2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》臨考密訓(xùn)卷五

2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》臨考密訓(xùn)卷五

1.單選題（江南博哥）員工參加培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門對(duì)受訓(xùn)人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)

行評(píng)估，這類評(píng)估屬于（）o

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.結(jié)果評(píng)估

D.工作行為評(píng)估

正確答案：C

參考解析：結(jié)果評(píng)估的目標(biāo)是評(píng)估受訓(xùn)人員工作行為改變對(duì)其所服務(wù)的組織或部

門績(jī)效的影響作用。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的最終評(píng)估應(yīng)該以工作績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)，如增加產(chǎn)量、

提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量等。

2.單選題張經(jīng)理最近抱怨，每次開(kāi)會(huì)只要涉及到發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，剛開(kāi)始都沉默不

語(yǔ)，后來(lái)才有幾個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)，最終一致通過(guò)。這是出現(xiàn)了（）現(xiàn)象。

A.團(tuán)體極化

B.團(tuán)體沉默

C.團(tuán)體思維

D.團(tuán)體壓力

正確答案：C

參考解析：團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)

長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒(méi)有人發(fā)表見(jiàn)解，而后草率地一致通過(guò)。

3.單選題關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，正確的是（）。

A.組織公民行為通常能得到組織的薪酬回報(bào)

B.組織公民行為是組織規(guī)范中正式要求的行為

C.組織公民行為是員工崗位職責(zé)中規(guī)定的行為

D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作有非常積極的作用

正確答案：D

參考解析：與缺勤、遲到、偷竊等消極行為相反，組織公民行為是一種典型的積

極的工作行為。組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積

極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組

織在薪酬上的回報(bào)。

4.單選題關(guān)于人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段的說(shuō)法不正確的是（）。

A.人力關(guān)系運(yùn)動(dòng)對(duì)人力資源管理的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)

B.霍桑實(shí)驗(yàn)的本來(lái)目的是確定照明對(duì)于工人及其產(chǎn)出的影響

C.人們認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)重要資產(chǎn)，關(guān)心員工福利能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

D.人力資源管理者的主要任務(wù)是在管理者與工人之間架起一座橋梁

正確答案：D

參考解析：在傳統(tǒng)人事管理成熟階段。在人事管理職能的工作內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定的很

長(zhǎng)一段時(shí)間里，人事管理者的工作就是在管理層和操作層（工人）之間架起一座橋

梁。

5.單選題關(guān)于現(xiàn)代以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法中臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)說(shuō)法,

錯(cuò)誤的是（）。

A.臨界特質(zhì)系統(tǒng)包括三種分析技術(shù)是臨界特質(zhì)分析、工作要求與任務(wù)分析、技

術(shù)能力分析

B.臨界特質(zhì)由能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)構(gòu)成

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是辨別人們?yōu)榱嘶就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ?/p>

分別至少需要具備的品質(zhì)、特征

D.身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識(shí)特質(zhì)屬于態(tài)度特質(zhì)

正確答案：D

參考解析：D項(xiàng)：身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識(shí)特質(zhì)屬于能力特質(zhì)。臨界特質(zhì)分析

系統(tǒng)是完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。

6.單選題在員工福利計(jì)劃實(shí)施方式中，員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的

福利領(lǐng)域決定每種福利的多少，但總福利水平不變，這稱為（）。

A.附加福利計(jì)劃

B.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.混合匹配福利計(jì)劃

正確答案：D

參考解析：混合匹配福利計(jì)劃：?jiǎn)T工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域

中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變。

7.單選題下列關(guān)于案例研討法說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討，通常由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會(huì)主

持人，對(duì)討論會(huì)全過(guò)程進(jìn)行策劃與控制

B.并不僅僅是為了解決問(wèn)題，而是側(cè)重提高受訓(xùn)人員分析判斷及問(wèn)題解決能力

C.適用中層以上管理人員

D.目的是訓(xùn)練良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件

正確答案：A

參考解蘇：案例研討法是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法，與探討法

不同的是，研討并不是只是為了解決問(wèn)題，還是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及

解決問(wèn)題的能力水平。在對(duì)特定案例進(jìn)行分析與辯論的過(guò)程中，受訓(xùn)人員會(huì)集思

廣益，共享集體的經(jīng)驗(yàn)與建議。這樣不僅有助于受訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容與未來(lái)工作

聯(lián)系起來(lái)，建立起系統(tǒng)的思考模式，而且還能學(xué)到管理方面的新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)。

案例探討法使用的對(duì)象是中層以上的管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策

能力，幫助他們掌握如何在緊急情況下處理事件的方法。A屬于討論法的內(nèi)容。

8.單選題關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.確定繳費(fèi)基數(shù)，應(yīng)根據(jù)本單位職工工資總額、職工工資收入和費(fèi)率按月向社

會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)

B.用人單位依法履行代扣代繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)

C.企業(yè)能用商業(yè)保險(xiǎn)代替社會(huì)保險(xiǎn)，兩者區(qū)別不大

D.社會(huì)保險(xiǎn)是一種政府信用

正確答案：C

參考解析：企業(yè)不能用商業(yè)保險(xiǎn)代替社會(huì)保險(xiǎn)，兩者有著本質(zhì)區(qū)別。

9.單選題企業(yè)處理培訓(xùn)賠償時(shí)，說(shuō)法正確的是（）。

A.若企業(yè)方面沒(méi)有對(duì)職工培訓(xùn)出資，則無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)

B.只要員工違反培訓(xùn)協(xié)議，企業(yè)就可要求員工賠償培訓(xùn)費(fèi)

C.關(guān)于具體如何賠償?shù)膯?wèn)題，只能按培訓(xùn)合同執(zhí)行

D.用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金可以超過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用

正確答案：A

參考解析：企業(yè)在處理培訓(xùn)賠償問(wèn)題時(shí)，應(yīng)注意以下原則：①若企業(yè)方面沒(méi)有對(duì)

職工培訓(xùn)出資，則無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)。②只有當(dāng)職工方面提出與企業(yè)解除

勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，企業(yè)才可以要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)。③勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定

的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)。④關(guān)于具體如何賠償?shù)膯?wèn)

題，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合同執(zhí)行。

10.單選題關(guān)于禁止使用童工的法律規(guī)定，說(shuō)法正確的是（）。

A.禁止招用未滿16周歲的未成年人

B.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人的不需要履行審批手

續(xù)

C.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人不需要接受義務(wù)教育

D.不需經(jīng)未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，可以招用不滿16周歲的專業(yè)文

藝工作者、運(yùn)動(dòng)員

正確答案：A

參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《中華人民共和

國(guó)義務(wù)教育法》《禁止使用童工規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，禁止用人單位招用未

滿16周歲的未成年人。文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年

人必須遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定保障其接受義務(wù)教育的權(quán)利。文藝、體育單位經(jīng)未成年

人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，可以招用不滿16周歲的專業(yè)文藝工作者、運(yùn)動(dòng)

員。用人單位應(yīng)當(dāng)保障被招用的不滿16周歲的未成年人的身心健康，保障其接

受義務(wù)教育的權(quán)利。

11.單選題關(guān)于職工福利費(fèi)支付范圍的說(shuō)法，正確的是（）

A.用人單位發(fā)給勞動(dòng)者的津貼屬于職工福利費(fèi)支付范圍

B.用人單位為勞動(dòng)者繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)屬于職工福利費(fèi)支付范圍

C.用人單位自辦職工食堂的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼屬于職工福利支付范圍

D.用人單位給勞動(dòng)者發(fā)放的獎(jiǎng)金屬于職工福利支付范圍

正確答案：c

參考解析：職工福利費(fèi)是指企業(yè)為職工提供的除職工工資、獎(jiǎng)金、津貼、納入工

資總額管理的補(bǔ)貼、職工教育經(jīng)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（年金）、補(bǔ)充

醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)及住房公積金以外的福利待遇支出，包括發(fā)放給職工或?yàn)槁毠ぶЦ兜?/p>

各項(xiàng)現(xiàn)金補(bǔ)貼和非貨幣性集體福利。

12.單選題延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，錯(cuò)誤的是（）。

A.延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%

B.休息日，又不能補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%

C.法定休假日，又不能補(bǔ)休的，支付不低于工資的300%

D.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工，工作日是法定休假日的，要支付不低于工

資的300%

正確答案：C

參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)

按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬：

（1）安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬。

（2）休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資

報(bào)酬。

（3）法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬

實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工，工作日是周休息日的，屬于正常勞動(dòng)；工作日

是法定休假日的，要按照《勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定，支付給職工不低于工資的

300%的工資報(bào)酬。

13.單選題不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的

勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)，對(duì)懷孕（）月以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)

工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。

A.7

B.7.5

C.6.5

D.6

正確答案：A

參考解析：《勞動(dòng)法》第六十一條規(guī)定不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定

的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)，對(duì)懷孕7個(gè)月以上的女職

工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。夜班勞動(dòng)一般是指在當(dāng)日22點(diǎn)至次

日6點(diǎn)之間從事勞動(dòng)或者工作。

14.單選題關(guān)于態(tài)度的概念與成分說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.態(tài)度是社會(huì)心理學(xué)中定義最多的一個(gè)概念

B.弗里德曼強(qiáng)調(diào)態(tài)度的組成及特性，是目前公認(rèn)的較好的定義

C.根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含三個(gè)組成部分，即認(rèn)知成分、情感成分、行

為傾向成分

D.行為傾向成分是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所采取的反應(yīng)

正確答案：D

參考解析：行為傾向成分指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。

15.單選題關(guān)于團(tuán)體，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.團(tuán)體僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合

B.人類最基本的生活方式是個(gè)體

C.團(tuán)體之間相互影響的范圍非常有限

D.身在團(tuán)體之中，人們的心理與行為都將受到它的影響

正確答案：D

參考解析：團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目

標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合，如一場(chǎng)球賽中的球迷，并不能

稱為團(tuán)體，因?yàn)樗麄儽舜瞬⒉徽J(rèn)識(shí)，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些

具有充分交流與互動(dòng)可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。團(tuán)體生活是人類生活最基本

的方式人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)校等都是團(tuán)體。身處在團(tuán)

體之中，人們的心理與行為都將受到團(tuán)體的影響。

16.單選題關(guān)于工作分析，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.是指通過(guò)系統(tǒng)的工作分析方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的

過(guò)程

B.工作分析包括對(duì)工作設(shè)立的目的、內(nèi)容、聯(lián)系、發(fā)生時(shí)間、環(huán)境，還包括任

職者要求的分析

C.工作分析的作用體現(xiàn)在人力資源管理和企業(yè)管理兩個(gè)方面

D.當(dāng)需要分析的工作職位較少時(shí)，可以選擇標(biāo)桿職位來(lái)完成工作分析

正確答案：D

參考解析：當(dāng)需要分析的工作職位很多又比較相似時(shí)，可以選擇標(biāo)桿職位來(lái)完成

工作分析。選擇標(biāo)桿職位可以參考以下標(biāo)準(zhǔn)：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、

職位內(nèi)容變化的頻率和程度及職位任職者的績(jī)效。

17.單選題角色扮演法主要用于（）。

A.提高管理人員的知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

B.改善員工人際關(guān)系的訓(xùn)練

C.規(guī)范員工的實(shí)務(wù)操作

D.提高管理人員的經(jīng)營(yíng)技能

正確答案：B

參考解析：角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對(duì)象為實(shí)際操作

人員或管理人員，由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，真正體驗(yàn)到所扮演角色

的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。此類的培訓(xùn)與開(kāi)

發(fā)方法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

18.單選題關(guān)于勞動(dòng)合同效力的說(shuō)法，正確的是（）。

A.勞動(dòng)合同經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，只須用人單位蓋章即生效

B.用人單位可以在勞動(dòng)合同中免除自己的法定責(zé)任

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)有權(quán)確認(rèn)勞動(dòng)合同無(wú)效

D.勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效，用人單位無(wú)須向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬

正確答案：C

參考解析：本題考查勞動(dòng)合同法律效力的確認(rèn)。勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效有爭(zhēng)

議的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)。

19.單選題從理論上講，導(dǎo)致大家對(duì)勞動(dòng)這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)代意

義上人力資源的重視，貢獻(xiàn)最大的是（）。

A.人力資本投資理論

B.X效率理論

C.生產(chǎn)要素理論

D.人力資源理論

正確答案：A

參考解析：從理論上說(shuō)，導(dǎo)致大家從對(duì)勞動(dòng)這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)代

意義上的人力資源的重視，貢獻(xiàn)最大的應(yīng)該說(shuō)是人力資本投資理論。

20.單選題在20世紀(jì)60年代以后，人力資源管理這一名詞逐漸流行起來(lái)，對(duì)這

一概念出現(xiàn)起重要作用的因素，不包括（）

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人力資本理論的正式提出

B.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的發(fā)展

C.二戰(zhàn)以后興起的行為科學(xué)

D.人力資源會(huì)計(jì)學(xué)科的出現(xiàn)

正確答案：B

參考解析：在20世紀(jì)60年代以后人力資源管理這一名詞逐漸流行起來(lái)。在這一

時(shí)期，有三個(gè)因素對(duì)于人力資源管理概念的出現(xiàn)起了重要的作用。第一個(gè)因素是

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人力資本理論的正式提出，第二個(gè)因素是第二次世界大戰(zhàn)以后興起的

行為科學(xué)的不斷發(fā)展，第三個(gè)因素是作為一門學(xué)科的人力資源會(huì)計(jì)出現(xiàn)了。

21.單選題勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，心理活動(dòng)能力逐漸下降,

最后感到精疲力竭，以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)，此現(xiàn)象稱為（）。

A.心理阻滯

B.生理疲勞

C.心理飽和

D.精神疲勞

正確答案：C

參考解析：心理飽和，即勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，心理活動(dòng)

能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。

22.單選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于勞務(wù)派遣活動(dòng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)之間簽訂勞動(dòng)合同，形成雇傭關(guān)系

B.在勞務(wù)派遣活動(dòng)中，勞動(dòng)者與實(shí)際為之工作的組織之間并不存在勞動(dòng)合同關(guān)

系

C.在勞務(wù)派遣活動(dòng)中，使用臨時(shí)性員工的組織與勞動(dòng)者之間不能變更勞動(dòng)關(guān)系

D.勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施

正確答案：C

參考解析：勞動(dòng)合同用工是我國(guó)企業(yè)基本用工形式，勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式。

勞務(wù)派遣用工形式存在三方關(guān)系，即勞務(wù)派遣單位與用工單位之間通過(guò)訂立勞務(wù)

派遣協(xié)議，將由勞務(wù)派遣單位招用的勞動(dòng)者派遣至用工單位工作，勞務(wù)派遣一般

在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。臨時(shí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、使用臨時(shí)

性員工的組織以及勞動(dòng)者三方可以在經(jīng)過(guò)協(xié)商后，變更勞動(dòng)關(guān)系。

23.單選題關(guān)于甄選的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.簡(jiǎn)歷篩選的主要任務(wù)是進(jìn)行初步過(guò)濾，把明顯不合格的剔除出去

