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文檔簡(jiǎn)介
12會(huì)前營(yíng)銷〔會(huì)前會(huì)〕會(huì)前會(huì)要求:一定要開兩會(huì)1、公司高管會(huì)〔明確活動(dòng)的主題、規(guī)模、客戶定位、政策制定、總指標(biāo)業(yè)績(jī)分配及高管簽訂銷售指標(biāo)責(zé)任書、公眾承諾、職責(zé)分配〕2、經(jīng)理部門會(huì)〔宣導(dǎo)活動(dòng)總體目標(biāo)、人員名額分配、細(xì)化工作內(nèi)容〕3會(huì)前會(huì)目的管理者要把工作做細(xì),做透,做精!責(zé)任到人!經(jīng)理部門會(huì)明確活動(dòng)主題宣導(dǎo),對(duì)邀約客戶定位,經(jīng)理要根據(jù)員工上報(bào)的邀約名單進(jìn)展初步內(nèi)部溝通審核,確保邀約人員質(zhì)量,掌握員工工作動(dòng)態(tài),最大效率化用好名額指標(biāo)。會(huì)銷中崗位細(xì)分,明確工作內(nèi)容。〔走動(dòng)式學(xué)習(xí)〕。
準(zhǔn)備工作一定要充分、細(xì)致。4做好會(huì)前邀約準(zhǔn)備工作會(huì)議營(yíng)銷兩大關(guān)鍵點(diǎn):人氣是重點(diǎn),質(zhì)量是關(guān)鍵!〔人氣靠誰(shuí)營(yíng)造?質(zhì)量靠誰(shuí)把握?〕現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈人氣匹配精細(xì)客戶質(zhì)量篩選,才能確保銷售業(yè)績(jī)達(dá)成。會(huì)銷前邀請(qǐng)對(duì)象定位:1、準(zhǔn)客戶2、意向客戶3、轉(zhuǎn)介紹客戶4、新展業(yè)客戶5、需增加信心的客戶6、繼續(xù)追單的老客戶5明確會(huì)議主題形式工程推薦會(huì)議、客戶聯(lián)誼會(huì)議、客戶答謝會(huì)議客戶生日會(huì)議、授牌儀式會(huì)議感恩表彰會(huì)議、二次邀約冷餐會(huì)議〔重娛樂(lè)〕公司大事紀(jì)信息分享會(huì)議〔法律法規(guī)前景的宣導(dǎo)、綜合提升企業(yè)的形象〕五一、中秋、十一、重陽(yáng)節(jié)、年會(huì)、春節(jié)……節(jié)慶活動(dòng)要求:別出心裁,智中取勝!不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商業(yè)信息點(diǎn)成為亮點(diǎn),為銷售目標(biāo)鋪墊!6以專題為題材的會(huì)議案例:南京分公司10月份以文化為主題進(jìn)展一系列主題活動(dòng)邀請(qǐng)行業(yè)專家,整合資源,進(jìn)展資源信息共享如:法律援助、心理咨詢、安康講座、佛學(xué)品茶論道、專家讓客戶信服、關(guān)愛(ài)讓客戶暖心活動(dòng)讓客戶充實(shí)、關(guān)心讓客戶貼心目的:加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)豐富客戶業(yè)余生活,提升增值效勞,優(yōu)于同行7會(huì)議主題的設(shè)計(jì)要點(diǎn)前置性活動(dòng)方案,上報(bào)總部,尋求領(lǐng)導(dǎo)力支援適時(shí),適事、貼合市場(chǎng)實(shí)況,進(jìn)展銷售活動(dòng)的開展,保證銷售指標(biāo)完成?;顒?dòng)內(nèi)容可操作性,可實(shí)施性。在時(shí)間可控下,多重表演形式并存,豐富活動(dòng)內(nèi)容有新〔心〕意,有創(chuàng)意,有情義。