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慎而思之,勤而行之。斯是陋室,惟吾德馨。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年保險(xiǎn)陌生拜訪銷售技巧收拾保險(xiǎn)陌生拜訪銷售技巧
無論陌生拜訪或者是轉(zhuǎn)推薦都需要用心的去經(jīng)營,客戶的堆積過程也是我們對(duì)客戶的經(jīng)營過程,人是講感情的,只要我們誠摯的和客戶交朋友,站在客戶的立場,為客戶設(shè)計(jì)合理的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃,客戶就會(huì)采納保險(xiǎn),并且會(huì)給我們推薦更多的客戶。下面我給大家?guī)肀kU(xiǎn)陌生拜訪銷售技巧,歡迎大家閱讀。
一、陌生拜訪的決定:
首先要做好心理決定。必須時(shí)常鼓勵(lì)自己,消除害怕心理。第二做好客戶定位。挑選熟悉或相對(duì)了解的.行業(yè)作為突破口,以便于找到共同交流的話題。還要做好專業(yè)決定。比如著裝害羞得體,待人接物的禮儀相宜,相關(guān)的咨詢、展業(yè)工具要備齊,包括投保書、計(jì)劃書、小禮品、客戶調(diào)查抽獎(jiǎng)問卷、計(jì)算器等必備物品,約見客戶的話術(shù)以及對(duì)公司產(chǎn)品的熟練控制等??偹阋龅囊豁?xiàng)工作就是制定計(jì)劃:
(1)做好時(shí)光計(jì)劃。合理有效利用時(shí)光,這個(gè)時(shí)光涵蓋從出發(fā)到拜訪結(jié)束;
(2)做好路線計(jì)劃。前一天要把第二天決定拜訪的地點(diǎn)做好挑選,避免把時(shí)光耽誤在路上;
(3)做好目標(biāo)計(jì)劃。制定拜訪數(shù)量,堅(jiān)持不懈;
(4)做好話術(shù)計(jì)劃。針對(duì)挑選的對(duì)象運(yùn)用話術(shù)。
二、客戶資料的收集:
收集客戶的資料是針對(duì)客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書的基礎(chǔ),所以收集客戶的資料很重要。如何收集客戶的資料?做好以下幾點(diǎn)就可以了:
(1)善于贊嘆發(fā)問。大姐您人緣真好,剛才在樓下他們還說您是好心腸,常常輔助他們,您看咱這里還有誰家經(jīng)濟(jì)條件較好,還沒有上保險(xiǎn)的?
(2)幽默風(fēng)趣。你們這“廟門大,臺(tái)階高”真難進(jìn),要不是前幾次把“門神”敬好了,想拜訪您還真不容易;
(3)專業(yè)贏得相信。誠摯贏得好感;數(shù)字確切,鏗鏘有力;思路清晰語言流暢。對(duì)條款注明的客戶權(quán)益要表現(xiàn)在專業(yè)上,一點(diǎn)也不能含糊,對(duì)于公司的收益要有數(shù)字證實(shí);
(4)主管輔助催促落實(shí):主管運(yùn)用電話回訪、監(jiān)管的同時(shí),處理客戶的否決問題,了解客戶的更多咨詢,方便甄選客戶。
三、拜訪后需要做的工作:
(1)回顧。勤奮讓人智慧,總結(jié)使人成長;必須在寫拜訪日記之前把今天拜訪的客戶重新回顧;
(2)善于總結(jié)。寫出拜訪日記,記錄今天拜訪重點(diǎn)客戶的過程、談話內(nèi)容、客戶的表情等,記錄今天的收獲、記錄今天拜訪的心得體味、自我鼓勵(lì)等項(xiàng)內(nèi)容;
(3)分析每一個(gè)客戶,找到準(zhǔn)客戶;
(4)列出回訪計(jì)劃,約見客戶。三天內(nèi)必須要舉行電話回訪,拉近距離并做好再次拜訪預(yù)約;
(5)周末短信經(jīng)營(祝福、問候,健康、財(cái)經(jīng)類資訊,絕對(duì)具有專屬性并且有發(fā)信人落款);
(6)持久經(jīng)營,節(jié)日問候,節(jié)點(diǎn)送卡(三八節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)),異常日子恭賀(生日、結(jié)婚紀(jì)念日等);
(7)反復(fù)跟進(jìn)后作客戶篩選(三個(gè)本子:包括
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