B.面試環(huán)節(jié)往往必須邀請(qǐng)用人部門的負(fù)責(zé)人共同參加

C.在經(jīng)過(guò)甄選測(cè)試和面試之后，就可以馬上雇傭那些準(zhǔn)備錄用的求職者

D.除了組織的價(jià)值觀和文化對(duì)求職者的要求，主要的參照標(biāo)準(zhǔn)是空缺職位本身

的要求

正確答案：C

參考解析：甄選過(guò)程中的一系列典型步驟包括審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷、面試、甄

選測(cè)試、初步雇用決策、背景核查、體檢以及發(fā)出雇用通知書等。

24.單選題關(guān)于員工關(guān)系和員工關(guān)系管理的說(shuō)法，正確的是（）。

A.員工關(guān)系管理是人力資源管理的組成部分

B.員工關(guān)系是員工之間的各種法律的、情感的和理論的聯(lián)系

C.員工關(guān)系管理以員工與組織簽訂契約為管理的起始點(diǎn)，以契約解除或終止為

管理的終點(diǎn)

D.員工關(guān)系管理是一種雙向管理行為

正確答案：A

參考解析：?jiǎn)T工關(guān)系管理是人力資源管理的一個(gè)特定領(lǐng)域，是指企業(yè)通過(guò)制定和

實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策及其他管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的

相互聯(lián)系和影響，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及員工的發(fā)展。

25.單選題根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，“我喜歡吸煙，我不想真正戒掉我的

煙癮”屬于（）。

A.減少選擇感

B.增加認(rèn)知

C.改變態(tài)度

D.改變行為

正確答案：c

參考解改變態(tài)度：改變自己對(duì)行為的態(tài)度，使其與以前的行為一致（我喜歡

吸煙，我不想真正戒掉我的煙癮）

26.單選題兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合

在一起的集合體是（）。

A.團(tuán)體

B.非正式團(tuán)體

C.利益團(tuán)體

D.團(tuán)隊(duì)

正確答案：A

參考解加：團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目

標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。

27.單選題在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的價(jià)碼

的說(shuō)服技巧是（）。

A.門前技巧

B.折扣技巧

C.腳在門檻內(nèi)技巧

D.滾雪球技巧

正確答案：D

參考解析：〃滾雪球技巧〃即在最初的要求被他人接受之后，告訴他人由于自己

的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或價(jià)碼，這時(shí)對(duì)方更有可

能接受新的要求。A.〃門前技巧”即首先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方拒

絕之后，再提出一個(gè)較小的要求，這時(shí)較小的要求被接受的可能性增加；B.〃折

扣技巧”即首先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方回應(yīng)之前趕緊打些折扣或給

對(duì)方其他好處，則對(duì)方更有可能接受；C.〃腳在門檻內(nèi)技巧”即首先向他人提出

一個(gè)較小的要求，在對(duì)方接受后，再提出一個(gè)較大的要求，那么新的要求被接受

的可能性會(huì)增加。

28.單選題關(guān)于壓力控制與管理的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.壓力預(yù)防階段主要是了解壓力產(chǎn)生的背景，建立壓力預(yù)防機(jī)制

B.若發(fā)現(xiàn)壓力水平超過(guò)一定閾值時(shí)，壓力管理進(jìn)入反應(yīng)階段

C.從形式上壓力源可以分為2種，工作壓力和生活壓力

D.壓力處理階段是壓力管理過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是解決企業(yè)員工壓力問(wèn)

題的關(guān)鍵

正確答案：C

參考解析：3種，工作壓力、生活壓力以及社會(huì)壓力。

29.單選題關(guān)于用人單位招用人員的說(shuō)法，正確的是（）。

A.用人單位招用人員時(shí)不得發(fā)布虛假招聘廣告

B.用人單位可以要求被錄用人員提供擔(dān)保

C.用人單位可以扣押被錄用人員的居民身份證

D.用人單位招用人員根據(jù)能力高低向勞動(dòng)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)

正確答案：A

參考解析：用人單位招用人員時(shí)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。禁止性行為:

發(fā)布虛假招聘廣告；要求被錄用人員提供擔(dān)保；扣押被錄用人員的居民身份證。

30.單選題按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)是（）

天/季。

A.60

B.62

C.62.5

D.65

正確答案：C

參考解析：年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定休假日）=250天。

季工作日：250天/4季=62.5天/季。

31.單選題關(guān)于企業(yè)中層管理人員需要承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任的說(shuō)法，錯(cuò)誤的

是（）。

A.中層管理人員應(yīng)努力提高本部門員工的滿意度和積極性

B.中層管理人員應(yīng)幫助本部門員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

C.中層管理人員應(yīng)激勵(lì)、監(jiān)督和輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)高績(jī)效

D.中層管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)從招募到錄用決策的整個(gè)員工招募甄選工作

正確答案：D

參考解析：從人力資源管理實(shí)踐方面來(lái)看，中層管理人員在很多人力資源管理活

動(dòng)中都承擔(dān)著重要責(zé)任。比如，在招募和甄選員工方面，中層管理人員需要向人

力資源部門提供職位分析方面的有關(guān)信息，同時(shí)向人力資源部門提出本部門的用

人計(jì)劃，協(xié)助人力資源部對(duì)求職者進(jìn)行面試并做出最終的錄用決定。在員工培訓(xùn)

開(kāi)發(fā)方面，中層管理人員需要擬定部門培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，以老帶

新，運(yùn)用各種激勵(lì)方法來(lái)激勵(lì)員工進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，及時(shí)向員工進(jìn)行績(jī)效反饋和指

導(dǎo)，幫助員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等。在員工的評(píng)價(jià)和報(bào)酬方面，他們還需要向人

力資源部門提供對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的指標(biāo)，直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效考

核，同時(shí)協(xié)助人力資源部完成薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)及其他激勵(lì)措施。在激勵(lì)和留住員

工方面，中層管理人員還需要公平對(duì)待每位員工，積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)化

解員工沖突，傾聽(tīng)員工的抱怨，面對(duì)面地解決各種爭(zhēng)議，維護(hù)良好的部門工作氛

圍。最后，在幾乎所有的企業(yè)中，與員工密切接觸的中層管理人員對(duì)員工的工作

積極性、滿意度以及工作績(jī)效的影響都是非常大的。

32.單選題關(guān)于錄用條件的說(shuō)法，正確的是（）。

A.用人單位不能因勞動(dòng)者不符合錄用條件而解除勞動(dòng)合同

B.錄用條件的內(nèi)容屬于用人單位的保密事項(xiàng)

C.錄用條件由勞動(dòng)法律規(guī)定

D.用人單位提出的錄用條件應(yīng)當(dāng)讓勞動(dòng)者知曉

正確答案：D

參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定，勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合

錄用條件，用人單位可以解除勞動(dòng)合同?，F(xiàn)行勞動(dòng)法律沒(méi)有對(duì)錄用條件做出界定。

實(shí)踐中，錄用條件是用人單位對(duì)所要聘用的勞動(dòng)者提出的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、技能

水平等適應(yīng)崗位需要的基本要求。錄用條件應(yīng)當(dāng)包括資質(zhì)條件、工作能力條件及

職業(yè)道德條件等方面的內(nèi)容。錄用條件的設(shè)定是試用期解除勞動(dòng)合同的關(guān)鍵，如

果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同，那么應(yīng)事先規(guī)定明

確的錄用條件，而且要讓勞動(dòng)者知曉。

33.單選題關(guān)于周休息時(shí)間的說(shuō)法，正確的是（）。

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息兩日

B.企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活安排周休息日

C.企業(yè)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日

D.企業(yè)可以依法取消勞動(dòng)者周休息時(shí)間

正確答案：B

參考解析：國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位實(shí)行統(tǒng)一的工作時(shí)間，星期六和星期日為周休息

