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文檔簡介
2023年公司年終個(gè)人工作總結(jié)集合篇公司年終個(gè)人工作總結(jié)1
感謝您給我機(jī)會到深圳xx公司從事行政工作。我于xx年10月24日成為公司的試用員工?,F(xiàn)試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,特申請轉(zhuǎn)為公司正式員工?,F(xiàn)對試用期間的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況作以總結(jié)。
自入職為xx公司的一名員工起,就始終本著學(xué)習(xí)的看法盡我所能,嚴(yán)格要求自己,努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司、為自己做出的成果。
在試用期間,我仔細(xì)剛好的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),在遇到不懂的問題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請教,主動(dòng)溝通,不斷的充溢提高自己,希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,期間難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但這些經(jīng)驗(yàn)讓也我不斷的成熟,之后在處理各種問題時(shí)也考慮的更加全面,杜絕以后類似失誤的發(fā)生。
行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的,和我的.專業(yè)學(xué)問相差也較大,記得剛到公司的時(shí)候,對公司的一切都感到新穎 ,自信十足,對新的工作充溢了熱忱,堅(jiān)信自己可以作好行政工作,經(jīng)過3個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟識了公司的整個(gè)操作流程,對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)可。
同時(shí)也讓我感覺到自己的工作水平得到了大程度的提高,進(jìn)一步對于公司的行政工作有了更深化地相識。行政工作是涉及到公司內(nèi)部上上下下,里里外外的溝通和協(xié)調(diào),現(xiàn)在我已能夠處理好本職位的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)所交代的工作。
針對自己,肯定嚴(yán)格要求,從小事做起,逐步前行。使工作和學(xué)習(xí)融為一體,主動(dòng)爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會,培育自己的工作協(xié)調(diào)實(shí)力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成果。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)間飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下,順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格根據(jù)公司要求,工裝上崗,熱度對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利,也為客戶供應(yīng)了便利。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)x人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參加接待了XXXX全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,主動(dòng)協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的'服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問,積累了許多的閱歷。
2、內(nèi)部會議管理
根據(jù)各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應(yīng)更好的服務(wù)。一年來,共支配內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候,根據(jù)通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會議按時(shí)接入,本年度無一例會議延時(shí)狀況出現(xiàn)。在召開對縣區(qū)會議時(shí),提前進(jìn)行會議約定,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格根據(jù)公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、XX之窗、行政庫管理等工作。
至x月底,共接待公安查詢x次左右,并做到看法熱度,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,做到剛好上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息x篇,采編x之窗x期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)與修理,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們供應(yīng)備用機(jī),以免耽擱正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌劃了首屆職工運(yùn)動(dòng)會。在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名。xx誠信演講競賽獲三等獎(jiǎng),目前正在主動(dòng)籌劃20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作安排
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)微環(huán)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待閱歷,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通溝通,并將"工會送暖和"活動(dòng)接著開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充溢挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)閱歷,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)3
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的變更,現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己醒悟地相識到,辦公室是總經(jīng)理室干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、精確、適度,避開疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭起先,須要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,主動(dòng)為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、剛好了解xx狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的和我公司開發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,實(shí)行有效措施,到xx、xx辦等單位,主動(dòng)和有關(guān)人員溝通、溝通,剛好將所了解的信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)駕馭了xx及工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。
