幼兒園保安投標(biāo)方案

④上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪及時(shí)上報(bào)。做好開門迎送工作）5.堅(jiān)守?cái)z像監(jiān)控設(shè)備前6.看管好幼兒無家長(zhǎng)接送堅(jiān)決不能走出幼兒園大門7.看管好幼兒園財(cái)產(chǎn)。未見領(lǐng)導(dǎo)批提案或交代，不能允許任何人將幼兒園物品帶出園門。8.做好交接班的登記。如實(shí)并及時(shí)填寫9.幼兒入園離園期間，時(shí)刻保持高度的警惕心和責(zé)任感。時(shí)刻觀察周圍動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況迅速做出反應(yīng)，馬上采取有效手段制止，并立刻疏導(dǎo)人群，全面保護(hù)幼兒及家長(zhǎng)的人身安全。并在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。10.家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)積極指揮家長(zhǎng)車輛的有序停放。耐心勸導(dǎo)。如有協(xié)調(diào)不了可求助門口值班領(lǐng)導(dǎo)。不得在任何情況下與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。11.值班期間無論何時(shí)何因何事堅(jiān)決不離崗。12.大門隨時(shí)落鎖。除幼兒來、離園；教師上下班；搬運(yùn)大件物品；接待領(lǐng)導(dǎo)檢查之外，大門必須落鎖。13.晚接送幼兒的情況處理：早上遲到的幼兒從門衛(wèi)室經(jīng)過。未帶孩子的家長(zhǎng)不得進(jìn)入。下午晚接的家長(zhǎng)必須持卡從門衛(wèi)室經(jīng)過。未帶卡不得進(jìn)入，必須填寫清楚之后方可進(jìn)入園內(nèi)。14.車輛管理：任何車輛不得在幼兒在園時(shí)間駛?cè)胗變簣@。不得?？吭谟變簣@門口。如有外來辦事車輛需引導(dǎo)司機(jī)有序停放在大門東側(cè)，并在辦完事后督促車輛盡快駛離。15.及時(shí)收發(fā)報(bào)紙報(bào)刊到各科室，不延誤不遺漏。16.門衛(wèi)室衛(wèi)生每周三大檢查。每天保持門衛(wèi)室清潔無異味。物品擺放整齊，除水杯外，任何私人物品不得出現(xiàn)。17.值班期間不允許睡覺，不抽煙不喝酒不打牌不聚堆聊天。18.不得允許幼兒園工作人員以外的人進(jìn)入幼兒園。杜絕外人使用幼兒園資源。19.下雨下雪天及時(shí)作出防滑處理。配合鋪上防滑墊并及時(shí)拖干凈門廳地面。20.勤洗澡換衣，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和行為修養(yǎng)。不得出現(xiàn)隨地吐痰、脫鞋等不文明行為。21.物品丟失門衛(wèi)負(fù)主要責(zé)任。視情況按制度作出處罰。22.不得向外人透漏幼兒園領(lǐng)導(dǎo)及教職工的電話。如有電話來訪和來人來訪詢問清楚，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。7:20-8:20迎接幼兒安全入園，同時(shí)指揮家長(zhǎng)有序擺放車輛8:20-9:001.大門落鎖。2.門口及園內(nèi)衛(wèi)生整理堅(jiān)守?cái)z像監(jiān)控設(shè)備前9:00-12:00做好園內(nèi)安全保衛(wèi)工作下班12:00與下午班保安簡(jiǎn)單交流，巡查園內(nèi)各處。確保無誤之后填寫交接記錄。1休息1.做好教師下班開關(guān)大門工作2.做好園內(nèi)安全保衛(wèi)工作3.檢查并清潔大門口及園內(nèi)的衛(wèi)生16:00--16:301.到崗2.協(xié)助下午班做好園內(nèi)安全保衛(wèi)工作1.迎接幼兒安全離園，同時(shí)指揮家長(zhǎng)有序擺放車輛17:40--18:001.18:00準(zhǔn)時(shí)落鎖。接待晚來家長(zhǎng)持卡入內(nèi)接幼兒2.檢查并清潔大門口及園內(nèi)的衛(wèi)生3.為老師做好下班的開關(guān)大門的落鎖4.將幼兒入園柵欄收放到園內(nèi)指定位置。18:00--19:00園內(nèi)巡視檢查各班門窗、電器、照明、水管、監(jiān)控等安全狀況。19:00--次日7:001.與夜班保安簡(jiǎn)單交流，巡查園內(nèi)各處。確保無誤之后填寫交接記錄。2.夜班保安到崗值班。早上7:00交班至上午班第四節(jié)門衛(wèi)的操作規(guī)程一、驗(yàn)證（一）逐個(gè)查證在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m—3m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向幼兒園報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來處理。（二）重點(diǎn)查驗(yàn)在人員、車輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。（三）對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。二、檢查（一）對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。（二）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對(duì)無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交幼兒園有關(guān)部門處理。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告幼兒園或交公安機(jī)關(guān)處理。（三）門衛(wèi)查驗(yàn)的技巧1.保安查驗(yàn)出入人員的證件。證件是指工作證、身份證等。查驗(yàn)證件首先要查驗(yàn)其真?zhèn)魏蜁r(shí)效性，看有無偽造、竊用之嫌。假證件的種類通常有三種，分別是偽造、涂改和冒用。（1）驗(yàn)居民身份證：應(yīng)側(cè)重識(shí)別圖案和花紋，注意從中發(fā)現(xiàn)問題；同時(shí)要仔細(xì)比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無過大差別；另外還可以通過交談、提問，判明持證人的回答與身份證編號(hào)表明的情況是否一致。（2）檢查工作證：主要看證件上的名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無差錯(cuò)，照片上有無鋼印公章，尢其要注意公章的真?zhèn)?。（尺寸、字的?guī)格、位置、大?。?。識(shí)別涂改的證件主要看紙板是否有刮、擦、蹭的痕跡、文字是否有過改動(dòng)。查驗(yàn)冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙板上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與執(zhí)證人的面部特征是否相符等等。2.門衛(wèi)查驗(yàn)出入車輛。當(dāng)車輛來到哨位相距十之十五米時(shí)，門衛(wèi)人員應(yīng)以立正姿勢(shì)站于機(jī)動(dòng)車輛的側(cè)前方，面向機(jī)動(dòng)車，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車，另一只手臂隨之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車輛?？康姆较蜻B續(xù)擺動(dòng)，示意停車。運(yùn)載物資的車輛出門時(shí)必須認(rèn)真對(duì)照貨單檢查核對(duì)實(shí)物。如遇外部車輛不按示意停車，強(qiáng)行駛?cè)氲?，須牢記車輛型號(hào)和牌號(hào)，及時(shí)報(bào)告帶班員或?qū)Σ繄?zhí)班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防止發(fā)生意外。如遇單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，消防車、救護(hù)車緊急進(jìn)入時(shí)，可以免檢放行，另，外部車輛進(jìn)入幼兒園內(nèi)部時(shí)，保安人員對(duì)車上人員要進(jìn)行必要的核對(duì)，凡與業(yè)務(wù)活動(dòng)無關(guān)的人員，應(yīng)動(dòng)員其下車在外等候。門衛(wèi)保安值勤時(shí)，對(duì)進(jìn)入大門拒不出示有效證件接受查驗(yàn)的職工，可采取以下辦法：用禮貌語言反復(fù)勸說，和言悅色爭(zhēng)取對(duì)方的合作；當(dāng)經(jīng)反復(fù)勸說仍拒不出示證件或因被查驗(yàn)證件而產(chǎn)生不滿的職工與保安人員發(fā)生沖突時(shí)，保安人員應(yīng)盡快冷靜下來，將情況向幼兒園報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。3.保安查驗(yàn)內(nèi)部人員門衛(wèi)對(duì)內(nèi)部人員出門所攜物品有所懷疑時(shí)，可先將其請(qǐng)到門衛(wèi)時(shí)，比較策略的說明意圖，有禮貌的要求對(duì)方說出所攜物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)等、并將請(qǐng)他自己將包打開，拿出里面的物品，如對(duì)方所帶物品不是公物，也不是查控的臟物，應(yīng)請(qǐng)其將物品收好，并有禮貌的說一聲：“謝謝您的合作”，予于放行。倘若對(duì)方為發(fā)泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計(jì)較，避免矛盾升級(jí)，如其所帶屬不明物品或?yàn)楣?，或?yàn)楸徊榉獾内E物時(shí)，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門處理。如遇到內(nèi)部人員不合作，拒絕自已開包接受檢查，門衛(wèi)人員絕對(duì)不能動(dòng)手，強(qiáng)行打開對(duì)方的包，而應(yīng)立即報(bào)告幼兒園領(lǐng)導(dǎo)或保安部門處理。4.處置群體沖擊事件當(dāng)發(fā)生群體沖擊幼兒園的意外情況時(shí)，門衛(wèi)人員應(yīng)迅速將大門關(guān)上，只留側(cè)門作通行之用，并立即向幼兒園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說明現(xiàn)場(chǎng)情況；同時(shí)向自已所在的保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果情況嚴(yán)重，可同時(shí)向公安“110”報(bào)警。對(duì)于從側(cè)門出入的人員，嚴(yán)格查驗(yàn)證件，防止不明身份的人混入，在向沖擊幼兒園的群體進(jìn)行規(guī)勸和宣傳時(shí)，必須注意語言分寸，語氣一定要平和，盡量避免正面沖突，防止矛盾激化，在勸解的過程中，要密切注意事態(tài)的發(fā)展變化，注意觀察鬧事群體的動(dòng)向。如果是惡性事件，要注意發(fā)現(xiàn)為首者和幕后的煸動(dòng)者，并盡可能記清他們的體貌特征及所作所為。如果條件允許，可由幾名門衛(wèi)人員出去規(guī)勸、說服，使圍觀群眾盡快散去，避免鬧事群體與圍觀群眾發(fā)生消極互動(dòng)，同時(shí)，面對(duì)這種突發(fā)事件，更不能感情用事，要依靠幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門來妥善處理，如果事件持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，天色已晚，保安人員應(yīng)將門口的照明燈打開，以便于觀察事態(tài)發(fā)展情況和維持秩序。（三）觀察在驗(yàn)證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。第五節(jié)幼兒園人流高峰期管理方案為了切實(shí)加強(qiáng)幼兒園門口學(xué)生的安全管理工作，保護(hù)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段幼兒園在門口的的人身安全，特制訂本方案。一、幼兒園門口每天上學(xué)和放學(xué)均實(shí)行值周領(lǐng)導(dǎo)帶班，值日領(lǐng)導(dǎo)值班，門衛(wèi)跟班的管理方式，全體保安參與，輪流值班，每天安排XX名保安值班。二、上學(xué)或放學(xué)時(shí)段要及時(shí)疏導(dǎo)幼兒園安全有序出行，嚴(yán)密防范不法分子對(duì)學(xué)生的意外傷害，維持校門口秩序，對(duì)未按規(guī)則而違紀(jì)的學(xué)生有權(quán)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，及時(shí)公布通報(bào)，并將結(jié)果納入考核。三、值周保安、門衛(wèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，按要求提前到位。四、值班到崗時(shí)間：早上提前30分鐘到大門口值班；中午放學(xué)時(shí)間提前5分鐘至放學(xué)后20分鐘時(shí)段在大門口值班；下午放學(xué)時(shí)間提前5分鐘至清校時(shí)間在大門口值班，同時(shí)離校時(shí)保證無學(xué)生無故在幼兒園逗留。五、值周領(lǐng)導(dǎo)、門衛(wèi)因脫崗或不負(fù)責(zé)任造成學(xué)生受到傷害，幼兒園將追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重，依法追究法律責(zé)任。第六節(jié)幼兒園疫情防控期門衛(wèi)管理辦法為切實(shí)做好疫情防控，確保教學(xué)工作平穩(wěn)有序，根據(jù)上級(jí)有關(guān)新冠病毒肺炎疫情防控的要求，制定了《疫情防控期門衛(wèi)管理辦法》，主要內(nèi)容如下：一、日常管理1.幼兒園實(shí)行24小時(shí)全封閉管理。幼兒園只保留大門一個(gè)出入口，其他出入口一律關(guān)閉。2.每天上崗前，保安要互測(cè)體溫并進(jìn)行登記。3.