企業(yè)戰(zhàn)略管理課后題參考答案

第一章：導(dǎo)論1、21全球化、技術(shù)創(chuàng)〔技術(shù)進(jìn)步和集中的加速、信息時(shí)代的到來(lái)〕學(xué)問經(jīng)濟(jì)、企業(yè)倫理、什么是戰(zhàn)略治理特點(diǎn)2戰(zhàn)略治理：是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在肯定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展方向、目標(biāo)、任包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素以及資源調(diào)配做出的決策和治理藝術(shù)。務(wù)和政策，.〔網(wǎng)搜〕做出的一系列推斷企業(yè)戰(zhàn)略：就是企業(yè)為了獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求長(zhǎng)期生存和進(jìn)展，在外部環(huán)境與內(nèi)手段等方面所開放的一系列對(duì)企業(yè)的進(jìn)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑、部資源分析根底上，全〔〕適應(yīng)性、不確定性、戰(zhàn)略治理的任務(wù)3戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略；確定戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命；設(shè)置目標(biāo)體系；績(jī)效評(píng)價(jià)、執(zhí)行監(jiān)測(cè)和戰(zhàn)略調(diào)整；實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。4、戰(zhàn)略治理的過程及其關(guān)系戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略掌握戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略治理的根底性工作，戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、掌握是戰(zhàn)略治理的根本任務(wù)5東和主要資本供給者〔其利益滿足，則投資連續(xù)支持企業(yè)，假設(shè)利益無(wú)法滿足，對(duì)企業(yè)表示不滿、拋售股票〕產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者：顧客、供給商、社區(qū)、工會(huì)〔購(gòu)置、供給產(chǎn)品、企業(yè)的外部環(huán)境．組織利益相關(guān)者：治理人員、非治理人員〔非治理人員對(duì)穩(wěn)定的工作的要求、工作環(huán)境的要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地其次章：企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)1、怎樣理解企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系企業(yè)使命闡述了企業(yè)的任務(wù)是什么、這些任務(wù)因何而在，以及企業(yè)所能做出的獨(dú)特奉獻(xiàn)，企業(yè)愿景是在集合全體員工的共同心愿的根底上，對(duì)企業(yè)將來(lái)的奇特愿景和藍(lán)圖的展望。使命和愿景為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確實(shí)定與戰(zhàn)略方案的制定供給了根底。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命、追求其愿景中要到達(dá)的長(zhǎng)期結(jié)果，為企業(yè)在肯定時(shí)間中需完成的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)展數(shù)量評(píng)價(jià)。2、試比較企業(yè)使命的產(chǎn)品導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向，談?wù)勀愕目捶ńY(jié)合個(gè)人理解自述，建議傾向顧客導(dǎo)向3、試述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)重要性企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括哪些內(nèi)容正確的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的行為具有重大的指導(dǎo)作用：一、 它是企業(yè)制定戰(zhàn)略方案的根本依據(jù)和動(dòng)身點(diǎn)二、 它是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)原則三、 它是企業(yè)戰(zhàn)略掌握的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容：盈利力量、生產(chǎn)效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、產(chǎn)品構(gòu)造、財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)的建設(shè)和進(jìn)展、企業(yè)的研發(fā)、人力資源的開發(fā)、職工福利、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任4、企業(yè)的戰(zhàn)略框架包括幾個(gè)層次不同層次戰(zhàn)略的核心要素是什么、圍繞使命與愿景，建立業(yè)務(wù)組合1公司層戰(zhàn)略：2、提高公司所涉足的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合業(yè)績(jī)3、建立相關(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在各項(xiàng)業(yè)務(wù)間共享4、確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司的資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