文秘人員與上級領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系的實踐措施-南華圖教育保山分公司為例

文秘人員與上級領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系的實踐措施摘要秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，同領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，形影不離，同領(lǐng)導(dǎo)的工作同步運轉(zhuǎn)，向心運轉(zhuǎn)。從工作角度來講，他關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)乃至整個單位工作的大局；從個人角度講，它直接關(guān)乎秘書所做本職工作的好壞從而影響自己將來事業(yè)的發(fā)展。因此，秘書做好本職工作首先要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。本文主要從文秘與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系方面進行闡述，為秘書更好的工作提供一定的幫助借鑒，同時也進一步促進整個行業(yè)相關(guān)發(fā)展。關(guān)鍵詞：文秘人員；上級領(lǐng)導(dǎo)；良好關(guān)系；實踐措施目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、緒論 1（一）研究背景 1（二）研究意義 2二、上級領(lǐng)導(dǎo)與秘書關(guān)系的社會屬性 3（一）人的社會關(guān)系的形成 3（二）社會關(guān)系的多重性 4（三）秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基本特點與規(guī)律 5三、秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾及權(quán)利特征分析 7（一）矛盾關(guān)系分析 71.相互區(qū)別關(guān)系 72.相互聯(lián)系關(guān)系 7（二）權(quán)利特征分析 71.領(lǐng)導(dǎo)與秘書的權(quán)力來源 72.領(lǐng)導(dǎo)與秘書的權(quán)力特征 8四、正確認(rèn)識秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方式 9（一）正確處理“親”與“賢”的關(guān)系 9（二）防止出現(xiàn)認(rèn)識偏差 10（三）保持兩者長期穩(wěn)定關(guān)系 11五、秘書與領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系的策略 11（一）加強自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力 11（二）與領(lǐng)導(dǎo)工作上協(xié)調(diào)一致 12（三）擺正位置，工作到位不越位 12（四）維護領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán) 13（五）保持密切溝通 13六、結(jié)論 14參考文獻 15致謝 18一、緒論（一）研究背景社會的飛速發(fā)展，給各行各業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，對文秘工作也提出了更高的要求。人類社會的歷史進程表明，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系既具有一般社會的秘書與領(lǐng)導(dǎo)所具有的屬性，又具有階級社會特有的與階級性相關(guān)聯(lián)的屬性，弄清秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的這種兩重性，既有助于我們在研究秘書科學(xué)時，承認(rèn)并把握秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中具有的一般的普遍社會共性，又能區(qū)別歷史上秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的階級個性，建立起符合我們所需要的中國特色社會主義的秘書與領(lǐng)導(dǎo)的新型關(guān)系，防止和克服錯誤傾向。正確認(rèn)識秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，處理好秘書和領(lǐng)導(dǎo)的合作關(guān)系，是兩者的具體工作關(guān)系中最為重要的、起核心作用的基本關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)，原本是英文“Leader”的音譯，《現(xiàn)代漢語詞典》對此詞組的解釋是“率領(lǐng)并引導(dǎo)”。在管理學(xué)上的“領(lǐng)導(dǎo)”，其含義是指:在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，其牽頭者或為首者運用其法定權(quán)力和自身影響力，通過一定的形式或方法影響組織內(nèi)其他人或組織群體的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。凡在機關(guān)、單位、社會組織中，以及在某項工作活動中，有管理、指揮職能和一定職權(quán)的人，皆可稱為領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的基本要素:有職、有權(quán)、有責(zé)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者在具體社會組織中有一定的職位、有一定的職權(quán)、有一定的職責(zé)。職位是領(lǐng)導(dǎo)在組織中所處的具體位置或崗位，是由法律或組織規(guī)章制度規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)任的職務(wù)和賦予其應(yīng)履行的責(zé)任，職務(wù)和責(zé)任是構(gòu)成行政領(lǐng)導(dǎo)者職位的兩個不可缺少的要素。職權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)所在崗位所賦予的、限定的權(quán)力范圍，職權(quán)不僅意味著領(lǐng)導(dǎo)者具有從事一定行為的合法性與可能性，而且意味著從事這一行為的必然性，否則就構(gòu)成失職、讀職。職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)者不履行或沒按規(guī)定履行其相應(yīng)義務(wù)所引起的必須承擔(dān)的法律后果，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任有多方面的內(nèi)容，主要由政治、工作、法律三個層面構(gòu)成。