3、主動(dòng)響應(yīng)公司號召,深化開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司xx號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、仔細(xì)做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。剛好傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤限制監(jiān)督工作,依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購 、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛運(yùn)用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格根據(jù)程序核定運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xx召開期間,仔細(xì)做好會場布置、食宿支配工作。落實(shí)好各種會議的會前打算、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的`擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、實(shí)力和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作閱歷,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和言語表達(dá)實(shí)力等方面,經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的看法對待各項(xiàng)工作任務(wù),酷愛本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)建性地開展工作,取得了一些成果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
其次,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);
其次,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一樣,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持實(shí)力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動(dòng)為公司創(chuàng)建更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成果。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)4
彈指一揮間20xx年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
來公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感謝,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對20xx年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高
一不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;通過學(xué)習(xí)和思索——提高,自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作實(shí)力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作支配還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責(zé)。
一年來,我堅(jiān)固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟識本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,漸漸增進(jìn)自己對調(diào)查探討的了解,使自己能夠做好工作。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。
為此,無論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是留意形象。辦公室是窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻留意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)xx的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),仔細(xì)做好工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來,沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中,堅(jiān)持正直、虛心、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,敬重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,同等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也醒悟地看到自己還存在很多不足,主要是:
1、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、工作的創(chuàng)建性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、學(xué)習(xí)駕馭新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距。
4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就肯定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺得自己有閱歷,或是由著自己的推斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
20xx年時(shí)間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素養(yǎng),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作看法
我酷愛自己的本職工作,能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)實(shí)力
多干多學(xué):我初來公司工作,這個(gè)工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作實(shí)力,在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員溝通、溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)當(dāng)供應(yīng)人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、愛護(hù)對方,養(yǎng)成運(yùn)用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途開心”等“謙詞”的習(xí)慣,給人密切無間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),每個(gè)報(bào)價(jià),每個(gè)說明都要充溢真誠和熱忱,以體現(xiàn)我們服務(wù)的看法,表達(dá)我們的信念,顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清晰美麗,簡明扼要、精確顯明,規(guī)范格式。以贏得對方的'好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增加員工的主子翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡潔的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報(bào),也堅(jiān)決了我們更加努力工作,取得更好成果的決心。
回顧這這一年來的工作,我特別圓滿地完成了本職工作,這是公司的培育,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、教化,同事的支持與幫助,包涵了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會了我做人做事,才有了自己的今日。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老醇厚實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予的舞臺上,為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)間飛逝。隨著驚慌而略顯驚慌的工作節(jié)奏,20xx年即將結(jié)束。雖然我在公司時(shí)間不長,但是時(shí)間的腳步還是沒有放慢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我有了許多想法?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