值班保安穿制服、佩戴紅袖章并佩帶必要的治安器械，加強(qiáng)對(duì)園門的把守和對(duì)出入人員的巡查、登記。具體工作要求有：（1）原則上外來人員、外來車輛一律不得進(jìn)入幼兒園；（2）因公務(wù)確需進(jìn)入幼兒園的，值班保安應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)詢問：“你是誰?來找誰?有什么事情?”，并向園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告確認(rèn)；（3）對(duì)所有準(zhǔn)備進(jìn)入幼兒園的人員，進(jìn)行體溫檢測(cè)（檢測(cè)對(duì)象包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、幼兒園所有教職員工、幼兒等在內(nèi)；檢測(cè)時(shí)距離被檢測(cè)者10-20厘米）檢測(cè)合格予以詳細(xì)登記，并進(jìn)行必要消毒后，方可放行。（4）幼兒園正常開學(xué)后，經(jīng)由保健醫(yī)生檢測(cè)體溫合格的幼兒，門衛(wèi)室可不予登記。4.入、離園時(shí)段，嚴(yán)格落實(shí)平安護(hù)學(xué)要求，幼兒園安排值班領(lǐng)導(dǎo)、值班老師、保安不少于4人在園門口值班值守護(hù)學(xué)，堅(jiān)決制止體溫異常和按規(guī)定應(yīng)戴口罩而未戴的師幼或其他人員進(jìn)入幼兒園。5.定期對(duì)門衛(wèi)室及其周邊進(jìn)行消毒處理，每日記錄消毒及消毒物品使用情況，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日值班情況。對(duì)酒精、84消毒液、洗手液等疫情防護(hù)用品進(jìn)行定點(diǎn)存放，專人管理。6.所有快遞人員一律不得進(jìn)入園內(nèi)，均由值班人員接收，包裹進(jìn)入園內(nèi)需進(jìn)行84稀釋液消毒。7.開學(xué)前，幼兒園加強(qiáng)與社區(qū)等部門溝通，了解周邊疫情人員基本情況，并配合屬地公安機(jī)關(guān)開展聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)防出現(xiàn)特殊人群沖擊幼兒園事件。8.完善物資保障，園門口應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)配合鋼叉、頭盔等警用器械，保持110一鍵式報(bào)警系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，并增配合格、有效的體溫檢測(cè)系統(tǒng)、消毒液和一定數(shù)量的口罩。二、異常處理1.出現(xiàn)體溫檢測(cè)異常師幼的處理（1）及時(shí)隔離體溫異常者，并向幼兒園負(fù)責(zé)人及主管教育行政部門和屬地疫情防控部門報(bào)告。（2）對(duì)與體溫異常者相距1.5米以內(nèi)的師幼進(jìn)行登記，專人守護(hù)在空曠地帶，并通知家屬帶回家隔離觀察。經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查確認(rèn)合格后，方可進(jìn)入幼兒園。（3）對(duì)園門口主要通道、周邊地區(qū)和隔離地區(qū)進(jìn)行全面消毒。2.發(fā)現(xiàn)不戴口罩人員的處理（1）恢復(fù)正常開學(xué)前，制止一切不戴口罩的人員進(jìn)入幼兒園。（2）恢復(fù)正常開學(xué)后，根據(jù)疫情防控的需要和上級(jí)防疫部門的要求決定是否將佩戴口罩作為必要條件。如果必要，對(duì)不戴口罩的教師，由幼兒園提供口罩，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行流行病學(xué)檢查，檢查合格后，方可進(jìn)園工作。有意不戴口罩的，由幼兒園依規(guī)處罰；對(duì)不戴口罩的幼兒，由幼兒園提供口罩，通知家長(zhǎng)帶回家中隔離觀察。經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)流行病學(xué)檢查合格后，方可入園。（3）對(duì)園門口主要通道和周邊地區(qū)進(jìn)行消毒處理。3.發(fā)現(xiàn)體溫異常、不戴口罩師幼或外來人員強(qiáng)行闖入幼兒園的處理（1）師幼闖入園的，由幼兒園保安、值班干部制止，并上報(bào)幼兒園新型冠狀病毒感染肺炎突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援及處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組；外來人員闖入幼兒園的，由幼兒園保安、值班干部利用警用器械對(duì)人員進(jìn)行控制，并報(bào)警。（2）幼兒園對(duì)擅自闖入園的師幼依規(guī)處理；對(duì)擅自闖入園的外來人員，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處置。（3）對(duì)所接觸人員進(jìn)行登記，并落實(shí)14天隔離措施。（4）對(duì)強(qiáng)行闖入者活動(dòng)范圍進(jìn)行消毒處理。第八章消防安全管理方案第一節(jié)消防安全隱患及消防工作管理一、消防安全隱患1.房門不暢通（門背后常有堆積大量雜物）或只開一個(gè)門。2.使用大功率照明燈或電熱器及使用火爐取暖跟易燃物過近。3.違反操作使用電子教具，造成瞬間負(fù)荷過大或電線短路。4.線路老化或超負(fù)荷工作。5.不按安全規(guī)定存放易燃物品。6.其他安全隱患。二、消防工作管理（一）門衛(wèi)保安員消防工作職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，圓滿完成門衛(wèi)執(zhí)勤任務(wù)。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，積極參加消防演練，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。3.熟悉掌握幼兒園重點(diǎn)部位、消防通道、消防水源、消防設(shè)施器材的種類和位置、周邊情況及消防預(yù)案。4.對(duì)初期火災(zāi)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，按照消防預(yù)案及時(shí)開展火災(zāi)撲救，把火災(zāi)損失降到最低點(diǎn)。5.嚴(yán)格檢查進(jìn)入人員、車輛，杜絕易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入轄區(qū)。6.發(fā)現(xiàn)制止消防違章行為，并報(bào)告有關(guān)部門整改，幼兒園不整改或整改不到位的，報(bào)告班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)處理。7.認(rèn)真填寫消防工作記錄。（二）巡查保安員消防工作職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，圓滿完成巡查任務(wù)。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，積極參加消防演練，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。3.熟悉掌握幼兒園重點(diǎn)部位、重要道路、水源、消防器材的種類和位置、周邊情況及消防預(yù)案。4.嚴(yán)格按照巡查路線、時(shí)間進(jìn)行不間斷巡查。5.對(duì)初期火災(zāi)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，按照消防預(yù)案及時(shí)開展火災(zāi)撲救，把火災(zāi)損失降到最低點(diǎn)。6.發(fā)現(xiàn)制止消防違章行為，并報(bào)告有關(guān)部門整改，幼兒園不整改或整改不到位的，報(bào)告班長(zhǎng)處理。7.認(rèn)真填寫消防巡查記錄。（三）大型活動(dòng)保安員消防工作職責(zé)1.檢查崗位周圍及座椅上下有無易燃、可疑爆炸、化學(xué)等危險(xiǎn)物品，發(fā)現(xiàn)可疑危險(xiǎn)物品，立即報(bào)告，及時(shí)處置。2.外來人員出入時(shí)，嚴(yán)查攜帶危險(xiǎn)物品，如：瓶、罐裝飲料，食品嚴(yán)禁帶入會(huì)場(chǎng)。3.人員入場(chǎng)后，要防止有人投擲易燃、爆炸物品，防止火災(zāi)發(fā)生，一旦發(fā)生上述情況，立即使用滅火器滅火，防止火災(zāi)擴(kuò)大蔓延。4.人員入場(chǎng)后，在出入口執(zhí)勤的保安員防止人員闖入和出入口堵塞。其他保安員檢查、注視停車場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲滅，防止汽車燃燒爆炸。5.場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，保安員要按照消防預(yù)案，引導(dǎo)眾人安全撤離。第二節(jié)安保消防管理的內(nèi)容及流程一、消防管理工作內(nèi)容1.定期保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施，維護(hù)好消防系統(tǒng)正常運(yùn)行，完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標(biāo)語工作。2.對(duì)新入員工進(jìn)行消防常識(shí)及技能培訓(xùn)，節(jié)假日前對(duì)園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查，檢查好滅火器，發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時(shí)整改排除，有效保障了幼兒園的利益和安全。3.為確保消防安全，每周進(jìn)行一次消防安全檢查，主要檢查消防安全通道是否暢通，消防系統(tǒng)是否正常工作，消防設(shè)備、設(shè)施是否完好并能正常使用。二、消防管理工作流程1.當(dāng)接到監(jiān)控中心人員通知有關(guān)幼兒園區(qū)域內(nèi)火警報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)巡邏保安至報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核火警情況并做好救火啟動(dòng)準(zhǔn)備。2.如屬誤報(bào)情況，現(xiàn)場(chǎng)保安員確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域安全后，報(bào)監(jiān)控中心記錄并消除火警警報(bào)?；鹁聭B(tài)緊急時(shí)應(yīng)馬上打119火警電話。有關(guān)人員應(yīng)記錄火警時(shí)間，并通知監(jiān)控中心使用監(jiān)控設(shè)備搜尋事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)異常情況及做好錄像記錄。3.如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)立即采取如下應(yīng)急措施：（1）現(xiàn)場(chǎng)保安員立即將火警情況以火警電話、對(duì)講機(jī)或碎玻璃等方式向監(jiān)控中心或其他崗位保安員通報(bào)。（2）保安員在報(bào)告火情同時(shí)，拿取最近位置放置的滅火器材并投入救火工作。（3）保安員在救火時(shí)，應(yīng)立即大聲通報(bào)相關(guān)區(qū)域之人員，并警告周圍人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域或協(xié)助撲救。（4）按應(yīng)急方案通報(bào)各崗位保安員赴現(xiàn)場(chǎng)增援。（5）當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)在安排火場(chǎng)撲救同時(shí)，設(shè)置火場(chǎng)警戒，并在火勢(shì)控制后安排現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。4.幼兒園區(qū)域值班人員在監(jiān)控中心發(fā)布危機(jī)警戒命令后，自動(dòng)進(jìn)行應(yīng)急人力組織，并實(shí)施火警現(xiàn)場(chǎng)增援、重要部位值守工作。當(dāng)值崗位上的保安員必須按方案內(nèi)容做好各崗位警戒工作。當(dāng)值最高級(jí)別人士負(fù)責(zé)成立臨時(shí)指揮小組，協(xié)調(diào)管理區(qū)域火情處置應(yīng)急工作。5.火警受控制后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人組成專案組進(jìn)行事故調(diào)查及善后工作。（1）進(jìn)行事故起因調(diào)查，并制定整改措施，追究責(zé)任者失職行為；（2）對(duì)火警造成的損失進(jìn)行拍照取證，并記錄損失情況；（2）保安隊(duì)長(zhǎng)完成事故經(jīng)過情況報(bào)告，由項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)情況并上報(bào)公司。6.注意事項(xiàng)（1）幼兒園區(qū)域消防重點(diǎn)防范部位或易燃易爆危險(xiǎn)品發(fā)生火情時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)撥打“119”火警電話向消防部門報(bào)告，并嚴(yán)密注視燃燒發(fā)展趨勢(shì)，做好自身安全防范工作。（2）當(dāng)值保安員應(yīng)保持穩(wěn)定之情緒，安撫受驚人士，減少火警對(duì)幼兒園區(qū)域正常秩序的影響。（3）發(fā)生電器類火災(zāi)時(shí)，嚴(yán)禁使用水或水性滅火器械進(jìn)行撲救。（4）保安員在撲救火情時(shí)，應(yīng)隨時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系并通報(bào)火情，并尋求支援，以免不可見因素導(dǎo)致火勢(shì)失控。7.消防監(jiān)控室日常管理規(guī)程（1）消防監(jiān)控室實(shí)行專人值班，24小時(shí)值班制度，值班員要有高度的責(zé)任感和警惕性，不得脫離值班室。