)一起先，我站就主動(dòng)組織實(shí)施縣局春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心組織，周密支配對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事務(wù)提前打算，對(duì)消防設(shè)備、平安設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員?？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感，仔細(xì)的'工作看法，主動(dòng)主動(dòng)投入到春運(yùn)平安工作中，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

一、提高相識(shí)，細(xì)心組織

春運(yùn)工作圓滿完成離不開(kāi)思想高度重視和細(xì)心組織支配，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順當(dāng)進(jìn)行，把春運(yùn)平安工作放在首位，仔細(xì)落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)平安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)平安工作落實(shí)到實(shí)處，將平安責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視平安工作，做好惡劣天氣的打算工作，仔細(xì)做好各線路車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣揚(yáng)學(xué)習(xí)，要求各線路客車(chē)備好防滑鏈等平安實(shí)施，防止疲憊駕駛和酒后駕駛，剛好協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事務(wù)，嚴(yán)防平安運(yùn)輸事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了平安運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。

二、加大宣揚(yáng)力度營(yíng)造平安氛圍

春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣揚(yáng)欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣揚(yáng)，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對(duì)面溝通冬季平安行車(chē)閱歷，要求他們剛好修理車(chē)輛，并囑咐駕駛員做到春運(yùn)平安行車(chē)。

三、加強(qiáng)平安學(xué)習(xí)落實(shí)平安責(zé)任

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)平安學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、平安事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事務(wù)提前預(yù)料演練，并簽訂平安責(zé)任書(shū)。

四、搞好平安隱患排查嚴(yán)把車(chē)站平安關(guān)

1、強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的平安檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員，把好車(chē)站平安源頭關(guān)。

2、對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，車(chē)輛是否按期參與車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù);車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng);客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并運(yùn)用GPS行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控。各車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求、平安無(wú)保障的車(chē)輛，一律禁止參與春節(jié)運(yùn)輸。

3、對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。根據(jù)上級(jí)新的要求，利用新的“平安例檢單”和“派車(chē)單”。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、嚴(yán)禁疲憊駕車(chē)，發(fā)覺(jué)無(wú)即時(shí)證明、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符、車(chē)證不符、車(chē)輛平安技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參與春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē)。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的有關(guān)證件和平安隨車(chē)設(shè)施分別進(jìn)行了拍照，以此作為影像材料予以存檔。

4、仔細(xì)落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站有“三品”專(zhuān)人檢查，新印制了“平安出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有，即：有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理;把“三品”查在站內(nèi)，堵在車(chē)下。防止發(fā)生破壞事務(wù)和違章、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)平安源頭關(guān)，確保了旅客生命平安，使旅客出行平安得到了有力的保障。

五、開(kāi)展了春運(yùn)平安運(yùn)輸大檢查

春運(yùn)期間，嚴(yán)格落實(shí)平安管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，平安人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生。對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對(duì)各客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行平安例檢和出站登記，不符合要求的車(chē)輛，決不放行，對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行，努力做好乘客思想工作，將超員乘客平安有序的進(jìn)行分流，對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。

六、應(yīng)急值守，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面支配，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，仔細(xì)履行職責(zé)，親密關(guān)注和了解本站的平安運(yùn)行狀況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事務(wù)，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行有效措施限制事態(tài)發(fā)展，剛好報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。

總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我站共平安發(fā)運(yùn)車(chē)輛1476班次，平安輸送乘客19786人次，未發(fā)生一起交通平安事故，為人民群眾的出行供應(yīng)了強(qiáng)有力的平安保障，受到了廣闊乘客的一樣好評(píng)和高度贊揚(yáng)。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)6

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我來(lái)汽車(chē)站已經(jīng)一年多了，同時(shí)加入調(diào)度室這個(gè)大家庭也一年了。從寒冷的冬天好像一下子就來(lái)到了燥熱的夏天，我們又工作了半年。回顧這半年的時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)的事情許多，學(xué)到的學(xué)問(wèn)也增加了不少。在站領(lǐng)導(dǎo)的培育與關(guān)懷下，業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了明顯改善，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷積累，工作實(shí)力得到了全面熬煉。

作為總站的一名員工，必需在工作總嚴(yán)以律己，對(duì)工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi)，不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度，我都實(shí)事求是的工作，以工作力求細(xì)致為原則，做好本職工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。干室內(nèi)調(diào)度，嚴(yán)查“五證兩卡”，手續(xù)全后再報(bào)班，對(duì)駕駛員逐一進(jìn)行酒精檢測(cè)。工作中不再依靠師傅，自己能處理能解決的問(wèn)題自己就處理解決掉，不去等著師傅來(lái)處理解決。干室外調(diào)度，要監(jiān)督車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌、車(chē)輛上位狀況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等。如發(fā)覺(jué)駕乘人員有違規(guī)行為，就立刻匯報(bào)給主任，如有跟車(chē)須要，我們就馬上跟車(chē)，在路上將駕乘人員拿下。干室外調(diào)度，也要隨時(shí)看著車(chē)場(chǎng)內(nèi)的旅客，有坐車(chē)還沒(méi)買(mǎi)票的，就去問(wèn)一下領(lǐng)著旅客去買(mǎi)票，有吸煙的旅客要?jiǎng)偤玫闹浦?。依?jù)的自己的崗位職責(zé)去做好自己的本職工作。

在這半年中，雖然我努力工作但也存在著不足：在工作中未能全面的考慮各方面的因素，一些不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的事都因?yàn)槲业牟患?xì)致仔細(xì)而發(fā)生，假如當(dāng)時(shí)能細(xì)致仔細(xì)，完全就能避開(kāi)出現(xiàn)錯(cuò)誤。在處理業(yè)戶違規(guī)時(shí)不能靜下心來(lái)去處理，業(yè)戶急眼了，我就跟焦急了，就跟旅客吵了起來(lái)。接電話時(shí)反應(yīng)還是很慢，應(yīng)變實(shí)力不強(qiáng)。

