采購與供應(yīng)管理 課件 項(xiàng)目四 評(píng)估選擇供應(yīng)商

采購與供應(yīng)管理供應(yīng)鏈視角/供應(yīng)市場分析/供應(yīng)商管理/談判與合同/發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目四

評(píng)估選擇供應(yīng)商目錄/

CONTENT如何尋找和開發(fā)供應(yīng)商一供應(yīng)商的評(píng)估與選擇二如何尋找和開發(fā)供應(yīng)商企業(yè)采購部門為完成采購計(jì)劃，一般會(huì)根據(jù)原有合格供應(yīng)商目錄來選擇；如果原有合格供應(yīng)商不能滿足企業(yè)需要，企業(yè)則會(huì)根據(jù)采購的物資類別、數(shù)量、品質(zhì)要求和交貨期等要素，重新選擇或調(diào)整供應(yīng)商。一評(píng)估選擇供應(yīng)商

（一）如何尋找和開發(fā)供應(yīng)商供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商開發(fā)的概念供應(yīng)商開發(fā)的基本原則尋找供應(yīng)商的方法“等待與觀望”法“吸引與觀望”法“尋找與發(fā)現(xiàn)”法0201評(píng)估選擇供應(yīng)商

（一）如何尋找和開發(fā)供應(yīng)商供應(yīng)商開發(fā)的概念供應(yīng)商開發(fā)是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和各類信息傳媒尋找與之相關(guān)的供應(yīng)商，然后通過相應(yīng)的工作流程和營銷策略，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的考察、分析、商務(wù)談判、評(píng)估到和審定，從而發(fā)掘優(yōu)秀的供應(yīng)商伙伴。優(yōu)秀的供應(yīng)商伙伴的價(jià)值取向是以客戶為中心的供應(yīng)商，而不是純粹的買賣交易關(guān)系。供應(yīng)商開發(fā)的基本原則在保證質(zhì)量的前提下，堅(jiān)持質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。質(zhì)量方面，首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系，然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需產(chǎn)品的設(shè)備和生產(chǎn)能力。在成本與價(jià)格方面，要運(yùn)用價(jià)值手段對(duì)所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，并通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在交付與服務(wù)方面，要確定供應(yīng)商是否具有足夠的生產(chǎn)能力，人力資源是否充足，有沒有擴(kuò)大生產(chǎn)的潛力，同時(shí)要及時(shí)掌握供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)記錄。供應(yīng)商開發(fā)“等待與觀望”法當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)在公司的門前、郵箱中或者電子郵件中時(shí)，這是一個(gè)最簡單也是最常用的尋找供應(yīng)商的方法。對(duì)于非緊急采購物資，企業(yè)可以耐心等待，不急于采取尋找供應(yīng)商的活動(dòng)，因?yàn)樵谂c公司主動(dòng)接觸的各個(gè)供應(yīng)商中，企業(yè)有充分的選擇余地。但是不僅僅只有供應(yīng)商之間才存在業(yè)務(wù)競爭。企業(yè)之間也存在競爭，而且還必須至少保持比競爭對(duì)手領(lǐng)先一步的優(yōu)勢(shì)。“吸引與觀望”法使本企業(yè)在最廣泛的范圍內(nèi)具有知名度，從而最廣泛地吸引潛在供應(yīng)商。此方法存在的問題是，在被吸引來的供應(yīng)商中必然也有一些各方面條件都很差的供應(yīng)商。因此，企業(yè)必須要在對(duì)召喚做出反應(yīng)的供應(yīng)商中進(jìn)行仔細(xì)的鑒別和評(píng)估。對(duì)于重要采購品項(xiàng)，利用招標(biāo)方式邀請(qǐng)供應(yīng)商有進(jìn)行報(bào)價(jià)是比較普遍的方法。“尋找與發(fā)現(xiàn)”法尋找供應(yīng)商的方法評(píng)估選擇供應(yīng)商

（一）如何尋找和開發(fā)供應(yīng)商企業(yè)必須從自身需求的角度出發(fā)，利用各種方法尋找并直接接觸潛在的、有價(jià)值的供應(yīng)商。目前企業(yè)一般通過以下幾個(gè)途徑尋找供應(yīng)商：

