大型發(fā)電廠保安服務(wù)實(shí)施方案

發(fā)電廠保安服務(wù)管理實(shí)施方案****保安服務(wù)公司第一部分保安服務(wù)方案****光伏發(fā)電廠位于****，是***第一個光伏發(fā)電廠。根據(jù)貴單位安全防范的特殊性要求，結(jié)合貴單位廠區(qū)安保服務(wù)區(qū)域的實(shí)際情況，必須有一支“政治合格、素質(zhì)過硬、信守承諾”的保安隊(duì)伍為之保駕護(hù)航。***公司有能力、有信心、有決心擔(dān)任此項(xiàng)服務(wù)，為我公司樹立一個良好的品牌企業(yè)形象。為切實(shí)維護(hù)貴單位正常工作秩序，確保貴單位安全工作零隱患，現(xiàn)擬設(shè)安保方案如下：一、安保崗位部署及人員配備根據(jù)廠區(qū)的實(shí)際情況需設(shè)置：大門崗、巡邏崗、大門往右兩公里處設(shè)置一號崗?fù)ぁ⒋箝T往左兩公里處設(shè)置二號崗?fù)?、大門崗：配保安員**名，每班**人在崗，每班執(zhí)勤時間**小時，每天24小時不間斷值守。2、巡邏崗：配備保安人員**名，每班**人在崗，每天24小時不間斷值守。3、一號崗：配保安員**名，每班**人在崗，每班執(zhí)勤時間**小時，每天24小時不間斷值守。4、二號崗：配備保安員**名，每班**人在崗，每班執(zhí)勤時間**小時，每天24小時不間斷值守。5、設(shè)隊(duì)長**名，行政班，監(jiān)督檢查各崗位隊(duì)員到崗及履行職責(zé)情況，與貴單位安保負(fù)責(zé)人接洽落實(shí)日常工作。二、崗位編排人員統(tǒng)計(jì)表：崗位白班中班夜班每班總?cè)藬?shù)大門崗**人**人**人共計(jì)**人巡邏崗**人**人人共計(jì)人一號崗**人人人共計(jì)人二號崗人人人共計(jì)人隊(duì)長人行政班共計(jì)人共需保安人員合計(jì)總數(shù)為人注：1、班長從每班巡邏崗中選一人為班長負(fù)責(zé)本班工作安排一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查看，如果有緊急情況，應(yīng)迅速用對講機(jī)呼叫請求支援。6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在責(zé)任區(qū)走動，又沒有配戴出入證時，則應(yīng)立即進(jìn)行查詢，并請他離開，如遇到無禮貌者時，報(bào)上級處理。7、勸說院內(nèi)過往行人不要亂丟果皮、紙屑、煙頭，請放在果皮箱內(nèi)。巡邏員勸說后，發(fā)揚(yáng)助人為樂精神，撿起煙頭、紙屑。8、熱情地聽取業(yè)主投訴，能解決的問題立即解決，不能解決的速報(bào)上級處理。隊(duì)長、班長主要職責(zé)負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故；做好安全保衛(wèi)工作。檢查各值班崗位人員的值勤情況，制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。并接待來訪人員的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為，做好保安人員的培訓(xùn)、出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績考核等的登記管理工作。為了更好的為貴單位全體員工服務(wù)，公司會定期調(diào)配消防干事現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，并協(xié)助隊(duì)長日常處理貴單位消防管理及培訓(xùn)問題。保安隊(duì)長崗位職責(zé)：1、組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)工作，對貴單位的治安保衛(wèi)工作和防盜消防工作負(fù)全面責(zé)任。2、熟悉和掌握貴單位主要區(qū)域地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。3、傳達(dá)貫徹公司管理的指示精神。落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作。4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。5、抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查紀(jì)律和工作落實(shí)情況。6、監(jiān)督和檢查管理區(qū)域的四防安全情況，處理管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。7、帶頭遵守甲方單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。8、對保安員的聘用，解聘提出建議。保安班長崗位職責(zé)：1、在保安隊(duì)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及規(guī)章制度。3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報(bào)。5、做好保安器材的交接和保管工作。六、保安員情況處理的原則和方法1、原則保安員是公安機(jī)關(guān)的重要輔助力量。在日常協(xié)助公安人員維護(hù)管區(qū)治安秩序和護(hù)衛(wèi)業(yè)主的安全中，必須及時處理各種問題，處理問題應(yīng)遵循的原則：依法辦事，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章不徇私，以理服人。2、方法：不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進(jìn)行處理。1）對業(yè)主之間一般違反法規(guī)的人民內(nèi)部矛盾的問題，如糾紛，可通過說服教育辦法解決主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。2）對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。在處理上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)明顯輕微，不需要給予處罰的，可當(dāng)場予以教育或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育。