人才盤點(diǎn)理論方案

構(gòu)建企業(yè)工作語言體系，開展精細(xì)化人才盤點(diǎn)我們面臨的人才市場(chǎng)趨勢(shì)全球人口老齡化經(jīng)濟(jì)全球化，跨國(guó)企業(yè)重視中國(guó)市場(chǎng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，對(duì)人才需求倍增知識(shí)型員工的流失，導(dǎo)致公司知識(shí)的流失明星員工、高潛員工的流失《全球人才指數(shù)報(bào)告：展望2015》：在中國(guó)，未來10年，勞動(dòng)力市場(chǎng)中15-24歲人口的比例將降低至30%，人才短缺因人口問題而越來越惡化構(gòu)建體系化人才標(biāo)準(zhǔn)，奠定人才管理基礎(chǔ)啟動(dòng)人才盤點(diǎn)引擎人才評(píng)估新技術(shù)品鑒1

23對(duì)象技術(shù)流程考核員工360評(píng)估 目標(biāo)設(shè)定主管觀察評(píng) 能力評(píng)估估 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃主管評(píng)估培訓(xùn)系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)象技術(shù)流程方式應(yīng)聘者人才庫人才測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心結(jié)構(gòu)化面試人才庫內(nèi)部推薦社交招聘面試招聘選才系統(tǒng)繼任發(fā)展系統(tǒng)對(duì)象高潛人才技術(shù)潛力評(píng)估九宮格RoundTable流程人才盤點(diǎn)職業(yè)發(fā)展人才池方式人才盤點(diǎn)會(huì)選拔系統(tǒng)對(duì)象技術(shù)流程考核候選人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估評(píng)價(jià)中心工作觀察競(jìng)聘流程圓桌會(huì)議工作歷練任用導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)對(duì)象技術(shù)流程考核高潛員工360評(píng)估教練反饋360評(píng)估個(gè)人發(fā)展計(jì)劃主管評(píng)估對(duì)象員工技術(shù)eLearning行動(dòng)學(xué)習(xí)教練反饋流程企業(yè)大學(xué)E-learning導(dǎo)師制方式在線或線下反饋能力技術(shù)測(cè)評(píng)技術(shù)發(fā)展技術(shù)未來人才管理的關(guān)鍵詞：一體化影響說服表達(dá)觀點(diǎn)﹣清晰、堅(jiān)定說出自己的想法或主張有邏輯地陳述方案﹣不僅拋出一個(gè)概略的想法，還給出分析透徹、具體可執(zhí)行的方案，降低各方對(duì)成本、風(fēng)險(xiǎn)等不確定性的擔(dān)憂引用堅(jiān)實(shí)論據(jù)﹣引用理論、數(shù)據(jù)、證言，支持自己的觀點(diǎn)說明利益﹣運(yùn)用說明益處、分享信息、給予好處等方式保持他人的關(guān)注和支持回應(yīng)質(zhì)疑﹣提出自己的提議、方案后，有理有據(jù)地回應(yīng)疑慮或反對(duì)聲音提煉共識(shí)﹣總結(jié)討論中所達(dá)成的共識(shí)，明確接下來要采取的行動(dòng)人才標(biāo)準(zhǔn)BarsKeyBehaviors能力模型的兩種范式北森管理梯隊(duì)能力模型概覽一般員工一線主管部門經(jīng)理/總監(jiān)職能體系/事業(yè)部總經(jīng)理集團(tuán)高管CEO提高效率、展現(xiàn)績(jī)效；合作；職業(yè)化表現(xiàn)…通過他人完成工作；關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展；激勵(lì)下屬…整合工作，策略、流程化思考；執(zhí)行復(fù)雜工作；重視管理、職能性工作；處理跨部門關(guān)系…建立職能部門/事業(yè)部的在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；保證企業(yè)短期和長(zhǎng)期盈利能力…長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局、平衡的思維方式；為組織設(shè)定方向；做出艱難決策；贏得他人對(duì)績(jī)效的承諾…制定戰(zhàn)略愿景與價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)……戰(zhàn)略性思考創(chuàng)造客戶價(jià)值……推動(dòng)執(zhí)行跨域協(xié)同……分配任務(wù)輔導(dǎo)……分析與解決問題友好互動(dòng)

