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1.[單選題]在工作相關的術語中,組織對于一個人承擔的職責及任務的規(guī)定,稱為()。

A.職位

B.工作

C.職業(yè)

D.職權

2.[單選題]下列績效考核技術中,屬于量表法的是()。

A.不良事故評估法

B.行為錨定法

C.配對比較法

D.強制分布法

3.[單選題]下列培訓教育活動中,不屬于職工教育培訓經費使用范圍的是()。

A.為取得學位參加的在職教育

B.職業(yè)技術等級培訓

C.職業(yè)資格認證

D.特種作業(yè)人員培訓

4.[單選題]關于獎勵計劃的說法,正確的是()。

A.個人獎勵計劃提高了監(jiān)督成本

B.個人獎勵計劃的績效考核標準制定比團隊獎勵計劃簡單

C.團隊獎勵計劃容易產生“搭便車效應”

D.個人獎勵計劃的薪酬會累加到員工的基本薪酬當中

5.[單選題]在工作態(tài)度指標中,用來衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標是()。

A.工作滿意度

B.工作倦怠

C.組織承諾

D.工作投入度

6.[單選題]壓力管理的一般流程中,判斷壓力強度的步驟發(fā)生在()。

A.處理階段

B.預警階段

C.善后階段

D.反應階段

7.[單選題]工作挑戰(zhàn)性與工作滿意度之間的關系是()。

A.U形關系

B.正相關

C.負相關

D.倒U形關系

8.[單選題]某公司實行員工援助計劃,在人力資源部門下設員工援助小組,還與心理咨詢公司建立合作關系。這種員工援助計劃的實行模式屬于()。

A.整合模式

B.共同委托模式

C.外設模式

D.聯合模式

9.[單選題]關于作為招募渠道之一的獵頭公司的說法,正確的是()。

A.它收費往往比較低

B.它適用于企業(yè)初級管理類和技術類崗位

C.它能夠快速地幫助企業(yè)招到需要的人才

D.它所招募的求職者的專業(yè)素質往往不太高

10.[單選題]在進行培訓與開發(fā)需求分析時,可以通過向各部門發(fā)放調查表來了解培訓與開發(fā)需求,這種方法稱為()。

A.申報法

B.任務分析法

C.績效分析法

D.面談法

11.[單選題]當成員開始把注意力轉向團體外部時,團隊的發(fā)展處于()。

A.形成期

B.規(guī)范期

C.結束期

D.產出期

12.[單選題]

關于在職培訓與開發(fā)的說法,錯誤的是()。

A.它常常會貫穿于員工職業(yè)發(fā)展的全過程

B.它是指員工在工作場所和完成任務過程中接受的培訓與開發(fā)

