公司駐外分公司(辦事處)管理制度

湖南崇友電梯公司駐外分公司〔辦事處〕治理制度第一章工作職能與崗位職責(zé)總公司分公司總公司分公司辦事處〔1〕助理〔1〕〔1〕助理〔1〕營銷代表假設(shè)干工程專員一人營工財(cái)銷程會(huì)代專專表員員假設(shè)一一干人人一、編制設(shè)置原則：分公司：營銷經(jīng)理、營銷助理、財(cái)務(wù)專員、工程專員、營銷代表，其中財(cái)務(wù)專員由總公11關(guān)費(fèi)用按總公司費(fèi)用分解及目標(biāo)協(xié)議書商定執(zhí)行)；辦事處：營銷經(jīng)理、營銷助理、工程專員，可設(shè)營銷代表假設(shè)干人。二、分公司／辦事處工作職能各分公司／辦事處是湖南崇友電梯銷售的駐外銷售機(jī)構(gòu)如下職能：分公司／辦事處依據(jù)公司的年度營銷方案，擔(dān)當(dāng)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)安排。分公司／辦事處依據(jù)公司的任務(wù)指標(biāo)，可按要求報(bào)聘請打算，經(jīng)審批后，由總公司負(fù)責(zé)組織、聘請、培訓(xùn)所需要的營銷代表。分公司／辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和治理；分公司／辦事處代表公司負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。分公司／辦事處負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域崇友電梯產(chǎn)品的售前、售中、售后效勞，處理客戶關(guān)系和用戶的投訴狀況。分公司／辦事處負(fù)責(zé)組織、籌劃、執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升品牌和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹?。，確保銷售業(yè)務(wù)工作的順當(dāng)進(jìn)展。分公司／辦事處行使對公司在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)治理權(quán)，確保公司的財(cái)產(chǎn)、人員安全。負(fù)責(zé)收集、整理、反響當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幤放频臓I銷動(dòng)態(tài)。依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。三、分公司／辦事處崗位職責(zé)(一)分公司／辦事處經(jīng)理的職責(zé)：1．對本區(qū)域銷售工作的治理代表分公司／辦事處，承受公司安排給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期完成。進(jìn)展合理細(xì)分。方案，作為年終獎(jiǎng)金核算依據(jù)。各分公司／辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)公司有關(guān)政策精神的傳達(dá)和安排執(zhí)行的工作，定期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)、幫助營銷代表提高業(yè)務(wù)水平。各分公司／辦事處經(jīng)理行使對該分公司／辦事處的治理權(quán)費(fèi)用進(jìn)展工程和階段合理打算安排。絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生蒙受損失的，經(jīng)理要擔(dān)當(dāng)直接治理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)懲罰。負(fù)責(zé)對分公司／辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用的打算、安排、監(jiān)控，合理、公開、公正地開支各項(xiàng)費(fèi)用。負(fù)責(zé)對分公司／辦事處各項(xiàng)固定資產(chǎn)辦公用品治理和保護(hù)，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。每季度依據(jù)分公司／辦事處人員的工作表現(xiàn)執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。籌劃。負(fù)責(zé)對分公司／辦事處審核業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品報(bào)價(jià)及工程預(yù)報(bào)跟蹤治理報(bào)告，在一天內(nèi)答復(fù)。負(fù)責(zé)對分公司／辦事處代表總總公司同客戶修改和簽定產(chǎn)品銷售合同與安裝合同。必將標(biāo)書送總經(jīng)理審查，遇特別狀況，只許提前，不許延后。每周六參與由總公司主持的會(huì)議或培訓(xùn)。執(zhí)行總公司交辦的其他事務(wù)。2．與各部門的協(xié)調(diào)治理的順當(dāng)開展。協(xié)同技術(shù)專員處理好與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關(guān)系。3．分公司／辦事處經(jīng)理的權(quán)限：行使分公司／辦事處的銷售任務(wù)的打算安排權(quán)。行使分公司／辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動(dòng)權(quán)。行使分公司／辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。行使分公司／辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用打算、開支、監(jiān)視使用權(quán)。行使分公司／辦事處人員的工資、安排建議權(quán)。行使售后、售前效勞的處理和建，議處理權(quán)。行使分公司／辦事處財(cái)產(chǎn)的治理、掌握保護(hù)權(quán)。