職位衍生了職權(quán)與職責(zé)，而職權(quán)與職責(zé)則構(gòu)成了職位的核心內(nèi)容與要素。職位說明了領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的位置、法律或者內(nèi)部制度規(guī)定的履職權(quán)力、相應(yīng)承擔(dān)的工作、其應(yīng)履行的責(zé)任與義務(wù)。每一個社會組織總是由若干個體組成，社會組織中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)由不同層級、不同業(yè)務(wù)、不同崗位組合而成，組織結(jié)構(gòu)規(guī)定明確了每一個崗位人員在組織中的位置，所謂“不在其位不謀其政”就是這個道理。因此，職位的高與低決定了領(lǐng)導(dǎo)者的工作職權(quán)、工作范圍、工作量及其所負(fù)責(zé)任的大小，領(lǐng)導(dǎo)是職位、職權(quán)、職責(zé)的統(tǒng)一體。秘書，是相對于領(lǐng)導(dǎo)而言的一種職務(wù)，通常指受組織選派、直接在領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作，為其提供記錄書寫、辦文辦會辦事、充當(dāng)參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行組織、協(xié)調(diào)管理的人員。領(lǐng)導(dǎo)在指揮、帶領(lǐng)、指導(dǎo)下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，無法獨自一人完成一系列的領(lǐng)導(dǎo)活動，必須依靠相應(yīng)的群體、團隊或工作人員的協(xié)助，來發(fā)揮決策、指揮、協(xié)調(diào)、激勵等各方面的作用。比如，領(lǐng)導(dǎo)的決策需要有人參謀、共同研討，提供建議和意見;作出決策之后，需要有人把決策傳遞、發(fā)布出去;決策需要有人去執(zhí)行、去落實，執(zhí)行落實情況需要有人進行監(jiān)督、檢查，等等。所有這些參謀、建議、傳遞、發(fā)布、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查等職能，以及辦公室日常事務(wù)管理，都屬于秘書工作范疇。在歐美國家，秘書更是一種專業(yè)化的職業(yè)，不論是政府機關(guān)、企業(yè)、團體都有專門的秘書專業(yè)序列，秘書人員能夠通過努力工作獲得不斷的提升空間。許多大公司里的秘書都是長期從事該工作，因此大多數(shù)秘書的年齡都在40歲以上，很難看到年輕的女秘書，她們像一個公司里的大嫂、大管家，把一切都安排得井井有條。盡管世界各國秘書工作各具特色，但在職能定位、功能作用、范圍特征及方法等方面，均有相同或相近之處。世界各國的政界要員、企事業(yè)單位及社會團體的領(lǐng)導(dǎo)人，一般都配備專門為自己提供輔助和服務(wù)的秘書。這類秘書，直接對其特定領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，聽從其指揮，直接為其提供輔助和服務(wù)。至于領(lǐng)導(dǎo)的專職秘書，其職責(zé)在各國也有所不同，即使在同一國家內(nèi)，也隨著其領(lǐng)導(dǎo)人的地位、所在組織的性質(zhì)、管理體制的不同而有所區(qū)別。專職秘書的職責(zé)總體來說是對領(lǐng)導(dǎo)工作提供全面的輔助和服務(wù)，具體職責(zé)要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要而定。各國領(lǐng)導(dǎo)人專職秘書雖有諸多不同，但總體上看，也有一些共同的特點:一是更加貼近其領(lǐng)導(dǎo)者，往往要陪伴領(lǐng)導(dǎo)者參與大部分公務(wù)活動，跟蹤提供輔助和服務(wù);二是輔助和服務(wù)的主要對象單一，不是主要為領(lǐng)導(dǎo)班子群體服務(wù);三是活動領(lǐng)域、影響力大小有一定的彈性，往往隨著特定領(lǐng)導(dǎo)的個人工作方式習(xí)慣、對秘書的信任或授權(quán)程度的不同而不同。（二）研究意義秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，同領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，形影不離，同領(lǐng)導(dǎo)的工作同步運轉(zhuǎn)，向心運轉(zhuǎn)。從工作角度來講，他關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)乃至整個單位工作的大局；從個人角度講，它直接關(guān)乎秘書所做本職工作的好壞從而影響自己將來事業(yè)的發(fā)展。因此，秘書做好本職工作首先要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。本文主要從文秘與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系方面進行闡述，為秘書更好的工作提供一定的幫助借鑒，同時也進一步促進整個行業(yè)相關(guān)發(fā)展。二、上級領(lǐng)導(dǎo)與秘書關(guān)系的社會屬性（一）人的社會關(guān)系的形成人都是社會人，人與人之間的關(guān)系構(gòu)成人的社會關(guān)系，其形成主要分以下幾類：（1）血緣及親緣關(guān)系。人無法選擇自己的父母，人一出生就進入了特定的血緣、親緣關(guān)系。它包括父母及其所有由親人所形成的社會關(guān)系。這兩組關(guān)系就是我們常說的骨肉、親戚依存關(guān)系。在人們的工作中許多動力因素與支持都來源于它。（2）同窗及戰(zhàn)友關(guān)系。這是人們在學(xué)習(xí)過程中及在部隊或其它長期的共同生活、學(xué)習(xí)、戰(zhàn)斗中所形成的社會關(guān)系。同窗關(guān)系可以理解為博碩大中小學(xué)校的同學(xué)關(guān)系，各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班、研修班等形成的同學(xué)關(guān)系；戰(zhàn)友關(guān)系則可理解為不單是部隊里的關(guān)系，也可以理解為在共同完成一個特殊的工程、特殊任務(wù)的相同經(jīng)歷中結(jié)下的伙伴、盟友關(guān)系。（3）同事及鄰里關(guān)系。同事及鄰里是人們生活與工作的地理范圍所決定的，同事關(guān)系是在同一單位中共同工作所形成的社會關(guān)系,他們共同遵守單位規(guī)章制度，按組織規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。