2023年銷售員年終總結(jié)及明年計(jì)劃(十二篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年銷售員年終總結(jié)及明年方案(十二篇)銷售員年終總結(jié)及明年方案篇1轉(zhuǎn)眼間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這新年降臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)歷的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。從3月x日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些工程。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻無(wú)視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)承受才能較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)才能不夠突出。根：沒(méi)有打破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！銷售員年終總結(jié)及明年方案篇2(一)總銷量同比增長(zhǎng)。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長(zhǎng)1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。長(zhǎng)汀同比增長(zhǎng)20.23%，連城增長(zhǎng)16.83%，上杭增長(zhǎng)8.84%，武平增長(zhǎng)14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。(二)低檔煙銷量同比下降。全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。(三)銷售構(gòu)造快速提升，一、二類煙合計(jì)占比為24.67%，同比進(jìn)步2.3個(gè)百分點(diǎn)。全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長(zhǎng)862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長(zhǎng)2.01個(gè)百分點(diǎn);二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長(zhǎng)290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長(zhǎng)0.29個(gè)百分點(diǎn);三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長(zhǎng)2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比進(jìn)步5.58個(gè)百分點(diǎn);四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn);五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn)。(四)省產(chǎn)煙同比增長(zhǎng)。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長(zhǎng)775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn)。其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長(zhǎng)687箱，增幅24.22%;省產(chǎn)二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長(zhǎng)294箱，增幅8.85%;省產(chǎn)三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長(zhǎng)2491箱，增幅24.78%;省產(chǎn)四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%;省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。(五)七匹狼品牌市場(chǎng)份額逾六成。七匹狼系列銷量xx4箱，同比17503箱增長(zhǎng)2611箱(增長(zhǎng)絕對(duì)值位居全省第一)，增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%(全省最高)，同比進(jìn)步4.98個(gè)百分點(diǎn)。一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。一類七匹狼銷量3524箱，同比增長(zhǎng)687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長(zhǎng)87箱;軟灰狼銷量2423箱，同比增長(zhǎng)721箱;純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。二類七匹狼銷量3607箱，同比增長(zhǎng)294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長(zhǎng)437箱;棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運(yùn)狼銷量100.1箱。三類七匹狼銷量12542箱，同比增長(zhǎng)2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長(zhǎng)1485箱;古田狼銷量5588箱，同比增長(zhǎng)1242箱;藍(lán)狼銷量222箱，同比增長(zhǎng)89箱;金狼銷量439箱，同比減少326箱。四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。(六)省外煙銷量同比增長(zhǎng)。全市完成6034箱，同比5130箱增長(zhǎng)904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比進(jìn)步1.88個(gè)百分點(diǎn)。其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長(zhǎng)326箱，增幅35.43%。(七)條均價(jià)上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)70.36元，同比65.79元，增長(zhǎng)4.57元，同比增長(zhǎng)6.95%，增幅位居全省第四位。在各個(gè)縣(市、區(qū))中，新羅區(qū)條均價(jià)最高(82.29元)且條均價(jià)同比增幅最大(10.32%)。1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。要完成銷量目的，就必須大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，向農(nóng)村市場(chǎng)要銷量。一要抓好遙遠(yuǎn)行政村市場(chǎng)占有，充分傾斜低檔煙貨;二要依托農(nóng)村效勞工作站，進(jìn)一步完善工作站設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理可以安心做好客戶效勞工作;三要效勞與監(jiān)管并重，加強(qiáng)專銷結(jié)合，有效覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)。要確保銷售構(gòu)造的提升，就必須抓好城市零售客戶效勞工作。一要準(zhǔn)確分析^p效勞需求，進(jìn)步響應(yīng)速度。要認(rèn)真理解城市客戶最關(guān)心、最迫切需要解決的問(wèn)題，實(shí)在幫助加以解決。以客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)為載體，進(jìn)步城市客戶經(jīng)營(yíng)才能;二要做好70家“品牌形象店”建立工作，提升城市客戶的終端形象，加強(qiáng)全國(guó)性骨干品牌的宣傳力度，從而進(jìn)步其培育高檔名優(yōu)煙的才能;三要積極開(kāi)展工商協(xié)同工作，多開(kāi)展一二類煙的促銷活動(dòng)。