廣州銀行即享金小程序隱私政策

廣州銀行即享金小程序隱私政策發(fā)布日期:2023年6月14日生效日期:2023年6月14日摘要本隱私政策由廣州銀行股份有限公司（含總行及其所有分支行和附屬機構(gòu)，以下簡稱“我們”）制定和發(fā)布，適用于廣州銀行即享金小程序（“小程序”）。我們深知個人信息對您的重要性，致力于保護您的個人信息及隱私安全。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關(guān)信息，請您在開始使用前，務必先仔細閱讀、充分理解并同意接受本隱私政策的全部條款，特別是我們以粗體標識的條款。本隱私政策摘要主要向您說明：我們在必要范圍內(nèi)收集和使用您的個人信息類型和業(yè)務場景，以及我們處理您個人信息的基本規(guī)則。如您想了解我們可能收集和使用您個人信息的全部場景，以及我們處理您個人信息的全部規(guī)則，請您查閱附文中的《廣州銀行即享金小程序隱私政策》。一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息（一）您需在下述業(yè)務場景中授權(quán)我們收集和使用您的個人信息，以便向您提供服務；如果您不提供相關(guān)個人信息，您將無法享受相應的服務。1、基于公眾號服務（1）注冊賬戶：當您使用“廣銀即享金公眾號”時，您需要提供您的姓名、證件號、手機號、短信驗證碼信息并授權(quán)進行人臉活體識別，以便驗證您身份的真實性，幫助您完成平臺實名認證注冊。如果您拒絕提供前述信息或授權(quán)，您將無法申請即享金、無法享受廣銀即享金公眾號提供的線上支取和申請記錄查詢功能，但不影響您瀏覽、使用其他部分頁面及功能。（2）業(yè)務申請：當您申請辦理即享金時，需要提供您的身份證件信息（包括證件類型、證件號、姓名、性別、民族、身份證地址、證件簽發(fā)機關(guān)、證件有效期）、手機號、短信驗證碼，并進行人臉活體識別、電子簽名和OCR上傳證件，以便驗證您身份的真實性及其他業(yè)務辦理所需資料。如果您拒絕提供前述信息，我們可能將無法完成對您的業(yè)務審核，您將可能無法申請我們的產(chǎn)品/服務，但不影響您瀏覽、使用其他部分頁面及功能。（3）線上支?。寒斈褂谩皬V銀即享金公眾號”的線上支取功能時，需要驗證您的短信驗證碼和交易密碼信息。如果您拒絕驗證前述信息，您將無法申請即享金線上支取服務，但不影響您瀏覽、使用其他部分頁面及功能。2、安全管理（1）您在使用廣州銀行即享金小程序服務時，為了維護服務的安全穩(wěn)定正常運行，保障您的賬戶及交易安全，我們會收集以下基礎信息，包括您的地理位置、IP版本號、IP地址信息、網(wǎng)絡狀態(tài)、基站、電信運營商、設備信息（包括：設備品牌、設備型號），用于記錄日志、反欺詐交易監(jiān)測防控。（二）您在使用廣州銀行即享金小程序服務時，可能需要調(diào)用或使用您的系統(tǒng)權(quán)限用于收集和使用您的個人信息，您可以選擇是否授權(quán)我們開通以下權(quán)限：（1）設備狀態(tài)權(quán)限：用于獲取您的設備識別信息、設備狀態(tài)信息以及設備環(huán)節(jié)信息，保證賬戶登錄的安全性。若您選擇不開啟此權(quán)限，您將無法登陸本平臺。（2）相機（攝像頭）權(quán)限：您可開啟攝像頭進行身份校驗（身份證識別及人臉活體識別）、掃描二維碼，智能識圖服務，如果您拒絕授權(quán)，您可能無法使用上述服務，但不影響您使用我們提供的其他服務。（3）相冊權(quán)限：用于識別二維碼、身份識別、人臉識別、本地相冊圖片上傳功能。若您選擇不開啟此權(quán)限，您將無法使用與實時拍攝或圖片上傳相關(guān)的特定功能,但這不影響您使用本平臺提供的其他服務。（4）位置信息權(quán)限：用于獲取您所在的地理位置，進行賬戶安全管理及身份驗證，以便識別欺詐風險。若您選擇不開啟此權(quán)限，上述功能可能無法正常使用，但這不影響您使用本平臺提供的其它服務。（5）其他系統(tǒng)權(quán)限：我們還可能根據(jù)您的需求向您申請啟動其他系統(tǒng)權(quán)限，這些權(quán)限將在您同意后打開；如打開麥克風權(quán)限以進行特定場景的語音輸入與溝通或視頻對話、打開網(wǎng)絡權(quán)限以便能使用網(wǎng)絡開啟本平臺服務。如您需要重置以上權(quán)限，您可進入手機設備“設置”中設置相關(guān)權(quán)限的開啟和關(guān)閉，如您關(guān)閉了這些授權(quán)，我們將不再收集和使用您的這些信息。（三）當我們要將信息用于本隱私政策未載明的其他用途時，會按照法律法規(guī)及國家標準的要求以確認協(xié)議、具體場景下的文案確認動作等形式再次征求您的同意。