C.它的持續(xù)時間通常比職前培訓與開發(fā)短

D.它是職前培訓與開發(fā)的繼續(xù)和發(fā)展

13.[單選題]下列情形中,應當注銷失業(yè)登記的是()。

A.登記失業(yè)人員部分喪失勞動能力的

B.登記失業(yè)人員連續(xù)3個月未與公共就業(yè)服務機構聯系的

C.登記失業(yè)人員已經有穩(wěn)定收入但月收入低于當地最低工資標準的

D.登記失業(yè)人員被判刑收監(jiān)執(zhí)行的

14.[單選題]張某懷孕并產下一對雙胞胎。根據《女職工勞動保護特別規(guī)定》,其可以享受的產假是()天。

A.108

B.128

C.113

D.98

15.[單選題]績效考核技術不包括()。

A.行為觀察量表法

B.關鍵事件法

C.排序法

D.因素比較法

16.[單選題]關于績效考核指標類型的說法,錯誤的是()。

A.結果類指標與行為類指標各有優(yōu)勢

B.特質類指標關注員工的素質和發(fā)展?jié)摿?/p>

C.行為類指標關注績效目標的實現程度

D.軟指標容易受主觀因素的影響

17.[單選題]流水線上的工人之間的溝通類型主要是()。

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.鏈狀溝通

D.交錯型溝通

18.[單選題]相對于其他種類的工作人員,科研人員更需要具備的能力是()。

A.演繹能力

B.言語能力

C.知覺能力

D.記憶能力

19.[單選題]人力資源是—種無形資產,其特點之一是()。

A.可準確量化

B.其他組織難以模仿

C.不斷貶值和折舊

D.需要采用機械式管理

20.[單選題]關于人格的說法,錯誤的是()。

A.人格在短期內是穩(wěn)定的

B.人格在不同的情境中可能會有差異

C.許多環(huán)境因素對人格起著塑造作用

D.人格是一種結構化的外在系統

21.[單選題]在勞動法的重要原則中,勞動關系協調的合同化原則要求()。

A.突出集體合同和勞動合同的作用

B.國家通過立法確定最低工資標準

C.勞動者接受政府的職業(yè)介紹服務

D.健全勞動爭議處理機制

22.[單選題]關于事假的說法,正確的是()。

A.得到領導批準的事假可以由企業(yè)自行決定是否給予薪酬

B.得到領導批準的事假可以自行延期

C.事假批準與否由企業(yè)決定,并需要征求工會意見

D.事假可以由員工提出,也可以由企業(yè)提出

23.[單選題]薪酬等級之間的交叉重疊很少,可能會產生的影響是()。

A.使不同薪酬等級之間的中值差異減少

B.導致員工之間的晉升競爭加劇

C.導致相鄰薪酬等級之間的薪酬差距很小

D.削弱不同薪酬等級反映不同職位價值的作用

24.[單選題]關于高溫作業(yè)勞動保護的說法,正確的是()。

A.可以發(fā)放錢物替代提供防暑降溫飲料

B.高溫津貼是指配備防暑降溫飲料的費用

C.勞動者在30攝氏度以上場所作業(yè)的,應當享受高溫津貼

D.高溫津貼屬于工資總額范疇

25.[單選題]在離職面談的常規(guī)談話內容中,不包括()。

A.離職者對公司內部人際關系的看法

B.對所在部門需要改進的合理化建議

C.離職原因

D.離職者的缺點及改進方法

26.[單選題]關于表情的說法,錯誤的是()。

A.僅僅依靠表情來判斷人的情緒是不夠的

B.相同的面部表情可以表達相同的情緒狀態(tài)

C.言語表情最直接地反映了一個人的情緒狀態(tài)

D.表情是情緒主觀體驗的外部表現形式

27.[單選題]適用于對—線操作工進行工作分析的傳統方法是()。

A.問卷調查法

B.主題專家會議法

C.工作實踐法

D.觀察法

28.[單選題]關于社會保險繳費的說法,錯誤的是()。

A.無雇工的個體工商戶可以直接向社會保險費征繳機構繳納

B.職工應當繳納的社會保險費,由商業(yè)銀行代扣代繳

C.因不可抗力等法定事由,用人單位可以緩繳、減免社會保險費

D.用人單位應當自行申報、按時足額繳納社會保險費

29.[單選題]關于工作豐富化的活動與核心工作特征之間關系的說法。正確的是()。

A.任務組合有利于提高技能多樣性

B.建構自然的工作單元有利于提高自主性

C.建立員工-客戶關系有利于提高任務完整性

D.縱向擴充工作內涵有利于提高任務重要性

30.[單選題]關于工作設計方法的說法,正確的是()。

A.機械型工作設計法不利于工作簡單化

B.機械型工作設計法強調效率的最大化

C.生物型工作設計法適用于體力要求低的職位

D.知覺運動型工作設計法不關注人的心理能力

31.[單選題]在溝通中,當人們既不能清楚地表達,又不能正確地理解時,最好的做法是()。

A.停止溝通

B.利用反饋

C.精簡語言

D.主動傾聽

32.[單選題]關于決定工作滿意度的因素的說法,錯誤的是()。

A.融洽的同事關系可以提高員工的工作滿意度

B.良好的工作環(huán)境可以提高員工的工作滿意度

C.公平的待遇可以提高員工的工作滿意度

D.員工的人格特征不會影響其工作滿意度

33.[單選題]關于態(tài)度形成的理論,學習理論強調,態(tài)度的習得機制包括()。

A.聯結、強化、模仿

B.聯結、內化、認同

C.強化、認同、模仿

D.強化、內化、認同

34.[單選題]有一種工作滿意度的理論模型認為,需要將員工的工作與“理想工作”相比較,以考察員工的工作滿意度水平,這種理論模型是()。

A.因素模型

B.均衡水平模型

C.最優(yōu)決策模型

D.差異模型

35.[單選題]在某企業(yè)的某一薪酬等級內。薪酬最高值為8000元,薪酬中間值為5500元。薪酬最低值為3000元。某員工的實際基本薪酬為5000元。該員工薪酬水平的薪酬區(qū)間滲透度是()。

