【S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀、問(wèn)題及優(yōu)化建議分析10000字（論文）】

第第頁(yè)S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀、問(wèn)題及完善對(duì)策研究TOC\o"1-3"\h\u213761緒論 1124931.1研究背景與意義 189651.1.1研究背景 1304531.1.2研究意義 1247181.2研究?jī)?nèi)容 110152相關(guān)理論概述 319992.1價(jià)值鏈概述 3179162.1.1價(jià)值鏈綜述 3136392.1.2價(jià)值鏈理論的發(fā)展 3179752.2基于價(jià)值鏈分析的成本管理 4229402.2.1縱橫兩向看待價(jià)值鏈分析與成本管理 4147212.2.2價(jià)值鏈分析在我國(guó)企業(yè)成本控制中的應(yīng)用前景 4192693S貿(mào)易有限公司現(xiàn)狀 528153.1S貿(mào)易有限公司成本管理的現(xiàn)狀 5103383.2京東的戰(zhàn)略模式 679363.2.1成本低、價(jià)格便宜 6318143.2.2自有物流體系 6165123.2.3全方位服務(wù) 6167333.2.4市場(chǎng)占有率高 7289514S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀分析 8148844.1京東集團(tuán)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本管理 8186244.2京東集團(tuán)外部合作者供應(yīng)鏈成本管理 9185175關(guān)于京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問(wèn)題及優(yōu)化 11197885.1京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問(wèn)題 11249505.1.1采購(gòu)成本管控制度不完善 11289885.1.2配送成本控制不嚴(yán)謹(jǐn) 11319495.1.3倉(cāng)儲(chǔ)材料占比較大 1226555.1.4京東自營(yíng)物流成本較高 13281705.2京東價(jià)值鏈成本管理的優(yōu)化 1316275.2.1健全管理制度控制隱形成本 13312665.2.2技術(shù)創(chuàng)新培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1452625.2.3全員參與制定戰(zhàn)略成本管理 1582456總結(jié)與展望 1630699參考文獻(xiàn) 171緒論1.1研究背景與意義1.1.1研究背景近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的廣泛應(yīng)用，國(guó)家大力支持電子商務(wù)發(fā)展，開(kāi)拓各類(lèi)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，利用新模式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這一舉措為我國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和機(jī)遇?，F(xiàn)階段，我國(guó)跨境電商處于發(fā)展初期，跨境電商系統(tǒng)的完善和國(guó)家政策的出臺(tái)，使跨境電商迎來(lái)了高速發(fā)展時(shí)期。目前，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易受市場(chǎng)需求、資源、勞動(dòng)力成本等多方面因素的影響，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的綜合成本不斷攀升，而互聯(lián)網(wǎng)鏈接的地域范圍廣闊，應(yīng)用成本較低的優(yōu)勢(shì)讓跨境電商應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，消費(fèi)者不僅僅滿足于本國(guó)的產(chǎn)品，對(duì)國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越明顯，我國(guó)網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的比例大幅提升，這正使跨境電商為滿足需求而提供了便捷的進(jìn)出口方式。以京東全球購(gòu)為代表的運(yùn)營(yíng)類(lèi)跨境電商迅速崛起，幫助中國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入新時(shí)代，為保持對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)起到重要作用。1.1.2研究意義隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推進(jìn)，虛擬價(jià)值鏈開(kāi)始產(chǎn)生并迅速發(fā)展，在巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都會(huì)受到?jīng)_擊，企業(yè)的內(nèi)部組織構(gòu)建更加網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化。因此，分析電子商務(wù)價(jià)值鏈對(duì)電商企業(yè)的管理有一定程度上的借鑒意義。電商企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互聯(lián)互通，建立起合作伙伴關(guān)系，重組和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提高了競(jìng)爭(zhēng)能能力。