管理學(xué)試題及參考答案

管理學(xué)試題第一部分選擇題一、單選題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一種選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()

A.許諾原理B.目的統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理

2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()

A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是()

A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.變化現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

4.管理的主體是()

A.公司家B.全體員工C.高層管理者D.管理者

5.運(yùn)用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)狀態(tài)的辦法是()

A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法

6.普通認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克

7.下列哪種組織構(gòu)造又稱為"斯隆模型"()

A.多維立體構(gòu)造B.矩陣構(gòu)造C.職能型D.事業(yè)部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是()

A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素D.自然因素和社會(huì)因素

9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者普通采用的管理辦法是()

A.運(yùn)用-命令B.溫和-命令C.集體參加D.商議式

10.管理的核心是()

A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵(lì)D.解決好人際關(guān)系

11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)60年代

12.頭腦風(fēng)暴法屬于()

A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()

A.激勵(lì)力=盼望值×效價(jià)B.人是社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)樸的因果關(guān)系

14.控制活動(dòng)應(yīng)當(dāng)()

A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

15.組織構(gòu)造設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的重要因素是()

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制

16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次()

A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一種信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

18.普通說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(dāng)()

A.越小B.越大C.無(wú)法判斷D.無(wú)影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是()

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論

20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目的過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是()

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計(jì)劃工作

21.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查成果顯示，在制訂決策方面()

A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無(wú)效

22.適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)辦法為()

A.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法C.四象限法D.比較法

23.成功地推行管理職能最基本的規(guī)定是()

A.德才兼?zhèn)銪.含有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的規(guī)定

24.從某種意上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本原則的是()

A.實(shí)物原則B.費(fèi)用原則C.收入原則D.成本原則

25.被稱為決策"硬技術(shù)"的決策辦法是指()

A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法

26.在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純正的()

A.職能型組織構(gòu)造B.直線-職能參謀型組織構(gòu)造C.直線-參謀型組織構(gòu)造D.直線型組織構(gòu)造

27.管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)()

A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目的的過(guò)程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發(fā)展重要是()

A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D.從20世紀(jì)60年代至今

29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的互有關(guān)系將以()

A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少

30.選拔主管人員的方式，既能夠考慮從內(nèi)部提高，也能夠考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提高，還是從外部招聘，都要激勵(lì)()

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競(jìng)爭(zhēng)二、多選題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31.扁平構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)是()

A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()

A.公司根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的狀況，決定變化產(chǎn)品構(gòu)造B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在疾馳的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)藏D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

33.董事會(huì)的重要職能有()

A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤(rùn)分派C.制訂預(yù)算D.決定公司目的E.執(zhí)行日常決策

34.管理的二重性是指管理的()

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性

35.最慣用的綜合控制辦法是()

A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.公司自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反饋控制39.命令一致原理40.商議式的管理辦法四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述決策的程序。43.簡(jiǎn)述組織工作的環(huán)節(jié)。44.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的環(huán)節(jié)。五、敘述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到諸多目的管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)樸清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理辦法。首先他需要為公司的各部門制訂工作目的。劉總認(rèn)為：由于各部門的目的決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)當(dāng)由他本人為他們擬定較高目的。擬定了目的之后，他就把目的下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，規(guī)定他們?nèi)缙谕戤?，并口頭闡明在計(jì)劃完畢后要按照目的的規(guī)定進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表達(dá)無(wú)法接受這些目的，致使目的管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。

管理學(xué)試題參考答案一、單選題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D

11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A

21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D

二、多選題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.管理是一種過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目的，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。

37.赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為"保健因素"。

38.反饋控制：這類控制重要是分析工作的執(zhí)行成果，將它與控制原則相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其因素和對(duì)將來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正方法并予以實(shí)施，以避免偏差繼續(xù)發(fā)生或避免其此后再度發(fā)生。39.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目的過(guò)程中下達(dá)的多個(gè)命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最后成果的責(zé)任感也就越大。

40.利克特的四種管理辦法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情運(yùn)用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶然兼作處分的方法讓職工參加管理。

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41.(1)管理是一種過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目的的過(guò)程。

(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。

(3)管理職能含有普遍性。

(4)管理應(yīng)含有靈活性。

42.(1)擬定決策目的，擬定備選方案。

(2)評(píng)價(jià)備選方案。

(3)選擇方案。

43.組織工作的環(huán)節(jié)涉及六步：

(1)擬定組織目的。

(2)對(duì)目的進(jìn)行分解，擬定派生目的。

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目的所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

(4)根據(jù)可運(yùn)用的人力、物力、以及運(yùn)用它們的最佳辦法來(lái)劃分多個(gè)工作，由此形成部門。

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)闡明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。

44.計(jì)劃工作的環(huán)節(jié)涉及下列八點(diǎn)：

(1)預(yù)計(jì)機(jī)會(huì)。

(2)擬定目的。

(3)擬定前提。

(4)擬定可供選擇的方案。

(5)評(píng)價(jià)多個(gè)方案。

(6)選擇方案。

(7)制訂派生計(jì)劃。

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

五、敘述題(本大題共1小題，共10分)

45.(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考核。其目的在于配備適宜的人員去充實(shí)組織構(gòu)造中所規(guī)定的多個(gè)職務(wù)，確保組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目的。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其它職能存在著親密的聯(lián)系：目的與計(jì)劃是組織工作的根據(jù)，組織構(gòu)造決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適宜的人員配備有助于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)增進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的辦法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的確保；人是實(shí)現(xiàn)組織目的最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。另首先，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目的和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考核工作，滿足組織將來(lái)的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.(1)目的管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)成的總目的，然后層層貫徹，規(guī)定下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目的，分別制訂目的和確保方法，形成一種目的體系，并把目的的完畢狀況作為各部門或個(gè)人考核的根據(jù)。

(2)根據(jù)目的管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了下列幾方面的錯(cuò)誤：

①對(duì)于如何制訂適宜的目的體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他覺得目的只需要他一種人制訂就行了。

②對(duì)于目的終究訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目的越高越好。

③在實(shí)施目的管理時(shí)，沒有予下列屬對(duì)應(yīng)的權(quán)力。

④沒有激勵(lì)下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)對(duì)應(yīng)的激勵(lì)和