大廈地下值勤員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)制度

大廈地下值勤員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)制度大廈地下值勤員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)制度

第一章總則

第一條為規(guī)范大廈地下值勤員工作，確保大廈安全與秩序，保障業(yè)主、租戶及員工的權(quán)益，特制定本程序及標(biāo)準(zhǔn)制度。

第二條大廈地下值勤員的主要任務(wù)是維護(hù)大廈地下停車場的安全與秩序，確保車輛的停放順暢，并協(xié)助處理停車場相關(guān)事務(wù)。

第三條所有地下值勤員必須具備相關(guān)崗位培訓(xùn)合格證書，并持有有效的值勤員工證。

第四條所有地下值勤員必須遵守大廈管理規(guī)定，并忠實(shí)履行崗位職責(zé)。

第二章崗位職責(zé)

第五條大廈地下值勤員的主要崗位職責(zé)如下：

1.監(jiān)控地下停車場的進(jìn)出口，確保只有有相應(yīng)準(zhǔn)入權(quán)限的車輛進(jìn)入大廈地下停車場。

2.協(xié)助業(yè)主、租戶及訪客找到合適的停車位，引導(dǎo)車輛有序停放。

3.定期巡視地下停車場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患。

4.協(xié)助處理車輛異常事件，如位置錯(cuò)亂、意外碰撞等。

5.協(xié)助管理車輛入場登記，確保停車場使用情況的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

6.準(zhǔn)確記錄停車場相關(guān)事務(wù)，包括車位使用情況、申訴及糾紛處理等。

7.遇到緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)警，并配合相關(guān)部門的處理工作。

第三章工作程序

第六條大廈地下值勤員應(yīng)按照以下工作程序進(jìn)行工作：

1.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，佩戴好工作證和相關(guān)工具。

2.檢查監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行情況，確保監(jiān)控覆蓋范圍無死角。

3.查看當(dāng)日的停車計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)登記表格和工作材料。

4.協(xié)助安排車輛有序進(jìn)入停車場，檢查車輛準(zhǔn)入證件的有效性。

5.引導(dǎo)車輛找到合適的停車位，確保車輛停放順利。

6.定期巡視地下停車場，檢查設(shè)備設(shè)施的完好程度。

7.發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告并采取緊急措施，確保業(yè)主與租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。

8.協(xié)助處理車輛異常事件，如提供車主信息、調(diào)解糾紛等。

9.協(xié)助辦理車輛入場登記，確保車位使用情況的準(zhǔn)確記錄。

10.按時(shí)完成停車場相關(guān)事務(wù)的記錄工作，如車位使用情況統(tǒng)計(jì)、顧客申訴等。

11.完成值勤工作后，交接班與接班員工進(jìn)行工作交接。

12.檢查工作區(qū)域環(huán)境，保持地下值勤室的整潔和安全。

第四章違紀(jì)處理

第七條大廈地下值勤員如違反本程序及標(biāo)準(zhǔn)制度，經(jīng)查實(shí)后將視情形采取下列相應(yīng)的處理措施：

1.輕微違紀(jì)行為，如未佩戴工作證等，可口頭警示并進(jìn)行記錄。

2.較嚴(yán)重違紀(jì)行為，如擅自放行無準(zhǔn)入權(quán)限車輛，將取消當(dāng)日的崗位津貼，警告一次。

3.嚴(yán)重違紀(jì)行為，如涉嫌收取賄賂等，將立即解除勞動(dòng)合同，并向司法機(jī)關(guān)報(bào)案。

第五章附則

第八條大廈地下值勤員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)制度的解釋權(quán)歸大廈管理部門所有，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

