論企業(yè)如何進行網(wǎng)絡營銷

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊裝┊┊┊┊┊訂┊┊┊┊┊線┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊山東科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）報告紙共14頁第14頁目錄摘要………………………2關鍵詞……………………2前言 2一、網(wǎng)絡營銷及中小企業(yè)概述 3（一）網(wǎng)絡營銷的概念 3（二）網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程 3（三）網(wǎng)絡營銷所具有的優(yōu)勢 4（四）中小企業(yè)的界定 4二、我國中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀 4（一）網(wǎng)絡營銷給中小企業(yè)帶來的新機遇 4（二）我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀 5三、我國中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的困境及成因 5（一）中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的案例分析 6（二）中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷困境的內部成因 9四、推進我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的對策探討 10（一）加強安全意識，做好網(wǎng)絡安全工作 11（二）加強誠信教育，完善信用體系建設 11（三）正確對待網(wǎng)絡營銷，走出認識誤區(qū) 12（四）加大政府扶持力度，完善法律法規(guī) 12五、結束語 13參考文獻 14

論企業(yè)如何進行網(wǎng)絡營銷【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動，網(wǎng)絡營銷不僅可以有效地降低成本，提高效率，還能促使企業(yè)開辟廣闊的市場，提高企業(yè)的競爭能力，也因其獨有的優(yōu)勢逐步成為現(xiàn)代營銷的主流。網(wǎng)絡營銷是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，它既與傳統(tǒng)營銷方式相連接，又能不斷引領和改造傳統(tǒng)營銷，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的。本文首先介紹了網(wǎng)絡營銷的概念、發(fā)展歷程。然后敘述了網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)中的應用及我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，進而指出制約我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的因素，包括企業(yè)內部因素和外部因素，著重分析了我國中小企業(yè)應用網(wǎng)絡營銷時出現(xiàn)的各種問題，并以某具體中小企業(yè)為案例分析了其網(wǎng)絡營銷策略，最后針對上述問題提出了相應的策略并做出分析。對當前經(jīng)濟危機形勢下中小企業(yè)應用網(wǎng)絡營銷提出了創(chuàng)新性的意見與建議。【關鍵詞】網(wǎng)絡營銷中小企業(yè)營銷策略前言在“十二五”規(guī)劃背景下，商務部發(fā)布的《電子商務“十二五”發(fā)展指導意見》及最近提出的推動“云計算”發(fā)展等相關政策，均對PC板塊帶來提振，此外，隨著人民生活水平的提高，電腦己進入尋常百姓家，帶動了PC產(chǎn)品的銷量。與此同時，政府推出電腦下鄉(xiāng)以及以舊換新等政策以來，極大推動了人們對PC產(chǎn)品的消費需求，使得中國個人電腦出貨量的增長率連續(xù)提升。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，中國市場2011年第二季度個人電腦銷量為1850萬臺，首次超過了美國市場的1770萬臺，成為全球最大的PC市場，2011年中國市場PC出貨量達到約7390萬臺。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達到38.30700中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%。此外，家庭電腦上網(wǎng)寬帶網(wǎng)民規(guī)模為3.92億，占家庭電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例為98.9%。網(wǎng)民中30-39歲人群占比明顯提升，較2010年底上升了2.3個百分點，達到25.7%。