公共衛(wèi)生科績效考核方案

公共衛(wèi)生科績效考核方案公共衛(wèi)生科績效考核方案（試行）為貫徹貫徹《甘肅省人民政府有關基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的實施意見》、《皋蘭縣基層醫(yī)療衛(wèi)憤怒構績辦法（試行）》文獻精神，為充足調動我科職工的工作主動性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分派鼓舞機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加大勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的治理，努力提高服務水平和工作效率，結合我科人員崗位情形，經(jīng)院委會、全體職工會研究決定，特制訂公共衛(wèi)生科績效考核方案(試行)一、考核原則堅持公益性的辦院原則，實施績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公平、公布的考核方式和綜合評判、合理量化的考核辦法，以差不多公共衛(wèi)生服務，增進我科職工全方面推行職責；堅持自我測評與定時考核相結合；做到隨時能同意上級領導的督查考核；考核成果與工作人員收入待遇相結合，實施優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適宜拉開差距的原則。二、考核主體衛(wèi)生院績效考核領導小組對各崗位人員進行考核。三、考核辦法和程序職工本人按照考核原則進行自評，在每每月布置下月工作的同時，規(guī)定每個職工書面報告對上月崗位職責及布置的工作任務完畢的情形，對比方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組按照自評成果對比考核原則，通過調閱資料、實地查看、現(xiàn)場咨詢卷調查等方式，每月初對上月份工作情形進行考核。四、績效工資的運算1、基礎性績效工資部分用于差不多任務完畢情形。為各人職務補貼、保存津貼、誤餐補貼、交通費累計的70%部分。運算辦法是先提取月會每人次2元，超勤班每人日10元補貼。剩余部分乘以工作任務完畢比例即為當月基礎性績效工資部分。2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情形。要緊考核德、勤、績、服務數(shù)量、服務質量、群眾中意度等工作任務分值，及上月優(yōu)秀獎，公共衛(wèi)生服務下鄉(xiāng)補貼，每月布置的工作任務完畢的情形、獎懲的加減分情形。除開提取所剩余部分乘以考核原則得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。3、當月基礎性績效工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決情形，責任扣除情形即為當月預發(fā)的績效工資。五、績效考核內容：德、勤、績、服務數(shù)量、服務質量、群眾中意度、否決性指標。⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)恪守情形和各項報表數(shù)據(jù)的精確率情形。⑵公共衛(wèi)生服務的數(shù)量，涉及疫苗接種人次、兒管人次、孕產(chǎn)婦治理人次及建冊數(shù)量、居民健康檔案的建檔數(shù)、健康教育宣傳數(shù)、傳染病報告人次、65歲老年人治理數(shù)、高血壓、糖尿病、精神病治理數(shù)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管次數(shù)、十一項差不多公共衛(wèi)生服務人次等。⑶服務質量是指各崗位專業(yè)質量的合格率.涉及:九項公共衛(wèi)生服務項目的表格填寫登記合格率、多個數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的精確率等，與否都能達成合格的規(guī)定。⑷群眾中意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實施中意度測評。六、考核原則(二）、德、勤考核原則和辦法（25分）1、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風（10分）⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家眷爭執(zhí)一次扣1分。⑵收受病人紅包、索要禮物，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑶科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進行非醫(yī)學需要作胎兒性不鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承當國家有關法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟和法律責任。⑷規(guī)范醫(yī)保、新農合門診及住院操作，醫(yī)保和新農合資金是群眾的救命現(xiàn)金，一定要按上級規(guī)定和方案運作，嚴明責任紀律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規(guī)定解決。對在醫(yī)保和新農合運作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當事人承當全部責任。⑸私自增加收費項目，提高或減少收費原則，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑹醫(yī)務人員互相拆臺，不團結合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并實施誡勉談話。對職工內部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和別人名譽者，經(jīng)查屬實者扣4分，嚴峻者上報解決。⑺提高服務質量，改善服務態(tài)度，凡對病人淡漠、置之不理，互相推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良妨礙者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑻不能準時完畢領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分，并實施誡勉談話。⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團結的話、做不利于團結的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑽科室物品擺放不整潔，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、非工作聯(lián)系串崗或談天、上班時干私活等，一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調度，一次扣2分。不服從院長調度，拒不執(zhí)行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節(jié)省，人走電停，違者補交超支電費并扣3分，如造成設備損壞，由個人負責賠償。⑿上班或值班時在院內無正當理由集合、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實施誡勉談話。⒀因事外出,既無托付代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如顯現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責任事故，后果自負。⒁工作中不嚴格按照技術操作常規(guī)、不主動參加集體主辦的業(yè)務學習和勞動、遇急危事件不主動配合，發(fā)現(xiàn)一次扣5分?；亟^協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。⒂有工作需要時要做到隨叫隨到；要耐心、細心，不在上班時刻外出，如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分。2、考勤（15分）⑴嚴格實施24小時值班制度，如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發(fā)現(xiàn)不調劑又不上班者,按曠工解決。