第一,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,做好工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),幾乎是工程材料的起先,所以一起先就盲目,給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的剛好指導(dǎo),加上我深化的感性相識和學(xué)習(xí),我漸漸對工作性質(zhì)和工作材料有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難,我有個(gè)好的起先。信任以后的工作會很順當(dāng),我的自我提升會很明顯。
其次,理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長
我們的理論學(xué)問再豐富,最終還是會回來實(shí)踐,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐的。
以前說到理論聯(lián)系實(shí)際,會下意識的理解為把書面的理論學(xué)問變成被動(dòng)的行動(dòng)。加入工作后,我發(fā)覺以前的想法都是片面的或者形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧暗乃季S是建立在完整的理論基礎(chǔ)上的,只有和實(shí)際的東西沒有真正的`接觸,理解的結(jié)果才是單薄而脆弱的。直到漸漸接觸實(shí)際工作,處理工作中的一些問題,才發(fā)覺理論和實(shí)踐其實(shí)是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際的技巧要有主觀能動(dòng)性,理論和實(shí)踐是一個(gè)長期的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐須要以理論為基石,然后在理論基礎(chǔ)上進(jìn)行探究和實(shí)施;在實(shí)踐的過程中,我們不斷總結(jié)思索,為自己的理論學(xué)問增加簇新的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐是一個(gè)長期的相互轉(zhuǎn)化的過程。
羅馬不是一天建成的。經(jīng)過實(shí)踐的積累,我的自我在工作的各個(gè)方面都有了明顯的提升。每次遇到困難都虛心求教,然后總結(jié)自己,不斷完善自己的方式方法。雖然目前還不成熟和粗糙,但我會在以后的工作中接著體驗(yàn)和提高。
第三,加強(qiáng)思想文化建設(shè),提高綜合素養(yǎng)
作為公司新人,我也將是將來的生力軍,感覺自己的責(zé)任很大。公司領(lǐng)導(dǎo)常常教我們學(xué)習(xí)更多的學(xué)問,參與各種活動(dòng),從各個(gè)方面訓(xùn)練自己,提高自己的素養(yǎng)水平。
我也堅(jiān)持平??磿牧?xí)慣,看中國古典名著和一些現(xiàn)當(dāng)代勵(lì)志書籍。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我從書本上學(xué)到了太多的東西,為自己的提高和充溢做出了巨大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過這一階段的工作學(xué)習(xí),我感受良多,收獲也不少。盡管有必要的改進(jìn)和成就,但仍舊存在一些缺點(diǎn)。比如創(chuàng)作工作思路不多,個(gè)別工作不夠完善,須要在以后的工作中改進(jìn)。今后,我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度,努力將思想覺悟和工作效率全面提升到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出越來越大的貢獻(xiàn),為個(gè)人的提升創(chuàng)建更多的空間。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)6
一、失誤、缺點(diǎn)和閱歷簡談
“調(diào)蟲小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛起先干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,
excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題,提高了工作效率。
二、取得的成果
“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
20xx年度的工作:
一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作
20xx年財(cái)務(wù)部在成本限制方面比往年有了肯定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項(xiàng)目前期投入較大,成本費(fèi)用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,財(cái)務(wù)部主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作公司行政部門,在選購 工作中嚴(yán)格把關(guān),成本限制方面取得了肯定成效。
20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大,財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項(xiàng)工作。一年來,我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,并剛好供應(yīng)了各項(xiàng)精確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿意了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財(cái)務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作
A分部的業(yè)務(wù)量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的`年產(chǎn)值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個(gè)分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部做了全力協(xié)作。
三、不足和有待改善的地方
20xx年財(cái)務(wù)管理要著重思索和解決的問題。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)7
一、履行職責(zé)狀況
自從20xx年加入法勃爾服飾有限公司以來,我擔(dān)當(dāng)生管中心安排部的生產(chǎn)跟單一職,主要負(fù)責(zé)各產(chǎn)品的下單,產(chǎn)品的貨期的跟蹤,產(chǎn)品的到貨的跟蹤,及各工廠的產(chǎn)能的分析?;仡櫩偨Y(jié)這幾年來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、熟識產(chǎn)品,了解工作流程,化被動(dòng)為主動(dòng)。
剛上班的第一天,部門文員就抱了一大堆公司內(nèi)部管理體制的冊子給我消化,至于公司關(guān)于相關(guān)的工作流程以及公司產(chǎn)品,我是一概不知,看著同事勞碌的樣子,我也想加入,而此時(shí)我只能被動(dòng)的被同事叫來做一些事情,為了更快的減輕同事的負(fù)擔(dān),我安排要在三天內(nèi)更快的熟識公司產(chǎn)品,了解工作流程,化被動(dòng)為主動(dòng)。于是在其次天上班,我就向同事拿來了《07年春夏季的產(chǎn)品工藝單》,在上面獲得信息,不懂的就問同事,這招“紙上談兵”還真靈,我對公司產(chǎn)品有了初步的相識,產(chǎn)品分運(yùn)動(dòng),休閑,還有商務(wù)等等。完成這些基本工作后,我就可以主動(dòng)的為同事做一些算事的事了。
2、熟識供應(yīng)商,溝通最重要
在了解一些基本狀況后,經(jīng)理就叫同事把供應(yīng)商部份資料給我,叫我以最快的速度熟識供應(yīng)商?!?/p>
“你好,我這里是法勃爾公司新來的同事XXX,以后貴司的`單就由我來跟,煩請以后多多指教……”就這樣,我與我各供應(yīng)商聯(lián)系上了,這樣還沒什么問題。接下來的日子我每天就是跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,解決一些突發(fā)事務(wù),遇到?jīng)Q策上的問題,我會請示領(lǐng)導(dǎo),最終以書面形式通知解決。當(dāng)然在跟單過程中也會遇到一些難纏的工廠,他們慌報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度,影響貨期,對貨品上市所產(chǎn)生的利益有肯定的影響。我建意作為跟單,電話多溝通當(dāng)然重要,多下工廠了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)能,摸清工廠跟單的脾性,面對面溝通是電話溝通的基礎(chǔ)。