（1）本平臺新增功能：我們在向您提供新增的其他業(yè)務功能時，會另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征求您的同意后方收集提供相應服務所必要的您的信息。如您拒絕提供該信息，您將可能無法使用新增的業(yè)務功能，但這不影響您正常使用本平臺的原業(yè)務功能或服務。（2）終止使用本平臺：您終止使用本平臺服務后，我們會停止本平臺對您的信息的收集和使用，法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。如我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。二、我們?nèi)绾喂蚕砟膫€人信息我們承諾對您的個人信息進行保密。除法律法規(guī)及監(jiān)管部門另有規(guī)定外，我們僅在業(yè)務必需情況下與第三方合作，第三方包括我們的關(guān)聯(lián)公司、合作金融機構(gòu)以及其他合作伙伴。在將信息提供給第三方前。采取必要的技術(shù)和管理措施盡力保護您的個人信息安全。您可以通過《廣州銀行即享金小程序隱私政策》第七章節(jié)調(diào)用第三方SDK的使用說明查閱。三、您如何管理您的個人信息您可以通過多種方式管理您的個人信息，例如刪除和更新您的賬戶資料。如果您在管理您的個人信息時遇到問題，您可以與我們聯(lián)系。但也請您理解，我們可能會因為履行法律法規(guī)義務或者我們提供服務必要性的原因無法完全滿足您的請求。四、未成年人的個人信息保護我們的產(chǎn)品和服務主要面向成年人。如您為未成年人，建議請您的父母或監(jiān)護人閱讀本隱私政策，并在征得您父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。對于經(jīng)父母同意而收集未成年人個人信息（尤其是兒童個人信息）的情況，我們只會在法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。五、如何聯(lián)系我們1、如您對本政策或相關(guān)事情有任何疑問、意見、建議或者訴求，您可隨時撥打我們24小時客服熱線020-96699與我們聯(lián)系。我們已明確個人信息保護管理部門及人員，您也可以通過發(fā)送郵件至kzx_xxaqs@與其聯(lián)系。2、一般情況下，我們將在15個工作日內(nèi)回復。如果您對我們的回復不滿意，您可以通過以下途徑尋求解決方案：（1）廣東正和銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護中心：電話：4009-888-188，郵箱：gd_zhxb@126.com；（2）我行住所地的法院；（3）網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進行投訴或舉報。正文廣州銀行股份有限公司（含總行及其所有分支行和附屬機構(gòu)，以下簡稱“我們”）深知個人信息對用戶（以下簡稱“您”）的重要性，我們將按照法律法規(guī)的規(guī)定，保護您的個人信息及隱私安全。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權(quán)責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，我們承諾，我們將按符合業(yè)界要求的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。在您使用我們的廣州銀行即享金小程序（以下簡稱“本平臺”）時，我們將根據(jù)《廣州銀行即享金小程序隱私政策》（以下簡稱“本政策”）及法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定在必要時收集、使用、存儲及對外提供您的個人信息。此外，我們將通過本政策，說明您如何訪問、更新、管理您的個人信息以及行使您的相關(guān)權(quán)利。本政策與您使用我們的服務關(guān)系緊密，請您在使用我們產(chǎn)品/服務前，仔細閱讀并確定理解本政策中的全部內(nèi)容。對本政策中我們認為與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和個人敏感信息，我們采用粗體字進行標注以提示您特別注意。閱讀過程中，如您對本政策有任何疑問、意見和建議，您可通過撥打客服熱線020-96699與我們?nèi)〉寐?lián)系。如您勾選本政策并確認提交，即視為您同意本政策,并同意我們將按照本政策規(guī)定處理您的個人信息。