上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法

上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法是為規(guī)范住宅區(qū)物業(yè)管理行為，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，加強(qiáng)物業(yè)管理，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展而制定的一套規(guī)章制度。下面，我們將就該辦法的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)介紹。一、范圍上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法適用于上饒市城鎮(zhèn)居民區(qū)的新建、改建、擴(kuò)建住宅小區(qū)及其配套設(shè)施的物業(yè)管理工作。二、管理機(jī)構(gòu)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：對(duì)住宅小區(qū)及其配套設(shè)施進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理；2.物業(yè)公司：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和監(jiān)督。三、業(yè)主權(quán)益上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，對(duì)以下問(wèn)題做了明確規(guī)定：1.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變業(yè)主的房屋用途；3.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作人員進(jìn)行投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理；4.業(yè)主對(duì)小區(qū)公共設(shè)施使用有權(quán)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保管。四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理也做了明確規(guī)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)制度，定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)；3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)；4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完整的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目。五、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作內(nèi)容1.業(yè)委會(huì)的主要工作內(nèi)容：（1）監(jiān)督物業(yè)公司和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；（2）搭建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的溝通平臺(tái)；（3）組織開(kāi)展文明創(chuàng)建等社區(qū)文化活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要工作內(nèi)容：（1）管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持小區(qū)干凈整潔；（2）維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施的正常使用；（3）組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；（4）對(duì)小區(qū)住戶(hù)的安全情況和用電用水進(jìn)行檢查。六、投訴處理上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法規(guī)定，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的投訴應(yīng)當(dāng)通過(guò)以下渠道進(jìn)行處理：1.向物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員反映；2.向業(yè)委會(huì)反映；3.向物業(yè)公司反映；4.向政府有關(guān)部門(mén)反映。七、違規(guī)行為處理對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違規(guī)行為，上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法規(guī)定了以下處理措施：1.口頭警告；2.書(shū)面警告；3.責(zé)令改正；4.限制或撤銷(xiāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可證。以上就是上饒市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法的主要內(nèi)容。這些規(guī)定的出臺(tái)，旨在規(guī)范物業(yè)