如需要給治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理；違反客戶有關(guān)規(guī)章制度的，交客戶相關(guān)部門處理。3）對于犯罪問題，及時予以制止，把犯罪分子抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。3、一般情況處理辦法所謂一般情況指安全管理員在執(zhí)勤中經(jīng)常遇到的在量各種各樣的情況，這些情況在處理中如果得當(dāng)，就會方便業(yè)主和群眾，也給我們的執(zhí)勤帶來方便，如果這些情況處理不當(dāng)，就會影響我們公司聲譽(yù)，也給我們的工作帶來不必須的麻煩。1）驗(yàn)證：對出入人員嚴(yán)格的驗(yàn)證，并依據(jù)客戶單位有關(guān)會客登記制度，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。2）對攜帶物品人員外出的處置：對出入人員所攜帶的物品和車輛要認(rèn)真檢驗(yàn)、核查攜帶物品與攜物證是否相符，嚴(yán)禁將無證物品放出。3）在執(zhí)勤中出現(xiàn)可疑人、可疑事，尤其是犯罪線索要注意觀察及時報(bào)告公保安衛(wèi)部門，并事先向本單位領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，以便采取相應(yīng)情況妥善處理。4）對于來會客人員的處置：對于來會客人員要事先詢問事由，并讓其到傳達(dá)室登記后方可進(jìn)入。5）對于沒有帶證件的內(nèi)部業(yè)主人員的處置：對沒有帶證件的內(nèi)部業(yè)主，要經(jīng)過認(rèn)真驗(yàn)明身份證方可入內(nèi)，并進(jìn)行登記。6）對于送貨車、出租車的處置：對于送貨車、出租車原則上一律不準(zhǔn)放行，對于有傳達(dá)室的項(xiàng)目，交傳達(dá)室處理，沒有傳達(dá)室的項(xiàng)目與項(xiàng)目保安部門取得聯(lián)系。7）外來小商販或推銷各種物品的人的處置：對來院的小商販及推銷人員一律不準(zhǔn)入內(nèi)。8）對本公司查崗人員的接待：對認(rèn)識的要行舉手禮（夜間注目禮），對不認(rèn)識的，查明身份后再行禮。公司查崗在夜間熄燈后，我們在上好崗的基礎(chǔ)上，要禮貌接待，并匯報(bào)執(zhí)勤情況.。9）對上級領(lǐng)導(dǎo)到來時的接待：上級領(lǐng)導(dǎo)到來，我們熱烈歡迎，并禮貌接待，積極匯報(bào)工作，上級領(lǐng)導(dǎo)走時，要有歡送聲。10）對于酗酒滋事者，我們謹(jǐn)慎處置，靈活處理，不要與其糾纏，保證自身安全的情況下，對其進(jìn)行勸阻，如果再不聽，要強(qiáng)行進(jìn)行處置，待酒醒后再進(jìn)行處理。11)對于打架斗毆的處置：在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的要主動上前制止，如雙方不聽勸阻，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，要報(bào)告公安機(jī)關(guān)。12）對拾遺失物品，要一一登記清楚，并報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門。13）對醉漢的處置：對酗酒成性的醉漢，在其向來完全失去理智的情況下，可好言想勸，或者約來到適宜的地方，待其酒醒。14）對糾紛的處置：當(dāng)群眾發(fā)生矛盾，要求調(diào)解時，如果小矛盾糾紛，可主動調(diào)解，如果是較大的矛盾，應(yīng)送上級領(lǐng)導(dǎo)處理。15）對問路或打聽別的問題的人的處置：對于問路的人我們要熱情地給予回答，對于確實(shí)不知道不清楚的問題，我們要誠實(shí)回答。16）對流浪乞討的處置：對于沿街乞討的人員，可問明情況，確因種種原因造成生活無著的，可給予一份幫助，但不能讓其進(jìn)入院內(nèi)，影響院內(nèi)正常秩序。17）對單位領(lǐng)導(dǎo)和單位車輛的處置：對本單位領(lǐng)導(dǎo)如所長、助理、經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出要進(jìn)行敬禮對本單位的車輛我們要給予放行，人要看清車牌就可以了。4、特殊情況處置辦法1）對火災(zāi)的處置：火災(zāi)事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏電、電擊、壞人放火等原因的，如不及時撲滅，會造成人民生命財(cái)產(chǎn)的損失，一旦發(fā)生火災(zāi)，必須緊急處置。1.1當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)允許方可報(bào)警，如特殊情況未及時報(bào)告時，要報(bào)警后再迅速報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。1.2切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，找到附近的水源（消火栓），以便消防人員到達(dá)現(xiàn)場時可立即投入滅火。1.3搶救火場物資，特別是把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火群眾一起，盡快地轉(zhuǎn)移到安全地帶。1.4協(xié)助消防人員維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止壞人趁火打劫，對職工、群眾反映的火災(zāi)責(zé)任人或重點(diǎn)可疑對象，要報(bào)告公安機(jī)關(guān)。在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，威脅或其他手段，如打、砸、撿，強(qiáng)行掠取或毀壞財(cái)物的犯罪時，要切實(shí)履行保安員的職責(zé)，立即進(jìn)行處置。2）對搶劫的處置：2.1迅速制止犯罪。當(dāng)群眾叫喊搶劫時，應(yīng)協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪。2.2犯罪嫌疑人逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清犯罪嫌疑人的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發(fā)動群眾進(jìn)行追捕，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。2.3保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場。如犯罪嫌疑人留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場。2.4事主或在場群眾有受傷的，要立即送醫(yī)院搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3）對交通肇事不能孰視無睹，應(yīng)緊急作出處理。3.1搶救受傷者。無論處于什么情況，搶救傷者是第一位的，如傷者生命垂危，應(yīng)設(shè)法立即送往醫(yī)院搶救，并報(bào)告公安交通部門。3.2保護(hù)出事現(xiàn)場，防止有人盜竊，哄搶肇事車輛或旅客的財(cái)物，公安人員到場后，應(yīng)協(xié)助做好現(xiàn)場勘查工作。3.3交通肇事司機(jī)駕車逃跑，要記下其車牌號碼，車型和顏色，報(bào)告公安交通部門。第二部分保安隊(duì)伍管理一、工作態(tài)度1.服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2.嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3.正直誠實(shí)——培養(yǎng)隊(duì)員正直的思想道德，對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違，背后議論，挑撥是非。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，領(lǐng)導(dǎo)帶頭隊(duì)員加油！同心協(xié)力的解決困難。5.勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。6.認(rèn)真學(xué)習(xí)——認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。7.勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源，愛護(hù)公共設(shè)施。二、服務(wù)態(tài)度1.禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2.真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。3.友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。4.熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。5.耐心——對業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背公司規(guī)定的前提下辦理。6.平等——視同仁地對待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。三、儀容儀表1.員工必須保持衣冠整潔，配戴齊全。在指定的地點(diǎn)按規(guī)定要求著裝，不得敞衣卷袖卷褲。上崗前在更衣鏡前著裝整理。2.任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋，皮鞋不準(zhǔn)釘響底。3.應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮臉，不得剃光頭。更不能染發(fā)（除黑色）。4.面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。5.不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。更不能對人打噴嚏、交談時不能近距離面對別人講話，注意口腔異味、口水。四、行為舉止1.舉止應(yīng)大方得體，不卑不亢。與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。2.遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。3．站、坐、走姿勢要規(guī)范正確，站不得東倒西歪，坐不得前俯后仰，走不得左顧右盼；大方得體，時刻注意形象。4.進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進(jìn)去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。5.進(jìn)出辦公室應(yīng)主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。6.在各種場合，不得大聲喧嘩、吵鬧，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。狹路相遇、進(jìn)門要禮讓對方。五、保安交接班制度1.所有接班警衛(wèi)應(yīng)提前5分鐘到達(dá)指定交接崗位，與當(dāng)班警衛(wèi)交接班，交接班雙方應(yīng)立正敬禮。2.交班者應(yīng)將本班情況向接班者詳細(xì)說明，對未完事宜或新發(fā)現(xiàn)問題要與接班者共同檢查巡視一遍，并交接清楚。3.接班者應(yīng)主動向交班者詢問上一班工作情況，是否有未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題。4.交接班人員應(yīng)共同檢查需交接的物品（如：對講機(jī)、電話、手電、鑰匙、各類辦公設(shè)備、各類機(jī)器設(shè)備、記錄本等），必須做到齊全完好。5.交接班人員應(yīng)共同檢查值勤崗位衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面，辦公設(shè)備及用品，必須干凈、整齊、完好。6.交接班記錄本要字跡工整清楚，內(nèi)容詳細(xì)，包括時間、地點(diǎn)、人物、事件經(jīng)過，處理結(jié)果等，特別是臨時規(guī)定及臨時工作安排必須交待清楚。