銷售員年終總結(jié)及明年方案篇3光陰荏苒，XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的開(kāi)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)歷缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷；轉(zhuǎn)眼XX即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到理論中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：1、對(duì)市場(chǎng)理解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以致于引起一連串的反響，令業(yè)績(jī)位能到達(dá)最正確狀態(tài)。2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)可以得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和本質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏向。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表如今：1、銷售工作最根本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反響，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不可以把我們的產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反響，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。三、1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績(jī)都起與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理方法。3、銷售目的：以每月區(qū)域目的，每日的銷售目的分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的開(kāi)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的，進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的開(kāi)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步。銷售員年終總結(jié)及明年方案篇4繁忙而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去，我深化感受到它的不平凡，20xx年是公司飛速開(kāi)展的一年，在公司的開(kāi)展史上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆，跟隨著公司高速開(kāi)展的步伐，營(yíng)銷中心全體人員齊心協(xié)力、嚴(yán)密配合、團(tuán)結(jié)拼博、務(wù)實(shí)進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初提出的奮斗目的，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司董事會(huì)的各項(xiàng)要求，以隊(duì)伍建立為根底，以企業(yè)開(kāi)展為中心、以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：營(yíng)銷部是公司今年新創(chuàng)立起來(lái)的部門(mén)，從無(wú)到有，到如今已經(jīng)獲得了一些不錯(cuò)的成績(jī)，這些和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是分不開(kāi)的。從最先請(qǐng)咨詢公司制訂了營(yíng)銷部的工作流程，搭建出了營(yíng)銷部人員的構(gòu)成框架和工作劃分，到獨(dú)立并配合公司業(yè)務(wù)全面展開(kāi)有條不紊進(jìn)展工作。如今我們已成立了營(yíng)銷一部二部，根本完成營(yíng)銷人才的儲(chǔ)藏和培訓(xùn)，我們正在有方案地出臺(tái)營(yíng)銷人員和隊(duì)伍的各項(xiàng)管理方法，我們的目的是鑄就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，建立狼性團(tuán)隊(duì)，打造“博元”的知名品牌，進(jìn)步企業(yè)可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這一年里，我們屢次組織召開(kāi)公司營(yíng)銷分析^p會(huì)，并對(duì)公司的營(yíng)銷信息進(jìn)展了統(tǒng)一的管理，工程工程落實(shí)到詳細(xì)施行人和負(fù)責(zé)人，建立了較完善的營(yíng)銷信息和客戶管理體系，信息資實(shí)現(xiàn)共享，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)資料，對(duì)市場(chǎng)及業(yè)務(wù)進(jìn)展全面分析^p，推進(jìn)了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。截止20xx年底，公司已洽談工程到達(dá)了130多個(gè)，目前掌握的信息資78個(gè)，已簽訂的合同工程有104個(gè)，合同額2.15億元，結(jié)算額1.11億元，比去年1.5億元合同額增長(zhǎng)了百分之七十，超額圓滿地完成了公司的目的任務(wù)。此外我們還非常重視和其它部門(mén)的配合，并積極主動(dòng)配合財(cái)務(wù)部門(mén)的回款工作，到目前為止，今年所簽訂合同的資金回收全部正常進(jìn)展。如今正在洽談的工程已有一部分達(dá)成了協(xié)議，預(yù)計(jì)明年會(huì)獲得更好的成績(jī)。外聯(lián)部工作的范圍和特點(diǎn)決定了它是許多矛盾的中心，再加上我公司業(yè)務(wù)量的激增，因此外聯(lián)部同志在今年承受了宏大的壓力，常常超負(fù)荷工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們對(duì)其進(jìn)展了一些人事調(diào)整，明確了各自分工，并對(duì)員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中，外聯(lián)部運(yùn)行平穩(wěn)，工作效率顯著進(jìn)步：截止20xx年x月底共順利送電39個(gè)工程，辦理開(kāi)工報(bào)告28個(gè)工程，已報(bào)上未批下3個(gè)工程，變更開(kāi)工1個(gè)工程，一戶一表整理填寫(xiě)資料并完成送電共5014戶，圖紙變更30個(gè)工程，處理一戶一表串戶74戶，配合工程報(bào)裝17個(gè)工程，辦理方案停電手續(xù)5個(gè)2個(gè)臨停，整理制作并上報(bào)開(kāi)工資料34套。外聯(lián)部獲得的這些成績(jī)，主要靠領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工們加班加點(diǎn)不分晝夜的努力，相信外聯(lián)部在以后的工作中會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階。1、營(yíng)銷隊(duì)伍建立步子邁得太小，達(dá)不到公司大營(yíng)銷的目的要求，制約公司開(kāi)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；2、營(yíng)銷部人員的營(yíng)銷知識(shí)和專業(yè)程度還沒(méi)有到達(dá)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，還需要更全面、扎實(shí)、深化的學(xué)習(xí)；我會(huì)認(rèn)真貫徹公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作精神，圍繞建立“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目的，重點(diǎn)緊抓營(yíng)銷隊(duì)的建立和管理，強(qiáng)化大營(yíng)銷、大市場(chǎng)、大效勞理念，狠抓各項(xiàng)詳細(xì)工作措施的落實(shí)，建立起高效、多能、人才輩出的營(yíng)銷隊(duì)伍，確保全面和超額完成20xx年度各項(xiàng)工作目的任務(wù)。