（2）保持錄像資料的完整和保密，值班期間的監(jiān)控情況嚴(yán)禁外泄；不得向外人提供幼兒園監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等方面的資料；嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入。（3）每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警情況，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，如有誤報(bào)，應(yīng)消除報(bào)警信號(hào)，并在《消防值班記錄》上注明。（4）負(fù)責(zé)全面、嚴(yán)密監(jiān)控項(xiàng)目范圍區(qū)域的安全情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況做登記，并及時(shí)通知有關(guān)崗位經(jīng)警及值班長(zhǎng)。（5）值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。（6）消防監(jiān)控室內(nèi)的電話屬專用報(bào)警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。（7）認(rèn)真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。（8）消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生，每天要對(duì)室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行擦洗，確保干凈好用。（9）嚴(yán)禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。（10）不得私自拆卸、挪用或停用設(shè)備器材。（11）應(yīng)清楚的知道報(bào)警區(qū)域和探測(cè)器的編號(hào)及位置。清楚監(jiān)控探頭的分布及情況。（12）每天由消防主管對(duì)各控制室值班員進(jìn)行檢查每日工作記錄，特殊情況需及時(shí)上報(bào)，各部人員必須服從。（13）消防重地，無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入，各類物品、器材如需使用及帶出必須經(jīng)管理人員消防主管批準(zhǔn)，如有損壞，自行負(fù)責(zé)。（14）未經(jīng)許可，嚴(yán)禁使用電器及三危物品。（15）由主管安排當(dāng)日工作，遲到或未請(qǐng)假者，均不予安排當(dāng)日工作。中途因事離開需請(qǐng)示，并請(qǐng)假條，日常請(qǐng)假必須有假條，否則視為曠工自理。（16）違規(guī)違紀(jì)屢教不改、脫崗竄崗、擅離職守或幼兒園投訴，造成嚴(yán)重后果者，一經(jīng)查實(shí)，按公司制度處理。（17）各崗人員就餐時(shí)間為：中午：晚上：（18）下班或下班前，由主管抽檢各崗工作概況及各崗位責(zé)任執(zhí)行情況，對(duì)當(dāng)日各崗工作情況進(jìn)行講評(píng)、消防知識(shí)培訓(xùn)，并落實(shí)各崗位工作任務(wù)。（19）凡各崗人員及他人在控制室留宿或從事與工作無關(guān)的事，按公司規(guī)章制度處理，被幼兒園領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、投訴者，一經(jīng)查實(shí)，視情況輕重處理。（20）下班時(shí)對(duì)講機(jī)及鑰匙均交由晚班人員統(tǒng)一管理，每周一由消防主管總結(jié)各崗工作情況，并培訓(xùn)消防知識(shí)。第三節(jié)消防服務(wù)方案一、消防應(yīng)急器材主要包括消防斧（大）、腰斧、消防鉗、消防扳手、消防戰(zhàn)斗服、自救呼吸器、醫(yī)藥箱、擔(dān)架、救生繩、喊話器等消防設(shè)備、消防應(yīng)急機(jī)械及設(shè)備器材表序號(hào)名稱規(guī)格單位數(shù)量備注123456789二、消防安全管理體系1.成立防火安全委員會(huì)，加強(qiáng)內(nèi)部消防安全管理，與各部門簽定《消防安全責(zé)任書》，落實(shí)消防安全責(zé)任。2.保安消防負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)開展日常防火管理工作的具體實(shí)施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、整改和記錄等工作，在重大節(jié)假日，定期進(jìn)行消防安全檢查。3.建立各項(xiàng)《防火安全制度》，各部門協(xié)助防火管理委員會(huì)開展消防管理工作；配合消防管理人員進(jìn)行監(jiān)督檢查消防管理各項(xiàng)工作的開展執(zhí)行情況；4.建立義務(wù)消防隊(duì)，各部門分別負(fù)責(zé)義消隊(duì)各組的管理和火災(zāi)時(shí)的分工指揮工作；對(duì)本部門開展消防自檢自查工作，落實(shí)防火安全制度，對(duì)本部門員工進(jìn)行消防安全教育，落實(shí)部門消防安全責(zé)任，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。5.組織參加消防部門和公司組織的消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)及演練活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)上報(bào)處置，將火災(zāi)消滅在初起階段。6.制定消防應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行各部分培訓(xùn)，分工明確。三、消防設(shè)施、器材管理1.具備消防施工圖，消防管網(wǎng)圖，了解消防自動(dòng)系統(tǒng)及各點(diǎn)位的數(shù)量、情況等。2.按“周、月、季、年”對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)并出具消防系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告，確保消防系統(tǒng)運(yùn)行良好。3.加強(qiáng)消防器材的管理，定期對(duì)滅火器材、消防破拆工具等每月進(jìn)行檢查，落實(shí)到人，確保各種消防器材完整、好用。每日進(jìn)行防火安全巡查，對(duì)疏散通道、防火門、安全出口、各重點(diǎn)部位等進(jìn)行檢查，保持通道暢通。四、消防培訓(xùn)（一）組織編寫有關(guān)消防培訓(xùn)資料、宣傳資料，由消防安全管理人定期開展消防安全培訓(xùn)。（二）對(duì)新入職員工必須進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，合格后方能上崗。（三）對(duì)再職員工進(jìn)行定期的消防知識(shí)培訓(xùn)，將培訓(xùn)結(jié)果記錄在案。（四）建立義務(wù)消防隊(duì)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行正常強(qiáng)化防火訓(xùn)練，將考核結(jié)果和晉升評(píng)級(jí)結(jié)合起來。將不定期組織各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以求整體防火意識(shí)的提高。（五）培訓(xùn)內(nèi)容：1.保安人員如何開展消防工作（1）保安員的消防基本素質(zhì)保安人員應(yīng)具備“三懂”、“四會(huì)”的消防基本素質(zhì)。“三懂”是指懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂火災(zāi)防范措施；懂滅火方法。保安員應(yīng)熟記消防安全規(guī)章制度、明確崗位消防安全職責(zé)，掌握本崗位哪些因素可能導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，如何采取有效措施進(jìn)行預(yù)防，要做到人人能夠發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所火災(zāi)隱患，并能夠及時(shí)進(jìn)行處置?！八臅?huì)”是指會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生、會(huì)協(xié)助火場(chǎng)處置。保安人員應(yīng)隨時(shí)做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，必須立即撥打“119”報(bào)警。同時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散，及時(shí)向周圍人員和學(xué)生提示火情，迅速判斷危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，決定引導(dǎo)學(xué)生疏散和逃生的辦法，盡快撤離危險(xiǎn)地。遇初起火災(zāi)，要及時(shí)組織人員利用滅火器、室內(nèi)消火栓進(jìn)行撲救。當(dāng)消防員到場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救時(shí)，保安員要充分利用熟悉建筑物內(nèi)疏散通道、安全出口、樓梯方位及火災(zāi)情況等，協(xié)助消防員進(jìn)行火災(zāi)處置。2.保安員開展消防工作的基本要求（1）守好大門。把好進(jìn)門關(guān)，觀察是否有易燃易爆物品、危險(xiǎn)品等進(jìn)入幼兒園；保持大門暢通，防止消防車道堵塞，如遇火情，引導(dǎo)消防車快速到達(dá)著火點(diǎn)。（2）看住設(shè)施。巡查檢查滅火器、火災(zāi)自動(dòng)該報(bào)警器、噴淋頭、室內(nèi)外消防栓、水泵房、水泵接合器、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施、設(shè)備是否有損壞、埋壓、圈占、遮擋等現(xiàn)象；巡查疏散通道、消防車道是否保持暢通，防火門是否處于長(zhǎng)閉狀態(tài)，防火卷簾下方是否堆物等消防違法現(xiàn)象。（3）勸阻違規(guī)。對(duì)疏散通道堆物、堵塞消防車道的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻；對(duì)埋壓、圈占室內(nèi)外消防栓的行為進(jìn)行勸阻；對(duì)攜帶易燃易爆物品、危險(xiǎn)品等進(jìn)行勸阻；對(duì)破壞、挪用消防設(shè)施的現(xiàn)象及對(duì)其它產(chǎn)生消防隱患的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻。（4）及時(shí)報(bào)告。對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人或消防職能部門報(bào)告。（5）配合處置。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要主動(dòng)配合消防人員的滅火救援行動(dòng)，告知消防員人員被困情況、起火部位、消防設(shè)施分布等滅火救援信息，并協(xié)助開展火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散，及時(shí)切斷電源、氣源等輔助工作；火災(zāi)撲救完畢，要協(xié)助消防執(zhí)法人員封鎖火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合開展火因調(diào)查，為調(diào)查人員提供第一手的信息資料。3.消防基本能力訓(xùn)練滅火器的攜帶及使用方法攜帶：左手握滅火器手柄，右手握滅火器底部，置于右腋下緊貼身體。（1）使用方法：1）拉出保險(xiǎn)銷；2）將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源根部；3）按下壓把，噴射滅火。（2）注意事項(xiàng)：1）滅火人員應(yīng)站在上風(fēng)口進(jìn)行滅火。2）每月檢查壓力表指針，若低于綠區(qū)或保險(xiǎn)銷脫落，必須檢修。3）經(jīng)開啟須再充裝，充裝前進(jìn)行全面檢查，不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的滅火器，不得再次使用。每年進(jìn)行一次檢修，并做好記錄。4）滅火器每五年進(jìn)行一次水壓試驗(yàn)，試驗(yàn)后應(yīng)在筒身肩部打有日期鋼印。（3）消防栓的使用及水袋的連接1）鋪設(shè)水帶（視距離需要，確定水帶個(gè)數(shù)，并逐個(gè)連接），將水帶一端接到消防栓上，另一端接上消防槍頭，左腿前成弓步，右腋夾水帶，兩手抓槍頭對(duì)準(zhǔn)火源；2）取出消防扳手，由右至左擰開消防栓至最大（或擰開消防閥）；3）站在最佳位置進(jìn)行滅火。五、消防安全檢查轄區(qū)幼兒園要對(duì)消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次。白天巡查任務(wù)由行政安全值班人員負(fù)責(zé)，夜間巡查任務(wù)由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。（一）建立本單位防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組成立防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)幼兒園的防火巡查領(lǐng)導(dǎo)，并安排責(zé)任心強(qiáng)的人員專人負(fù)責(zé)防火巡查工作。（二）巡查內(nèi)容1.用火、用電有無違章。如有違章應(yīng)當(dāng)立即糾正。2.安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。3.消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。4.消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。5.其他消防安全情況。（三）巡查要求1.