月出勤超出22天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內調劑，行政班人員安排好工作，均不運算公差。⑵每天自覺準時上下班、值班和交接班，倡導早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超出1小時按曠工解決，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資.⑶準時參加集體會議和學習，無端不參加會議、培訓、例會的一次扣2分。⑷堅持24小時服務，上班不脫崗，無正當理由私自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超出1小時者，按曠工解決。包庇脫崗者，同脫崗者解決。下班保持聯(lián)系暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而妨礙工作造成不良后果者每次扣2分。（手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款解決）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承當對應的經(jīng)濟和法律責任。服從安排，主動準時參加集體活動，無端不參加者扣1分。⑸各類法定假均需事先推行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應在不妨礙醫(yī)院正常運轉的情形下審批，并報經(jīng)院長同意，事假條超出三天由院長同意，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情形及時到崗。未及時銷假每次扣1分?；榧佟始?、產(chǎn)假到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。不享有績效工資。⑹病假：小病倡導堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機構證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內享有差不多工資加績效工資的二分之一，一月以上不享有績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。⑺事假：3天內科室內部調劑，超出3天必須經(jīng)院長同意，如既不推行請假手續(xù)又超出請假天數(shù)者按曠工解決，扣除工資總額的日平均工資。（三）、服務質量考核原則和辦法(35分)1、婦幼保健考核質量原則辦法查當月婦幼保健工作情形，不嚴格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度扣1分；一例孕產(chǎn)婦或0-6歲小朋友未建立保健手冊扣1分；孕管、兒管登記不合格每例扣1分；多個報告信息不及時、不規(guī)范，每份扣1分；項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣1分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補貼，每例扣1分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣1分；不認真宣傳或不執(zhí)行新農合賠償政策的扣1分；不主動參加健康檔案建立、老年人保健治理扣1分；不主動參加慢性病治理（高血壓、糖尿?。┛?分；不主動參加傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及初次防止接種的指導和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急解決的扣1分2、公共衛(wèi)生服務質量考核原則辦法查當月各項規(guī)章制度貫徹情形，各項法律、法規(guī)貫徹情形，如不恪守或不貫徹扣1分；每月適齡小朋友基礎免疫接種率、加大免疫接種率達不到90%以上，扣1分；每月小朋友建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣1分；新擴大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范疇和人群的接種率達不到80%以上，扣1分；防止接種門診治理和運行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化解決不及時、院感解決不規(guī)范，扣1分；疑似防止接種副反映解決不及時，報告不及時，扣1分；不能完畢健康教育工作打算、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達不到50%，扣1分；不主動參加轄區(qū)內健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內健康檔案合格率達不到95%的，扣1分；轄區(qū)內健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區(qū)內健康檔案的治理率不大于50%，扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、精確率達不到95%以上，扣1分；對非住院結核病人、艾滋病人進行治療治理不到位的，扣1分；對轄區(qū)內慢性病治理（高血壓、糖尿?。┻_不到規(guī)定的，扣1分；對轄區(qū)內重性精神疾病患者未進行登記治理，扣1分；對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能主動主動參加解決，扣2分；不到公共場合、學校、職業(yè)高危場合等開展衛(wèi)生指導的，扣2分；轄區(qū)內殘疾人康復需求篩查率達不到80%，扣1分；不主動參加鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化治理，扣2分。（四）、服務數(shù)量考核原則和辦法(30分)1、公共衛(wèi)生科：建健康檔案4人/元，村室督導數(shù)4次/月，健康教育宣傳欄2塊/月，其它公共衛(wèi)生和基礎免疫、加大免疫不低于上年度每月平均數(shù)。超出每份完整檔案加0.5分，隨訪動態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。2、組織學習、活動主持人每次獎勵2分，參加者每次獎勵0.5分（有簽到，有學習統(tǒng)計）。在本院網(wǎng)站發(fā)文章每篇獎勵2分，向上級媒體發(fā)送論文、簡報、新聞一份獎勵3分,在市級發(fā)表一篇獎勵5分,省級獎勵10分,國家級獎勵20分。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、稱贊信每次加10分；受到政府、主管局、有關部門公布稱贊的一次加10分；（五）、群眾中意度考核原則和辦法（10分）院內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制訂病人投訴解決制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分；每月進行5名群眾對公共衛(wèi)生服務人員中意度調查，群眾中意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%下列0分。（六）、否決性指標考核原則和辦法對當月顯現(xiàn)差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風敗壞的直截了當負責人實施一票否決，當月無內部績效工資。(七)、績效考核的治理與監(jiān)督1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經(jīng)院委會討論，職工會通過后執(zhí)行，并報辦公室備案。于7月份開始試行內部績效工資制。2、每個職工績效考核按照《什川鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責》工作任務完畢比例，績效考核方案的德、勤、績、服務數(shù)量、服務質量、群眾中意度等工作任務分值，以及每月布置的工作任務完畢的情形、獎懲的加減分情形，自行填寫“績效考核分值運算情形統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核算并匯總，交由院委