據(jù)艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模接近8000億，達7735.6億元，占到社會消費品零售總額的4.3%；同時，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達1.87億人，較2010年增加3900萬人，占中國PC網(wǎng)民的41.6%；2011年中國網(wǎng)購市場中B2C交易規(guī)模達1791.1億元，占中國整體網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模的比重為23.2%。以上數(shù)據(jù)顯示，中國PC消費市場及網(wǎng)絡營銷市場需求空間巨大，越來越多的消費者使用個人電腦進行網(wǎng)上購物，互聯(lián)網(wǎng)也成為電腦產(chǎn)品營銷的重要渠道，而傳統(tǒng)的營銷渠道己無法完全滿足消費者的需求。一、網(wǎng)絡營銷及中小企業(yè)概述隨著電腦科技、國家信息高速公路快速發(fā)展，信息網(wǎng)絡正明顯沖擊著舊的經(jīng)營管理方式，在全球聯(lián)網(wǎng)時代，出現(xiàn)了一種嶄新的市場營銷方式——網(wǎng)絡營銷。（一）網(wǎng)絡營銷的概念網(wǎng)絡營銷是在計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術的互動發(fā)展中逐步產(chǎn)生，并隨著Internet的廣泛應用而迅速發(fā)展起來的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式。網(wǎng)絡營銷主要是以互聯(lián)網(wǎng)做為平臺，以網(wǎng)絡使用者為中心，以市場需求和認知為導向，借助于網(wǎng)絡技術及各種網(wǎng)絡營銷手段，以達到提升市場占有率、提升品牌影響力，更有效的服務，提高客戶滿意度，增加贏利目標的經(jīng)營過程。（二）網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)起源于美國，1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所，通過簡單的通信電纜將主計算機連接起來，實現(xiàn)互相通信并稱之為ARPANET。九十年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）促使網(wǎng)絡技術應用的指數(shù)增長，全球范圍內掀起應用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍，積極改組企業(yè)內部結構和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來，隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，信息社會的內涵有了進一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡的年代。在信息網(wǎng)絡年代，網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡年代社會變革的新生事物，必將成為跨世紀的營銷策略。（三）網(wǎng)絡營銷所具有的優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，為企業(yè)營銷帶來新的契機，預示著網(wǎng)絡營銷時代的到來，與傳統(tǒng)的營銷手段相比，網(wǎng)絡營銷具有許多明顯的優(yōu)勢：1、有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢；2、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢；3、使消費者的決策更具便利性和自主性；4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通；5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。（四）中小企業(yè)的界定中小企業(yè)是一個相對的概念，在不同的國家有不同的解釋和規(guī)定,即使在一個國家不同的歷史時期、不同的產(chǎn)業(yè)部門也會有不同的標準。在美國的一般經(jīng)濟文獻中，只有大小企業(yè)之分，很少使用中型企業(yè)這一概念。美國在其《中小企業(yè)資助法》中對小企業(yè)的界定是這樣的：“它為私人所擁有，進行獨立經(jīng)營，在所經(jīng)營的行業(yè)中不具有支配性。在做出詳細規(guī)定時，除了上述標準外，小企業(yè)管理局長還可以采用雇員數(shù)量和營業(yè)額等其他標準?！逼渲性诓捎霉蛦T數(shù)量作為界定標準時，應視不同的工業(yè)部門而有所變化，以反映出這些工業(yè)部門的不同特點。同時還要適當考慮其他的有關因素。