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產(chǎn)品展示會(huì)供應(yīng)商的評(píng)估與選擇尋找到供應(yīng)商后，接下來需要對(duì)供應(yīng)商的基本情況進(jìn)行調(diào)查，然后利用調(diào)查所得的資料進(jìn)行分析，比較各個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為評(píng)估進(jìn)而選擇供應(yīng)商提供決策支持。供應(yīng)商選擇是指在眾多候選供應(yīng)商中，選擇幾家可以長期打交道的供應(yīng)商，并與之建立長期的合作伙伴關(guān)系。實(shí)際上，在供應(yīng)商開發(fā)與調(diào)查過程中，就包括了供應(yīng)商選擇。二評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇主要是了解供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力，能提供什么產(chǎn)品，能提供多少，價(jià)格如何，質(zhì)量如何，市場份額有多大，運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何等。初步調(diào)查建立供應(yīng)商檔案01目標(biāo)定位原則優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則擇優(yōu)錄用原則共同發(fā)展原則選擇供應(yīng)商的原則02明確供應(yīng)商選擇的目標(biāo)；成立供應(yīng)商評(píng)估小組；建立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)估選擇供應(yīng)商；確定供應(yīng)商；實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)商評(píng)估選擇的步驟03產(chǎn)品質(zhì)量；可獲得性；供應(yīng)商的響應(yīng)性；成本；評(píng)估供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)04直觀判斷法；評(píng)分選擇法；招標(biāo)選擇法；協(xié)商選擇法；采購成本比較法。供應(yīng)商選擇方法05評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇主要是了解供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力，能提供什么產(chǎn)品，能提供多少，價(jià)格如何，質(zhì)量如何，市場份額有多大，運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何等。初步調(diào)查建立供應(yīng)商檔案01進(jìn)行初步供應(yīng)商調(diào)查，了解供應(yīng)商的一般情況的目的：①為評(píng)估供應(yīng)商選擇出最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備；②了解和掌握整個(gè)資源市場的情況；初步供應(yīng)商調(diào)查的特點(diǎn)：①調(diào)查內(nèi)容淺，只需了解一些簡單、基本的情況；②調(diào)查面廣，最好能夠?qū)Y源市場中所有供應(yīng)商都有所調(diào)查和了解，從而能夠掌握整個(gè)資源市場的基本狀況。初步供應(yīng)商調(diào)查的基本方法，一般可以采用訪談?wù){(diào)查法，通過訪問有關(guān)人員而獲取信息。收集供應(yīng)商基本資料，是采購管理的基礎(chǔ)工作。我們?cè)诓少徆ぷ髦?，?jīng)常要選擇供應(yīng)商，就可以利用供應(yīng)商信息資料來進(jìn)行選擇。當(dāng)然，供應(yīng)商信息也要根據(jù)情況的變化，經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)、修改和更新。實(shí)施了計(jì)算機(jī)信息管理的企業(yè)中，供應(yīng)商管理應(yīng)當(dāng)納入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。把供應(yīng)商信息輸入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中，利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作、維護(hù)和利用。評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇主要是了解供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力，能提供什么產(chǎn)品，能提供多少，價(jià)格如何，質(zhì)量如何，市場份額有多大，運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何等。初步調(diào)查建立供應(yīng)商檔案01公司基本情況公司名稱

公司地址

企業(yè)性質(zhì)

公司網(wǎng)址

業(yè)務(wù)聯(lián)系人

部門職務(wù)

聯(lián)系電話

傳真

E-mail

信譽(yù)程度

產(chǎn)品情況產(chǎn)品名規(guī)格質(zhì)量價(jià)格生產(chǎn)規(guī)模可供量

運(yùn)輸方式代辦托運(yùn)自提送貨上門售后服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)維修質(zhì)保