幼兒活動(dòng)場(chǎng)所等消防重點(diǎn)部位的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每天兩次（幼兒在園期間），幼兒離園后門衛(wèi)要對(duì)全園所有地段進(jìn)行巡查。2.防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)。無法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告，發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。3.防火巡查人員應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。（四）責(zé)任追究防火巡查人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，真正把巡查工作落到實(shí)處，對(duì)由于工作責(zé)任不落實(shí)或落實(shí)不到位，而造成安全事故的；對(duì)沒有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患而造成嚴(yán)重后果的；對(duì)因玩忽職守、工作不力、失職、瀆職釀成消防安全事故的直接責(zé)任人，按上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，情節(jié)嚴(yán)重的要依法懲處，追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。六、重點(diǎn)部位的消防管理1.建立重點(diǎn)部位檔案制度。2.明確重點(diǎn)部位管理部門負(fù)責(zé)人，建立防火責(zé)任制度。3.對(duì)新入職員工結(jié)合實(shí)際進(jìn)行防火教育。4.對(duì)于重點(diǎn)部位巡查，由責(zé)任部門責(zé)任人實(shí)行每天班前、班后檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患要做到定人、定措施、限期整改、落實(shí)到底。5.保證重要部位要配備足夠消防器材。6.對(duì)于重要部位要配備足夠消防器材。七、消防演練（與）活動(dòng)目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)教師和幼兒對(duì)突發(fā)事故的靈活應(yīng)變能力，使幼兒掌握消防安全知識(shí)，從小培養(yǎng)消防意識(shí)；掌握更多的自救、逃生、自我保護(hù)的具體方法，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，對(duì)全園師生及教職工進(jìn)行消防安全知識(shí)教育的學(xué)習(xí)，并舉行幼兒園消防疏散演習(xí)活動(dòng)。旨在培養(yǎng)幼兒掌握正確的逃生要領(lǐng)，從容應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件。（二）活動(dòng)內(nèi)容1.針對(duì)演練情況請(qǐng)消防員為全園教師做消防知識(shí)培訓(xùn)。2.消防應(yīng)急演練。（三）時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員1.時(shí)間：2.地點(diǎn)：幼兒園操場(chǎng)內(nèi)。3.參加人員：全體教職員工、幼兒及管理消防的保安。（四）演練程序1.演練前請(qǐng)消防管理人員入園對(duì)幼兒園的地形進(jìn)行勘察和分析，確定最佳疏散路線。2.幼兒在教室進(jìn)行正常的教學(xué)活動(dòng)，在聽到警報(bào)時(shí)，不要慌張，要鎮(zhèn)靜，保持清醒的頭腦，然后按照擬定的路線進(jìn)行迅速撤離。3.保安模擬撥打119報(bào)警電話并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告失火情況；門衛(wèi)打開幼兒園前、后門的消防通道，并協(xié)助門衛(wèi)負(fù)責(zé)大門口的安全保衛(wèi)工作。4.通過廣播指揮師生向樓外疏散：“大家不要慌，馬上有秩序地撤離”、“消防人員用滅火器和水開始滅火”等。（五）注意事項(xiàng)1.具體疏散還要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，聽從疏散指揮人員的指揮。疏散通道必須保證時(shí)刻暢通。2.為模擬活動(dòng)的真實(shí)性，參加演習(xí)的幼兒在有煙的環(huán)境里，盡量閉嘴，減少說話，盡可能地用濕毛巾、口罩等捂口鼻，彎腰、低頭從樓道撤離。3.在撤離過程中，注意根據(jù)指示，按照撤離路線迅速逃出樓外。4.從樓內(nèi)撤離出的幼兒以班級(jí)為單位，有組織的在操場(chǎng)集合。在活動(dòng)結(jié)束前，從活動(dòng)室撤出的幼兒不能隨意再次進(jìn)入樓內(nèi)，不要在操場(chǎng)隨意走動(dòng)。（六）演練項(xiàng)目：1.了解滅火的基本方法（1）隔離法：將可燃/易燃/助燃物質(zhì)與火源分開。（2）冷卻法：用水直接噴射到燃燒物體上，使溫度降至燃點(diǎn)以下。（3）窒息法：用濕棉毯、溫麻袋、溫棉被、干沙等不燃物覆蓋在燃燒物的表面，隔絕空氣，使燃燒停止。2.撲救火災(zāi)的一般原則（1）先控制，后滅火在撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物來源，然后爭(zhēng)取滅火一次成功。（2）先救人，后救物在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果人員受到火災(zāi)的威脅，人和物相比，人是主要的，應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進(jìn)行的原則，先救人后疏散物資。（3）防中毒，防窒息在撲救有毒物品時(shí)要正確選用滅火器材，盡可能站在上風(fēng)向，必要時(shí)要佩戴面具，以防中毒或窒息。（4）聽指揮，莫驚慌平時(shí)加強(qiáng)防火滅火知識(shí)學(xué)習(xí)，并積極參與消防訓(xùn)練，才能做到一但發(fā)生火災(zāi)不會(huì)驚慌失措。3.火場(chǎng)疏散逃生的常識(shí)如何在火場(chǎng)疏散逃生，取決于自己掌握自救知識(shí)和自救能力：（1）平時(shí)應(yīng)注意積累自救知識(shí)，看好樓房示意圖，選擇好逃生路線；（2）火災(zāi)襲來時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物；（3）遇火災(zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生；（4）受到火勢(shì)威脅時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服、被褥等向安全方向沖出去；若你在底樓層居住可利用繩索或把床單被套撕成條狀連成繩索，拴在窗框，順繩滑下；（5）遇濃煙時(shí)，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻；（6）身上著火時(shí)，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓住火苗；（7）發(fā)現(xiàn)門發(fā)燙時(shí)，千萬不要開門，要用浸濕的被褥、衣物等堵住門窗縫隙，并潑水降溫；（8）若所有逃生路線被火封鎖，要立即退回室內(nèi)用揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待救援；4.講解滅火器（ABC干粉式滅火器）的使用方法：（1）滅火時(shí)只要將滅火器提到或扛到火場(chǎng)，在距燃燒物3米左右，拔出保險(xiǎn)銷，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把，便可把干粉噴出，從而達(dá)到滅火的效果。（2）使用滅火器時(shí)，在室外使用的，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。在室內(nèi)窄小空間使用的，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息。避免吸入干粉過多。5.判斷滅火器的有效性：滅火器，一般每半年檢查一次。非專業(yè)人員的檢查一般只需看滅火器上的壓力表，一般情況下，如果指針指示在綠色或黃色區(qū)域，表示該滅火器有效，若指示在紅色區(qū)域，則表明該滅火器已失效。這時(shí)，應(yīng)把滅火器送去加壓或加粉，使滅火器指示重新顯示在綠色或黃色區(qū)域。第九章停車管理方案第一節(jié)管理人員及崗位職責(zé)一、人員配備主要人員配備表職務(wù)姓名持何種資格證件已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級(jí)別共計(jì)人數(shù)二、崗位設(shè)置建議停車場(chǎng)之崗位設(shè)置如下：停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗，同時(shí)，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控。三、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德（一）停車場(chǎng)主管職責(zé)1.對(duì)保安主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。2.經(jīng)常視察車場(chǎng)、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場(chǎng)出入口周圍道路暢通。3.熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證幼兒園職工使用車位，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位停放費(fèi)。4.安排和調(diào)動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。6.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。7.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。8.熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保個(gè)場(chǎng)管理工作順利及有效開展。9.負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。10.定期召開班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并借此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。11.根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域的管理工作，定時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作。（二）車場(chǎng)管理員職責(zé)（可由巡邏崗擔(dān)任）1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場(chǎng)出入口周圍保持暢通。2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3.按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。4.登記所有出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號(hào)碼、停放位置、出入時(shí)間。對(duì)于所有訪客車輛或并無有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場(chǎng)并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和停車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。6.權(quán)威人士、可疑人物留連停車場(chǎng)，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。7.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。8.如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報(bào)領(lǐng)班或秩序部。9.當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。10.禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。11.任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。12.未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。13.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。（三）車場(chǎng)管理人員紀(jì)律1.儀容整潔，著裝整齊。2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守交接班制度。4.值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。5.不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽廣播，及做其他與值班責(zé)任無關(guān)的事。6.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。7.服從指令，嚴(yán)守公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不詢私舞弊。8.不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。9.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。