日，企業(yè)和不能實(shí)行國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一工作時(shí)間的事業(yè)單位，可以根據(jù)實(shí)際情況靈

活安排周休息日。但用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息1日。

34.單選題相對(duì)而言，對(duì)于克服溝通障礙幫助最小的途徑是（）。

A.含蓄表達(dá)

B.利用反饋化解誤解

C.控制情緒

D.主動(dòng)傾聽(tīng)

正確答案：A

參考解析：克服溝通障礙的途徑包括：利用反饋化解誤解、精簡(jiǎn)語(yǔ)言、主動(dòng)傾聽(tīng)、

情緒控制。

35.單選題“更為深入細(xì)致地界定了在某一類職位上績(jī)效優(yōu)秀的人所具有的知識(shí)、

技能尤其是人格方面的一些重要特點(diǎn)”，指的是（）。

A.勝任素質(zhì)模型

B.職位說(shuō)明書

C.職位描述

D.任職資格

正確答案：A

參考解析：招募和甄選工作通常需要以人力資源管理的兩種基礎(chǔ)性工具，即職位

說(shuō)明書和勝任素質(zhì)模型作為重要依據(jù)。其中，職位說(shuō)明書界定了任職者將要承擔(dān)

的主要工作職責(zé)以及任職者需要具備的基本任職資格條件，而勝任素質(zhì)模型則更

深入細(xì)致地界定了在某一類職位上績(jī)效優(yōu)秀的人所具有的知識(shí)、技能尤其是人格

方面的一些重要特點(diǎn)。在這兩種工具基礎(chǔ)上進(jìn)行員工的招募和甄選，將會(huì)大大提

高組織人員招募和甄選工作的有效性。

36.單選題關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.考核標(biāo)準(zhǔn)要使大多數(shù)人經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的可實(shí)現(xiàn)性會(huì)促使員工更好地發(fā)揮潛能

C.員工受到的壓力越大，取得的績(jī)效越好

D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)需要具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，以保證標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性

正確答案：C

參考解析：考核標(biāo)準(zhǔn)要使大多數(shù)人經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的可實(shí)現(xiàn)性會(huì)促

使員工更好地發(fā)揮潛能。實(shí)踐表明，員工在適當(dāng)?shù)膲毫ο驴梢匀〉酶玫目?jī)效,

標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的壓力以能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為限。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)需要具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，以

保證標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。

37.單選題一般情況下，對(duì)員工績(jī)效的影響最為顯著的組織承諾類型是（）0

A.情感承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.經(jīng)濟(jì)承諾

正確答案：A

參考解析：組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)因素。情感承諾是

指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。繼續(xù)承諾是指員工對(duì)離開(kāi)組織所帶

來(lái)的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而不得不繼續(xù)留在該

組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工

由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。其中，情感承諾最為重要，對(duì)上

述相關(guān)工作行為的影響也最為明顯。

38.單選題在確定薪酬等級(jí)、對(duì)職位的等級(jí)做細(xì)致劃分時(shí)采用變動(dòng)級(jí)差法，以下

陳述正確的是（）。

A.職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的差異比率越大

B.絕對(duì)級(jí)差與下一職位等級(jí)最高點(diǎn)之間的比例是恒定的

C.職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大

D.各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等

正確答案：C

參考解析：變動(dòng)級(jí)差法，即職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的

差異就越大。

39.單選題下列群體中，可以被稱為團(tuán)體的是（）。

A.公交車上的乘客

B.某足球隊(duì)的隊(duì)員

C.某籃球賽場(chǎng)上的球迷

D.商場(chǎng)里的顧客

正確答案：B

參考解析：團(tuán)體指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)

而結(jié)合在一起的集合體。

39.單選題下列群體中，可以被稱為團(tuán)體的是（）。

A.公交車上的乘客

B.某足球隊(duì)的隊(duì)員

C.某籃球賽場(chǎng)上的球迷

D.商場(chǎng)里的顧客

正確答案：B

參考解析：團(tuán)體指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)

而結(jié)合在一起的集合體。

40.單選題（）把個(gè)體的價(jià)值觀分為兩類，即終極性價(jià)值觀和工具性價(jià)值觀。

A.奧爾波特

B.羅奇克

C.莫里斯

D.薩普爾

正確答案：B

參考解析：本題考查價(jià)值觀。美國(guó)管理學(xué)家羅奇克把個(gè)體的價(jià)值觀分為兩類，即

終極性價(jià)值觀和工具性價(jià)值觀。

41.單選題（）主要應(yīng)用在績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和工作任務(wù)設(shè)計(jì)等方面。

A.工作要素法

B.關(guān)鍵事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作任務(wù)清單分析法

正確答案：B

參考解析：本題考查現(xiàn)代的工作分析方法。關(guān)鍵事件法主要應(yīng)用在績(jī)效評(píng)估、培

訓(xùn)和工作任務(wù)設(shè)計(jì)等方面。

42.單選題確定薪酬體系的基礎(chǔ)是（）。

A.工作分析

B.工作評(píng)價(jià)

C.薪酬調(diào)查

D.確定薪酬體系

正確答案：A

參考解蘇：工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的前提下,

通過(guò)系統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)權(quán)限、任職資格。

43.單選題通過(guò)薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的（）。

A.短期薪酬變化趨勢(shì)

B.長(zhǎng)期薪酬變化趨勢(shì)

C.績(jī)效水平高低

D.技能等級(jí)高低

正確答案：B

參考解析：本題考查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。通過(guò)薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以

分析出員工的長(zhǎng)期薪酬變化趨勢(shì)。

44.單選題（）是員工單方面解除勞動(dòng)合同的行為。

A.解聘

B.辭職

C.協(xié)商解決

D.終止合同

正確答案：B

參考解析：本題考查離職管理。辭職是員工單方面解除勞動(dòng)合同的行為，是法律

賦予員工享有的一項(xiàng)基本權(quán)利。

44.單選題（）是員工單方面解除勞動(dòng)合同的行為。

A.解聘

B.辭職

C.協(xié)商解決

D.終止合同

正確答案：B

參考解析：本題考查離職管理。辭職是員工單方面解除勞動(dòng)合同的行為，是法律

賦予員工享有的一項(xiàng)基本權(quán)利。

45.單選題壓力管理流程的第一個(gè)階段是（）。

A.預(yù)警階段

B.預(yù)防階段

C.反應(yīng)階段

D.處理階段

正確答案：B

參考解蘇：本題考查員工情緒管理與勞動(dòng)關(guān)系氛圍。壓力管理流程：預(yù)防階段、

預(yù)警階段、反應(yīng)階段、處理階段、善后階段。

46.單選題用人單位自用工之日起滿（）不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視

為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.12個(gè)月

D.10年

正確答案：c

參考解析：用人單位自用工之日起滿1年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為

用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

47.單選題以下員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式中，屬于破壞性和積極的反應(yīng)方式

的是（）。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠(chéng)

D.忽視

正確答案：A

參考解析：?jiǎn)T工可以通過(guò)各種方式來(lái)表達(dá)他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、

積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類。其中，辭職是破壞性和積極

的反應(yīng)方式。

48.單選題“通過(guò)各種人力資源管理手段來(lái)提高員工的工作滿意度、組織承諾

度”，這是現(xiàn)代人力資源管理核心功能中對(duì)人力資源的（）。

A.吸引措施

B.保留措施

C.激勵(lì)措施

D.開(kāi)發(fā)措施

正確答案：B

參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)

