2022年接待聯(lián)絡(luò)組工作實(shí)施方案范文

2022年接待聯(lián)絡(luò)組工作實(shí)施方案范文—市—縣—中學(xué)校慶聯(lián)絡(luò)小組工作方案為貫徹學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組精神，推動(dòng)校慶工作有序展開。同時(shí)加強(qiáng)校慶聯(lián)絡(luò)小組具體工作有效實(shí)施和科學(xué)管理，結(jié)合校慶辦總實(shí)施方案。特制定《—市—縣—中學(xué)校慶聯(lián)絡(luò)小組工作方案》。望相關(guān)科室及工作人員遵照落實(shí)。一、 工作任務(wù)及目標(biāo)校慶聯(lián)絡(luò)小組以服務(wù)校友，服務(wù)學(xué)校校慶工作為宗旨。通過聯(lián)絡(luò)校友，增進(jìn)感情；通過服務(wù)校友，尋覓合作；通過宣傳知名校友，展示學(xué)校悠久―史；通過凝結(jié)校友，促動(dòng)學(xué)校發(fā)展。相關(guān)科室及工作人員要認(rèn)真落實(shí)校友個(gè)人資料釆集（畢業(yè)屆次、畢業(yè)班級(jí)、地址、聯(lián)系電話等信息），同時(shí)要跟蹤釆集校友對(duì)母校的撰文、題辭、書畫、篆刻、對(duì)聯(lián)等優(yōu)秀作品，為校慶后期工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、 聯(lián)絡(luò)小組—機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：—成員： 三、 成員分工 ：全面負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)小組工作負(fù)責(zé)校友資料釆集 —:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系及邀請(qǐng)函（卡）寄發(fā)。 _:負(fù)責(zé)校友的—和跟蹤提示。四、 工作日程安排第一階段：基本資料的釆集及補(bǔ)充 在原有校友冊(cè)上完善校友基本資料和同時(shí)，在原有校友冊(cè)上補(bǔ)充新的校友基本資料及—負(fù)責(zé)人： 成員：―時(shí)限：—年—月—日???__年—月—日第二階段：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系及寄發(fā)邀請(qǐng)函（卡）將第一階段所釆集的資料和信息整理成冊(cè)，通過挪移短信平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)公告平臺(tái)多種方式，將我校校慶工作告知校友，同時(shí)，開通學(xué)校校友聯(lián)系熱線及有效郵箱，獲取校友詳細(xì)資料及增補(bǔ)新校友。寄發(fā)校慶邀請(qǐng)函（卡）。負(fù)責(zé)人：成員：_0寸限：—年——日一—年—月—日第三階段：綜合、整理聯(lián)絡(luò)信息資料，上報(bào)校慶辦將第二階段的校友資料整理成冊(cè)，形成初稿,并對(duì)照表冊(cè)查漏補(bǔ)缺，對(duì)新增校友尋求—及相關(guān)班主任對(duì)其檢查并取得聯(lián)系，完善表冊(cè)上報(bào)校慶辦。責(zé)任人：n員：_B寸限：—年一—日一—年一—日2第四階段：聯(lián)系縣內(nèi)校友，送發(fā)邀請(qǐng)函（卡）為切實(shí)做好聯(lián)系工作，同時(shí)保證學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)縣內(nèi)校友及相關(guān)部門、單位，聯(lián)絡(luò)小組將分三路人馬，分批外出送發(fā)邀請(qǐng)函（卡），各路人員將自己落實(shí)情況批注在表冊(cè)備注欄。第一路：—聯(lián)系區(qū)域：—負(fù)責(zé)人：—時(shí)限：—年—月—0-—年—月—日第二路：—聯(lián)系區(qū)域：―負(fù)責(zé)人：—時(shí)限：—年—月—日???__年—月—日第三路：—聯(lián)系區(qū)域: 責(zé)人： 時(shí)限：—年—月—日???__年—月—日第五階段：電話跟蹤核實(shí)結(jié)合第三、四階段工作匯總情況，校慶辦用電話與校友取得跟蹤聯(lián)系，將我校校慶事宜告知校友，提示查收校慶邀請(qǐng)函（卡），并做好核實(shí)記載。責(zé)任人：n員：—3時(shí)限：—年—月—日一—年—月—日第六階段：溫馨提示根據(jù)第五階段核實(shí)情況，再次與校友及相關(guān)單位、部門聯(lián)系，做一個(gè)溫馨提示，我校校慶時(shí)間迫近，希翼按時(shí)參加。責(zé)任人：_成員：—時(shí)限：—年一—日一—年一—日五、工作要求1.各工作人員要高度重視，將此項(xiàng)工作作為當(dāng)前重要工作來抓，抓好抓落實(shí)。2.各階段工作人員要按時(shí)按質(zhì)完成工作，各負(fù)責(zé)人要監(jiān)督核實(shí)。3.各負(fù)責(zé)人將自行負(fù)責(zé)的工作完成后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交給小一階段負(fù)責(zé)人。各階段的負(fù)責(zé)人要將工作合理分給成員并催促按時(shí)完成。4.匯總表冊(cè)上報(bào)校慶辦—主任。2022年接待重要貴賓安全保衛(wèi)預(yù)案一、 目的為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保障企業(yè)重要貴賓的接待工作順利實(shí)行，確保貴賓的人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，安保部特制定以下安全方案。