……梯隊(duì)挑戰(zhàn)能力應(yīng)對(duì)模糊情境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。組織所面臨的既是集團(tuán)高管需要面對(duì)的，包括復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)變化以及競(jìng)爭(zhēng)加劇，這需要集團(tuán)高管在模糊環(huán)境中看透局面、應(yīng)對(duì)、明確方向，包括決斷投資策略、開發(fā)商業(yè)策略長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。要為組織長(zhǎng)期生存負(fù)責(zé)，需要思考如何打造一個(gè)成功的組織模糊的角色定義、不具體的產(chǎn)出。集團(tuán)高管的崗位要求往往是模糊的，發(fā)揮的作用往往是間接的，需要考慮如何獲得成就并贏得追隨設(shè)計(jì)和監(jiān)控復(fù)雜的執(zhí)行。需要驅(qū)動(dòng)組織執(zhí)行到位，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)/關(guān)鍵戰(zhàn)略，難點(diǎn)在于所有執(zhí)行工作不再是自己、某個(gè)人、某幾個(gè)人的事，而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，過程中可能需要重構(gòu)系統(tǒng)要做出復(fù)雜、艱難的用人決策。一方面集團(tuán)高管看的人至關(guān)重要，職位要求非常高，另一方面候選人中已經(jīng)沒有絕對(duì)合適的人，且難以改變。需要對(duì)人的洞察、權(quán)衡，并做好復(fù)雜的人事布局處理復(fù)雜的人際關(guān)系，達(dá)成伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合力和借力。例如如何與其他高管密切合作，產(chǎn)出集體智慧，如何為組織爭(zhēng)取發(fā)展環(huán)境和發(fā)展資源關(guān)鍵詞：代表組織應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)打造組織用人驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)商業(yè)洞察確保結(jié)果可見促進(jìn)組織優(yōu)化以客戶為中心創(chuàng)新管理招攬英才愿景領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)無邊界建立信任人才管理人發(fā)才展管伙理伴關(guān)系發(fā)揮伙影伴響關(guān)力系發(fā)揮影響敏銳力學(xué)習(xí)從挑戰(zhàn)到勝任力，以集團(tuán)高管為例聯(lián)想大區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)展性評(píng)估方案與崗位成功緊密相關(guān)的勝任力勝任力在能力圖譜上的演進(jìn)延伸遞進(jìn)退出新生輔導(dǎo)（L2一線主管）了解輔導(dǎo)需要﹣觀察員工的工作表現(xiàn)，明確需要改善的技能解釋﹣針對(duì)他人技能的薄弱環(huán)節(jié)，告訴他們正確的做法，包括標(biāo)準(zhǔn)、方法和步驟示范﹣當(dāng)員工技巧不足或缺乏經(jīng)驗(yàn)時(shí)，親身做出示范，給他們觀察、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提供練習(xí)機(jī)會(huì)﹣給他人練習(xí)新技能的機(jī)會(huì)，特別留意并展現(xiàn)耐心跟進(jìn)與反饋﹣跟進(jìn)員工新技能的掌握情況，提供及時(shí)的反饋和指導(dǎo)發(fā)展他人（L3部門經(jīng)理/總監(jiān)）識(shí)人特點(diǎn)﹣慧眼識(shí)人，能準(zhǔn)確概況一個(gè)人的特點(diǎn)，包括喜好、優(yōu)勢(shì)、不足等明確方向﹣探討他人需要提高的能力，并共同找出可執(zhí)行的發(fā)展活動(dòng)展開有效方法-以任務(wù)、輔導(dǎo)、反饋布置挑戰(zhàn)性任務(wù)以鍛煉他人通過啟發(fā)、傳授經(jīng)驗(yàn)、示范等方式幫助他人改善工作能力及時(shí)給人以清晰的、建設(shè)性的反饋評(píng)估發(fā)展效果﹣看到他人能力上的變化，給予持續(xù)的鼓勵(lì)和啟發(fā)保證資源﹣爭(zhēng)取額外的資源幫助員工發(fā)展2015/8/28 Talentmanagementsoftwarecloudserviceleader培育人才（L4事業(yè)部/職能總經(jīng)理）了解人才現(xiàn)狀定期盤點(diǎn)關(guān)鍵崗位上的人才供給了解人才狀況，識(shí)別體系內(nèi)的人才是否具備組織所需的能力，差距大小確保體系運(yùn)轉(zhuǎn)將關(guān)鍵人才的吸引、激勵(lì)、培養(yǎng)、保留確定為組織的關(guān)鍵指標(biāo)投入精力發(fā)展下屬能力，成為育才表率過問關(guān)鍵人才動(dòng)態(tài)，檢查關(guān)鍵人才的保留與培養(yǎng)情況保證資源投入﹣主動(dòng)為人才培養(yǎng)投入資源營(yíng)造育才氛圍﹣促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成學(xué)習(xí)與分享的氛圍人才管理（L5集團(tuán)高管）定義人才結(jié)構(gòu)﹣清晰定義面向未來的人才結(jié)構(gòu)，例如需要哪些人、需要什么樣的人發(fā)現(xiàn)潛才﹣建立人才發(fā)掘機(jī)制，讓潛藏的人才曝光發(fā)展和保留人才承擔(dān)人才導(dǎo)師角色，助力人才職業(yè)發(fā)展為人才建立職業(yè)通道，并提供發(fā)展機(jī)會(huì)，保持優(yōu)秀人才在組織內(nèi)的穩(wěn)定和活力為關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備繼任者，采取行動(dòng)構(gòu)建人才梯隊(duì)監(jiān)控人才指標(biāo)﹣關(guān)注人均利潤(rùn)、人才敬業(yè)度、關(guān)鍵崗位準(zhǔn)備度、關(guān)鍵人才流失率等指標(biāo)，監(jiān)控組織人才健康度北森人才管理101是經(jīng)過驗(yàn)證的可靠建模技術(shù)發(fā)揮影響力（L4）建立上層連結(jié)﹣為提案尋求強(qiáng)有力的支撐，將自己的觀點(diǎn)與企業(yè)文化、價(jià)值觀、組織戰(zhàn)略聯(lián)系起來設(shè)計(jì)影響鏈識(shí)別對(duì)決策有影響力的人和因素利用他人的影響力，形成影響鏈迎合對(duì)方需求﹣根據(jù)對(duì)方的身份和利益訴求，采取針對(duì)性的策略使其認(rèn)同樹立共同目標(biāo)﹣要求別人時(shí)，描繪對(duì)雙方都有吸引力的目標(biāo)運(yùn)用影響策略提前與關(guān)鍵人物交換意見，確保公開討論時(shí)的方案被理解和支持必要時(shí)運(yùn)用權(quán)威結(jié)束無休止的爭(zhēng)論面試問題對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)市場(chǎng)供給晉升相關(guān)性績(jī)效相關(guān)性發(fā)展難度關(guān)聯(lián)潛質(zhì)改進(jìn)行動(dòng)（歷練）閱讀物培訓(xùn)課程反饋輔導(dǎo)建議同簇勝任力關(guān)聯(lián)脫軌因素部門經(jīng)理職能體系總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理集團(tuán)高管體系化的人才標(biāo)準(zhǔn)，意味著什么？