本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)三、我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo您的個人信息四、我們?nèi)绾螌ν馓峁┠膫€人信息五、您的權(quán)利六、對第三方責任的聲明七、調(diào)用第三方SDK的使用說明八、未成年人隱私權(quán)特別約定九、本隱私政策的適用及更新十、如何聯(lián)系我們十一、平臺運營者情況十二、本政策中關(guān)鍵詞說明一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息在您使用本平臺的過程中，您理解并同意，我們將根據(jù)下列不同場景下的相應目的收集、使用您特定種類的個人信息，用以向您提供服務、提升我們的服務質(zhì)量、保障您的賬戶和資金安全、符合國家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定：平臺功能服務注冊成為廣銀即享金公眾號用戶本平臺暫不支持注冊，您可以通過“廣銀即享金公眾號”注冊成為用戶，公眾號需要提供您的姓名、證件號、手機號、短信驗證碼信息并授權(quán)進行人臉活體識別，以便驗證您身份的真實性，幫助您完成平臺實名認證注冊。如果您拒絕提供前述信息或授權(quán)，您將無法申請即享金、無法享受廣銀即享金公眾號提供的線上支取和申請記錄查詢功能，但不影響您瀏覽、使用其他部分頁面及功能。即享金申請當您申請辦理我們的即享金產(chǎn)品時，您需要您提供您的身份證件信息（包括證件類型、證件號、姓名、性別、民族、身份證地址、證件簽發(fā)機關(guān)、證件有效期）、手機號、短信驗證碼，并進行人臉活體識別、電子簽名和OCR上傳證件，以便驗證您身份的真實性；同時，我們還需要您提供您的婚姻家庭狀況、教育程度、居住地址、住宅情況、固定資產(chǎn)情況、單位名稱、任職部門、崗位職位信息、職業(yè)類型、單位地址、單位電話、常住地、工齡情況、公積金繳納信息、個稅繳納信息、社保繳納信息、聯(lián)系人信息（姓名、關(guān)系、手機號和居住地址）、收款賬戶信息（姓名、賬戶號和開戶行）；當您同時申請我們的個人貸款產(chǎn)品時，您還需要提供您的個人稅收居民身份信息、電子郵箱、送達及賬單地址、郵編信息。前述信息主要用于業(yè)務申請、額度審批和風險評級。您同意并授權(quán)我們?yōu)閷徍四臉I(yè)務申請(包括資格審核、授信審批、后續(xù)風險管理、異議核查），向中國人民銀行金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫及合法設立的征信機構(gòu)（百行征信有限公司、樸道征信有限公司等）、依法設立的資信評估機構(gòu)（或有關(guān)法律、監(jiān)管機構(gòu)許可的類似機構(gòu)）、中小企業(yè)融資綜合信用服務平臺（或類似服務機構(gòu)）、全國公民身份證號碼查詢服務中心、全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心（或?qū)W信網(wǎng)）、電信運營商（或其授權(quán)的服務商）、行政機關(guān)、事業(yè)單位、司法機關(guān)及其他第三方（主要為我們提供個人貸款服務所必要的第三方數(shù)據(jù)服務合作方），依法查詢、核驗您在其中的個人信息，包括身份信息、個人教育工作信息、個人財產(chǎn)信息、公積金及社保信息、稅務信息、保險信息、工商信息、涉訴信息、車輛信息、不動產(chǎn)信息、常駐位置信息、航旅信息、個人電信信息、互聯(lián)網(wǎng)借貸信息、第三方評分及其他能夠評估和反映您信用和風險狀況的信息。如果您拒絕提供前述信息，我們可能將無法完成對您的業(yè)務審核，您將可能無法申請我們的產(chǎn)品/服務，但不影響您瀏覽、使用其他部分頁面及功能。您同意并授權(quán)樸道征信有限公司、百行征信有限公司基于為您與我們之間的貸款相關(guān)業(yè)務提供信用服務的目的，可向我們和有關(guān)部門、單位（公安、司法、教育、全國公民身份證號碼查詢服務中心、通信運營商、銀聯(lián)、通聯(lián)、易寶、社保、公積金、稅務、民政、物流、電子商務平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)協(xié)會等合法留存本人信息的第三方機構(gòu)等）查詢、核實、采集、整理、保存、加工您的上述信息，包括可能對您產(chǎn)生負面影響的不良信息，并可將上述信息在本協(xié)議所列的用途范圍內(nèi)向我們提供。上述信息的保存期限為法律法規(guī)要求的最短時間，其中個人不良信息的保存期限為自不良行為或事件終止之日起5年。線上支取當您使用“廣銀即享金公眾號”的線上支取功能時，需要驗證您的短信驗證碼和交易密碼信息。