發(fā)。保留是指一旦優(yōu)秀人才進(jìn)入本組織，那么，在這些人對(duì)組織有價(jià)值的情況下，

就要設(shè)法使他們?cè)敢庠谳^長(zhǎng)一段時(shí)期中為組織提供服務(wù)。在這方面，如何通過(guò)各

種人力資源管理手段來(lái)提高員工的工作滿意度、組織承諾度就顯得至關(guān)重要。

49.單選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于員工關(guān)系管理中離職的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.解聘可分為即時(shí)解聘和預(yù)告解聘

B.辭職是員工單方面離職行為

C.協(xié)商離職須經(jīng)雙方協(xié)商一致

D.協(xié)商離職，企業(yè)必須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

正確答案：D

參考解析：協(xié)商解除勞動(dòng)合同（協(xié)商離職）具有以下特點(diǎn)：①員工和企業(yè)都可以主

動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求。②協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解

除，無(wú)須提前通知。③必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同，

任何一方不能將自己的意愿強(qiáng)加給對(duì)方。④協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，必須根

據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月。

50.單選題下列選項(xiàng)中，如果恰逢周六日，不需要在工作日補(bǔ)假的節(jié)日是（）。

A.國(guó)際勞動(dòng)節(jié)

B.建軍節(jié)

C.國(guó)慶節(jié)

D.端午節(jié)

正確答案：B

參考解析：部分公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補(bǔ)假。部分公

民放假的節(jié)日及紀(jì)念日包括：婦女節(jié)、青年節(jié)、兒童節(jié)、中國(guó)人民解放軍建軍紀(jì)

念日。

51.單選題小杰的月工資為8000元，他在今年6月的端午節(jié)小長(zhǎng)假加了3天班，

其他時(shí)間沒(méi)有加班，公司也沒(méi)有安排他補(bǔ)休。公司執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的最低加班工資

標(biāo)準(zhǔn)，那么他月的工資總額應(yīng)為（）。

A.9866.66元

B.9066.66元

C.10574.71元

D.10688.43元

正確答案：C

參考解析：依照法律規(guī)定，休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低

于工資200%的工資報(bào)酬；法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資300%

的工資報(bào)酬。小杰在端午節(jié)小長(zhǎng)假加了3天班，其中2天屬于休息日加班，1天

屬于法定休假日加班，按照國(guó)家規(guī)定的最低加班工資標(biāo)準(zhǔn)，以月計(jì)薪天數(shù)（21.75

天/月）進(jìn)行計(jì)算，小杰6月的工資總額為8000+（8000+21.75）X（2X200%+1

X300%）^10574.71（元）。

52.單選題奧爾波特的特質(zhì)理論提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面，下列不屬于這三個(gè)層

面的是（）。

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.表面特質(zhì)

正確答案：D

參考解析：奧爾波特的特質(zhì)理論提出的人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面：①樞紐特質(zhì)；②核

心特質(zhì)；③次要特質(zhì)。

53.單選題事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

正確答案：c

參考解析：聘用制度是事業(yè)單位的基本用人制度。事業(yè)單位與工作人員訂立的聘

用合同，期限一般不低于3年。

54.單選題人力資源管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，提升組織績(jī)效，吸引、保留、

激

新

口（）員工，提高員工滿意度和組織承諾度等。

雇

用

A.

開(kāi)

發(fā)

B.C

獎(jiǎng)

勵(lì)

考

D.核

正確答案：B

參考解析：人力資源管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，提升組織績(jī)效，吸引、保留、

激勵(lì)和開(kāi)發(fā)員工，提高員工滿意度和組織承諾度等。

55.單選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法，正確的是（）。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡(jiǎn)單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡(jiǎn)單

正確答案：A

參考解析：工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于

在工作特征上得到改進(jìn)。工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)是認(rèn)識(shí)員工在社會(huì)需要方面的重要性,

可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率，降低缺勤率和離職率；其缺點(diǎn)是成

本和事故率都比較高，還必須依賴管理人員來(lái)控制。

56.單選題“不僅體現(xiàn)于較高的薪酬水平和正確的價(jià)值取向，還取決于靈活多變

的薪酬結(jié)構(gòu)”，這描述的是薪酬體系設(shè)計(jì)原則中的（）。

A.公平性原則

B.激勵(lì)性原則

C.競(jìng)爭(zhēng)性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

正確答案：c

參考解析：薪酬體系設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性原則是指在社會(huì)上和人才市場(chǎng)中，企業(yè)的薪酬

標(biāo)準(zhǔn)要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場(chǎng)中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得

企業(yè)所需的核心人才。企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性不僅體現(xiàn)于較高的薪酬水平和正確的價(jià)

值取向，還取決于靈活多變的薪酬結(jié)構(gòu)。

57.單選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題

C.薪酬調(diào)查根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置

D.薪酬調(diào)查的對(duì)象是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)

正確答案：A

參考解析：薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題而非內(nèi)部公平性問(wèn)題。

58.單選題關(guān)于確定薪酬水平的錯(cuò)誤說(shuō)法有（）。

A.它是薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要一步

B.它是薪酬決策中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

C.常見(jiàn)的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可以分為四類

D.常見(jiàn)的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可以分為兩類

正確答案：D

參考解析：薪酬水平定位一般可以分為以下四類：市場(chǎng)領(lǐng)先策略、市場(chǎng)跟隨策略、

市場(chǎng)滯后策略和混合策略。

59.單選題根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系所具有的隸屬性和人身特征，由國(guó)家制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，明

確勞動(dòng)的基本條件，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這表現(xiàn)為勞動(dòng)法的（）基本原則。

A.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化

B.勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化

C.勞動(dòng)者保障的社會(huì)化

D.勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化

正確答案：B

參考解析：勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化是根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系所具有的隸屬性和人身特征，由國(guó)

家制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，明確勞動(dòng)的基本條件，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

60.單選題最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。

A.非全日制就業(yè)勞動(dòng)者

B.派遣制就業(yè)勞動(dòng)者

C.集體合同下的就業(yè)勞動(dòng)者

D.進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工

正確答案：A

參考解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取最低月工資標(biāo)準(zhǔn)和最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的形式。

最低月工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就

業(yè)勞動(dòng)者。

61.多選題職位說(shuō)明書中的工作描述應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。

A.工作標(biāo)識(shí)

B.工作摘要

C.工作職責(zé)和權(quán)限

D.工作環(huán)境條件

E.工作技能要求

正確答案：A,B,C,D

參考解析：工作描述包含如下內(nèi)容：①工作標(biāo)識(shí)；②工作摘要；③工作職責(zé)；④

工作權(quán)限；⑤績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；⑥工作關(guān)系；⑦工作環(huán)境條件。

62.多選題下列屬于訪談法的開(kāi)始階段的有（）。

A.介紹訪談的流程及要求

B.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)本次工作分析的目的、目標(biāo)、收集信息的用途及信息的分析方法

C.詢問(wèn)工作任務(wù)的細(xì)節(jié)

D.告知訪談已經(jīng)經(jīng)過(guò)上級(jí)同意，且強(qiáng)調(diào)本次訪談的保密性

E.營(yíng)造和諧、輕松的氣氛

正確答案：A,B,D,E

參考解析：訪談開(kāi)始階段。此階段的重點(diǎn)是幫助被訪談?wù)弑３中湃蔚男膽B(tài)；營(yíng)造

和諧、輕松的氣氛，找對(duì)方感興趣的問(wèn)題；介紹訪談的流程及要求；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)本

次工作分析的目的、目標(biāo)、收集信息的用途及信息的分析方法；告知訪談已經(jīng)經(jīng)

