小區(qū)開(kāi)發(fā)模板+范文

小區(qū)開(kāi)發(fā)模板小區(qū)開(kāi)發(fā)為什么如此重要？我們總結(jié)有三個(gè)原因：第一，華日的目標(biāo)客戶(hù)群就集中在小區(qū)，我們可以一地一策、集中兵力、各區(qū)突破；第二，樣板間的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)華日家具的認(rèn)同，凸顯華日“家居”解決方案的優(yōu)勢(shì)；第三，在終端直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)持續(xù)低迷的情況，整合社會(huì)資源，將工作重點(diǎn)下沉到消費(fèi)者中，可以走出一條“店內(nèi)店外呼應(yīng)”的新模式。小區(qū)開(kāi)發(fā)要有一只優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)小區(qū)開(kāi)發(fā)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，要有一個(gè)核心人物，正如五角星一樣，小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理就是五角星的中心。團(tuán)隊(duì)要圍繞開(kāi)發(fā)經(jīng)理這個(gè)核心。有些組雖然做了詳細(xì)的分工，明確了各人的責(zé)任，但他們各忙各的，不圍繞核心人物，資源浪費(fèi)，工作成效很低。小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中要包含以下角色：小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌小區(qū)開(kāi)發(fā)的一切工作，他的知識(shí)要豐富，要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；組織能力要強(qiáng)；在與客戶(hù)方的關(guān)鍵人員溝通時(shí)，能清醒地判斷自己所處地環(huán)境，能夠隨機(jī)應(yīng)變，爭(zhēng)取主動(dòng)。情報(bào)搜集員他們專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收集小區(qū)資料，如小區(qū)位置、環(huán)境、小區(qū)戶(hù)型、房間尺寸、小區(qū)的均價(jià)、開(kāi)發(fā)商身份、業(yè)主定位、物業(yè)與設(shè)計(jì)公司資料等。情報(bào)搜集員把信息過(guò)濾加工之后交給開(kāi)發(fā)經(jīng)理供決策之用。情報(bào)員最好由熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的本地人擔(dān)當(dāng)。他們能夠吃苦耐勞，有一定的家具知識(shí)，能適應(yīng)艱苦一線的工作。營(yíng)銷(xiāo)策劃員營(yíng)銷(xiāo)策劃員是開(kāi)發(fā)經(jīng)理的助手，負(fù)責(zé)小區(qū)活動(dòng)的方案策劃，要有市場(chǎng)敏感性和前瞻性，能感受市場(chǎng)的變化而迅速做出相應(yīng)的（如“教師節(jié)”活動(dòng)策劃，他需要在兩個(gè)月前就想好了，一個(gè)月前基本完成了相關(guān)方面的報(bào)批流程。小區(qū)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施，搞現(xiàn)場(chǎng)宣傳，與顧客面對(duì)面的溝通。做好顧客檔案，把顧客帶到樣間、樣廳、專(zhuān)賣(mài)店，完成成交前的所有工作。后勤支持人員總部后勤支持人員負(fù)責(zé)提供各種必要的銷(xiāo)售材料和銷(xiāo)售工具，做好小區(qū)開(kāi)發(fā)的配合工作，如設(shè)計(jì)、裝修、交通、信息溝通與傳遞等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員最好能有專(zhuān)人專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。及時(shí)在重要網(wǎng)站如焦點(diǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、新浪家居驛站等網(wǎng)站隨時(shí)發(fā)布信息、更新廣告內(nèi)容。