在以后工作中，要多向老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們?cè)鯓尤ヌ幚砀鞣N問(wèn)題，要努力克服工作不細(xì)致仔細(xì)的狀況，不出現(xiàn)不應(yīng)出的錯(cuò)誤，不造成不必要的麻煩，其次要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，雖然我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)比以前有所提高，但還要接著努力，爭(zhēng)取學(xué)到更多的.學(xué)問(wèn)。同時(shí)，遇到事要冷靜，不急不躁，能獨(dú)立

處理所出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)，這樣才能增加自己的工作實(shí)力，從而有更大的進(jìn)步。

我將以更加飽滿的熱忱和不斷進(jìn)取的精神，為了總站明天會(huì)更好，去努力做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)自身實(shí)力，努力奮斗，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄力氣。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)7

在今年的春運(yùn)工作中，我處根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，仔細(xì)部署，主動(dòng)打算，狠抓落實(shí)，本著“以人為本，平安第一”的思想意識(shí)，從源頭抓起，從基礎(chǔ)做起，切實(shí)保障春運(yùn)期間廣闊旅客走得舒心、走得放心，順當(dāng)完成了春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)。

春運(yùn)期間，全市日均投入客車(chē)504輛，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，包車(chē)34次，完成客運(yùn)量74。1784萬(wàn)人次，做到馬路暢通，無(wú)重特大交通事故發(fā)生，無(wú)“禽流感”可疑狀況發(fā)生。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署支配

為了仔細(xì)做好XX年春節(jié)運(yùn)輸工作，我市交通局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，制定應(yīng)急預(yù)案，做到責(zé)任到人，措施到位。春運(yùn)期間，處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深化到**縣和**縣檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，仔細(xì)查看，查出問(wèn)題，剛好督促落實(shí)，確保春運(yùn)工作順當(dāng)進(jìn)行。

二、仔細(xì)貫徹執(zhí)行，落實(shí)平安責(zé)任

春運(yùn)前，我處根據(jù)交通廳《關(guān)于做好XX年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神，仔細(xì)把春運(yùn)工作職責(zé)落實(shí)到各所、各科室、各企業(yè)和個(gè)人頭上，層層簽訂了平安責(zé)任書(shū)，并督促運(yùn)輸企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者簽訂平安責(zé)任書(shū)。同時(shí)，督促各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)平安生產(chǎn)規(guī)章制度，全面開(kāi)展平安生產(chǎn)大檢查，并堅(jiān)持根據(jù)“四不放過(guò)”的原則來(lái)約束，真正落實(shí)了平安責(zé)任，保障了車(chē)輛的平安運(yùn)行。

三、開(kāi)展廣泛宣揚(yáng)，營(yíng)造節(jié)日氛圍

為了春運(yùn)工作的順當(dāng)綻開(kāi)，確保春運(yùn)平安，我處先后召開(kāi)了處所會(huì)議和**市城區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，召開(kāi)了各運(yùn)輸企業(yè)全體司乘人員會(huì)議，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了全面支配部署。同時(shí)，在各經(jīng)營(yíng)站、場(chǎng)和有關(guān)場(chǎng)所懸掛春運(yùn)宣揚(yáng)橫幅，客運(yùn)車(chē)輛張貼春運(yùn)宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了深厚的節(jié)日運(yùn)輸氣氛。在電視臺(tái)播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車(chē)運(yùn)價(jià)和運(yùn)政服務(wù)熱線的通知，剛好受理和處理好旅客的投訴，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅客和合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。

四、強(qiáng)化管理措施，突出工作重點(diǎn)

道路旅客運(yùn)輸平安是春運(yùn)工作的重中之重，運(yùn)管部門(mén)、各汽車(chē)站、客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持以“平安第一，預(yù)防為主”的思想，仔細(xì)履行道路旅客運(yùn)輸平安管理的“三關(guān)—監(jiān)督”職責(zé)，切實(shí)的做好各項(xiàng)平安預(yù)防工作、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，清除平安隱患，確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故，保障廣闊人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的平安。為此，我們強(qiáng)化以下措施：

（一）嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

通過(guò)今年對(duì)客運(yùn)企業(yè)平安生產(chǎn)評(píng)估，建立健全了企業(yè)平安生產(chǎn)規(guī)章制度，主動(dòng)引導(dǎo)客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，明確企業(yè)是運(yùn)輸平安生產(chǎn)管理的源頭。樹(shù)立企業(yè)法人是平安生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。春節(jié)前，各客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)《客運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)》的規(guī)定辦理了保險(xiǎn)，經(jīng)運(yùn)管部門(mén)嚴(yán)格檢驗(yàn)后參與春運(yùn)，確保了此項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展。春運(yùn)期間，各客運(yùn)企業(yè)加大內(nèi)部平安管理力度，配備了專(zhuān)職平安生產(chǎn)管理人員，實(shí)行車(chē)輛“三檢”制度，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

（二）嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)。

根據(jù)交通廳今年春運(yùn)工作的詳細(xì)要求，凡參與春運(yùn)運(yùn)輸?shù)能?chē)輛必需進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定。檢測(cè)合格和技術(shù)等級(jí)達(dá)到要求的車(chē)輛，發(fā)放了《春檢合格證》，嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、平安無(wú)保障的車(chē)輛參與春運(yùn)。同時(shí)，我處對(duì)全部客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證、駕駛員從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證及車(chē)輛二級(jí)維護(hù)政狀況進(jìn)行了檢查登記，對(duì)客車(chē)滅火器配備不齊全或無(wú)效、自制線路牌、加座、改座等違章行為進(jìn)行了訂正。針對(duì)冬季雪霜天氣和冰雪路面的實(shí)際狀況，監(jiān)督運(yùn)輸業(yè)戶剛好配備了防滑設(shè)備。