2011年7月4日，經(jīng)國務院批準，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、發(fā)展改革委、財政部下發(fā)了《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》，指出將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型3種類型，并結合行業(yè)特點，根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，制定了具體標準。二、我國中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀網(wǎng)絡營銷具有無可比擬的優(yōu)勢，它不只是那些有實力的大企業(yè)才可以利用的營銷方式，中小企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡營銷發(fā)掘商機，進行商業(yè)活動，把小企業(yè)做大做強。（一）網(wǎng)絡營銷給中小企業(yè)帶來的新機遇1、網(wǎng)上市場競爭的是產(chǎn)品和質量而企業(yè)規(guī)模不再是主要因素網(wǎng)絡營銷具有虛擬性，使得傳統(tǒng)的以規(guī)模大小來劃分強弱的標準過時了。企業(yè)雖然規(guī)模較小，各方面資源有限開拓目標市場時一般要受企業(yè)規(guī)模和地理位置的影響，但通過網(wǎng)絡營銷企業(yè)可以在網(wǎng)上與大企業(yè)展開競爭，以產(chǎn)品和質量取勝。2、網(wǎng)絡營銷可以是中小企業(yè)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢網(wǎng)上市場不等于傳統(tǒng)市場，傳統(tǒng)市場的優(yōu)勢力量在網(wǎng)上不在起主導作用，所以中小企業(yè)可以利用全新的網(wǎng)絡營銷策略占領市場，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，也可以成為新的強大企業(yè)，例如中國淘寶網(wǎng)的發(fā)展就是充分利用了網(wǎng)上虛擬市場而迅速壯大。3、網(wǎng)絡營銷可以改善企業(yè)的顧客服務，樹立品牌形象中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡來突破自身條件的限制為顧客提供全天候全方位的服務，樹立企業(yè)在網(wǎng)上市場的品牌形象。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在提供一對一的服務、讓顧客參與產(chǎn)品設計生產(chǎn)的過程等方面具有更明顯的優(yōu)勢。4、網(wǎng)絡營銷有利于降低中小企業(yè)成本對企業(yè)而言，運用網(wǎng)絡營銷手段，一方面可以降低企業(yè)的采購成本，另一方面，也可以降低銷售成本。賽迪顧問在2005年的《互聯(lián)網(wǎng)絡營銷市場和消費行為研究報告》中表明,網(wǎng)絡營銷對于中小企業(yè)增加銷售收入、降低營銷支出兩個方面都有著十分顯著的效果，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)增加銷售收入、降低營銷支出兩個方面都有著十分顯著的效果，從根本上增強了中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（二）我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀在我國網(wǎng)絡營銷起步較晚，直到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。但是我國政府、企業(yè)和全社會都高度重視網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。目前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)開始被我國企業(yè)廣泛采用，各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異?；钴S的介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。1999-2009年間，我國是世界上網(wǎng)絡銷售增長較快的國家，1999年，網(wǎng)上銷售僅為1500萬美元，2003年達到2.24億美元，09年上半年我國個人網(wǎng)上購物就達到1310億元。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，截至2007年底，我國網(wǎng)民數(shù)量為2.1億人、網(wǎng)站數(shù)量為150.4萬個、網(wǎng)頁數(shù)量為84.7億個，三項指標較2006年分別增長30%、78%、89%。在此環(huán)境下，我國中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，通過建設網(wǎng)站開展網(wǎng)絡營銷活動。