東風(fēng)(日產(chǎn))商用車公司管理經(jīng)驗(yàn)座談

管理經(jīng)驗(yàn)座談匯報(bào)人：李兆坤趙羅平時(shí)間：2021年11月21日-11月27日管理經(jīng)驗(yàn)座談交流座談提綱：一、東風(fēng)商用車公司開(kāi)展背景二、東風(fēng)—現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)座談交流一、東風(fēng)商用車公司開(kāi)展背景1、合資前的東風(fēng)始建于1969年，中國(guó)汽車行業(yè)三大集團(tuán)之一

產(chǎn)銷量：16萬(wàn)臺(tái)2001年公司負(fù)債累累，年虧損23億元

管理經(jīng)驗(yàn)座談交流一、東風(fēng)商用車公司開(kāi)展背景2、與日產(chǎn)合資后的東風(fēng)2003年7月合資，

50：50本錢：銷量1萬(wàn)臺(tái)保本銷售4500臺(tái)保本產(chǎn)銷量：33萬(wàn)臺(tái)/年世界商用車前三強(qiáng)行列，并多年連續(xù)蟬聯(lián)中重卡行業(yè)第一管理經(jīng)驗(yàn)座談交流一、東風(fēng)商用車公司背景概況二、東風(fēng)-現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)座談提綱：二、東風(fēng)-現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)座談交流

1、方針管理

2、QCD改善

3、現(xiàn)場(chǎng)管理

4、班組管理5、工程負(fù)責(zé)制管理經(jīng)驗(yàn)座談交流1、方針管理圍繞經(jīng)營(yíng)方針，配合組織架構(gòu)，系統(tǒng)的運(yùn)作方案(P)、實(shí)施(D)、檢查(C)及行動(dòng)(A)等措施的一種管理方法。管理方針⑴方針管理的定義方針管理≠管理方針全員、PDCA管理經(jīng)驗(yàn)座談交流1、方針管理⑵方針管理的根本介紹方針?lè)结樔啬繕?biāo)〔工程/目標(biāo)值〕方策管理工程特性精確量化顯示重要工程時(shí)限可控管理目的管理循環(huán)圖表化管理管理責(zé)任和責(zé)任人6元〔方針〕=2.4元材料〔目標(biāo)1〕+0.8元電力〔目標(biāo)2〕+….管理經(jīng)驗(yàn)座談交流1、方針管理⑶方針管理的診斷診斷的目的1.確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)意圖被理解

2.執(zhí)行者有良好的執(zhí)行能力3.檢查進(jìn)度，給與協(xié)調(diào)4.上下一心，團(tuán)結(jié)一致為什么進(jìn)行診斷？廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)、方策管理經(jīng)驗(yàn)座談交流1、方針管理⑷方針管理的展開(kāi)主任方針目標(biāo)、方策主任分管領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)、方策分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理方針目標(biāo)、方策部門經(jīng)理廠領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn)座談交流實(shí)施方案C&J實(shí)施事項(xiàng)日程方案班長(zhǎng)、責(zé)任人方針/目標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)座談交流1、方針管理⑷方針管理遵循的要領(lǐng)?解析問(wèn)題點(diǎn)，掌握問(wèn)題點(diǎn)的原因，采取異常處置。?整理問(wèn)題點(diǎn)，列入下年度方案(P)中的方針。?根據(jù)公司中長(zhǎng)期方針，確定該年度領(lǐng)導(dǎo)、部門的方針。?設(shè)定目標(biāo)及達(dá)成方案和實(shí)施狀況的管理工程。?針對(duì)方針、實(shí)施方案書的內(nèi)容進(jìn)行教育培訓(xùn)。?根據(jù)方針、實(shí)施方案書進(jìn)行措施的落實(shí)、推進(jìn)。?檢查實(shí)施情況。?掌握方案與實(shí)施結(jié)果的差異，并找出問(wèn)題點(diǎn)。管理經(jīng)驗(yàn)座談交流2、QCD改善⑴定義及目的Q—質(zhì)量C—本錢D—交貨期②V-up(價(jià)值提升)管理經(jīng)驗(yàn)座談交流2、QCD改善⑵改善方法①“七步法〞⑴把握現(xiàn)狀⑵設(shè)定目標(biāo)⑶要因解析⑷研討對(duì)策⑸計(jì)劃實(shí)施⑹效果確認(rèn)⑺效果鞏固新的PDCA改善循環(huán)PDCA問(wèn)題點(diǎn)/量化解決問(wèn)題的思路制定行動(dòng)方案〔工程、現(xiàn)狀、目標(biāo)、措施、負(fù)責(zé)人、達(dá)成日期〕明確方案達(dá)成的時(shí)間確定評(píng)價(jià)的工程設(shè)立挑戰(zhàn)水準(zhǔn)明確責(zé)任分工管理進(jìn)度圖表化

客觀公正納入日常管理③IE管理方法管理經(jīng)驗(yàn)座談交流2、QCD改善現(xiàn)狀把握----細(xì)致之心①“七步法〞效果確認(rèn)----客觀之心設(shè)定目標(biāo)----挑戰(zhàn)之心要因分析----斟酌之心對(duì)策研討----創(chuàng)新之心方案實(shí)施----務(wù)實(shí)之心效果穩(wěn)固-----反省之心管理經(jīng)驗(yàn)座談交流2、QCD改善⑵改善方法②V-up(Value-up價(jià)值提升)日產(chǎn)汽車公司一種新的有效的解決問(wèn)題的工具和管理方法日產(chǎn)管理模式的精髓或主要支柱之一日產(chǎn)管理精髓….管理經(jīng)驗(yàn)座談交流2、QCD改善<V-upGlobalVision(ApprovedattheJune2005SC)>

AllcompaniesandfunctionswilluseV-updailytofocusonourcustomers’needs,makefact-baseddecisions,andcontinuouslyimproveoperationsinordertoachievecorporateobjectives.