過(guò)上級(jí)同意，且強(qiáng)調(diào)本次訪談的保密性。

63.多選題關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是指各個(gè)指標(biāo)上員工績(jī)效應(yīng)達(dá)到什么樣的水平

B.績(jī)效指標(biāo)是指從哪些方面來(lái)對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行衡量或考評(píng)

C.量化標(biāo)準(zhǔn)一般多運(yùn)用在生產(chǎn)、營(yíng)銷、成本控制、質(zhì)量管理

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)期望某個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象達(dá)到的績(jī)效水平

E.卓越標(biāo)準(zhǔn)的水平通常大部分被評(píng)估對(duì)象可以達(dá)到

正確答案:D,E

參考解析：翥本標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)期望某個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象達(dá)到的績(jī)效水平。這種標(biāo)準(zhǔn)是

每個(gè)被評(píng)估對(duì)象經(jīng)過(guò)努力都能夠達(dá)到的水平。卓越標(biāo)準(zhǔn)的水平通常只有小部分被

評(píng)估對(duì)象可以達(dá)到，因此卓越標(biāo)準(zhǔn)主要是為了識(shí)別角色榜樣。

64.多選題關(guān)于指標(biāo)體系設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合

B.對(duì)員工保密

C.避免員工參與

D.盡可能多而全面，注意細(xì)節(jié)

E.不同性質(zhì)的工作設(shè)計(jì)不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A.E

參考解析：注意事項(xiàng)：1.績(jī)效考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；2.防止績(jī)效考核指

標(biāo)受制于某單一個(gè)體；3.績(jī)效考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余；4.對(duì)不同性質(zhì)的

工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；5.各維度的績(jī)效考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重；6.績(jī)效

考核指標(biāo)的確定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與。

65.多選題下列屬于勞動(dòng)法調(diào)整的對(duì)象是（）。

A.李某鄰居過(guò)來(lái)幫忙粉刷外墻

B.胡先生為自己兒子請(qǐng)的家庭教師、家庭保姆

C.餐館里服務(wù)員和老板

D.M公司沒(méi)有為江某繳納社會(huì)保險(xiǎn)

E.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者

正確答案：c,D

參考解析：舅動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)

關(guān)系。

66.多選題由用人單位和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納的保險(xiǎn)有（）。

A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)

C.失業(yè)保險(xiǎn)

D.工傷保險(xiǎn)

E.生育保險(xiǎn)

正確答案：A,B,C

參考解析：由用人單位和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納的保險(xiǎn)包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、

基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位按照國(guó)家規(guī)定繳

納，職工不繳納。

66.多選題由用人單位和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納的保險(xiǎn)有（）。

A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)

C.失業(yè)保險(xiǎn)

D.工傷保險(xiǎn)

E.生育保險(xiǎn)

正確答案:A,B,C

參考解析：由用人單位和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納的保險(xiǎn)包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、

基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位按照國(guó)家規(guī)定繳

納，職工不繳納。

67.多選題甄選的主要方法中，能力測(cè)試主要包括（）。

A.認(rèn)知能力測(cè)試

B.職業(yè)興趣測(cè)試

C.運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)試

D.人格測(cè)試

E.成就測(cè)試

正確答案：A,C

參考解析：能力測(cè)試可以劃分為認(rèn)知能力測(cè)試、運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)試兩種類型。

68.多選題克服溝通障礙的途徑包括（）。

A.杜絕小道消息

B.利用反饋化解誤解

C.主動(dòng)傾聽(tīng)

D.精簡(jiǎn)語(yǔ)言

E.情緒控制

正確答案：B,C,D,E

參考解析：溝通障礙無(wú)益于團(tuán)體的和諧與發(fā)展，克服溝通障礙的四種途徑包括:

利用反饋化解誤解、精簡(jiǎn)語(yǔ)言、主動(dòng)傾聽(tīng)、情緒控制。

69.多選題典型福利計(jì)劃包括（）。

A.彈性福利計(jì)劃

B.固定福利計(jì)劃

C.企業(yè)年金計(jì)劃

D.收益分享計(jì)劃

E.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

正確答案：A,C,E

參考解析：典型福利計(jì)劃包括彈性福利計(jì)劃、企業(yè)年金計(jì)戈人企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃。

其中企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃一般可分為商業(yè)保險(xiǎn)、內(nèi)部自我保險(xiǎn)和指定服務(wù)計(jì)劃。

70.多選題關(guān)于醫(yī)療期的說(shuō)法，正確的有（）。

A.醫(yī)療期期間工資應(yīng)該全額發(fā)放

B.醫(yī)療期與員工的工齡和在用人單位的工作年限有關(guān)

C.勞動(dòng)者可獲得的醫(yī)療期一般最長(zhǎng)為24個(gè)月

D.試用期內(nèi)的勞動(dòng)者沒(méi)有醫(yī)療期

E.病假工資不得低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B.C

參考解析：企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷。需要停止工作時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加

工作年限和在本單位工作年限，給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫(yī)療期。勞動(dòng)者患病或

非因工負(fù)傷治療期間。在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾

病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于

最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

71.多選題案例研討法開(kāi)展的步驟包括（）。

A.發(fā)生什么問(wèn)題

B.問(wèn)題產(chǎn)生的緣由

C.發(fā)生問(wèn)題的時(shí)間

D.如何解決問(wèn)題

E.今后采取什么對(duì)策

正確答案：A,B,D,E

參考解析：套歹描論開(kāi)展的步驟：發(fā)生什么問(wèn)題一問(wèn)題產(chǎn)生的緣由一如何解決問(wèn)

題一今后采取什么對(duì)策。

72.多選題下列屬于勞動(dòng)合同必備條款的有（）。

A.勞動(dòng)合同期限

B.違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

C.勞動(dòng)合同終止的條件

D.社會(huì)保險(xiǎn)

E.勞動(dòng)紀(jì)律

正確答案：A,D

參考解蘇：i勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：①用人

單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民

身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼。③勞動(dòng)合同期限。④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。

⑤工作時(shí)間和休息休假。⑥勞動(dòng)報(bào)酬。⑦社會(huì)保險(xiǎn)。⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職

業(yè)危害防護(hù)。⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)?！秳趧?dòng)法》規(guī)定

的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等內(nèi)容不再是勞動(dòng)合同

的必備條款。

73.多選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于《勞動(dòng)法》的說(shuō)法，正確的有（）。

A.勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與其密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位基于用工事實(shí)和勞動(dòng)合同發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

C.勞動(dòng)關(guān)系只能在勞動(dòng)者和用人單位之間產(chǎn)生

D.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者不適用《勞動(dòng)法》

E.國(guó)家機(jī)關(guān)不是《勞動(dòng)法》規(guī)定的用人單位

正確答案：A,B,C,D

參考解析：用人單位是指具有用人權(quán)利能力和用人行為能力，運(yùn)用勞動(dòng)力組織生

產(chǎn)勞動(dòng)，且向勞動(dòng)者支付報(bào)酬、承擔(dān)社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)的單位。適用勞動(dòng)法的用人單

位包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體

等組織。

74.多選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于人力資源管理體系的說(shuō)法，正確的有（）。

A.企業(yè)人力資源管理活動(dòng)圍繞使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略而展開(kāi)

B.戰(zhàn)略明晰后，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行職位分析

C.人力資源規(guī)劃不包括人員數(shù)量的規(guī)劃

D.人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略和內(nèi)部人力資源狀況而制訂的人員吸引或

淘汰計(jì)劃

E.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是組織的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作中的一個(gè)重要主題

