2023年市場營銷管理制度匯編7篇

2023年市場營銷管理制度匯編7篇市場營銷管理制度1

第一章總則

第一條：序言：

為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使市場部門的管理有章可循，提高工作效率和職員的責任感、歸屬感，特制定本制度。

其次條：適用范圍：

1.本市場營銷部門的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令及公司的規(guī)章制度外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

2.本制度所稱職員，系指本市場營銷部門聘用的全體從業(yè)人員。3.關(guān)于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

其次章銷售部年度市場營銷安排

第三條基本目標

一、基本目標之銷售額目標：本公司20xx年度銷售目標如下：

（一）部門全體：xxxxx萬元RMB以上；

（二）每一員工／每月：xxxxx萬元RMB以上；

（三）每一區(qū)域辦事處機構(gòu)／每月：xxxxx萬元RMB以上。

二、基本目標之利益目標（含稅）：xxxxx萬元RMB以上。

三、基本目標之新產(chǎn)品的銷售目標：xxxxx萬元RMB以上

第四條基本方針

一、本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu)，必需始終到全部人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

二、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高安排（高薪資）的方向發(fā)展。

三、為加強機能的靈敏、快速化，本銷售部將大幅委讓權(quán)限，使人員得以堅決選擇，實現(xiàn)上述目標。

四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本市場部將加強各種業(yè)務(wù)管理。

六、為促進公司，設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)化為多元化銷售的市場，使本公司具有主導(dǎo)代理商、零售店的權(quán)利。

七、將出擊目標放在工程建設(shè)項目，各地區(qū)經(jīng)銷代理商與零售店上，并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

八、如經(jīng)銷商與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務(wù)?；诖肆?，本公司應(yīng)致力于達成預(yù)算目標。

第五條業(yè)務(wù)機構(gòu)安排

一、內(nèi)部機構(gòu)

（一）將設(shè)立xxxxx銷售中心，分轄xxxxx區(qū)域借以促進本地市場經(jīng)銷商的發(fā)展及工程項目的銷售活動。

（二）將先后分別在xxxxx設(shè)立辦事處，從事經(jīng)銷商的開發(fā)及產(chǎn)品的推廣。

（三）以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)短暫維持現(xiàn)有公司銷售制度現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

（四）在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

二、外部機構(gòu)

交易機構(gòu)及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。

第六條零售商的促銷安排

一、新產(chǎn)品銷售方式體制

（一）將福建經(jīng)濟較有活力地區(qū)的N家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采納新產(chǎn)品的銷售方式體制。

（二）新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責本區(qū)域N家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導(dǎo)、嘉獎銷售，進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進銷售。

（三）上述的N家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的3倍以上。

（四）庫存量須努力維持在零售店為1~2個月庫存量、代理店為2~3個月庫存量的界限上。

（五）銷售負責人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準應(yīng)明確化。

二、新產(chǎn)品合作伙伴的建設(shè)與重點建筑工程項目推廣活動。

（一）為使以新產(chǎn)品的以重點建設(shè)工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展，另外又以不同區(qū)域各主力經(jīng)銷商，零售店為中心，要依地區(qū)進行招商，銷售與推廣。

第三章崗位責權(quán)

第七條：崗位名稱：銷售部經(jīng)理干脆上級：營運總監(jiān)

下屬崗位：區(qū)域經(jīng)理，銷售主管，銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場調(diào)查員等崗位性質(zhì)：全面主持公司銷售部門日常的整體管理工作；

管理權(quán)限：對本部門職責范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責任：對所擔當部門的管理工作全面負責。