：1、核心是實(shí)行恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)，開發(fā)和建立公司獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要的獨(dú)特資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力2、將本業(yè)務(wù)領(lǐng)域中各個(gè)職能范圍內(nèi)所實(shí)行的全部行動(dòng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)3、主要責(zé)任落在負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的治理者身上職能戰(zhàn)略：比業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及的范圍要窄首要作用是支持公司的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)全都主要責(zé)任在于各職能部門的治理者5.影響企業(yè)戰(zhàn)略形成的因素外部環(huán)境：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境：資源、力量、競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作中對(duì)其利害關(guān)系人應(yīng)付的責(zé)任〔網(wǎng)搜〕管制為股東制造翻開權(quán)利的時(shí)機(jī)將社會(huì)問題變?yōu)槔麧?rùn)預(yù)防勝于治療1、怎樣理解外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略形成的作用〔書上沒有具體的，網(wǎng)上的也格外繁瑣，個(gè)人認(rèn)為不會(huì)考，大家酌情爭(zhēng)論〕2、宏觀環(huán)境包括哪些內(nèi)容他們是如何影響公司戰(zhàn)略的政治法律環(huán)境：國(guó)際政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)體制、政策、法律經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)周期、人均收入、人口、價(jià)格、根底設(shè)施社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境3、從哪些因素分析一個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及行業(yè)生命周期階段、競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模、購(gòu)置者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模、前向一體化及后一體化的普遍程度、到達(dá)購(gòu)置者的分銷渠道的種類、技術(shù)變革的速度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與效勞的差異化程度、企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)選購(gòu)制造運(yùn)輸營(yíng)產(chǎn)效率、必要的資源以及進(jìn)出的難度、盈利水平4、描述行業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力氣模型現(xiàn)有廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠商的數(shù)量和規(guī)模；市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度的快慢；固定成滿足度；退出壁壘的凹凸；習(xí)曲線；資源要求；與規(guī)模無(wú)關(guān)的本錢劣勢(shì)；分銷渠道；政府政策及有關(guān)法律限制；關(guān)稅及國(guó)際貿(mào)易方面的限制來(lái)自替代品的壓力：替代品在價(jià)格上的壓力；在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿足程度、購(gòu)置者轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換本錢供給商的壓力：供給者的集中程度和本行業(yè)的集中程度；供給品可替代程度；本行業(yè)對(duì)供給者可能性；行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性．購(gòu)置者的壓力：購(gòu)置者集中程度；購(gòu)置者從本行業(yè)購(gòu)置產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；購(gòu)置者從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品占其本錢或購(gòu)置額的比重；購(gòu)置者的轉(zhuǎn)變費(fèi)用；購(gòu)置者的盈利力量；購(gòu)置者實(shí)行后向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威逼；本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)品質(zhì)量或效勞的影響程度；購(gòu)置者把握的信息5、行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化；目標(biāo)顧客群以及顧客對(duì)產(chǎn)品使用方式的變化；技術(shù)進(jìn)步及產(chǎn)品革；營(yíng)銷革；大廠商的進(jìn)入或退出；技術(shù)訣竅的集中；行業(yè)的日益全球化；本錢和效率變化；顧客購(gòu)置差異化增加還是標(biāo)準(zhǔn)化增加；政府政策的變化；社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、態(tài)度和生活方式的變化6確定將行業(yè)中各個(gè)廠商區(qū)分開來(lái)的因素；按上述差異化特征將各個(gè)廠商列于一張雙變量圖之上；個(gè)戰(zhàn)略群體所占整個(gè)行業(yè)銷售收入的份額成正比。意義：一般來(lái)說，戰(zhàn)略群體圖上，戰(zhàn)略群體之間相距越近，成員之間的競(jìng)爭(zhēng)越劇烈。