公司人事部員工培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)目標(biāo)為了增強(qiáng)公司整體員工的素質(zhì)建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化公司整體員工的綜合素質(zhì),完善公司人事規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司整體員工工作效率，特制定本方案。通過(guò)分階段、系統(tǒng)性地提高公司員工在法律、人事、招聘及人才開(kāi)發(fā)等各方面的理論框架和業(yè)務(wù)素質(zhì),來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),有效提升公司團(tuán)隊(duì)和凝聚力和戰(zhàn)斗力,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。1、加強(qiáng)公司人事部門(mén)高層人員的培訓(xùn)，提升高層人事主管的管理理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)人才培養(yǎng)能力、發(fā)現(xiàn)人才能力。2、加強(qiáng)公司人事部門(mén)中層人員的培訓(xùn)，提高中層人事人員的綜合素質(zhì)，更好的執(zhí)行上級(jí)要求，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)基層員工的培養(yǎng)能力。3、加強(qiáng)公司基層人事員工的培訓(xùn)，提高招聘理論水平和溝通技能，增強(qiáng)人際交流、物色人才、開(kāi)發(fā)人才的能力。4、加強(qiáng)人事部人員的執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持人力資源管理證書(shū)上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。二、培訓(xùn)對(duì)象公司人事部全體員工，包括公司高層人事部門(mén)主管、中層人事部門(mén)經(jīng)理、基層人事人員等。三、培訓(xùn)原則1.規(guī)章制度性與員工自愿性相結(jié)合的原則。包括適合公司規(guī)章制度的所有群體以及自愿參與培訓(xùn)的其他部門(mén)員工。2高層與基層相結(jié)合的原則。包括適合所有人事高層參與的培訓(xùn)以及針對(duì)基層人事部門(mén)特點(diǎn)的專(zhuān)題培訓(xùn)。3.理論與實(shí)際相結(jié)合的原則。包括人力資源相關(guān)的理論培訓(xùn)以及對(duì)實(shí)際情況運(yùn)用的培訓(xùn)活動(dòng)。4.知識(shí)技能與企業(yè)文化相結(jié)合的原則。包括人力資源所有相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)以及企業(yè)自身管理理念的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方法由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。對(duì)于人力資源部的員工培訓(xùn),要根據(jù)員工和企業(yè)需求來(lái)決定比如對(duì)于招聘專(zhuān)員這一崗位來(lái)說(shuō),首先要熟悉企業(yè)整個(gè)招聘的流程,包括根據(jù)需求崗位選擇合適的招聘渠道,招聘計(jì)劃如何制定,招聘表格的設(shè)計(jì)等等.同樣對(duì)于培訓(xùn)專(zhuān)員和績(jī)效考核專(zhuān)員都有類(lèi)似的要求.如果對(duì)于人力資源部主管進(jìn)行培訓(xùn),則首要要考慮專(zhuān)業(yè)性,根據(jù)需要可能還要選擇進(jìn)行外部培訓(xùn)。1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定：人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門(mén)應(yīng)積極配合與支持。公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人力資源部說(shuō)明。2、公司人事領(lǐng)導(dǎo)：定期組織導(dǎo)師對(duì)其進(jìn)行會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)。會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容包括解讀和學(xué)習(xí)國(guó)家和政府的方針、政策，學(xué)習(xí)和掌握國(guó)內(nèi)外時(shí)事政策的局勢(shì)、對(duì)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)有一定的分析，以及國(guó)內(nèi)外人才流向方向。參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。培訓(xùn)其發(fā)散思維、創(chuàng)新思維，增強(qiáng)管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力以及大局觀念，大力提高領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)素養(yǎng)和決策能力以及前沿管理理念。學(xué)習(xí)新思想，爭(zhēng)做新領(lǐng)導(dǎo)，做到“以人為本”。