8依活動(dòng)主題,話術(shù)整理確定主題后,經(jīng)理部門發(fā)動(dòng)所有成員參與會(huì)前會(huì)頭腦風(fēng)暴,集思廣益采集邀約話術(shù),系統(tǒng)整理,形成文字,編輯備份,后期作為入職新員工開展工作的有效工具;任何工作素材都要整理備案,成為可復(fù)制教材!9優(yōu)惠政策的宣導(dǎo)與實(shí)施政策要經(jīng)過(guò)包裝再宣導(dǎo),制造饑餓營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)制造現(xiàn)場(chǎng)緊迫感,營(yíng)造氣氛讓客戶迅速成交總監(jiān)要把握好唱單的節(jié)奏和進(jìn)度,襯托氣氛每一個(gè)政策的實(shí)施都是很是一筆財(cái)務(wù)支出,用好政策完成銷售指標(biāo),零投入創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)政策的優(yōu)勢(shì),告知客戶時(shí)機(jī)難得!工作要有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),老板做事的狀態(tài)!10
1、制定指標(biāo)不是約束而是指導(dǎo)。2、制定總額,依各部門上報(bào)活動(dòng)人數(shù)分配業(yè)績(jī)指標(biāo)〔蓋房子〕3、分配的客戶數(shù)量一定與績(jī)效掛鉤,防止浮夸,協(xié)助員工制定銷售方案,給予幫助和支持4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)由部門管理者公開承諾,勢(shì)必達(dá)成,制定有效鼓勵(lì)與懲罰措施,簽訂責(zé)任狀!5、由各部門向公司提出需要支援與配合相關(guān)事
績(jī)效指標(biāo)是指揮棒,你指哪里,員工的行為就在哪里,工作目標(biāo)就在哪里!你想要員工改變什么,你就考核什么!制定主題活動(dòng)銷售指標(biāo)原那么11
會(huì)議前準(zhǔn)備整理好所有可邀約的客戶列表做好邀約時(shí)間表安排和方案確定準(zhǔn)備核心:如何確保來(lái)會(huì)是高質(zhì)量的客戶各部經(jīng)理培訓(xùn)主題:如何跟客戶做好前期溝通工作重點(diǎn):客戶質(zhì)量和前期溝通是否到位,決定我們現(xiàn)場(chǎng)簽單可能性話術(shù):針對(duì)特殊類客戶的邀約,要有針對(duì)性的話術(shù)〔死單、老客戶推薦〕12
會(huì)前重邀請(qǐng)—重情感鋪墊!1.多拜訪〔為邀請(qǐng)做準(zhǔn)備〕走動(dòng)式營(yíng)銷,山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去2.屢次邀請(qǐng),屢次確定〔保證到會(huì)率〕3.請(qǐng)有權(quán)威拍板的人幫助〔保證簽單率〕4.專業(yè)的解決疑難雜癥〔保障客戶信心〕需要加強(qiáng)情感維護(hù)對(duì)象:跟了很長(zhǎng)時(shí)間一直沒(méi)有簽單的客戶!拜訪過(guò)依舊對(duì)公司缺乏信心的客戶!猶豫不決,瞻前顧后需要會(huì)議觸動(dòng)的客戶!13
會(huì)前重邀請(qǐng)——怎么請(qǐng)1、了解本次會(huì)議的主題,本次會(huì)議與以往會(huì)議的不同點(diǎn)2、了解參加會(huì)議的客戶能得到什么,得到的東西能對(duì)客戶有什么幫助3、根據(jù)了解的內(nèi)容總結(jié)邀請(qǐng)說(shuō)辭4、做好自己的個(gè)人準(zhǔn)備14
會(huì)議營(yíng)銷根本流程15
會(huì)議營(yíng)銷的準(zhǔn)客戶分類客戶分類A、來(lái)到會(huì)場(chǎng)確認(rèn)簽單的準(zhǔn)客戶B、來(lái)到會(huì)場(chǎng)通過(guò)交流可以現(xiàn)場(chǎng)簽單的準(zhǔn)客戶C、來(lái)到會(huì)場(chǎng)可以通過(guò)會(huì)后跟進(jìn)簽單的準(zhǔn)客戶D、只是來(lái)看看的準(zhǔn)客戶A、B級(jí)客戶分級(jí)第一重點(diǎn)客戶第二重點(diǎn)客戶第三重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶的行業(yè)分析1617