3、吃苦耐勞,仔細(xì)負(fù)責(zé),敢于承受壓力是跟單的基本要求。
做個(gè)跟單的都知道,這是個(gè)累活,肯定要有心理打算,尤其是做服裝跟單來說,每天面對著突發(fā)的事務(wù),不計(jì)個(gè)人得失的去加班加點(diǎn)的做事,還要駕馭市場上一些服裝新發(fā)布的信息,這都是些習(xí)以為常。對于以后每年的四次大規(guī)模訂貨會都必需要有以上的精神。
二、思想作風(fēng)狀況
本人在工作上仔細(xì)主動(dòng)負(fù)責(zé),敢于承受壓力。當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類有史以來最為快速最為廣泛最為深刻的改變,尤其是對于服裝來說,流行趨勢的改變,對于跟單來說都是很重要的。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有幾點(diǎn):
1、溝通時(shí)說話方式有時(shí)有點(diǎn)不妥,今后要留意這問題。
2、對于在訂貨會前的打算工作時(shí),工作效率有待提高。
對于公司在20xx年的改革制度當(dāng)中,對于我來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),我會在公司的制度下做好自己的工作,提高個(gè)人素養(yǎng),用1分鐘的時(shí)間做2分鐘的工作。以100%的努力做好工作,為自己的人生創(chuàng)建更好的價(jià)值。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)8
20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍圍著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作狀況詳細(xì)匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體狀況
(一)思想進(jìn)步,看法端正
參與工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠待人
本年度,個(gè)人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,仔細(xì)領(lǐng)悟公司各項(xiàng)決議。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,敬重領(lǐng)導(dǎo),聽從組織工作支配,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性,將責(zé)任心和耐性的培育放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,仔細(xì)處理每項(xiàng)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽擱工作。
1、仔細(xì)做好電子版巡檢記錄:全年共對xxx塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題xxx次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)精確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問,參與相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,主動(dòng)強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的.實(shí)力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還須要不斷提高
在工作中,經(jīng)常由于工作忙等各種緣由,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在將來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)實(shí)力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)實(shí)力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌安排性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對工作的支配和安排性仍需不斷提升,經(jīng)常會因?yàn)楣ぷ髦洳缓侠?,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人須要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作支配
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在將來的工作中,注意抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學(xué)問,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注意對于工作的科學(xué)支配和安排性,主動(dòng)提高工作的效率;同時(shí),努力增加對于工作的獨(dú)立思索性,提升發(fā)覺、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力。
(三)主動(dòng)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在將來工作中,個(gè)人將圍圍著年度工作安排,科學(xué)支配,合理統(tǒng)籌,立足本職,仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,主動(dòng)為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)瞬又到了一年的終點(diǎn),我們的工作立刻也就要翻開新的篇章了,面對著新的一年,我們充溢了希望和干勁,因?yàn)樵谝呀?jīng)過去的這一年里,我們在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指示下,完成了很多工作任務(wù),也順當(dāng)達(dá)到了在年初時(shí)就已經(jīng)制定好的工作目標(biāo),所以說這一年的確給我們帶來了諸多的啟示,趁著新年的來臨,我得好好地總結(jié)一下上一年的工作狀況:
一、工作看法上
在工作的時(shí)候,我時(shí)刻保持著仔細(xì)敬業(yè)的看法,現(xiàn)在的工作講究的是效率,但保持效率的前提就是擁有一個(gè)良好的工作看法,不然很快就會失去工作的主動(dòng)性和熱忱。為了保持好自己的工作效率,我堅(jiān)持每天準(zhǔn)時(shí)趕到公司里,不無故曠工也從不早退,這樣才能給公司的新員工做一個(gè)良好的表率。許多時(shí)候,我們都會發(fā)覺隨著工作時(shí)間的增長,我們會慢慢地失去一種干勁,這主要還是因?yàn)樽约旱乃枷霙]有得到轉(zhuǎn)變,我雖然也迷失過,但是我知道要想得到更大的'提升的話,就必需靠著自己的努力和拼搏才能博得向上爬的機(jī)會。
二、取得的一些成果
在上一年的工作中,我雖然沒有取得很重要的成果,但是我時(shí)刻都根據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)的要求開展自己的工作,嚴(yán)格保證自己的工作流程沒有出現(xiàn)誤差,雖然工作期間我已經(jīng)盡力避開一些小失誤了,但是意外難免還是會出現(xiàn),但是我只要發(fā)覺了錯(cuò)誤就剛好更正,避開更壞的局面產(chǎn)生。這一年里我的工作表現(xiàn)還算是有目共睹的,每個(gè)月都能超額完成公司給我下派的工作任務(wù),我也樂于為公司多創(chuàng)建一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
工作對于我來言其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,這個(gè)過程不僅增加了我的個(gè)人工作實(shí)力,還讓我原本散漫的性子變得重新活躍了起來,我也因此在公司里結(jié)交了不少的摯友,我們在工作和生活中互幫互助,這樣的工作環(huán)境更加促進(jìn)了我們的工作效率。
三、新年的工作安排
新的一年,對公司和我個(gè)人來言都是未知的,我們不知道接下來的日子里會發(fā)生什么樣的事情,但是我知道只要自身過硬,那就不會怕風(fēng)吹雨打,所以我要力爭讓自己的工作實(shí)力再提升幾個(gè)檔次,并順便磨練一下自己的心性,讓自己在工作的時(shí)候少一分急躁,多一分沉穩(wěn)冷靜。信任在新年里,我會和咱們公司一同發(fā)展到一個(gè)新的高度!