學(xué)歷學(xué)位的培訓(xùn)和獲取人力資源管理師資格證書(shū)的考試。參加各大高校的學(xué)術(shù)講座，進(jìn)一步增加自身的理論能力，為將來(lái)考取相關(guān)學(xué)位以及證書(shū)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。3、中層人事干部：管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。執(zhí)行和完善公司人事制度和招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬管理、勞資關(guān)系等。學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)人力資源管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取人力資源管理師證書(shū)。安排相應(yīng)的中層人事員工定期定量到上下游企業(yè)和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀，分析人才趨勢(shì)、留住人才等情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，取其精華去其糟粕，完善公司人事制度。開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。4、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)：采用在職培訓(xùn)方法，管理者引領(lǐng)與監(jiān)督下屬執(zhí)行和完善公司人事制度和招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估等相應(yīng)的人事工作；新員工入職后工作的安排主要分兩部分:一是熟悉崗位職責(zé)、學(xué)習(xí)企業(yè)文化;二是盡快適應(yīng)工作環(huán)境,認(rèn)識(shí)部門(mén)成員和公司主要領(lǐng)導(dǎo)等。崗位職責(zé)和企業(yè)文化這一塊可以通過(guò)資料閱讀和課件講解進(jìn)行培訓(xùn),讓新員工對(duì)崗位職責(zé)、公司組織結(jié)構(gòu)、文化活動(dòng)、以及公司的背景和發(fā)展歷史等有一個(gè)初步的了解。適應(yīng)工作環(huán)境:要求人事部注意跟進(jìn)新員工的心理動(dòng)態(tài),協(xié)助解決好新員工的住宿和就餐問(wèn)題,讓新員工無(wú)后顧之憂。主動(dòng)帶新員工熟悉公司辦公環(huán)境,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等,減少員工的陌生感,讓員工從心理上盡快熟悉工作環(huán)境。等新員工熟悉了公司的基本情況和崗位職責(zé)以后,就安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指導(dǎo)其進(jìn)入工作崗位,開(kāi)展工作。定期結(jié)合績(jī)效考核，評(píng)定成績(jī)，合格者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者根據(jù)公司人事制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，嚴(yán)重者將進(jìn)行辭退?？?jī)效考核可從員工對(duì)公司所要招聘人員達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)占比，所招聘人員的工作效率和對(duì)公司的歸屬感程度等方面進(jìn)行評(píng)定。5、員工培訓(xùn)的技巧：關(guān)注技巧：培訓(xùn)人員在面對(duì)被培訓(xùn)人員的時(shí)候要有良好的視線接觸，恰當(dāng)?shù)淖藙?shì)和柔和的聲調(diào)；鼓勵(lì)技巧：培訓(xùn)人員必須鼓勵(lì)被培訓(xùn)人員詳細(xì)說(shuō)出他的想法或感覺(jué)；反饋技巧：反饋表現(xiàn)出對(duì)被培訓(xùn)人員的理解和接受程度，它同樣還幫助被培訓(xùn)人員更加意識(shí)到他的情感狀態(tài)，甚至反饋能讓培訓(xùn)人員和被培訓(xùn)人員集中精神和保持一致；總結(jié)技巧：好的傾聽(tīng)者能夠簡(jiǎn)要地總結(jié)發(fā)言者所說(shuō)的內(nèi)容。培訓(xùn)人員對(duì)被培訓(xùn)人員講自己要說(shuō)的內(nèi)容時(shí)，使用總結(jié)的技巧，以貫穿培訓(xùn)課程或者作為培訓(xùn)課程的結(jié)束。五、培訓(xùn)時(shí)間1、高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；2、中層管理干部人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；3、一般職工理論技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。六、培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)議室、酒店、外場(chǎng)、拓展基地、其他。場(chǎng)所要求：可容納200人場(chǎng)地即可；設(shè)備要求：音響、投影儀、電腦、麥克風(fēng)四個(gè)；交通要求：盡可能便利，至少有兩三條公交線經(jīng)過(guò)。