10.愛護(hù)公司及公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守公司及客戶秘密。11.保持良好的品德及行為。12.不得擅自收受利益。（四）車場(chǎng)管理人員職業(yè)道德1.熱愛工作，盡忠職守，敬業(yè)樂業(yè)；2.熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)守職責(zé)，任勞任怨；3.遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己；4.堅(jiān)持原則，是非分明；5.無私奉獻(xiàn)，廉潔白律；6.精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)：7.文明服務(wù)，禮貌待人；8.謙虛誠(chéng)實(shí)，不謀私利。（五）車場(chǎng)清潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保護(hù)車場(chǎng)整潔：2.按照公司制定的停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；3.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風(fēng)口及照明等系統(tǒng)的清潔工作；4.保障停車場(chǎng)排水溝的暢通、定期清理。（六）車場(chǎng)工程技術(shù)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)每天對(duì)車場(chǎng)的巡查，保證各設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患，并認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行管理規(guī)程。3.負(fù)責(zé)對(duì)停車管理收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障立即.上報(bào)并填寫《車日檢表》，同時(shí)迅速聯(lián)系設(shè)備供貨商進(jìn)行維修，做好協(xié)助工作。4.負(fù)責(zé)車場(chǎng)內(nèi)停車標(biāo)識(shí)，建筑物等公共設(shè)施的檢查維護(hù)工作，以確保場(chǎng)管理工作順利及有效開展。5.協(xié)助車場(chǎng)清潔人員清除排水渠的污積、排風(fēng)口及地面油污的清潔工作。（七）監(jiān)控室值班人員職責(zé)1.熟悉掌握監(jiān)控室設(shè)備的性能在，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。密切注視車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛，人員進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)并錄像，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)程序處理。2.工作時(shí)間嚴(yán)格遵守中控室值班制度，不得脫崗或拓嗑睡。3.認(rèn)真、仔細(xì)地做好值班記錄。4.愛護(hù)監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向幼兒園匯報(bào)。第二節(jié)幼兒園車輛通行及停放規(guī)定隨著幼兒園規(guī)模不斷的壯大、教職工人員的數(shù)量不斷的增多，目前幼兒園內(nèi)停放的車輛越來越多，為了消除幼兒園車輛停放和通行給幼兒的安全造成的隱患，保證幼兒的安全和幼兒園環(huán)境整潔，特制定如下管理辦法。一、嚴(yán)禁外單位車輛及家長(zhǎng)的車輛隨意進(jìn)入幼兒園。如上級(jí)檢查、送貨等特殊情況需經(jīng)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。二、所有車輛在幼兒上下學(xué)期間進(jìn)出校門的，必須下車推行，以免發(fā)生碰撞幼兒的安全事故。凡不遵守規(guī)定的、凡造成事故者，肇事車輛車主負(fù)全部責(zé)任。三、嚴(yán)禁在幼兒園內(nèi)亂停亂放。各車輛必須按幼兒園指定的地方進(jìn)行停放。四、幼兒園教職工不得在幼兒園內(nèi)練習(xí)騎車，以免發(fā)生其他意外事故。凡發(fā)生事故者，要對(duì)造成的后果負(fù)全部責(zé)任。五、教師要從幼兒的安全出發(fā)，確立高度安全責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí)，帶頭遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)定。六、家長(zhǎng)嚴(yán)格按幼兒園作息時(shí)間接送孩子。七、因私家車明顯增多，幼兒園提倡住在附近的家長(zhǎng)步行接送孩子，以減輕交通壓力。八、家長(zhǎng)要經(jīng)常對(duì)孩子進(jìn)行交通安全教育和文明禮貌教育，做孩子的榜樣。在幼兒園門口要服從交警、保安的指揮，嚴(yán)格禁止任何車輛在園門口上停放，在園外道路上停車盡量靠邊，確保園內(nèi)師生員工安全進(jìn)出。九、家長(zhǎng)駕駛的機(jī)動(dòng)車一律整齊?？吭谟變簣@對(duì)面停車場(chǎng)。十、教職工駕駛的機(jī)動(dòng)車一律停靠在幼兒園對(duì)面停車場(chǎng)。十一、家長(zhǎng)駕駛的非機(jī)動(dòng)車一律?？吭谟變簣@門口右邊區(qū)域內(nèi)并?？空R。十二、教職工駕駛的非機(jī)動(dòng)車一律?？吭谟變簣@行政樓西側(cè)車棚內(nèi)。十三、所有駛?cè)胗變簣@附近的接送車輛一律實(shí)行減速慢行，不得超過20公里/小時(shí)，凡駛?cè)胗變簣@內(nèi)車輛不得超過10公里/小時(shí)（家長(zhǎng)接送車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入幼兒園）。十四、幼兒園大門處斜度較大，在幼兒接送時(shí)間段，必須由保安人員及行政值周人員做好車輛疏導(dǎo)及安全管理工作。第三節(jié)教職工停車管理教職工車輛應(yīng)停放在停車場(chǎng)。一、管理工作規(guī)程（一）停車場(chǎng)管理規(guī)程1.出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。2.靈活調(diào)動(dòng)巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否違章停車、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況，如有，則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。3.停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理，如屬緊急維修，可通知當(dāng)值主管，做好登記，情況屬實(shí)方可實(shí)施，以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。4.如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知管理處，取得同意后，方可放行。5.遇有其他特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。6.正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。7.發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào)，須立即通知領(lǐng)班或主管，然后再通知車主。8.對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。9.遇違例車輛：如無證停車、堵塞車輛出入等，可通知領(lǐng)班或主管。10.禁止所有人使用消防設(shè)施洗車。11.指引所有駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛，按車場(chǎng)的規(guī)章制度停泊。12.如屬臨時(shí)停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥善保管于收銀柜，不可隨身攜帶，并于教師下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管。13.定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。14.留意車場(chǎng)高度容納限制，遇有接近限制高度的車輛時(shí)，須提醒司機(jī)小心駕駛。15.留意車位界限及編號(hào)是否清楚。16.禁止停年場(chǎng)內(nèi)洗年抹年，防止弄污地而或地面打滑。17.留意各交通標(biāo)記是否清晰。（二）車場(chǎng)當(dāng)值崗1.指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。2.檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。3.定時(shí)巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請(qǐng)鎖車，清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。4.定時(shí)巡查車場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)主管或管理處通知車主處理。未通知到車主時(shí)，做好《交接班記錄》。5.仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。6.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告主管或管理處及時(shí)處理。7.發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí)，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。8.做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火作案。9.認(rèn)真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無異后簽名。（三）車場(chǎng)巡邏崗1.整個(gè)區(qū)域安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。2.協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理，指引其停泊適當(dāng)位置，對(duì)幼兒園之已申請(qǐng)固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請(qǐng)鎖車。3.嚴(yán)格檢查登記年場(chǎng)車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有年輛未鎖年門時(shí)，應(yīng)立即通知領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候領(lǐng)導(dǎo)到來進(jìn)行處理。4.按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處丁正常工作狀態(tài)。5.監(jiān)管地庫(kù)內(nèi)所有工程裝修防火情況，督促施工人員做好各項(xiàng)防范措施。（四）車場(chǎng)道口崗1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場(chǎng)，駛近道口擋車器時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。2.在發(fā)卡的同時(shí)，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。3.在登記完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟著車輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起，久等了”，然后發(fā)卡。5.車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。6.當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后方可放行，應(yīng)做好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。8.查對(duì)無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。9.若出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問時(shí)，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對(duì)有關(guān)情況。在盤問和核對(duì)過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和管理處。10.放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。11.遵守管理服務(wù)文明禮貌用語。（五）停手場(chǎng)交接班1.接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。2.細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。3.交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。4.如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。5.在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一.切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表揚(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。