（三）嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān)。

春運(yùn)前，我處組織工作人員對(duì)客運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證逐車(chē)進(jìn)行了檢查。對(duì)沒(méi)有從業(yè)資格證的駕駛員、沒(méi)有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗。對(duì)公安部門(mén)查獲并抄告的違章?tīng)I(yíng)運(yùn)駕駛員進(jìn)行肅穆的處理并禁止其春運(yùn)資格，進(jìn)一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識(shí)。

（四）加大對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度。

加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的源頭監(jiān)管，督促汽車(chē)客運(yùn)站切實(shí)履行“出站查驗(yàn)單”制度。

汽車(chē)站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點(diǎn)，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車(chē)，杜絕超員車(chē)輛出站上路。

城區(qū)**停車(chē)場(chǎng)是我處春運(yùn)工作的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，春運(yùn)期間我處集中精力對(duì)**停車(chē)場(chǎng)運(yùn)行的車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗(yàn)單制度，防止“三品”上車(chē)，杜絕超員車(chē)輛出站上路，督促**停車(chē)場(chǎng)做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作，取得了較好的效果。

春運(yùn)期間，為了確保廣闊旅客平安、剛好出行，我處駐站運(yùn)管人員，精確依據(jù)客流的改變，剛好調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率，解決了旅客運(yùn)輸高峰的`壓力。增開(kāi)臨時(shí)加班車(chē)的方式來(lái)疏導(dǎo)旅客，取得了較好的社會(huì)效益。其次，受降雪天氣帶來(lái)的影響，為確保旅客的出行平安，我處主動(dòng)做好平安防范工作，開(kāi)展應(yīng)急學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，增加其在惡劣天氣下的行車(chē)平安意識(shí)，隨車(chē)配備了防滑鏈、警示牌等平安設(shè)備，最大限度降低惡劣天氣對(duì)馬路運(yùn)輸?shù)挠绊?，防止出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象。剛好做好旅客的說(shuō)明工作，確保運(yùn)輸生產(chǎn)平安有序進(jìn)行。

五、加大管理力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序

為更好地加強(qiáng)節(jié)日期間客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，接著整頓客運(yùn)汽車(chē)站內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)行為，打擊“倒”、“賣(mài)”、“甩”、“宰”客等行為，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。我處運(yùn)政服務(wù)熱線仔細(xì)受理投訴案件，負(fù)責(zé)春運(yùn)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣揚(yáng)、統(tǒng)計(jì)和處理投訴，做到了舉報(bào)一起、核實(shí)一起、查處一起，受到了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。

六、加強(qiáng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告及值班制度

春運(yùn)期間，我處支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)工作，接著根據(jù)日?qǐng)?bào)制度，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性、剛好性。其次，制定了值班制度和應(yīng)急處理工作。嚴(yán)格責(zé)任，確保春運(yùn)忙而不亂，井然有序。

通過(guò)我們的努力工作，較好地完成了XX年春運(yùn)運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間無(wú)重特大交通事故的發(fā)生。但也存在著一些問(wèn)題，我處將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，加大對(duì)違章行為的打擊力度，是我市道路旅客運(yùn)輸事業(yè)有序、健康發(fā)展。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)8

春運(yùn)從1月x日起先，2月x日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)期間，烏市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力48286輛次，其中加班車(chē)571輛，疏運(yùn)旅客178.01人次，投放跨省客車(chē)510輛，其中省級(jí)包車(chē)21輛，省級(jí)加班車(chē)173輛，輸運(yùn)跨省旅客1.89萬(wàn)人次，客運(yùn)量與去年同期相比削減8.5%。春運(yùn)期間，無(wú)發(fā)生重特大平安事故，無(wú)人員傷亡，無(wú)發(fā)生重大道路運(yùn)輸投訴事務(wù)。

春運(yùn)主題為“便民利民，平安春運(yùn)”，我局根據(jù)“科學(xué)組織、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體原則，細(xì)心組織，強(qiáng)化監(jiān)管，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。

一、春運(yùn)前的打算工作

(一)制定周密的工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù)，我局依據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)通知要求，制定了《春運(yùn)工作方案》，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立24小時(shí)值班電話，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，以人為本，部暑、指導(dǎo)、督促、落實(shí)春運(yùn)工作。

(二)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面布暑春運(yùn)工作。x月x日組織我市70余家客貨運(yùn)企業(yè)召開(kāi)了春運(yùn)及平安生產(chǎn)工作會(huì)議，全面布暑春運(yùn)工作，提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織，仔細(xì)履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，創(chuàng)建和諧的春運(yùn)環(huán)境氛圍等措施，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)組織、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的客運(yùn)工作目標(biāo)。

(三)把好源頭，平安檢查，消退隱患

春運(yùn)期間，我局實(shí)行分片包干，責(zé)任到人的工作舉措，強(qiáng)化有序運(yùn)輸，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，加大平安檢查力度，剛好查處平安隱患，尤其對(duì)乘車(chē)出站的旅客是否配備平安帶作為一項(xiàng)重要的檢查內(nèi)容，確保旅客出行平安。檢查組不定期對(duì)客運(yùn)企業(yè)的平安工作及春運(yùn)打算工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查了各客運(yùn)企業(yè)平安責(zé)任制、平安管理系統(tǒng)及GPS衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)平安措施的落實(shí)狀況，以及駕駛員平安學(xué)習(xí)、平安管理人員配備等狀況。對(duì)發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題的企業(yè)剛好下發(fā)了責(zé)令改正通知書(shū)，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查。同時(shí)，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”、“六不出站”檢查力度和客車(chē)?yán)龣z報(bào)班、車(chē)輛資格審查、路單簽發(fā)等涉及平安行車(chē)的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深化的檢查，對(duì)存在的平安隱患限期消退，力求平安工作萬(wàn)無(wú)一失。