二、 合用范圍本方案合用于企業(yè)內(nèi)重要來賓的接待安保工作。三、 工作原則統(tǒng)一指揮，各部協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)，安全保障；確保重要來賓的接待工作安全順利實(shí)行。四、 企業(yè)成立大型接待宴請(qǐng)安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理成員： 五、 安全保衛(wèi)三步曲：（一）接待前的安保準(zhǔn)備工作1、安保部接到有重要來賓—通知后要詳細(xì)記錄來賓的具體信息，在接待宴請(qǐng)前（至少提前一天）安保經(jīng)理要召集工程經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、樓層廚師長(zhǎng)、釆購(gòu)經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理召開小型協(xié)調(diào)會(huì)議，根據(jù)總經(jīng)理室的具體要求，針對(duì)來賓的接待事項(xiàng)實(shí)行最高標(biāo)準(zhǔn)的宴請(qǐng)協(xié)調(diào)，明確宴請(qǐng)當(dāng)天所有參預(yù)的人員—、安保流程、質(zhì)檢流程、釆購(gòu)流程、工程保障流程，并將協(xié)調(diào)會(huì)議的相關(guān)信息和具體安排情況匯報(bào)給安保分管副總、總店張總、韓總。2、 在宴請(qǐng)前一天安保經(jīng)理需派人檢查接待宴請(qǐng)場(chǎng)所的消防報(bào)警系統(tǒng)，消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無阻。在宴請(qǐng)前三個(gè)小時(shí)再次對(duì)以上內(nèi)容實(shí)行復(fù)查一遍并記錄。3、 在宴請(qǐng)前一天由工程部和外協(xié)單位聯(lián)系，請(qǐng)電梯、鍋爐的專業(yè)維保單位前來實(shí)行設(shè)備檢測(cè)，確保設(shè)備的運(yùn)作正常，維保檢査時(shí)，工程人員和安保人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行監(jiān)督，并做好維保記錄。4、 在宴請(qǐng)前一天按照協(xié)調(diào)會(huì)布置的和派出所銜接對(duì)宴請(qǐng)當(dāng) 天的相關(guān)人員實(shí)行一次政審，確保所有人員政治清白，無拘留、坐牢、吸毒等不良記錄。5、 從接到邀請(qǐng)通知開始，所有宴請(qǐng)相關(guān)的進(jìn)貨釆購(gòu)部要通知質(zhì)檢部和安保部派人到現(xiàn)場(chǎng)參預(yù)驗(yàn)收，并三方簽字確認(rèn)（表格由質(zhì)檢部出）6、 在宴請(qǐng)前一天安保經(jīng)理要檢査監(jiān)控室的監(jiān)控畫面，確認(rèn)所有監(jiān)控畫面都是完好的，如有黑頻畫面要即將聯(lián)系廠家于當(dāng)天修復(fù)。7、 安保經(jīng)理要了解接待宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)員情況，在接待宴請(qǐng)前一天和服務(wù)部經(jīng)理一起針對(duì)參加宴請(qǐng)的所有服務(wù)人員實(shí)行一次安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為對(duì)接待宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的滅火器位置實(shí)行熟悉，對(duì)滅火器的使用方法實(shí)行再次解說，確保發(fā)生意外火災(zāi)的時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員能就近取得滅火器實(shí)行緊急撲救、能迅速—人員實(shí)行疏散。8、 在宴請(qǐng)開始前—小時(shí)安保經(jīng)理要—安保部人員再次實(shí)行宴請(qǐng)前的動(dòng)員和各項(xiàng)安全事項(xiàng)的提醒與布置，按之前布置好的人員崗位布置人員到崗做好準(zhǔn)備。9、 在接待宴請(qǐng)前三小時(shí)安保經(jīng)理親自與工程部經(jīng)理一起對(duì)店內(nèi)的電梯、鍋爐間、高配間、現(xiàn)場(chǎng)的路線布置等電類相關(guān)的事項(xiàng)再次實(shí)行安全檢査，確保電梯、鍋爐、高配的運(yùn)作正常和各類設(shè)施設(shè)備的安全并做好登記。10、 在接待宴請(qǐng)前三小時(shí)安保經(jīng)理到大門口實(shí)行査看，是否預(yù)留了充足的車位，確保交通暢通并在門口崗位上豫備3把雨傘，以防萬一下雨。11、 在接待宴請(qǐng)前三小時(shí)服務(wù)部經(jīng)理對(duì)貴賓進(jìn)場(chǎng)的路線再次檢査，確保無積水、無妨礙、所有服務(wù)人員到位，與崗位上的服務(wù)人員再次強(qiáng)調(diào)禮節(jié)禮貌。12、 工程部要安排專人負(fù)責(zé)接待宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的電類管理，一旦浮現(xiàn)驀地?cái)嚯娨龀隹焖俜磻?yīng)。13、 宴請(qǐng)開始前兩小時(shí)，安保經(jīng)理要派遣一位主管在廚房燒制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行菜肴燒制的全程攝像，確保燒制過程無任何異常情況。