同一戰(zhàn)略群入一個(gè)戰(zhàn)略群體所做的的努力總會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)。7競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)、力量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是戰(zhàn)略治理者必需考慮的重要內(nèi)容，是企業(yè)外部環(huán)境分析必不行少的組成局部8是指哪些影響行業(yè)成員能否在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的因素，KSF競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功因素．作用：每家公司的資源總是有限的，一家公司不行能在任何方面都比對(duì)手要好，而是在對(duì)行業(yè)競(jìng)KS上，然后竭盡全力的強(qiáng)化這些因素來(lái)獵取長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)因素。第四章：資源、力量、及競(jìng)爭(zhēng)力分析1、企業(yè)資源的內(nèi)涵是什么如何推斷一項(xiàng)資源是否具備競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值各種要素的集合從四個(gè)方面推斷：資源的可復(fù)制性；資源的長(zhǎng)久性；資源的價(jià)值性；資源的可替代性如何2swotSWOT是優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威逼四個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母所構(gòu)成的縮略語(yǔ)，對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要指向企業(yè)內(nèi)部資源，時(shí)機(jī)和威逼主要指向企業(yè)外部環(huán)境，SWOT分析實(shí)際上是將企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)展綜合和概括，進(jìn)而分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的時(shí)機(jī)和威逼的一種方法。3生產(chǎn)力量分析：設(shè)備力量、人員力量和治理力量；正常生產(chǎn)力量和最大生產(chǎn)力量；設(shè)計(jì)力量、查定力量和打算力量營(yíng)銷力量分析：感知市場(chǎng)、聯(lián)系市場(chǎng)和戰(zhàn)略思考的力量；職能營(yíng)銷、戰(zhàn)略營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的力量；營(yíng)銷文化、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的力量〔留意這兩列能對(duì)應(yīng)著背〕財(cái)務(wù)力量分析：根本財(cái)務(wù)比率分析〔變現(xiàn)力量比率、資產(chǎn)治理比率、負(fù)債比率、盈利杜邦綜合分析法 力量比率．組織力量分析：企業(yè)文化分析 組織構(gòu)造分析制度方法分析業(yè)務(wù)流程分析4、什么是價(jià)值鏈如何通過價(jià)值鏈分析建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)要生存和進(jìn)展就必需為股東和其他利益相關(guān)者制造價(jià)值。企業(yè)制造價(jià)值的過程可以分解重視價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)效應(yīng)〔總體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大于各環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)之和〕理順價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的相對(duì)位置〔優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低本錢，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力〕通過橫向價(jià)值鏈分析提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值鏈中的差異〕穩(wěn)固與加強(qiáng)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以加強(qiáng)〕5、什么是戰(zhàn)略本錢，如何利用價(jià)值鏈實(shí)施戰(zhàn)略本錢治理〔個(gè)人認(rèn)為這里說的戰(zhàn)略本錢即戰(zhàn)略成本治理，不是圖省事哈，就是這么理解的〕本構(gòu)造進(jìn)展分析，通過戰(zhàn)略本錢推測(cè)、決策、打算、掌握和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為企業(yè)的戰(zhàn)略治理效勞。識(shí)別價(jià)值鏈，推斷價(jià)值活動(dòng)的主要內(nèi)容；判定每種價(jià)值活動(dòng)的本錢動(dòng)因，優(yōu)化協(xié)調(diào)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系；通過掌握本錢動(dòng)因重構(gòu)價(jià)值鏈，制定降低本錢的策略；檢驗(yàn)本錢削減的長(zhǎng)久性、6業(yè)務(wù)外包就是企業(yè)將價(jià)值鏈上的不具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某一環(huán)節(jié)交給其他更好的專業(yè)企業(yè)去做的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)7．爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在力量資源內(nèi)部開發(fā)：企業(yè)的人力資本；核心技術(shù)；營(yíng)銷方法；治理力量；企業(yè)文化外部獵?。