第九條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第一章總則

第一條為規(guī)范大廈地下值勤員工作，確保大廈安全與秩序，保障業(yè)主、租戶及員工的權(quán)益，特制定本程序及標(biāo)準(zhǔn)制度。

第二條大廈地下值勤員的主要任務(wù)是維護(hù)大廈地下停車場的安全與秩序，確保車輛的停放順暢，并協(xié)助處理停車場相關(guān)事務(wù)。

第三條所有地下值勤員必須具備相關(guān)崗位培訓(xùn)合格證書，并持有有效的值勤員工證。

第四條所有地下值勤員必須遵守大廈管理規(guī)定，并忠實(shí)履行崗位職責(zé)。

第二章崗位職責(zé)

第五條大廈地下值勤員的主要崗位職責(zé)如下：

1.監(jiān)控地下停車場的進(jìn)出口，確保只有有相應(yīng)準(zhǔn)入權(quán)限的車輛進(jìn)入大廈地下停車場。地下值勤員需要仔細(xì)核對(duì)車輛準(zhǔn)入證件，如停車卡、業(yè)主特權(quán)卡等，對(duì)于無準(zhǔn)入權(quán)限的車輛需要及時(shí)采取措施禁止其進(jìn)入。

2.協(xié)助業(yè)主、租戶及訪客找到合適的停車位，引導(dǎo)車輛有序停放。地下值勤員需要做好車位分配工作，保證每位業(yè)主、租戶及訪客都能順利找到停車位，并確保車輛停放有序，不占用他人車位。

3.定期巡視地下停車場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患。地下值勤員需要定期巡視停車場，檢查停車場的設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，如監(jiān)控?cái)z像頭、滅火器等，同時(shí)也需要注意車輛周圍環(huán)境是否存在異常情況，如漏水、火源等。

4.協(xié)助處理車輛異常事件，如位置錯(cuò)亂、意外碰撞等。地下值勤員需要及時(shí)處理車輛異常事件，如調(diào)解車輛位置錯(cuò)亂的情況，記錄并報(bào)告意外碰撞的情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行事故處理。

5.協(xié)助管理車輛入場登記，確保停車場使用情況的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。地下值勤員需要按照規(guī)定的流程辦理車輛入場登記，確保每輛車輛進(jìn)入停車場后都能有相應(yīng)的記錄，以便日后查詢和統(tǒng)計(jì)使用情況，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

6.準(zhǔn)確記錄停車場相關(guān)事務(wù)，包括車位使用情況、申訴及糾紛處理等。地下值勤員需要將停車場的各類事務(wù)都記錄在冊，如車位的實(shí)際使用情況、業(yè)主或租戶對(duì)停車場的申訴以及處理結(jié)果等，以便日后核查和參考。

7.遇到緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)警，并配合相關(guān)部門的處理工作。地下值勤員在發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等，應(yīng)立即報(bào)警，并根據(jù)指示或自行采取措施進(jìn)行處置，同時(shí)積極配合消防、保安等相關(guān)部門的工作。

第三章工作程序

第六條大廈地下值勤員應(yīng)按照以下工作程序進(jìn)行工作：

1.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，佩戴好工作證和相關(guān)工具。地下值勤員應(yīng)在指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)工作崗位，并佩戴好工作證件和必要的工具，如無線對(duì)講機(jī)等。

2.檢查監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行情況，確保監(jiān)控覆蓋范圍無死角。地下值勤員需要定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，保證監(jiān)控范圍內(nèi)沒有死角，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。

3.查看當(dāng)日的停車計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)登記表格和工作材料。地下值勤員需要提前查看當(dāng)日的停車計(jì)劃，了解預(yù)計(jì)會(huì)有多少車輛停放，并準(zhǔn)備好所需的登記表格和其他必要的工作材料。

4.協(xié)助安排車輛有序進(jìn)入停車場，檢查車輛準(zhǔn)入證件的有效性。地下值勤員需要協(xié)助安排車輛有序進(jìn)入停車場，并核對(duì)車輛準(zhǔn)入證件的有效性，如停車卡、業(yè)主特權(quán)卡等。