在特定的條件下(例如共事足夠長的時間、具有相同的認(rèn)識、在共同承擔(dān)任務(wù)時的磨合等等)，一般的同事關(guān)系可能會升華到戰(zhàn)友或知己關(guān)系的層次。同事關(guān)系是人們不可忽視的重要關(guān)系資源。當(dāng)然，隨著現(xiàn)代科技和信息、通訊、交通技術(shù)的發(fā)展，不少企業(yè)特別是跨國公司，實現(xiàn)了遠程辦公，同事關(guān)系的地理概念越來越淡化。（4）同鄉(xiāng)關(guān)系。一般是指長期離開自己故鄉(xiāng)的人在他鄉(xiāng)結(jié)識來自同鄉(xiāng)的人所形成的一種人際關(guān)系?！白钣H莫過鄉(xiāng)音”,這是人們常有的一種感覺,也是人們建筑社會關(guān)系的一條重要線索。（5）一般交往關(guān)系。一般性社會交往關(guān)系也可以稱為禮尚往來關(guān)系。它是人們因工作與生活的需要,通過其它社會關(guān)系以及組織之間的交往所形成的第四層社會關(guān)系,例如經(jīng)人介紹認(rèn)識的、工作中關(guān)聯(lián)交往結(jié)識的等。（6）由人格所形成的關(guān)系。這種關(guān)系是人們社會關(guān)系中最高級的一類,它是由個人的知識、心理品質(zhì)、為人以及社會地位等眾多人格因素所決定的,在人們的社會活動中所表現(xiàn)出來的,可以與人進行長期交往的特質(zhì)所形成的社會關(guān)系。例如由佩服、仰慕、親近、知識、吸引、無私等因素所產(chǎn)生的人們愿意接觸與交往的關(guān)系。人格所產(chǎn)生的社會關(guān)系一旦建立,它將是長期而又穩(wěn)定的,它可以超越其它關(guān)系成為最有價值的關(guān)系資源。人們在生活與工作中所形成的社會關(guān)系也不是一成不變的,隨著時間的推移、知識的增長、交往的密切、以及人格品質(zhì)的變化,其社會關(guān)系可以升華,這種升華的目標(biāo)是人格關(guān)系。由人格魅力影響所形成的膜拜關(guān)系，在當(dāng)今社會較為普遍。演員有其fans，博主有其粉絲，名人和領(lǐng)導(dǎo)都有其崇拜者。由于新聞、影視、娛樂事業(yè)的發(fā)展，許多影視明星具有強大的影響力，因而導(dǎo)致出現(xiàn)許多“追星”現(xiàn)象。各行各業(yè)都有自己的明星及其追隨者，正所謂“三百六十行行出狀元”。但這種追隨關(guān)系形成的人格關(guān)系通常是單向的，更多時候是追隨者對“明星”的一種人格崇拜，因而這種關(guān)系是不牢靠的，有的追隨者會終生認(rèn)同、崇拜一個“明星”，而有的追隨者隨著時間和關(guān)注興趣的變化，會追隨不同的“明星”。秘書對于領(lǐng)導(dǎo)的崇拜、信任和絕大多數(shù)情況下的絕對服從，也有這種由人格所形成的關(guān)系的因素，但秘書與領(lǐng)導(dǎo)的人格關(guān)系與一般的“追星現(xiàn)象”是不同的，“追星現(xiàn)象”更多是單向的，而秘書與領(lǐng)導(dǎo)的人格關(guān)系是雙向的、互動的，是雙方不斷融合、相互了解、相互適應(yīng)、相互認(rèn)同、相互信任的過程中升華而來的，是非常牢靠的。通常，秘書是必須服從領(lǐng)導(dǎo)的，并在服從的基礎(chǔ)和前提下，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，當(dāng)好參謀助手。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的人格關(guān)系在古今中外的秘書史中不勝枚舉。（二）社會關(guān)系的多重性在社會生活中，人與人的社會關(guān)系不可只是一種或兩種,而是多種并存的。有的人可能是同事，同時又是同鄉(xiāng)；有的可能是鄰里，同時又是同事；有的可能是同學(xué)，同時又是親戚；有的是同事，又是親戚；等等。正是人與人之間千絲萬縷、錯綜復(fù)雜的關(guān)系構(gòu)成了人類社會。在人際交往中要充分認(rèn)識其社會關(guān)系的復(fù)雜性,只有正確地理解各類關(guān)系的特點,才能合理地把握與利用。面對社會關(guān)系的多重性時要做好幾點:對自己的各種關(guān)系進行正確的分類,建立自己的社會關(guān)系資源數(shù)據(jù)庫,充分了解各種人的特點，不斷拓展與升華各種社會關(guān)系，學(xué)會運用個人的才華、人格魅力以及組織地位來發(fā)展與穩(wěn)定各類社會關(guān)系。此外還要看到，在現(xiàn)代社會中，人與人之間在人格上是獨立而平等的，人與人之間的交往、相處要體現(xiàn)人本精神，要以相互尊重為前提，要以不傷害人格尊嚴(yán)為原則。在這個前提和原則的基礎(chǔ)上，才能使人與人之間的關(guān)系逐步升華到由人格所形成的關(guān)系，才能建立起和諧的人際關(guān)系。（三）秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基本特點與規(guī)律秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系屬于社會關(guān)系的一種，秘書與領(lǐng)導(dǎo)首先是同事關(guān)系。由于分工、職責(zé)不同，每一個社會組織內(nèi)部都會有上下級關(guān)系，也即管理與被管理的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。從直觀來講，領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系首先是一個組織內(nèi)的上下級關(guān)系。這種上下級關(guān)系隨著時間的推移，會發(fā)生演變，如果把兩者關(guān)系進行不同階段劃分，大體可分為磨合期、穩(wěn)定期、升華期。磨合期。秘書剛受組織安排擔(dān)任該職務(wù)，秘書通過與領(lǐng)導(dǎo)在工作上的磨合和生活上的交往，展現(xiàn)出自己的態(tài)度、能力、水平，與領(lǐng)導(dǎo)互相適應(yīng)，逐步得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、信任。這個階段是秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的磨合期，如果處置得當(dāng)，秘書可以繼續(xù)從事這項工作，繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，兩者的關(guān)系應(yīng)該可以走向穩(wěn)定期；如果處置不當(dāng)，缺乏潛質(zhì)，適應(yīng)不了這項工作，或者得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，也可能就此打住，無緣繼續(xù)從事該工作。穩(wěn)定期。秘書得到了領(lǐng)導(dǎo)的基本認(rèn)可，工作逐漸步入正軌、全面鋪開，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系由一般的同事關(guān)系逐步升華，日益密切。