簩?shí)施企業(yè)并購(gòu)，獵取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合：將核心要素或資源統(tǒng)籌規(guī)劃整合第五章：公司層面戰(zhàn)略1、公司層戰(zhàn)略內(nèi)涵是什么試分析公司層戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的區(qū)分公司層戰(zhàn)略主要是針對(duì)進(jìn)展多元化經(jīng)營(yíng)的公司而言的，主要是追求企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)單位與職能部門之間的整合與協(xié)同。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是為了在各個(gè)具體業(yè)務(wù)單位中與對(duì)手抗?fàn)?，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)；公司層單相加的總和2、公司總部制造價(jià)值的方法業(yè)務(wù)影響〔對(duì)每個(gè)單位的戰(zhàn)略和績(jī)效施加影響；聯(lián)接影響〔母公司通過加強(qiáng)不同業(yè)務(wù)單位之間的聯(lián)系來(lái)制造價(jià)值職能和效勞影響〔通過下設(shè)一系列參謀只能和效勞部門，為下屬業(yè)務(wù)單位供給職能方面的領(lǐng)導(dǎo)〕成〕3、什么是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如何分析企業(yè)的業(yè)務(wù)組合波士頓矩陣，麥肯錫三面層模型〔大家看看模型就行了，在130來(lái)頁(yè)上〕4、哪些刺激和資源能促進(jìn)企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略充分挖掘內(nèi)部資源潛力〔資本、營(yíng)銷力量、技術(shù)力量〕在各事業(yè)部之間通過范圍經(jīng)濟(jì)性來(lái)獲得協(xié)同效應(yīng)；治理者的動(dòng)機(jī)5、和單一業(yè)務(wù)性企業(yè)相比，多元化企業(yè)的利弊何在2、范圍經(jīng)濟(jì)3、分散風(fēng)險(xiǎn)4、形成內(nèi)部市場(chǎng)以節(jié)約交易費(fèi)用弊1、分散企業(yè)資源2、增加進(jìn)入行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)3、造成治理沖突4〔帶著一些虧損部門〕5、規(guī)模經(jīng)濟(jì)喪失6、協(xié)調(diào)費(fèi)用增加6、水平一體化與多元化戰(zhàn)略有什么不同其實(shí)施要點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)水平一體化戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)根底上進(jìn)展橫向擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)大。水平一體化戰(zhàn)略往快速進(jìn)展的一種戰(zhàn)略。要點(diǎn)：明確公司的核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)〔核心業(yè)務(wù)應(yīng)獨(dú)立開發(fā)〕慎重選擇水平一體化的內(nèi)容和伙伴合理選擇水平一體化戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容和途徑風(fēng)險(xiǎn)：在同一產(chǎn)業(yè)中持續(xù)投入導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)提高由于規(guī)模過大而消滅的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)第六章 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指一整套相互協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)，旨在為客戶供給價(jià)值，并通過對(duì)某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的利用獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系參考第五章第一題，其次章第四題，加上個(gè)人理解作答2本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、本錢領(lǐng)先集中戰(zhàn)略、差異化集中戰(zhàn)略、本錢領(lǐng)先與差異化整合戰(zhàn)略關(guān)于特點(diǎn)p1623條件：行業(yè)內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì) 行業(yè)產(chǎn)品差異化程度低，標(biāo)準(zhǔn)化程度高 閱歷效應(yīng)顧客對(duì)價(jià)格敏感度高顧客轉(zhuǎn)移購(gòu)置不同企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本錢低 顧客談判力量強(qiáng)重組價(jià)值鏈(業(yè)務(wù)流程、外包)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)變革引致戰(zhàn)略實(shí)效；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿照；顧客偏好轉(zhuǎn)變；本錢上漲導(dǎo)致戰(zhàn)略根底喪失4留意問題：無(wú)價(jià)值的差異化；差異化本錢過高；競(jìng)爭(zhēng)者仿照；買方的差異需求下降；產(chǎn)品或效勞的差異化通過以下方面建立獨(dú)特性 政策選擇〔選擇什么樣的政策，什么產(chǎn)品特點(diǎn)；聯(lián)系〔價(jià)值鏈內(nèi)部的聯(lián)系和企業(yè)與供給商和銷售渠道〕時(shí)間性〔第一個(gè)〕位置；相互關(guān)系〔業(yè)務(wù)單位合作，如共用銷售渠道〕 度因素5條件：目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)有肯定的規(guī)模和成長(zhǎng)前景目標(biāo)市