2007年，中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷費用占其整個營銷預算的14.2%，較2006年增長了4%。根據(jù)天極數(shù)據(jù)調查中心的調查，截至2007年底，我國中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設情況為：97%已接入互聯(lián)網(wǎng)、25%已建網(wǎng)站、35%在建網(wǎng)站、30%要建網(wǎng)站、5%不建網(wǎng)站。三、我國中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的困境及成因在我國網(wǎng)絡營銷迅猛發(fā)展的同時我們也不能忽視另外一個事實，那就是與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的水平還比較低，據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示我國電子商務的成交率僅為0.1%，營業(yè)額還不足美國的1%。因此我國網(wǎng)絡營銷僅僅處于起步階段，面臨的問題和困難很多，需要我們保持清醒的頭腦。（一）中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的案例分析1、案例背景X公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)，目前正投資開發(fā)昆明豆腐營村13號“城中村”改造項目。在3年前這加公司主要致力于開發(fā)地州項目，在紅河州石屏縣百貨大樓、步行街等的建設開發(fā)，在公司的起始階段，公司的融資是個大難題，當時主要通過銀行貸款和尋求投資人士，經(jīng)過2年的發(fā)展，企業(yè)資金開始增多，地州的利潤已不能滿足其發(fā)展，于是企業(yè)開始拓展，進軍昆明地產(chǎn)，開始投入昆明的建設。公司計劃于兩年后開始進行目標轉移，準備去北京做房地產(chǎn)開發(fā)。公司2008年在豆腐營13號這塊地皮上過過拍賣會花了3.6億取得30.68畝的土地，去年這塊地方的建設開始動工，當時開盤時住宅樓盤均價為7000元/㎡。商業(yè)開盤均價較高，因為這塊地皮位于云紡東南亞珠寶城附近，而老螺螄灣商貿(mào)城就在旁邊，所以區(qū)位良好。有著良好的發(fā)展前景，利潤空間相對較大。雖然地塊都比較好，但是商業(yè)和住宅并沒有售完。而企業(yè)對于網(wǎng)絡建設這一塊，做的相對比較疲軟，簡單的網(wǎng)頁設計，并沒有吸引人的眼球，所以來訪問網(wǎng)站的人數(shù)很少，而且公司也沒有派專業(yè)的人士來做網(wǎng)絡營銷，只是讓人把網(wǎng)頁擺上去后就不聞不問。雖然網(wǎng)頁有所更新，由于公司在昆明建設不久，人力比較匱乏。所以在更新上的內容并不是房產(chǎn)資訊，而是招聘的崗位。雖然應聘的人來了，但是來了解這家地產(chǎn)公司的人卻很少，這嚴重影響到了企業(yè)品牌的發(fā)展。而目前正在致力于下凹村與政府之間的談判工作，如果成功，將在不久開始進行規(guī)劃建設和開發(fā)。2、公司實施網(wǎng)絡營銷遭遇的困境新都昌房地產(chǎn)在屬于中小房地產(chǎn)企業(yè)。而公司雖然占據(jù)天時、地利卻沒有占到人和的優(yōu)勢，其根本原因在與企業(yè)的網(wǎng)絡營銷建設和管理這個層面。在戶型和商業(yè)建設都是根據(jù)市場調查才作出的決策，為什么卻沒有多少人來問津？主要在于領導人領導工作問題，因為他們并不及時發(fā)布有效的最新信息，使得只有公司少部分人才知道公司的最新動態(tài)，自然就不會掛到網(wǎng)上去，更新自己的網(wǎng)絡營銷渠道，這就導致了空置問題。而對于新國十條的出現(xiàn)，嚴重打擊了投機房地產(chǎn)的人士，買房子的人必然會減少，這時地產(chǎn)商的競爭更加激烈。新都昌房地產(chǎn)有限責任公司，在公司建立的初期，大多是自己的親戚，在管理難度上就提高了。他們都是自己的人，批評起來不好說重話，于是到后期開始都點散漫。而當公司進軍昆明后，很多親戚也被調到地州項目上進行管理，在昆明的總公司里，開始招收新人，注入了新的血液。雖然如此，但在管理上有些欠缺，對于招收的信任也并沒有做什么培訓就讓他們上崗，新人肯定做的不盡人意。這導致了當時人雖多，但事情卻完成的一塌糊涂。當時總經(jīng)理獨攬大權，基本都是自己決定一個項目談判、開發(fā)、銷售，然后派人去監(jiān)督，這就導致監(jiān)督人與合作企業(yè)玩貓膩，或者在銷售途徑中謊報數(shù)據(jù)，使公司損失了不小的收益。后來雖然換作了自己的親戚來監(jiān)督，但是效果并不是很大。在營銷上，管理明顯不足，雖然大權在握，反而把自己累垮了，還曾經(jīng)因為腦子使用過度進醫(yī)院療養(yǎng)了一段時間。即使這樣，卻并沒有達到自己想要的效果。雖然親戚比較可靠，但是在當今的社會“人為財死鳥為食亡”的事情不少見。所以在考察監(jiān)督上，應當慎重考慮。在昆明，由于多個城中村改造，而獲得銷售許可證的審批更加的嚴格，使得昆明的房價依然堅挺，這就使得許多居民持幣觀望。企業(yè)只有擴大營銷渠道，以此來吸引更多的購買者。