如果您拒絕驗證前述信息，您將無法申請即享金線上支取服務，但不影響您瀏覽、使用其他部分頁面及功能。安全管理當您使用本平臺服務時，為了維護服務的安全穩(wěn)定正常運行，保障您的賬戶及交易安全，我們會收集以下基礎信息，包括您的地理位置、IP版本號、IP地址信息、網(wǎng)絡狀態(tài)、基站、電信運營商、設備信息（包括：設備品牌、設備型號），用于記錄日志、反欺詐交易監(jiān)測防控。這些信息是為您提供服務必須收集的基礎信息，以保障您正常使用我們的服務。（三）系統(tǒng)權(quán)限說明您在使用廣銀即享金小程序?qū)諘r，我們需要您在您的設備中向我們開啟您的設備狀態(tài)、攝像頭（相機）、相冊、麥克風、地理位置（定位）、網(wǎng)絡通訊的訪問權(quán)限，用于收集和使用您的個人信息：設備狀態(tài)權(quán)限：用于獲取您的設備識別信息、設備狀態(tài)信息以及設備環(huán)節(jié)信息，保證賬戶登錄的安全性。若您選擇不開啟此權(quán)限，您將無法登陸本平臺。相機（攝像頭）權(quán)限：您可開啟攝像頭進行身份校驗（身份證識別及人臉活體識別）、掃描二維碼，智能識圖服務，如果您拒絕授權(quán)，您可能無法使用上述服務，但不影響您使用我們提供的其他服務。相冊權(quán)限：用于識別二維碼、身份識別、人臉識別、本地相冊圖片上傳功能。若您選擇不開啟此權(quán)限，您將無法使用與實時拍攝或圖片上傳相關(guān)的特定功能,但這不影響您使用本平臺提供的其他服務。位置信息權(quán)限：用于獲取您所在的地理位置，進行賬戶安全管理及身份驗證，以便識別欺詐風險。若您選擇不開啟此權(quán)限，上述功能可能無法正常使用，但這不影響您使用本平臺提供的其它服務。麥克風權(quán)限：進行特定場景的語音輸入與溝通或視頻對話。若您選擇不開啟此權(quán)限，您將無法使用與語音輸入相關(guān)的特定功能,但這不影響您使用本平臺提供的其它功能。網(wǎng)絡權(quán)限：當您使用本平臺時，我們將訪問獲取您的網(wǎng)絡權(quán)限，以便能使用網(wǎng)絡開啟本平臺服務，若您選擇不開啟此權(quán)限，本平臺所有功能無法使用。我們在向您提供如上相關(guān)服務時，會向您說明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意后方收集提供相應服務所必要的您的信息。我們會按照本隱私政策約定使用、存儲、對外提供及保護您的信息；如您選擇不提供前述信息，將無法獲得上述功能所提供的最佳服務體驗，但不會影響您正常貸款權(quán)益與服務。如您需要重置以上權(quán)限，您可進入手機設備“設置”（不同手機的隱私設置方法可能略有不同）中設置相關(guān)權(quán)限的開啟和關(guān)閉，如您關(guān)閉了這些授權(quán)，我們將不再收集和使用您的這些信息。（四）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準，在以下情形中，我們可能會依法收集并使用您的個人信息無需征得您的同意為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需；為履行法定職責或者法定義務所必需；為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。當我們要將信息用于本隱私政策未載明的其他用途時，會按照法律法規(guī)及國家標準的要求以確認協(xié)議、具體場景下的文案確認動作等形式再次征求您的同意。（五）本平臺新增功能我們在向您提供新增的其他業(yè)務功能時，會另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征求您的同意后方收集提供相應服務所必要的您的信息。我們會按照本政策以及相應的用戶協(xié)議約定收集、使用、存儲、對外提供及保護您的信息，如您拒絕提供該信息，您將可能無法使用新增的業(yè)務功能，但這不影響您正常使用本平臺的原業(yè)務功能或服務。（六）終止使用本平臺您終止使用本平臺服務后，我們會停止本平臺對您的信息的收集和使用，法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。如我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)關(guān)于Cookie和同類技術(shù)Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡內(nèi)容時發(fā)送、存放在您的計算機、移動設備或其他裝置內(nèi)（通常經(jīng)過加密）。Cookie同類技術(shù)是可用于與Cookie類似用途的其他技術(shù)。