2023年護理工作個人年終總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯年護理工作個人年終總結(jié)為了進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞醫(yī)院護理管理工作目標，依據(jù)年初護理工作方案，于xx年1月啟動了優(yōu)質(zhì)護理工作，在服務(wù)過程中，以“病人需要”為核心，突出細節(jié)作用，提升了細節(jié)服務(wù)意識。在醫(yī)療平安方面，注意專科技能的培訓(xùn)，強化危重病人管理，夯實基礎(chǔ)護理，使患者的平安獲得保證，做到了讓社會滿足、醫(yī)院滿足、患者滿足，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護理實施方案

1、組織科室護理人員參與科護士長組織的護士禮儀，洗頭操作技能等提升護理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，對培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進行強化，在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，抓好護士的職業(yè)形象，組織學(xué)習(xí)護患溝通技巧，做到來有應(yīng)聲，問有答聲，操作有問候聲，出院有送聲，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護理操作用語，鼓舞科室護患溝通服務(wù)標兵進行言傳身教，將禮儀服務(wù)運用于護理工作的各個環(huán)節(jié)。

2、科室將分級護理上墻公示，便利病人及家屬能認識最新的護理動態(tài)，督導(dǎo)各項基礎(chǔ)護理措施的實施。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)護理部下發(fā)的“xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目試行》，分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開專題爭論會，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價標準，參照實施標準，落實各項詳細措施。

二、彈性排班，合理調(diào)配人力

1、科室新增護理人員2名，固定陪護檢查導(dǎo)醫(yī)1名，為優(yōu)質(zhì)護理的開展供應(yīng)了人力保障。

2、科室依據(jù)人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合工作需要實行彈性排班，護士進行分層使用，充分調(diào)動了護士的樂觀性，病人的治療護理有方案落實，提升了平安意識，全年無護理差錯發(fā)生。

3、在核定實際工作量的基礎(chǔ)上，保障晨晚間護理人數(shù)，確保晨晚間護

理質(zhì)量。增加中班護士的力氣，避讓護理工作中忙閑不均。

4、實行值班輪換制，每季度調(diào)換倒班、小組人員一次，做到人人參與生活護理。

三、簡化護理工作流程

1、實行了搶救車封存，避讓護士重復(fù)多次檢查。

2、制定了各班工作流程，使護士工作有據(jù)可循。

3、將補液病人的補液瓶（下一組）統(tǒng)一放置于治療車上，推車進行巡視，削減護士頻繁來回進治療室取液次數(shù)，增加了護士停留于病房的時間，落實床邊服務(wù)，做到有陪無護。

4、取消床尾卡，使用床頭卡，為護士巡察查看、核對病人信息、護士長檢查供應(yīng)了便利。

四、創(chuàng)新工作模式，實施全程護理

1、實行小組護士負責，護理組長技術(shù)把關(guān)工作模式。科室結(jié)合護士分層管理，患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分組，護理患者實行小組負責制，構(gòu)建護理組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。責任護士能夠從微小處關(guān)注患者，依據(jù)病人需要供應(yīng)共性化護理。護理組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作賜予監(jiān)督管理，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。

2、轉(zhuǎn)變護理觀念，落實基礎(chǔ)護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，使護士熟悉到基礎(chǔ)護理工作在治療疾病中的重要性，積極把應(yīng)做的基礎(chǔ)護理工作擔當起來，注意細節(jié)，落實護理工作周方案，周一為患者剪指（趾）甲、周二洗頭、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護理質(zhì)量獲得了落實。在做基礎(chǔ)護理的同時融入健康教育，轉(zhuǎn)變護士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念，使護理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿足”效果。

3、提倡人性化服務(wù)，為病人供應(yīng)創(chuàng)新舉措。科室為了預(yù)防術(shù)后護理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術(shù)后患者準時供應(yīng)氣墊床預(yù)防壓瘡；對術(shù)后不能下床活動患者，每日進行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球，促進肺功能恢復(fù)；利用微波爐為患者供應(yīng)熱飲食；護士堅持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務(wù)措施，體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

4、不斷簡化護理文件書寫，減輕護士書寫壓力。科室依據(jù)護理部下達的護理文件書寫要求，多采用護理表格化的書寫，大大削減了護士用于記錄的時間，使護士有更多時間為患者供應(yīng)直接護理服務(wù)，把時間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的'達標。

5、督導(dǎo)科室對患者住院期間進行滿足度測評，認識患者不滿足的緣由，準時進行化解；檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”，護士長認識治療護理不滿足狀況，為有需求的患者準時供應(yīng)幫忙。

6、終末消毒處理實行辦公班—責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯(lián)動措施，為迎接新住院患者供應(yīng)良好的就醫(yī)環(huán)境。

五、提升護理平安意識

1、組織護理人員仔細學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外大事的預(yù)防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

2、強化藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對個別藥物用后不良反應(yīng)進行觀看并制定防范流程。

3、利用晨會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護理人員進行護理缺陷案例爭論，為大家敲響警鐘，提升護理平安意識。

六、存在的不足

利用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，科室雖然