3、對公司現(xiàn)行問題的分析新都昌房地產(chǎn)企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須有良好的服務，在網(wǎng)絡營銷上不斷更新，在管理上用先進的管理理論結合自身的情況，隨機應變。X公司自身也有做物業(yè)的經(jīng)驗，這便是可以提升靠自己的物業(yè)服務展現(xiàn)公司品牌的一個良好機會，讓購買居民有安全感、優(yōu)越感。這樣不僅能獲得良好的口碑，也增加了潛在的客戶?！笆畟€人買一套”和“一百個人買五套”，雖然從銷售比例上看前面的多，但是總體上看人越多，賣出去的房子機會就越大，后者明顯比前者多賣了四套。人越多，營銷機會才越大。俗話說“一傳十，十傳百”。一個深入人心，體貼到位的項目和管理也增加了潛在的客戶，從而增加了銷售的機會。在網(wǎng)絡營銷建設上，多和一些本土的大型房地產(chǎn)企業(yè)交流，從他們成功的經(jīng)驗或者失敗的案例中吸取經(jīng)驗。并且可以和她們進行合作，比如在俊發(fā)、盛高、萬科等企業(yè)，在他們的網(wǎng)頁上進行鏈接到自己的網(wǎng)頁合作，這樣點擊的人數(shù)肯定很提高，而對于在自己網(wǎng)頁上的設計自然要能吸引眼球，比如今年流行的3D，IMAX等等。而對于客戶提出的質疑問題或者贊揚公司人性化等優(yōu)點的都要及時進行回話，多和客戶交流才能發(fā)現(xiàn)他們的共性，從而更能抓住他們的消費心理，刺激消費。企業(yè)只有樹立好了企業(yè)的形象。有了好的服務，公司才能獲得更多的收益。以方便往更好的方向發(fā)展。4、對公司現(xiàn)行問題的解決辦法（1）公司要用積極的營銷策略應對市場變化2009年金融危機,對我國企業(yè)影響最大的就是國外市場占有率。由于我國積極的貨幣政策無法使我國出口產(chǎn)品參與低價競爭,因此中小房地產(chǎn)企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質量,改善營銷服務質量和提高產(chǎn)品附加值等方面下功夫來占領市場份額。中小房地產(chǎn)企業(yè)和銷售網(wǎng)絡應該提升自己對市場的靈敏度,認真分析市場空隙,抓住一切機會占領市場。同時,要注重戰(zhàn)略轉型,要將營銷重點從擴大出口轉到拉動內需上來,以適應國家“出口轉內需”的宏觀經(jīng)濟政策。經(jīng)過了2009年的熱樓市，2010年國家最近出臺的“新國十條”，對抑制房價過快增長起到了一定的作用，主要針對銀行貸款，收緊了貨幣，直接導致投資在地產(chǎn)上的資金將有5000億被轉走。這就要看中小地產(chǎn)的抗壓能力了。而在昆明，雖然“新國十條”影響很小，但是企業(yè)不能就此掉以輕心，說不定國家在未來一段時間會繼續(xù)出現(xiàn)新的政策來打壓高房價。（2）公司要用合理的手段解決網(wǎng)絡渠道沖突中小房地產(chǎn)企業(yè)營銷網(wǎng)絡中的渠道沖突是指一個網(wǎng)絡渠道成員正在阻撓或者干擾另個成員實現(xiàn)自己的目標；或一個網(wǎng)絡渠道成員正在從事某種可能傷害、威脅另一個渠道成員利益的活動；或以損害一個渠道成員的利益為代價而獲取稀缺資源的活動,企業(yè)應該主要通過考核團隊，增強團隊意識、明確任務說明書、分工不交叉其工作內容等手段解決企業(yè)營銷網(wǎng)絡成員解決其矛盾沖突。（3）公司要用發(fā)展的思維持續(xù)管理網(wǎng)絡營銷一個房地產(chǎn)企業(yè)做網(wǎng)絡營銷不是一天兩天的事情，是個漫長而又枯燥的事情。這就需要網(wǎng)絡營銷管理人員有耐心。通過市場的利益引導，可以強化中小地產(chǎn)與國內優(yōu)秀的開發(fā)商、建材供應商的聯(lián)系與溝通，最終達到多方共贏的局面。隨時保持更新信息，信息的準確度高，管理優(yōu)勢可以有利于公司的形象。這樣企業(yè)才能壯大做精。（4）公司要用創(chuàng)新的理念改變營銷現(xiàn)狀公司開發(fā)的項目之所以存在空置問題，并不是因為地塊不好，雖然周邊改造項目多環(huán)境差，但是這里如果建設完工，基本形成CBD（商業(yè)中心），有著良好的發(fā)展前景。真正的問題在于營銷問題和創(chuàng)新管理問題上。由于營銷手段太過單一在營銷上，雖然廣告費沒少用，但是收效甚微。主要原因在于企業(yè)在廣告推廣時缺少創(chuàng)新的思想，比如改變傳統(tǒng)的廣告手段，利用電子行業(yè)拓展營銷渠道。當今把廣告牌打在戶外其實并沒有多少人關注，就算放在電視廣告上效果也不大，人們慢慢開始對紙質的廣告免疫，而電視上的廣告，也是人們非常反感的話題。所以真正營銷并不能只靠戶外廣告，還需要依靠新興的網(wǎng)絡營銷和電子報紙，借助網(wǎng)絡推銷自己的商品。做好網(wǎng)絡營銷不僅提高了自身銷售，而且也減少了廣告策劃等費用。在銷售管理上，不能只靠短暫的銷售業(yè)績來評估一個人的業(yè)績，這樣的方法只會慢慢打消銷售人員的積極性。他們總會認為賣不出去的也就是這個項目開發(fā)的最不好的部分。所以到后期漸漸失去推銷的動力。把他們融入一個團隊，以一個團隊和個人全方位的進行考核。