七、培訓(xùn)師1、本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師；2、公司內(nèi)部人力資源一級(jí)管理師；3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。八、注意事項(xiàng)1、培訓(xùn)計(jì)劃按實(shí)際情況而定，內(nèi)容要符合企業(yè)發(fā)展，提高員工知識(shí)與技能水平，培訓(xùn)過(guò)程和環(huán)節(jié)可按情況適當(dāng)修改；2、總負(fù)責(zé)人要對(duì)培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)參與者以及培訓(xùn)師進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行公平公正的評(píng)定；3、培訓(xùn)不是單單人力資源管理一個(gè)部門(mén)的工作。單靠一個(gè)部門(mén)是無(wú)法完成的，只有各個(gè)部門(mén)相互合作、相互理解，才能讓培訓(xùn)計(jì)劃更好地發(fā)揮作用。所以培訓(xùn)期間要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的工作，做到良好的溝通及配合；4、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，遵守培訓(xùn)原則，提高培訓(xùn)效果。報(bào)告編號(hào):51911131701597571檢測(cè)報(bào)告簡(jiǎn)明打印版比對(duì)結(jié)果(相似度)：總相似比：13.08%(相似部分(含引用)占原文的比重)自寫(xiě)率：86.92%(原文中剔除雷同片段和引用片段后占原文的比重)復(fù)寫(xiě)率：13.08%(原文中與比對(duì)文獻(xiàn)相似部分(不含引用)占原文的比重)引用率：0%(原文中被識(shí)別為引用的部分占原文比重)報(bào)告編號(hào):51911131701597571標(biāo)題：公司人事部員工培訓(xùn)方案作者：黃水寶許秀玲傅家燕字?jǐn)?shù)：2,701字符句子數(shù)：句時(shí)間：2019-11-1317:02:18比對(duì)庫(kù)：中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù),中文重要學(xué)術(shù)期刊庫(kù),中國(guó)重要社科期刊庫(kù),中國(guó)重要文科期刊庫(kù),中國(guó)中文報(bào)刊報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù),中國(guó)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù),中國(guó)優(yōu)秀碩博論文數(shù)據(jù)庫(kù),高校特色論文庫(kù),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源,中國(guó)期刊論文網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)查真?zhèn)危?chaxun句子相似度分布圖：相似來(lái)源：相似度：4.60%篇名：《【人力資源部】人力資源部的崗位設(shè)置有那些?/企業(yè)中..._愛(ài)問(wèn)知識(shí)人》來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者:相似度：2.79%篇名：《金牌班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練培訓(xùn)教材pdf下載_愛(ài)問(wèn)共享資料》來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者:相似度：2.04%篇名：《新員工入職后各方面工作跟不上,導(dǎo)致流失嚴(yán)重,請(qǐng)求高人指..._律師365》來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者:相似度：1.85%篇名：《人事部對(duì)新員工入職后的工作該如何安排》來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者:相似度：1.81%篇名：《職責(zé)1、執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃,培訓(xùn)與發(fā)展,績(jī)效評(píng)估,員...》來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者:相似度：1.61%篇名：《如何給人力資源部員工進(jìn)行培訓(xùn)?-愛(ài)問(wèn)知識(shí)人》來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者:相似度：1.37%篇名：《人事管理崗位競(jìng)選稿_百度文庫(kù)》來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者:全文簡(jiǎn)明報(bào)告：《員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)》課程設(shè)計(jì)報(bào)告培訓(xùn)主題：公司人事部員工培訓(xùn)方案小組成員名單：黃水寶、許秀玲、傅家燕班級(jí)：17人力1班完成日期：2019年11月13日指導(dǎo)教師：梁景胡廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院管理學(xué)院制目錄二、培訓(xùn)對(duì)象1三、培訓(xùn)原則1四、培訓(xùn)內(nèi)容與方法1五、培訓(xùn)時(shí)間3六、培訓(xùn)地點(diǎn)4七、培訓(xùn)師4八、注意事項(xiàng)4一、培訓(xùn)目標(biāo)為了增強(qiáng)公司整體員工的素質(zhì)建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化公司整體員工的綜合素質(zhì),完善公司人事規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司整體員工工作效率，特制定本方案。