此外，京東全球購(gòu)是具有代表性的跨境電商平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行價(jià)值鏈分析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)與不足，可以分析當(dāng)前跨境電商平臺(tái)存在的普遍問(wèn)題，對(duì)我國(guó)跨境電商的發(fā)展具有重要的影響意義。1.2研究?jī)?nèi)容在當(dāng)今買(mǎi)方市場(chǎng)下，物流、銷(xiāo)售等費(fèi)用越來(lái)越高，目前的成本控制方法大部分是以財(cái)務(wù)管理理論為依據(jù)，缺乏先進(jìn)、智能的成本核算方法。為了實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)精細(xì)化，提高競(jìng)爭(zhēng)力，公司對(duì)外開(kāi)放。我們將引入更先進(jìn)的成本管理方法，逐步考慮將技術(shù)集成到供應(yīng)鏈成本核算系統(tǒng)中。通過(guò)對(duì)京東集團(tuán)進(jìn)行成本控制的措施和效果進(jìn)行案例分析，進(jìn)一步驗(yàn)證了應(yīng)用研究的有效性，大大提高了未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)大規(guī)模數(shù)據(jù)的應(yīng)用。在查閱了電子商務(wù)和成本控制相關(guān)的理論和文獻(xiàn)之后，本文對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的成本控制進(jìn)行分析，提出現(xiàn)存的問(wèn)題并找出其成因。2相關(guān)理論概述2.1價(jià)值鏈概述2.1.1價(jià)值鏈綜述美國(guó)學(xué)者邁克爾波特（1985）在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中首先提出了價(jià)值鏈的概念，它認(rèn)為，一個(gè)由企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)運(yùn)作行為組成的具有內(nèi)在聯(lián)系的動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)活動(dòng)，稱為價(jià)值鏈。后于1998年再次提出價(jià)值體系的概念,在此基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)依賴于價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)。托克(2006)指出驅(qū)動(dòng)因素在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中扮演著重要的角色。，驅(qū)動(dòng)因素對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)具有重要的促進(jìn)作用，甚至在某種程度上可以對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果起到關(guān)鍵性影響。SatoandStehrer(2017)則把價(jià)值鏈當(dāng)作是一個(gè)分析指標(biāo)來(lái)看待，用來(lái)評(píng)判和分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是其分析的最主要的構(gòu)成因素。王海林(2007)學(xué)者指出價(jià)值分為三類(lèi):第一，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈;第二，供應(yīng)商與顧客價(jià)值鏈;第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈。王瑜(2020)在深入剖析價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，他又提出了價(jià)值鏈?zhǔn)怯蓛?nèi)外兩部分組成的：內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈；縱向價(jià)值鏈?zhǔn)侵腹九c上游、銷(xiāo)售者的聯(lián)系；橫向價(jià)值鏈的研究對(duì)象主要是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者，分析如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。2.1.2價(jià)值鏈理論的發(fā)展在價(jià)值鏈管理中，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性越強(qiáng)，那該企業(yè)對(duì)各節(jié)點(diǎn)上的技術(shù)水平要求也就越高。精細(xì)化分工下，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的各節(jié)點(diǎn)一般會(huì)被不同的專(zhuān)業(yè)化部門(mén)所占據(jù)。存在于企業(yè)價(jià)值鏈中的市場(chǎng)需求與動(dòng)態(tài)就構(gòu)成了信息流，而在價(jià)值鏈各組成節(jié)點(diǎn)間傳遞的材料與商品就組成了貨物流。資金在隨貨物轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，形成了資金流。所有貨物、資金和信息在價(jià)值鏈上的流動(dòng)都是以價(jià)值增值為目的，這種系統(tǒng)性的統(tǒng)籌全局的管理理念，將產(chǎn)品價(jià)值增值過(guò)程中涉及到的除制造商以外的其他環(huán)節(jié)也納入了管理范圍。可以看出，價(jià)值鏈管理能夠提高本企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)、分銷(xiāo)渠道，讓信息流、貨物流與資金流能充分發(fā)揮在產(chǎn)品價(jià)值增值中的作用，最終提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從整個(gè)價(jià)值鏈來(lái)看，該管理理念有助于令流動(dòng)在該鏈條上的資金實(shí)現(xiàn)增值最大化。