績效合同書空白

工作績效合同書編號：001為確保各項工作目的任務(wù)的完畢，中心行與訂立以下績效合同：一、重要經(jīng)營指標(biāo)（100分）（一）存款（60-70分）1、指標(biāo)進(jìn)度單位：萬元項目時間存款余額日均對公余額日均儲蓄余額日均年初二季度末三季度末年末2、工作建議（1）分析本支行存量客戶，并對存量客戶進(jìn)行分類。按照客戶類別，界定維護(hù)負(fù)責(zé)人，并定時對維護(hù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作評價。（2）與中心行共同分析制訂本支行實現(xiàn)各項存款目的的途徑和方案、手段和方法。（3）按期對存量客戶的維護(hù)提高狀況，新客戶的營銷狀況進(jìn)行列表分析，并提出改善方法。3、考核方法（1）每季度結(jié)束后2日內(nèi)，本支行按下列公式打分：●對公存款得分=（對公余額/計劃×70%+對公日均/計劃×30%）●儲蓄存款得分=（儲蓄余額/計劃×70%+儲蓄日均/計劃×30%）●存款指標(biāo)得分=（對公存款得分×45%+儲蓄存款得分×55%）×掛鉤分值（2）中心行對存款指標(biāo)得分，根據(jù)提示的工作辦法執(zhí)行狀況，由中心行班子擬定在-15%—+15%區(qū)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)后的得分為該項的最后得分，即：存款指標(biāo)得分×[（1±15%）區(qū)間]。（3）每個考核期末的季度點評會，中心行對20個支行進(jìn)行排隊。（二）利息收入（15-25分）1、指標(biāo)進(jìn)度單位：萬元時間二季度末三季度末年末利息收入凈增2、工作建議（1）根據(jù)本支行的市場環(huán)境和總行的業(yè)務(wù)品種，研究收入實現(xiàn)的具體貸款發(fā)放計劃。（2）根據(jù)不同類型的客戶需求，向公司、小公司、微貸推薦客戶，并將本考核期內(nèi)需求狀況和貫徹狀況列表統(tǒng)計。（3）根據(jù)市場調(diào)研向中心行公司、零售部提供貸款品種需求，和可借鑒的同業(yè)的新品種、新做法。3、考核方法（1）每季度結(jié)束后2日內(nèi)，本支行按下列公式評分：利息收入得分=實際完畢收入/計劃完畢收入×100%×掛鉤分值（2）中心行對利息收入得分，根據(jù)提示的工作辦法執(zhí)行狀況，由中心行班子擬定在-15%—+15%區(qū)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)后的得分為該項的最后得分，即：利息收入得分×[（1±15%）區(qū)間]。（三）經(jīng)營客戶（15分）1、客戶數(shù)量（10分）（1）指標(biāo)進(jìn)度客戶類別二季度末凈增（戶）三季度末凈增（戶）年末凈增（戶）100萬元以上的50-100萬元的10-50萬元的2-10萬元的本指標(biāo)所指的客戶是在各支行內(nèi)，統(tǒng)計全部儲蓄賬戶余額達(dá)成上述原則的客戶。（2）工作建議①支行要堅持“以中高端客戶為主，兼顧大眾客戶”的發(fā)展原則，對我市的行業(yè)、公司、目的客戶進(jìn)行細(xì)分，鎖定目的客戶群，制訂可行的營銷方法，通過“批量發(fā)展”和“單個突破”的方式，主動增加客戶數(shù)量、提高客戶質(zhì)量。②主動開展同業(yè)調(diào)研，圍繞如何提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)能力、控掘客戶潛力，與中心行共同完善服務(wù)項目、服務(wù)體系。③將握美卡的推行和來賓卡的配發(fā)作為發(fā)展客戶的重要指施，這兩項指標(biāo)將重點考核。（3）考核方法①每季末，各支行將本支行存款達(dá)成上述原則的客戶分存量和增量統(tǒng)計造表，報零售銀行業(yè)務(wù)營銷部。②得分計算經(jīng)營客戶得分=∑(每類客戶實際凈增/計劃凈增×10/4）③得分取整數(shù)，該項指標(biāo)中每類客戶的得分上限為150%。2、業(yè)務(wù)量指標(biāo)（5分）。（1）指標(biāo)闡明：考核期內(nèi)支行窗口平都有效業(yè)務(wù)量占全行窗口平都有效業(yè)務(wù)量的比重，以此計算得分。