這個階段是秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的穩(wěn)定期，秘書獲得了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的可以預(yù)見的較長一段時間的期限（通常至少為一個任期，比如兩三年，等等；很多黨政機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)秘書，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的時間有可能會更長，五年八年甚至更久）。但這并不意味著萬事無憂，在這期間，秘書必須全心全意為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，時刻保持高度的責(zé)任心，虛心謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細致高效地做好每一件事情，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心和滿意。通過幾年的努力，秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系將會升華到擬親緣關(guān)系，直到人格關(guān)系。升華期。經(jīng)過幾年的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系已經(jīng)非常密切、非常和諧，秘書對領(lǐng)導(dǎo)的工作方式方法已經(jīng)非常熟悉，領(lǐng)導(dǎo)對秘書也已經(jīng)十分了解，總體已接近于擬親緣關(guān)系或人格關(guān)系。在這個階段，由于組織的有關(guān)規(guī)定，秘書需要離開領(lǐng)導(dǎo)獨立工作，從嚴(yán)格意義來講，秘書將不再擔(dān)任秘書職務(wù)，而是擔(dān)任了其他工作或職務(wù)。由于離開領(lǐng)導(dǎo)身邊，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的接觸會越來越少，密切程度越來越低，所以在這個階段，秘書要保持與領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)系，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，加強與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，多打打電話，多去看看領(lǐng)導(dǎo)，從而保持與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，始終維持與領(lǐng)導(dǎo)的擬親緣關(guān)系及人格關(guān)系。鄧小平同志原警衛(wèi)秘書張寶忠中將，從1954年至1997年，除“文化大革命”期間兩次被迫調(diào)離外，前后40多年一直在鄧小平同志身邊工作。他對鄧小平同志懷有深厚的感情，把鄧小平當(dāng)作自己最為特殊的親人。作為鄧小平的警衛(wèi)秘書，他認(rèn)為，在政治上鄧小平是同志，從組織上是領(lǐng)導(dǎo)、首長，從感情上是一位特殊的親人。這最能說明領(lǐng)導(dǎo)與秘書的特殊關(guān)系，秘書與領(lǐng)導(dǎo)長期在一起工作，建立了和諧的工作與生活關(guān)系，相互之間會十分了解，相互尊重，特別是秘書會受到領(lǐng)導(dǎo)的人格上潛移默化的影響，在為人處事的風(fēng)格上會十分相似，在對待客觀世界、主觀世界的信念、觀念上會日趨一致，秘書逐漸樹立起與領(lǐng)導(dǎo)相近、相同的世界觀、價值觀、人生觀，逐步成為領(lǐng)導(dǎo)的親信。這個親信關(guān)系便是關(guān)系親近，非常依賴的關(guān)系。像毛澤東與秘書葉子龍，鄧小平與秘書王瑞林，江澤民與秘書賈廷安，都是親近而又依賴的關(guān)系。但這種親信關(guān)系又與那種以親緣關(guān)系為主的“親信”大不相同，傳統(tǒng)意義上的“親信”以親緣為主，是親屬、親人關(guān)系；而領(lǐng)導(dǎo)對秘書的親信則以信任為主，是建立在核心價值觀一致的基礎(chǔ)上，是工作親近、關(guān)系密切的下屬，是領(lǐng)導(dǎo)工作的堅定支持者、堅決執(zhí)行者。總之，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不管是處于磨合期、穩(wěn)定期還是升華期，秘書與領(lǐng)導(dǎo)首先在人格上都是互相獨立的兩個社會人，他們之間的關(guān)系的社會性不會變化，兩個社會人之間的人格是獨立、完整的，不存在人身依附關(guān)系，因此秘書與領(lǐng)導(dǎo)首先要做到互相尊重。秘書要服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)，多為領(lǐng)導(dǎo)著想，時時處處維護領(lǐng)導(dǎo)；而領(lǐng)導(dǎo)也要多關(guān)心秘書、體諒秘書、理解秘書。在這個基礎(chǔ)上，一切困難都可以想辦法克服，一切問題都可以找對策解決，從而確保工作任務(wù)的順利完成。三、秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾及權(quán)利特征分析（一）矛盾關(guān)系分析1.相互區(qū)別關(guān)系當(dāng)秘書，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事與當(dāng)參謀有時會產(chǎn)生矛盾，若是領(lǐng)導(dǎo)人的意見是錯的，他又不采納我的參謀意見，怎么辦？這里有三點要注意：一不要指望領(lǐng)導(dǎo)人采納秘書人員的一切建議；二不要以為自己的意見就是對的；三要明確認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)人是決策者，秘書無權(quán)強要領(lǐng)導(dǎo)人采納自己的意見。小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級”，“對于上級的決定、指示，下級必須執(zhí)行”。2.相互聯(lián)系關(guān)系社會角色上的從屬關(guān)系、管理工作上的主輔關(guān)系、組織上的服從關(guān)系，是秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的社會屬性。這三重關(guān)系是互相聯(lián)系、互相制約的。最能體現(xiàn)秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系本質(zhì)特征的是管理工作上的主輔關(guān)系，而主輔關(guān)系的確立又淵源于秘書從屬于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作，并且是領(lǐng)導(dǎo)的下級，必須服從上級的意志。