一線主管 ﹣?zhàn)R別資源投放到哪一般員工里會(huì)對(duì)商業(yè)成功產(chǎn)生最大影響商業(yè)洞察能力評(píng)估能力預(yù)測(cè)能力發(fā)展掌握趨勢(shì)﹣以全局和未來的眼光看待問題審視當(dāng)前業(yè)務(wù)﹣審視當(dāng)前業(yè)務(wù)，判斷業(yè)務(wù)的取舍關(guān)注新機(jī)會(huì)﹣關(guān)注新興發(fā)展業(yè)務(wù)，探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)顯示對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)和戰(zhàn)略的深刻洞察開發(fā)差異化戰(zhàn)略，以贏得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)投資于未來CEO集團(tuán)高管職能總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理部門經(jīng)理一線主管一般員工應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化的人才管理總結(jié)性觀點(diǎn)：心理學(xué)家和管理學(xué)家已經(jīng)對(duì)勝任行為做了40多年的研究，您無需從0開始創(chuàng)造一套人才標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估、發(fā)展的流程和工具必須與人才標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)展開設(shè)計(jì)在建立人才標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，僅僅請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理參與還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們應(yīng)該成為第一責(zé)任人一個(gè)單獨(dú)的人才標(biāo)準(zhǔn)或許能解決一時(shí)之需，但有遠(yuǎn)見的您更應(yīng)該放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)：最終組織需要為不同晉升通道、不同管理層級(jí)建立一整套人才標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)下選擇的人才標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)必須支持不同層級(jí)上的延伸構(gòu)建體系化人才標(biāo)準(zhǔn)，奠定人才管理基礎(chǔ)啟動(dòng)人才盤點(diǎn)引擎人才評(píng)估新技術(shù)品鑒1

23競(jìng)聘已經(jīng)過時(shí)，人才盤點(diǎn)讓組織打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的人才戰(zhàn)，保證穩(wěn)定的、高質(zhì)量的內(nèi)部人才供應(yīng)鏈產(chǎn)出？以終為始市場(chǎng)策劃室1產(chǎn)品管理室傳播推廣室1海外事業(yè)部2管理部1市場(chǎng)部1業(yè)務(wù)部服務(wù)部1南美大區(qū)工程技術(shù)中心4產(chǎn)品工藝所4裝備研發(fā)所1技術(shù)支持所1項(xiàng)目管理部1產(chǎn)品總體所2結(jié)構(gòu)開發(fā)所2關(guān)鍵部件研發(fā)所1試驗(yàn)中心經(jīng)營(yíng)管理室1經(jīng)營(yíng)調(diào)度室1戰(zhàn)略管理室1數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心1資產(chǎn)管理室1銷售大區(qū)核算室財(cái)務(wù)管理室1結(jié)算室1成本室1數(shù)據(jù)管理室1軟件開發(fā)室1系統(tǒng)運(yùn)維室1人力規(guī)劃室1人力開發(fā)室1人事管理室1室質(zhì)室1室量件量量室1 