目前，我們會使用Cookie收集您的個人信息。您知悉并同意，隨著技術(shù)的發(fā)展和我們產(chǎn)品和服務的進一步完善，我們也可能會使用Cookie同類技術(shù)。我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)為了您在使用本平臺期間獲得更好的用戶體驗，我們會在您的移動設備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，本平臺能夠簡化您重復輸入信息已登錄賬號的步驟、存儲您的偏好設置、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶或數(shù)據(jù)安全，以向您提供最友好、最安全的服務。我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您理解并知悉：我們的某些產(chǎn)品/服務只能通過使用Cookie或同類技術(shù)才可得到實現(xiàn)，如您拒絕使用或刪除的，您可能將無法正常使用我們的相關(guān)產(chǎn)品與/或服務或無法通過我們的產(chǎn)品與/或服務獲得最佳的服務體驗，同時也可能會對您的信息保護和賬號安全性造成一定的影響。三、我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo您的個人信息我們深知個人信息對您的重要性，我們非常重視個人信息安全，并盡力采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。個人信息的存儲地點和期限我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時限內(nèi)保留您的個人信息，超出必要期限后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。我們所采取的安全保護措施為保障您的信息安全，我們采用符合業(yè)界標準的安全防護措施來盡量降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權(quán)訪問、非授權(quán)披露和更改的風險，常見措施包括：內(nèi)部管理制度上，我們建立了相關(guān)信息安全管理制度，根據(jù)個人信息的敏感程度和類型的不同采取了分類分級制度，并根據(jù)分類分級結(jié)果進行使用者權(quán)限、使用場景權(quán)限、使用授權(quán)權(quán)限、分級審批機制等多方面的權(quán)限限制。技術(shù)保障措施上，我們致力于使用各種安全技術(shù)及配套的管理體系來降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權(quán)訪問、非授權(quán)披露和更改的風險。常見技術(shù)包括：通過網(wǎng)絡安全層軟件(SSL)進行加密傳輸、信息加密存儲、采用嚴格的信息訪問權(quán)限控制、使用專用網(wǎng)絡通道及網(wǎng)絡代理。機制保障上，我們設立了信息安全保護專職部門，針對個人信息處理等開展個人信息安全影響評估。同時，我們會持續(xù)開展對工作人員相關(guān)法律法規(guī)及隱私安全準則和安全意識強化培訓及宣導，并要求可能接觸到您個人信息的所有人員和合作商戶履行相應的保密義務，如未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被終止與本平臺的合作關(guān)系。另外，我們每年還會聘請外部獨立第三方對我們的信息安全管理體系進行評估。我們已制定相關(guān)的信息安全事件應急預案，定期組織內(nèi)部相關(guān)人員進行應急響應培訓和應急演練，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規(guī)程。您知悉并同意，您接入本平臺所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。因此，我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全，包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關(guān)個人信息透露給他人。請您務必妥善保管好您的賬號、查詢密碼、交易密碼、證件號碼及其他身份要素。一旦您泄漏了前述信息，您可能會蒙受損失，并可能產(chǎn)生對您不利的法律后果。因此，您有責任妥善保管前述信息，如因您喪失對上述信息的掌控并導致發(fā)生任何風險或資金損失的，您將自行承擔后果與責任。