主要職責：1．對公司產(chǎn)品營銷進行規(guī)劃，對各區(qū)域市場進行調(diào)研，依據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢與特點，結(jié)合不同區(qū)域市場客戶群體需求，協(xié)作營運部制訂相關(guān)的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分，幫助公司招商工作的規(guī)劃與開展；2．負責制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的安排工作；3．做好市場調(diào)查工作，對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；4．為公司產(chǎn)品進行市場定位，渠道定位，全面負責公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作；對銷售管理方法的探討和改進，提出改進銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；5．對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；6．本部門銷售人員的銷售成果統(tǒng)計與分析；7．對客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購買力、同類產(chǎn)品競爭對手基本狀況、競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段等分析；8．定期或不定期地組織對銷售狀況的分析和探討，對各區(qū)域辦事處的工作進行考察檢驗，對發(fā)覺的問題賜予剛好的處理；并仔細的聽取區(qū)域銷售人員的看法，對辦事處的下一工作進行指導(dǎo)。9．嚴格執(zhí)行資金運用和出差審批手續(xù)，加強對區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費用開支的管理，防止損失，杜絕奢侈，良好運用，提高效益。；10．公司推行程序化層次負責制，區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責，銷售經(jīng)理干脆對營運總監(jiān)負責，小事周報，大事日報，重要事務(wù)剛好報告，最遲距離事務(wù)發(fā)生時間不得超過四小時內(nèi)；如有缺報漏包，當事人負擔一切責任，同時公司保留法律追究的權(quán)利。11．負責監(jiān)督管控對本公司的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的區(qū)域和責任人賜予剛好的督導(dǎo)改善，主動主動地協(xié)作公司各部門及各區(qū)域的工作；12．銷售經(jīng)理結(jié)合銷售部的詳細狀況按半年一次向營運部提交各區(qū)域?qū)嶋H銷售狀況的報告；銷售經(jīng)理有對下屬的人事具有舉薦權(quán)和考核、評價權(quán)，處理等。

第八條：崗位名稱：區(qū)域經(jīng)理干脆上級：銷售部經(jīng)理

銷售主管，銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場調(diào)查員等崗位性質(zhì)：全面負責公司區(qū)域辦事處機構(gòu)的銷售管理工作；管理權(quán)限：對本區(qū)域辦事處機構(gòu)職責范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責任：對所擔當?shù)墓ぷ魅尕撠煛?/p>

主要職責：1．負責開發(fā)新市場，依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好市場的布局、造勢工作、策劃并提出營銷主攻方向與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定、策劃所負責區(qū)域的月、季、年的銷售安排和促銷方案；3．負責指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對區(qū)域經(jīng)銷商進行培訓(xùn)管理并負責本區(qū)域辦事處機構(gòu)的正常工作；4．定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成分析報告剛好的反饋給銷售經(jīng)理，并提出完善看法（注：該分析報告應(yīng)當是全面透徹的，必需有肯定的量化指標來說明問題，如銷售額，廣告投入額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄，營銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等）。5．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成果的統(tǒng)計與分析。6對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地組織本區(qū)域人員對銷售狀況的分析和探討。7．負責對本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，主動主動地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段，并剛好反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負責制，區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責，小事周報，大事日報，距離事務(wù)發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi)，重要事務(wù)剛好報告；如有缺報漏包，當事人負但一切責任，公司保留追究的權(quán)利。10．區(qū)域經(jīng)理分季度，半年，全年對本區(qū)域進行銷售狀況的評價和總結(jié)，并剛好上報給公司，區(qū)域經(jīng)理有對下屬人事的考核和評價權(quán)。

第九條：崗位名稱：銷售主管干脆上級：銷售部經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理

下屬崗位：銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場調(diào)查員等

崗位性質(zhì)：負責公司某重點區(qū)域項目或者區(qū)域辦事處機構(gòu)下面片區(qū)經(jīng)銷商的銷售及培訓(xùn)管理工作；

管理權(quán)限：對本區(qū)域職責范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責任：對所擔當?shù)墓ぷ魅尕撠煛?/p>

主要職責：1．負責開發(fā)新市場，主動協(xié)作公司依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷看法與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售安排和促銷方案；3．負責指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼ｄN售及售后服務(wù)工作；4．定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成具體的分析報告剛好的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善看法（注：該分析報告應(yīng)當是全面透徹的，必需有肯定的量化指標來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。5．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成果的統(tǒng)計與分析。6對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參與本區(qū)域人員對銷售狀況的分析和探討。7．負責對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，主動主動地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段，并剛好反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負責制，銷售主管主要對區(qū)域經(jīng)理負責，每日一報，距離事務(wù)發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi)，重要事務(wù)剛好報告；如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