6.接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng)籌安排。二、停車場(chǎng)保安安全管理程序1.所有私家車位均為幼兒園職工專用車位，所有車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，由保安員負(fù)責(zé)放行工作。2.本公司建議停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)安保。3.建議各車場(chǎng)幼兒園均獲配給一張磁卡，當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前，由攝像機(jī)拍下車輛號(hào)碼，使用磁卡感應(yīng)閱讀機(jī)，由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無誤后自動(dòng)升起電閘放行。4.建議車輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置，其車輛編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處，固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。5.車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，必須使用磁卡重復(fù)步驟一次，計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無誤后自動(dòng)升起電閘放行。6.車輛離開車場(chǎng)時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。7.遺失磁卡須馬上向管理處登記，由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)使丟失磁卡無效。8.停車場(chǎng)將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫(kù)秩序。三、停車場(chǎng)管理流程1.車輛進(jìn)入；2.固定車輛來訪車輛；3.辦理臨時(shí)停車磁卡車輛有效磁卡繳納辦卡押金；4.由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)核對(duì)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)核對(duì)；5.開閘放行開閘放行；6.停放至指定車位停放至臨時(shí)車位注：出場(chǎng)流程相同，來訪車輛在出場(chǎng)時(shí)退還磁卡押金四、停車場(chǎng)特殊情況處理程序（一）發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序1.如發(fā)現(xiàn)車庫(kù)中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報(bào)警。2.關(guān)閉車庫(kù)進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。3.盡快報(bào)警。4.記錄被盜車輛形牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表特征。（二）發(fā)生車輛被損壞處理1.當(dāng)管理員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛發(fā)生損壞時(shí)，管理員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告主管和管理處。2.屬撞車事故的，管理員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)做好記錄及拍照等工作。3.管理員認(rèn)真填寫“交按班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。4.發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人（車主、停車場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。5.管理員、管理處、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。五、停車場(chǎng)使用守則為確保車場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入車場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1.凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時(shí)必須按指定位置停放。2.嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。3.本停車場(chǎng)收費(fèi)只提供停車車位，停車后請(qǐng)自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞，無論任何原因本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。4.本停車場(chǎng)的車位分為臨時(shí)車位及固定車位，停車時(shí)請(qǐng)白覺按指定位置分別停車，不允許亂停亂。凡違反規(guī)定、拒交車位使用費(fèi)、強(qiáng)行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施，不排除將車輛扣起或拖離車場(chǎng)，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。5.停放臨時(shí)車位之車輛應(yīng)自覺辦理磁卡，離場(chǎng)后先到停車場(chǎng)辦卡處自覺退卡。6.停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失如有損壞或遺火，照價(jià)賠償，并向車場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。7.保持車場(chǎng)內(nèi)清潔，不得在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛，不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不得在車場(chǎng)內(nèi)入油和維修車輛，不得在車場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。8.愛護(hù)公物，車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞智能門禁器械設(shè)備或其它車場(chǎng)設(shè)施，需按照管理處要求之金額賠償。9.本停車場(chǎng)內(nèi)的車輛，無論任何原因，若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞，本公司概不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。10.駕車人必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車，任保車輛不得停放在劃定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場(chǎng)之出入口或任何通道。11.凡在車場(chǎng)停放車輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場(chǎng)管理工作做好，如對(duì)本停車場(chǎng)管理人員之投訴，可向當(dāng)值之車場(chǎng)主管提出，或書面通知管理處。12.如有需要將隨時(shí)增加或修改停車場(chǎng)之管理規(guī)則而不作另行通知。第四節(jié)車輛高峰交通疏導(dǎo)一、交通疏導(dǎo)的原因幼兒園周邊的道路交通環(huán)境，直接關(guān)系到兒童、廣大師生的出行安全。一是車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重。幼兒園分布在居民區(qū)附近，家長(zhǎng)接送孩子到幼兒園須途經(jīng)居民小區(qū)。由于小區(qū)停車位緊張、地下車庫(kù)收費(fèi)不合理及部分私家車主出于個(gè)人出行方便考慮等原因，小區(qū)業(yè)主將車輛停放在小區(qū)周邊道路兩側(cè)的現(xiàn)象十分普遍，把原本能夠車輛雙向行駛的道路壓縮成僅單向通行。在早晚高峰時(shí)段，幼兒園門前東西雙方向行駛的車輛一旦相遇，勢(shì)必造成這一路段的交通堵塞。二是缺少有效的交通管控措施。在早晚高峰時(shí)段，幼兒園周邊道路面臨的交通壓力很大，經(jīng)常出現(xiàn)交通擁堵，車主很難自行疏通，相關(guān)主管部門缺少對(duì)幼兒園周邊道路交通秩序亂點(diǎn)、堵點(diǎn)的有效疏導(dǎo)，交通管控措施不到位。三是缺乏交通標(biāo)牌和警示標(biāo)志。由于缺乏必要的交通引導(dǎo)和警示，幼兒園周邊道路的人行道常被機(jī)動(dòng)車輛占用，早晚高峰時(shí)段道路上人車混行的現(xiàn)場(chǎng)很普遍，這給孩子的人身安全帶來很大的安全隱患，同時(shí)人車混行也嚴(yán)重影響了道路上機(jī)動(dòng)車輛的正常通行，形成惡性循環(huán)。二、車輛交通疏導(dǎo)方案1.在幼兒園大門兩側(cè)以班級(jí)為單位劃定家長(zhǎng)等候區(qū)，放學(xué)時(shí)段派專人維持秩序，引導(dǎo)幼兒家長(zhǎng)到指定等候區(qū)等候。2.引導(dǎo)家長(zhǎng)車輛停放在規(guī)定區(qū)域，接著幼兒后不在校門口逗留、聊天，及時(shí)離開。3.上下學(xué)時(shí)段，保安人員維持家長(zhǎng)等候區(qū)秩序、幫交警疏導(dǎo)學(xué)生過馬路。第五節(jié)保安安引導(dǎo)停車指揮手勢(shì)一、直行手勢(shì)1.身體保持正直，右手平起與肩同高，五指并攏，掌心向內(nèi)，頭右擺45°；2.右手放下，頭擺正，成立正式；3.左手平起與肩同高，頭左擺45°，五指并攏，掌心向內(nèi)；4.左手放下，頭擺正，成立正姿勢(shì)。要求：出手力度要強(qiáng)，頭與手動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行。二、直行輔助手勢(shì)1.出左手與肩同高，頭左擺45°；2.出右手與肩同高 ，頭右擺45°；3.收右手折于胸前，頭左擺45°；4.右手復(fù)原，頭右擺45°；5.收右手折于胸前，頭左擺45°；6.收右臂垂直放下，頭擺正；7.左手放下，成立正姿勢(shì)。要求：頭與手走，擺臂要有力度，折臂要快。三、左轉(zhuǎn)彎手勢(shì)1.右手立掌向前方平伸，頭擺左45°；2.左手向斜前方擺出，頭不擺正；3.收左手，頭擺正，成大轉(zhuǎn)彎式；4.左手向斜前方擺出，頭左擺45°；5.收左手頭擺正；6.收右手成立正姿勢(shì)。要求：收左手時(shí)頭迅速擺正，目視前方，動(dòng)作干凈利索。四、右轉(zhuǎn)彎手勢(shì)1.左手立掌向前方平伸，頭擺右45°；2.右手向斜前方擺出，頭不擺正；3.收右手，頭擺正，成大轉(zhuǎn)彎式；4.右手向斜前方擺出，頭右擺45°；5.收右手頭擺正；6.收左手成立正姿勢(shì)。要求：收右手時(shí)頭迅速擺正，目視前方，動(dòng)作干凈利索。五、待轉(zhuǎn)手勢(shì)1.出左手向身體左側(cè)45°，頭偏左45°，兩眼目視左手；2.左手下擺15°，兩眼目光隨手走‘’3.復(fù)位于左手45°；4.左手下擺15°，兩眼目光隨手走；5.左手收回成立正姿勢(shì)。要求：兩眼目光隨手移動(dòng)。六、停車手勢(shì)1.左手立掌于頭頂角度為125°，五指并攏，兩眼目視前方；2.左手迅速放下成立正姿勢(shì)。要求：出手定位迅速、準(zhǔn)確。有節(jié)奏感。七、停車輔助手勢(shì)1.出左手立掌于頭頂呈125°；2.出右手直掌90°，掌心向內(nèi)；3.右手向左方擺45°；4.右手復(fù)位直掌90°；5.右手向左方擺45°；6.收右手復(fù)位直掌90°；7.同時(shí)收雙手成立正姿勢(shì)。要求：整個(gè)過程頭不擺動(dòng)，兩眼目視前方，動(dòng)作完畢時(shí)雙手下砍迅速。八、車輛減速慢行手勢(shì)1.出右手斜前方90°，與肩同高，兩眼目視右手；2.右手下擺45°，兩眼目光隨手移動(dòng)；3.右手復(fù)原與肩同高的動(dòng)作；4.右手下擺45°，目光隨手移動(dòng)；5.右手迅速放下成立正姿勢(shì)。要求：下擺與復(fù)原時(shí)，動(dòng)作干凈利索，有節(jié)奏感。九、倒車手勢(shì)1.雙手直掌向前平伸，掌心向上，與肩同高、同寬，成90°直角；2.兩臂向上折起，大臂與小臂成90°直角；3.兩手伸平，恢復(fù)第一個(gè)動(dòng)作；4.兩臂向上折起，大臂與小臂成90°直角；5.兩臂迅速收回，成立正姿勢(shì)。要求：雙臂折起呈90°直角，動(dòng)作有力，放臂迅速下砍、利索。十、倒車輔助手勢(shì)1.左手向前平伸，立掌成90°直角，掌心向外；2.右手向前平伸，反掌成90°直角，掌心向上；3.右手折起，大臂與小臂成90°直角；4.右手平伸，掌心向上；5.右手迅速折起成90°直角；6.兩手迅速放下，成立正姿勢(shì)。要求：左右手平伸時(shí)，兩臂夾緊，與肩同高、同寬，折臂時(shí)要有力。說明：車輛指揮手勢(shì)的角度均是指手臂與身體的夾角。第十章監(jiān)控管理方案第一節(jié)監(jiān)控人員管理一、人員配備主要人員配備表職務(wù)姓名持何種資格證件已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級(jí)別共計(jì)人數(shù)二、工作規(guī)范1.遵守幼兒園出勤制度，每天早XX簽到，服從崗位和班次的安排。每1小時(shí)為一個(gè)班次2.管理員每天上午對(duì)前一天18:00至當(dāng)天早上7:00期間、下午對(duì)11:30—14:00期間的監(jiān)控錄像實(shí)施回放，對(duì)錄像中的異常情況復(fù)制另存，填寫異常情況報(bào)告單呈交幼兒園安全辦領(lǐng)導(dǎo)，做好詳細(xì)記錄。