讓特們覺得自己做不好就要連累大家，而且也會被人看不起，如果真正沒有勢利的人，必將會被淘汰，有實力的人會覺得這個團隊能提升自身的額能力，這樣可以帶動他們的積極性。而在房屋空置問題的管理上，企業(yè)缺乏創(chuàng)新思維思考問題，只是一味的對不好的戶型和不好的位置的房子進行降價處理，但是這樣必然會影響先買到房子的人的想法，覺得不公平，自然在購買者心目中有種上當受騙的感覺。公司應在別的方面尋求解決辦法。多了解購買者的需求和想法。比如戶型差的可以把效果墻拆除，規(guī)劃成客戶看好的戶型；減少公攤面積。對地理位置較差的，采光因素最受到關注，可以考慮多開一扇窗戶；配套設施做的更好些，（二）中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷困境的內部成因制約我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的內部因素主要有企業(yè)信息基礎建設，人才儲備和物流配送等方面的問題，以及缺乏對網(wǎng)絡營銷的研究和投入等方面的因素。1、網(wǎng)站建設中的問題眼下許多企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的認識還僅僅停留在建設網(wǎng)站的層面上，不少企業(yè)主認為，網(wǎng)站是企業(yè)個性化的展示舞臺，所以，片面追求外觀完美，網(wǎng)站雖然做得花里胡哨，卻缺乏有效的營銷信息，根本不能吸引客戶形成訪問點擊。因此許多網(wǎng)站都呈現(xiàn)出“死網(wǎng)站”的病態(tài)特征。這些網(wǎng)站基本不具備實用性，無法為企業(yè)帶來更多的網(wǎng)絡顧客，網(wǎng)絡營銷效果幾乎為零。2、才儲備問題人才是企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡營銷人才。有的企業(yè)技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統(tǒng)使用狀況不良。3、物流配送問題多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡上實現(xiàn)實物的轉移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業(yè)的不發(fā)達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡營銷上進行更大的嘗試活動。4、資金投入問題我國中小企業(yè)規(guī)模小、實力弱,在網(wǎng)絡營銷的資金投入難以同大企業(yè)抗衡。根據(jù)有關學者對中國中小企業(yè)的研究，在全部中小企業(yè)中，約有68%的企業(yè)在第一個5年內倒閉，19%的企業(yè)可生存6-10年，只有13%的企業(yè)壽命超過10年。我國中小企業(yè)成長性不強，使得我國許多中小企業(yè)終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網(wǎng)絡營銷的發(fā)展與投入，延緩了新技術、新營銷手段的應用。5、隱私權的障礙中小企業(yè)的知名度比較低，消費者對于在這些企業(yè)的網(wǎng)站進行資金的交割持懷疑態(tài)度，害怕自己在交易過程中隱私得不到保護。從而阻礙了中小企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷。6、企業(yè)管理問題許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡營銷的順利進行。開展網(wǎng)絡營銷，要求中小企業(yè)必須以先進技術為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業(yè)務開展流程重組，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，從而使技術與企業(yè)的管理和運營有機結合起來。四、推進我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的對策探討中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡營銷的特點，結合自身發(fā)展狀況和企業(yè)的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。（一）加強安全意識，做好網(wǎng)絡安全工作為了保證我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展，我們課采取的措施有：一要積極開展安全知識的普及教育，讓廣大群眾特別是專業(yè)人員能夠由淺入深的加強對網(wǎng)絡營銷安全的理解和增強防范意識：二要大力加強對現(xiàn)有安全系統(tǒng)的配套完善和換代升級工作。目前我國使用的網(wǎng)絡產(chǎn)品，其核心部分大都引進的本身就有不安全的隱患，加之受技術和人為因素的影響，不安全問題更加突出。目前，電子簽名和認證技術已經(jīng)成熟，而在我國大多數(shù)還處在對SSL協(xié)議的應用上，在SET協(xié)議上的應用試驗剛剛成功，要有一個健全完善和推廣的過程，還有大量工作要做。