會(huì)中站好崗執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)精神商務(wù)禮儀18
會(huì)中站好崗:執(zhí)行力會(huì)議工作會(huì)有明確的崗位劃分每個(gè)人的崗位都非常重要每個(gè)人在自己的崗位上都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己、不得擅離職守崗位的安排是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)等綜合考慮分配的,必須服從指揮19
會(huì)中站好崗:團(tuán)隊(duì)精神會(huì)議成功是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果各個(gè)崗位要積極主動(dòng)地配合珍惜每個(gè)到會(huì)客戶,把每一個(gè)客戶都當(dāng)成是自己的客戶20
會(huì)中站好崗:商務(wù)禮儀有禮行遍天下,無(wú)禮寸步難行首先要給他人留下好印象,他人才會(huì)和你進(jìn)一步的進(jìn)展溝通和交流,才會(huì)有簽單的時(shí)機(jī),這是會(huì)議以及一個(gè)商務(wù)人員成功簽單的重要因素之一21
會(huì)中站好崗:商務(wù)禮儀之塑造專業(yè)形象服飾選擇正裝〔工作服〕:正式、角色、實(shí)用、標(biāo)準(zhǔn)干凈整潔鞋皮鞋:以深色為主,如黑色、棕色或灰色不要穿太陳舊的皮鞋鞋面要保持干凈、鞋跟不要過(guò)高儀表男士需要干凈清爽女士需要著淡妝22
會(huì)中站好崗:商務(wù)禮儀之見(jiàn)面禮儀見(jiàn)面程序問(wèn)候致意領(lǐng)位引導(dǎo)交換名片或遞交宣傳單頁(yè)23目標(biāo)共同體利益共同體受益者共同體氣氛一定是共同營(yíng)造的氣氛,一個(gè)小小的動(dòng)作都會(huì)決定客戶購(gòu)置力做一個(gè)高情商的人,富有個(gè)人魅力的人第一步學(xué)會(huì)微笑,無(wú)論客戶是誰(shuí),碰面即微笑、主動(dòng)打招呼,賓至如歸。全員會(huì)議氣氛——意識(shí)營(yíng)造24小型工程說(shuō)明會(huì)——會(huì)議營(yíng)銷流程〔1〕會(huì)前提醒主持自我介紹熱身操,互動(dòng)游戲介紹講師〔進(jìn)展塑造〕全員配合,煽動(dòng)氣氛迎接講師講師工程介紹,宣導(dǎo)主持人有獎(jiǎng)問(wèn)答〔準(zhǔn)備有紀(jì)念性的禮物〕老客戶或參謀或有代表性客戶分享合作心得25總監(jiān)宣布現(xiàn)場(chǎng)合作優(yōu)惠政策對(duì)進(jìn)展客戶分類,利用政策立馬敲單A類客戶,BC類客戶請(qǐng)求同事幫助,最后借助權(quán)威者加強(qiáng)信心現(xiàn)場(chǎng)有成交者,示意主持人,領(lǐng)掌鼓勵(lì),讓猶豫不決的客戶被促動(dòng),同事間相互鼓勵(lì)主持人宣布活動(dòng)完畢會(huì)后學(xué)會(huì)配合、借力完畢禮貌送客人小型工程說(shuō)明會(huì)——會(huì)議營(yíng)銷流程〔2〕26距離會(huì)場(chǎng)開場(chǎng)至少提前一個(gè)半小時(shí)全員到會(huì)場(chǎng),分工負(fù)責(zé)人檢查準(zhǔn)備工作安排總經(jīng)理給全員早會(huì),士氣提升、鼓勵(lì)、確定目標(biāo)。飽滿精神狀態(tài)迎接活動(dòng)安排。