2.2基于價(jià)值鏈分析的成本管理2.2.1縱橫兩向看待價(jià)值鏈分析與成本管理2.2.2價(jià)值鏈分析在我國(guó)企業(yè)成本控制中的應(yīng)用前景價(jià)值鏈視角下的成本管理對(duì)公司進(jìn)行了全面的系統(tǒng)分析，可以豐富完善公司的成本管理理論，拓展成本管理的空間范圍，讓成本管理向公司外部拓展，在我國(guó)的企業(yè)中進(jìn)行了廣泛運(yùn)用，對(duì)新型成本管理模式研究提供了很好的理論依據(jù)。成本管理也不再是僅僅限定于公司內(nèi)部，也不再僅僅限定在簡(jiǎn)單地降低人力、物力和財(cái)力。價(jià)值鏈與成本管理的結(jié)合就是要充分地結(jié)合市場(chǎng)需求，把所有的公司節(jié)點(diǎn)連接成一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，并把其看作是一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)了公司在整個(gè)生產(chǎn)流程中，從供應(yīng)商到客戶的整個(gè)流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)一體化管理。因此價(jià)值鏈視角下的成本管理優(yōu)化在企業(yè)的成本管理中顯得尤為重要。

3S貿(mào)易有限公司現(xiàn)狀3.1S貿(mào)易有限公司成本管理的現(xiàn)狀表3-1京東企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債簡(jiǎn)表單位：萬(wàn)元2015-12-312016-12-312017-12-31存貨3305.874364.946464.21固定資產(chǎn)、廠房和設(shè)備1236.221351.102421.79數(shù)據(jù)來(lái)源：網(wǎng)易財(cái)經(jīng)網(wǎng)根據(jù)表3-1可以看出京東近兩年的存貨呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，比率分別為32.04%和48.94%，相應(yīng)的與之匹配的固定資產(chǎn)、廠房和設(shè)備也表現(xiàn)出上升狀態(tài)，比率分別為9.29%和79.25%，可以看出京東近兩年物網(wǎng)購(gòu)盛行，物流業(yè)發(fā)展很快，使得存貨有顯著范圍的增加，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)租金越來(lái)越高，相對(duì)應(yīng)的它的倉(cāng)儲(chǔ)成本也隨之增加，進(jìn)一步導(dǎo)致京東企業(yè)在對(duì)物流成本的投入與支出資金明顯增加。在全國(guó)電子商務(wù)中，京東企業(yè)是一個(gè)大型的的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有很大的交易量，京東企業(yè)在成立之初就已經(jīng)樹(shù)立了“一切為了用戶體驗(yàn)”的服務(wù)宗旨。京東企業(yè)從開(kāi)始就有著自己的口號(hào)“正品、低價(jià)”，在電子商務(wù)領(lǐng)域著自己的一片天地。但是由于企業(yè)自身的飛速發(fā)展，增加了巨大的經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)別，目前，京東企業(yè)所管理的SKU的數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到2000多萬(wàn)件，生活得方方面面都有涉及。在成交量不斷上升的背景下，退換貨的情況經(jīng)常會(huì)發(fā)生。表3-2京東企業(yè)現(xiàn)金流量簡(jiǎn)表單位：萬(wàn)元2014-12-31 2015-12-312016-12-31折舊1650.532619.063633.55數(shù)據(jù)來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)從表3-2可以看出京東的折舊額在逐年遞增，14年至15年上升比率為58.68%，15年至16年上升比率為38.73%，由此可以得出一些隱性成本,如設(shè)備折舊的成本是非常高的，但企業(yè)忽視對(duì)隱性成本的管理，從而無(wú)形中加重了隱性成本的負(fù)擔(dān)。運(yùn)輸成本、處理成本、運(yùn)輸成本和其他明顯的成本,京東企業(yè)重視度也很高,采取了積極有效的措施,很好的讓成本得到降低。但那些隱性成本,如設(shè)備折舊了的成本、資本的成本、存貨跌價(jià)造成的損失,人員培訓(xùn)需要的教育費(fèi)用等,尤其是物流的不當(dāng)行為所引起的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)會(huì)沒(méi)有更多方面的關(guān)注。根據(jù)招股說(shuō)明書(shū)披露的計(jì)劃，京東的總固定資產(chǎn)在三年內(nèi)將超過(guò)100億元，但其攤銷(xiāo)負(fù)擔(dān)不輕，每年折舊及攤銷(xiāo)超過(guò)10億元。對(duì)于那些多年來(lái)一直虧損的公司來(lái)說(shuō)，它們讓利潤(rùn)看起來(lái)更加遙遠(yuǎn)。另外，京東的物流相關(guān)建筑面積達(dá)150萬(wàn)平方米，主要是租賃，這大大降低了物流系統(tǒng)的價(jià)值。京東龐大的庫(kù)存，我們也知道庫(kù)存不僅占用了企業(yè)的流動(dòng)性，庫(kù)存的存儲(chǔ)、存貨的折舊損失等都會(huì)導(dǎo)致成本的增加。