而且隨著加密和破譯斗爭的逐步升級，勢必引起設備投資的增加和操作使用的復雜性，必然會給經(jīng)濟實力有限和操作人員素質不高的我國中小企業(yè)帶來更大的壓力。這也要求我們集中力量解決好網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)安全保密、認證、支付等關鍵技術問題。既要防止計算機病毒和黑客對網(wǎng)絡的搗亂、破壞，同時也要確保國家利益及企業(yè)的商業(yè)利益。銀行要在跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結算和現(xiàn)金規(guī)劃等方面有所突破，以適應網(wǎng)絡營銷的發(fā)展要求。（二）加強誠信教育，完善信用體系建設針對我國網(wǎng)絡營銷過程中出現(xiàn)的各種誠信問題，我們應高度重視，誠信不僅在我們社會公共生活中具有重要的作用，它對于網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展也是舉足輕重的。多玩總經(jīng)理曹津先生在第四屆艾瑞營銷年會發(fā)表講話時就強調一家優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從小到大，真正做大做強，在網(wǎng)絡媒體的營銷方面需要切實做到誠信，提高企業(yè)的公信力。只有這樣才能體現(xiàn)其商業(yè)價值，架設好用戶和廠商之間的綠色溝通橋梁。解決誠信問題一要靠教育，在全社會形成以誠實守信為榮的良好社會風尚；其次要建立健全有關的規(guī)章制度，建立起信用信息管理機構，提高人們不守信的機會成本，進行無形壓力防范。中小企業(yè)可以借鑒一些成功企業(yè)在解決誠信問題方面的經(jīng)驗，例如阿里巴巴公司，為了解決網(wǎng)上交易支付問題，阿里巴巴公司采用支付寶來支付，為了敦促會員加強誠信阿里巴巴公司推出一個名為誠信通的交互式商務信用管理系統(tǒng)，即用誠信來增加誠信。（三）正確對待網(wǎng)絡營銷，走出認識誤區(qū)現(xiàn)階段，我國許多中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識不清，網(wǎng)絡競爭意識不強，仍然把競爭的焦點單單定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代，搶占網(wǎng)絡信息所代表的虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性。網(wǎng)絡經(jīng)濟的潮起潮落，人們對網(wǎng)絡營銷的認識也眾說紛紜，我認為以下幾種說法值得商榷：1、網(wǎng)絡營銷可以輕易地跨越地域的障礙，開拓全球市場。該口號看到了未來網(wǎng)絡世界突破地區(qū)貿(mào)易限制，打破地方保護主義，低成本開發(fā)全球市場的良好前景，但他忽略了一個簡單的商業(yè)現(xiàn)實：經(jīng)濟全球化，市場本地化。單憑網(wǎng)絡營銷想在自己不熟悉的市場站穩(wěn)腳跟并不是一件容易的事。2、網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)24小時營業(yè)，用戶足不出戶就可以隨時購買到所需要的任何商品。我們利用網(wǎng)絡能購買到商品已經(jīng)成為現(xiàn)實，但用戶可以隨時購買到所需的任何商品，這僅僅是一種理想狀態(tài)。設想一下你會在網(wǎng)上購買中國豆腐嗎？3、網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)“零庫存”管理。這要人們認識到：網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)無紙化票據(jù)管理，自動控制，但網(wǎng)絡營銷也只是為企業(yè)實施零庫存管理提供了更大的可能性而已。網(wǎng)絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡營銷特點廣泛進行網(wǎng)絡調研，以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網(wǎng)絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡營銷的效果。（四）加大政府扶持力度，完善法律法規(guī)截至目前，我國已經(jīng)制定了一些有關網(wǎng)絡和網(wǎng)絡營銷的運行規(guī)則和法律法規(guī)，這對我國網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展起到了很好的保護和促進作用，但還很不系統(tǒng)和完整，需要進一步完善，以使我國網(wǎng)絡營銷在更加有保障有秩序的環(huán)境中得到更快的發(fā)展。因此，一要抓緊建立健全網(wǎng)絡營銷活動的運行規(guī)則，包括活動開展程序規(guī)范，電子支付等各項制度、當事各方權利義務、違約責任和