（二）接待中的安保工作1、 接待宴請(qǐng)開始先后，門口保安要合理安排車輛進(jìn)出，防止擁堵。2、 接待宴請(qǐng)正式開始時(shí)，貴賓進(jìn)場(chǎng)，安保經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理在陪同一起行進(jìn)，防止浮現(xiàn)意外狀況。3、 接待宴請(qǐng)開始后現(xiàn)場(chǎng)的安保要接待宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)異常要即將和安保經(jīng)理報(bào)告。4、 監(jiān)控人員要重點(diǎn)對(duì)接待宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)和菜肴的上菜過程實(shí)行監(jiān)看，發(fā)現(xiàn)異常要即將和安保經(jīng)理報(bào)告并做好全程記錄。5、 安保經(jīng)理在接待宴請(qǐng)期間不定時(shí)巡査門口和接待宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)，如浮現(xiàn)治安事件或者消防事件按照像應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案實(shí)行處理，如浮現(xiàn)驀地?cái)嚯娨磳⑼ㄖこ滩咳藛T處理，并將各類事件在—分鐘內(nèi)上報(bào)到總經(jīng)理室韓總處和副總徐總、張總處。（三）接待后的安保工作1、 接待宴請(qǐng)結(jié)束后貴賓離開包廂，服務(wù)經(jīng)理要即將對(duì)包廂實(shí)行查看，防止貴賓有物品遺留在包廂。2、 接待宴請(qǐng)結(jié)束后，安保經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理隨同貴賓一起撤場(chǎng)，直到貴賓上車。3、 門口的安保人員有序的指揮車輛離開4、 安保經(jīng)理短信報(bào)告給安保分管副總，接待宴請(qǐng)順利結(jié)束。5、 接待宴請(qǐng)正式結(jié)束，安保經(jīng)理要對(duì)接待宴請(qǐng)情況實(shí)行總結(jié)，表揚(yáng)在接待宴請(qǐng)過程中表現(xiàn)突出的員工，對(duì)于整個(gè)接待宴請(qǐng)過程中表現(xiàn)出的不足部份提出整改意見，以保證接待宴請(qǐng)預(yù)案的進(jìn)一步完善。6、 安保經(jīng)理整理整個(gè)接待宴請(qǐng)的相關(guān)資料報(bào)告給分管副總并留檔備査。六、幾點(diǎn)要求：1、 安全保衛(wèi)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰主管誰負(fù)責(zé)，做好各環(huán)節(jié)的工作。2、 一切行動(dòng)聽指揮，明確任務(wù)即時(shí)處理各種。 3、以高度的責(zé)任心，圓滿完成接待宴請(qǐng)活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬無一失。七、通訊保障1、 對(duì)講機(jī)充好電，所有相關(guān)人員人手一部，在接待宴請(qǐng)前—天準(zhǔn)備好2、 攝像機(jī)準(zhǔn)備一臺(tái)，于邀請(qǐng)前一天交與安保室存放—安保部接待大型會(huì)議安全保衛(wèi)預(yù)案為了能夠圓滿接待來酒店召開的大型會(huì)議、活動(dòng)，確保參會(huì)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，保衛(wèi)部特制定以下安全預(yù)案。一、 安全領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：全體安全部人員及酒店義務(wù)消防隊(duì)經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)安全保衛(wèi)工作的—與實(shí)施二、 安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)：1、 重點(diǎn)檢查消防報(bào)警系統(tǒng)，消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無阻，防止發(fā)生火災(zāi)。如遇—即時(shí)啟動(dòng)《酒店緊急疏散預(yù)案》確保賓客人身、財(cái)產(chǎn)安全。2、 會(huì)議場(chǎng)所實(shí)行嚴(yán)格管理，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙、動(dòng)用明火，如必須動(dòng)用明火須到安全部辦理動(dòng)火使用證。由安全部派一位保衛(wèi)人員在會(huì)場(chǎng)出入口協(xié)助管理，沒有展會(huì)證的人員一律禁止入場(chǎng)，由安全部派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督布展公司預(yù)留消防栓的工作。3、 會(huì)議期間各崗位密切注意可疑人員混入酒店實(shí)行不法活動(dòng)、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對(duì)國(guó)家安全有危害言論的人員，即時(shí)制止并通知公安部門。4、 嚴(yán)格控制非法營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)入酒店，管理好正式出租車的運(yùn)營(yíng)秩序。