1風(fēng)險(xiǎn)管理部1綜合室1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控室1法務(wù)室清欠室1麓谷制造部3間間1112心術(shù)持室1間間21間車車間車車間間1沅江制造部311術(shù)持室111理劃協(xié)送111漢壽制造部2持室1 1場(chǎng)壽壽CIFA廠中廠2綜裝合配管車?yán)黹g室1戰(zhàn)略市場(chǎng)部3總經(jīng)理層10營(yíng)運(yùn)部1工藝共性技術(shù)所2科技管理部2供應(yīng)商管理中心2理室理質(zhì)部質(zhì)心管1綜生外物砼砼砼結(jié)總室室室室室室室2 111 1 1 1電液控制研發(fā)所技術(shù)研究中心3砼機(jī)培訓(xùn)中心2信息化部2綜合管理室1督察室1信用銷售管理部1配件公司1管理行政室1黨群工作室1后勤管理室2餐飲管理室1生產(chǎn)安全管理室綜合安環(huán)管理室1安環(huán)管理部1技改部1能技建源改安室室室1 2 1產(chǎn)品發(fā)展室營(yíng)銷發(fā)展室1客服發(fā)展室2營(yíng)銷管理公司4再制造中心1質(zhì)量管理部211 1行政部2人力資源部2財(cái)務(wù)管理部2產(chǎn)理劃辦室室公室111111精綜生外外倉(cāng)下結(jié)結(jié)機(jī)裝裝調(diào)涂產(chǎn)設(shè)現(xiàn)益合產(chǎn)購(gòu)協(xié)儲(chǔ)料構(gòu)構(gòu)加配配試裝品備生管計(jì)室室配車一二車一二車車交保場(chǎng)送 付障技室中室支室室室室11營(yíng)銷管理部1大客戶部服務(wù)管理部1技術(shù)支持部1商務(wù)接待中心1新疆子公司呼叫中心保障中心經(jīng)營(yíng)管理部1綜合管理部2計(jì)劃管理部1配件儲(chǔ)運(yùn)部1新華東配件分公司1合同審計(jì)室1審計(jì)部1綜合審計(jì)室11綜技制綜整自供計(jì)供商價(jià)戰(zhàn)合術(shù)造管部部理室合機(jī)制應(yīng)量應(yīng)務(wù)格略管 零商中商室室物資采購(gòu)室1 1 12綜生外倉(cāng)下結(jié)總產(chǎn)設(shè)現(xiàn)沅沅合產(chǎn)購(gòu)儲(chǔ)料構(gòu)裝品備 江江管計(jì)外配車車車交保場(chǎng)質(zhì)核技間間間付障 量算中室支室室心設(shè)現(xiàn)漢漢備技質(zhì)核保術(shù)量算合產(chǎn)購(gòu)流站站站構(gòu)裝管計(jì)外倉(cāng)項(xiàng)發(fā)安車車?yán)韯潊f(xié)儲(chǔ)目貨裝間間障支室室室1 1 1國(guó)際財(cái)務(wù)室1市場(chǎng)信息室1華南配件分公司1西北營(yíng)銷公司北方營(yíng)銷公司西南營(yíng)銷公司華中營(yíng)銷公司華北營(yíng)銷公司東北營(yíng)銷公司華中南原營(yíng)營(yíng)銷銷公公司司新華東營(yíng)銷公司管理部業(yè)務(wù)部信用銷售部服務(wù)部業(yè)務(wù)部1風(fēng)控部綜合管理室1貸審室1融資室2資金監(jiān)控室1泛太大區(qū)干混項(xiàng)目部綜合管理室干混安裝管理室1干混技術(shù)所海外大區(qū)EMENA大區(qū)藍(lán)色表示職位空崗紅色表示在崗干部年齡超過45歲黃色表示在崗干部領(lǐng)導(dǎo)力水平需提升產(chǎn)出1：明年的組織機(jī)構(gòu)圖產(chǎn)出2：人才九宮格李云馬化騰馬彥宏……產(chǎn)出3：人才池和繼任計(jì)劃培養(yǎng)培養(yǎng)后備人才培養(yǎng)后備人才后備人才選拔管培/校招選拔初級(jí)管理人才選拔中級(jí)管理人才高級(jí)管理人才人才池銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理……12勝任力評(píng)分商業(yè)化思考4高質(zhì)量決策3確保執(zhí)行4建立成功團(tuán)隊(duì)3培育人才3贏得信任4追求卓越4業(yè)績(jī)201232013320144潛力綜合能力3學(xué)習(xí)導(dǎo)向4發(fā)展意愿4等級(jí)高產(chǎn)出4：個(gè)人盤點(diǎn)報(bào)告當(dāng)前崗位：華北1區(qū)VP開始日期：2012.7.1離職風(fēng)險(xiǎn)：高離職影響：中離職原因：完成MBA尋求更大發(fā)展目標(biāo)崗