（二）權(quán)利特征分析1.領(lǐng)導(dǎo)與秘書的權(quán)力來源在日常工作中秘書的權(quán)力一般可分為一般權(quán)力，臨時權(quán)力，以及隱性權(quán)力三大類型。秘書的一般權(quán)力主要是指與秘書的常規(guī)性工作所相聯(lián)系的權(quán)力，秘書人員的日常工作主要是負(fù)責(zé)單位印章，物資設(shè)備的使用和保管，負(fù)責(zé)各部門檔案的歸類和保管，負(fù)責(zé)單位自然環(huán)境與工作環(huán)境的管理等等，這就體現(xiàn)了秘書日常工作中的所擁有的一個最基本的權(quán)力事務(wù)管理權(quán)。此外單位領(lǐng)導(dǎo)在做出現(xiàn)代化的決策時，要依靠大量的、復(fù)雜的、變化的信息，以及對信息的科學(xué)處理，這就遠非領(lǐng)導(dǎo)僅憑個人或幾個人的“經(jīng)驗”和“才智”所能解決的，因此，秘書擁有了輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的職責(zé)與權(quán)力。秘書的臨時權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要臨時賦予秘書人員的權(quán)力。秘書人員工作特點決定了秘書人員時常需要承辦領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的任務(wù)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)無法分身處理的事務(wù)時，便會授權(quán)秘書去辦理。如當(dāng)單位要召開會議時，領(lǐng)導(dǎo)會交代秘書做好各項準(zhǔn)備工作，領(lǐng)導(dǎo)無時間接待客人時會授權(quán)秘書去接待等等。秘書所擁有的督查權(quán)就是秘書臨時權(quán)力的一種具體表現(xiàn)。秘書的督查權(quán)是指秘書在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促下級部門及時、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，落實組織的各項決策。秘書的督查權(quán)主要表現(xiàn)為對于下級部門辦理交辦事務(wù)的進程進行了解，對于辦理不力的部門進行催辦，對于辦理過程中的所存在問題，報告領(lǐng)導(dǎo)進行處理。秘書的隱性權(quán)力是由于現(xiàn)實中工作中，秘書是最接近領(lǐng)導(dǎo)的人，秘書與領(lǐng)導(dǎo)干部之間往往存在著一種超乎尋常的“依賴”關(guān)系，很多秘書已經(jīng)成為各級公共權(quán)力的實際運作者。③秘書的隱性權(quán)力集中體現(xiàn)在一方面秘書在一定程度上可以利用自己對于領(lǐng)導(dǎo)的影響，從而獲得一些原本應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)所有的權(quán)力。如代替領(lǐng)導(dǎo)在某些局部范圍進行決策等等。另一方面，秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通的橋梁，領(lǐng)導(dǎo)的各項決策要通過秘書人員傳達，基層部門的情況也需要秘書上達領(lǐng)導(dǎo)，這就造成了秘書人員可以在一定程度上影響基層部門各項工作的開展以及機構(gòu)的運行。2.領(lǐng)導(dǎo)與秘書的權(quán)力特征權(quán)力的服務(wù)性。秘書的工作是為了給領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的，秘書的權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)授予的，這就決定了秘書的權(quán)力具有服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特點。秘書權(quán)力的服務(wù)性主要體現(xiàn)在秘書人員的一般權(quán)力中，具體來說如在組織單位中領(lǐng)導(dǎo)有決策權(quán)，在領(lǐng)導(dǎo)行使決策權(quán)進行決策時，秘書所行使的參謀建議權(quán)是為了服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的決策，為了使領(lǐng)導(dǎo)決策更加科學(xué)合理。由此可見，秘書在工作過程中所行使的參謀建議權(quán)是為了領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)服務(wù)的，秘書人員的所擁有的參謀建議權(quán)從屬于領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)。再者領(lǐng)導(dǎo)的日常工作中有許多事務(wù)要處理，這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對于一些方面無暇顧及，如在處理與同級各部門間關(guān)系，與下屬之間關(guān)系方面領(lǐng)導(dǎo)無法做到面面俱到，這就要求秘書必須協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系，以及單位外部的一些關(guān)系。由此看見，秘書的溝通協(xié)調(diào)權(quán)同樣是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。權(quán)力的彈性。秘書權(quán)力的彈性主要表現(xiàn)在兩個方面：其一，權(quán)力使用時間范圍上的彈性，其二，權(quán)力使用程度上的彈性。秘書權(quán)力使用時間范圍上的彈性主要體現(xiàn)在秘書人員所擁有的臨時權(quán)力中，如在某段時間內(nèi)，秘書人員被領(lǐng)導(dǎo)要求去督促下級部門及時、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，落實組織的各項決策。這個時間段內(nèi)秘書擁有了督查權(quán)，但是當(dāng)這一事件結(jié)束時秘書就是失去了督查權(quán)。在另外一個時間段秘書人員又有可能被領(lǐng)導(dǎo)指派過去進行會議的各項準(zhǔn)備工作，那么這時秘書就擁有了會議的籌備權(quán)，有權(quán)處理會議準(zhǔn)備過程中的一系列問題，同樣這一事件完成后秘書就不再具有會議籌備權(quán)。這就說明秘書人員在權(quán)力具有時限性，即秘書權(quán)力使用時間范圍上具有一定的彈性，而這種權(quán)力使用時間上的彈性是由領(lǐng)導(dǎo)決定的。四、正確認(rèn)識秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方式（一）正確處理“親”與“賢”的關(guān)系“親”者，近也；“賢”者，德行、才能也。