二、細(xì)心組織、打算足夠的運(yùn)力儲(chǔ)備，確保春運(yùn)旅客及道路貨物運(yùn)輸?shù)氖柽\(yùn)需求

今年春運(yùn)旅客高峰比較集中，我局要求全部符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車(chē)輛參與春運(yùn)，對(duì)檢查合格車(chē)輛發(fā)放春運(yùn)標(biāo)帖，共投入春運(yùn)客車(chē)48286輛次，同時(shí)儲(chǔ)備了348輛旅游客車(chē)作為應(yīng)急運(yùn)力，為全力完成輸運(yùn)旅客任務(wù)供應(yīng)保障。同時(shí)要求各轄區(qū)貨運(yùn)公司，打算噸位不同的貨運(yùn)車(chē)輛作為突發(fā)事務(wù)，天氣等自然災(zāi)難造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法運(yùn)輸時(shí)的儲(chǔ)備運(yùn)力。

三、嚴(yán)格把關(guān)，確保春運(yùn)平安

一是杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè)、車(chē)輛參與春運(yùn)工作;

二是參與春運(yùn)的車(chē)輛必需通過(guò)年審，嚴(yán)禁不合格、平安無(wú)保障的車(chē)輛參與春運(yùn);

三是從事高速馬路客運(yùn)、旅游客運(yùn)、長(zhǎng)途夜班客車(chē)、800公里以上馬路客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)必需達(dá)到一級(jí);

四是要求參與春運(yùn)車(chē)輛參保種類(lèi)和數(shù)額必需到位;

五是利用廢氣采暖的車(chē)輛，在客車(chē)車(chē)廂內(nèi)后上部左右側(cè)各安裝一個(gè)標(biāo)定合格的一氧化碳報(bào)警器;

六是營(yíng)運(yùn)客車(chē)座位數(shù)、鋪位數(shù)必需與《道路運(yùn)輸證》上核定的載客人數(shù)相符。

七是乘車(chē)出站的旅客必需系好平安帶，不系平安帶的及無(wú)平安帶配置的車(chē)輛不許出站。

四、大力開(kāi)展情滿旅途活動(dòng)

春運(yùn)期間，各客運(yùn)站開(kāi)展了豐富多彩的情滿旅途活動(dòng)。碾子溝、南郊、北郊等車(chē)站候車(chē)室啟動(dòng)了24小時(shí)服務(wù)機(jī)制，供應(yīng)免費(fèi)開(kāi)水、愛(ài)心暖手袋、流淌服務(wù)車(chē)等候車(chē)服務(wù)。各客運(yùn)站還儲(chǔ)備了食品、飲料等生活必需品，確保旅客在客運(yùn)站不受凍、不挨餓。增加售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，剛好發(fā)布班車(chē)時(shí)刻和票源等信息，便利旅客購(gòu)票乘車(chē)。軍工客運(yùn)站開(kāi)設(shè)了“西域之情”廣播站，碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及W—FI網(wǎng)絡(luò)，這些人性化的'服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷。春運(yùn)期間發(fā)生在道路客運(yùn)戰(zhàn)線中的好人好事層出不窮，如拾金不昧、救助困難旅客、扶老攜幼等屢見(jiàn)不鮮，還有通過(guò)各種渠道為旅客找回丟失物品等，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和靜默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許。

五、春運(yùn)數(shù)據(jù)報(bào)送及信息上報(bào)狀況

今年春運(yùn)宣揚(yáng)報(bào)道繪聲繪色，各客運(yùn)站大廳和車(chē)場(chǎng)懸掛了春運(yùn)條幅，電子大屏幕不斷滾動(dòng)播出宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)，顯示濃濃的春運(yùn)氛圍。市局春運(yùn)辦嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)要求上報(bào)春運(yùn)數(shù)據(jù)，供應(yīng)精確的數(shù)字信息。剛好編輯春運(yùn)信息，向春運(yùn)辦公室報(bào)送信息30篇。

在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局等上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我局全局運(yùn)管人員的共同努力下，的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束。我們醒悟地相識(shí)到，春運(yùn)工作雖已結(jié)束，但道路客運(yùn)管理任務(wù)仍舊艱難，“平安、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”仍舊是今后道路客運(yùn)工作的永恒主題。我們將以最大的工作熱忱和高度的責(zé)任感投入到新的工作中，為我市各族旅客平安出行，為維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)9

20xx年為期40天的春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，汽運(yùn)公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“便民利民、平安春運(yùn)”的春運(yùn)主題，堅(jiān)持“以人為本、平安為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的總體原則和要求，以“情滿旅途”活動(dòng)為載體，全司干部職工以飽滿的熱忱和高度的責(zé)任感，全面提升科技應(yīng)急保暢實(shí)力，深化強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)處置實(shí)力，提高相識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，細(xì)心組織，確保20xx年春運(yùn)期間平安暢通?，F(xiàn)將20xx年“情滿旅途”工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格部署、周密支配，確保“情滿旅途”工作扎實(shí)開(kāi)展。充分相識(shí)到“情滿旅途”活動(dòng)的重要性，突出其在春運(yùn)工作中的重要地位。細(xì)心組織、周密部署，做到制度、管理、人員到位，確保活動(dòng)落到實(shí)處。

二、以“情滿旅途”活動(dòng)為載體，不斷提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量?！扒闈M旅途”活動(dòng)是對(duì)“微笑服務(wù)、溫馨交通”的一次升華，落腳點(diǎn)在“情”上，突出情感層面的溝通，用情服務(wù)、專(zhuān)心服務(wù)，自然就會(huì)微笑，自然就會(huì)贏得旅客的贊譽(yù)。

三、執(zhí)行“三不進(jìn)站六不出站“，嚴(yán)把春運(yùn)平安關(guān)。春運(yùn)期間，旅客流量大，車(chē)輛連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，人員連續(xù)作業(yè)，運(yùn)輸平安的壓力非常突出。平安是春運(yùn)工作的重中之重。為做好平安工作，汽運(yùn)公司備戰(zhàn)充分：對(duì)全部客車(chē)駕駛員開(kāi)展春運(yùn)平安專(zhuān)項(xiàng)教化培訓(xùn)，對(duì)全部投入春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)狀況檢查；未經(jīng)專(zhuān)項(xiàng)教化培訓(xùn)的駕駛員和未按規(guī)定檢查維護(hù)的客車(chē)，不準(zhǔn)其參與春運(yùn)；客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”管理規(guī)定，把好運(yùn)輸平安源頭關(guān)；同時(shí)切實(shí)做好客運(yùn)車(chē)輛平安例檢和駕駛員酒精檢測(cè)工作，防止危急品進(jìn)站上車(chē)，杜絕超載和帶病車(chē)輛出站上路，保證車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中駕駛員得到充分休息。