有些網(wǎng)站要和版主合作，要通過(guò)各種渠道聯(lián)系到版主，讓他們負(fù)責(zé)傳播我們要發(fā)布的消息，策劃對(duì)我們有利的活動(dòng)（詳見(jiàn)集采）。團(tuán)隊(duì)人員可以身兼多職，但要分工明確，才能有團(tuán)隊(duì)工作的成效。二小區(qū)推廣的銷(xiāo)售策劃問(wèn)題策劃的計(jì)劃性工作方向?qū)Σ粚?duì)，策劃是不是細(xì)致到位到人，在時(shí)間安排上，我們可以有年計(jì)劃、季度計(jì)劃和月計(jì)劃。策劃的連續(xù)性要充分利用節(jié)假日，好的活動(dòng)把淡季拉成旺季，把旺季拉到更旺。可以搞策劃的重大節(jié)假日主要有元旦、春節(jié)、植樹(shù)節(jié)、婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、七夕、重陽(yáng)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)等。有些節(jié)日適合做促銷(xiāo)活動(dòng)，有些適合做聯(lián)誼活動(dòng)，有些是行業(yè)會(huì)議，客戶(hù)的會(huì)議，可以聯(lián)合捆綁。如小區(qū)開(kāi)盤(pán)、業(yè)主活動(dòng)、私家車(chē)游等。策劃要有前瞻性在節(jié)假日或事件之間要通盤(pán)考慮，可能會(huì)出現(xiàn)的情況。策劃要有標(biāo)準(zhǔn)套路策劃要有標(biāo)準(zhǔn)套路。我們?cè)谧龈邫n小區(qū)，基本上是一張桌子，兩個(gè)人，三把椅子，四張條幅，五點(diǎn)注意，六項(xiàng)指標(biāo)。（兩個(gè)人：一男一女；三把椅子：給自己和顧客坐；四張條幅：門(mén)口一張，桌子前一張，停車(chē)場(chǎng)一張，小區(qū)深處一張（或者在小區(qū)內(nèi)做戶(hù)外廣告，墻體、燈桿，電梯廣告破壞性強(qiáng)，但可視性就好）；五點(diǎn)注意：一要注意和小區(qū)物業(yè)搞好關(guān)系；二要注意和保安等搞好關(guān)系；三要注意小區(qū)內(nèi)要有發(fā)展線人；四要注意樹(shù)立統(tǒng)一形象；五要注意清理現(xiàn)場(chǎng)。六項(xiàng)指標(biāo)：戶(hù)數(shù)、戶(hù)形面積、消費(fèi)水平、房屋的均價(jià)、小區(qū)環(huán)境、小區(qū)的汽車(chē)。三與物業(yè)公司合作的幾點(diǎn)體會(huì)1掌握物業(yè)公司的情況很多物業(yè)公司都是全國(guó)連鎖（如君豪公司），牽一發(fā)而動(dòng)全身。你要知道物業(yè)公司是如何運(yùn)作的，這非常關(guān)鍵。組織架構(gòu)如何，有哪些崗位的人，經(jīng)常搞什么活動(dòng)。你最好在物業(yè)公司有一個(gè)朋友。通過(guò)他了解誰(shuí)在物業(yè)公司說(shuō)話(huà)最有實(shí)力，誰(shuí)最容易溝通相處、誰(shuí)負(fù)責(zé)基層工作。資料要齊備。物業(yè)公司最擔(dān)心的問(wèn)題就是小區(qū)最牛的業(yè)主投訴與聯(lián)合反抗。為此，物業(yè)經(jīng)常搞一些選舉－業(yè)主委員會(huì)，經(jīng)常活動(dòng)，如旅游。這時(shí)候你要考慮能不能介入活動(dòng)中去。核心人物要和物業(yè)公司的上層、業(yè)主委員會(huì)保持良好的私人關(guān)系。物業(yè)基層的保安、門(mén)衛(wèi)是我們進(jìn)入小區(qū)，在小區(qū)做宣傳常要打交道的對(duì)象，一定要處理好與他們的關(guān)系。不要讓他們把你看成是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員。合作要點(diǎn)把握介入物業(yè)公司的時(shí)機(jī)有三個(gè)介入時(shí)機(jī)，第一是在房地產(chǎn)公司開(kāi)盤(pán)時(shí)就可以介入，第二是在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商召開(kāi)售樓發(fā)布會(huì)時(shí)介入，第三種是在客戶(hù)拿鑰匙的時(shí)候介入。