用人標(biāo)準(zhǔn)歷來是管理者頭疼的問題，用人唯親和用人唯賢是管理中常見的用人情況，在經(jīng)典的教科書里都主張用人唯賢而不是用人唯親，但是現(xiàn)實生活中用人唯親的案例也屢見不鮮，“舉賢不避親”也有其道理所在。所以應(yīng)該辯證地看待這個問題，“親”與“賢”不是完全對立的兩面，“親”者中也有不乏有德行、有才能者，“賢”者中也不是說非得毫無關(guān)聯(lián)、從不認(rèn)識的人。古往今來，歷史的發(fā)展，與人才都是息息相關(guān)的。歷朝歷代的事實證明，必須堅持“任人唯賢，德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t。所謂“任人唯賢”就是選拔干部不分親疏、不分地域、不分性別，不分門第，不分專業(yè)，一視同仁，按照“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn)擇賢而用之。即是說，任人唯賢必須以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，不管是誰，只要符合這個標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)可以選拔使用，充分發(fā)揮其作用，做到人盡其才，才盡其用。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書有其天然的特殊性：身份特殊，與領(lǐng)導(dǎo)保持著一般同志所沒有的密切關(guān)系；工作特殊，在領(lǐng)導(dǎo)直接授權(quán)下辦公行事，而且能夠為領(lǐng)導(dǎo)的決策當(dāng)參謀；環(huán)境特殊，出入于眾人仰止的領(lǐng)導(dǎo)核心部門。這種特殊性取決于工作的需要，并不是為秘書個人設(shè)置的特權(quán)。秘書人員絕不能倚仗這種特殊性而當(dāng)特殊人物，拒絕接受監(jiān)督。這種特殊性是秘書學(xué)習(xí)提升的得天獨厚的客觀條件，但秘書如果因為這個特殊性而放松了要求、疏忽了學(xué)習(xí)，甚至玩忽職守，那也不會得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重用，也是不會有好的發(fā)展。所以，從秘書的“特殊性”而言，秘書是領(lǐng)導(dǎo)的身邊人，是“親”者。作為秘書，在工作中更應(yīng)該盡可能把“親”淡化，更應(yīng)該把自己當(dāng)普通人員看待，不能有任何特權(quán)思想，必須通過自己的謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實工作，不斷提升自己的能力與水平，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)、同事眼中的“賢”者，才能真正得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，真正為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)在用人時也應(yīng)遵從回避原則，既體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高風(fēng)亮節(jié)，也是避嫌、減少不必要的麻煩?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)與秘書在政治上、法律上和真理面前是平等的,應(yīng)當(dāng)互相幫助、互相監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)和秘書在工作、學(xué)習(xí)和生活上的一切活動，都不能超出憲法、法律、法規(guī)所規(guī)定的范圍,在黨紀(jì)國法面前人人平等，誰都沒有不受約束的特權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)是管理其身邊秘書的第一責(zé)任人,不但在工作上要加強管理，在遵紀(jì)守法方面也要對秘書嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)其違紀(jì)違法行為要向組織報告,不得殉私袒護。秘書也要嚴(yán)于自律，同時利用領(lǐng)導(dǎo)身邊人的特殊身份為領(lǐng)導(dǎo)把好拒腐防變的關(guān)口，切不能給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙,不得代領(lǐng)導(dǎo)收受禮金、有價證券和貴重物品等,一旦覺察領(lǐng)導(dǎo)有違紀(jì)違法行為,不僅要保持距離,不同流合污,而且要敢于“犯顏直諫”、極力制止,以至向組織反映。（二）防止出現(xiàn)認(rèn)識偏差秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系做到了“四同”不見得就一定和諧，但和諧的關(guān)系一定少不了“四同”。值得注意的是，在研究秘書學(xué)的一些文章和著作中，也常見一些值得商榷的提法。有的說“秘書處于領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)核心”，“秘書位于領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)中樞”，“秘書是一個組織的中心”等；有的則說“秘書的地位卑微”，同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是“依附”關(guān)系。前者將秘書擺于同領(lǐng)導(dǎo)平起平坐的“中心”地位，后者則將秘書的政治人格降低到“奴仆”地位。這兩者都是偏頗的、錯誤的，在實踐中只能起誤導(dǎo)秘書行為的作用。從歷史和現(xiàn)實生活觀察，一些秘書人員處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也確實存在著這種兩種錯誤傾向。近些年揭露出來的秘書腐敗案件表明，秘書腐敗與領(lǐng)導(dǎo)腐敗往往密不可分。秘書從領(lǐng)導(dǎo)那里尋求腐敗需要的“外力”和“護身符”，領(lǐng)導(dǎo)從秘書那里尋求腐敗需要的“幫手”。他們之間事實上形成了庸俗的互相利用的幫派關(guān)系，或者說是彼此依附的主仆關(guān)系。一是這些秘書人員放松了世界觀的改造，滋長了拜金主義、享樂主義和極端個人主義的思想作風(fēng)，把握不住自己，耐不住寂寞，擋不住誘惑。二是組織上對秘書的教育、管理、監(jiān)督、考察工作沒有抓緊。不敢管，怕管嚴(yán)了得罪秘書，對自己和單位的工作不利；不愿管，因為秘書崗位涉密較多，不好過多過問；不便管，秘書工作流動性大，對其行蹤和行為組織不容易掌握。三是領(lǐng)導(dǎo)對秘書的要求不嚴(yán)。有的領(lǐng)導(dǎo)對秘書是只使用、不教育，或者是有教育、無監(jiān)督。只用不教、不管，有的甚至是失教、失察。