3.熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作方法，熟悉各位置監(jiān)控探頭分布情況及幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和班主任、保安的電話號(hào)碼。4.正確使用和保管好監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備和其他物品，當(dāng)班者應(yīng)對(duì)所使用的設(shè)備及物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量、完好程度進(jìn)行檢查登記。對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控、報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知總務(wù)處，并協(xié)助維修人員盡快排除故障以保障儀器的正常工作狀態(tài)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。5.不間斷地注意電視監(jiān)控畫面。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種動(dòng)態(tài)情況，根據(jù)不同時(shí)段，對(duì)所有電視監(jiān)控部位進(jìn)行巡查，注意調(diào)整動(dòng)點(diǎn)攝像機(jī)監(jiān)控部位（配有變向變焦鏡頭的攝像機(jī)，一般應(yīng)對(duì)準(zhǔn)主要區(qū)域或特定觀察區(qū)域，兼顧其他可視區(qū)域，做到全方位監(jiān)控），最大限度消除監(jiān)控盲區(qū)。發(fā)現(xiàn)任何問題及時(shí)記錄；立即用對(duì)講機(jī)或電話向政教處領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知就近的班主任、教師或保安迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處理，如遇重大或緊急事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)幼兒園主要領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)打架、盜竊、火災(zāi)等異常情況時(shí)及時(shí)截取、存盤保存錄像資料6.嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入監(jiān)控中心私自操作監(jiān)控設(shè)施。對(duì)無故進(jìn)入監(jiān)控室的閑雜人員，應(yīng)立即勸其離去，如有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入，應(yīng)在值勤簿或工作日志上做好記錄7.認(rèn)真做好監(jiān)控值勤記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)，在交接班時(shí)要注意交清情況和動(dòng)態(tài)，本班次未處理完的工作或交辦的任務(wù)要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。8.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，未經(jīng)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)同意不得將監(jiān)控內(nèi)容泄露，復(fù)制的“異常情況視頻”長(zhǎng)期保存且不得帶出監(jiān)控室。對(duì)來電來訪和監(jiān)控視頻調(diào)閱情況做好詳細(xì)記錄、保存好簽審憑據(jù)。9.堅(jiān)持巡檢和清潔衛(wèi)生制度。每天巡檢一次并對(duì)攝像探頭灰塵、污漬進(jìn)行清理，保持圖像清晰；分析各監(jiān)控畫面場(chǎng)景覆蓋情況，及時(shí)調(diào)整所屬各視頻點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域。下班前應(yīng)對(duì)室內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行擦灰掃塵，對(duì)監(jiān)控室內(nèi)外進(jìn)行整理打掃拖抹，以保證設(shè)備和工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。10.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發(fā)物品進(jìn)入監(jiān)控室；11.發(fā)揮工作主動(dòng)性，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。三、保安監(jiān)控崗操作流程（一）監(jiān)控員上崗要求1.監(jiān)控員應(yīng)持證上崗，監(jiān)控崗位提供365天，24小時(shí)不間斷的服務(wù)。2.操作臺(tái)上無與工作無關(guān)的物品，監(jiān)控室清潔，物品擺放整齊有序。3.監(jiān)控員要接警迅速，反應(yīng)敏捷，處理及時(shí)。監(jiān)控記錄要詳細(xì)、真實(shí)、整潔、無亂涂卷角缺角等現(xiàn)象。4.熟悉掌握監(jiān)控消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作手法，熟悉各部門消防設(shè)備的分布情況。（三）監(jiān)控員操作要求1.上崗前個(gè)人儀容儀表等應(yīng)符合公司所規(guī)定的要求，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。按時(shí)參加班前會(huì)，按領(lǐng)班布置的任務(wù)和要求上崗。2.接班時(shí)應(yīng)對(duì)上一班工作情況進(jìn)行了解，查看相關(guān)記錄，檢查各類監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，驗(yàn)收相關(guān)的器具，物品是否齊全，完好無損，如果上一班有未處理完的工作，接班人員應(yīng)問明情況后并跟蹤處理結(jié)果，詳細(xì)記錄。3.若監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)有故障接班人員應(yīng)問清故障原因和報(bào)修情況，并跟蹤維修情況直至修復(fù)。4.如交接記錄與保管物品相一致，且工作內(nèi)容已交接清楚，并在交接記錄上簽字，如發(fā)現(xiàn)物品不一致或出現(xiàn)任何其他問題，應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告并做好記錄。5.監(jiān)控員按規(guī)定頻次不間斷切換畫面和掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況跟蹤處理，做好外來人員的進(jìn)出登記工作，禁止未經(jīng)批準(zhǔn)的無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。6.每天下班前做好監(jiān)控室及監(jiān)控設(shè)備的保潔保養(yǎng)工作，隨時(shí)關(guān)注監(jiān)控室內(nèi)的溫度，維持監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。7.監(jiān)控員每天對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和檢查，發(fā)現(xiàn)異常狀況和故障，應(yīng)立即向工程部門報(bào)修并做好記錄。8.任何人包括設(shè)備維護(hù)人員，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或保安隊(duì)長(zhǎng)（主管）的同意，不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像資料。9.若有項(xiàng)目經(jīng)理和主管陪同參觀進(jìn)入監(jiān)控室參觀時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)起立微笑示意，除非項(xiàng)目經(jīng)理或主管指示要求解答問題或示范動(dòng)作，監(jiān)控員應(yīng)保持正常的工作狀態(tài)和處理值班業(yè)務(wù)。10.監(jiān)控室設(shè)備維護(hù)或維修人員欲進(jìn)入監(jiān)控室時(shí)，監(jiān)控員必須向項(xiàng)目經(jīng)理或保安主管證實(shí)，在明確維護(hù)事項(xiàng)后，方可讓維修人員進(jìn)入。維修后修理完畢，監(jiān)控員必須登記使用設(shè)備以檢查是否正常狀態(tài)，并將維修人員單位名稱，姓名或工號(hào)，以及修理維護(hù)內(nèi)容，在《值班記錄表》上記錄。（四）監(jiān)控崗位接待操作要求1.一般接待操作（1）無論調(diào)查監(jiān)控人員是通過室內(nèi)三方通話系統(tǒng)還是門禁對(duì)講系統(tǒng)等設(shè)備呼叫監(jiān)控員，當(dāng)值監(jiān)控員必須首先用禮貌語言致意“您好，這里是某某某中心”，“需要幫助嗎？”，“有什么問題嗎？”（2）當(dāng)調(diào)查監(jiān)控人員說明情況和要求時(shí)，當(dāng)時(shí)監(jiān)控員必須同時(shí)在監(jiān)控室“接待記錄表”中記錄，能當(dāng)即解釋和處理的做簡(jiǎn)潔明了的講解和處理，但不能處理，及時(shí)的及時(shí)通知相關(guān)人員跟進(jìn)處理并記錄。（3）當(dāng)通話結(jié)束時(shí)必須禮貌致意，“再見”，“不要著急”，“有問題請(qǐng)?jiān)偻ㄖ覀儭薄?.報(bào)修接待（1）通過三方通話系統(tǒng)報(bào)修，必須同時(shí)在監(jiān)控室“接待記錄表”中記錄，并盡可能問清報(bào)修教室號(hào)，報(bào)修內(nèi)容，客戶姓名，聯(lián)系電話等。（2）夜間遇到緊急報(bào)修情況，當(dāng)值監(jiān)控員必須立即用對(duì)講機(jī)或電話、手機(jī)通知值班主管或工程部門，值班維修人員上門維修，并及時(shí)了解修繕情況，修理完成在監(jiān)控《客戶接待記錄表》填寫報(bào)修記錄后，加注完成時(shí)間和修理人員姓名或工號(hào)。（3）無論是夜間還是正常情況下，當(dāng)值監(jiān)控員在認(rèn)真做好《報(bào)修接待記錄》和報(bào)修內(nèi)容有效傳遞工作后，應(yīng)當(dāng)盡可能地按照公司問責(zé)制原則，由接待監(jiān)控員與接班監(jiān)控員關(guān)注報(bào)修事項(xiàng)落實(shí)情況，并將了解的完成情況和時(shí)間加注在監(jiān)控室客戶接待記錄中。3.門禁接待（1）當(dāng)內(nèi)部人員忘帶門卡，通過保安對(duì)講系統(tǒng)要求開啟門時(shí)，必須在禮貌之意后，問清所住地點(diǎn)，并在監(jiān)控室《客戶接待記錄表》中記錄，同時(shí)友善提醒出門帶好門禁卡，幫助開門后進(jìn)行呼叫核實(shí)。（2）當(dāng)值班監(jiān)控員核實(shí)呼叫，發(fā)現(xiàn)該內(nèi)部人員沒有答應(yīng)時(shí)，必須立即通過對(duì)講機(jī)呼叫值班主管或巡邏秩序維護(hù)員，要求他們到該教室檢查，并將回復(fù)情況記錄在監(jiān)控室《接待記錄表》中。（3）當(dāng)非內(nèi)部人員如外來訪問人員，裝修人員，設(shè)備設(shè)施維修人員，投遞員等要求門時(shí)，當(dāng)值監(jiān)控員必須問清他們要訪問的室號(hào)和事由，若因門禁對(duì)講故障，可通過對(duì)講系統(tǒng)。呼叫相關(guān)人員核實(shí)后幫助開門，除門禁對(duì)講系統(tǒng)故障外，當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意幫助開門。得知故障，必須立即通知工程部門維修。（4）當(dāng)非內(nèi)部人員因各種原因需要進(jìn)入時(shí)，當(dāng)值監(jiān)控員必須有禮貌的請(qǐng)他們等候，并立即通過對(duì)講系統(tǒng)通知主管安排人員或呼叫巡視保安員，前往陪同跟進(jìn)所有情況，在監(jiān)控室《客戶接待記錄表》中記錄。4.監(jiān)控崗位操作（1）按規(guī)定平時(shí)不間斷切換畫面和掃描，并在監(jiān)控室《交接記錄》，做好記錄。（2）根據(jù)幼兒園打開時(shí)間的不同調(diào)整監(jiān)視區(qū)域，（例：白天監(jiān)視重點(diǎn)為學(xué)生上課和玩耍聚集處，停車場(chǎng)各門崗區(qū)域等。晚間區(qū)域重點(diǎn)放在門崗區(qū)各通道口等）做好不同時(shí)間段的畫面切換并錄像。監(jiān)控員應(yīng)時(shí)刻監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況，在第一時(shí)間向上級(jí)主管報(bào)告并做好信息溝通反饋等工作。5.設(shè)備操作（1）當(dāng)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員及時(shí)處理監(jiān)控設(shè)備。自行維修于12小時(shí)之內(nèi)仍無法解決時(shí)，報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)/主管聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修，并由專業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)/主管及時(shí)準(zhǔn)確地做好設(shè)備、設(shè)施管理臺(tái)賬的數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)管理。