A.50.00%

B.120.00%

C.83.00%

D.40.00%

36.[單選題]關于績效管理與績效考核的說法,正確的是()。

A.績效管理是包括績效考核的完整管理過程

B.績效管理與績效考核是等價的

C.績效管理是績效考核的重要組成部分

D.績效管理關注績效的識別和判斷

37.[單選題]關于績效考核中的評價主體的說法。正確的是()。

A.下級員工對上級的評價會更加客觀

B.被評價者的同事通常最了解被評價者的工作結果

C.組織外部人員參與績效評價時,外部評價成本低于內部評價成本

D.員工在自評中通常對自己的評價過于寬松

38.[單選題]勝任素質包括的因素。除了知識、技能、人格特征和動機外,還包括()。

A.情感

B.自我概念

C.態(tài)度

D.情緒

39.[單選題]根據美國心理學家馬斯蘭和杰克遜的三維度模型,職業(yè)倦怠的表現不包括()。

A.人格解體

B.精神分裂

C.個人成就感喪失

D.情感衰竭

40.[單選題]關于招聘廣告的說法,正確的是()。

A.它具有法律約束力

B.它屬于要約邀請

C.它與錄用信的法律含義一致

D.它等同于勞動合同

41.[單選題]某企業(yè)是一家集中使用殘疾人的用工單位,共有在職職工100人,該企業(yè)從事全日制工作的殘疾人職工應有()人以上。

A.10

B.15

C.20

D.25

42.[單選題]我國在引進外國人才時,對引進數量不作限制的人才類型是()。

A.外國高端人才(A類)

B.外國專業(yè)人才(B類)

C.外國技能人才(D類)

D.其他外國人才(C類)