正確答案:A,B,D,E

參考解扁兀藍(lán)源規(guī)劃不僅包括人員數(shù)量的規(guī)劃，而且包括組織對(duì)于人力資源

的質(zhì)量需求及其供給之間的匹配性的規(guī)劃。

75.多選題在實(shí)施招募活動(dòng)的過(guò)程中，招募者需要特別注意的有（）。

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點(diǎn)提供有利信息

E.要提供充分的、真實(shí)的信息

正確答案：c,E

參考解析：癥招募階段，招募者需要特別注意以下兩點(diǎn)：首先，要熱情和禮貌;

其次，要提供充分的、真實(shí)的信息。

76.多選題在確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。

A昆營(yíng)企、也經(jīng)昔狀布

B：勞動(dòng)者本入京平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)

C.社會(huì)平均工資水平

D.當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

E.就業(yè)狀況

正確答案：B,C,D,E

參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)法》第49條規(guī)定，確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮

以下因素：①勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；②社會(huì)平均工資水平;

③當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率；④就業(yè)狀況；⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。

77.多選題按裁員的動(dòng)因劃分，企業(yè)裁員可以分為（）。

A.經(jīng)濟(jì)性裁員

B.限期裁員

C.結(jié)構(gòu)性裁員

D.一次性裁員或“閃電裁員”

E.優(yōu)化性裁員

正確答案:A,C,E

參考解析：按裁員的動(dòng)因劃分，企業(yè)裁員一般可分為經(jīng)濟(jì)性裁員、結(jié)構(gòu)性裁員和

優(yōu)化性裁員三種。

78.多選題工作分析的內(nèi)容包括（）。

A.工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.保險(xiǎn)福利

D.工作環(huán)境

E.工作任職者要求

正確答案：A,B,D,E

參考解析：工作分析的內(nèi)容包括：①工作設(shè)立的目的；②工作內(nèi)容；③工作聯(lián)系；

④工作發(fā)生時(shí)間；⑤工作環(huán)境；⑥工作任職者要求。

79.多選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說(shuō)法，正確的有（）。

A.通過(guò)一定的手段和方法來(lái)調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí)進(jìn)行正確的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無(wú)須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

正確答案：A,B,E

參考解析：工作滿意度調(diào)查就是通過(guò)一定的手段與方法來(lái)調(diào)查員工（包括管理層）

對(duì)工作和工作環(huán)境的感受。管理層需要收集有關(guān)工作滿意度的信息，以便在預(yù)防

和解決員工問(wèn)題時(shí)進(jìn)行正確的決策。員工滿意度調(diào)查需要獲得最高管理層和員工

的支持。工作滿意度調(diào)查給員工提供了一個(gè)正式渠道來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和

不滿，從而使消極情感得到釋放。

80.多選題下列選項(xiàng)中，關(guān)于員工關(guān)系管理的說(shuō)法，正確的有（）。

A.員工關(guān)系管理是指組織和員工之間的關(guān)系管理

B.員工關(guān)系管理所涉及的主要內(nèi)容包括組織文化建設(shè)、爭(zhēng)議處理機(jī)制、員工援

助計(jì)劃等

C.員工關(guān)系等同于勞資關(guān)系

D.員工關(guān)系是一個(gè)組織與其所雇用的員工之間的內(nèi)部關(guān)系

E.員工關(guān)系往往是一種超越組織范圍的集體協(xié)商關(guān)系

正確答案:A,B,D

參考解析：關(guān)系不同于勞資關(guān)系，勞資關(guān)系往往是一種超越組織范圍的集體

協(xié)商關(guān)系，而員工關(guān)系則是一個(gè)組織與其所雇用的員工之間的內(nèi)部關(guān)系。

材料題由于沒(méi)有清晰的崗位職責(zé)，因此各個(gè)崗位上的用人標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊。這樣

人員的招聘選拔、提升方法就全憑領(lǐng)導(dǎo)的主觀意見(jiàn)了；公司的薪酬激勵(lì)體系也無(wú)

法與崗位的價(jià)值相對(duì)等。員工在這些方面意見(jiàn)很大，士氣也有所下降。

最近，公司進(jìn)行了一系列重組工作，年輕有為的新的高層團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始發(fā)揮作用，

他們看到公司目前面臨的問(wèn)題，決定請(qǐng)專業(yè)的咨詢顧問(wèn)進(jìn)行一次系統(tǒng)的人力資源

管理診斷和設(shè)計(jì)工作。由于工作分析是各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)，因此專家

建議首先從工作分析入手。

根據(jù)以上材料，回答以下問(wèn)題：81-84

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81.案例分析題（不定項(xiàng)）】工作分析的作用有（）。

A.有利于組織在招聘時(shí)做到“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對(duì)口、事得其人”

B.其成果文件可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)

C.薪酬體系以工作分析為基礎(chǔ)，因而工作分析直接支持薪酬體系的設(shè)計(jì)

D.通過(guò)工作分析，企業(yè)可以明確每項(xiàng)工作的內(nèi)容、職責(zé)和范圍，完善工作制度。

正確答案：A,B.D

參考解析：建立薪酬體系要以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。工作評(píng)價(jià)又是以工作分析為基礎(chǔ)。

因此，工作分析通過(guò)支持工作評(píng)價(jià)來(lái)間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)。

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82.案例分析題（不定項(xiàng)）】關(guān)于工作分析的準(zhǔn)備階段，說(shuō)法正確的是（）

A.確定工作分析的目標(biāo)

B.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息

C.應(yīng)獲得高層管理者的支持

D.應(yīng)對(duì)工作承擔(dān)者保密

正確答案：A,B,C

參考解析：工作分析的準(zhǔn)備階段：

1.確定工作分析的目標(biāo)

2.調(diào)查工作相關(guān)背景信息

3.制定總體實(shí)施方案

4.建立良好的工作分析氛圍（包括獲取高層管理者的支持）

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83.案例分析題（不定項(xiàng)）】該企業(yè)在具體實(shí)施工作分析、收集信息、分析和編

寫結(jié)果性文件的實(shí)施工作分析主體可以是（）

A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門

B.企業(yè)內(nèi)各部門

C.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.咨詢機(jī)構(gòu)

正確答案:A,B,D

參考解啟i疝分析實(shí)施主體是指具體實(shí)施工作分析，負(fù)責(zé)收集信息、分析信息

和編寫結(jié)果性文件的人員。實(shí)施主體大致包括：（1）企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門；

⑵企業(yè)內(nèi)各部門；（3）咨詢機(jī)構(gòu)。

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84.案例分析題（不定項(xiàng)）】該公司在工作分析之后，編寫職位說(shuō)明書，正確的

說(shuō)法是（）。

A.不可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源編寫職位說(shuō)明書

B.職位說(shuō)明書應(yīng)包括工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)部分

C.編寫好職位說(shuō)明書將其與之前通過(guò)對(duì)本公司的調(diào)查獲得的信息整合

D.工作規(guī)范可作為招聘甄選的依據(jù)

正確答案：B,C.D

參考解析：對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的進(jìn)行工作分析的工具，特別

是在編寫職位說(shuō)明書時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)資料，要比很多其他工作分析方法

更加便捷高效。

材料題海爾奉行全員參與經(jīng)營(yíng)，員工不再是被動(dòng)的執(zhí)行者而是身處其中的主動(dòng)的

創(chuàng)業(yè)者，但這一模式潛藏著消極怠工的可能性風(fēng)險(xiǎn)。為消除該風(fēng)險(xiǎn)，海爾在薪

酬戰(zhàn)略的四大目標(biāo)中選擇側(cè)重偏向雇員貢獻(xiàn)方面，并以“三公原則”（即公平、

公正、公開(kāi)）作為指導(dǎo)思想。

海爾的公平體現(xiàn)在對(duì)薪有員工都實(shí)行統(tǒng)一的可量化考核標(biāo)準(zhǔn)；公正是指設(shè)立

嚴(yán)格與工作成果掛鉤的員工升遷制度，根據(jù)績(jī)效高低將員工在優(yōu)秀、合格、試用

三個(gè)等級(jí)內(nèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換；公開(kāi)則指考核方式、考核結(jié)果和所得薪酬向所有員工

的公開(kāi)和透明。

海爾在推行自主經(jīng)營(yíng)體時(shí)，重金聘請(qǐng)IBM設(shè)計(jì)了寬帶薪酬結(jié)構(gòu)，即一種等級(jí)

少，等級(jí)區(qū)間內(nèi)浮動(dòng)范圍大的薪酬結(jié)構(gòu)。研究表明，寬帶薪酬等級(jí)少且富有彈性，

能夠較好地淡化等級(jí)觀念，消除官僚作風(fēng)，起到支持和維護(hù)扁平化組織結(jié)構(gòu)的作

用。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：85-88

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85.案例分析題（不定項(xiàng)）】薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分是（）。

A.能力薪酬

B.浮動(dòng)薪酬

C.技能薪酬

D.職位薪酬

正確答案：B

參考解析：獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效或工作目標(biāo)的完成

情況而支付的報(bào)酬。獎(jiǎng)金是薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分。

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86.案例分析題（不定項(xiàng)）】員工對(duì)薪酬分配的公平感是設(shè)計(jì)薪酬制度和進(jìn)行薪

酬管理時(shí)首要考慮的因素，薪酬公平性主要體現(xiàn)在（）。

A.同一行業(yè)或者同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相

同

B.同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平

C.同一企業(yè)占據(jù)相同職位的人所獲得的薪酬應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別

D.不同企業(yè)的職位，報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本相當(dāng)

正確答案：A,B

參考解析：薪酬的公平性可以分為三個(gè)層次：一是外部公平性，即同一行業(yè)或同

一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，因?yàn)閷?duì)他們的知

識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的要求相似，他們各自的貢獻(xiàn)也相似：二是內(nèi)部公平性，是指同

一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn).只要比值一致便是公平；三是

個(gè)人公平性，涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

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87.案例分析題（不定項(xiàng)）】關(guān)于寬帶薪酬的說(shuō)法，正確的是（）。

A.寬帶薪酬適用于所有類型的企業(yè)

B.寬帶薪酬能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

C.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

D.寬帶薪酬有利于員工的職位晉升

正確答案：B.C

參考解析：雖然寬帶式薪酬能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮很大作用，但是寬帶式薪酬

并不適合所有的企業(yè)。A項(xiàng)錯(cuò)誤；寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升因?yàn)樵?/p>

寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)下，企業(yè)內(nèi)薪酬等級(jí)相對(duì)于傳統(tǒng)的薪酬制度來(lái)說(shuō)會(huì)少很多，所以,

員工主要想得到晉升就必須付出很大的努力。在這種情況下，很多員工可能感到

職業(yè)生涯很難發(fā)展下去，其工作的積極性與主動(dòng)性會(huì)受到打擊。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

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88.案例分析題（不定項(xiàng)）】企業(yè)建立內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系，關(guān)

于如何解決薪酬的公平性問(wèn)題，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.工作評(píng)價(jià)可以直接解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題

B.工作評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題

C.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題

D.工作設(shè)計(jì)是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題

正確答案:B,C

參考解Q：f作評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題；薪酬調(diào)查主要是為

了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題。

材料題根據(jù)以下材料，回答89-92題

A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略

的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時(shí)常常成立專門的委員會(huì)讓

全員參與解決某特殊的問(wèn)題等。

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89.案例分析題（不定項(xiàng)）】團(tuán)體就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)

會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，而后草率地一致通過(guò)的是（）o

A.團(tuán)體極化

B.團(tuán)體思維

C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感

D.增加決策的合法性

正確答案：B

參考解析：團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)

會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒(méi)有人發(fā)表意見(jiàn)，而后草率地一致通過(guò)。

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90.案例分析題（不定項(xiàng)）】團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.信息全面

B.時(shí)間短

C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感

D.增加決策的合法性

正確答案：A,C,D

參考解析：畝后決策的優(yōu)點(diǎn)有：⑴信息全面、完整；⑵選擇余地大；⑶能降

低錯(cuò)誤發(fā)生率；（4）提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感；（5）增加決策的合法性。

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91.案例分析題（不定項(xiàng)）】團(tuán)體決策的缺點(diǎn)包括（）。

A.耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)

B.責(zé)任模糊

C.無(wú)法形成團(tuán)隊(duì)向心力

D.決策結(jié)果不科學(xué)

正確答案：A,B

參考解屆畝體決策的缺點(diǎn)包括：⑴耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)；⑵團(tuán)體壓力難以克服；⑶

有少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象；（4）責(zé)任模糊。

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92.案例分析題（不定項(xiàng)）】團(tuán)體決策的常用方法包括（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德?tīng)柗萍夹g(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.團(tuán)體思維

正確答案：A,B,C

參考解析：由稔決策的常用方法有頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗萍夹g(shù)、具名團(tuán)體技術(shù)和階

梯技術(shù)。

材料題根據(jù)以下材料，回答93-96題

某公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。

經(jīng)過(guò)上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技

企業(yè)，在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長(zhǎng)，

員工待遇也隨之不斷改善。

然而，自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小，公司員工開(kāi)始安于現(xiàn)

狀、不思進(jìn)取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣，業(yè)績(jī)好也沒(méi)有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員

工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開(kāi)始流

傳一種說(shuō)法，即凡是跳槽離開(kāi)的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好

很多。

對(duì)公司面臨的問(wèn)題，公司總經(jīng)理感到非常棘手，準(zhǔn)備與人力資源部經(jīng)理共同商討

對(duì)策，使公司早日擺脫困境。

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93.案例分析題（不定項(xiàng)）】該公司發(fā)展早期內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲，推

動(dòng)了公司發(fā)展迅速，這體現(xiàn)了（）的觀點(diǎn)。

A.科學(xué)管理原理

B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

C.職業(yè)指導(dǎo)理論

D.人力資本投資理論

正確答案：B

參考解析：人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為，社會(huì)互動(dòng)以及工作群體對(duì)于勞動(dòng)者的產(chǎn)出以及滿

意度有著非常重要的影響。人們認(rèn)識(shí)到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的

福利就能夠提高他們的勞動(dòng)效率。

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94.案例分析題（不定項(xiàng)）】該公司中層管理者的流失問(wèn)題表明該公司人力資源

管理的（）未能充分發(fā)揮。

A.懲罰功能

B.保留功能

C.約束功能

D,開(kāi)發(fā)功能

正確答案：B

參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)

發(fā)。保留是指一旦優(yōu)秀人才進(jìn)入本組織，那么，在這些人對(duì)組織有價(jià)值的情況下，

就要想方設(shè)法使他們?cè)敢庠谳^長(zhǎng)一段時(shí)期中為組織提供服務(wù)。

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95.案例分析題（不定項(xiàng)）】離職后的人員普遍反映新公司待遇更高，這表明該

公司的（）工作存在問(wèn)題。

A.薪酬管理

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.職位管理

D.人力資源規(guī)劃

正確答案：A

參考解析：人力資源管理通常需要圍繞組織的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，在人力資源戰(zhàn)略與

規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與設(shè)計(jì)、招募甄選、績(jī)效管理、薪酬管理等方面

付出全面努力。薪酬是員工在為組織提供了知識(shí)、技