在小區(qū)內(nèi)做廣告可以做廣告的地方包括電梯內(nèi)部（這時(shí)候一般在裝修，電梯內(nèi)往往有不少木板保護(hù)電梯不被裝修劃破）、小區(qū)宣傳欄、草坪廣告、車(chē)庫(kù)內(nèi)廣告。組織活動(dòng)的時(shí)候，可根據(jù)小區(qū)的具體情況，采用不同的廣告形式不一樣，例如彩虹門(mén)、條幅、噴繪、展板與咨詢(xún)臺(tái)。小區(qū)廣告尤其是高檔小區(qū)，做廣告的原則不張揚(yáng)，該有的地方要全有，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。與物業(yè)公司的合作方式要切合實(shí)際我們鼓勵(lì)物業(yè)公司向我們介紹客戶(hù)。但是我個(gè)人認(rèn)為，物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的影響力有限。通過(guò)他們你接觸到業(yè)主，這時(shí)候他們的價(jià)值就不大了。告訴提成比例，讓他們幫你成交，對(duì)他們來(lái)講是“遠(yuǎn)水解不了近渴”，最好不要談提成比例。以前，我做物業(yè)的時(shí)候，談合同細(xì)節(jié)、談方案流程用去了不少時(shí)間，但沒(méi)有任何結(jié)果，當(dāng)然這是我那邊的情況。四樣板間和樣板廳的技巧1樣板間及樣板廳的選擇樣板間與樣板廳應(yīng)該選擇在一樓或二樓，樓層太高，效果不好。樣板間一般面積為100-200平方米，可以展示一套家具；樣板廳一般面積為600平方米以上，擺放多套家具。擺放的家具應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣以及戶(hù)型。樣板間或樣板廳的風(fēng)格要統(tǒng)一，給人以溫馨的家的感覺(jué)。帶人參觀的時(shí)候，要注意配飾搭配，要注意將各種燈光都打開(kāi)。凸顯燈光對(duì)家具的襯托效果。樣板間或樣板廳的家具擺放時(shí)間以三個(gè)月或者三個(gè)月以上為最佳，時(shí)間太多，成本太高。2樣板間和樣板廳促進(jìn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵與裝修公司保持長(zhǎng)期聯(lián)系，以成本價(jià)為其配備樣間或樣廳，爭(zhēng)取與之建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。如雙方合作為業(yè)主裝修配齊家居用品，給予顧客以折扣，顧客購(gòu)買(mǎi)華日家具可以享受優(yōu)惠。與業(yè)主聯(lián)系，允許業(yè)主免費(fèi)試用樣間2-3個(gè)月，或者在業(yè)主參觀時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)惠券。當(dāng)然，在業(yè)主參觀的時(shí)候要注意衛(wèi)生，可以為業(yè)主準(zhǔn)備鞋套。五與開(kāi)發(fā)商合作的幾點(diǎn)心得1取得開(kāi)發(fā)商的信任是項(xiàng)長(zhǎng)期的工作開(kāi)發(fā)經(jīng)理要與開(kāi)放商建立長(zhǎng)期聯(lián)系。一周或一月聯(lián)系一次，過(guò)生日或者過(guò)節(jié)時(shí)送點(diǎn)小禮物，經(jīng)常關(guān)心對(duì)方。不要與開(kāi)放商談家具銷(xiāo)售或別的與生意相關(guān)的事情。等時(shí)間長(zhǎng)了，雙方建立了信任感覺(jué)之后再談。不少開(kāi)發(fā)商在全國(guó)都有樓盤(pán)，取得了他們的信任后，有了第一次合作，長(zhǎng)久合作機(jī)會(huì)就有了。2具體幾點(diǎn)細(xì)節(jié)問(wèn)題注意時(shí)機(jī)的把握。最好是在開(kāi)盤(pán)以及物業(yè)公司進(jìn)駐之前，就已經(jīng)聯(lián)系好開(kāi)發(fā)商，取得其信任。開(kāi)盤(pán)之前，過(guò)去瞎幫忙幾天，當(dāng)天送對(duì)方一個(gè)慶祝開(kāi)業(yè)禮物（如花籃，或者橫幅祝賀詞等），讓對(duì)方感到你把他的事當(dāng)成自己的事，生意也就很自然容易達(dá)成。了解開(kāi)發(fā)商內(nèi)部組織架構(gòu)與運(yùn)作方式。樓盤(pán)總設(shè)計(jì)師（設(shè)計(jì)戶(hù)型等）、市場(chǎng)策劃人員（樓盤(pán)定價(jià)等）等人對(duì)我們非常重要。