物流運輸服務保障方案

實用文檔物流運輸服務保障方案一、公司運營實力狀況本方案旨在為貴公司提供優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的綜合物流運輸服務并基于雙方共同發(fā)展的目的建立起長期、穩(wěn)定、良好的物流合作伙伴關(guān)系。本公司本著“XXXXXXXX物流運輸項目”的原則為XXXXXXXX物流運輸項目承擔物流運輸運作。在整個物流方案設計和實施過程中我公司成立的由物流管理專家和專業(yè)技術(shù)人才組成的物流服務小組，將不斷地與貴公司的物流部進行分析討論以提供最合理的方案和最優(yōu)質(zhì)的服務。為此我公司承諾充分的管理資源和網(wǎng)絡資源與貴公司建立相互信任、坦誠相待、穩(wěn)定可靠的戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了能更好地為武警綜合保障基地大興倉庫提供物流服務經(jīng)過仔細分析貴招標文件需要的物流服務并有能力降低貴公司現(xiàn)有的運輸、配送物流環(huán)節(jié)成本的基礎上進一步為貴公司開展現(xiàn)代化的綜合物流服務。

二、物流服務方案的目標（1）實施科學合理的標準化運輸作業(yè)流程制定嚴格的物流管理規(guī)章制度為貴公司提供的綜合的物流運輸服務達到國際水準。（2）高效完成武警綜合保障基地大興倉庫的物流服務。優(yōu)化運輸路線提高運輸效率縮短在途時間將產(chǎn)品安全準時地送達到客戶指定的地點充分發(fā)揮我公司的集裝箱及散貨車的運輸業(yè)務優(yōu)勢。遵循最安全、最合理的運輸方式和時限提供最優(yōu)的價格。（3）物流項目組與貴公司物流部緊密聯(lián)系保持對貴公司的物流需要變化能做出快速反應的靈活性及時報告物流方案的執(zhí)行情況保質(zhì)保量地完成貴公司物流部委托的物流服務使貴公司能專心從事核心業(yè)務。（4）實現(xiàn)運輸管理的信息化。在保證貴公司運輸管理服務質(zhì)量基礎上降低運輸費用和管理費用降低物流成本減少國內(nèi)運輸和出口貨代費用達到低成本、高質(zhì)量的綜合物流服務水平。

三、為達到目標而采取的經(jīng)營措施（1）成立物流服務項目小組該項目組負責制定和組織實施XXXXXXXX物流運輸項目的配備物流管理、技術(shù)、信息、財務等方面的專業(yè)技術(shù)人才。（2）配備專用運輸車輛制定嚴格的監(jiān)控措施實行24小時監(jiān)控保證運輸?shù)陌踩?、準時性和低成本性。（3）充分利用我公司的全國網(wǎng)絡優(yōu)勢、與政府部門良好關(guān)系優(yōu)勢和多年的物流服務經(jīng)驗不斷提出改進服務質(zhì)量的方法和降低成本的措施。（4）配備優(yōu)秀的運輸司機。為貴公司的公路運輸業(yè)務配備高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的內(nèi)外勤人員保證貨物的安全、準時和速達。序號司機姓名資格證駕齡駕駛車輛1√10以上2噸車2√10以上5噸車3√10以上18噸車4√10以上25噸車5√10以上30噸6√10以上2噸車7√10以上5噸車8√10以上18噸車9√10以上25噸車10√10以上30噸(5)車輛安排：我司可調(diào)派自由車輛100多部，3噸級的20輛、5噸級的40輛、8噸級的30輛、10噸10輛，冷藏車8噸10輛，依貴公司的訂貨量、訂貨材積、重量，以及貴公司的下貨特性限制，我司將對不同貨物進行不同的車輛安排。由于我司經(jīng)營狀況良好，所以我司自行組建自營車隊進行配送。家電產(chǎn)品（微波爐等）屬于箱裝大件貨物，而且流通速度比較快，所以采用10噸的貨車進行配送；化用品（化妝品等）屬于散裝小件貨物，流通速度也較快，所以采用3噸貨車進行配送；袋裝食品（方便面等）雖屬散裝貨物，也有用箱子進行外包裝，因此相對來說也是大件貨物，所以采用5噸或8噸貨車進行配送；生鮮食品(蔬菜等)屬于冷凍食品，時間性要求強，易腐爛變質(zhì)，保質(zhì)期短，流通速度快，所以我司采用8噸或10噸的冷藏車進行配送。(6)選擇配送路線：知道了每輛車須負責的具體地點后，并對貴公司的具體位置、沿途的交通情況等做出優(yōu)先選擇和判斷，我司將以最快的速度完成對這些貨物的配送，將選擇配送距離短、配送時間短、配送成本低的路線。除此之外，還會考慮貴公司各門店對送貨時間、車型等方面的特殊要求，如有的貴公司不在中午或晚上收貨，有些道路在某高峰期實行特別的交通管制等。為了使我司配送人員能按時、按點的把貨物送到貴公司，我司將制定車輛管理和車輛調(diào)度方案。