如您發(fā)現(xiàn)您身份要素可能或已經(jīng)泄露時，請您立即與我們客服人員取得聯(lián)系，以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關(guān)損失。您知悉并同意，盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標準，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。您知悉并同意，您一旦離開本平臺，瀏覽或使用其他網(wǎng)站、服務及內(nèi)容資源，我們將沒有能力和直接義務保護您在本平臺之外的軟件、網(wǎng)站提交的任何個人信息，無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網(wǎng)站是否基于本平臺的鏈接或引導。在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以推送通知、發(fā)送郵件/短消息、電話等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。如果因我們的物理、技術(shù)或管理防護設施遭到破壞，導致您的個人信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞，損害您的合法權(quán)益，我們將對您的直接損失承擔相應的法律責任。四、我們?nèi)绾螌ν馓峁┠膫€人信息共享我們承諾對您的個人信息進行保密。除法律法規(guī)及監(jiān)管部門另有規(guī)定外，我們僅在以下情形中與第三方共享您的信息，第三方包括我們的關(guān)聯(lián)公司、合作金融機構(gòu)以及其他合作伙伴。在將信息提供給第三方前，我們將盡商業(yè)上合理的努力評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性。我們會與第三方簽訂相關(guān)法律文件并要求第三方處理您的個人信息時遵守法律法規(guī)，盡力要求第三方對您的信息采取保護措施。委托處理為了提升信息處理效率，降低信息處理成本，或提高信息處理準確性，我們可能會委托有能力的我們的關(guān)聯(lián)公司或其他專業(yè)機構(gòu)代表我們來處理用戶信息，但我們會通過書面協(xié)議、現(xiàn)場審計等方式要求受托公司遵守嚴格的保密義務及采取有效的保密措施，禁止其將這些信息用于未經(jīng)您授權(quán)的用途。在委托關(guān)系解除時，受托公司不再保存?zhèn)€人信息。我們承諾對此負責。投訴處理當您投訴他人或被他人投訴時，為了保護您及他人的合法權(quán)益，維護綠色購物環(huán)境，我們可能會將您的姓名及證件號、聯(lián)系方式、投訴相關(guān)內(nèi)容提供給消費者權(quán)益保護組織、消費者權(quán)益保護部門及監(jiān)管機關(guān)，以便及時解決投訴糾紛，但法律法規(guī)明確禁止提供的除外。實名認證為準確核實您的身份信息，以便為您提供服務，您同意并授權(quán)我們將您的證件信息、貸款信息、設備信息、IP地址、GPS信息提供給中國人民銀行、中國銀聯(lián)、公安部及其它第三方合作機構(gòu)進行身份驗證。征信管理當您與我們在發(fā)生信用業(yè)務時，我們會向依法設立的征信機構(gòu)（百行征信有限公司、樸道征信有限公司等）及其他相關(guān)合法機構(gòu)查詢、使用或提供您的個人財產(chǎn)信息、個人教育工作信息。我們依法對您的相關(guān)信息承擔保密責任，并要求合作機構(gòu)對您的相關(guān)信息承擔保密責任。其他共享情形事先獲得您明確同意的情況下，我們會在法律法規(guī)允許且不違背公序良俗的范圍內(nèi)，依據(jù)您的授權(quán)范圍與第三方共享您的信息。轉(zhuǎn)讓我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：事先獲得您的明確同意；根據(jù)法律法規(guī)或強制性的行政或司法要求；在涉及合并、分立、解散、被收購或被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移您個人信息的，我們會向您告知接收方的名稱或姓名和聯(lián)系方式。同時我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。公開披露除在特定情況，我們原則上不會將您的個人信息進行公開披露。