設(shè)計(jì)師有大牌的，也有小牌的，要抓大牌的，小牌的氣度與風(fēng)格有其局限性，幫助小，有時(shí)特別愛(ài)錢(qián)。達(dá)成交易之后，給設(shè)計(jì)師多少提成，如何兌現(xiàn)及何時(shí)兌現(xiàn)要事先與講好。達(dá)成合作意向，要有一個(gè)人盡快做方案，申請(qǐng)報(bào)批。報(bào)批要早，防止因報(bào)批時(shí)間太長(zhǎng)，影響交易的達(dá)成。我們有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的合作方案，向總部申請(qǐng)，依據(jù)談判的情況稍作改動(dòng)，這樣節(jié)省時(shí)間。與市場(chǎng)策劃人員談合作時(shí)，一種方式是將對(duì)方將樓價(jià)提高（比如，與市場(chǎng)策劃人員協(xié)商好，每平方米提高500元，購(gòu)買(mǎi)多少平方米贈(zèng)送相應(yīng)金額的華日家具購(gòu)買(mǎi)券。達(dá)成后，要給市場(chǎng)策劃人員一定比例的提成。提成如何兌現(xiàn)，何時(shí)兌現(xiàn)要事先與對(duì)方講好。操作方式可參見(jiàn)條款3。）六把握小區(qū)的特點(diǎn)1單位分房能夠分房的單位，往往是有錢(qián)的單位。當(dāng)?shù)厝藛T要做好前期的摸底，為開(kāi)發(fā)經(jīng)理的介入提供必要的信息。一般性的單位小區(qū)通過(guò)人脈關(guān)系，去結(jié)交單位中一些“影響力”大的人物（有時(shí)，不一定是領(lǐng)導(dǎo)）。這些人物的特點(diǎn)是，活動(dòng)能力強(qiáng)，在單位里有“人緣好、門(mén)路廣”的口碑。他們能夠?yàn)槟憬槿胄^(qū)起很多的作用，當(dāng)然，這些人并不都喜歡“錢(qián)”，要研究透他。單位小區(qū)人士復(fù)雜，不容忽視，千萬(wàn)不要談?wù)撃骋粋€(gè)人，我認(rèn)識(shí)的一個(gè)門(mén)衛(wèi)就是該單位領(lǐng)導(dǎo)的家屬。在單位小區(qū)的活動(dòng)方式除了宣傳、團(tuán)購(gòu)，還可組織其他活動(dòng)，如團(tuán)體旅游。與召見(jiàn)人談，如有10家一起購(gòu)買(mǎi)華日家具50萬(wàn)，華日承諾一家兩口春節(jié)到海南7天游。部隊(duì)的單位小區(qū)部隊(duì)大院不允許作宣傳活動(dòng)，但軍人非常在意首長(zhǎng)與老鄉(xiāng)，可利用這點(diǎn)，介入到他們與他們夫人群中，讓他們散布“華日家具好”的口碑。開(kāi)發(fā)單位小區(qū)時(shí)間段非常重要，我們要充分利用。如：早晨6：30－8：30，這是上班時(shí)間；中午：11：30－14：00，中午吃飯和休息時(shí)間；下午17：00－19：00，下班和買(mǎi)菜時(shí)間。七、小區(qū)推廣之集采1、集采的含義：眾業(yè)主聚到一起和廠商砍價(jià)，從中得到優(yōu)惠，商家也一次性賣(mài)個(gè)大單，提高銷(xiāo)量。集采受追捧源于雙方都受益，將有意向購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品的消費(fèi)者組織起來(lái)，向廠家進(jìn)行集體采購(gòu)，從而獲得產(chǎn)品的超低價(jià)格或折扣；廠家在約定的時(shí)間地點(diǎn)，拿出優(yōu)惠的價(jià)格或者吸引人的事件，以此來(lái)吸引個(gè)體，以達(dá)到提升銷(xiāo)量的目的。集采對(duì)于每個(gè)業(yè)主來(lái)說(shuō)都是最實(shí)惠的事情，大家也都想因?yàn)橛屑蛇@個(gè)招牌拿到又經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的東西。推動(dòng)集采也是一種銷(xiāo)售手段，可以提高成交率和進(jìn)店人數(shù)。2、集采流程：策劃方案—組織宣傳－約定召集－店面接待－禮品贈(zèng)送－促成交易－效果評(píng)估－擴(kuò)大影響－總結(jié)改進(jìn)3、策劃方案：策劃活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)，廣告，投放，人員，預(yù)算等。