7.將所有事宜及物品交接清楚后，交接班人員應(yīng)在記錄本上簽字，對有問題之處應(yīng)記錄在案，否則出現(xiàn)問題將追究交班者或接班者責(zé)任，對責(zé)任不清的將追究雙方責(zé)任。8.所有崗位在交接過程中，交接雙方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出，相互包庇隱瞞者，將嚴(yán)肅處理。六、保安員必知必會要求（一）保安人員人員應(yīng)具有那些素質(zhì)？熱愛祖國，忠于職守。遵紀(jì)守法，廉潔奉公。服從命令，聽從指揮。熱情友好，文明禮貌。執(zhí)行政策，敢于斗爭。（二）保安工作的主要任務(wù)是什么？1、做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）。2、維護(hù)管理區(qū)的正常秩序。3、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報(bào)告，同時根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。（三）消防工作“必知必會”的內(nèi)容1、必須知消防工作的指導(dǎo)方針（預(yù)防為主，防消結(jié)合）。2、必須知火災(zāi)報(bào)警程序。3、必須知消防設(shè)施的一般性能和消防器材的使用方法。4、在工作中要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，認(rèn)真注意發(fā)現(xiàn)是否存在著火災(zāi)隱患。5、在巡視中發(fā)現(xiàn)火情要及時撲救并上報(bào)。（四）保安人員的“三知”、“三會”、“五不準(zhǔn)”是什么？1、“三知”：知火警電話“119”，知匪警電話“110”，知當(dāng)?shù)嘏沙鏊透饔嘘P(guān)公安部門的電話。2、“三會”會報(bào)警。會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)。3、“五不準(zhǔn)”：在值班時不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)看書報(bào)、聽音樂、不準(zhǔn)打撲克、下棋等。七、保安隊(duì)獎懲制度為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎勤罰懶的用人機(jī)制，特制定員工獎懲制度。（一）獎勵1．獎勵種類頒發(fā)獎狀；通報(bào)表揚(yáng)；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金。2．獎勵條件（1）對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。（2）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。（3）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。（4）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。（5）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。3．獎勵程序凡符合獎勵條件者，由所在保安隊(duì)長將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）處分1．甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：（1）不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整。（2）不使用本崗位禮貌用語。（3）不認(rèn)真填寫交接班記錄；工作散漫，粗心大意。（4）1月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超10鐘。2．乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：（1）當(dāng)班時間睡覺；工作時間消極怠工。（2）擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達(dá)3次）。（3）變相賭博或從事不道德活動。（4）未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制工作房房間鑰匙。（5）弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。（6）故意損壞公司財(cái)物。（7）不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。（8）超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。3．丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：（1）以權(quán)謀私，敲詐勒索下屬。（2）組織及煽動罷工、聚眾鬧事。（3）工作時間酗酒、賭博、打架。（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。（5）偷竊公司財(cái)物、監(jiān)守自盜；（6）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)重后果。（7）惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人重大損失。（8）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。（9）不服從正常的工作調(diào)動；私自在外兼職或利用病假、事假炒更。（10）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為，受到國家法律及治安條例處罰。（三）處罰種類及執(zhí)行方式1．口頭警告：限首次觸犯甲類過失的行為，由保安隊(duì)簽發(fā)并人事部審核備案。2．書面警告：員工重復(fù)觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當(dāng)月工資的50-100元。3．