通過(guò)分階段、系統(tǒng)性地提高公司員工在法律、人事、招聘及人才開(kāi)發(fā)等各方面的理論框架和業(yè)務(wù)素質(zhì),來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),有效提升公司團(tuán)隊(duì)和凝聚力和戰(zhàn)斗力,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。1、加強(qiáng)公司人事部門(mén)高層人員的培訓(xùn)，提升高層人事主管的管理理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)人才培養(yǎng)能力、發(fā)現(xiàn)人才能力。2、加強(qiáng)公司人事部門(mén)中層人員的培訓(xùn)，提高中層人事人員的綜合素質(zhì)，更好的執(zhí)行上級(jí)要求，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)基層員工的培養(yǎng)能力。3、加強(qiáng)公司基層人事員工的培訓(xùn)，提高招聘理論水平和溝通技能，增強(qiáng)人際交流、物色人才、開(kāi)發(fā)人才的能力。4、加強(qiáng)人事部人員的執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持人力資源管理證書(shū)上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。二、培訓(xùn)對(duì)象公司人事部全體員工，包括公司高層人事部門(mén)主管、中層人事部門(mén)經(jīng)理、基層人事人員等。三、培訓(xùn)原則1.規(guī)章制度性與員工自愿性相結(jié)合的原則。包括適合公司規(guī)章制度的所有群體以及自愿參與培訓(xùn)的其他部門(mén)員工。2高層與基層相結(jié)合的原則。包括適合所有人事高層參與的培訓(xùn)以及針對(duì)基層人事部門(mén)特點(diǎn)的專(zhuān)題培訓(xùn)。3.理論與實(shí)際相結(jié)合的原則。包括人力資源相關(guān)的理論培訓(xùn)以及對(duì)實(shí)際情況運(yùn)用的培訓(xùn)活動(dòng)。4.知識(shí)技能與企業(yè)文化相結(jié)合的原則。包括人力資源所有相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)以及企業(yè)自身管理理念的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方法由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。對(duì)于人力資源部的員工培訓(xùn),要根據(jù)員工和企業(yè)需求來(lái)決定比如對(duì)于招聘專(zhuān)員這一崗位來(lái)說(shuō),首先要熟悉企業(yè)整個(gè)招聘的流程,包括根據(jù)需求崗位選擇合適的招聘渠道,招聘計(jì)劃如何制定,招聘表格的設(shè)計(jì)等等.同樣對(duì)于培訓(xùn)專(zhuān)員和績(jī)效考核專(zhuān)員都有類(lèi)似的要求.如果對(duì)于人力資源部主管進(jìn)行培訓(xùn),則首要要考慮專(zhuān)業(yè)性,根據(jù)需要可能還要選擇進(jìn)行外部培訓(xùn)。1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定：人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門(mén)應(yīng)積極配合與支持。公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人力資源部說(shuō)明。2、公司人事領(lǐng)導(dǎo)：定期組織導(dǎo)師對(duì)其進(jìn)行會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)。會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容包括解讀和學(xué)習(xí)國(guó)家和政府的方針、政策，學(xué)習(xí)和掌握國(guó)內(nèi)外時(shí)事政策的局勢(shì)、對(duì)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)有一定的分析，以及國(guó)內(nèi)外人才流向方向。參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。培訓(xùn)其發(fā)散思維、創(chuàng)新思維，增強(qiáng)管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力以及大局觀念，大力提高領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)素養(yǎng)和決策能力以及前沿管理理念。