5.引導(dǎo)車輛找到合適的停車位，確保車輛停放順利。地下值勤員需要根據(jù)停車場的實(shí)際情況，引導(dǎo)車輛找到合適的停車位，并確保車輛的停放順利進(jìn)行，不影響其他車輛的正常停放。

6.定期巡視地下停車場，檢查設(shè)備設(shè)施的完好程度。地下值勤員需要按照規(guī)定的巡視路線和時(shí)間，定期巡視地下停車場，檢查停車場的設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，如監(jiān)控?cái)z像頭、滅火器等。

7.發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告并采取緊急措施，確保業(yè)主與租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。地下值勤員在巡視過程中，發(fā)現(xiàn)任何可能存在安全隱患的情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門，并采取緊急措施，確保業(yè)主與租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。

8.協(xié)助處理車輛異常事件，如提供車主信息、調(diào)解糾紛等。地下值勤員需要協(xié)助處理車輛異常事件，如提供車主信息給相關(guān)部門，協(xié)商并調(diào)解發(fā)生的潛在糾紛等。

9.協(xié)助辦理車輛入場登記，確保車位使用情況的準(zhǔn)確記錄。地下值勤員需要協(xié)助車輛入場登記工作，核實(shí)車輛的準(zhǔn)入證件并記錄相關(guān)信息，確保停車場的車位使用情況得以準(zhǔn)確記錄。

10.按時(shí)完成停車場相關(guān)事務(wù)的記錄工作，如車位使用情況統(tǒng)計(jì)、顧客申訴等。地下值勤員在工作結(jié)束后，需要按時(shí)完成停車場相關(guān)事務(wù)的記錄工作，如車位使用情況的統(tǒng)計(jì)、顧客申訴的處理等，以便日后查詢和參考。

11.完成值勤工作后，交接班與接班員工進(jìn)行工作交接。地下值勤員在完成值勤工作后，需與接班員工進(jìn)行工作交接，交接班期間需詳細(xì)了解值勤期間發(fā)生的特殊情況和需要注意的事項(xiàng)。

12.檢查工作區(qū)域環(huán)境，保持地下值勤室的整潔和安全。地下值勤員在完成值勤工作后，需檢查自己的工作區(qū)域，保持地下值勤室的整潔和安全，避免發(fā)生意外事件。

第四章違紀(jì)處理

第七條大廈地下值勤員如違反本程序及標(biāo)準(zhǔn)制度，經(jīng)查實(shí)后將視情形采取下列相應(yīng)的處理措施：

1.輕微違紀(jì)行為，如未佩戴工作證等，可口頭警示并進(jìn)行記錄。對(duì)于一些輕微違紀(jì)行為，如未佩戴工作證等，可通過口頭警示并進(jìn)行記錄，及時(shí)提醒地下值勤員注意遵守規(guī)定。

2.較嚴(yán)重違紀(jì)行為，如擅自放行無準(zhǔn)入權(quán)限車輛，將取消當(dāng)日的崗位津貼，警告一次。對(duì)于一些較嚴(yán)重的違紀(jì)行為，如地下值勤員擅自放行無準(zhǔn)入權(quán)限的車輛，將視具體情況取消當(dāng)日的崗位津貼，并給予警告作為懲罰。

3.嚴(yán)重違紀(jì)行為，如涉嫌收取賄賂等，將立即解除勞動(dòng)合同，并向司法機(jī)關(guān)報(bào)案。對(duì)于一些嚴(yán)重的違紀(jì)行為，如地下值勤員涉嫌收取賄賂等，將立即解除勞動(dòng)合同，并向司法機(jī)關(guān)報(bào)案，以維護(hù)大廈的管理秩序和公平競爭環(huán)境。

第五章附則

第八條大廈地下值勤員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)制度的解釋權(quán)歸大廈管理部門所有，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

第九條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

【總結(jié)】

本程序及標(biāo)準(zhǔn)制度