降級、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。4．辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。（四）處罰程序1．員工有違紀(jì)行為，由所在保安隊(duì)填寫員工違紀(jì)警告書，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送人事部部。2．普通員工的違紀(jì)處罰，由所在保安隊(duì)隊(duì)長審批。3．帶班班長級以上員工（含帶班班長級）的違紀(jì)處罰，由人事部經(jīng)理審批。（五）處罰的取消員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認(rèn)真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司或物業(yè)的通報(bào)表揚(yáng)，經(jīng)所在保安隊(duì)隊(duì)長提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。（六）申訴員工若對所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。八、監(jiān)督檢查管理1.日檢：管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊(duì)所有工作及保安員進(jìn)行檢查，填寫《員工考核表》。2.周檢、月檢：管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對管理部門進(jìn)行周檢、月檢，其中對保安工作一項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。3.保安公司以每周不低于三次的巡查夜間督查。并根據(jù)督查檢查標(biāo)準(zhǔn)填寫《員工考核表》，以保障服務(wù)質(zhì)量。4.保安公司定期開展《保安員職業(yè)道德》、《保安員行為管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。逐步提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平。確保高效、出色、優(yōu)質(zhì)的完成保衛(wèi)任務(wù)，履行工作職責(zé)。第三部分公司簡介一、***公司簡介***公司，是依托***公司成立的一家民營服務(wù)的保安企**省公安廳批準(zhǔn)特許經(jīng)營保安業(yè)務(wù)，工商行政管理局登記注冊的保安服務(wù)企業(yè)，是經(jīng)業(yè)，在全國有**家分公司，是一家大型的保安連鎖服務(wù)集團(tuán)企業(yè)。***公司，主要承接包括保安門衛(wèi)服務(wù)、保安守護(hù)服務(wù)和保安巡邏、保安隨身護(hù)衛(wèi)等服務(wù)。我公司根據(jù)政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位、高等院校、高檔住宅區(qū)、金融單位、大廈商場、物業(yè)小區(qū)、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點(diǎn)，制定相應(yīng)的保安門衛(wèi)服務(wù)、守護(hù)服務(wù)及巡邏服務(wù)方案，派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護(hù)等保安服務(wù)。公司成立以來，始終以“確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高素質(zhì)的隊(duì)伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作，樹立企業(yè)形象，確保服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)安全，并深得客戶單位的信賴。公司通過嚴(yán)格管理和訓(xùn)練，不斷提高保安隊(duì)伍的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。公司保安隊(duì)伍迅速發(fā)展，并不斷擴(kuò)大規(guī)模，業(yè)務(wù)量逐日遞增，目前保安員工達(dá)***人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及合理的價(jià)格，竭誠為您提供安全的辦公、生活環(huán)境。公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學(xué)校、部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人等各類專業(yè)服務(wù)人員，在由退休警官、退伍軍官組成的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務(wù)。公司積極參加各種輔警維穩(wěn)任務(wù)。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務(wù)單位”、“保安服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。二、公司主要經(jīng)營范圍：1、保安人防服務(wù)派駐保安人員；提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等專業(yè)保安服務(wù)；2、保安咨詢服務(wù)為客戶提供安全風(fēng)險(xiǎn)評估、安全預(yù)警方案、安防技術(shù)開發(fā)等安全咨詢服務(wù)。3、保安技防服務(wù)為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務(wù)。3、保安管理服務(wù)根據(jù)客戶授權(quán)范圍代表客戶對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)的工作。4、特種保安服務(wù)為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保服務(wù)。5、停車場管理服務(wù)為客戶停車場負(fù)責(zé)經(jīng)營管理