確有披露必要時，我們會告知您公開披露的目的、披露的個人信息類型、涉及的個人敏感信息種類，并征得您的明確同意，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準，在以下情形中，我們可能會依法共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需征得您的同意：與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的；您自行向社會公眾公開的個人信息；從合法公開披露的信息中收集的個人信息，包括：合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。五、您的權(quán)利按照中國相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：訪問及更正您的個人信息本平臺暫不支持查詢，但您可通過“廣銀即享金公眾號”，查詢您歷史即享金申請記錄，包括授信額度、期數(shù)、授信結(jié)果、每期應還金額信息。本平臺暫不支持查詢，但您可通過“廣銀即享金公眾號”，查詢您的可用額度、總額度、已用額度、當次可申請金額和歷史支取記錄。其他銀行預留的身份信息更正、更新請求，需要您致電我們客服熱線020-96699或前往銀行柜面處理；如您無法通過上述的方式訪問及更正您的個人信息，請您致電我行24小時客服熱線020-96699，我們將在收到您的反饋并驗證您的身份后的15個工作日內(nèi)完成核查和處理。刪除您的個人信息在以下情形中，您可以通過撥打客服電話020-96699向我們提出刪除個人信息的請求：如果我們收集、使用您的個人信息，違反了法律法規(guī)規(guī)定；如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；如果我們收集、使用您的個人信息，違反了與您的約定；如果我們違反法律法規(guī)或違反與您的約定向第三方共享、轉(zhuǎn)讓個人信息，在收到您的刪除個人信息要求后，我們會立即停止共享、轉(zhuǎn)讓的行為，并通知第三方及時刪除；如果我們違反法律法規(guī)或違反與您的約定公開披露個人信息，在收到您的刪除個人信息要求后，我們會立即停止公開披露的行為，并發(fā)布通知要求相關(guān)接收方刪除相應的信息；如果您取消關(guān)注本平臺；如果我們終止服務及運營。我們將在收到您的反饋并驗證您的身份后的15個工作日內(nèi)完成核查和處理。若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。當您從我們的服務中刪除個人信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)/介質(zhì)中刪除相應的信息，我們會遵照法律法規(guī)以及監(jiān)管要求的保存期限進行存儲。改變您授權(quán)同意的范圍及收回同意權(quán)我們所提供的功能中，有些個人信息為必須提供的，否則不能完成相應的功能，有些個人信息是可以選擇提供的，不影響您正常使用我們的服務，您可以根據(jù)手機的不同品牌和型號，通過開通或關(guān)閉系統(tǒng)權(quán)限，隨時給予或收回您的授權(quán)，如有疑問或其他需求，請您致電我行24小時客服熱線020-96699反饋。當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息，但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。如何注銷本平臺賬戶您可以自主發(fā)起解綁指令以解除“廣銀即享金公眾號”賬戶，但請您注意，此平臺賬戶注銷不等同于您的銀行賬戶注銷和個人名下賬戶注銷。廣銀即享金公眾號賬戶注銷是僅針對您在該平臺登陸賬戶的處理。您可以在個人中心中發(fā)起自助解綁，驗證通過后即時注銷，注銷后您將無法通過廣銀即享金公眾號查詢您即享金的相關(guān)信息。如您因特殊原因無法注銷成功，請您致電我行24小時客服熱線020-96699，我們將在收到您的反饋并驗證您的身份后的15個工作日內(nèi)完成核查和處理。當您注銷廣銀即享金公眾號賬戶后，我們將不會再通過該平臺收集、使用或?qū)ν馓峁┡c該賬戶相關(guān)的個人信息，但您在使用該平臺的服務期間提供或產(chǎn)生的信息我們?nèi)孕璋凑毡O(jiān)管要求的時間進行保存，且在該依法保存的時間內(nèi)有權(quán)機關(guān)仍有權(quán)依法查詢。如何獲取個人信息副本如您需要獲取您的個人信息的副本，您可以通過本政策文末提供的方式聯(lián)系我們，在核實您的身份后，我們將在15個工作日內(nèi)向您提供您在我們的服務中的個人信息副本（包括基本資料、身份信息），但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策中另有約定的除外。