第十條：崗位名稱：銷售專員，業(yè)務(wù)員干脆上級：銷售部經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，銷售主管

崗位性質(zhì)：負責公司某重點項目或者區(qū)域辦事處機構(gòu)下面經(jīng)銷商的銷售管理工作；管理權(quán)限：對所轄區(qū)域職責范圍內(nèi)客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責任：對所擔當?shù)墓ぷ魅尕撠煛?/p>

主要職責：1．負責開發(fā)新市場，主動協(xié)作公司依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場推廣銷售工作、并提出營銷看法與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售安排和營銷方案；3．負責指導(dǎo)對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼ｄN售及售后服務(wù)工作；4．定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成具體的分析報告剛好的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售銷售主管，并提出完善看法（注：該分析報告應(yīng)當是全面透徹的，必需有肯定的量化指標來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。6對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參與本區(qū)域人員對銷售狀況的分析和探討。7．負責對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，主動主動地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的`執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段，并剛好反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負責制，銷售專員，業(yè)務(wù)員主要對區(qū)域經(jīng)理和銷售主管負責，每日一報，距離事務(wù)發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi)，重要事務(wù)剛好報告；如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

第十一條：崗位名稱：銷售內(nèi)勤干脆上級：銷售部經(jīng)理

崗位性質(zhì)：負責對公司全部銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督，信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作管理權(quán)限：對全部的區(qū)域銷售回款及全部客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責任：對所擔當?shù)墓ぷ魅尕撠煛?/p>

主要職責：1．負責銷售部內(nèi)全部的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作；對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)，以及客戶的詢問等；2．向銷售經(jīng)理報告各部門的來往文件，剛好追蹤各部門之間的文件處理進度，并加以剛好提示解決。3．完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動，并剛好向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。4．公司推行程序化層次負責制，銷售內(nèi)勤主要對銷售經(jīng)理負責，事無大小，剛好匯報，重要事情要立刻報告；如遇銷售經(jīng)理外出不在公司或因為出差外地而一時聯(lián)系不上，事情須要立刻處理的狀況可以干脆向營運總監(jiān)或者董事長匯報請示處理；如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

第四章職員行為規(guī)范

第十二條：銷售部職員應(yīng)遵守下列事項：

1.忠于職守，聽從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責的行為。

2.不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

3.全體職員必需不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

4.愛惜公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

5.工作時間不得中途隨意離開崗位、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假獲準后方可離開工作崗位。

6.職員應(yīng)隨時留意保持工作地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

7.職員在工作時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情，嚴禁運用公司電腦網(wǎng)上閑聊。

8.職員應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9.職員不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

10.職員對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。11.各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟，提高工作心情和滿足程度，加強職員的平安感和歸屬感。

12.按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

13.公司實行每日八小時工作制公司總部：上午：8:00—12:00下午：1:30—5:30以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準；區(qū)域辦事處以辦事處詳細工作制度為準。

14.全部職員應(yīng)親自打卡（或者簽到）計時，不準托付或代人打卡（或者簽到），否則雙方均按曠工一日處理。

15.實行彈性工作制的，實行由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間)，本人確認，部門備案的考勤方法。

16.職員如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

（一）.遲到、早退。

17．職員均需按時上、下班，工作時間起先后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。18．工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。19．職員當月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠工半日論。

20．超過十五分鐘后，才打卡簽到者以曠工半日論，因公外出或請假經(jīng)主管在卡上（或簽到表）簽字或書面說明者除外。

21．無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。22．上、下班而忘打卡（簽到）者，應(yīng)由部門主管在卡上（或者簽到表）或有效工作時間考核表上簽字。

（二）.曠工

23．未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

24．托付或代人打卡（或者簽到）或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。25．職員曠工，不發(fā)當天薪資及當月獎金。