43.[單選題]在人力資源管理發(fā)展歷史中,人際關系運動階段比較流行的觀點是()。

A.滿意的工人就是生產率高的工人

B.要找到最好的工作方法來提高生產率

C.戰(zhàn)略性人力資源管理有助于提升組織有效性

D.科學的工作標準和條件能夠提升員工績效

44.[單選題]根據《勞動法》,屬于勞動者義務的是()。

A.提高職業(yè)技能

B.參加工會

C.參加勞動競賽

D.參加民主管理

45.[單選題]某公司在對求職者進行面試時,對面試內容進行了統一要求,確定了標準化的面試程序、評分表。這種面試方式屬于()。

A.結構化面試

B.順序面試

C.非結構化面試

D.半結構化面試

46.[單選題]關于事業(yè)單位聘用合同的說法,正確的是()。

A.事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同,期限一般不低于2年

B.事業(yè)單位工作人員在用人單位連續(xù)工作滿10年的。有權訂立聘用至退休的合同

C.高校應屆畢業(yè)生與事業(yè)單位訂立3年以上聘用合同的,試用期為一年

D.事業(yè)單位工作人員半年考核不合格的,事業(yè)單位有權解除聘用合同

47.[單選題]小張系甲公司員工,被公司借調到乙公司期間發(fā)生工傷,應當由()承擔工傷保險責任。

A.乙公司

B.甲公司和乙公司

C.甲公司或乙公司

D.甲公司

48.[單選題]在對中國人人際關系的研究中,“差序格局”這一概念的提出者是()。

A.楊中芳

B.黃光國

C.費孝通

D.楊國樞

49.[單選題]組織在制定戰(zhàn)略時進行的SWOT分析,主要分析的是組織在內部具有的優(yōu)勢、劣勢以及在外部面臨的機會和()。

A.教育條件

B.技術條件

C.威脅

D.政治條件

50.[單選題]在勞動安全目標實施中,需采用的控制類型不包括()。

A.逐級控制

B.事后控制

C.關鍵點控制

D.自我控制

51.[單選題]關于小道消息的說法,錯誤的是()。

A.小道消息具有一定的準確性

B.小道消息最常見的傳播形式是交錯型傳播

C.小道消息難以防止

D.小道消息是人們本能性溝通動機的流露

52.[單選題]關于勞動合同試用期的說法,正確的是()。

A.不同形式勞動合同都可以約定試用期

B.試用期內,用人單位可以無理由解除勞動合同

C.試用期工資不得低于用人單位所在地最低工資標準的80%

D.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

53.[單選題]制作招募廣告時要遵循AIDA原則,其中D的含義是指招募廣告要能夠()。

A.引起求職者的關注

B.激發(fā)求職者的興趣

C.喚起求職者的求職愿望

D.促使求職者采取行動

54.[單選題]關于作業(yè)疲勞的說法,正確的是()。

A.生理疲勞比心理疲勞表現的更加復雜

B.生理因素是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因

C.同一環(huán)境中的人們對疲勞的感覺往往一樣

D.心理阻滯現象容易被忽視

55.[單選題]關于團體規(guī)范的說法,錯誤的是()。

A.團體規(guī)范對成員的一言一行都加以約束

B.團體規(guī)范是對個體在特定場合下行為的一種期望

C.團體規(guī)范是每個成員都必須嚴格遵守的準則

D.團體規(guī)范具有惰性作用

56.[單選題]關于薪酬體系設計的公平性原則的說法,錯誤的是()。

A.薪酬的公平性可以分為外部公平性、內部公平性和個人公平性

B.根據個人公平性原則,同一企業(yè)相同職位上的員工的薪酬應基本相同

C.根據外部公平性原則,在同一行業(yè)的企業(yè)中,類似職位的薪酬應有較大不同

D.根據內部公平性原則,同一企業(yè)中不同職位上的員工的薪酬應與各自貢獻成正比

57.[單選題]對受訓人員把所學內容運用于工作中的程度進行評估,這種培訓效果評估屬于()。

A.工作行為評估

B.結果評估

C.學習評估

D.投資收益評估

58.[單選題]對受訓人員是否覺得培訓與開發(fā)有用和有趣進行評估,這種培訓效果評估屬于()。

A.學習評估

B.結果評估

C.反應評估

D.工作行為評估

59.[單選題]關于不同類型的短期獎勵計劃的說法,正確的是()。

A.一次性獎金容易導致超過薪酬范圍的員工數量增加

B.月度季度獎金會對企業(yè)形成較大的成本壓力

C.績效加薪會對基本薪酬產生累積作用

D.特殊績效獎勵計劃有利于企業(yè)向員工提供全面的綜合性獎勵

60.[單選題]評價中心技術適用于考查應聘特定職位類型的求職者,這種職位類型是()。

A.專業(yè)類職位

B.操作技能類職位

C.管理類職位

D.技術類職位

61.[多選題]關于績效考核指標評價標準的說法。正確的有()。

A.它的卓越標準是只有少部分優(yōu)秀員工才能達到的標準

B.它的壓力要適度

C.它必須是量化的

D.它的基本標準是全體被評價者應當滿足的基本要求

E.它指出了應當從哪些方面對工作績效進行衡量

62.[多選題]關于激勵型工作設計方法的說法,正確的有()。

A.工作豐富化會提高員工的工作滿意度

B.工作豐富化會導致事故率較高

C.工作擴大化就是使工作多樣化

D.工作豐富化會降低缺勤率

E.工作輪換會降低訓練員工的成本

63.[多選題]構成績效考核指標體系的要素有()。

A.績效考核指標權重

B.績效考核指標

C.績效考核指標評價標準

D.績效考核周期

E.績效考核主體

64.[多選題]用人單位與勞動者所簽訂的培訓協議,其核心內容應當包括()。

A.用人單位的違約責任

B.勞動者的服務期限

C.對勞動者的競業(yè)限制條款

D.勞動者的違約責任

E.用人單位在服務期限內提供的培訓和福利待遇

65.[多選題]關于薪酬基本構成的說法,正確的有()。

A.基本薪酬僅包括技能薪酬和能力薪酬

B.獎金也可稱為浮動薪酬

C.福利是不以員工向企業(yè)提供的工作時間為計算單位的報酬

D.薪酬由基本薪酬、獎金、福利構成

E.技能薪酬主要適用于“白領員工”