表3-2京東企業(yè)利潤(rùn)簡(jiǎn)表單位：百萬(wàn)美元年份2015-12-312016-12-312017-12-31營(yíng)業(yè)收入28,830.0639,075.4753,613.48營(yíng)業(yè)成本24,969.0333,153.3646,094.50營(yíng)業(yè)毛利潤(rùn)3,861.035,922.117,518.98 市場(chǎng)、銷(xiāo)售和管理費(fèi)用4,450.926,244.327,379.58數(shù)據(jù)來(lái)源：網(wǎng)易財(cái)經(jīng)網(wǎng)根據(jù)表3-2可以看出京東商城近幾年企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和毛利潤(rùn)都在不斷上升，此外京東的管理費(fèi)用數(shù)額也在不斷增長(zhǎng)，而采購(gòu)成本計(jì)入期間費(fèi)用，一方面從京東近兩年的物流業(yè)發(fā)展很迅速，他的采購(gòu)訂單費(fèi)用增加很明顯；另一方面，由于營(yíng)業(yè)收入、毛利潤(rùn)、管理費(fèi)用的增加，相對(duì)應(yīng)的其采購(gòu)人員的費(fèi)用也同比增加，進(jìn)一步反映出京東企業(yè)在采購(gòu)成本方面的資金增加。對(duì)于京東這種電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)成本主要集中在進(jìn)貨的成本中，人力相關(guān)的成本以及相關(guān)的稅費(fèi)的成本。對(duì)于京東自營(yíng)的3C類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，京東商城的采購(gòu)成本是比較單一的，主要是一些和供應(yīng)商談判的產(chǎn)品的成本，而且目前京東的主要是3C類(lèi)產(chǎn)品。非3C的產(chǎn)品非常少，就拿其他電商來(lái)比較，專(zhuān)業(yè)電商品牌唯品會(huì)主打服飾類(lèi)，而化妝品和生活用品則有聚美優(yōu)品，所以非3C類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是特別激烈的。如果在非3C類(lèi)產(chǎn)品上想要獲取更多更好的產(chǎn)品源，京東企業(yè)就需要付出比別的企業(yè)更多的資金，這同時(shí)也增加了企業(yè)的采購(gòu)方面的成本。3.2京東的戰(zhàn)略模式3.2.1成本低、價(jià)格便宜與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，京東在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入更少，少了租商鋪、裝修和配人員等方面的支出，節(jié)約了一大筆成本。在京東自身的產(chǎn)品價(jià)格上也更具有吸引力，京東的價(jià)格與其同類(lèi)型的蘇寧和國(guó)美相比也更便宜。3.2.2自有物流體系京東的物流體系覆蓋全國(guó)，在華北、華南、華東、西南都建立了自己的物流中心，并擁有自己的物流公司，在物流配送上具有更快、更好的特點(diǎn)。在大型城市更是建立了配送中心，各大城市附近區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天下單當(dāng)天或次日送上門(mén)的快速服務(wù)。3.2.3全方位服務(wù)京東在原有的正品貸、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等新服務(wù)舉措，讓顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)無(wú)后顧之憂，保護(hù)其利益。京東也因?yàn)槠涠嗄甑恼\(chéng)信服務(wù)贏得了消費(fèi)者和同行的好評(píng)。3.2.4市場(chǎng)占有率高根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》可知，京東在2019年B2C市場(chǎng)上排名前三，市場(chǎng)占有額為26.51%。而2012以來(lái)京東的市場(chǎng)份額保持在20%-30%之間，2012-2019年依次為22.3%、22.4%、20.2%、23.4%、25.4%、32.5%、27.8%、26.51%，呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)；毫無(wú)疑問(wèn)京東作為中國(guó)電商三巨頭之一，其市場(chǎng)占有率具有優(yōu)勢(shì)且具有長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。4S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀分析4.1京東集團(tuán)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本管理作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，京東的價(jià)值鏈不同于實(shí)體店。京東作為供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的橋梁，其價(jià)值鏈可分為上游的采購(gòu)和銷(xiāo)售，下游的物流和支付。京東價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)如圖1所示。圖1京東價(jià)值鏈主要環(huán)節(jié)在自主經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式下，京東通過(guò)自行買(mǎi)賣(mài)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。因此，企業(yè)注重在價(jià)值鏈中占據(jù)盡可能多的增值環(huán)節(jié)，以增加利潤(rùn)，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即擴(kuò)展價(jià)值鏈模型。在這種模式下，企業(yè)增加對(duì)價(jià)值鏈下游物流配送的投資，提升用戶體驗(yàn)，增加自營(yíng)銷(xiāo)售的籌碼；在價(jià)值鏈上游，企業(yè)可以通過(guò)與供應(yīng)商合作，為產(chǎn)品質(zhì)量，銷(xiāo)售量和客戶滿意度等大數(shù)據(jù)分析提供增值服務(wù)，降低采購(gòu)成本。京東自營(yíng)模式下的價(jià)值流動(dòng)如下圖2所示。