26．連續(xù)曠工三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費。

第五章待遇第十三條：薪資

27．本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定酬勞、憑責任定待遇，賜予職員合理的酬勞和待遇。

28．職員的基本待遇有固定工資、職務(wù)補貼和銷售提成加獎金，合理的職務(wù)晉升，工資晉級等。

29．月薪工資在次月5-10日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

第六章休假

第十四條：法定假日

按國家規(guī)定，職員除星期日休息外，還享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日)春節(jié)：3天(農(nóng)歷初一、二、三)清明：1天（四月五日）勞動節(jié)：1天(五月一日)端午1天（六月八日）中秋：1天（九月十四日）國慶節(jié)：3天(十月一日)由于業(yè)務(wù)須要，公司可臨時支配職員于法定的公休日、休假日照常上班。

30.一般職員連續(xù)工齡滿二年時間后，每年可獲得探親假一次，假期為6天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。職員探親假期間，原待遇不變。

31.探親可以報銷火車硬座票及長途汽車票，此外超支由本人負責。未婚職員探親只能探父母，已婚職員探親只限探配偶，每年限一次。

32.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費報銷，可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費，不另給探親假。

33.春節(jié)休假或探親的職員，不得在15天休假以外再增加春節(jié)假，在公司工作的職工按國家定假支配休息。需支配加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補貼，如支配補休，則不計發(fā)加班工資和值班補貼。

34.對于放棄休假或探親假的職員，公司賜予其應(yīng)休假當月全部收入的嘉獎。

第七章請假

第十五條：請假職員請假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。

第八章加班

第十六條：加班費的計算：

35.一般職員加班工作時間記為職員的有效工作時間，以半小時為計算單位，加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班，有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算，加班工資按原基本工資標準的200%計算。

36.責任人員平常加班工作時間，經(jīng)部門經(jīng)理認有效工作時間，不計發(fā)加班工資，在考核月度獎金中加以考慮。

37.職員如在加班時間內(nèi)擅離職守者，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠工論處。

第九章出差第

十七條：出差

38.公司要依據(jù)須要支配職員出差，受派遣的職員，無特別理由應(yīng)聽從支配。

39.職員出差在外，應(yīng)留意人身及財物平安，遵紀遵守法律，按公司規(guī)定的標準和運用交通工作，合理降低出差費用。

40.公司對出差的職員按規(guī)定標準給報銷費用和交通費用。并賜予肯定的生活補貼，詳細標準見公司的看法辦理。

41.出差人員返回公司后，應(yīng)剛好向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。

第十章培訓(xùn)

第十八條：培訓(xùn)

42.為提高公同工的業(yè)務(wù)、學(xué)問技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益快速發(fā)展的須要，公司將實行各種教化培訓(xùn)活動，被指定職員，不得無故缺席，確有特別緣由，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

43.新職員進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時，合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司依據(jù)人員錄用的狀況支配，在新職員進入公司的前三個月內(nèi)進行，考核不合格者不再接著留用。

44.職員調(diào)職前，必需接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿意該崗位的上崗要求。特別狀況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當?shù)臅r間另行支配培訓(xùn)。

45.對于培訓(xùn)中成果優(yōu)秀者，除通報表彰外，可依據(jù)狀況賜予適當物質(zhì)嘉獎，未能達到者，可適當延長其培訓(xùn)期。

46.公司全部職員的培訓(xùn)狀況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《職員培訓(xùn)登記卡》上，《職員培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在職員檔案內(nèi)。

47.公司對職員在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教化和培訓(xùn)予以激勵，并視不憐憫況可賜予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、承認其教化和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。

市場營銷管理制度2

1、月度、季度、年度營銷例會：原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開，要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參與；

2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會：原則上固定于每月月底召開（月度營銷會議次日），要求部門全員參與；

3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議：指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議：指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研，產(chǎn)品開發(fā)建議，渠道促銷政策的探討會

