廣告軟文操作

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔廣告軟文操作中國營銷傳播網(wǎng)，2004-04-27，作者:杜鳳林，訪問人數(shù):6459

如今，閱讀各類報紙或雜志，也許你一不小心就會掉入被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”圈套。俗話說，各行都有各行的道。在軟文操作中，也有藝術(shù)，也有境界之分。翻翻手頭的報紙雜志，軟文境界之高低一看便知。境界高的軟文可以在輕易之間以無形勝有形，讓你在不知不覺中接受企業(yè)想傳播的信息，而境界差的軟文要么被讀者一眼洞穿其真面目，要么就被干脆當(dāng)作垃圾廣告一樣，看也不看一眼。為了避免企業(yè)白白浪費(fèi)廣告費(fèi)用，或者花了錢、請別人吃了飯還要被別人看不起，遭人唾棄，我們這些做宣傳的就不得不“忍辱負(fù)重”、潛心鉆研軟文操作的境界。我認(rèn)為，軟文按境界高低可分為三種，企業(yè)需要對號入座，看看自己屬于哪一種，以便確定今后的努力方向。廣告軟文三境界1、垃圾廣告此類軟文在報紙上經(jīng)?？吹玫健Ｋ奶攸c(diǎn)是：一般都在報紙的廣告專版，很少有圖片，有的還加了邊框，其內(nèi)容從頭至尾都是王婆賣瓜似的吹噓企業(yè)，諸如產(chǎn)品技術(shù)如何高、功能如何強(qiáng)等等；標(biāo)題大都缺乏創(chuàng)意，地址、聯(lián)系人、電話都明顯地標(biāo)注在文后，像是生怕別人聯(lián)系不到似的。這類軟文幾乎全是付費(fèi)的，因?yàn)閷τ趫蠹垇碇v，這些版面是當(dāng)作廣告版面銷售的。真正看報紙內(nèi)容的讀者一般連看都不看一眼就翻頁了。因而它的傳播效果極差。企業(yè)為這種軟文花了大量的廣告費(fèi)用，卻得不到良好的效果，實(shí)在是可惜。很顯然，這類軟文是境界最差的。但是大多數(shù)企業(yè)卻停留在這個階段。它們往往疲于應(yīng)付產(chǎn)品研發(fā)、資本運(yùn)作、銷售渠道等工作，廣告制作也都全權(quán)交給廣告公司去做，而對軟文方面根本不重視。那么，如何進(jìn)行改進(jìn)呢？首先要在觀念上搞清楚軟文與平面廣告的不同。軟文完全以文字表現(xiàn)，它通過讀者逐字閱讀來傳遞內(nèi)容，所以，軟文有沒有效果，首先是看它能不能吸引讀者的閱讀興趣。而平面廣告則不同。一個具有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，一幅極富沖擊力的圖片，或者是幾句富有詩意的短句，都有可能給人以無法抗拒的感染力。因此，軟文的制作必須充分注意到這些差異，要揚(yáng)長避短，決不能將軟文用操作廣告的方式來處理。具體來說，要堅(jiān)持兩點(diǎn)原則：第一，一定不能放在廣告版，文章周圍最好全是正文，最好是與企業(yè)所處行業(yè)有關(guān)的?？?、專版、專欄。也不能刊登整版，那樣也有廣告嫌疑。什么？正文版面搞不定？那可不行！廣告版面里出不了好軟文！沒有條件創(chuàng)造條件也得搞定！第二，文章撰寫要求無商業(yè)氣息，嚴(yán)禁自賣自夸式的口吻，盡量回避易讓消費(fèi)者認(rèn)為文章是廣告的一切名詞、圖片和形式，如果不是特別需要，不要留下聯(lián)系方式。你覺得有點(diǎn)可惜？是可惜，但是必須這樣！軟文不是廣告，它要改變的是消費(fèi)者的觀念、認(rèn)識，如果是營銷方面的信息，完全可以在更具沖擊力的廣告中體現(xiàn)。2、正面報道此類軟文屬中等境界。它們常常出現(xiàn)在報紙的正文版面，特點(diǎn)是文章篇幅不大，屬于新聞報道式的。當(dāng)然，其內(nèi)容是以媒體的視角來報道企業(yè)，在字里行間或含蓄或直白地把企業(yè)贊揚(yáng)一番。從而為企業(yè)進(jìn)行“客觀”的宣傳。因?yàn)樗鼈兪切侣勑问剑蠖鄶?shù)讀者都看，所以這種軟文還是有些閱讀率的。不過，隨著“有償新聞”的泛濫，讀者的眼睛也越來越亮，對于一些明顯帶有傾向性的報道，他們也是心知肚明，這遲早要影響到文章的閱讀率。此類軟文需要注意的是：一要注意編輯、記者將報道寫得過于平淡，甚至有些負(fù)面味道（后者可能是公關(guān)未做好）；二要防止他們不負(fù)責(zé)任，把企業(yè)給的宣傳資料不加改動就照發(fā)，要把稿件的調(diào)子定在不是明顯吹噓的感覺上。你覺得別人應(yīng)該“拿人錢財替人消災(zāi)”，一切都給你做好？非也非也。他們到時候都很忙，沒有心思逐字逐句符合你的意思，況且這種稿件對他們來說簡直和垃圾沒什么兩樣，很多稿子給你寫出來都不愿署真名。3、“三贏”做法軟文的最高境界是：不管你怎么看都很難確定它是不是軟文。它是“三贏”的，即讀者、媒體、企業(yè)三方都獲益。這類軟文說起來較為復(fù)雜，從某種意義上說，這種軟文已經(jīng)不是普通意義上的“軟文”了，而是媒體自發(fā)地發(fā)表出的代表其“公正性”的文字。它一般分為兩類，一類是企業(yè)無需付費(fèi)，文章中的內(nèi)容是企業(yè)提供的非常有價值的東西；另一類則是媒體付費(fèi)采寫的關(guān)于某企業(yè)正面或中性的報道?？偟膩碚f，這種軟文的特點(diǎn)是：媒體產(chǎn)出了有價值的文章，讀者獲得了有益的信息，企業(yè)經(jīng)媒體報道提升了知名度和美譽(yù)度。這種“三贏”的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是所有軟文操作人員夢寐以求的。