四、優(yōu)質(zhì)便民保障春運(yùn)質(zhì)量，貼心服務(wù)情滿歸途。為真正做到“情滿旅途”，我公司各客運(yùn)站除打算熱水之外，還打算了暈車(chē)藥等貼心服務(wù)?？瓦\(yùn)站在春運(yùn)期間增設(shè)了臨時(shí)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、增設(shè)便民措施，為老、幼、病、殘、孕供應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；對(duì)班次和道路通行信息進(jìn)行剛好發(fā)布，便于旅客選擇出行時(shí)間和方式；在保證平安的'前提下，努力提高運(yùn)輸正點(diǎn)率，發(fā)生車(chē)輛延誤時(shí)，對(duì)各類(lèi)糾紛妥當(dāng)處理，努力為旅客供應(yīng)必要的信息和便利的生活。

五、組織機(jī)關(guān)工作人員深化一線幫忙春運(yùn)。從正月初六起先，公司抽調(diào)部分人員前往汽車(chē)站幫忙維持候車(chē)大廳秩序、成立臨時(shí)售票點(diǎn)售賣(mài)合肥、蕪湖的車(chē)票。同時(shí)利用科技手段加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)駕駛?cè)藛T的平安管理，機(jī)關(guān)人員參加公司監(jiān)控中心的值班，進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，剛好向駕駛?cè)藛T通報(bào)天氣、路況等相關(guān)信息。

六、搞好宣揚(yáng)報(bào)道。充分利用企業(yè)內(nèi)刊、各種新聞媒體，對(duì)好的做法和先進(jìn)典型進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，對(duì)發(fā)生在客運(yùn)一線的感人事跡加大宣揚(yáng)并賜予嘉獎(jiǎng)，充分發(fā)揮汽運(yùn)公司的社會(huì)效益。

目前，汽運(yùn)公司“情滿旅途”活動(dòng)開(kāi)展的繪聲繪色，并向縱深發(fā)展。公司領(lǐng)導(dǎo)表示：汽運(yùn)公司“情滿旅途”活動(dòng)，不僅僅局限于春運(yùn)期間，而是要貫穿于全年，讓每一位乘客都享受到“情滿旅途”的溫馨待遇，讓廣闊旅客出行更便利、更快捷、更平安。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)10

20xx年春運(yùn)從1月13日起先，至2月21日結(jié)束，為期40天。為仔細(xì)做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客順當(dāng)流淌，公司仔細(xì)貫徹縣道路運(yùn)輸管理所《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作的通知》精神，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)“以人為本，平安第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則，主動(dòng)打算，仔細(xì)做好運(yùn)輸組織工作，公司投入客運(yùn)車(chē)6臺(tái)，共1xx座，圓滿完成了春運(yùn)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、實(shí)行，仔細(xì)部署

春運(yùn)前夕，我公司主動(dòng)打算，仔細(xì)部署春運(yùn)工作。通過(guò)召開(kāi)公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，仔細(xì)傳達(dá)交通主管部門(mén)20xx年春運(yùn)平安生產(chǎn)工作會(huì)議精神，根據(jù)“以人為本，平安第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則仔細(xì)部署春運(yùn)平安各項(xiàng)工作。

二、健全機(jī)構(gòu)

為的確加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了“20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由法人×任組長(zhǎng)，平安科長(zhǎng)×任副組長(zhǎng)，成員有：×××，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并制定了詳細(xì)實(shí)施方案和應(yīng)急方案。

二、落實(shí)平安責(zé)任，確保春運(yùn)工作順當(dāng)進(jìn)行。公司法人與駕駛員簽訂了20xx年春運(yùn)平安責(zé)任書(shū)，落實(shí)平安責(zé)任。

三、加強(qiáng)平安監(jiān)管

確保春運(yùn)平安穩(wěn)定

運(yùn)輸平安是春運(yùn)的重中之重。公司仔細(xì)貫徹“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，將平安工作放在春運(yùn)工作首位，仔細(xì)實(shí)行有關(guān)平安管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)平安生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)平安責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)平安管理措施。

１、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)；

加強(qiáng)駕駛員的平安教化和培訓(xùn)，增加平安意識(shí)和責(zé)隨意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

２、把好車(chē)輛平安技術(shù)狀況關(guān)；

春運(yùn)前一個(gè)星期公司全部車(chē)輛在運(yùn)管檢測(cè)線提前進(jìn)行車(chē)輛的'春運(yùn)檢測(cè)，防止機(jī)械事故的發(fā)生，確保春運(yùn)平安。

3、充分利用GPS加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控；

運(yùn)用GPS平安監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員平安行車(chē)，剛好訂正超速，超載，疲憊駕駛等危及平安行車(chē)的行為。

總之，在公司全體干部職工的共同努力下，20xx年春運(yùn)未發(fā)生交通事故投訴事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了平安生產(chǎn)的既定目標(biāo)，為全年平安生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)11

在上級(jí)主管部門(mén)和集團(tuán)公司、聯(lián)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，九九六車(chē)隊(duì)堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞春運(yùn)文明競(jìng)賽的“平安在旅途，滿足在鹽阜”活動(dòng)主題，努力實(shí)現(xiàn)旅客平安、快捷、滿足出行，仔細(xì)貫徹國(guó)家、省、市、集團(tuán)公司的工作會(huì)議精神和聯(lián)運(yùn)公司的聯(lián)運(yùn)工1號(hào)、鹽市聯(lián)2號(hào)文件精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平安工作的各項(xiàng)指示，緊緊圍繞“平安、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求，制定周密工作安排，嚴(yán)格包保責(zé)任，落實(shí)預(yù)控措施，切實(shí)做好了車(chē)隊(duì)的平安機(jī)務(wù)管理工作。