議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度3

第一條：在市場營銷活動中，應(yīng)堅固樹立“以用戶為中心、以技術(shù)為先導(dǎo)、重視公司信譽”的觀念，維護公司形象，向用戶供應(yīng)高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護公司利益的前提下最大限度地滿意用戶要求。

其次條：公司的市場營銷體系

1.公司的市場營銷部由：總監(jiān)，渠道，市場推廣組成。

2.主要負責公司的市場營銷活動的組織、管理及詳細實施。

第三條：市場營銷活動的指導(dǎo)思想

1.公司的市場營銷活動應(yīng)立足于杭州并加大拓展泛消遣行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開發(fā)力度，不斷擴大公司的營銷范圍，增加公司的市場競爭實力。

2.規(guī)模較大的項目以及對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的項目，在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由市場營銷部負責召集有關(guān)事業(yè)部的人員進行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場推廣相關(guān)人員可自行組織營銷活動。

3.應(yīng)避開同一項目多頭經(jīng)營，如發(fā)生沖突，要根據(jù)從公司整體利益考慮的原則由市場營銷部進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

4.在市場營銷活動中，各級營銷部門及營銷人員應(yīng)高度重視市場調(diào)研工作，為公司新產(chǎn)品的開發(fā)供應(yīng)依據(jù)。

第四條：公司市場營銷部的職責

1．負責規(guī)模較大、跨事業(yè)部項目及對公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類項目的組織實施、內(nèi)外協(xié)調(diào)及催款工作。

2．制定公司的營銷安排，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部市場營銷活動。

3．制定公司經(jīng)營管理制度，負責日常營銷活動的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、催款管理及登記工作等。

4．負責組織并供應(yīng)如下服務(wù)：

(1)廣告服務(wù)：包括協(xié)調(diào)廣告媒體的運用時間和品種，制定廣告安排，對廣告經(jīng)費進行測算等。

(2)宣揚服務(wù)：宣揚公司形象，有針對性地參與各類展覽會，制定公司產(chǎn)品樣本，宣揚材料，禮品等。制定公司標識運用規(guī)范。

(3)市場探討服務(wù)：對市場進行調(diào)研。

(4)客戶接待服務(wù)：客戶接待事務(wù)。

第六條：市場營銷人員崗位責任

1．參加市場調(diào)研和市場需求預(yù)料工作，搜集市場信息

2．應(yīng)明確了解公司的整體目標，一切活動應(yīng)圍繞公司的整體目標進行。

3．應(yīng)利用一切機會宣揚和維護公司形象。

4．應(yīng)熟識業(yè)務(wù)范圍，駕馭所經(jīng)營項目或產(chǎn)品的價格政策及報價體系并嚴守隱私。

5．負責合同的報價，商務(wù)談判，合同文本起草及合同簽訂工作。

6．在經(jīng)營活動中應(yīng)嚴格遵守并執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。

7．負責對所簽合同的進度、質(zhì)量、成本進行監(jiān)督并負責合同款項的收回

8．留意市場信息的收集、跟蹤并剛好有效地了解競爭對手的狀況，細致分析提出建議以提高我方的競爭實力。

9．做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯(lián)系，不斷擴大公司的客戶群體。

10．負責事業(yè)部的合同管理。聽從公司的統(tǒng)一經(jīng)營調(diào)度。參加公司組織的對外宣揚工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣揚資料的制作。

第七條：市場信息管理

1．各級營銷部門及營銷人員應(yīng)留意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市場信息應(yīng)剛好反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場營銷人員對收集到的各類信息提出處理建議，組織支配市場營銷活動及市場信息的跟蹤，對每一個信息應(yīng)制定跟蹤方案，指定專人負責跟蹤。市場營銷人員之間要常常相互通報市場信息以便對信息的改變作出剛好反應(yīng)。

2．市場營銷部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向溝通，市場營銷人員要逐步做到熟識全公司的業(yè)務(wù)范圍。

第九條：報價體系

由公司市場營銷部負責組織制定公司的價格政策及建立健全報價體系。

第十條：客戶服務(wù)