前車之鑒，后事之師，領(lǐng)導(dǎo)和秘書人員都要從中吸取深刻的教訓(xùn)，共同建立起反腐倡廉的有效機制。（三）保持兩者長期穩(wěn)定關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是秘書工作上的導(dǎo)師，也是人生中極為重要的導(dǎo)師，良好和諧的秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系值得秘書用一生去珍惜與維持。離開秘書崗位后，秘書更應(yīng)主動保持與領(lǐng)導(dǎo)的長期密切關(guān)系：一是要繼續(xù)更多地關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的工作與生活、領(lǐng)導(dǎo)的活動與動態(tài)，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作重點、關(guān)注的熱點焦點，經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，經(jīng)常去看望領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)做到與領(lǐng)導(dǎo)“四同”。二是新崗位的工作情況還是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，工作上的困難與疑惑多向領(lǐng)導(dǎo)討教。三是要把在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作期間學(xué)到的工作方式方法、經(jīng)驗做法等用以指導(dǎo)開展自己的工作，維持好當(dāng)秘書期間積累的與各方面的工作友誼關(guān)系，統(tǒng)籌使用好各方面資源，努力打開工作新局面。四是要更加嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)習(xí)工作生活中樹立良好的形象，這也是維護領(lǐng)導(dǎo)形象的要求，要為領(lǐng)導(dǎo)爭氣，不能給領(lǐng)導(dǎo)丟臉、抹黑。秘書從任職第一天起，就已經(jīng)烙上領(lǐng)導(dǎo)的烙印，不管秘書是只當(dāng)一任幾年還是跟隨數(shù)十年，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的和諧關(guān)系確實值得珍惜和長久維系。秘書并不是一個吃青春飯的職業(yè)，而是一份使人終身受益的事業(yè)。如果懂得珍惜在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的機會，時時處處留心學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)智慧、管理藝術(shù)、經(jīng)商之道、處事之法，秘書就會在做人做事、為人處世上得到不斷的提升和進步。工作態(tài)度決定了人生的高度，對秘書來說，把秘書工作當(dāng)做一項事業(yè)來做，滿懷工作熱情，通過自己的工作使領(lǐng)導(dǎo)把事業(yè)做得更好，同時在工作中不斷提高自己，一步步地發(fā)展和完善自我，最后秘書也一定會取得事業(yè)的輝煌。五、秘書與領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系的策略（一）加強自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)能力，這就要求在自身修養(yǎng)上下功夫，主動學(xué)習(xí)，提高自己的辦事能力，在工作中拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離，并最終倚重你。1.良好的心理素質(zhì)是前提條件。秘書工作的性質(zhì)，決定了秘書人員必須要有較好的心理素質(zhì)，必須具有頑強的意志耐受力、良好的心理承受力、成熟的思維辨析能力以及開朗、忍讓、善良等品格；同時，應(yīng)自覺培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，清醒地把握自己的情緒狀態(tài)，能從容、鎮(zhèn)靜、敏捷、果斷地處理問題。具體來講，集中表現(xiàn)在輔弼意識、信息意識、效率意識、自我意識、創(chuàng)造意識等角色意識上。2.高尚的職業(yè)品德是重要保證。秘書具有良好的道德修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)信任的重要因素之一，具體表現(xiàn)在為人誠實、工作積極、心地善良、艱苦樸素、言而有信、嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)守秘密等方面。相反，如不注意搞好自身修養(yǎng)，而想走一些所謂的“捷徑”，如耍點小聰明、搞點小權(quán)術(shù)，是難以成功的；即使成功，也難以長久。那么，如何培養(yǎng)高尚的職業(yè)品德，一要正視自己，找準(zhǔn)坐標(biāo)；二要約束自己，做到無欲則剛；三要規(guī)范自己，做到方圓有度。3.較高的才干是基礎(chǔ)。秘書的職業(yè)才干就是要具有較強的辦事能力。一是有較高的寫作水平。領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的講話稿寫得漂亮，有吸引力；希望自己簽發(fā)的文件深刻、嚴(yán)密、規(guī)范，指導(dǎo)性強。二是練就一副好口才。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作要簡明、準(zhǔn)確、清楚。提高口才的方法是多練、多想、多總結(jié)、多學(xué)習(xí)。日本前首相田中角榮從前說話有些結(jié)巴，他經(jīng)常到深山大聲進行演講練習(xí)，后來，結(jié)巴毛病得以糾正。一些首腦人物在正式演講之前，都要進行反復(fù)的練習(xí)，最后才能在公開場合發(fā)表精彩的演說。三是具有較強的記憶力。凡領(lǐng)導(dǎo)分管工作的各種情況，都應(yīng)做到心中有數(shù)。對一些基本數(shù)字，要寫在筆記本上，經(jīng)常翻閱，同時要經(jīng)常接觸有關(guān)工作，增強感性認(rèn)識，并應(yīng)有意識地進行強記。四是具有踏實的工作作風(fēng)。包括高度的工作責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的工作態(tài)度；埋頭苦干的奉獻精神；強烈的時間觀念和效率觀念；堅持實事求是，客觀、準(zhǔn)確地反映情況，敢講真話等。（二）與領(lǐng)導(dǎo)工作上協(xié)調(diào)一致要明確自己的位置。秘書必須明確自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的界限，按職責(zé)規(guī)定辦事，不能越職代權(quán)，借領(lǐng)導(dǎo)的名義發(fā)號施令，并要克服那種自己的意見未被采納就感到委屈失望的心理。