春運(yùn)期間，全隊(duì)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛32輛，1039個(gè)座位，組織加班包車(chē)70余輛次。通過(guò)全隊(duì)干群的共同努力，圓滿實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)開(kāi)門(mén)紅，為20xx年全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；仡櫞哼\(yùn)期間的工作，我們以“人”、“車(chē)”兩要素為主線，狠抓工作的詳細(xì)落實(shí)，主要如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任

為使春運(yùn)工作的.順當(dāng)開(kāi)展，車(chē)隊(duì)成立了相關(guān)組織、廣泛動(dòng)員、細(xì)心布置、仔細(xì)落實(shí)，使春運(yùn)工作的時(shí)間、內(nèi)容、指導(dǎo)思想和目標(biāo)都做到人人皆知。春運(yùn)期間，車(chē)隊(duì)張貼車(chē)頭標(biāo)語(yǔ)32張，駕駛員和承包人決心書(shū)33份，平安行車(chē)責(zé)任狀33份，向集團(tuán)公司《鹽汽簡(jiǎn)報(bào)》和市級(jí)報(bào)刊主動(dòng)投稿，報(bào)道車(chē)隊(duì)春運(yùn)中出現(xiàn)的好人好事、好的工作閱歷，營(yíng)造良好的輿論氛圍，春運(yùn)期間通訊報(bào)道見(jiàn)報(bào)（刊）3篇，主動(dòng)協(xié)作了春運(yùn)工作的深化、有序地開(kāi)展。

二、加強(qiáng)平安管理，狠抓措施落實(shí)

（一）抓好對(duì)駕駛員、承包人的教化管理

1、仔細(xì)組織駕駛員平安學(xué)習(xí)，剛好傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)和公司關(guān)于平安工作的各項(xiàng)指示和一系列會(huì)議精神。春節(jié)前元月x日、17日對(duì)駕駛員、承包人進(jìn)行了春運(yùn)工作動(dòng)員，并與駕駛員、承包人簽訂春運(yùn)平安責(zé)任狀、書(shū)寫(xiě)決心書(shū)。春節(jié)后2月x日、13日進(jìn)行春運(yùn)再動(dòng)員，使駕駛員、承包人提高了平安工作的責(zé)任性，提高了他們平安效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的相識(shí)。

2、嚴(yán)把駕駛員的運(yùn)用關(guān)。針對(duì)我隊(duì)外聘駕駛員多，駕駛員綜合素養(yǎng)參差不齊的特點(diǎn)，春運(yùn)前對(duì)全部參運(yùn)駕駛員進(jìn)行A、B、C分類(lèi)排隊(duì)，在加強(qiáng)對(duì)C類(lèi)駕駛員重點(diǎn)幫教的同時(shí)，不放松對(duì)A、B類(lèi)駕駛員的教化，并在公安網(wǎng)上進(jìn)行查分，車(chē)隊(duì)未發(fā)覺(jué)有記分達(dá)12分的駕駛?cè)藛T，對(duì)達(dá)6分以上的人員進(jìn)行重點(diǎn)談話。

3、利用典型事故向廣闊駕駛員、承包人進(jìn)行平安教化，通過(guò)事故教訓(xùn)，對(duì)全體駕駛員進(jìn)行警示，要求他們?cè)谌粘Ｐ熊?chē)工作中做到“三不損害”，做到擔(dān)心全就不生產(chǎn)。

4、加強(qiáng)惡劣天氣下的平安教化和管理。今年春運(yùn)存在節(jié)前天氣晴好、節(jié)后天氣惡劣的特點(diǎn)，車(chē)隊(duì)加大了節(jié)后平安教化的力度，首先，車(chē)隊(duì)安管人員在惡劣天氣時(shí)都能剛好到現(xiàn)場(chǎng)指揮，對(duì)駕駛員進(jìn)行惡劣天氣平安教化，另外，因車(chē)隊(duì)益林、方強(qiáng)農(nóng)場(chǎng)、新洋港、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線都是倒發(fā)班班線，車(chē)隊(duì)安管人員利用電話對(duì)這些車(chē)輛的駕駛員進(jìn)行教化，要求該停就停，從而有力的提高了駕駛?cè)藛T的平安意識(shí)，保證了車(chē)隊(duì)的平安平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)督查

堅(jiān)持早送晚查值班制度、上路上線、跟車(chē)糾違等相結(jié)合，剛好解決所遇問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)訂正各種違章。車(chē)隊(duì)春運(yùn)期間組織上路上線15余人次，訂正超速、“小凳子”、自制線路牌等違章現(xiàn)象，遇有雨、霧、下雪等惡劣天氣，隊(duì)長(zhǎng)、平安隊(duì)長(zhǎng)、管理人員到現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保萬(wàn)無(wú)一失。

（三）狠抓車(chē)輛管理，確保技術(shù)狀況完好

為落實(shí)預(yù)控措施，搞好源頭管理，根據(jù)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的要求，要求全部參運(yùn)車(chē)輛例保率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行一保、二維檢測(cè)、年審制度，保證無(wú)“病”車(chē)上路。平常車(chē)隊(duì)采納普查和抽查相結(jié)合的方法，對(duì)全隊(duì)車(chē)輛的車(chē)用滅火器、燈光、前輪層色進(jìn)行仔細(xì)檢查。春運(yùn)期間全隊(duì)普查車(chē)輛3次；車(chē)隊(duì)加強(qiáng)了車(chē)輛一保作業(yè)和二保作業(yè)的跟蹤和督查工作，春運(yùn)期間車(chē)輛都能剛好按安排完成全部保養(yǎng)安排，全隊(duì)春運(yùn)期間未發(fā)生一起因機(jī)務(wù)事故而造成的行車(chē)事故，為平安行車(chē)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）做好各種資料的收集整理工作