(二)、營銷助理的工作職責(zé)：幫助分公司／辦事處經(jīng)理開展分公司／辦事處的各項(xiàng)治理工作售工作，共同領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司／辦事處人員開拓市場，效勞市場、培育市場。在主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，對營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，隨時(shí)向客戶宣傳湖南崇友的效勞理念，并為用戶推選適宜的產(chǎn)品。負(fù)責(zé)幫助業(yè)務(wù)人員制作報(bào)價(jià)和投標(biāo)文件。負(fù)責(zé)電梯銷售合同的整理、治理、歸檔。主持的每工程合同協(xié)調(diào)會(huì)，建立電梯銷售臺(tái)帳，按合同要求安排申報(bào)電梯排產(chǎn)〔預(yù)付、定金〕款、提梯款。提梯前半個(gè)月由營銷助理通知公司檢查安裝電梯基建預(yù)備工作，要求客戶以書面形式告知我公司，營銷內(nèi)部與本公司相關(guān)業(yè)務(wù)員溝通，我公司工程售后部人員協(xié)作協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)電梯運(yùn)輸、安卸、裝飾事宜與相關(guān)人員的聯(lián)系和溝通。提前一星期通知公司和本公司業(yè)務(wù)員及工程售后部一起協(xié)調(diào)卸梯事項(xiàng)。制定電梯銷售打算，把握電梯銷售技巧，樂觀開拓市場，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)制定電梯培訓(xùn)打算。依據(jù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳，提示財(cái)務(wù)人員催收貨款，并要求業(yè)務(wù)人員協(xié)作。期。并做好分類登記，具體記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等執(zhí)行公司上級(jí)交辦的其他工作。(三)、營銷代表的工作職責(zé)：營銷代表必需全力協(xié)作分公司／辦事處經(jīng)理作，如期完本錢區(qū)域安排的銷售任務(wù)。司／辦事處經(jīng)理審核，并呈交總公司作為工作考核依據(jù)。推選適宜的產(chǎn)品。售后人員協(xié)調(diào)勘察本單電梯工地。負(fù)責(zé)產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)，在接到邀標(biāo)書后二天內(nèi)完成標(biāo)書制作，交部門經(jīng)理審查狀況只許提前，不許延后。承受領(lǐng)導(dǎo)書面指令負(fù)責(zé)同客戶修改合同或簽定營銷合同。主動(dòng)協(xié)調(diào)行政辦公室和工程售后部安排接梯、卸梯事項(xiàng)。幫助財(cái)務(wù)收取跟單工程的應(yīng)收帳款。負(fù)責(zé)幫助工程售后部電梯安裝及售后效勞的客戶溝通工作。傳。服裝整齊、干凈〔著裝具體要求見公司規(guī)章制度狀態(tài)?！苍斠姽菊埣僦贫取撑W(xué)習(xí)、提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)。要有工作責(zé)任心取高效優(yōu)質(zhì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)?；ㄗh。執(zhí)行公司上級(jí)交辦的其他事務(wù)。(四)工程專員的職責(zé)一、 為營銷部做售前工作，供給技術(shù)等方面支持。售前工作包括：1、協(xié)作營銷部確認(rèn)土建參數(shù)2、協(xié)作營銷部承受客戶考察二、電梯中標(biāo)或簽訂合同后，與各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，目的是使安裝順當(dāng)進(jìn)展，讓客戶滿足。其中包括：1、井道土建的前期跟蹤與甲方的技術(shù)交底2、到貨前的預(yù)備工作，如卸貨場地的安排、卸貨、進(jìn)場施工地等3、安裝中協(xié)調(diào)與客戶、土建、監(jiān)理、公司、安裝隊(duì)、技術(shù)監(jiān)視局等各方面關(guān)系，參與甲方主持召開的會(huì)議，并解決安裝中存在的問題。三、幫助營銷部簽訂安裝合同1、物色適合的安裝隊(duì)伍2、為安裝合同內(nèi)容及安裝費(fèi)用把關(guān)四、為營銷部進(jìn)展井道整改預(yù)算供給技術(shù)支持1、確認(rèn)井道整改內(nèi)容2、供給施工方案五、為營銷部進(jìn)展井道整改談判供給技術(shù)支持六、電梯安裝完畢與各方工作的交接1、電梯移交至售后部2、資料移交至營銷部七、幫助有問題的收款假設(shè)由于安裝問題影響收款，協(xié)作收款部門解決問題八、幫助辦理補(bǔ)缺件供給補(bǔ)缺件數(shù)量、型號(hào)至營銷部十、電梯移交后的售后工作包括日常保養(yǎng)、修理及急修十一、幫助營銷部辦理質(zhì)保期內(nèi)配件更換。供給補(bǔ)缺件數(shù)量、型號(hào)至營銷部十二、協(xié)作營銷部尾款及質(zhì)保金的回收(五)、分公司財(cái)務(wù)專員工作職責(zé)：1、組織與職責(zé)：司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)；、貫徹執(zhí)行總公司財(cái)務(wù)治理制度和銷售治理政策；、依據(jù)總公司財(cái)務(wù)治理制度和銷售治理政策，幫助經(jīng)理制定分公司各項(xiàng)治理制度；銷售治理；、對于總公司的調(diào)入的各類存貨建立進(jìn)、出、存治理制度，完善手續(xù)，保證公司資產(chǎn)的安全、完整、增值；負(fù)責(zé)分公司客戶往來帳目的核對、清收。