面對一些較重要的事情時，要有活力與沖勁，但絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，而不能自作主張，在工作上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度的一致性。（三）擺正位置，工作到位不越位要明確自己的位置。秘書必須明確自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的界限，按職責(zé)規(guī)定辦事，不能越職代權(quán)，借領(lǐng)導(dǎo)的名義發(fā)號施令，并要克服那種自己的意見未被采納就感到委屈失望的心理。面對一些較重要的事情時，要有活力與沖勁，但絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，而不能自作主張，在工作上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度的一致性。（四）維護領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)在工作中，領(lǐng)導(dǎo)代表著一個單位或部門的形象。所以，在與領(lǐng)導(dǎo)相處的時候，一定要注意等級差別，尊重領(lǐng)導(dǎo)。一是對領(lǐng)導(dǎo)工作的繁忙要予以體諒，要在可能范圍內(nèi)主動地為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，讓領(lǐng)導(dǎo)把精力盡可能地集中到大事、要事。二是要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，一般情況下應(yīng)該堅決按這些決策和要求去辦，堅決維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，在行動上讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到、讓群眾看得見的尊重。如領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時，一般都要表現(xiàn)出嚴(yán)肅的表情，并停止手頭的工作，保持安靜，平和地看著領(lǐng)導(dǎo)。三是在領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生錯誤、遇到麻煩或?qū)擂蔚臅r候，要主動請纓為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，及時替領(lǐng)導(dǎo)“補臺”，為領(lǐng)導(dǎo)爭臉面。當(dāng)然，問題也要區(qū)分開來，靈活應(yīng)變，既要保住領(lǐng)導(dǎo)面子，又不能讓領(lǐng)導(dǎo)誤解。（五）保持密切溝通秘書與領(lǐng)導(dǎo)交流、溝通情況的好壞，直接體現(xiàn)秘書人員工作成效的高低。以起草領(lǐng)導(dǎo)講話為例，往往領(lǐng)導(dǎo)只給擬寫文稿的任務(wù)，沒有詳細的提綱，這任務(wù)的難度是可想而知的。如果在接受任務(wù)時，秘書能摸清領(lǐng)導(dǎo)思路，甚至掌握必要的參考線索，那就可以很好地完成任務(wù)。因此，秘書平時就要主動與領(lǐng)導(dǎo)交流思想、討論問題，實現(xiàn)思想上的雙向交流，更好地按領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路開展工作。這樣，秘書在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)時，就會得心應(yīng)手。但需注意的是，秘書與領(lǐng)導(dǎo)在思想上達成共識的出發(fā)點在于：積極領(lǐng)會、執(zhí)行或協(xié)助完善領(lǐng)導(dǎo)意圖，而不是表現(xiàn)自己。敢于并善于諫諍。作為領(lǐng)導(dǎo)秘書，要明確自己既是秘書又是同志的雙重職責(zé)。面對領(lǐng)導(dǎo)有可能是錯誤的決策時，秘書要學(xué)會獨立思考，要敢于堅持自己的觀點，而不是僅僅做領(lǐng)導(dǎo)的思想附庸和執(zhí)行之手；面對不恰當(dāng)?shù)闹噶睿貢诒３謱︻I(lǐng)導(dǎo)尊重和誠實的同時，坦率地提出自己的意見，并力爭說服領(lǐng)導(dǎo)重新下達正確的決策，當(dāng)然要言之有理，選時適宜。因而，秘書進諫時應(yīng)特別注意進言時場合、地點、時機及語言的選擇，才會收到最佳效果。需明白的是，所提意見如能采納，自然皆大歡喜；若沒被采納，也得低頭順從，并時刻使事態(tài)往好的方面發(fā)展，而不能摻雜任何個人的不滿情緒。六、結(jié)論總之，秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時必須始終要有一個清楚地認(rèn)識，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是基于共同事業(yè)和目標(biāo)之上的，這種關(guān)系是雙向的、互惠的、積極主動的交往中形成與發(fā)展的。作為秘書，要對自身角色進行準(zhǔn)確定位，清除職能環(huán)境帶來的障礙，并不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，只有這樣，秘書的工作才會有堅強的后盾，才能更好地履行其工作職責(zé)。參考文獻[1]伊鋒.從秘書工作淺論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系[J].黑龍江科技信息,2010,(02):75.[2]胡高喜.論商務(wù)秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2010,(09):83-84.[3]肖春蘭,李志文.淺談如何處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2010,29(19):89-90.[4]彭玉霞.論秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則及要求[J].辦公室業(yè)務(wù),2013,(23):250-251.[5]詹國樞.領(lǐng)導(dǎo)與秘書是啥關(guān)系[J].秘書工作,2014,(02):34.[6]王茜.對高層秘書與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)然關(guān)系的再認(rèn)識——以秘書腐敗現(xiàn)象為視角[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇,2014,(18):13-14.[7]陸瑜芳.秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的心理學(xué)解讀[J].秘書,2014,(09):19-20.[8]蔣克儉