商圈調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

商圈調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年12月7日；2013年12月10日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：丹尼斯北大街店、老城八角樓金店、澗西區(qū)文興寫字樓、鳳凰大廈、容威科技城等。實(shí)習(xí)目的：通過對八角樓商圈（包括八角樓金店附近和丹尼斯北大街附近）的顧客調(diào)查，來得出顧客對該商圈的交通，服務(wù)，餐飲，娛樂等方面的滿意度，通過顧客對不同方面的滿意度，來整改商圈內(nèi)的設(shè)施，從而讓該商圈更好的發(fā)揮黃金地段的優(yōu)勢，為洛陽市商業(yè)發(fā)展，乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)綜合水平的提升提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和依據(jù)。通過對澗西區(qū)的部分寫字樓內(nèi)的商鋪以及商圈附近的店鋪調(diào)查，結(jié)合市場營銷學(xué)知識，來進(jìn)行市場分析，為以后自己創(chuàng)業(yè)或是政府投資提供數(shù)據(jù)參考。實(shí)習(xí)情況：學(xué)市場營銷學(xué)專業(yè)大半個(gè)學(xué)期了，終于可以外出小試牛刀了?？墒乾F(xiàn)實(shí)總是那么的殘酷，原以為實(shí)習(xí)非常簡單，只需要動動手就可以完成任務(wù)了，到了實(shí)戰(zhàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己的語言交際能力欠缺的很啊。就好比說做顧客調(diào)查吧，手中拿著份調(diào)查表，站在街上老半天了，老是不敢開口，總是怕顧客刁難，認(rèn)為我是騙子亦或是浪費(fèi)他們寶貴的時(shí)間。但是我想到作為營銷學(xué)的學(xué)生，如果不敢開口，那選擇這門專業(yè)等于浪費(fèi)時(shí)間，所以我只能逼迫自己開口。萬事開頭難，一個(gè)好的開頭預(yù)示著有個(gè)好的結(jié)尾，雖然說，開第一口有點(diǎn)結(jié)巴，可是把意思表達(dá)清楚了，顧客也很配合，我的勇氣大增，調(diào)查速度就快了很多。有了第一次成功的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，接下來的商鋪調(diào)查也好上手了。去調(diào)查寫字樓里的商鋪，一層一層的坐電梯，很麻煩。每到一層，去看看有啥商鋪，營業(yè)狀況。行動有些像小偷，大廈里的物業(yè)管理人員，對我們的行跡產(chǎn)生了懷疑，我們只好解釋一番，太害怕了！由于我們態(tài)度誠懇，和出示了我們的證件，物業(yè)管理人員，就不在懷疑我們了，并提出，可以做調(diào)查，前提是不能打擾到商戶。我們自然是點(diǎn)頭稱是。在戶外調(diào)查時(shí)，大風(fēng)吹的很猛，氣溫又低，但我們依然堅(jiān)持完成老師交給我們的任務(wù)，因?yàn)檫@不但是對老師負(fù)責(zé)，而且還是對自己負(fù)責(zé)，為自己的將來著想。實(shí)習(xí)總結(jié)： 經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些東西，體會到了艱辛，同時(shí)還學(xué)到如何發(fā)起對話，其中還有如何交談的許多技巧，給我增加較多的知識。在這次實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到許多在課本上沒有的東西，比如養(yǎng)成隨身帶筆記本和筆的習(xí)慣等，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷很好的與我們在課本上的理論知識相結(jié)合，更好的幫助我們學(xué)習(xí)市場營銷與市場調(diào)查這兩門課程。感謝老師和學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，讓我們對社會實(shí)際又有了新的體驗(yàn)，這為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的過程中，我們遇到了如下問題：1.遇到顧客不敢上前詢問；2.有些顧客一聽是調(diào)查問卷就稱，沒時(shí)間；3.有些顧客雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。4.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)過大，不能一一統(tǒng)計(jì)；5.有些地方禁止閑人入內(nèi)，導(dǎo)致調(diào)查不能進(jìn)行；6.被人誤認(rèn)為騙子。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對于以上所產(chǎn)生的問題，我思考了很久，得出了幾個(gè)片面的總結(jié)：當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對，因?yàn)槲⑿κ菍ψ约鹤畲蟮淖鹬?，同時(shí)也是對自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場調(diào)查。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。2.積極主動，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時(shí)，立即解答其疑難。3.面對他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。4.實(shí)習(xí)前，根據(jù)任務(wù)量，安排小組成員。六、實(shí)習(xí)改進(jìn)這次實(shí)習(xí)，我個(gè)人覺得挺成功的，不過對于過程中，所發(fā)生的事以及應(yīng)對措施，我覺得我們實(shí)習(xí)不像一回事，感覺不正規(guī)，像雜牌軍，以至