回首20xx年，是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，展望20xx年，我相信公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的通力協(xié)作下，會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階，營(yíng)銷部會(huì)完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)，為博元美妙的明天奉獻(xiàn)力量！銷售員年終總結(jié)及明年方案篇5又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。光陰過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20__年的_月，我第一次來(lái)到__這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn)，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了工程地塊的位置和根本情況，并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。通過(guò)近一年的工作積累和探究，對(duì)于將來(lái)的開(kāi)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適宜在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也劇烈。從_月份到如今，各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)，開(kāi)盤(pán)、特價(jià)房、10萬(wàn)首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等。而我們工程在_月1號(hào)售樓處正式開(kāi)放。客戶對(duì)我們期待很大，但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在_月_號(hào)，從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久，客戶流失很多。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論，我們樓盤(pán)決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到工程參觀。近一年我獲得了一些成績(jī)，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)步各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺(jué)得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)閷?lái)我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上，及時(shí)向老客戶告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺(jué)，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想，但是我們可以從自身的工程上著手。__省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比方商業(yè)街、石塘印象、菜場(chǎng)、超市。小一期結(jié)頂后，可以把__樓外立面和部分園區(qū)小景做出來(lái)，讓客戶來(lái)體驗(yàn)。20__年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，理解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20__年度面臨的重要課題。在新一年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改進(jìn)提升自己的工作方法，進(jìn)步工作效率，多學(xué)多問(wèn)，實(shí)在進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。我給自己目的銷售__套，分解目的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目的，就離大目的更近一步。并且在工作的提升中，進(jìn)步自己的收入。銷售員年終總結(jié)及明年方案篇6結(jié)是一種習(xí)慣，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為銷售人員在全球金融不景氣的情況下，根本上完成了公司的既定目的，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成公司的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，特對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)展總結(jié)，并對(duì)新一年的工作進(jìn)展展望！銷售部作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己外貿(mào)及銷售的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，更重要的一點(diǎn)是廣泛理解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。針對(duì)今年一年的銷售工作，從以下五個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情還有一定的親和力，但在經(jīng)歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。我想企業(yè)應(yīng)該在今后通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。由于協(xié)調(diào)存在問(wèn)題，很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面公司的領(lǐng)導(dǎo)有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)或溝通不暢都是因?yàn)楣ぷ鞣较蛏系牟灰恢?，久而久之大家就?huì)在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧，長(zhǎng)此以往，問(wèn)題大也，大家應(yīng)該齊心協(xié)力積極著手這方面的工作，力求目的一致、簡(jiǎn)潔高效。另一方面營(yíng)銷部工作的責(zé)和權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作應(yīng)該有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序明晰的制度，應(yīng)該是我們下一步工作的重中之重。會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是我們公司的會(huì)議少之甚少，或者說(shuō)不是很理想，另外會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上也不是很明確。有效、合理、適時(shí)的召開(kāi)公司會(huì)議是必要和必須的，我想領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題。前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，像張經(jīng)理之前提到的考勤等問(wèn)題，根本上是靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)展管理，這就埋伏了很大的危機(jī)。我們假設(shè)想要公司更加強(qiáng)大，就必須通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，理解真實(shí)想法來(lái)防止不利于公司運(yùn)作的事情發(fā)生。我一直想問(wèn)關(guān)于工廠那邊的方案調(diào)度問(wèn)題。工廠管理固然重要，但是要想工廠運(yùn)作正常，方案調(diào)度必須做好。