為保證春運(yùn)資料的規(guī)范齊全，車(chē)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)平安資料進(jìn)行整理、匯總，裝訂成冊(cè)。

雖然春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒?，但是我們要在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上查找不足。目前少數(shù)承包人重效益、輕平安的思想仍舊存在，我們將在以后的工作中加強(qiáng)管理，警鐘長(zhǎng)鳴，在平安工作上堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”，使全隊(duì)的平安機(jī)務(wù)工作在20xx年取得更好的成果。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)12

20xx年春運(yùn)工作，從1月16日起至2月24日止，共40天。春運(yùn)期間，我站主動(dòng)發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌支配人員強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的便利了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順當(dāng)開(kāi)展。

春運(yùn)一起先，我站就主動(dòng)組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心組織，周密支配對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事務(wù)提前打算，對(duì)消防設(shè)備、平安設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員?？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感，仔細(xì)的工作看法，主動(dòng)主動(dòng)投入到春運(yùn)平安工作中，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行。下面對(duì)今年的.春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、提高相識(shí)，細(xì)心組織

春運(yùn)工作圓滿完成離不開(kāi)思想高度重視和細(xì)心組織支配，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順當(dāng)進(jìn)行，把春運(yùn)平安工作放在首位，仔細(xì)落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)平安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)平安工作落實(shí)到實(shí)處，將平安責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視平安工作，做好惡劣天氣的打算工作，仔細(xì)做好各線路車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣揚(yáng)學(xué)習(xí)，要求各線路客車(chē)備好防滑鏈等平安實(shí)施，防止疲憊駕駛和酒后駕駛，立刻協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事務(wù)，嚴(yán)防平安運(yùn)輸事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了平安運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。

二、加大宣揚(yáng)力度營(yíng)造平安氛圍

春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣揚(yáng)欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣揚(yáng)，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對(duì)面溝通冬季平安行車(chē)閱歷，要求他們立刻修理車(chē)輛，并囑咐駕駛員做到春運(yùn)平安行車(chē)。

三、加強(qiáng)平安學(xué)習(xí)落實(shí)平安責(zé)任

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)平安學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、平安事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事務(wù)提前預(yù)料演練，并簽訂平安責(zé)任書(shū)。

四、搞好平安隱患排查嚴(yán)把車(chē)站平安關(guān)

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的平安檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員，把好車(chē)站平安源頭關(guān)。

對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，車(chē)輛是否按期參與車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)；車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并運(yùn)用GPS行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控。各車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求、平安無(wú)保障的車(chē)輛，一律禁止參與春節(jié)運(yùn)輸。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。根據(jù)上級(jí)新的要求，利用新的“平安例檢單”和“派車(chē)單”。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、嚴(yán)禁疲憊駕車(chē)，發(fā)覺(jué)無(wú)即時(shí)證明、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符、車(chē)證不符、車(chē)輛平安技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參與春運(yùn)；嚴(yán)格執(zhí)行各車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē)。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的有關(guān)證件和平安隨車(chē)設(shè)施分別進(jìn)行了拍照，以此作為影像材料予以存檔。

仔細(xì)落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站有“三品”專(zhuān)人檢查，新印制了“平安出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有，即：有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車(chē)下。防止發(fā)生破壞事務(wù)和違章、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)平安源頭關(guān)，確保了旅客生命平安，使旅客出行平安得到了有力的保障。

五、開(kāi)展了春運(yùn)平安運(yùn)輸大檢查

春運(yùn)期間，嚴(yán)格落實(shí)平安管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，平安人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生。對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對(duì)各客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行平安例檢和出站登記，不符合要求的車(chē)輛，決不放行，對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行，努力做好乘客思想工作，將超員乘客平安有序的進(jìn)行分流，對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。

六、應(yīng)急值守，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面支配，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，仔細(xì)履行職責(zé)，親密關(guān)注和了解本站的平安運(yùn)行狀況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事務(wù)，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行有效措施限制事態(tài)發(fā)展，立刻報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。

總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我站共平安發(fā)運(yùn)車(chē)輛1476班次，平安輸送乘客19786人次，未發(fā)生一起交通平安事故，為人民群眾的出行供應(yīng)了強(qiáng)有力的平安保障，受到了廣闊乘客的一樣好評(píng)和高度贊揚(yáng)。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)13

截止3月3日，為其40天的春運(yùn)的工作落下帷幕，xx客運(yùn)站在春運(yùn)期間站場(chǎng)秩序井然、無(wú)混亂和群體擁擠騷亂現(xiàn)象，未發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，無(wú)群死群傷事故發(fā)生，保證旅客出行平安便捷，無(wú)群體性滯留現(xiàn)象，使廣闊旅客走的好、走的滿足。春運(yùn)期間共發(fā)送班次1330個(gè)，運(yùn)輸旅客12123人，與去年同期比為91%，圓滿完成我站所定的春運(yùn)的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將春運(yùn)的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力

2月3日，根據(jù)xx交通運(yùn)輸局和農(nóng)場(chǎng)平安辦《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年春運(yùn)的工作的通知》的有關(guān)要求，客運(yùn)站與農(nóng)場(chǎng)交通科聯(lián)合召開(kāi)的20xx年春運(yùn)的`工作啟動(dòng)會(huì)，制定春運(yùn)的工作實(shí)施方案，對(duì)春運(yùn)的工作進(jìn)行全面部署支配，重點(diǎn)落實(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，剛好駕馭春運(yùn)客流狀況、馬路暢通狀況，剛好發(fā)覺(jué)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事務(wù)和重大問(wèn)題，為圓滿完成春運(yùn)的工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)源頭管理，確保各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位