圖2京東自營(yíng)模式下的價(jià)值流動(dòng)京東從世界各地采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，包括數(shù)碼產(chǎn)品、汽車(chē)零部件、服裝、家居等，其中大部分是以廠家直接結(jié)算的形式進(jìn)行的。因此，京東的采購(gòu)渠道更加正規(guī)，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。目前，京東可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)的商品和數(shù)量進(jìn)行分析，最終計(jì)算出當(dāng)前消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向和消費(fèi)水平。京東采用的這種基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的自動(dòng)庫(kù)存管理模式，為京東在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位做出了巨大貢獻(xiàn)。目前，該模式已實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)補(bǔ)貨、快速檢驗(yàn)和自動(dòng)運(yùn)輸?shù)哪芰?。例如京東的智能補(bǔ)貨完成如下：通過(guò)京東多年的不斷發(fā)展，京東所需的商品數(shù)量非常巨大，因此京東的系統(tǒng)將實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)的銷(xiāo)售情況，并通過(guò)計(jì)量模型設(shè)置警戒線。當(dāng)庫(kù)存到達(dá)此警戒線時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成訂單并發(fā)送給相應(yīng)的供應(yīng)商。這種利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能補(bǔ)貨方法大大提高了效率，降低了與供應(yīng)商的交易成本和企業(yè)自身的庫(kù)存成本。4.2京東集團(tuán)外部合作者供應(yīng)鏈成本管理圖3京東集團(tuán)外部?jī)r(jià)值鏈京東商城和供應(yīng)商長(zhǎng)期使用的合作手段是與供應(yīng)商雙方簽訂有效期限為一年或二年的框架協(xié)議，并依據(jù)當(dāng)年的平臺(tái)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，確定次是否年續(xù)簽。但是在這種合作模式下，無(wú)法確保產(chǎn)品的品質(zhì)和獨(dú)特的定價(jià)返利或者付款條文和協(xié)議時(shí)間到后的合理性。所以，該企業(yè)慢慢篩選直接尋找符合要求的生產(chǎn)者，提高直接采購(gòu)水平，并將制造商再發(fā)展成為授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。

5關(guān)于京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問(wèn)題及優(yōu)化5.1京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問(wèn)題5.1.1采購(gòu)成本管控制度不完善京東采購(gòu)成本高主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是進(jìn)貨成本，該企業(yè)商城工作維度大，當(dāng)下經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品具備十五個(gè)種類(lèi)，其中還具備幾百種小類(lèi)產(chǎn)品，這些商品的采購(gòu)成本在總成本的占比比較大。銷(xiāo)售供銷(xiāo)兩旺的自營(yíng)3C類(lèi)產(chǎn)品（電腦、通訊、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品）是京東商城是優(yōu)勢(shì)，這類(lèi)商品投入較為固定，同時(shí)采購(gòu)?fù)度朕D(zhuǎn)化水平低，而對(duì)非3C類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售是該企業(yè)的不足之處，由于這種產(chǎn)品在市場(chǎng)都具備較為完善的電商銷(xiāo)售媒介，比如服飾類(lèi)的媒介，具備專(zhuān)業(yè)的唯品會(huì)；化妝品和生活用品類(lèi)的平臺(tái)，有聚美優(yōu)品等等。所以，該企業(yè)要和這些專(zhuān)業(yè)水平高的電商媒介展開(kāi)非3C類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，唯有投入更多的采購(gòu)?fù)度?，?lái)掌握具備優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品供應(yīng)者，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面是人力成本，京東的采購(gòu)人員數(shù)量多，對(duì)員工的薪資待遇也高于行業(yè)的平均水平，且采購(gòu)人員也在逐年增長(zhǎng)，這些提高了京東的人力成本。另外，員工的能力高低不一，一些員工的成本思想、交流技術(shù)等工作水平較低，而這些要素可以對(duì)采購(gòu)?fù)度胫苯赢a(chǎn)生影響。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得每次的商品定價(jià)都必須開(kāi)展實(shí)際談判，而各種談判結(jié)果也會(huì)賦予不一樣的采購(gòu)?fù)度?，企業(yè)需要引進(jìn)和專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)高級(jí)采購(gòu)人員。