由專人負(fù)責(zé)指揮參會(huì)車輛，按指定路線行駛，指揮車輛停放整齊，確保車輛安全。5、 監(jiān)控中心認(rèn)真做好安全監(jiān)控工作，隨時(shí)觀察各監(jiān)控點(diǎn)動(dòng)態(tài)（范本）。發(fā)現(xiàn)異常情況即時(shí)通知，確保在發(fā)生—時(shí)能夠即時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)，有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。6、 各餐廳增強(qiáng)食品衛(wèi)生的監(jiān)管工作，預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生。如有客人不適，即時(shí)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員并留好殘留物，通知餐廳領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。7、 會(huì)議期間重點(diǎn)增強(qiáng)會(huì)議所在區(qū)周邊的交通、治安工作，夜間加強(qiáng)巡邏防止發(fā)生交通、治安事件。8、 由行政部在活動(dòng)期間—有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員協(xié)助處理由車 隊(duì)準(zhǔn)備一輛面包車，一輛小客車，并派有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)在活動(dòng)期間隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)—O三、警力部署和應(yīng)急措施酒店安全部具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的安保工作，下設(shè)三個(gè)組：1、安全警戒組：組長(zhǎng)：電話：組員：由經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的安全警衛(wèi)工作，具體工作是：酒店的各門崗。檢查進(jìn)出車輛，登記工作。各區(qū)域的車場(chǎng)，安全出口處的安保工作。在遇—時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。預(yù)留消防車通道防止車輛阻塞。2、 消防組：組長(zhǎng)：電話：組員：由經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的消防工作。具體工作是。在會(huì)議召開之前對(duì)山莊實(shí)行一次消防檢查工作。在發(fā)生火災(zāi)時(shí)—義務(wù)消防員趕赴火場(chǎng)實(shí)行滅火。引導(dǎo)消防車到達(dá)火場(chǎng)，尋覓水源。3、 緊急救援疏散組：組長(zhǎng):電話：組員：酒店所有在崗人員由總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)—時(shí)緊急疏散任務(wù)。具體任務(wù)是。各部門各司其職遇有—迅速—人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)將人員疏散到安全地帶。疏散時(shí)按順序撤離，避免踩踏事件發(fā)生。做好疏散人員的安撫工作，保證每一位客人安全撤離。大宴會(huì)廳由南門 _個(gè)安全出口，西北角，東北角各一個(gè)安全出口實(shí)行緊疏散：主樓由東南角，東北角，正門—個(gè)安全出口，客房樓由正門，東南角，北角—個(gè)安全出口實(shí)行緊急疏散。四、幾點(diǎn)要求：1、安全保衛(wèi)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰主管誰負(fù)責(zé)，做好各環(huán)節(jié)的工作。2、 一切行動(dòng)聽指揮，明確任務(wù)即時(shí)處理各種—。3、 以高度的責(zé)任心，圓滿完成此次活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬無一失。關(guān)于接待大型會(huì)議安全保衛(wèi)預(yù)案目的：為了能夠圓滿接待來博物館召開的大型會(huì)議、活動(dòng)，確保參會(huì)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，保衛(wèi)部特制定以下安全預(yù)案。范圍。合用于—汽車博物館區(qū)域。職責(zé)：由展區(qū)管理部和保安部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)安全保衛(wèi)工作的—與實(shí)施安全領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：物管中心服務(wù)總監(jiān)副組長(zhǎng)：展區(qū)管理部經(jīng)理、保安部經(jīng)理組員：全體展區(qū)管理部員工及保衛(wèi)部人員5.安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)：如遇—即時(shí)啟動(dòng)《—汽車博物館火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案》確保賓客人身、財(cái)產(chǎn)安全。由展區(qū)管理部派兩名保衛(wèi)人員在會(huì)場(chǎng)出入口協(xié)助管理，沒有展會(huì)證的人員一律禁止入場(chǎng)，由保衛(wèi)部派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督布展公司預(yù)留消防栓的工作。