公司年終個(gè)人工作總結(jié)10
今年七月,我特別榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心,至今已有半年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作,并熟識營業(yè)廳的運(yùn)作流程,現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡潔的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,對各種實(shí)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并規(guī)范了自己的說明口徑。在這幾個(gè)月中,流淌詢問師我常常做的一項(xiàng)工作,這對我的業(yè)務(wù)熟識程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會遇到無法解答顧客提問的狀況,須要找其他同事的幫忙。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流淌詢問員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí),也能夠做到具體的向顧客說明業(yè)務(wù),消退可能產(chǎn)生的誤會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在老師的悉心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以比較熟識的進(jìn)行操作,并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù),但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,這一點(diǎn)還須要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,營業(yè)廳的布置,宣揚(yáng)品的擺放,不同崗位同時(shí)的分工和各自職責(zé),“四個(gè)實(shí)力”的呈現(xiàn),排班,工單管理,應(yīng)收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)建了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候,我在營業(yè)廳陳主任的支配下來到東山分局大客戶中心,幫助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時(shí)間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的激勵(lì)和支持下,克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難,較好的完成了自己的任務(wù),同時(shí),也熬煉了自己在任務(wù)較多的狀況下工作的實(shí)力。在這幾個(gè)月中,中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人,剛起先工作時(shí)或許在實(shí)力上存在著不足,這就須要自己用良好的工作看法去彌補(bǔ),對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我做到了不遺余力的去完成。也感謝中三二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們給我起了很好的表率作用,在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作的合作打下了好的基礎(chǔ)。
忙勞碌碌中已經(jīng)進(jìn)入20xx年的尾聲,本人進(jìn)入公司工作已經(jīng)xx年了,能成為聯(lián)通公司的一員我感到光榮與驕傲,回顧這一年來的工作,對我來說還是收獲頗多的。當(dāng)然這些離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。正是通過部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和公司同事的熱心幫助,使我快速駕馭了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升了服務(wù)實(shí)力,在工作模式上有了新的突破,工作方式上有了較大的變更。
通過不斷的學(xué)習(xí)和自我熬煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。在日常工作和學(xué)習(xí)中,能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得開心融洽。在思想上,一心一意為用戶著想,努力做到服務(wù)第一,甘當(dāng)一顆螺絲釘,為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力?,F(xiàn)將20xx年這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、日常業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、維護(hù)工作。
作為公司一名最基層工作人員,立足自身的本職工作,在日常事務(wù)中落實(shí)做好對相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的維護(hù)與管理。
1、管理方面:
(1)從20xx年起先的工作重心主要落實(shí)到對ict的業(yè)務(wù)管理上,對集客條線內(nèi)的ict收入,每月進(jìn)行剛好確認(rèn)、錄入,按時(shí)催辦、幫助完成對省公司的ict收入月報(bào)。
(2)管理ict項(xiàng)目進(jìn)程,制定實(shí)施《ict項(xiàng)目管理表》對ict業(yè)務(wù)的每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)梳理,嚴(yán)格按市公司內(nèi)控例會要求,聯(lián)系各行業(yè)銷售服務(wù)部和相關(guān)縣市分公司指定詳細(xì)責(zé)任人員,對ict遺留問題進(jìn)行多次梳理、跟進(jìn),并剛好反饋。
(3)重點(diǎn)對20xx年未剛好收回保證金和收入問題的項(xiàng)目,與各部門總監(jiān)和縣分集客部經(jīng)理聯(lián)系、溝通。集中整理20xx年至20xx年ict合同,逐步建立起ict合同檔案。同時(shí),對ict欠費(fèi)進(jìn)行催辦、反饋內(nèi)控辦。這不僅僅是因?yàn)閕ct業(yè)務(wù)對于中國聯(lián)通而言,主要是指依托現(xiàn)有的客戶關(guān)系和ct優(yōu)勢,延長向客戶的一體化綜合性服務(wù),更是面對客戶的一攬子解決方案。該業(yè)務(wù)拓展了通信運(yùn)營商對信息化支撐的廣度和深度,其服務(wù)對象是同時(shí)具有通信與信息化需求的客戶(如:政府和企業(yè))。是公司重點(diǎn)拓展的業(yè)務(wù),也正是因?yàn)楣究粗辛丝蛻魧ct業(yè)務(wù)有旺盛的需求。