當(dāng)下該企業(yè)不具備一系列科學(xué)的成本管控制度來(lái)對(duì)采購(gòu)?fù)度脒M(jìn)行管控，其采購(gòu)流程也缺乏客觀依據(jù)，低水平的采購(gòu)管理措施容易導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)成本偏高。因此企業(yè)應(yīng)該采取措施有效管控采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本。5.1.2配送成本控制不嚴(yán)謹(jǐn)物流配送是完成電子商務(wù)完整交易過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它保證了整個(gè)交易過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。京東作為勞動(dòng)力密集型企業(yè)，它的員工數(shù)量遠(yuǎn)多于同行業(yè)的其他企業(yè)。其中，京東的配送人員占員工數(shù)量的比例在2017－2019年基本都維持在50％以上。正是由于大量的配送人員，才讓該企業(yè)的配送水平較高，然而該企業(yè)的自營(yíng)配送水平無(wú)法讓訂單高效提高的需要得到滿足，尤其是在購(gòu)物節(jié)階段，該企業(yè)產(chǎn)品的儲(chǔ)存規(guī)模無(wú)法讓大規(guī)模訂單的需要得到滿足，而在消費(fèi)者訂單地區(qū)所在地倉(cāng)庫(kù)不具備貨物的過(guò)程中必須通過(guò)附近地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行貨物的調(diào)整，這肯定會(huì)提高配送投入。淘寶的物流配送效率即使比京東低，然而每單兩到十元的配送投入同時(shí)因?yàn)榇笠?guī)模顧客的推崇，公司經(jīng)濟(jì)效益比京東高得多。該企業(yè)如今出現(xiàn)的困境是過(guò)大的配送投入，公司也不具備開(kāi)展科學(xué)的成本控制模式。另一方面，京東自營(yíng)物流的效率會(huì)這么高，是由于該企業(yè)物流的高效拓展，為了支持物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，該企業(yè)的員工越來(lái)越多。作為關(guān)心員工的模范公司，該地區(qū)對(duì)員工的主要工資福利、獎(jiǎng)金提成都比領(lǐng)域的平均標(biāo)準(zhǔn)高得多。而該企業(yè)很多員工都是物流系統(tǒng)的一份子，因此該企業(yè)自建的物流網(wǎng)絡(luò)在投入方面，不止具備突出的配送投入，還必須結(jié)合高于領(lǐng)域平均標(biāo)準(zhǔn)的員工福利。各種比領(lǐng)域平均標(biāo)準(zhǔn)高的投入，讓該企業(yè)的人工投入比同領(lǐng)域的其他公司高得多。同時(shí)，該企業(yè)即使具備出色的員工福利，然而高層領(lǐng)導(dǎo)者的辭職比例還是十分突出，這也使京東需要重新招聘或培養(yǎng)高層管理人員。不僅在一定程度上影響了企業(yè)發(fā)展，而且也增加了企業(yè)的物流成本。5.1.3倉(cāng)儲(chǔ)材料占比較大京東在2007年著手創(chuàng)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)，而那個(gè)階段是商家給予倉(cāng)庫(kù)和發(fā)貨的物流手段，京東的自營(yíng)物流受到了業(yè)界普遍的質(zhì)疑。2017年，京東的自營(yíng)物流系統(tǒng)已經(jīng)在全國(guó)大部分縣區(qū)成功建立了。2018年，京東的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模達(dá)到了1200多萬(wàn)平方米。正是因此，京東物流才能快速發(fā)展。京東的自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量多的優(yōu)勢(shì)就是可以更大程度地控制倉(cāng)儲(chǔ)，保證自身物流的配送速度快于行業(yè)平均水平，而自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量多的劣勢(shì)則是企業(yè)一部分資金被長(zhǎng)期占用，投資較大。同時(shí)企業(yè)為了確保自己在領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)，其自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)規(guī)模還在不斷提高。2017年，該企業(yè)的自有倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模展期所有倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模的8%。因?yàn)樵撈髽I(yè)的自營(yíng)物流投入過(guò)大，造成該企業(yè)在高效拓展的過(guò)程中，物流虧損也十分嚴(yán)重。為了緩解虧損，京東開(kāi)始調(diào)整自己的物流系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略。但是，該企業(yè)這方面工作的創(chuàng)建工作還是為該企業(yè)造成極大的財(cái)務(wù)困境。由于物流裝備這就情況的出現(xiàn)，企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力也逐漸增大。京東作為國(guó)內(nèi)著名的電子商務(wù)企業(yè)，綜合零銷(xiāo)是它的特點(diǎn)。京東商城銷(xiāo)售的商品種類(lèi)繁多，每年銷(xiāo)售商品種類(lèi)可達(dá)4020萬(wàn)種。因此，可否高效把產(chǎn)品順利進(jìn)行周轉(zhuǎn)從本質(zhì)上對(duì)該企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)投入產(chǎn)生極大的影響。京東的存貨周期律自2013年就開(kāi)始在逐步走低，這也說(shuō)明了京東對(duì)存貨管理的水平在慢慢減少，倉(cāng)儲(chǔ)管理工作者人才引進(jìn)缺失。