會(huì)前提醒,DJ音樂(lè)節(jié)奏把控〔各部門準(zhǔn)備就緒〕主持人閃亮登場(chǎng),自我介紹〔親和、自信、大氣、相互認(rèn)同〕主持稿的串詞緊緊圍繞活動(dòng)主題進(jìn)展互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)開場(chǎng)致辭,講話邀請(qǐng)有專業(yè)表演團(tuán)隊(duì)或有質(zhì)量的會(huì)員節(jié)目參與〔重在事先彩排〕員工風(fēng)采展示、員工節(jié)目〔表達(dá)團(tuán)隊(duì)士氣、凝聚力)幾輪優(yōu)秀客戶頒獎(jiǎng)〔客戶照片大屏幕顯示、準(zhǔn)備有紀(jì)念性的禮物、現(xiàn)場(chǎng)采訪〕大型主題活動(dòng)——會(huì)議營(yíng)銷流程〔1〕27集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展產(chǎn)業(yè)宣導(dǎo)〔增強(qiáng)客戶信心、梳理企業(yè)在客戶心目中的定位〕副總經(jīng)理宣布現(xiàn)場(chǎng)合作優(yōu)惠方案〔集團(tuán)公司層面特批政策,包裝〕現(xiàn)場(chǎng)成交的客戶務(wù)必要做到前置性銷售,通過(guò)活動(dòng)氣氛影響只是臨門一腳現(xiàn)場(chǎng)有成交者,示意主持人,領(lǐng)掌鼓勵(lì),讓猶豫不決的客戶被促動(dòng),同事間要相互鼓勵(lì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)〔現(xiàn)金、實(shí)物〕禮物現(xiàn)場(chǎng)拿回去,減少毀單率主持人宣布活動(dòng)圓滿完畢會(huì)后依舊不放棄,運(yùn)用政策尋找配合、借力,采取補(bǔ)救性措施完畢禮貌送客人〔邀請(qǐng)有代表性的客戶一起午餐,增進(jìn)感情〕大型主題活動(dòng)——會(huì)議營(yíng)銷流程〔2〕28
會(huì)中營(yíng)銷流程會(huì)議當(dāng)天確認(rèn)會(huì)場(chǎng)客戶接待制定談單方案會(huì)場(chǎng)跟蹤方法會(huì)場(chǎng)促單方法29
會(huì)場(chǎng)客戶接待原那么客戶簽到,確認(rèn)客戶信息重點(diǎn)客戶,做到形影不離多個(gè)客戶,請(qǐng)旁部門協(xié)助30客戶簽到,確認(rèn)客戶信息。同客戶進(jìn)展交流成為信息傳遞者與接收者新客戶一定要做好摸底工作,帶著新客戶參觀企業(yè)的文化墻,讓客戶初步對(duì)公司的產(chǎn)業(yè)做簡(jiǎn)單了解,學(xué)會(huì)在聊天中設(shè)定問(wèn)題。增進(jìn)彼此熟悉度、興趣共同點(diǎn),以同理心的態(tài)度與客戶真誠(chéng)交流。產(chǎn)業(yè)知識(shí)點(diǎn)到為止,保存懸念,增加好奇心!會(huì)場(chǎng)客戶接待31會(huì)場(chǎng)中陪同好奇心客戶〔重點(diǎn)客戶〕,做到形影不離全程陪同,通過(guò)客戶情緒感知客戶的認(rèn)知度、承受度切記:會(huì)場(chǎng)不要隨意走動(dòng),干擾其他客戶會(huì)后直接針對(duì)性解答疑惑,學(xué)會(huì)設(shè)置話題,層層推進(jìn),引導(dǎo)客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。32如同時(shí)來(lái)多個(gè)客戶,可請(qǐng)友鄰部門協(xié)助會(huì)場(chǎng)中通過(guò)客戶的關(guān)注度,熱情度、篩選客戶類型,切忌不要大雜燴尋求部門其他同事配合或跨部門同事協(xié)助談判走流程,ABC法那么運(yùn)用,加強(qiáng)信心,速成!33
產(chǎn)品介紹的方法①講故事:賣產(chǎn)品就是賣故事②引用例證:生動(dòng)的事實(shí)例子更能說(shuō)服客戶③形象描繪產(chǎn)品利益:把產(chǎn)品帶來(lái)給顧客的利益,描繪出帶入情境中的感覺(jué)④保障性、平安性、穩(wěn)定性、國(guó)家政策突出強(qiáng)調(diào)34