學(xué)習(xí)新思想，爭(zhēng)做新領(lǐng)導(dǎo)，做到以人為本。學(xué)歷學(xué)位的培訓(xùn)和獲取人力資源管理師資格證書(shū)的考試。參加各大高校的學(xué)術(shù)講座，進(jìn)一步增加自身的理論能力，為將來(lái)考取相關(guān)學(xué)位以及證書(shū)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。3、中層人事干部：管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。執(zhí)行和完善公司人事制度和招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬管理、勞資關(guān)系等。學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)人力資源管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取人力資源管理師證書(shū)。安排相應(yīng)的中層人事員工定期定量到上下游企業(yè)和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀，分析人才趨勢(shì)、留住人才等情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，取其精華去其糟粕，完善公司人事制度。開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。4、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)：采用在職培訓(xùn)方法，管理者引領(lǐng)與監(jiān)督下屬執(zhí)行和完善公司人事制度和招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估等相應(yīng)的人事工作；新員工入職后工作的安排主要分兩部分:一是熟悉崗位職責(zé)、學(xué)習(xí)企業(yè)文化;二是盡快適應(yīng)工作環(huán)境,認(rèn)識(shí)部門(mén)成員和公司主要領(lǐng)導(dǎo)等。崗位職責(zé)和企業(yè)文化這一塊可以通過(guò)資料閱讀和課件講解進(jìn)行培訓(xùn),讓新員工對(duì)崗位職責(zé)、公司組織結(jié)構(gòu)、文化活動(dòng)、以及公司的背景和發(fā)展歷史等有一個(gè)初步的了解。適應(yīng)工作環(huán)境:要求人事部注意跟進(jìn)新員工的心理動(dòng)態(tài),協(xié)助解決好新員工的住宿和就餐問(wèn)題,讓新員工無(wú)后顧之憂。主動(dòng)帶新員工熟悉公司辦公環(huán)境,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等,減少員工的陌生感,讓員工從心理上盡快熟悉工作環(huán)境。等新員工熟悉了公司的基本情況和崗位職責(zé)以后,就安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指導(dǎo)其進(jìn)入工作崗位,開(kāi)展工作。定期結(jié)合績(jī)效考核，評(píng)定成績(jī)，合格者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者根據(jù)公司人事制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，嚴(yán)重者將進(jìn)行辭退?？?jī)效考核可從員工對(duì)公司所要招聘人員達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)占比，所招聘人員的工作效率和對(duì)公司的歸屬感程度。5、員工培訓(xùn)的技巧：關(guān)注技巧：培訓(xùn)人員在面對(duì)被培訓(xùn)人員的時(shí)候要有良好的視線接觸，恰當(dāng)?shù)淖藙?shì)和柔和的聲調(diào)；鼓勵(lì)技巧：培訓(xùn)人員必須鼓勵(lì)被培訓(xùn)人員詳細(xì)說(shuō)出他的想法或感覺(jué)；反饋技巧：反饋表現(xiàn)出對(duì)被培訓(xùn)人員的理解和接受程度，它同樣還幫助被培訓(xùn)人員更加意識(shí)到他的情感狀態(tài)，甚至反饋能讓培訓(xùn)人員和被培訓(xùn)人員集中精神和保持一致；總結(jié)技巧：好的傾聽(tīng)者能夠簡(jiǎn)要地總結(jié)發(fā)言者所說(shuō)的內(nèi)容。培訓(xùn)人員對(duì)被培訓(xùn)人員講自己要說(shuō)的內(nèi)容時(shí)，使用總結(jié)的技巧，以貫穿培訓(xùn)課程或者作為培訓(xùn)課程的結(jié)束。五、培訓(xùn)時(shí)間1、高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；2、中層管理干部人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；3、一般職工理論技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。六、培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)議室、酒店、外場(chǎng)、拓展基地、其他。場(chǎng)所要求：可容納200人場(chǎng)地即可；設(shè)備要求：音響、投影儀、電腦、麥克風(fēng)