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對(duì)國(guó)家安全有危害言論的人員，即時(shí)制止并通知公安部門。由專人負(fù)責(zé)指揮參會(huì)車輛，按指定路線行駛，指揮車輛停放整齊，確保車輛安全。發(fā)現(xiàn)異常情況即時(shí)通知，確保在發(fā)生—時(shí)能夠即時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)，有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。人員部署和應(yīng)急措施山莊保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的安保工作，下設(shè)三個(gè)組：6.1館內(nèi)安全警戒組：組長(zhǎng)：展區(qū)管理部經(jīng)理組員：當(dāng)值員工由展區(qū)管理部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的館內(nèi)安全警衛(wèi)工作，具體工作是6.2館外秩序及消防組：組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理組員：保安部主管及全體隊(duì)員由保安部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的外圍秩序及消防工作。具體工作是：幾點(diǎn)要求：7.1安全保衛(wèi)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰主管誰負(fù)責(zé)，做好各環(huán)節(jié)的工作。以高度的責(zé)任心，圓滿完成此次活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬無一失。關(guān)于接待大型會(huì)議安全保衛(wèi)預(yù)案為了能夠圓滿接待來酒店召開的大型會(huì)議、活動(dòng)，確保參會(huì)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，保衛(wèi)部特制定以下安全預(yù)案。一、 安全領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：莊偉副組長(zhǎng)：湯盤峰、盧士凱楊文林組員：全體保衛(wèi)部人員及山莊義務(wù)消防隊(duì) 由盧士凱經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)安全保衛(wèi)工作的—與實(shí)施二、 安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)：1、 重點(diǎn)檢査消防報(bào)警系統(tǒng)，消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無阻，防止發(fā)生火災(zāi)。如遇—即時(shí)啟動(dòng)《九華山莊緊急疏散預(yù)案》確保賓客人身、財(cái)產(chǎn)安全。2、 會(huì)議場(chǎng)所實(shí)行嚴(yán)格管理，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙、動(dòng)用明火，如必須動(dòng)用明火須到保衛(wèi)部辦理動(dòng)火使用證。由保衛(wèi)部派兩名保衛(wèi)人員在會(huì)場(chǎng)出入口協(xié)助管理，沒有展會(huì)證的人員一律禁止入場(chǎng)，由保衛(wèi)部派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督布展公司預(yù)留消防栓的工作。3、 會(huì)議期間各崗位密切注意可疑人員混入山莊實(shí)行不法活動(dòng)、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對(duì)國(guó)家安全有危害言論的人員，即時(shí)制止并通知公安部門。4、嚴(yán)格控制非法營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)入山莊，管理好正式出租車的運(yùn)營(yíng)秩序。由專人負(fù)責(zé)指揮參會(huì)車輛，按指定路線行駛，指揮車輛停放整齊，確保車輛安全。5、 監(jiān)控中心認(rèn)真做好安全監(jiān)控工作，隨時(shí)觀察各監(jiān)控點(diǎn)動(dòng)態(tài)（范本）。發(fā)現(xiàn)異常情況即時(shí)通知，確保在發(fā)生—時(shí)能夠即時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)，有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。6、 各餐廳增強(qiáng)食品衛(wèi)生的監(jiān)管工作，預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生。如有客人不適，即時(shí)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員并留好殘留物，通知餐廳領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。7、 會(huì)議期間重點(diǎn)增強(qiáng)會(huì)議所在區(qū)周邊的交通、治安工作，夜間加強(qiáng)巡邏防止發(fā)生交通、治安事件。