四、我公司的物流服務比較優(yōu)勢貨運有限公司自成立起以自有車輛運輸為主并整合社會物流資源建立了一百多輛貨車的汽車運輸隊伍。另外我們有三十多輛物流專用運輸車與A1,A2牌照的司機長期掛靠協(xié)作，完全解除了汽車調(diào)配的后顧之憂。擁有各種運輸工具如下：（后附部分汽車行駛證）運輸工具名稱規(guī)格自有運輸車數(shù)量掛靠車輛2噸車4.2米15105噸車6.2米51018噸車9.6米31025噸車12.5米21030噸16.5米--17.5米110金杯820我公司具備每年超過百萬噸的公路貨物運輸和集裝箱運輸?shù)哪芰?。我公司在國?nèi)省會城市設有分公司或辦事處已形成一個覆蓋全國的運作網(wǎng)絡。運輸網(wǎng)絡覆蓋廣泛全面。公司信息資源豐富具有在途跟蹤查詢系統(tǒng)實時地、動態(tài)地為客戶提供貨物的發(fā)運、在途、到達等全面物流運作的信息信息的管理、收集、分析與反饋使客戶無論身處何方都能隨時掌握相關(guān)信息。xx貨運汲取先進的物流管理經(jīng)驗形成了一系列完善的管理經(jīng)驗不斷提高物流運作的可靠性和客戶滿意度倍受客戶的信賴運輸跟蹤及反饋系統(tǒng)確保貨物準時、安全到達。xx貨運以多年的物流實踐和為眾多大型企業(yè)服務的經(jīng)驗秉承“為客戶創(chuàng)造新價值”的理念與客戶共同編寫中國現(xiàn)代化物流的新篇章。未來的日子里xx貨運將以“創(chuàng)物流名牌、建一流企業(yè)”為企業(yè)的既定目標而執(zhí)著前進。配送部門既要按訂單要求在配送計劃工作中明確運送順序，又要安排理貨人員將各種所需的不能混裝的商品進行分類，同時還應按訂單標明到達地點、用戶名稱、運送時間、商品明細等，最后按流向、距離將各類商品進行車輛配裝。(1)暫定配送先后順序：我司在考慮其他影響因素，做出確定的配送方案前，會先根據(jù)貴公司訂單的配送時間將配送的先后次序大致進行預訂，為車輛積載做好準備工作，我司計劃工作的目的是為了保證達到既定的目標。所以，預先確定基本配送順序可以有效地保證送貨時間，提高運作效率。

（2）我司車輛管理方案：a)跟蹤車輛所有明細費用通過更加完善的車輛管理系統(tǒng)，能夠記錄車輛的維修記錄、年審記錄、投保記錄、事故記錄、出車記錄、各種費用支出，這樣，就可以隨時統(tǒng)計各種車輛在一段時間內(nèi)的各種費用及相關(guān)人員。b)及時、方便的車輛管理提醒對于像車輛保養(yǎng)這樣不是天天做或者經(jīng)常做的事情，工作人員不需要天天去關(guān)注這些信息，但是時間長了又會忘記，導致一些重要事情不能及時處理、甚至忘記處理，這將給雙方帶來不必要的損失。因此，系統(tǒng)提供了提醒功能，比如保險到期提醒、保養(yǎng)到期提醒或稅費到期提醒等，并且為不同的用戶做不同的提醒設置。當系統(tǒng)用戶登陸以后，滿足條件的提醒就會自動彈出，這樣可以保證重要的事情不會由于遺忘而給雙方造成損失。c)量化裝車員、司機的績效考核在裝車速度、各種違章情況及司機和裝卸員的工作情況記錄下來以后，系統(tǒng)就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對車輛相關(guān)人員進行考核、工資的發(fā)放以及崗位的調(diào)整，以提高配送人員的素質(zhì)，這將有效提高配送效率。d)排車看板方便司機了解出車詳細信息，同時解放了管理員回答司機出車查詢的工作。為了讓司機和裝卸員能夠及時準確地了解自己出車的時間、線路及裝車碼頭后做好準備工作，系統(tǒng)提供了對排車看板的支持。五、組織架構(gòu)及人員設置總經(jīng)總經(jīng)理業(yè)務部倉儲部信息管理部配送部行政人事部財務部大客戶組業(yè)務受理組客戶服務組倉管組裝卸組叉車組運輸組調(diào)度組車隊財稅組結(jié)算組核算組流通加工組我司現(xiàn)有員工500多名，下設業(yè)務部、信息管理部、倉儲部、配送部、行政人事部、財務部，其中本科、?？茖W歷以上員工超過30%，技術(shù)人員占50%，擁有朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團隊和員工隊伍。

六、xx運輸項目有關(guān)人員配置狀況業(yè)務調(diào)度姓名性別職能1業(yè)務調(diào)度男負責公司的所有業(yè)務以及車輛的市區(qū)度工作2車隊隊長男具體負責公司的所有車輛的出車保養(yǎng)維修等車輛的有關(guān)事項工作3外勤員男具體負責管理裝卸工作4裝卸隊長女負責公司的客戶意見或批評，以及匯總工作，并兼本公司的出納結(jié)算發(fā)放工