策劃是整個(gè)方案的計(jì)劃以及執(zhí)行步驟。策劃包含以下幾個(gè)部分：準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容、安排活動(dòng)開(kāi)展方式、安排接待來(lái)訪程序和細(xì)節(jié)等。準(zhǔn)備活動(dòng)要充分，人員安排、產(chǎn)品準(zhǔn)備、顧客接待、店面宣傳、禮品制備等都要考慮。4、網(wǎng)絡(luò)宣傳：如下圖5、小區(qū)宣傳：另議6、店面接待：贈(zèng)送禮品；客戶(hù)檔案建立；準(zhǔn)備接待人員；準(zhǔn)備宣傳資料。7、贈(zèng)送禮品：按照顧客是否購(gòu)或者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量來(lái)準(zhǔn)備不同的禮品。8、促成交易：店面銷(xiāo)售9、結(jié)論：主動(dòng)聯(lián)系集采的組織者，引導(dǎo)他們?nèi)σ愿?。集采圖一：發(fā)帖子召集。操作手法：以戶(hù)主的名義或者是消費(fèi)者的名義發(fā)起集體采購(gòu)的。建議：1最好是找消費(fèi)者名義來(lái)組織集采，這樣可信度會(huì)很高。2店面可以打出吸引人的提案，配合贈(zèng)送禮品等。集采圖二：經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貼子召集。操作手法：如上。建議：自己策劃方案，在人流量大的網(wǎng)站上，發(fā)帖子。集采圖三：如何建立影響操作手法：在論壇上撰寫(xiě)消費(fèi)者心得（自己以消費(fèi)者角色寫(xiě)或者找人寫(xiě)），最好是鼓勵(lì)賣(mài)過(guò)的消費(fèi)者寫(xiě)。集采圖四：消費(fèi)者集采心得八小區(qū)開(kāi)發(fā)之業(yè)主大會(huì)小區(qū)是由眾多戶(hù)主組合而成，我們?nèi)绾斡行У南蛩麄儌鬟_(dá)我們的訊息，如何有效的了解他們的需求，這是我們開(kāi)發(fā)小區(qū)的一個(gè)必須要解決的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題也是開(kāi)發(fā)小區(qū)成功與否的關(guān)鍵。在小區(qū)推廣之前，我們就要詳細(xì)的了解小區(qū)的消費(fèi)水平，業(yè)主情況等。在了解的過(guò)程中我們要尋找在業(yè)主中人脈關(guān)系廣，人緣好的關(guān)鍵人物。最好是，常和業(yè)主打交道的那個(gè)。和他們合作，讓他們組織業(yè)主，派出一些業(yè)主代表。我們就和業(yè)主代表談判。我們的組織方式是：我們把各個(gè)品牌的廠家聯(lián)系起來(lái)，共同形成與業(yè)主談判的商家團(tuán)。在和業(yè)主談判的過(guò)程中我們集體給業(yè)主什么優(yōu)惠，我們給他們提供什么樣的服務(wù)，各個(gè)品牌商都要作出承諾。業(yè)主代表也要做出承諾，要負(fù)責(zé)把小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主組織起來(lái)，來(lái)我們商家團(tuán)采購(gòu)。雙方要簽訂合約。把所達(dá)成的協(xié)議固定下來(lái)。業(yè)主代表在小區(qū)內(nèi)奔走，而我們的商家團(tuán)就不用華太大的力氣去宣傳。由業(yè)主代表出去聯(lián)絡(luò)，業(yè)主也比較認(rèn)可和信任可以大大的提高成交幾率。關(guān)鍵是商家團(tuán)的組成;1,實(shí)木的，板式的，中式的，歐式的等等我們要比較齊全，讓業(yè)主有選的余地。價(jià)位也有高，中，低檔。我們?cè)诮M成商家團(tuán)的過(guò)程中要有排他性協(xié)議，這幾個(gè)廠家要合作才能成功。業(yè)主代表大會(huì)：第一步，是商家用PPT來(lái)介紹產(chǎn)品，風(fēng)格，服務(wù)，價(jià)位等。第二步，業(yè)主提出需求。第三步，雙方談判協(xié)商各自的權(quán)利和責(zé)任，明確團(tuán)購(gòu)給雙方帶來(lái)的優(yōu)惠。第四步，雙方按協(xié)議行動(dòng)。第五步，促成交易。第六步，售后服務(wù)與維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。