旅行社崗位與職能

旅行社崗位與職能1整理課件目錄前言PART.1競爭PART.2以不變應(yīng)萬變PART.3應(yīng)時(shí)而變PART.4新生力量PART.5結(jié)語PART.62整理課件前言旅游夢想3整理課件目錄前言PART.1競爭PART.2以不變應(yīng)萬變PART.3應(yīng)時(shí)而變PART.4新生力量PART.5結(jié)語PART.64整理課件競爭PK同行業(yè)競爭1、福州旅行社現(xiàn)狀2、旅行社PK〔1〕爭榮譽(yù)、重口碑〔2〕占地盤〔3〕規(guī)模擴(kuò)充〔4〕做大做強(qiáng)做細(xì)旅行社根本崗位劃分——以業(yè)務(wù)為中心跨行業(yè)競爭1、原來你才是我的競爭對手2、傳統(tǒng)旅游行業(yè)VS新興企業(yè)旅行社轉(zhuǎn)型旅行社崗位新增——以產(chǎn)品和效勞為中心5整理課件企業(yè)簡介福建省康輝國際旅行社股份是中國康輝旅行社集團(tuán)的核心成員單位，也是福建省第一家以國際旅行社為根底組建的股份。公司注冊資金1008萬元，資產(chǎn)總額達(dá)3000多萬元，主營出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、國際〔國內(nèi)〕機(jī)票銷售代理、景區(qū)投資開發(fā)、會務(wù)會展等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司創(chuàng)立于1984年，是北京“首旅集團(tuán)〞旗下專業(yè)化旅行社集團(tuán)公司，總部設(shè)在北京。歷經(jīng)二十余年的開展，現(xiàn)已成為全國大型旅行社集團(tuán)企業(yè)之一，在全國設(shè)有200余家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網(wǎng)絡(luò)化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業(yè)形成了獨(dú)特的綜合優(yōu)勢，普及海內(nèi)外的業(yè)務(wù)協(xié)作體系以及由近萬名員工組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備了為國內(nèi)外旅游者提供全方位綜合效勞的實(shí)力。6整理課件企業(yè)規(guī)模

目前在福建地區(qū)擁有全資或控股旅行社17家，因私出入境公司2家，航空票務(wù)公司1家，景區(qū)投資公司1家，并可共享全國康輝100多家兄弟旅行社、6000多個(gè)營業(yè)分點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)資源。7整理課件1、“康輝〞品牌被國家工商總局認(rèn)定成為中國著名商標(biāo)2、“康輝〞品牌被認(rèn)定為中國旅游業(yè)知名品牌3、福建康輝自1999年至2021年連續(xù)13年躋身“全國百強(qiáng)國際旅行社〞4、福建省首批“金牌旅行社〞和“5A級旅行社〞5、福建省十強(qiáng)國際旅行社6、信譽(yù)至上、品質(zhì)第一的執(zhí)著追求與堅(jiān)持7、先進(jìn)高效的旅行社經(jīng)營管理模式8、福建地區(qū)綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型旅行社集團(tuán)、資金雄厚9、擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)網(wǎng)站，為游客提供快捷、方便的查詢預(yù)定方式。企業(yè)優(yōu)勢8整理課件目錄前言PART.1競爭PART.2以不變應(yīng)萬變PART.3應(yīng)時(shí)而變PART.4新生力量PART.5結(jié)語PART.69整理課件以不變應(yīng)萬變以不變應(yīng)萬變——以業(yè)務(wù)為中心1、國內(nèi)旅游中心銷售部：前臺門市部、后臺銷售部與大客戶部計(jì)調(diào)部：散客計(jì)調(diào)、團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)地聯(lián)部、導(dǎo)游部2、出境旅游中心〔包括港澳臺〕銷售部、計(jì)調(diào)部、簽證部、領(lǐng)隊(duì)3、入境旅游中心4、票務(wù)部10整理課件以不變應(yīng)萬變——銷售部1.銷售部銷售崗位客戶來源銷售崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)11整理課件以不變應(yīng)萬變——銷售部12整理課件以不變應(yīng)萬變——計(jì)調(diào)部2.計(jì)調(diào)部.國內(nèi)VS銷售部計(jì)調(diào)部崗位計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)費(fèi)用包含費(fèi)用不包含特別說明重要條款旅游貼士13整理課件以不變應(yīng)萬變——計(jì)調(diào)部計(jì)調(diào)部.出境VS銷售部計(jì)調(diào)部崗位計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)費(fèi)用包含費(fèi)用不包含自費(fèi)工程特別說明重要條款旅游貼士14整理課件以不變應(yīng)萬變——地聯(lián)部、入境部3.地聯(lián)部VS計(jì)調(diào)部地聯(lián)部崗位地聯(lián)部部崗位職責(zé)地聯(lián)部經(jīng)理崗位職責(zé)入境部15整理課件以不變應(yīng)萬變——導(dǎo)游部、領(lǐng)隊(duì)4.導(dǎo)游部領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游崗位導(dǎo)游崗位職責(zé)導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)16整理課件以不變應(yīng)萬變——票務(wù)部、財(cái)務(wù)部5.票務(wù)部財(cái)務(wù)部車隊(duì)17整理課件目錄前言PART.1競爭PART.2以不變應(yīng)萬變PART.3應(yīng)時(shí)而變PART.4新生力量PART.5結(jié)語PART.618整理課件應(yīng)時(shí)而變應(yīng)時(shí)而變——以產(chǎn)品和效勞為中心1、瞬息萬變的旅游市場2、新增部門——〔1〕市場部〔2〕營銷籌劃部〔3〕高端旅游訂制旅游中心〔4〕網(wǎng)絡(luò)部〔5〕景區(qū)籌劃19整理課件應(yīng)時(shí)而變——市場部1.市場部市場部崗位職責(zé)20整理課件應(yīng)時(shí)而變——營銷籌劃部2.營銷籌劃部企業(yè)宣傳跨業(yè)合作共贏效果崗位職責(zé)21整理課件福建康輝大型市場營銷活動選介2021年8月8日福建康輝攜手東百集團(tuán)在東百東街店二樓中庭成功舉辦了第二屆旅游拍賣會，數(shù)千市民到場踴躍參加，各大媒體爭相報(bào)道，一時(shí)間成為了福州社會的熱門話題?；顒尤〉昧藞A滿成功，福建康輝的創(chuàng)意、組織與協(xié)調(diào)能力獲得了在場賓客及集團(tuán)單位的一致認(rèn)可與好評。1.旅游拍賣會22整理課件福建康輝眾多活動營銷部份案例2021年1月16日，福建康輝國際旅行社與閩清黃楮林溫泉景區(qū)協(xié)作舉辦了一場別開聲面的“黃楮林〞杯定向趣味運(yùn)動會。此次活動爭取到了海都報(bào)、東南快報(bào)、福州新聞網(wǎng)和12580等福州主流媒體的大力支持，共召集了200名福州市民參加。參與者每十人分為一組，共14組，其余人員享受溫泉美景，齊家歡樂。2.黃楮林定向趣味運(yùn)動會23整理課件福建康輝眾多活動營銷部份案例2021-2021年，中標(biāo)承辦福州市旅游局對外招標(biāo)的多場旅游推介會。3.成功舉辦多場推介會24整理課件應(yīng)時(shí)而變——訂制旅游、網(wǎng)絡(luò)部、景區(qū)籌劃3.訂制旅游中心高端旅游崗位職責(zé)景區(qū)籌劃網(wǎng)絡(luò)部崗位職責(zé)網(wǎng)站、微博、微信、APP…25整理課件目錄前言PART.1競