位：東北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RF目標(biāo)崗位：華北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RN產(chǎn)出5：發(fā)展計(jì)劃姓名九宮格位置離職風(fēng)險(xiǎn)離職原因崗位是否有后備行動(dòng)計(jì)劃李麗1低暫時(shí)不會(huì)離職有兩位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目，關(guān)注準(zhǔn)備后備侯婷1高去外部尋求更大發(fā)展空間無準(zhǔn)備好的后備制定保留計(jì)劃搜索外部人才庫盧沙1中最近有一些工作障礙需要克服有一位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，主管加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，關(guān)注準(zhǔn)備好的后備……六個(gè)關(guān)鍵步驟，人才盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程成熟實(shí)踐第一步：為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才第二步：計(jì)算你的人才數(shù)量差距第三步：建立/更新統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)第四步：業(yè)績(jī)X能力，盤點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)第五步：潛質(zhì)評(píng)估+校準(zhǔn)會(huì)，形成人才地圖第六步：制定、跟蹤個(gè)人和組織的行動(dòng)計(jì)劃第一步：為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才OrganizationandTalent Review兩硬件、兩軟件，盤點(diǎn)組織、界定關(guān)鍵崗位明年的組織架構(gòu)需要做怎樣的調(diào)整？包括崗位的設(shè)計(jì)、職責(zé)的分配。哪些崗位是核心關(guān)鍵崗位？關(guān)鍵崗位要具備和發(fā)展哪些能力？組織氛圍/敬業(yè)度水平如何？問題出在哪里？第二步：計(jì)算你的人才數(shù)量差距某關(guān)鍵崗位人才數(shù)量差距=目標(biāo)人數(shù)-在崗人數(shù)-下一級(jí)晉升人數(shù)+這一級(jí)晉升人數(shù)+離職&退休人數(shù) -外部招聘人數(shù)明年、未來3年你缺多少人？2015年2017年集團(tuán)高管X2事業(yè)部/職能總經(jīng)理X2部門經(jīng)理X2一線主管X2案例（某電商企業(yè)，總監(jiān)后備規(guī)模分析）：目前總監(jiān)級(jí)人數(shù)為50人，預(yù)計(jì)這些人中80%的人明年仍可勝任。明年總監(jiān)級(jí)別人數(shù)較今年預(yù)計(jì)有60%的增長(zhǎng)。現(xiàn)在總監(jiān)隊(duì)伍中50%以上為最近一兩年招聘。請(qǐng)問，需要建立多大規(guī)模的總監(jiān)后備庫（梯隊(duì)人才池）？第三步：建立/更新統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)以“人”為中心的盤點(diǎn) 業(yè)績(jī)，能力，潛力工作經(jīng)歷，知識(shí)技能個(gè)人發(fā)展優(yōu)勢(shì)項(xiàng)、劣勢(shì)項(xiàng)、發(fā)展建議流失風(fēng)險(xiǎn)、流失影響、流失原因發(fā)展的目標(biāo)崗位或人才池流動(dòng)意愿、意向城市繼任者（接班人）內(nèi)部接班人、外部接班人接班人的晉升潛力、晉升周期業(yè)績(jī) 能力潛潛力力個(gè)人發(fā)展工作 知識(shí)/經(jīng)歷 技能接班人優(yōu)劣勢(shì)第四步：業(yè)績(jī)X能力，盤點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)績(jī)效 =高業(yè)績(jī)+高勝任力=結(jié)果 + 行為人才 =高績(jī)效”+“高潛力”=（過去+現(xiàn)在）+將來③⑤④ ② ①⑦⑥⑨⑧總體 杰出績(jī)效符合要求需提升潛力A+勝任力業(yè)績(jī)高中低AABBCC-第四步（第一次盤點(diǎn)）：當(dāng)前表現(xiàn)第五步：潛質(zhì)評(píng)估+校準(zhǔn)會(huì)，形成人才地圖績(jī)效 =高業(yè)績(jī)+高勝任力=結(jié)果 + 行為人才 =高績(jī)效”+“高潛力”=（過去+現(xiàn)在）+將來③⑤④ ② ①⑦⑥⑨⑧總體 杰出績(jī)效符合要求需提升潛力A+勝任力業(yè)績(jī)高中低AABBCC-第五步（第二次盤點(diǎn)）：從現(xiàn)在，到未來他們說的“潛力”指的是什么？ Jane:“這次管理培訓(xùn)生招聘，目標(biāo)是招到30名畢業(yè)于國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)的高潛人才，幫助他們?cè)?年內(nèi)成長(zhǎng)為優(yōu)秀的基層管理者?！盕rank:“咱們準(zhǔn)備做一個(gè)高層的后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)3-5年能夠晉升到VP層。如何從當(dāng)前的中層管理者中篩選出來真正有潛力的后備人才呢？”Mike:“對(duì)于市場(chǎng)總監(jiān)這個(gè)職位，你認(rèn)為這3個(gè)內(nèi)部候選人誰更有潛力勝任？”人才標(biāo)準(zhǔn)－潛力模型 高潛人才表現(xiàn)出有效的處理人際以及問題解決和積極的學(xué)習(xí)導(dǎo)向、發(fā)展愿意行為預(yù)測(cè)成長(zhǎng)可能性&長(zhǎng)期發(fā)展性而非短期績(jī)效成功長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Πl(fā)展意愿跨界思維人際影響學(xué)習(xí)導(dǎo)向潛力評(píng)估的三種方法 評(píng)估方法優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)適用范圍上級(jí)評(píng)估易操作與后續(xù)的發(fā)展計(jì)劃更貼近可以和校準(zhǔn)會(huì)討論相結(jié)合受主管能力影響較大信息來源單一人才盤點(diǎn)機(jī)制管理人員成熟度高評(píng)價(jià)中心和未來崗位比較貼近效度最好成本大，時(shí)間長(zhǎng)一般以項(xiàng)目的形式開展，不容易流程化適合少數(shù)高管心理測(cè)評(píng)成本低時(shí)間快易操作測(cè)評(píng)內(nèi)心報(bào)告需要解讀，對(duì)于hr和主管的專業(yè)度要求比較高適用于大部分潛力評(píng)估可以和主管評(píng)估相結(jié)合，作為參照工具，輔助判斷潛力之上級(jí)評(píng)估——麥當(dāng)勞對(duì)潛力員工的行為界定維度學(xué)習(xí)導(dǎo)向發(fā)展意愿定義指從實(shí)際工作經(jīng)歷中學(xué)習(xí)、改變和獲取知識(shí)、并將所學(xué)應(yīng)用于各種不同情形的能力與意愿?？释袚?dān)更大責(zé)任，愿意投入時(shí)間和精力繼續(xù)在組織中有所發(fā)展?習(xí)慣于主動(dòng)尋求反饋并采取相應(yīng)行動(dòng)?無需他人要求，主動(dòng)尋求和接受更多崗位責(zé)任行為表現(xiàn)?從經(jīng)驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕錯(cuò)誤的再次發(fā)生?平時(shí)總是愿意超越自己的使命，做出更多努力?展示出不斷自我完善的能力?當(dāng)處于團(tuán)隊(duì)中時(shí)能挺身而出扮演領(lǐng)導(dǎo)角色?迅速領(lǐng)會(huì)、掌握新概念新信息?領(lǐng)先他人對(duì)其個(gè)人而言顯然十分重要評(píng)估規(guī)則（與同層級(jí)、同職類的人相比較）4表現(xiàn)明顯比同等工作層級(jí)的大多數(shù)人更出色或更頻繁色或更頻繁3表現(xiàn)跟同等工作層級(jí)的大多數(shù)人大致形同2表現(xiàn)跟同等工作層級(jí)的大多數(shù)人少1表現(xiàn)很少或從未有過表現(xiàn)潛力評(píng)估：心理測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)潛力行為 ? 