備注供應(yīng)商基本資料表示例評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇目標(biāo)定位原則優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則擇優(yōu)錄用原則共同發(fā)展原則選擇供應(yīng)商的原則02目標(biāo)定位原則：要求供應(yīng)商評(píng)審人員應(yīng)當(dāng)注重對(duì)供應(yīng)商考察的廣度和深度，應(yīng)依據(jù)所采購商品的品質(zhì)特征、采購數(shù)量和品質(zhì)保證要求選擇供應(yīng)商，使建立的采購渠道能夠保證品質(zhì)要求，減少采購風(fēng)險(xiǎn)，并有利于自己的產(chǎn)品打入目標(biāo)市場，讓客戶對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品充滿信心。采購時(shí)的購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商，最好使同類物料的供應(yīng)商數(shù)量保持在2～3家，并有主次供應(yīng)商之分。>優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則：選擇開發(fā)的供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營方面和技術(shù)能力方面，符合企業(yè)預(yù)期的要求水平。另外，供應(yīng)商在某些領(lǐng)域應(yīng)具有比采購方更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，這樣在日后的配合中才能在一定程度上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。尤其在建立關(guān)鍵、重要零部件的采購渠道時(shí)，更需要對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、優(yōu)勢(shì)所在、長期供貨能力等方面有一個(gè)清楚地把握。>擇優(yōu)錄用原則：在選擇供應(yīng)商時(shí)，通常先考慮報(bào)價(jià)、質(zhì)量及相應(yīng)的交貨條件，但是在相同的報(bào)價(jià)及相同的交貨承諾下，毫無疑問要選擇那些企業(yè)形象好、可以給世界馳名企業(yè)供貨的廠家作為供應(yīng)商，因?yàn)樾抛u(yù)好的企業(yè)更有可能兌現(xiàn)曾許下的承諾。在此必須提醒的是，應(yīng)綜合考察、平衡利弊后擇優(yōu)錄用。>共同發(fā)展原則：如今市場競爭越來越激烈，如果供應(yīng)商不全力配合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中必然會(huì)受到影響。若供應(yīng)商能以榮辱與共的精神來支持企業(yè)的發(fā)展，把雙方的利益捆綁在一起，與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系，也是值得考慮的一種方法。>評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇明確供應(yīng)商選擇的目標(biāo)；成立供應(yīng)商評(píng)估小組；建立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)估選擇供應(yīng)商；確定供應(yīng)商；實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)商評(píng)估選擇的步驟03企業(yè)選擇供應(yīng)商的目標(biāo)主要包括：①降低采購成本；②建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；③實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理；④獲得某種特殊的原材料和零部件。評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇產(chǎn)品質(zhì)量；可獲得性；供應(yīng)商的響應(yīng)性；成本；評(píng)估供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)04產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量是采購方選擇供應(yīng)商首要考慮的因素。產(chǎn)品的質(zhì)量須因需而定。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：規(guī)格說明書；生產(chǎn)的柔性和能力；廢品率；保修期一年內(nèi)的產(chǎn)品退貨率；保養(yǎng)間隔期；可更換部件的消耗水平；平均無故障時(shí)間以及運(yùn)轉(zhuǎn)中斷率；耐用性；保修的全面性。