（2）工作建議①支行要激勵員工多辦業(yè)務(wù)，爭辦業(yè)務(wù)的主動性，對柜員的考核可通過業(yè)務(wù)量來實現(xiàn)多勞多得的價值取向；②在服務(wù)客戶的同時，要重視提高風(fēng)險意識，提高支行及柜員原則化業(yè)務(wù)操作，減少結(jié)算風(fēng)險隱患，提高客戶滿意度。（3）考核方法①運行管理部將前臺業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了風(fēng)險等級劃分，不同業(yè)務(wù)擬定了不同的風(fēng)險分值（詳見附表），用于支行原則化考核。②原則化考核內(nèi)容涉及事后監(jiān)督未納入差錯率考核的不規(guī)范事項、業(yè)務(wù)管理2個方面。業(yè)務(wù)管理以總行有關(guān)部門檢查通報的事項為準(zhǔn)。③差錯率以總行事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)差錯為根據(jù)，差錯率控制在4‰0內(nèi)。④每季度，運行管理部將各支行、會計主管、綜合柜員業(yè)務(wù)量及原則化考核積分、差錯率等考核事項明細(xì)統(tǒng)計造表，下發(fā)至中心行考核組。⑤得分公式：結(jié)算量得分＝本支行窗口平都有效業(yè)務(wù)量/全行窗口平都有效業(yè)務(wù)量×5，最高得分為該項指標(biāo)的兩倍支行有效業(yè)務(wù)量＝業(yè)務(wù)筆數(shù)×對應(yīng)折算系數(shù)—核算質(zhì)量扣減業(yè)務(wù)量—原則化考核積分核算質(zhì)量扣減業(yè)務(wù)量：以4‰0為原則，高于該原則0.1個萬分點，扣減業(yè)務(wù)量的5‰（四）中間業(yè)務(wù)收入（不計分）1、獎勵原則（1）營銷POS機(jī)：每新裝一臺獎勵團(tuán)體300元。（2）營銷握美卡：每新營銷一張獎勵團(tuán)體10元。（3）代理業(yè)務(wù)手續(xù)費收入：按凈收入的10%獎勵。2、獎罰方法（1）每季度結(jié)束后2日內(nèi)，由各支行、各中心申報零售業(yè)務(wù)部。（2）零售業(yè)務(wù)部會同計財部、電子銀行部審定后，對各支行、各中心中間業(yè)務(wù)收入狀況進(jìn)行排名通報，對前三名的團(tuán)體分別予以3000元、元、1000元的獎勵，后三名的團(tuán)體分別予以1000元、300元、200元的處分。二、重要工作目的（獎罰在±10分區(qū)間）（一）團(tuán)體建設(shè)（±4分區(qū)間）1、本支行的員工在中心行的崗位系列考核中，員工排名在前二分之一中，占比較大的團(tuán)體予以加分。2、在總行、中心行組織的集體活動、業(yè)務(wù)考試中成績優(yōu)秀、員工精神面貌良好的團(tuán)體分別予以加分。3、總行、中心行有關(guān)部門就某項工作通報表彰的，予以加分；通報批評的予以扣分。（二）內(nèi)控管理（±3分區(qū)間）1、嚴(yán)格執(zhí)行總行及中心行的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程，無違規(guī)違紀(jì)的予以加分。2、因違規(guī)違紀(jì)操作造成業(yè)務(wù)差錯、潛在風(fēng)險或損失的，除扣分外，還要追究會計主管的直接責(zé)任和支行行長的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3、對總行的業(yè)務(wù)操作流程和結(jié)算規(guī)定，結(jié)合實際提出改善意見并有明顯效果的，予以加分。4、考核期內(nèi)，支行發(fā)生重大結(jié)算事故，并給我行帶來較大的名譽風(fēng)險的，對該支行行長及有關(guān)負(fù)責(zé)人實施一票否決。（三）資源整合（±3分區(qū)間）1、能結(jié)合本支行的實際，給中心行提出工作建議，并得到中心行支持和改善的予以加分。2、對在市場營銷中提供的重大信息，在總行、中心行領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門努力下，營銷成功的予以加分。（四）獎罰認(rèn)定以上重要工作目的，季末由各支行申報，中心行班子會議認(rèn)定后獎罰。三、合同執(zhí)行（一）本合同是中心行與支行在平等的基礎(chǔ)上訂立的完畢目的的契約。作為支行團(tuán)體績效薪酬發(fā)放和年終評獎的根據(jù)。（二）在合同執(zhí)行