對講機使用手冊

******************有限公司對講機使用管理規(guī)定第一章總則

第一條為加強公司對講機的管理，提高對講機的使用壽命，做到通訊暢通，確保工作高效運行，特制訂本規(guī)定。

第二條合用范疇

本規(guī)定合用于公司使用對講機的全部工作人員。第二章職責

第一條對講機的使用必須是在工作需要及發(fā)生緊急狀況時使用，不可長時間一對一通話，嚴禁用對講機作與工作無關(guān)的通話和使用不文明的言語。

第二條認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。

第三條恪守“誰使用，誰保管，誰損壞，誰負責”的原則。第三章對講機使用管規(guī)定第一條工作人員使用對講機僅限于在上崗工作時使用，嚴禁外借別人和將對講機帶出單位。

第二條交接時，必須做好對講機的移交、驗收工作并簽字確認。如未按交接制度規(guī)定，出現(xiàn)故障無法確認責任方時，由交接雙方共同承當對應的賠償責任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。

第三條使用辦法（一）按下發(fā)射鍵（等待1至2秒）開始講話，講話完畢松開按鍵。

（二）對講機發(fā)射時，距離頭部或身體最少2.5厘米。

（三）講話時不必大聲，只需在距對講機5—10厘米處以正常音量講話即可。

第四條操作行為管理

（一）嚴禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。

（二）不可將對講機放在極度多塵、潮濕環(huán)境。

（三）不可讓對講機受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。

（四）嚴格按規(guī)定頻率對的使用對講機。

（五）如果發(fā)現(xiàn)對講機發(fā)生異常氣味和冒煙，應立刻關(guān)閉電源，并取出電池，然后送維修解決。

（六）要愛惜對講機，不得在機身上亂劃、做標記，或使用與規(guī)定無關(guān)的對講功效，對講機多個配件注意避免損壞或丟失，人為損壞由個人負責賠償。第四章對講機通話規(guī)范用語

第一條普通狀況下：

呼喊方：XX崗位或XX呼喊XX崗位或XX人，聽到請回答（重復一次或多次）結(jié)束時用“完畢”。

被叫方：XX崗位或XX人聽到，請講。結(jié)束用“完畢”。

呼喊方：語調(diào)平穩(wěn)把呼喊內(nèi)容講清（盡量簡要扼要），結(jié)束用“完畢”。

被叫方：XX崗位XX人明白，結(jié)束用“完畢”。特別要注意的是，如果沒有聽清與否在叫你，就不要回答或詢問，耐心等待對方的下一次呼喊。“某某，你是不是在叫我？”就不是一種良好的做法。緊急集合或緊急狀況呼喊方：各崗位聽到請回答，XX地方出現(xiàn)緊急狀況，請立刻增援（除固定崗外全部巡邏崗立刻增援）。重復呼喊結(jié)束用“完畢”。

被叫方：XX崗XX人收到，立刻達成，完畢。（聽到后立刻跑步趕往現(xiàn)場，以最快辦法并互相用對講機聯(lián)系，以免有其別人員未聽清，距離遠通信不便時，要用接力方式傳達成位）。

第三條插入呼喊

格式：“請求插入請求插入”

如果頻道已被占用，而自己又急于使用，能夠在對方通話間隔請求插入。如果沒有被許可，就不要繼續(xù)打擾。由于公共頻道對先使用者含有優(yōu)先權(quán)。

舉例：“……”

“請求插入請求插入”

“插入者請說”

“謝謝我呼喊一種朋友：XX這里是XX呼喊這里是XX呼喊”

“……”

“我們轉(zhuǎn)到三頻道去”

“……”

“插入完畢，頻道還給你們，非常感謝”遭遇干擾如果通話過程被無意或者惡意干擾，不要去責問干擾源(由于干擾源可能功率比你大，你能聽到他，而他聽不到你)，而是轉(zhuǎn)換頻道，或者保持沉默。對惡意干擾者絕對不要去搭理、規(guī)勸或?qū)αR，靜默就是最佳的解決方法。附件：1、《對講機使用記錄表》************有限公司行政管理部二月十四日*****************有限公司員工對講機使用記錄表對講機編號登記人時間異常狀況備注8180018180028180038180058180068180078180088180098180108180118180128180138180148180158180168180178180188180198180208180218180228180238180248180258180268180278180288180298180308180318180328180338180348180358