像前面說(shuō)到的協(xié)調(diào)問(wèn)題，消費(fèi)周期一旦出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，直接影響到銷售部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而導(dǎo)致對(duì)客戶造成的損失，最終給公司的效能效率甚至對(duì)外的形象都打了折扣。這一協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致的結(jié)果是鏈條反響。外貿(mào)單上這一問(wèn)題尤其嚴(yán)重，客戶的船期是固定的，不說(shuō)十天半個(gè)月，兩三個(gè)小時(shí)也會(huì)給客戶造成很大的損失，所以在前期工作中，個(gè)人認(rèn)為方案調(diào)度這一問(wèn)題的解決迫在眉睫，并是重中之重。上述歸納了幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)為值得重視的問(wèn)題，關(guān)于一些細(xì)節(jié)和如何操作，由于時(shí)間問(wèn)題，一切都簡(jiǎn)而概之，通過(guò)大家的努力，我相信我們每個(gè)人都會(huì)上升到一個(gè)新的起點(diǎn)，我們的企業(yè)也同樣會(huì)在金融危機(jī)下走出陽(yáng)關(guān)大道。將來(lái)的一年，我們會(huì)更好！銷售員年終總結(jié)及明年方案篇7歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。初到公司時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，理解公司的開(kāi)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)。作為營(yíng)銷部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象。所以要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的知識(shí)積累和專業(yè)技能。下面我對(duì)20xx年的工作進(jìn)展總結(jié)：20xx年6月-12月共接待146組客戶，本地93組客戶，占總客戶的63、6%。本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19、19%。本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8、9%。其他地區(qū)8組，占客戶的5、4%。外地客戶5組，占總客戶的3、4%。70㎡-80㎡，占總客戶的50%90㎡-100㎡總客戶的20%，100㎡以上占總客戶的10%。貸款購(gòu)房占客戶的70%，一次性購(gòu)房占總客戶的30%。來(lái)訪客戶年齡：25-50歲，主力購(gòu)置人群：30-40歲。青年人占來(lái)訪人群的70%?！?〕婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%?！?〕客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，〔3〕工程優(yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。總房款：316365元〔1〕價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入，首付比例高也是客戶在購(gòu)房時(shí)考慮的主要因素?！?〕客戶認(rèn)知度：部分客戶對(duì)工程不夠理解，對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)展宣傳客戶對(duì)工程認(rèn)知度比較模糊?！?〕客戶方面：①購(gòu)置習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)房習(xí)慣，以樓房開(kāi)工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤(pán)售完。②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新穎事物反響慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格，不注重房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。③客戶回訪：前期積累客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)購(gòu)置欲望減弱或已購(gòu)房，未購(gòu)房者在回訪過(guò)程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購(gòu)置意識(shí)。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶溝通，理解客戶性格和購(gòu)置意向?qū)ΠY下藥。記錄客戶信息姓名、性別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)絡(luò)、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格、客戶來(lái)等；記錄洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的洽談過(guò)程詳盡地記錄下來(lái)〔包括追蹤、屢次來(lái)訪情況〕，以便掌握客戶情況；建立聯(lián)絡(luò)通道。通過(guò)回訪等方式掌握客戶動(dòng)態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因?？偨Y(jié)經(jīng)歷改進(jìn)工作方法。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹(shù)立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進(jìn)銷售?？偨Y(jié)樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，一樣品質(zhì)樓盤(pán)銷售情況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書(shū)面形式上報(bào)。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時(shí)作為參考根據(jù)?？偨Y(jié)半年來(lái)的工作，工作中仍存在問(wèn)題和缺乏，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)歷在20xx年根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在新的一中年更好的完成工作。1、工作經(jīng)歷缺乏，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。2、業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌握。3、應(yīng)變才能有待進(jìn)步。根據(jù)20xx年的工作情況，制定20xx年的工作方案〔一〕挖掘潛在客戶通過(guò)工程介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式擴(kuò)大銷售渠道?！捕吃鰪?qiáng)自己效勞意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處?！踩硨W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧在銷售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)歷，理論與理論相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中?！菜摹呈袌?chǎng)調(diào)研理解其他工程銷售情況，銷售政策，積極搜集信息并及時(shí)匯總。20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我可以做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)程度也會(huì)得到進(jìn)步。20xx年，我一直在期待！我也會(huì)更加努力的去工作，交出自己滿意的成績(jī)單。