成交三原那么①主動(dòng)員工發(fā)現(xiàn)顧客有購(gòu)置欲望后,就要主動(dòng)向顧客提出成交要求,許多銷售時(shí)機(jī)是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員沒(méi)有要求顧客成交而失去的。
②自信員工在向顧客提出成交要求時(shí)一定要充滿自信,因?yàn)樽孕啪哂懈腥玖Α?/p>
③堅(jiān)持成交要求遭到顧客拒絕后不要放棄,要有技巧地再次引導(dǎo)顧客成交。35成交方法a、直接要求成交法:購(gòu)置欲望很強(qiáng)烈時(shí),直截了當(dāng)?shù)叵蚩蛻籼岢龀山灰?。b、選擇成交法:業(yè)務(wù)員向客戶提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的購(gòu)置方案讓客戶選擇。不管客戶做出何種選擇,都意味著銷售成功。c、推薦法:業(yè)務(wù)員仔細(xì)觀察客戶喜好,如客戶屢次注意或?qū)掖翁岬剑拖蚩蛻粜枨鬄橘u點(diǎn)大力推薦。d、感性訴求法:用感人的語(yǔ)言使客戶下定購(gòu)置決心。e、動(dòng)作訴求法:用某種動(dòng)作對(duì)猶豫不決的客戶做工作,讓其下定決心,如“您再看一下——〞(把認(rèn)購(gòu)單和優(yōu)惠政策遞過(guò)去)。f、時(shí)機(jī)成交法:業(yè)務(wù)員告訴客戶千載難逢的促銷活動(dòng)優(yōu)惠政策。36制定談單方案會(huì)中談單對(duì)象A、B類客戶方案一:假設(shè)三個(gè)重點(diǎn)客戶均到會(huì)場(chǎng),談單次序?yàn)榈谝恢攸c(diǎn)→第二重點(diǎn)→第三重點(diǎn)……方案二:假設(shè)某客戶未到會(huì)場(chǎng)〔如第二重點(diǎn)〕,談單次序?yàn)榈谝恢攸c(diǎn)→第三重點(diǎn)→第四重點(diǎn)……方案二:假設(shè)某客戶遲到會(huì)場(chǎng)〔如第一重點(diǎn)〕,談單次序?yàn)榈诙攸c(diǎn)→第一重點(diǎn)→第三重點(diǎn)……37
會(huì)場(chǎng)跟蹤方法宣講前:確認(rèn)客戶身份,談最重點(diǎn)客戶,將其他客戶領(lǐng)入聽(tīng)眾席,并記住客戶的座位〔意向客戶可以利用限量禮品促銷法,先簽先得,數(shù)量有限〕。宣講中:坐在重點(diǎn)客戶身旁,主講完畢立即跟進(jìn),對(duì)于特別需要演示的重點(diǎn)客戶引出會(huì)場(chǎng)進(jìn)展談單。宣講后:迅速找到其他重點(diǎn)客戶,全力攻克。38例:會(huì)場(chǎng)促單方法今天的會(huì)議總部只給我們公司3個(gè)鉆卡名額、6個(gè)金卡名額……39
4041收尾工作,表達(dá)職業(yè)素養(yǎng)不管會(huì)議銷售結(jié)果如何,一定要笑臉歡送各位客戶,根本禮儀和修養(yǎng)要做到,這樣才能讓更多的客戶認(rèn)可我們。如是重要客戶,一定要送至車站,防止其被外界因素干擾〔電梯陌生人〕。42
會(huì)后勤跟進(jìn)會(huì)議完畢之后:統(tǒng)計(jì)自己的到會(huì)客戶在會(huì)議完畢之后給自己所有參會(huì)客戶發(fā)感謝短信息或打致意在會(huì)議完畢之后的2-3天對(duì)參會(huì)客戶進(jìn)展上門拜訪43
對(duì)待會(huì)議營(yíng)銷的要求態(tài)度決定一切,服從安排!三高:高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高品質(zhì)!每一次小活動(dòng)做到極致,嚴(yán)格按照活動(dòng)流程安排,部門給予監(jiān)視、幫助、提升。習(xí)慣是一種力量!會(huì)銷出色,業(yè)績(jī)也不會(huì)遜色!44
會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)統(tǒng)計(jì)45