約束信息系統(tǒng)自動決策在“廣銀即享金公眾號”的業(yè)務功能中，我們可能會依據(jù)信息系統(tǒng)、算法、人工智能等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將提供適當?shù)慕鉀Q方法。您上述權(quán)利的請求得到響應為保障您的合法權(quán)益，同時保障您的個人信息、賬戶和資金的安全，您在行使上述權(quán)利時，我們將在必要的身份驗證通過后進行處理，一般情況下，我們將在15個工作日內(nèi)給與答復。如您對答復結(jié)果有異議，可以再次聯(lián)系我們進行處理，也可以向行業(yè)監(jiān)管部門進行申訴。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。在以下情形中，我們可能無法響應您的請求：與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關(guān)的；與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的；響應您的請求將導致其他個人信息主體或個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；涉及商業(yè)秘密的。您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移原則上，我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產(chǎn)品或服務，這意味著，在獲得您的授權(quán)同意后，若您在境外使用二維碼交易功能時，您的銀行賬號可能會被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務所在國家/地區(qū)的境外管轄區(qū)，或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問。此類管轄區(qū)可能設有不同的數(shù)據(jù)保護法，甚至未設立相關(guān)法律。在此類情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內(nèi)足夠同等的保護。六、對第三方責任的聲明本平臺包含第三方產(chǎn)品和服務，該第三方產(chǎn)品和服務在使用前，您需要跳轉(zhuǎn)到相應的小程序或第三方頁面。您使用的第三方服務將受到第三方的服務條款及隱私政策（而非本政策）約束，您需要仔細閱讀其條款并決定是否接受。本政策僅適用于我們?yōu)槟峁┊a(chǎn)品及服務的需要處理您的個人信息，第三方處理您的個人信息時的行為時，應適用您與第三方之間的相關(guān)政策或協(xié)議。如果您對第三方使用您的個人信息有異議或發(fā)現(xiàn)這些第三方開發(fā)的應用程序或頁面存在風險時，我們建議您終止相關(guān)操作以保護您的合法權(quán)益，您還可以與相應的第三方協(xié)商解決，我們將盡可能提供幫助。七、調(diào)用第三方SDK的使用說明當您使用本平臺功能或服務時，在某些特定的場景下，我們會使用第三方SDK來為您服務，這些SDK將會收集您的個人信息，收集的信息僅供我們使用，不與第三方共享。第三方SDK服務商與處理的個人信息類型如下：百度基礎定位SDK類型：用戶定位公司名稱：北京百度網(wǎng)訊科技有限公司業(yè)務場景：為應用程序?qū)崿F(xiàn)智能、精準、高效的定位功能收集的信息或申請的權(quán)限：位置信息鏈接地址：/index.php?title=wxjsapi/wxjs-download數(shù)字簽名SDKSDK類型：電子簽名公司名稱：北京數(shù)字認證股份有限公司業(yè)務場景：進行電子簽名收集的信息或申請的權(quán)限：姓名、證件號、賬號鏈接地址：/CloudroomVideoSDKSDK類型：視頻通話公司名稱：深圳市云屋科技有限公司業(yè)務場景：服務激活視頻面簽收集的信息或申請的權(quán)限：網(wǎng)絡信息鏈接地址：/sdk-3.html騰訊慧眼人臉核身SDK類型：人臉核身公司名稱：深圳市騰訊科技有限公司業(yè)務場景：申請業(yè)務先通過人臉核身驗證收集的信息或申請的權(quán)限：網(wǎng)絡信息、圖片信息鏈接地址：/八、未成年人隱私權(quán)特別約定我們的產(chǎn)品和服務主要面向成人。如您為未成年人，請您的父母或監(jiān)護人閱讀本隱私政策，并在征得您父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而收集您的信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護您的權(quán)益所必要的情況下使用或公開披露此信息。如您的監(jiān)護人不同意您按照本隱私政