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的高效拓展，該企業(yè)每年的銷(xiāo)售水平在持續(xù)提高，銷(xiāo)售規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大，所以該企業(yè)必須利用大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)材料來(lái)開(kāi)展貨物的存儲(chǔ)，如此才可以促進(jìn)產(chǎn)品線的合理運(yùn)作。但是在倉(cāng)儲(chǔ)投入中，倉(cāng)儲(chǔ)材料還占據(jù)接近四成的比例，這些原因讓該企業(yè)每年的倉(cāng)儲(chǔ)投入都十分巨大，也持續(xù)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生極大的影響。5.1.4京東自營(yíng)物流成本較高京東自營(yíng)物流系統(tǒng)在建立過(guò)程中關(guān)系到的步驟十分多樣化。首先，必須在整個(gè)國(guó)家中創(chuàng)建物流倉(cāng)庫(kù)，還必須建立物流團(tuán)隊(duì)來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)，招聘大量的員工以維持運(yùn)作。其次投入大量的資金在員工薪資待遇、配送運(yùn)輸設(shè)備、物流系統(tǒng)的日常維護(hù)更新以及運(yùn)營(yíng)上。高投入、時(shí)間投入大、資金周轉(zhuǎn)水平不高。所以，這種手段只融入公司規(guī)模較高、現(xiàn)金流突出的公司中使用。同時(shí)各個(gè)地區(qū)倉(cāng)庫(kù)的創(chuàng)建資本或者租金，對(duì)公司而言也是極大的一些投入，在物流系統(tǒng)創(chuàng)建中占據(jù)極大的投入。隨著我國(guó)人口密度的持續(xù)減少，人均用地變得十分珍貴，幾年來(lái)整個(gè)國(guó)家房屋租金不斷提高，所以該企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)的租賃投入也在不斷提高。從2017年以后，物流行業(yè)在電子商務(wù)企業(yè)的推進(jìn)下，引領(lǐng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高效提高。順豐是物流領(lǐng)域的佼佼者，其仰賴配送水平高、服務(wù)水平突出等優(yōu)勢(shì)慢慢占據(jù)市場(chǎng)，得到了物流定價(jià)權(quán)。這使京東的訂單配送受到了物流價(jià)格投入的限制，各個(gè)領(lǐng)域的利益提高點(diǎn)也受到了打壓。京東在上市后獲得大規(guī)模的募資，具備資本投入，該企業(yè)才決定創(chuàng)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)提高商品交易水平。該企業(yè)不僅在倉(cāng)儲(chǔ)租金領(lǐng)域投入大規(guī)模的資本，在其他領(lǐng)域的投入也較大，該企業(yè)自營(yíng)物流投入比第三方物流投入高得多，因此必須對(duì)其投入開(kāi)展調(diào)研同時(shí)使用有效措施進(jìn)行管控。5.2京東價(jià)值鏈成本管理的優(yōu)化5.2.1健全管理制度控制隱形成本不斷更新的市場(chǎng)需求，基于產(chǎn)品需求的京東公司制定相應(yīng)的成本戰(zhàn)略，通過(guò)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟完成產(chǎn)品供應(yīng)，因此，京東公司基于市場(chǎng)的變化持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件。實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組之后，在新型的組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)邊界的鎖定效應(yīng)瞬間打破，京東公司針對(duì)供應(yīng)商實(shí)施了以交易成本為核心的成本戰(zhàn)略。成本管理戰(zhàn)略指引企業(yè)規(guī)避路徑鎖定效應(yīng)，使企業(yè)控制交易成本的同時(shí)壓縮上游產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)成本。在京東公司的流程再造的進(jìn)程中，京東公司的組織設(shè)計(jì)趨于復(fù)雜化，在某種意義上來(lái)說(shuō)，京東公司所采取的各種管理措施會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。一方面上，組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性能夠引起一定的成本效率；另一方面，通過(guò)增加復(fù)雜性，能夠更好地提升達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。兩者之間進(jìn)行權(quán)衡，從而達(dá)到交易成本的最優(yōu)化。對(duì)于京東公司這種大型的大眾消費(fèi)品生產(chǎn)商，大多數(shù)公司利用組織的層級(jí)進(jìn)行了內(nèi)部交易，這種交易能夠更好地利用“高度重復(fù)”優(yōu)勢(shì)，將不可預(yù)見(jiàn)性和交易成本降到最低。首先，通過(guò)商流搭建全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，因此可以輕松的獲得來(lái)自全球的訂單和用戶資源，大幅度的降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。其次，基于信息技術(shù)的充分利用，獲得全球供應(yīng)商資源，擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“JIT采購(gòu)”和“JIT配送”，加快物料供應(yīng)速度。