首先客戶尤其是大客戶,已由簡潔的ct需求變成了ct+it的集成需求,更希望獲得運(yùn)營商全套的交鑰匙工程和一站式服務(wù),希望把組網(wǎng)、應(yīng)用、系統(tǒng)升級、運(yùn)維、平安等這些用戶將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給專業(yè)化的公司,從而更專注于自身的核心業(yè)務(wù)。
其次,ict對客戶的黏度很高,特殊是應(yīng)用系統(tǒng),由于其與用戶的業(yè)務(wù)和流程親密相關(guān),而且其從實(shí)施到成熟過程比較長,所以其替代成本特別高,一旦應(yīng)用,沒有特別特別的狀況用戶一般不會更換。
目前我們的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)末端是用戶的接入層面,通過我們供應(yīng)ict業(yè)務(wù),可以把我們的服務(wù)延長到用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備以及用戶應(yīng)用軟件的層面,拉長了我們的服務(wù)鏈條,發(fā)揮了全程全網(wǎng)的服務(wù)實(shí)力。切實(shí)符合了公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo):國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)供應(yīng)商。面對市場與公司的雙重需求,明年將對ict業(yè)務(wù)做更深化的管理和維護(hù),切實(shí)關(guān)注每月ict的回款欠費(fèi)狀況、招投標(biāo)項(xiàng)目、收入完成等各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。力求將工作做扎實(shí)。維護(hù)方面,我清晰的相識到自己所在位置的重要性。剛好精確的為用戶處理問題,服務(wù)質(zhì)量的好壞干脆影響到用戶的滿足度,進(jìn)而影響到聯(lián)通在整個(gè)市場上的形象!始終以來,我都是以這樣的看法來看待這份工作。
在20xx年里共計(jì)處理家校通類投訴xx條,剛好處理對sp廠商供應(yīng)有效數(shù)據(jù)的比對篩選,對數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)行預(yù)處理以及導(dǎo)入工作。7*24小時(shí)處理家校通投訴,仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成用戶投訴問題的反饋,得到了sp廠商的一樣確定和用戶的認(rèn)可。
2、維護(hù)400業(yè)務(wù):
有效管理400類碼號資源,對經(jīng)營單元上報(bào)的400類號碼剛好進(jìn)行預(yù)占處理,對相關(guān)問題進(jìn)行溝通跟進(jìn)。對400用戶檔案進(jìn)行審核后,涉及保底類碼與ivr功能開通、變更事宜與省公司同事剛好溝通處理,保證用戶業(yè)務(wù)的正常開展。
同時(shí),在下半年接手了網(wǎng)絡(luò)割接所涉及的相關(guān)工作,累計(jì)處理對割接線路的反饋xx條,主要負(fù)責(zé)將影響重點(diǎn)通信保障電路的省際骨干網(wǎng)絡(luò)的擬割接支配通知客戶進(jìn)行確認(rèn),并將客戶的疑義反饋運(yùn)維和客戶響應(yīng)部門。負(fù)負(fù)責(zé)將網(wǎng)絡(luò)割接相關(guān)信息(時(shí)間、影響程度等)通知所影響的客戶,并協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理供應(yīng)割接完成后協(xié)作進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)原確認(rèn)的'客戶聯(lián)系人信息,將信息反饋給客響運(yùn)維接口部門。在無業(yè)務(wù)復(fù)原確認(rèn)的客戶聯(lián)系人的狀況下,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)原確認(rèn)。加班加點(diǎn)處理各條緊急割接的通知與單據(jù)反饋。
二、恪盡職守,仔細(xì)完成本職工作。
在工作中,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱忱服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保勝利的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難,遇到加班加點(diǎn)更是常事。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、樹立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
心系用戶,想之所想,急之所急,“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱忱,快速辦理,剛好回復(fù),用誠意、細(xì)心、耐性、細(xì)心,為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身的不足,所以不敢掉以輕心,始終不斷的在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,協(xié)調(diào)辦事實(shí)力,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的看法對待各項(xiàng)工作任務(wù),酷愛本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、存在的問題和今后努力方向。
雖然在過去的半年當(dāng)中,學(xué)會了許多東西,但是我的工作成果還不是很志向,所以在工作的同時(shí),我也不忘提高自己的理論水平。作為一名技術(shù)支撐人員,我要不斷學(xué)習(xí),明白不進(jìn)則退的道理,會在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,取得更好的成果。目前距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作實(shí)力上還有待進(jìn)一步提高,對工作崗位要求還須要大幅提升等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。在兼顧工作的同時(shí),學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)學(xué)問,通過自身努力力爭做個(gè)“全能型”人才。
俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在今后的工作中,不管味同嚼蠟的還是多彩多姿的,我都要不斷積累閱歷,與同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素養(yǎng)和工作技能,我信任,只要腳踏實(shí)地,拼搏進(jìn)取,牢記宗旨,必能創(chuàng)建效益,必能使我們聯(lián)通大家庭開拓出新的局面!