8、 由體檢中心在活動(dòng)期間—有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員協(xié)助處理由車隊(duì)準(zhǔn)備一輛面包車，一輛小客車，并派有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)在活動(dòng)期間隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)—o四、警力部署和應(yīng)急措施山莊保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的安保工作，下設(shè)三個(gè)組：1、安全警戒組：組長(zhǎng)：盧永峰員：，盧永生，趙龍，康明利，由盧永鋒具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的安全警衛(wèi)工作，具體工作是(1)酒店的各門崗。檢查進(jìn)出車輛，登記工作。各區(qū)域的車場(chǎng)，安全出口處的安保工作。在遇—時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。預(yù)留消防車通道防止車輛阻塞。2、 消防組：組長(zhǎng)：楊文林員：盧士林，王鵬舉，王斌，孫德文楊志勤由楊文林具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的消防工作。具體工作是：在會(huì)議召開之前對(duì)山莊實(shí)行一次消防檢査工作。在發(fā)生火災(zāi)時(shí)—義務(wù)消防員趕赴火場(chǎng)實(shí)行滅火。引導(dǎo)消防車到達(dá)火場(chǎng)，尋覓水源。3、 緊急救援疏散組：組長(zhǎng)：盧士凱員：王浩，張大偉，姜坤，■■—偉，張勤由盧士凱具體負(fù)責(zé)—時(shí)緊急疏散任務(wù)。具體任務(wù)是。遇有—迅速—人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)將人員疏散到安全地帶。疏散時(shí)按順序撤離，避免踩踏事件發(fā)生。做好疏散人員的安撫工作，保證每一位客人安全撤離。大宴會(huì)廳由南門—個(gè)安全出口，西北角，東北角各一個(gè)安全出口實(shí)行緊急疏散：主樓由東南角，東北角，正門—個(gè)安全出口，客房樓由正門，東南角，東北角—個(gè)安全出口實(shí)行緊急疏散。五、幾點(diǎn)要求：1、 安全保衛(wèi)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰主管誰負(fù)責(zé)，做好各環(huán)節(jié)的工作。2、3、 一切行動(dòng)聽指揮，明確任務(wù)即時(shí)處理各種—o以高度的責(zé)任心，圓滿完成此次活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬無一失。九華山莊貴賓樓保衛(wèi)部貴賓接待服務(wù)一、接待級(jí)別的劃分貴賓指的是指到訪的省、市、部甚至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)以及機(jī)關(guān)各部門或者集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)的主要專業(yè)、客戶、投資方、外國(guó)朋友等來賓。根據(jù)來訪人員的級(jí)別、訪問對(duì)象、來訪內(nèi)容的重要水準(zhǔn)，能夠?qū)①F賓分為不同的級(jí)別，并配以不同的接待及應(yīng)對(duì)措施。（一） 一級(jí)貴賓一級(jí)貴賓指的是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)、外國(guó)政要等。（二） 二級(jí)貴賓二級(jí)貴賓包括國(guó)家省部級(jí)及以上官員、國(guó)際著名公司總裁或者董事長(zhǎng)，以及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)特邀的國(guó)際及國(guó)內(nèi)院士級(jí)以上著名專家學(xué)者、國(guó)際—官員；及其它省市領(lǐng)導(dǎo)等。（三） 三級(jí)貴賓三級(jí)貴賓指的是市委市政府局級(jí)以上官員、機(jī)關(guān)內(nèi)相關(guān)部門特邀的國(guó)內(nèi)外著名專家學(xué)者以及區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)特邀佳賓、外來投資公司總裁或者董事長(zhǎng)等。（四） 其它佳賓由集團(tuán)內(nèi)各部門自行邀請(qǐng)的或者未經(jīng)預(yù)約來訪區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的其它佳賓。二、接待準(zhǔn)備工作（一） 領(lǐng)取接待任務(wù)1、 接待任務(wù)的領(lǐng)取途徑二級(jí)及以上貴賓的接待主要由集團(tuán)后勤辦公室發(fā)出的貴賓接待通知為準(zhǔn)，但每周五管理服務(wù)中心主管應(yīng)主動(dòng)向集團(tuán)后勤辦公室問詢下周主要接待任務(wù)。二級(jí)以下的貴賓接待信息可以由集團(tuán)后勤辦公室獲取。所有釆集到的貴賓接待信息均應(yīng)即時(shí)報(bào)告管理服務(wù)是心主管。二級(jí)以上貴賓的接待信息必須第一時(shí)間報(bào)告公司物業(yè)部。2、 接待任務(wù)的記錄與確認(rèn)接到貴賓接待通知信息時(shí)，除非上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出于保密不宜公開的信息外，普通要求接通知人員做好以下內(nèi)容記錄：a、來賓姓名性別。