三種境界的軟文一經(jīng)列出，高下立判。但是，怎樣達(dá)到“三贏”的境界呢？這里有一個經(jīng)驗(yàn)與悟性的問題。經(jīng)驗(yàn)，就是要對媒體的運(yùn)作了如指掌。因?yàn)檐浳倪@種傳播載體是企業(yè)與媒體互動的結(jié)果，所以要創(chuàng)作出好的軟文，就要求具體操作人員必須充分了解媒體的運(yùn)作特點(diǎn)，要對新聞傳播規(guī)律有一定的理解，并對新聞事件有很強(qiáng)的意識。悟性，則全在你用心不用心，能否如癡如醉地去鉆研，達(dá)到忘我境地。當(dāng)然，這并不是說沒有方法、技巧可循。如何進(jìn)行軟文操作？軟文操作的初級階段，就像手工作坊，來一個訂單，做一件產(chǎn)品，但是經(jīng)過一段時間之后，企業(yè)接觸的媒體多了，積累的報道也不少了，這時就應(yīng)該走向規(guī)?；?、“產(chǎn)業(yè)化”。建立軟文的標(biāo)準(zhǔn)件是一個聰明的辦法。軟文的標(biāo)準(zhǔn)件就是把企業(yè)給外界說的話統(tǒng)一起來，避免重復(fù)性的工作，也避免了企業(yè)對外口徑不一致的現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)件必須非常謹(jǐn)慎、細(xì)心地編撰，因?yàn)樗碇髽I(yè)對外的正式發(fā)言。標(biāo)準(zhǔn)件一旦出臺，就要馬上在公司宣傳、散發(fā)，最好讓員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)，這樣就可以在不同場合保持統(tǒng)一口徑。有的企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)件，但僅僅是幾篇介紹公司和產(chǎn)品的文章，由于在各種報刊上都用，結(jié)果讓人看都看煩了。我們有一種“模塊化”的標(biāo)準(zhǔn)件制作法，通過對各模塊的組合搭配，寫出的軟文不但口徑統(tǒng)一，而且千變?nèi)f化。具體做法是，在公司數(shù)據(jù)庫建立一個專門的文件夾，其中包括以下幾個模塊（可以視情況增加其他模塊）：1、企業(yè)歷史。列出公司自成立以來發(fā)生的較大的、有新聞價值的事件、具有里程碑意義的階段，通過內(nèi)部采訪，了解企業(yè)從創(chuàng)立前到現(xiàn)在的整個歷程、故事，比如曾經(jīng)遇到何種困難，是如何克服的；何種機(jī)會，又是如何抓住的等等。2、企業(yè)規(guī)模。包括經(jīng)營規(guī)模、人員規(guī)模、成員企業(yè)以及營銷網(wǎng)絡(luò)等代表企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的信息。3、企業(yè)產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）系列的介紹?？赡芄井a(chǎn)品類別較多，所以分開作了介紹。但無論哪一種，介紹詞都需突出產(chǎn)品的概念定位及功能特性，并統(tǒng)一口徑。4、企業(yè)認(rèn)證、榮譽(yù)和市場地位。包括公司的市場影響力、各種認(rèn)證和排名等。這一塊通常需要及時加入新的內(nèi)容。5、企業(yè)規(guī)劃。包括公司制定的一段時間內(nèi)的目標(biāo)、戰(zhàn)略發(fā)展方向、計(jì)劃等。6、企業(yè)方法。包括企業(yè)文化、管理理論、經(jīng)營模式，也可以是獨(dú)特的經(jīng)營管理策略等。7、重點(diǎn)人物。包括公司的董事長、總經(jīng)理，還有其他一些在公司發(fā)展中舉足輕重的人。介紹他們的觀點(diǎn)、故事、軼事以及一些簡短的語言花絮。這類模塊必須注重積累，并不斷充實(shí)內(nèi)容，對媒體曾經(jīng)對他們的報道加以整合。8、圖片、影片庫。例如公司標(biāo)志性建筑、辦公場景、重要事件場面、產(chǎn)品包裝、廣告圖片以及重要人物照片。等等需要強(qiáng)調(diào)的是，標(biāo)準(zhǔn)件自始至終要按照“尋找新聞點(diǎn)”的思路編寫，要“換位思考”，充分考慮媒體和讀者的視角，切忌王婆賣瓜，切忌糾纏于產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)而忽視真正具有新聞價值的東西。那么，究竟什么時候運(yùn)用這些模塊，怎樣排列組合呢？有兩點(diǎn)需要注意：一是要把握時機(jī)。要在時間方面找到一個由頭。例如新產(chǎn)品上市、獲得獎項(xiàng)、大項(xiàng)目的中標(biāo)、與其他企業(yè)建立合作關(guān)系、本行業(yè)突發(fā)事件以及企業(yè)訴訟等等。二是要有針對性。不同報刊有自己的背景和特色，而不同版面內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同，這樣，最終軟文的風(fēng)格也一定不同。不過，由于需要的資料都來源于軟文標(biāo)準(zhǔn)件，它們的基本內(nèi)容是一致的。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔廣告投放崗位說明書職務(wù)名稱：廣告投放文件編號：直屬上級：促銷課課長版本號：工資級別：頁碼：1/2職務(wù)