九小區(qū)開(kāi)發(fā)之宣傳形式彩虹門(mén)（由于時(shí)間的原因沒(méi)有拍2，宣傳傘到我們自己的）3，易拉寶形式4，可以有針對(duì)性的內(nèi)容5，插旗形式6，宣傳扇7，客戶(hù)識(shí)別卡（拿卡到店里8折優(yōu)惠）8，宣傳資料以及宣傳臺(tái)布9，溫馨提示10，體現(xiàn)一下高檔11,燈桿廣告12,小區(qū)墻體小區(qū)廣告形式多種多樣，要根據(jù)小區(qū)具體情況而定。注意：1，在宣傳的時(shí)候，我們要提前1－2個(gè)月就設(shè)計(jì)我們?cè)谛^(qū)的宣傳計(jì)劃，并確定宣傳的人員的配套人員。不然，我們會(huì)很倉(cāng)促，并且在協(xié)調(diào)和溝通上面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。開(kāi)發(fā)小區(qū)的時(shí)間段非常重要，我們要充分利用。如：早晨6：30－8：30，這是上班時(shí)間；中午：11：30－14：00，中午吃飯和休息時(shí)間；下午17：00－19：00，下班和買(mǎi)菜時(shí)間。二小區(qū)開(kāi)發(fā)之宣傳問(wèn)題位置選擇選擇位置的時(shí)候，我們并不是就固定在一個(gè)位置上，而是隨著情況的變化而變化。在開(kāi)發(fā)商蓋好毛坯房之后，小區(qū)地面地板安裝后，一般客戶(hù)來(lái)看房的時(shí)間。我們宣傳要放在門(mén)口，客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候就能夠看到，最好用彩虹門(mén)和紙袋。這個(gè)時(shí)候是給我們樹(shù)立企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力的階段。我們要體現(xiàn)出氣勢(shì)和實(shí)力來(lái)。（這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家具的應(yīng)該不多）在小區(qū)交鑰匙之前到交鑰匙之間，我們要在客戶(hù)服務(wù)中心等辦手續(xù)的地方設(shè)點(diǎn)。最好有桌子和椅子，我們的人員和資料要到位，并在客戶(hù)到服務(wù)中心的路上有溫馨提示。（這個(gè)時(shí)候就要多用心了，有的要決定裝修）在客戶(hù)進(jìn)駐之后，我們要在客戶(hù)經(jīng)常走動(dòng)的地方，人流量大的地方設(shè)立宣傳的條幅或者傘等。有的客戶(hù)出入的時(shí)候不下車(chē)，我們可以把相關(guān)資料送到他們的車(chē)?yán)?。宣傳?nèi)容我們針對(duì)不同的小區(qū)應(yīng)該有不同的宣傳策略，有不同的宣傳內(nèi)容，而不是眉毛胡子一把抓，統(tǒng)一模子。在1.1）的情況下，我們的宣傳內(nèi)容是樹(shù)立企業(yè)的形象，可以宣傳我們的中國(guó)名牌，中國(guó)馳名商標(biāo)等，宣傳的很宏觀，給客戶(hù)以實(shí)力和氣勢(shì)，環(huán)保實(shí)木的印象。在1.2）的情況下，我們已經(jīng)比較了解客戶(hù)的需求，可以有針對(duì)性的講解，詳細(xì)的和客戶(hù)洽談，并設(shè)法留下客戶(hù)的聯(lián)系資料，最好能夠約定他們?nèi)ノ覀兊馁u(mài)場(chǎng)。我們這里最好有產(chǎn)品圖片，有臺(tái)電腦演示就更好了。在1.3）的情況下，我們就是堅(jiān)持，不斷的追蹤散客戶(hù)，并強(qiáng)化宣傳內(nèi)容，有的時(shí)候可以串樓宣傳。為了曾加說(shuō)服力，我們最好在開(kāi)始的時(shí)候選擇1－2家業(yè)主設(shè)立樣板間。讓小區(qū)內(nèi)的客戶(hù)眼見(jiàn)為實(shí)。三小區(qū)開(kāi)發(fā)之后期配套問(wèn)題人員調(diào)配問(wèn)題在小區(qū)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們要把人員固定，有始有終。這樣開(kāi)發(fā)小區(qū)人員的成績(jī)也比較好衡量，他們的業(yè)績(jī)也好計(jì)算，用考核指標(biāo)來(lái)衡量他們，不要隨便調(diào)走他們或者調(diào)來(lái)新人，這里面涉及到他們的薪資問(wèn)題。人員的薪資問(wèn)題開(kāi)發(fā)小區(qū)是一個(gè)長(zhǎng)期性的過(guò)程，一般是3個(gè)月左右，不可能立竿