銷售員年終總結(jié)及明年方案篇8在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)非常的理解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在20xx年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問(wèn)題可以妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量抑制這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)。1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析^p；4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展處理，與各部門(mén)之前進(jìn)展友好的溝通；5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給如今的工作帶來(lái)許多費(fèi)事；6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步；③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：〔一〕努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！〔二〕確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；〔三〕客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶?！菜摹充N售報(bào)表的準(zhǔn)確度，仔細(xì)審核；〔五〕借物還貨的及時(shí)處理；〔六〕努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納。1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來(lái)的費(fèi)事。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)展。雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)4時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在開(kāi)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速開(kāi)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)2年，在這2年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的榮耀與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具打破、快速開(kāi)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、穿著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后效勞，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)、或到客戶所在地進(jìn)展面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)理解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到消費(fèi)車間做好跟單發(fā)貨效勞，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的效勞意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的方案，大到整一年的目的，小到一個(gè)階段的步驟。有了方案之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信時(shí)機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不管銷售過(guò)程是順利而是曲折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和開(kāi)展。銷售員年終總結(jié)及明年方案篇9自20xx年10月8日進(jìn)入xxxx銷售部成為一名銷售置業(yè)參謀，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、張經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓我深化感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然獲得了一些成績(jī)，也仍然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很理解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)工程的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感慨：“銷售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)方案。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化場(chǎng)面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。在來(lái)到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調(diào)盤(pán)，理解市場(chǎng)。調(diào)盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的會(huì)談技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身比照，理解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，以及和其比照我們樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。緊接著就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著沖動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)疑心，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪，正式銷售工作的第30天，在師傅xxX的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫(xiě)字間，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷售面積____米，總價(jià)xxxx元，回款金額xxxx元。在日常工作中，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過(guò)訪談等方式理解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，純熟自身的會(huì)談技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。來(lái)到公司兩個(gè)多月，最大的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深化的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的目的可以實(shí)現(xiàn)，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、根據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，著重尋找A類客戶群，開(kāi)展B類客戶群，以擴(kuò)大銷售渠道；2、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付；3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極搜集客戶信息；4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，每月看一本書(shū)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)；5、加強(qiáng)自己思想建立，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍Ｔ谛碌囊荒?