會(huì)后會(huì)部門小組會(huì)議總結(jié):實(shí)際上客量,訂單客戶量、客戶后續(xù)效勞、表?yè)P(yáng)的相關(guān)人員,總結(jié)活動(dòng)當(dāng)天下午公司層面夕會(huì)總結(jié):公眾表?yè)P(yáng)〔上客量、現(xiàn)場(chǎng)成交者〕,提出需要改進(jìn)的方面公司的目標(biāo)是所有人的目標(biāo),告知工作考核的推進(jìn),明確需提升內(nèi)容,商討對(duì)策相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的補(bǔ)充和學(xué)習(xí)46會(huì)議營(yíng)銷六個(gè)建議1、主題設(shè)計(jì)每一場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議都應(yīng)該有一個(gè)主題,圍繞會(huì)議主題,進(jìn)展整個(gè)會(huì)議流程設(shè)計(jì)2、流程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)1〕力求做到自然、流暢、突出主題2〕細(xì)節(jié)、精心設(shè)計(jì),真情感動(dòng)為主軸3〕本公司客戶的具體構(gòu)造1---12月的節(jié)日,公司開展大事記等設(shè)計(jì)47做會(huì)議就需要提前做好會(huì)議流程的安排,不要枯燥乏味,更不要精彩絕倫,因?yàn)榭菰锓ξ读巳藗儠?huì)心煩,而精彩過(guò)分了人們會(huì)注意力在表演上面,而一定要枯燥和精彩相互搭配,最后把大家的感情推到一定的高度。3、提前安排48
4、充足的客源及場(chǎng)外工作許多營(yíng)銷籌劃者都存在這樣的一個(gè)誤區(qū),客戶越多銷售業(yè)績(jī)?cè)胶谩策@不是最主要的〕業(yè)績(jī)的好壞取決于場(chǎng)外工作場(chǎng)外有效溝通是保證銷售業(yè)績(jī)的根本200人的目標(biāo)客戶成交10多萬(wàn)業(yè)績(jī)50—60人的目標(biāo)客戶成交200萬(wàn)業(yè)績(jī)差異就在市場(chǎng)外工作是否到位,會(huì)議召開前一天就能評(píng)估出會(huì)議的業(yè)績(jī),會(huì)議是用來(lái)完成銷售的過(guò)程495、專家見(jiàn)證與客戶分享1〕產(chǎn)生公信力,讓人折服2〕現(xiàn)身說(shuō)法,產(chǎn)生共鳴3〕真情流露、讓人感動(dòng)專家讓客戶信服、關(guān)心讓客戶溫暖50會(huì)銷只是臨門一腳,所有的功課都必須放在活動(dòng)前兩天準(zhǔn)備,功在平常!516、主持人和節(jié)目設(shè)計(jì)主持人是整個(gè)營(yíng)銷會(huì)議的靈魂,主持稿流程設(shè)計(jì),開場(chǎng)白、串詞、會(huì)議細(xì)節(jié)的串聯(lián),會(huì)議的氣氛,局面的管控,處理突發(fā)事情,客戶注意力的集中,力求高度、紀(jì)律宣導(dǎo)等等要求:大方得體、機(jī)靈幽默、專業(yè)素養(yǎng)。52時(shí)刻銘記:成交不是完畢,而是客戶效勞的開場(chǎng)!把效勞貫徹到會(huì)銷中,貫徹到客戶維護(hù)中、貫徹到客戶開發(fā)中。不放棄!不拋棄!堅(jiān)信:沒(méi)有不合作的客戶,只是暫時(shí)沒(méi)有結(jié)果的選擇!你的心態(tài)取決于你的行動(dòng)力,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須親自示范,保持積極、主動(dòng)、樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)銷售中的障礙!凡事出現(xiàn)必有利于我成長(zhǎng),進(jìn)步。在完成目標(biāo)績(jī)效過(guò)程中不斷
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