1、仔細(xì)落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制。為強(qiáng)化全員平安生產(chǎn)責(zé)任，把平安責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到詳細(xì)環(huán)節(jié)，客運(yùn)站與從業(yè)人員層層簽訂責(zé)任狀，與經(jīng)營(yíng)者、司乘人員簽訂春運(yùn)平安生產(chǎn)責(zé)任狀19份，與站務(wù)員、平安員等簽訂春運(yùn)平安生產(chǎn)責(zé)任狀5份。做到平安生產(chǎn)責(zé)任橫向到邊、縱向究竟、不留死角。

2、加強(qiáng)司乘人員平安教化，提高平安防范意識(shí)。春運(yùn)期間開(kāi)展司乘人員平安教化2次，發(fā)車(chē)前平安警示教化1次，與農(nóng)場(chǎng)交警隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展平安警示教化會(huì)1次，對(duì)2月24日喀什客車(chē)發(fā)生側(cè)翻，造成22人遇難、38人受傷的重大交通事故進(jìn)行了通報(bào)，教化廣闊司乘人員要杜絕強(qiáng)行超車(chē)、超速、超員行駛等違法行為，通過(guò)開(kāi)展春運(yùn)平安警示教化，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識(shí)，保證了旅客運(yùn)輸平安。

3、加強(qiáng)客運(yùn)站源頭平安管理。嚴(yán)格出站檢查制度、營(yíng)運(yùn)客車(chē)平安例檢制度和“三品檢查”制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，實(shí)行“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把平安生產(chǎn)各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)全部落實(shí)到人。春運(yùn)期間檢查行包630個(gè)，查出危急品鞭炮1掛，對(duì)沒(méi)收“鞭炮”并作妥當(dāng)處理。

三、合理支配運(yùn)力保障運(yùn)輸，為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我站依據(jù)歷年來(lái)春運(yùn)客流高峰特點(diǎn)，對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸狀況進(jìn)行預(yù)料，主動(dòng)駕馭客流改變和春運(yùn)旅客出行需求，合理支配運(yùn)力，保證了旅客出行需求。開(kāi)展電話訂票、提前預(yù)售票業(yè)務(wù)，為旅客購(gòu)票供應(yīng)便利。春運(yùn)共加開(kāi)班次5個(gè)，分流旅客166人。

四、主動(dòng)做好應(yīng)急打算，應(yīng)對(duì)極端天氣

春運(yùn)期間簡(jiǎn)單發(fā)生暴雪等惡劣天氣，造成旅客滯留和交通中斷等突發(fā)狀況，我站不斷完善應(yīng)急預(yù)案提升保障實(shí)力，備有省高速馬路路況信息平臺(tái)聯(lián)系電話，北開(kāi)收費(fèi)站聯(lián)系電話，江口收費(fèi)站聯(lián)系電話。遇有惡劣天氣時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注通往外地市的營(yíng)運(yùn)班線的馬路通暢狀況，以便剛好停開(kāi)客運(yùn)班線。對(duì)上級(jí)要求的停運(yùn)通知精神，我站剛好做好售出客票的退票及向旅客的宣揚(yáng)說(shuō)明，春運(yùn)大雪停運(yùn)期間，我站對(duì)長(zhǎng)途班線旅客電話退票45人。因電話通知退票剛好，無(wú)旅客投訴事務(wù)發(fā)生。

五、仔細(xì)做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作

為保證春運(yùn)信息報(bào)送的精確，我站支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和動(dòng)態(tài)信息的上報(bào)工作，以保證春運(yùn)各類(lèi)信息的精確性、剛好性。春運(yùn)40天xx客運(yùn)站剛好精確的上報(bào)春運(yùn)各類(lèi)信息，無(wú)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，圓滿完成信息報(bào)送工作。

20xx年春運(yùn)的工作，之所以能圓滿完成，是得益于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，把春運(yùn)的工作做為全年的開(kāi)局之戰(zhàn)。各項(xiàng)工作早打算早準(zhǔn)備，職工隊(duì)伍有凝合力，把各項(xiàng)工作完成的到位。但也存在一些問(wèn)題，平安工作面臨的形式依舊很?chē)?yán)峻。我站會(huì)不斷提高平安管理水平，強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，為廣闊百姓創(chuàng)建一個(gè)更加平安、和諧、有序的交通運(yùn)輸環(huán)境。

客運(yùn)春運(yùn)的工作總結(jié)14

截止3月3日，為其40天的春運(yùn)工作落下帷幕，xx客運(yùn)站在春運(yùn)期間站場(chǎng)秩序井然、無(wú)混亂和群體擁擠騷亂現(xiàn)象，未發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，無(wú)群死群傷事故發(fā)生，保證旅客出行平安便捷，無(wú)群體性滯留現(xiàn)象，使廣闊旅客走的好、走的滿足。春運(yùn)期間共發(fā)送班次1330個(gè)，運(yùn)輸旅客12123人，與去年同期比為91%，圓滿完成我站所定的春運(yùn)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力

2月3日，根據(jù)xx交通運(yùn)輸局和農(nóng)場(chǎng)平安辦《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年春運(yùn)工作的通知》的有關(guān)要求，客運(yùn)站與農(nóng)場(chǎng)交通科聯(lián)合召開(kāi)的20xx年春運(yùn)工作啟動(dòng)會(huì)，制定春運(yùn)工作實(shí)施方案，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署支配，重點(diǎn)落實(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，立刻駕馭春運(yùn)客流狀況、馬路暢通狀況，立刻發(fā)覺(jué)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事務(wù)和重大問(wèn)題，為圓滿完成春運(yùn)工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)源頭管理，確保各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位

1、仔細(xì)落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制。為強(qiáng)化全員平安生產(chǎn)責(zé)任，把平安責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到詳細(xì)環(huán)節(jié)，客運(yùn)站與從業(yè)人員層層簽訂責(zé)任狀，與經(jīng)營(yíng)者、司乘人員簽訂春運(yùn)平安生產(chǎn)責(zé)任狀19份，與站務(wù)員、平安員等簽訂春運(yùn)平安生產(chǎn)責(zé)任狀5份。做到平安生產(chǎn)責(zé)任橫向到邊、縱向究竟、不留死角。