組織意識(shí) ? 學(xué)習(xí)與探索動(dòng)機(jī)? 追求成就 ? 尋求和運(yùn)用反饋? 領(lǐng)導(dǎo)意愿 ? 情感成熟度管理動(dòng)力 自我成長(zhǎng)與發(fā)展管理潛質(zhì)管理事務(wù) 管理他人? 適應(yīng)變化情境 ? 發(fā)揮他人? 概念性思維 ? 同理性? 跨領(lǐng)域思考 ? 人際洞察成長(zhǎng)核心因素適應(yīng)核心因素如果有人才檔案，效率更高當(dāng)前崗位：華北1區(qū)VP開始日期：2012.7.1離職風(fēng)險(xiǎn)：高離職影響：中離職原因：完成MBA尋求更大發(fā)展目標(biāo)崗位：東北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RF目標(biāo)崗位：華北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RN勝任力評(píng)分商業(yè)化思考4高質(zhì)量決策3確保執(zhí)行4建立成功團(tuán)隊(duì)3培育人才3贏得信任4追求卓越4業(yè)績(jī)201232013320144潛力綜合能力3學(xué)習(xí)導(dǎo)向4發(fā)展意愿4等級(jí)高產(chǎn)出4：個(gè)人盤點(diǎn)報(bào)告 被盤點(diǎn)對(duì)象的上一級(jí)管理者（直接上級(jí)、斜線上級(jí)）被盤點(diǎn)對(duì)象的隔級(jí)上級(jí)HRD、OD經(jīng)理召開人才校準(zhǔn)會(huì)，調(diào)整九宮格①②③⑤④⑦⑥⑨⑧HR需要強(qiáng)有力的工具：如何評(píng)價(jià)一位經(jīng)理直接上級(jí)：最能干；團(tuán)隊(duì)頂梁柱；聰明、能解決難題統(tǒng)計(jì)和分析梯隊(duì)的人才儲(chǔ)備情況制定相應(yīng)的行動(dòng)策略45團(tuán)隊(duì)層面盤點(diǎn)結(jié)果示例，在崗合格高離職風(fēng)險(xiǎn)RNRF目標(biāo)人數(shù)行動(dòng)策略經(jīng)理607507087離職風(fēng)險(xiǎn)最大在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理人才池培養(yǎng)總監(jiān)10552520繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)有的總監(jiān)人才池計(jì)劃VP41065搜索外部人才庫，啟動(dòng)外招流程第六步：制定、跟蹤個(gè)人和組織的行動(dòng)計(jì)劃為關(guān)鍵人才設(shè)計(jì)個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃姓名九宮格位置離職風(fēng)險(xiǎn)離職原因崗位是否有后備行動(dòng)計(jì)劃李麗9低暫時(shí)不會(huì)離職有兩位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目，關(guān)注準(zhǔn)備后備侯婷9高去外部尋求更大發(fā)展空間無準(zhǔn)備好的后備制定保留計(jì)劃搜索外部人才庫盧沙9中最近有一些工作障礙需要克服有一位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，主管加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，關(guān)注準(zhǔn)備好的后備……7:2:1原則歷練 反饋 培訓(xùn)接班人計(jì)劃管理梯隊(duì)儲(chǔ)備高潛計(jì)劃盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用 構(gòu)建體系化人才標(biāo)準(zhǔn)，奠定人才管理基礎(chǔ)啟動(dòng)人才盤點(diǎn)引擎人才評(píng)估新技術(shù)品鑒1

23隨機(jī)預(yù)測(cè)0.0精準(zhǔn)預(yù)測(cè)1.0筆跡