b、來賓人數(shù)、車數(shù)、陪同主要人員姓名、數(shù)量。c、來賓到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間。d、來賓造訪部門、行走路線。e、有無特殊要求等。如果來賓是二級(jí)以上貴賓，在來賓到達(dá)前一天須由管理服務(wù)中心主管親自再次用電話向集團(tuán)后勤辦公室確認(rèn)以上信息，以防有變化。所有貴賓信息記錄必須做好保密措施。（二） 制定接待方案在接到貴賓接待任務(wù)后，管理服務(wù)中心主管帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人研究制定接待方案，方案應(yīng)包括：1、 清潔準(zhǔn)備；2、 場(chǎng)地裝飾及布置準(zhǔn)備；3、 秩序維護(hù)準(zhǔn)備；4、 設(shè)備應(yīng)急準(zhǔn)備；5、 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備；6、 餐飲準(zhǔn)備；7、 前臺(tái)接待準(zhǔn)備以及其它特殊要求準(zhǔn)備等。由各部門根據(jù)來訪貴賓的級(jí)別做出本部門應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備方案。現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備1、一級(jí)貴賓接待消防安全。提前一周對(duì)大廈實(shí)行安全及消防安全大檢查，消除一切安全隱患，并對(duì)全體員工做好—處理的培訓(xùn)工作。接待當(dāng)天按一級(jí)秩序維護(hù)措施實(shí)行，全體人員取銷休假，主要由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行保衛(wèi)工作，必要時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合執(zhí)行秩序工作。工程技術(shù)保障。工程人員提前一周取銷休假，提前一周對(duì)大廈內(nèi)全部主供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議音響系統(tǒng)、道閘以及貴賓所途經(jīng)路線建造外觀實(shí)行大檢查，即時(shí)更換或者修復(fù)損壞或者老化部份，必要時(shí)某些部件要預(yù)存?zhèn)浞?。接待前一天再次?duì)主要系統(tǒng)實(shí)行全面檢查，確保接待當(dāng)日機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)作。清潔衛(wèi)生。提前一周實(shí)行徹底清潔，對(duì)主要石材養(yǎng)護(hù)、地面、墻面、洗手間、死角實(shí)行清潔，對(duì)主要接待場(chǎng)所燈具實(shí)行清潔，對(duì)所有花盆實(shí)行徹底檢查，對(duì)大廈實(shí)行一次“四害”消殺。接待前一天再次對(duì)貴賓途經(jīng)場(chǎng)所實(shí)行全面清潔，并做好跟蹤保潔措施，確保場(chǎng)所潔凈、不打滑。場(chǎng)地布置。主要根據(jù)集團(tuán)后勤辦公室的布置要求實(shí)行布置。內(nèi)容包括從門口到電梯門口鋪紅地毯；根據(jù)集團(tuán)后勤辦公室的要求設(shè)置相對(duì)應(yīng)標(biāo)語；根據(jù)集團(tuán)后勤辦公室要求實(shí)行室內(nèi)外及會(huì)議場(chǎng)所的花木布置；根據(jù)集團(tuán)后勤辦公室要求實(shí)行彩燈的布置等。會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。提前一周徹底檢查需開會(huì)的場(chǎng)所，對(duì)各音響系統(tǒng)均應(yīng)逐一實(shí)行調(diào)試，對(duì)麥克風(fēng)等應(yīng)準(zhǔn)備好備用件。會(huì)議內(nèi)場(chǎng)景及鮮花、水果等布置按集團(tuán)后勤辦公室要求實(shí)行預(yù)約布置。餐飲準(zhǔn)備。如果集團(tuán)后勤辦公室安排在集團(tuán)食堂就餐，保潔人員應(yīng)提前一周將食堂實(shí)行清潔，接待人員需提前將送餐托盤等物品清潔、整理、歸位，并提前干洗工裝。其它。貴賓到達(dá)當(dāng)日務(wù)必確保大 _前交通通暢，大廈外圍路面除區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及接待用車外，其它車輛不允許停留，確保充足車位及安全。前臺(tái)員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，并即時(shí)做好引導(dǎo)工作。大堂秩序人員要主動(dòng)為來賓及領(lǐng)導(dǎo)開車門、提行李等。2、二級(jí)貴賓接待安全保衛(wèi)。提前兩天對(duì)大廈主要部位及貴賓途經(jīng)路徑實(shí)行安全及消防安全大檢查，消除一切安全隱患，并對(duì)所有秩序員做好—處理的培訓(xùn)工作。接待當(dāng)天按二級(jí)秩序維護(hù)措施實(shí)行，全體秩序人員取消休假，全體秩序員配合—的工作。工程技術(shù)保障。工程技術(shù)人員提前兩天對(duì)主要供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議音響系統(tǒng)、道閘等實(shí)行大檢查，即時(shí)更換或者修復(fù)損壞或者老化部份。清潔衛(wèi)生。