所有的公司和部門都通過(guò)V-up方法的日常運(yùn)用，聚焦客戶需求，做出基于事實(shí)的決策和持續(xù)的運(yùn)營(yíng)改善，從而達(dá)成公司的目標(biāo)。V-up活動(dòng)開(kāi)展規(guī)劃－愿景附：日產(chǎn)公司的V-up全球愿景〔2005年SC批準(zhǔn)〕□員工主動(dòng)地運(yùn)用V-up方法解決日常工作中的難題；□員工在V-up活動(dòng)中對(duì)組織的奉獻(xiàn)度不斷提高；□V-up活動(dòng)使組織的運(yùn)行效率和管理水平不斷提升；□支持公司事業(yè)方案目標(biāo)的達(dá)成。V-up活動(dòng)成為公司和員工提高能力和提升業(yè)績(jī)的主要方式之一★2007年8月23日公司人事委員會(huì)審議通過(guò)管理經(jīng)驗(yàn)座談交流2、QCD改善實(shí)施方法：步驟1存在問(wèn)題…原因分析…解決對(duì)策…步驟2步驟3步驟4存在問(wèn)題…原因分析…解決對(duì)策…存在問(wèn)題…原因分析…解決對(duì)策…存在問(wèn)題…原因分析…解決對(duì)策…管理經(jīng)驗(yàn)座談交流首先自己整理自己想說(shuō)的事可拿出不發(fā)言的人的意見(jiàn)暫時(shí)停下來(lái)讓其思考很能說(shuō)的人，一直

說(shuō)到不相關(guān)的事很沉默不參與討論的人聲音很大，一定要強(qiáng)扯到一起的不管三七二十一就往前沖的人通過(guò)讓其寫出來(lái)。。。管理經(jīng)驗(yàn)座談交流Ⅱ、采用發(fā)散—收斂的方法，找到存在的主要問(wèn)題、問(wèn)題的根本原因、解決的主要對(duì)策。效果時(shí)間o對(duì)策1對(duì)策2對(duì)策3對(duì)策4管理經(jīng)驗(yàn)座談交流Ⅲ、制定對(duì)策表、落實(shí)負(fù)責(zé)人、核實(shí)完成時(shí)間并制定跟蹤方案表，定期進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。③IE管理方法〔IndustrialEngineering〕工業(yè)工程英語(yǔ)的縮寫效果A效果B效果C指標(biāo)改善2、QCD改善⑵改善方法業(yè)務(wù)流程考察學(xué)習(xí)匯報(bào)核心內(nèi)容是降低本錢提高質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率技術(shù)步驟步驟內(nèi)容涉及活動(dòng)--加工--檢查--搬運(yùn)--停滯步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5…………………次數(shù)合計(jì)√√√√√√2211管理經(jīng)驗(yàn)座談交流2、QCD改善人人參與改善人人享受改善成果要早點(diǎn)養(yǎng)成好習(xí)慣要有強(qiáng)烈的好奇心經(jīng)常反過(guò)來(lái)看看要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)業(yè)務(wù)流程考察學(xué)習(xí)匯報(bào)在煩雜的系統(tǒng)中，把握關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程考察學(xué)習(xí)匯報(bào)有時(shí)，超越常規(guī)才能成功業(yè)務(wù)流程考察學(xué)習(xí)匯報(bào)合作的回報(bào)更大業(yè)務(wù)流程考察學(xué)習(xí)匯報(bào)有效的監(jiān)督也是必須

的業(yè)務(wù)流程考察學(xué)習(xí)匯報(bào)如何變鱷為寶管理經(jīng)驗(yàn)座談交流3、現(xiàn)場(chǎng)管理遵循SDCA循環(huán)/PDCA循環(huán)DPCAS/S-標(biāo)準(zhǔn)管理經(jīng)驗(yàn)座談交流現(xiàn)場(chǎng)5S管理:整理〔Seiri〕、整頓〔Seiton〕、清掃〔Seiso〕、清潔〔Setjetsu〕、素養(yǎng)〔Shitsuke〕管理經(jīng)驗(yàn)座談交流4、班組管理〔1〕注重班組的改善和榮譽(yù)感管理經(jīng)驗(yàn)座談交流4、班組管理〔2〕方針目標(biāo)的學(xué)習(xí)、細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)座談交流4、班組管理〔2〕方針目標(biāo)的學(xué)習(xí)、細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)座談交流4、班組管理〔3〕員工培訓(xùn)注重員工的在崗技能培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合廠部的整體規(guī)劃，實(shí)施局部期間的脫崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)主要在班組內(nèi)完成。員工的技能水平