公司年終個(gè)人工作總結(jié)11
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī),仔細(xì)履行職責(zé),組織會計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算,進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員始終嚴(yán)格遵守國財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),仔細(xì)履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金安排的支配,到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位會計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,仔細(xì)執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的剛好性、精確性。
二、以實(shí)施軟件為契機(jī),規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個(gè)月的年度三套會計(jì)決算的編制后,財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了20年財(cái)務(wù)會計(jì)模塊的初始化工作。對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置,會計(jì)報(bào)表的格式等均根據(jù)新企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定,并針對平常會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)覺的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造”明細(xì)科目,并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和安排,費(fèi)用的詳細(xì)開支狀況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的'月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用,這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在協(xié)作固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,根據(jù)《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,完成了固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行財(cái)務(wù)軟件,而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng),正式運(yùn)行,結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前軟件已正式與礦部相鏈接,并運(yùn)行良好。
三、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本安排,嚴(yán)格限制成本費(fèi)用
依據(jù)集團(tuán)司企字[]117號文《關(guān)于下達(dá)〈集團(tuán)20年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和司字[]8號文《關(guān)于下達(dá)分公司多樣化經(jīng)營二00暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營安排的通知》,財(cái)務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解,下發(fā)了年財(cái)務(wù)安排和可控費(fèi)用指標(biāo)。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格限制費(fèi)用,實(shí)行剛性考核。財(cái)務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行狀況,于公司常務(wù)會上通報(bào),針對每一季度電話費(fèi)超支的部室、單位,按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎(jiǎng)金;對于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核,對于超支部分堅(jiān)決不予核銷。
四、資金調(diào)控有序,合理限制集團(tuán)總體資金規(guī)模
XX年,隨著原材料市場價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng),而集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對遲緩,本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此,財(cái)務(wù)部一方面剛好與客戶對賬,加強(qiáng)銷貨款的剛好回籠,在資金支配上,做到公正、透亮,先急后緩;另一方面,依據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與安排,合理地支配融資進(jìn)度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的狀況,選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,以及通過向集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)制度建設(shè),提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
財(cái)務(wù)部依據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行狀況,為進(jìn)一步規(guī)范文集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),制定了《集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會計(jì)信息的質(zhì)量,財(cái)務(wù)部制定了《集團(tuán)會計(jì)報(bào)告競賽考評方法》,對各母子公司的會計(jì)報(bào)表從報(bào)送剛好性、數(shù)據(jù)精確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計(jì)信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析供應(yīng)了牢靠、有用的信息。
平常財(cái)務(wù)部通過開展每周一次的溝通會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,布置下周的主要工作,逐步規(guī)范各項(xiàng)會計(jì)行為,使會計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按肯定的會計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和限制。
六、制定財(cái)務(wù)部各工作,并進(jìn)行自我評定
為明確財(cái)務(wù)部會計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,制定了會計(jì)人員崗位職責(zé),同時(shí)要求各崗位會計(jì)人員依據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),崗位評述和認(rèn)定,對各自的工作提出建議、作出準(zhǔn)備,并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的溝通、合作與團(tuán)結(jié)。
七、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度、會計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法法規(guī)的自查活動(dòng)
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,協(xié)作各級主管部門的稽查與審計(jì)工作,財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的年至年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),對審計(jì)和自查中發(fā)覺的問題剛好地進(jìn)行了整改,事后進(jìn)行了溝通,提高了會計(jì)人員的職業(yè)技能。
XX年,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,須要在以下幾個(gè)方面接著做好工作:
1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,剛好提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營安排的財(cái)務(wù)限制可行性措施或建議。協(xié)作集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的限制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,依據(jù)集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作安排支配,做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。
3、接著制定和完善各項(xiàng)和內(nèi)部限制制度,如管理制度、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)人員崗位考評方法等。
4、集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,本公司是先行試點(diǎn)單位,因此財(cái)務(wù)部要主動(dòng)協(xié)作做好這方面的工作。
5、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期打算工作,工作中遇到不能解決的問題,剛好反映,以求得到剛好解決。并注意與集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)問、企業(yè)會計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合會計(jì)人員考評方法,逐步提高會計(jì)人員的專業(yè)學(xué)問、技能和職業(yè)推斷實(shí)力。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)12