提前一天實(shí)行徹底大清除，對(duì)主要對(duì)主要石材養(yǎng)護(hù)、地面、墻面、洗手間、死角實(shí)行清潔，對(duì)接待場(chǎng)所花盆實(shí)行檢查，并做好跟蹤保潔措施，確保場(chǎng)所潔凈、不打滑。場(chǎng)地布置。主要根據(jù)集團(tuán)后勤辦公室或者相關(guān)接待部門的布置要求實(shí)行布置。設(shè)置相對(duì)應(yīng)的標(biāo)語等。會(huì)務(wù)準(zhǔn)備：提前一天檢查需開會(huì)的場(chǎng)所，對(duì)各音響系統(tǒng)實(shí)行調(diào)試，對(duì)麥克風(fēng)等應(yīng)準(zhǔn)備好備用件。會(huì)議內(nèi)場(chǎng)景及鮮花、水果等布置按集團(tuán)后勤辦公室要求實(shí)行預(yù)約布置。餐飲準(zhǔn)備：如果集團(tuán)后勤辦公室安排在集團(tuán)食堂就餐，保潔人員應(yīng)提前一周將食堂實(shí)行清潔，接待人員需提前將送餐托盤等物品清潔、整理、歸位，并提前干洗工裝。其它。貴賓到達(dá)當(dāng)日務(wù)必確保大—前交通通暢，大廈外圍路面除確保充足車位及安全。前臺(tái)員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，并即時(shí)做好引導(dǎo)工作。大堂秩序人員要主動(dòng)為來賓及領(lǐng)導(dǎo)開車門、提行李等。3、三級(jí)貴賓接待消防安全。接待當(dāng)天按三級(jí)秩序維護(hù)措施實(shí)行，當(dāng)天提前對(duì)大廈主要部位及貴賓途經(jīng)路徑做好安全檢查，消除安全隱患。安排好充足車位，必要時(shí)安排部份秩序人員加班實(shí)行秩序維護(hù)。工程技術(shù)保障。工程技術(shù)人員提前對(duì)主要接待室供電及照明實(shí)行檢查，調(diào)試空調(diào)系統(tǒng)、會(huì)議音響系統(tǒng)、道閘等實(shí)行檢查，值班人員堅(jiān)持崗位，確保各系統(tǒng)運(yùn)作正常。清潔衛(wèi)生。提前做好各接待場(chǎng)所及途經(jīng)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，對(duì)接待場(chǎng)所花盆實(shí)行檢查，并做好跟蹤保潔措施，確保場(chǎng)所潔凈、不打滑。場(chǎng)地布置。主要根據(jù)集團(tuán)后勤辦公室或者相關(guān)接待部門的布置要求實(shí)行布置。設(shè)置相對(duì)應(yīng)的標(biāo)語等。會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。提前兩小時(shí)布置好會(huì)議場(chǎng)所，調(diào)試好音響系統(tǒng)進(jìn)行。會(huì)議內(nèi)場(chǎng)景及鮮花、水果等布置按集團(tuán)后勤辦公室要求實(shí)行預(yù)約布置。餐飲準(zhǔn)備。如果集團(tuán)后勤辦公室安排在集團(tuán)食堂就餐，保潔人員應(yīng)提前一周將食堂實(shí)行清潔，接待人員需提前將送餐托盤等物品清潔、整理、歸位。其他。前臺(tái)員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，并即時(shí)做好引導(dǎo)工作。大堂秩序人員要主動(dòng)為來賓及領(lǐng)導(dǎo)開車門、提行李等。3、其他貴賓門衛(wèi)護(hù)管即時(shí)予以開門進(jìn)入，大堂護(hù)管予以開車門，前臺(tái)員工予以導(dǎo)引到樓層，工程技術(shù)人員確保各系統(tǒng)正常運(yùn)作，飯?zhí)米龊貌惋嫓?zhǔn)備。三、現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)一級(jí)貴賓接待1、 護(hù)管人員全體護(hù)管人員取銷休假待命，身上除秩序維護(hù)用對(duì)講機(jī)外不允許帶其它非必需物品。聽從公安部門的安排，堅(jiān)守崗位，協(xié)助公安部門做好外圍安全防范、消防安全防范、車輛疏導(dǎo)、人流疏導(dǎo)等服務(wù)，非上級(jí)工作安排需要不允許擅自接近來訪貴賓。利用監(jiān)視系統(tǒng)對(duì)貴賓在監(jiān)視系統(tǒng)監(jiān)視范圍內(nèi)的活動(dòng)實(shí)行錄相。2、 工程技術(shù)人員全體工程技術(shù)人員全部提前到崗位待命，密切監(jiān)控各系統(tǒng)運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)異常情況即將啟動(dòng)緊急應(yīng)對(duì)措施，避免浮現(xiàn)停車、困梯、音響系統(tǒng)故障等現(xiàn)象，非工作需要并得到允許不能擅自接近來訪貴賓。3、 前臺(tái)工作人員視上級(jí)通知實(shí)行，普通情況下應(yīng)予以回避，如果上級(jí)部門認(rèn)為無需回避則堅(jiān)守崗位，并聽從上級(jí)接待人員的安排。4、 會(huì)務(wù)工作人員在貴賓到達(dá)前再次檢查確認(rèn)會(huì)議系統(tǒng)的安全、正常、可靠后聽從上級(jí)接待人員的安排撤到適當(dāng)位置待命，發(fā)現(xiàn)會(huì)議系統(tǒng)浮現(xiàn)異常情況應(yīng)聽從上級(jí)接待人員安排啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。5、 餐廳根據(jù)上級(jí)安排做好相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備，如有就餐，應(yīng)在貴賓到達(dá)前做好桌椅擺放、桌布布置、餐具擺放，并作好傳菜準(zhǔn)備