非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：研發(fā)投入；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；供應(yīng)商的員工是否具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理方面的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；合適的設(shè)計(jì)工具；生產(chǎn)能力和技術(shù)；供應(yīng)商的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的全面性；以往提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)；供應(yīng)商是否有某些適當(dāng)?shù)摹百|(zhì)化要素”?？色@得性：供應(yīng)商能夠隨時(shí)隨地提供公司所需的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。評(píng)估供應(yīng)商當(dāng)下可獲得性的標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商提供服務(wù)的細(xì)分市場；不為公司的競爭者提供服務(wù)；產(chǎn)能；分包商；庫存水平；企業(yè)采購品項(xiàng)在供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品范圍中所占的百分比；出口經(jīng)驗(yàn)；供應(yīng)前景；采購前置期；交貨可靠性；訂單跟蹤系統(tǒng)；運(yùn)輸方式與物流便捷性；供應(yīng)保障。評(píng)估供應(yīng)商未來可獲得性的標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商的產(chǎn)品范圍（與企業(yè)需要相關(guān)的）是否曾經(jīng)被擴(kuò)大或縮?。还?yīng)商的使命陳述中是否特別說明了，企業(yè)感興趣的產(chǎn)品范圍屬于他的核心業(yè)務(wù)范疇；令企業(yè)感興趣的供應(yīng)商的產(chǎn)品線的生產(chǎn)能力和營業(yè)額是增加了或降低了，這可以反映這些生產(chǎn)線位于其生命周期的哪一個(gè)階段。評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇產(chǎn)品質(zhì)量；可獲得性；供應(yīng)商的響應(yīng)性；成本；評(píng)估供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)04供應(yīng)商的響應(yīng)性：當(dāng)企業(yè)要采購的是新的或經(jīng)常變化的產(chǎn)品，需要供應(yīng)商支持和服務(wù)的產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商的響應(yīng)就很重要。在供應(yīng)商的使命陳述或業(yè)務(wù)目標(biāo)中是否特別提到了客戶支持或響應(yīng)；供應(yīng)商是否制定了客戶服務(wù)方針，是否制定了能夠滿足公司要求的客戶服務(wù)計(jì)劃；供應(yīng)商是否有客戶投訴及過失糾正報(bào)告制度，供應(yīng)商對(duì)問題的響應(yīng)和處理速度如何；供應(yīng)商是否擁有一支有獻(xiàn)身精神的、訓(xùn)練有素的、經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)？供應(yīng)商員工的流動(dòng)率有多高，是否會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平等；供應(yīng)商是否擁有一支包括后備員工在內(nèi)的、能夠快速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查并解決問題的現(xiàn)場服務(wù)員工團(tuán)隊(duì)，是否具備零部件供應(yīng)和維修能力；供應(yīng)商是否提供所售產(chǎn)品（例如設(shè)備）的使用培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)、支持；供應(yīng)商是否有能力對(duì)不同文化和語言背景（如企業(yè)或所屬國家）的客戶的要求做出響應(yīng)；供應(yīng)商是否擁有有效的信息系統(tǒng)和診斷工具，用以支持員工快速處理客戶的疑問和問題；供應(yīng)商是否按照服務(wù)水平協(xié)議衡量其績效；供應(yīng)商是否在改進(jìn)產(chǎn)品支持方面進(jìn)行投資，如新信息系統(tǒng)、新的檢測設(shè)備，或者增加現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)；供應(yīng)商征求客戶對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面的意見反饋的頻率如何；供應(yīng)商是否有持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)的策略和體系。成本：成本不僅包括采購產(chǎn)品的價(jià)格，而且包括原材料或零部件使用過程中或生命周期結(jié)束后所發(fā)生的一切支出。評(píng)估供應(yīng)成本的標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格或費(fèi)率表；折扣水平；支付時(shí)間要求；支付條件；資金成本（供應(yīng)商賒銷）；價(jià)格修正公式的運(yùn)用；報(bào)價(jià)幣種（與匯率風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)）；裝卸和運(yùn)輸費(fèi)用；設(shè)備類采購品項(xiàng)的壽命周期成本；是否能夠提供提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低采購管理成本的服務(wù)。評(píng)估供應(yīng)成本未來的績效：直接原材料成本；直接勞動(dòng)力成本；管理成本；生產(chǎn)效率；外向物流成本；融資能力；支付條件。評(píng)估選擇供應(yīng)商

（二）供應(yīng)商的評(píng)估與選擇直觀判斷法；評(píng)分選擇法；招標(biāo)選擇法；協(xié)商選擇法；采購成本比較法。供應(yīng)商選擇方法05直觀判斷法：是根據(jù)調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商的一種方法。屬于定性選擇的方法，主觀性較強(qiáng)。最主要的依據(jù)是采購人員對(duì)供應(yīng)商以往的業(yè)績、質(zhì)量價(jià)格和服務(wù)等的了解程度，并進(jìn)而做出判斷。評(píng)分選擇法：列出評(píng)估指標(biāo)，確定相應(yīng)的權(quán)重，根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)分結(jié)果選擇供應(yīng)商。招標(biāo)選擇法：由企業(yè)提出招標(biāo)條件，各投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行競標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提供最有利條件的供應(yīng)