最后，資金流的整合，通過(guò)建立資金流的現(xiàn)款現(xiàn)貨交匯點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，減少了資金的占用成本，因此京東公司內(nèi)部的機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生就得到了有效的遏制，從而降低企業(yè)內(nèi)部的交易費(fèi)用。5.2.2技術(shù)創(chuàng)新培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展壯大，京東公司在管理、市場(chǎng)和技術(shù)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新之道。與國(guó)內(nèi)、國(guó)外的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)公司相比，京東公司無(wú)論在管理、市場(chǎng)和技術(shù)方面都與其有一定差距。因此，京東公司需要進(jìn)行創(chuàng)新，選擇一個(gè)有效的突破口。一方面是管理創(chuàng)新。京東公司高度重視“人才觀”，員工具有極強(qiáng)的凝聚力。開(kāi)展管理創(chuàng)新，一是建立打造一流人才的機(jī)制，構(gòu)建一流人才的“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”，積極引導(dǎo)每個(gè)員工自主創(chuàng)業(yè)；二是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，滿足員工的創(chuàng)業(yè)激情，幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。一方面是市場(chǎng)創(chuàng)新。緊緊圍繞消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求，滿足消費(fèi)者的各種價(jià)值需要。最終讓消費(fèi)者付出價(jià)格，獲得所需的價(jià)值。京東公司采取先行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者一步的策略，積極創(chuàng)造消費(fèi)者所需的價(jià)值。當(dāng)產(chǎn)品緊缺，即產(chǎn)品供不應(yīng)求之時(shí)，京東公司采取“質(zhì)量”替代“數(shù)量”的競(jìng)爭(zhēng)策略；當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到同質(zhì)化之時(shí)，京東公司采取專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略；當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)達(dá)到趨同之時(shí)，京東公司采取提供個(gè)性化產(chǎn)品為顧客服務(wù)的策略。一方面是技術(shù)創(chuàng)新。京東公司采取“世界就是研發(fā)部”的開(kāi)放創(chuàng)新策略。我國(guó)仍是發(fā)展中國(guó)家，企業(yè)的核心技術(shù)趕超國(guó)外的同行業(yè)企業(yè)仍需跨越很多障礙，因?yàn)槁浜蟮募夹g(shù)源自于企業(yè)的研發(fā)投入較少，更取決于國(guó)家的科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。換個(gè)角度考慮，京東公司要與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作共贏，而不是與國(guó)外公司開(kāi)展技術(shù)戰(zhàn)、專(zhuān)利戰(zhàn)。京東公司積極建立開(kāi)放式研發(fā)資源整合和創(chuàng)新平臺(tái)，促進(jìn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。5.2.3全員參與制定戰(zhàn)略成本管理成本控制不是不是領(lǐng)導(dǎo)人員的事，也不是財(cái)務(wù)一個(gè)部門(mén)的事，盡管成本控制與領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)關(guān)系密切，但是，最終落實(shí)執(zhí)行的過(guò)程在于全體職工。成本管理需要全體職工的共同參與和努力，時(shí)刻把成本問(wèn)題放在心里，落實(shí)到工作實(shí)踐中。一是加強(qiáng)成本管控工作管理，經(jīng)常進(jìn)行成本教育，務(wù)必使全體職工形成成本管控意識(shí)，掌握成本管控理論和技術(shù)，從各個(gè)部門(mén)到每一個(gè)人員，形成一道道成本防護(hù)墻;二是將降低成本落實(shí)到每個(gè)職工的具體行動(dòng)上，做好一滴水、一度電、一升油、一寸原材料、一分鐘時(shí)間的充分利用，做好全方位成本管控工作。同時(shí)，京東公司招人、用人秉持“人才觀”，集團(tuán)每位員工人人都是自己的CEO，人人都能在京東公司平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。因此，全員更有權(quán)力和義務(wù)參與制定戰(zhàn)略成本管理。自主經(jīng)營(yíng)體制度指的是以達(dá)到并提升客戶需求為核心，以合同制關(guān)系為樞紐，以創(chuàng)造共同共享為目標(biāo)的特殊組織。自主經(jīng)營(yíng)體具有獨(dú)立的核算單位，它能夠自行的決定組織中的人事、資源及管理策略的運(yùn)行。能夠創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值是自主經(jīng)營(yíng)體成立的先決條件，企業(yè)每個(gè)職工都要加入經(jīng)營(yíng)體，企業(yè)的人力資源及財(cái)務(wù)科室等職能機(jī)構(gòu)同樣也應(yīng)該融入到經(jīng)營(yíng)體中，集團(tuán)通過(guò)這樣的改造，讓企業(yè)每個(gè)