66.[多選題]根據心理學家的建議,增加他人順從可能性的技巧包括()。

A.折扣技巧

B.腳在門檻外技巧

C.門前技巧

D.腳在門檻內技巧

E.滾雪球技巧

67.[多選題]關于內部招募的說法,正確的有()。

A.它能夠降低招募風險

B.它能夠降低招募成本

C.它可能會導致論資排輩的文化

D.它有助于組織強化創(chuàng)新

E.它有助于增加員工晉升機會

68.[多選題]培訓與開發(fā)的責任人包括(())。

A.具體項目的責任人

B.整體計劃的執(zhí)行人

C.整體計劃的審批人

D.具體項目的執(zhí)行人

E.整體計劃的實施人

69.[多選題]古希臘學者根據人體內四種液體的比例,把人的氣質類型分為()。

A.多血質

B.黏液質

C.抑郁質

D.膽汁質

E.神經質

70.[多選題]根據國家有關政策,就業(yè)援助對象包括()。

A.留學回國人員

B.高校畢業(yè)生

C.就業(yè)困難人員

D.零就業(yè)家庭

E.50多歲的就業(yè)人員

71.[多選題]關于企業(yè)工資支付義務的說法,正確的是()。

A.對勞動者工資數額的書面記錄,應當保存至少2年以上備查

B.勞動者工資可以由其親屬或委托他人代領

C.應當在解除勞動合同之日起15日內一次性付清勞動者工資

D.工資可通過股票方式支付

E.如遇節(jié)假日,工資支付日順延到休息時間結束之日

72.[多選題]為避免長時間使用計算機產生的危害,可采取的預防措施包括()。

A.經常開門窗通風

B.保持好與計算機之間的距離

C.如果久坐要經常改變體位

D.多吃富含維生素A的食物

E.定期進行職業(yè)病篩查

73.[多選題]在下列主體中,屬于法定用人單位的是()。

A.家庭

B.農村承包戶

C.國有企業(yè)

D.縣級人民政府

E.會計師事務所

74.[多選題]關于培訓與開發(fā)方法中的講授法的說法,正確的是()。

A.它包括專題講座這種形式

B.它適用于向全體學員傳授一個專門領域的內容

C.它具有讓受訓人員主動參與的優(yōu)點

D.它具有同時培訓眾多受訓人員的優(yōu)點

E.它具有花費時間少和節(jié)約經費的優(yōu)點

75.[多選題]關于組織公民行為的說法,正確的是()。

A.它受到工作滿意度的影響,兩者呈正比關系

B.它屬于員工職責范圍之外的行為

C.它通常能夠得到組織給予的薪酬回報

D.它對組織的生存和高效運作起到非常積極的作用

E.它是一種積極的工作行為

76.[多選題]根據企業(yè)資源基礎理論,人力資源之所以能夠成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源之一,是因為人力資源具有()的特征。

A.稀缺

B.難以替代

C.很難估價

D.有價值

E.難以模仿

77.[多選題]影響薪酬設定的外在因素有()。

A.當地生活水平

B.最低工資制度

C.行業(yè)差異

D.勞動力市場的競爭狀況

E.企業(yè)文化

78.[多選題]下列措施中,能夠提高勞動者作業(yè)能力、降低勞動疲勞的有()。

A.合理調節(jié)作業(yè)速率

B.正確選擇作業(yè)姿勢和體位

C.增加工作單調感

D.合理確定實際工作率

E.實施休息日制度

79.[多選題]影響組織招募工作的外部因素包括()。

A.組織支付的薪酬水平

B.政府促進就業(yè)的政策

C.招募職位的特點

D.組織的雇主形象

E.勞動力市場供求情況

80.[多選題]根據《勞動合同法》,有權確認勞動合同無效的主體包括()。

A.人力資源社會保障行政部門

B.人民法院

C.律師事務所

D.勞動爭議仲裁機構

E.民商事仲裁機構

81.[不定項選擇題]小馬在網上瀏覽到某飯店的招聘廣告,廣告內容如下:“急聘配料工若干名;每日工作6小時,每周工作6天,根據工作需要,有加班情形;月薪3500元;要求15至30周歲,主要考慮男性?!毙●R覺得待遇能接受,當日去飯店應聘。雙方當場簽訂了書面合同,合同中列明?!昂贤谙逓橐荒?,試用期期滿考核合格后,月薪為5000元?!?/p>

1.該飯店招聘廣告內容違法之處有()。2.該飯店對小馬的用工方式屬于()。3.該飯店和小馬簽訂的勞動合同,約定的試用期最多不得超過()。4.該飯店和小馬約定的試用期工資不得低于()元。

A.主要考慮男性

B.有加班情形

C.每周工作6天

D.15至30周歲

A.非全日制用工

B.勞動合同用工

C.借調用工

D.臨時性勞務派遣

A.2

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