，我相信我可以做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的'期待，我相信我可以做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)在不斷的開(kāi)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)程度也都得到了進(jìn)步，相信自己一定可以做好，20xx年，我一直在期待！銷售員年終總結(jié)及明年方案篇1020xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)認(rèn)知純熟，在這一年多的時(shí)間里，收獲很多，非常感謝公司和每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)。工作在市場(chǎng)一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場(chǎng)銷售人員應(yīng)該具備的最根本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。我們每天工作在市場(chǎng)銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原那么問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須抑制拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。銷售員年終總結(jié)及明年方案篇11光陰似箭，歲月如歌。20xx年即將完畢，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。在這新的一年里，回首過(guò)去，感慨良多?；叵胛疫M(jìn)入本公司到如今已經(jīng)將近一年。在過(guò)去的這段時(shí)間了，有心酸，也有成就。如今，就過(guò)去的一年工作做下總結(jié)：一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，隨著科學(xué)的開(kāi)展和時(shí)代的進(jìn)步，led光電事業(yè)將會(huì)像手機(jī)一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷信號(hào)黑屏的問(wèn)題，反之將很難在社會(huì)上立足開(kāi)展。二、加強(qiáng)自身管理。明確目的任務(wù)。公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。(儒)分開(kāi)講就是一個(gè)，人加上一個(gè)需要的需。我們是為人民效勞的，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心，應(yīng)該熱情微笑的對(duì)待每一個(gè)客戶。只有自身素質(zhì)進(jìn)步了公司的整體形象才能不斷的升華.三、倉(cāng)庫(kù)物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉(cāng)庫(kù)堆放的物料太亂，每次都是說(shuō)過(guò)n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里，把所有的物料進(jìn)展分類定位，每次活動(dòng)用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理，就是，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。四、人員分配要做到三定。定人，定向，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個(gè)大團(tuán)體，只要大家互相配合好，各自把自己的本職工作做好，就能把整個(gè)事情做好。完善細(xì)節(jié)，成就大事。團(tuán)結(jié)就是力量.五、財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)就是公司的中心。目前我們公司的財(cái)務(wù)處于一個(gè)混亂狀態(tài)，人工費(fèi)用問(wèn)題，物料報(bào)帳問(wèn)題，員工餐費(fèi)問(wèn)題，工人工資問(wèn)題等等。特別是工人工資問(wèn)題應(yīng)該每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。這個(gè)我不是專業(yè)人員就不多說(shuō)了。希望你們財(cái)務(wù)部門(mén)能盡快想方法解決。新的一年對(duì)于我們來(lái)講是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我們公司非常重要的一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作，抑制缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深化學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)效勞，大膽探究工作新思路，新方法，促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的安康快速開(kāi)展作出更大的奉獻(xiàn)。以上是我在20xx年的工作總結(jié)，希望同事們?cè)谛碌囊荒陥F(tuán)結(jié)共勉，獲得更大的成就。煙草公司員工年終總結(jié)不知不覺(jué)間，來(lái)到XXX公司已經(jīng)有XX年時(shí)間了，在工程開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：在從來(lái)到公司到如今的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和如今正在參與的儲(chǔ)藏工程：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中屢次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的理解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。3、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少理解和分析^p，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)缺乏。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯才能欠缺，構(gòu)造性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和考慮，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知才能從而做出工作的最優(yōu)流程。1、在這半年的工作理論中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常嚴(yán)密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和別人的根底上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大進(jìn)步了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和明晰。2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中獲得了令自己滿意的成績(jī)?？梢苑e極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。如今的我經(jīng)常冷靜的分析^p自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化準(zhǔn)確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)躲避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深化理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)谠敿?xì)開(kāi)發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很理解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的