、幫助分公司經(jīng)理，制定銷售回款回籠打算，組織銷售貨款回籠總公司；、幫助經(jīng)理制定費(fèi)用治理制度，正確劃分費(fèi)用種類，掌握各項(xiàng)費(fèi)用額度，嚴(yán)把費(fèi)用開支關(guān)；、按時(shí)向總公司填報(bào)各類報(bào)表及供給其他信息；、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)資料的審核，對分公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)展監(jiān)控；、協(xié)作總公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)審、保管分公司各種財(cái)務(wù)資料；、完成總公司臨時(shí)交給其他任務(wù)。2、權(quán)限：、對分公司銷售治理實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)視；、對總公司制定的財(cái)務(wù)治理制度和銷售治理政策享有實(shí)施權(quán)。3、工作要求：1)、正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，組織安排分公司會(huì)計(jì)核算工作；行為準(zhǔn)時(shí)制止、訂正，對重大問題提出處理建議并上報(bào)總公司；、按各工程資金費(fèi)用使用建立明細(xì)帳。、按客戶提貨型號(hào)、數(shù)量、金額及回款等明細(xì)內(nèi)容設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)帳，并準(zhǔn)時(shí)與各客戶核對。、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，把握分公司費(fèi)用基金的使用狀況。、按公司規(guī)定，設(shè)置客戶待開發(fā)票登記臺(tái)帳，序時(shí)登記、跟蹤客戶開具增值稅發(fā)票之?dāng)?shù)據(jù)資料。、設(shè)置客戶銀行票據(jù)登記臺(tái)帳，序時(shí)登記、跟蹤客戶開具的銀行票據(jù)的傳遞狀況。、按時(shí)向總公司報(bào)送各類報(bào)表。、嚴(yán)守公司隱秘，維護(hù)公司利益。、定期與總公司核對各個(gè)會(huì)計(jì)科目，并將核對狀況反響總公司。、月底費(fèi)用備用金流水帳復(fù)印件，寄回總公司審核、備案。、幫助分公司經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)。其次章分公司／辦事處日常事務(wù)治理一、分公司／辦事處地點(diǎn)設(shè)立條件各分公司／辦事處應(yīng)在各省的省會(huì)城市或直轄市設(shè)立以及業(yè)務(wù)量大的地級(jí)市。為樹立崇友電梯良好的公眾形象，要求全局部公司／辦事處的選址和裝修必需符合以下條件：分公司／辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方；分公司的辦公室裝修必需符合公司的VI設(shè)計(jì)要求；分公司人員生活區(qū)必需與辦公地點(diǎn)分別，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司四周。二、分公司／辦事處文明辦公規(guī)定上下班紀(jì)律：分公司／辦事處全體人員必需嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班(9：00—17：30早退，不得無故曠工(包括開會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)。各分公司人員每日上班必需按要求著裝和佩戴工作牌；在辦公區(qū)域要精神飽滿，樂觀工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。不準(zhǔn)在辦公場所進(jìn)展消遣活動(dòng)，做與工作無關(guān)的事。一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。必需遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。禮儀：接待客人時(shí)，效勞要周到(包括就座、茶水等)，并且要留意個(gè)人形象及保證環(huán)境干凈舒適。分公司／辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會(huì)見客戶時(shí)要著裝得體、留意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。要按商定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特別狀況不能準(zhǔn)時(shí)到商定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑①r禮。用語標(biāo)準(zhǔn)三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。接：“喟!您好，崇友電梯XXX辦事XXX辦事處的XX好的，感謝您!再見”等語言要清楚，當(dāng)遇到對方聽不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?，確保通話質(zhì)量。4．回總公司考勤規(guī)定：駐外人員在回公司其次天必需到總公司辦公室報(bào)到；返回辦事處的前一天到總公司辦公室登記。差期或奉命回總公司參與會(huì)議、培訓(xùn)等期間按公司規(guī)定時(shí)間上下班、不得缺席；會(huì)議完畢后必需準(zhǔn)時(shí)返回分公司／辦事處，途中不得逗留。5．信息傳遞制度：分公司／辦事處經(jīng)理分公司／辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)有關(guān)政策的傳達(dá)和貫徹執(zhí)行每月必需召開例會(huì)，傳達(dá)公司精神，分析總結(jié)上月工作狀況，下達(dá)本月工作打算并布置工作任務(wù)，各員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必需以懇切的態(tài)度向上級(jí)反響，不得無禮指責(zé)或辱罵上級(jí)。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的