威信,LORBEC,ROYCE會面。并與四家公司負(fù)責(zé)人就我公司目前狀況及公司前景和合作意愿等一系列問題進(jìn)行了溝通。適逢CMRA第九屆再生金屬國際論壇/展覽交易會在廣州實(shí)行,在展會上搜集了一些外國供應(yīng)商的圖冊和名片,為今后可能建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系做打算。同時(shí)也搜集了一些國內(nèi)同行的圖冊以更好了解和相識本行業(yè)。
其次:與供應(yīng)商郵件溝通,保持聯(lián)系
在這項(xiàng)工作中堅(jiān)持先匯報(bào)后發(fā)送,并且逐級抄送的原則
在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下與供應(yīng)商通過E-mail保持著溝通溝通,通過郵件溝通區(qū)獲得更多我公司須要的信息。例如該供應(yīng)商的資質(zhì),證書,規(guī)模,業(yè)務(wù)范圍等。并剛好告知其我公司目前狀況和意愿。平常的溝通及圣誕節(jié)問候等使我們已經(jīng)與幾家供應(yīng)商建立了很好的聯(lián)系。
第三:相識廢料,了解國內(nèi)外鋁廢料市場
通過網(wǎng)絡(luò)上圖片和信息相識廢料的'種類及中英文比照。在中國鋁材信息網(wǎng),中國鋁業(yè)網(wǎng),金屬廢料資源網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)廢料學(xué)問和相關(guān)政策。并且學(xué)習(xí)金屬牌號相關(guān)學(xué)問。針對供應(yīng)商發(fā)來圖片剛好向*部長和*部長請教。
第四:完成日常領(lǐng)導(dǎo)交代工作
工作中的失誤和問題:
1、工作不夠細(xì)心。
2、與上級缺乏必要的溝通
3、閱歷甚淺,應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)禮儀等方面的強(qiáng)化
4、工作閱歷須要多多積累
今后努力方向
1、努力學(xué)習(xí),虛心求教,不斷提高自身業(yè)務(wù)學(xué)問。
對于剛剛參與工作的我來說,這個(gè)行業(yè)是一個(gè)從來沒接觸的行業(yè)。但要有效開展公司活動(dòng),必需了解公司和與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問。因此,為了適應(yīng)新形勢下工作的須要,我的前期很大一部分工作就是再學(xué)習(xí),了解和熟識公司、公司產(chǎn)品、公司業(yè)務(wù)。我主要通過如下幾種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí):一是向四周的老同事學(xué)習(xí),遇到不懂的問題虛心求教;二是通過公司宣揚(yáng)冊、宣揚(yáng)網(wǎng)站和其他行業(yè)資料進(jìn)行學(xué)習(xí);三是在網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過在工作中到處留意,多看,多思索,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟識著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。并給公司創(chuàng)建利潤。
2、做好基礎(chǔ)工作,不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),這要求我要做到細(xì)心和仔細(xì)。另外,在和國外供應(yīng)商接觸中肯定要時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)做事,因?yàn)檫@也代表了公司的形象。在工作中做到做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐。努力做好本職工作,并且保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,提高自身的工作效率。
3、團(tuán)結(jié)同事,公司利益第一位,保持團(tuán)隊(duì)精神。
公司是一個(gè)以營利為目的的組織,我作為組織的一員,與公司和其他同事不行分割。所以在工作中要與同事和諧相處,共同為實(shí)現(xiàn)公司的利益而努力
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的學(xué)問背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合,利用自己精力充足、接受實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)13
首先,公司為我供應(yīng)了良好的工作環(huán)境,讓我對證券有了更加深刻而清楚的相識。其次,我還要感謝各位在中的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步,在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,來也有了很大的提升?,F(xiàn)將一年來的.工作總結(jié)如下:
一、完善營業(yè)部柜臺整體形象
協(xié)作公司的統(tǒng)一形象,統(tǒng)一建設(shè),我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項(xiàng)要求,而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,辦理的流程更加合理有效規(guī)范,目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù),并且開展了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作,由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必需留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的相識和。
二、交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生xx的測試
我們公司參與了x次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試,這項(xiàng)工作都是在星期x所整理
對于20xx年x月x日之前的機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行了集中核對,記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢狀況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存狀況,并制作成表,供應(yīng)給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四、運(yùn)營條線員工晉級評定
公司每將進(jìn)行運(yùn)營條線員工晉級評定工作,我參與了今年的評定,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),第三方存管業(yè)務(wù),大宗交易,限售股份業(yè)務(wù),幫助司法等各項(xiàng)業(yè)務(wù),由于涉及面廣,備考時(shí)間緊,我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力氣,在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,抓緊復(fù)習(xí)的平常不易接觸到的業(yè)務(wù)學(xué)問,在考試中取得了好成果,并通過了本次晉級二員工的。在今后的晉級評定中,我會一如既往地仔細(xì)鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),扎實(shí)基本功,并主動(dòng)自己的才能,爭取能再上升至三員工。
在即將過去的20xx年里,面臨上一年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金遇阻等諸多困難,我們?nèi)w員工一樣,共同努力,取得了肯定成果,但也相識到了自身的不足,本人也未能完成本次xx的營銷任務(wù),希望在中,緊跟公司發(fā)展步伐,接著完善日常工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,樹立良好口碑,讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺階。
公司年終個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,也有夾背的汗水。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成了任務(wù)
1、在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx年工程修理主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的修理,還有各類大小修理已達(dá)幾千件之多!
3、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱忱服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,仔細(xì)履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
1、20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年的工作支配布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對清潔工每周不定期檢查評分,對好的嘉獎(jiǎng),差的懲罰。
3、做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和運(yùn)用維護(hù)。
4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面實(shí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的'方針,公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防平安檢查制度,從而推動(dòng)消防平安各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要閱歷和收獲
在安防工作這一年來,完成了一些工作,取得了肯定成果,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持
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