（2）防火報(bào)警設(shè)備（手動(dòng)操作）1）區(qū)域機(jī)操作：當(dāng)區(qū)一級(jí)接到火警（故障）信號(hào)后，會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警，卻顯示回路探測(cè)號(hào)編號(hào)供監(jiān)控人員確認(rèn)，（屬誤報(bào)）查原因按區(qū)域機(jī)上消音鍵和復(fù)位鍵，使區(qū)域機(jī)恢復(fù)正常工作狀態(tài)。2）集中機(jī)操作：接到區(qū)域機(jī)傳來的火警信號(hào)時(shí)，集中機(jī)會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警，同時(shí)顯示區(qū)域機(jī)傳來的區(qū)域機(jī)號(hào)回路號(hào)，探測(cè)器編號(hào)供監(jiān)控人員確認(rèn)（如屬于誤報(bào)警），按消音鍵使聲光報(bào)警聲停止再按服位鍵，使集中機(jī)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。3）聯(lián)動(dòng)控制柜：接到集中機(jī)傳送的火警信號(hào)時(shí)，聯(lián)動(dòng)控制柜會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警，供監(jiān)控人員確認(rèn)，屬誤報(bào)引起，按消聲鍵使報(bào)警聲停止再按復(fù)位鍵，使聯(lián)動(dòng)控制柜恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。（如遇到火警時(shí)，應(yīng)根據(jù)火勢(shì)大小開啟關(guān)相關(guān)設(shè)備、電源、火災(zāi)廣播、警鈴、施放消防泵）。4）火警消除后，按消聲鍵使聲光報(bào)警停止。按急停鍵使相關(guān)聯(lián)動(dòng)設(shè)備停止，按復(fù)位鍵設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)，同時(shí)監(jiān)控人員對(duì)整個(gè)報(bào)警設(shè)備進(jìn)行質(zhì)檢，使整個(gè)報(bào)警設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)。6.突發(fā)事件處理（1）監(jiān)控室人員接到系統(tǒng)報(bào)警或主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)立即核實(shí)，準(zhǔn)確處理，并立即用對(duì)講機(jī)系統(tǒng)，通知巡邏保安5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（2）遇有火警、治安事故、火災(zāi)等報(bào)警，立即進(jìn)行區(qū)域錄像，做好記錄，協(xié)助應(yīng)急，指揮調(diào)動(dòng)，指揮有關(guān)人員行動(dòng)。（3）監(jiān)控保安員應(yīng)對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理過程進(jìn)行全程跟蹤，做好記錄，在得到恢復(fù)后，將系統(tǒng)復(fù)位重新布防。（4）突發(fā)事件發(fā)生需進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)控及錄像，事件結(jié)束后，操作員在《突發(fā)事件處理報(bào)告》上記錄事件開始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間詳細(xì)情況。7.消防報(bào)警處理操作（1）誤報(bào)1）監(jiān)控室通過報(bào)警系統(tǒng)確定報(bào)警的具體位置。2）即刻通知巡邏人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。3）巡邏人員在指定時(shí)間內(nèi)5分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)是誤報(bào)并將回復(fù)。4）確認(rèn)為誤報(bào)后，回復(fù)監(jiān)控中心對(duì)消防主機(jī)的進(jìn)行復(fù)位。5）做好相關(guān)記錄，并填寫“火災(zāi)報(bào)警/確警情況記錄表”（2）確認(rèn)火警1）立即上報(bào)值班主管，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2）報(bào)消防火警119，并說明火勢(shì)情況、火災(zāi)類型。3）即刻使用消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行播報(bào)。4）主機(jī)、噴淋風(fēng)機(jī)、防火卷簾等相應(yīng)分區(qū)到自動(dòng)狀態(tài)。5）做好相關(guān)記錄，并填寫《火災(zāi)報(bào)警/確警情況記錄表》。監(jiān)控室值班記錄表日期年月日（星期）班次夜□早□接班時(shí)間時(shí)分值班員值班事件記錄交班交待事項(xiàng)交接記錄交接時(shí)間時(shí)分□對(duì)講機(jī)□設(shè)備鑰匙□文具交班人簽名接班人簽名備注第二節(jié)保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備一、保安監(jiān)控系統(tǒng)概述保安自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括：防盜報(bào)警與監(jiān)聽監(jiān)控系統(tǒng)、出入口監(jiān)控系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、周界防衛(wèi)系統(tǒng)等。二、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是在重要場(chǎng)所安裝攝像機(jī)向監(jiān)視中心提供實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)信息，同時(shí)還可以錄像，錄下報(bào)警時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，供分析研究使用，它的功能可分為：攝像、傳輸、控制、顯示記錄四個(gè)部分。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)?？筛鶕?jù)監(jiān)視范圍的大小以及監(jiān)視目標(biāo)的多少來確定，監(jiān)視系統(tǒng)的大小一般根據(jù)攝像機(jī)的數(shù)量劃分為：1.小于10個(gè)的為小型電視監(jiān)控系統(tǒng)；2.10～100個(gè)之間的為中型電視監(jiān)控系統(tǒng)；3.大于100個(gè)的為大型電視監(jiān)控系統(tǒng)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)的發(fā)展，閉路電視監(jiān)控技術(shù)也從傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)向數(shù)字化多媒體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展。三、出入口控制系統(tǒng)出入口自動(dòng)控制系統(tǒng)也叫門禁系統(tǒng)，一般由計(jì)算機(jī)、電子鎖、識(shí)別卡等組成。該系統(tǒng)包括三個(gè)層次的設(shè)備：1.底層是直接與人員打交道的設(shè)備，有讀卡機(jī)、電子門鎖、出口按鈕、報(bào)警傳感器和報(bào)警喇叭等。2.控制器接收底層設(shè)備發(fā)來的信息，判斷后發(fā)出處理信息。單個(gè)控制器就可以組成一個(gè)簡(jiǎn)單的門禁系統(tǒng)，用來管理一個(gè)或幾個(gè)門。多個(gè)控制器通過通信網(wǎng)絡(luò)同計(jì)算機(jī)連接起來就組成了整個(gè)建筑的門禁系統(tǒng)。3.計(jì)算機(jī)管理著系統(tǒng)中所有的控制器，完成系統(tǒng)中所有信息的分析與處理。四、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)具有自動(dòng)或半自動(dòng)收費(fèi)、打印報(bào)表等功能。適用于：1.短時(shí)間（計(jì)時(shí)）停車用戶；2.月季票用戶；3.儲(chǔ)值票卡的用戶。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)一般由三部分組成：（1）車輛出入的檢測(cè)與控制：通常采用環(huán)形感應(yīng)線圈方式或光電檢測(cè)方式。（2）車位和車滿的顯示與管理：有車輛計(jì)數(shù)方式和車位檢測(cè)方式等。（3）計(jì)時(shí)收費(fèi)管理：無人的自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)、有人管理系統(tǒng)等。五、網(wǎng)絡(luò)高清智能攝像機(jī)針對(duì)幼兒園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)人攝像機(jī)的優(yōu)勢(shì)，提出基于網(wǎng)絡(luò)高清智能攝像機(jī)的幼兒園圖像聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案。其主要的原理是：網(wǎng)絡(luò)高清智能攝像機(jī)通過網(wǎng)線和路由布置若干個(gè)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控形成每個(gè)角落都能看到的的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。幼兒園管理員可以通過互聯(lián)網(wǎng)上直接觀看監(jiān)控視頻觀察圖像，還可以控制攝像機(jī)云臺(tái)鏡頭進(jìn)行左右320度，上下120度的調(diào)整。由于把視頻壓縮集成到一個(gè)體積很小的設(shè)備內(nèi)，可以直接連入以互聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到即插即看，省掉各種復(fù)雜的電纜，安裝方便，用戶的使用也簡(jiǎn)單，僅需操作軟件。通過網(wǎng)絡(luò)高清智能攝像機(jī)遠(yuǎn)端客戶APP管理版，園長(zhǎng)或幼師就可以遠(yuǎn)程的查看幼兒園里的情況，結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警功能可以第一時(shí)間知道幼兒園發(fā)生的事情，同時(shí)還可以公開一些探視點(diǎn)，讓家長(zhǎng)可以通過版實(shí)時(shí)了解自己孩子在幼兒園的最新情況，讓家長(zhǎng)放心。六、防盜報(bào)警系統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)是在探測(cè)到防范現(xiàn)場(chǎng)有入侵者時(shí)能發(fā)出報(bào)警信號(hào)的專用電子系統(tǒng)，一般由探測(cè)器（報(bào)警器）、傳輸系統(tǒng)、報(bào)警控制器組成。探測(cè)器檢測(cè)到意外情況就產(chǎn)生報(bào)警信號(hào)，通過傳輸系統(tǒng)送入報(bào)警控制器發(fā)出聲、光或以其他方式報(bào)警。根據(jù)工作原理不同探測(cè)器可分為下列幾種類型：1.開關(guān)報(bào)警器2.玻璃破碎報(bào)警器3.周界報(bào)警器七、廣播系統(tǒng)校園廣播系統(tǒng)由電腦自動(dòng)控制運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)無人值守全自動(dòng)廣播。在以音樂（或音樂鈴聲）代替幼兒園上下課鈴聲的同時(shí)，可以進(jìn)行名歌名曲欣賞，從事英語聽力學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)播廣播電臺(tái)節(jié)目等，從而陶冶學(xué)生情趣，營(yíng)造良好校園環(huán)境。人工廣播、自動(dòng)廣播、分區(qū)廣播、遙控廣播等八、監(jiān)控設(shè)備維修保養(yǎng)（一）監(jiān)控設(shè)備日常保養(yǎng)與維護(hù)的方法：要具備對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行正常維護(hù)所需的基本條件做到四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。1.備件齊：通常來說，每一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立相應(yīng)的備件庫(kù)，主要儲(chǔ)備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機(jī)、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，必須及時(shí)更換。2.配件齊：配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約更新設(shè)備的經(jīng)費(fèi)。3.工具和檢測(cè)儀器齊：要做到勤修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測(cè)電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)添置，必要時(shí)還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測(cè)試工具。（二）設(shè)備維護(hù)中要注意的一些事項(xiàng)1.防潮、防塵、防腐：如攝像機(jī)長(zhǎng)期懸掛于棚端，防護(hù)罩及防塵玻璃上會(huì)很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機(jī)的防塵、防腐維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方，則必須就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時(shí)對(duì)高濕度地帶要經(jīng)常采取除