公司市場營銷部及各事業(yè)部市場部要作好客戶接待工作，建立客戶回訪制度，仔細聽取客戶看法，建立客戶檔案，擴大客戶群體。

第十一條：本制度的說明權(quán)在市場營銷部。

市場營銷管理制度4

一、竄貨的定義及原則

1、竄貨的概念：

竄貨是指未經(jīng)過總公司許可，經(jīng)銷商將系列產(chǎn)品銷往非所屬區(qū)域的違約經(jīng)銷行為。

2、竄貨證據(jù)的定義：

是指能證明經(jīng)銷商進行竄貨的一切有效依據(jù)，譬如：竄貨機器編號及其他標識、發(fā)貨證據(jù)、談話錄音、照片等證明材料。

3、竄貨的分類：

依據(jù)經(jīng)銷商主觀意識可將竄貨分為無意竄貨和惡意竄貨。

4、無意竄貨：

是指消費者因在外出差順便產(chǎn)生的一種購買行為，通常數(shù)量在1～3臺內(nèi)，經(jīng)銷商對消費者的這種非區(qū)域購買行為并不知情。對于無意竄貨行為，總公司將依據(jù)

實際狀況和雙方經(jīng)銷商的協(xié)商狀況進行和解處理。

5、惡意竄貨：

是指經(jīng)銷商從主觀上有意將產(chǎn)品銷售到所轄區(qū)域以外的消費者或地區(qū)進行銷售的一種行為，通常此類銷售數(shù)量較大。對于惡意竄貨行為，總公司將嚴格根據(jù)本節(jié)的相關(guān)規(guī)定進行處理。

6、處理原則：

總公司營銷中心在收到竄貨投訴后，24小時內(nèi)回復(fù)對方，并幫助收集證據(jù)，剛好作出處理確定。

二、關(guān)于竄貨的判定標準及懲罰規(guī)定

1、收貨原則：

必需經(jīng)總公司營銷中心同意并派人幫助總經(jīng)銷商進行收集證據(jù)，或營銷中心發(fā)書面通知授權(quán)經(jīng)銷商自行收集證據(jù)，依據(jù)收集證據(jù)的詳細狀況進行分析處理。

2、對無意竄貨的懲罰規(guī)定

對于無意竄貨行為的，總公司將以“協(xié)調(diào)為主、懲罰為輔”的懲罰政策對雙方進行協(xié)調(diào)與和解，必要時可以處以肯定金額的罰金；

違反本款的懲罰金=（該產(chǎn)品規(guī)定市場零售價—該產(chǎn)品出廠價）×竄貨數(shù)量×2；

本款懲罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

3、對惡意竄貨的懲罰規(guī)定

對于惡意竄貨行為的，總公司將以“懲罰為主、教化為輔”的政策對竄貨方進行懲罰和教化；

違反本款的懲罰金=（該型號規(guī)定市場零售價—該型號出廠價）×該型號在60天內(nèi)的累計進貨數(shù)量（如有多型號并處）；

本款懲罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

4、竄貨罰款的收取方法

以上懲罰金將干脆從貨款或市場保證金中扣除，貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

5、竄貨證據(jù)機的處理

為收集證據(jù)而收購的機器，由竄貨方按收購價格收回，在公司規(guī)定期限內(nèi)完成與被竄貨方的貨款來往，并擔當因此而發(fā)生的一切費用。

6、對被竄貨方的補償

總公司在罰取竄貨方的違約金額度內(nèi)，扣除因處理竄貨產(chǎn)生的費用（差旅費、相關(guān)取證費用等），以現(xiàn)金或沖減應(yīng)收贓款的形式補償被竄貨方的市場損失，在當月業(yè)務(wù)賬中反映。

三、本規(guī)定從20xx年五月一日起正式執(zhí)行

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市場營銷管理制度5

一、總則

規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。為了進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的推廣、宣揚、銷售以及公司形象的宣揚，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理，肅穆律己，特制訂此制度。

二、入職指引

1：用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德

2：聘請條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng)新精神。

3：考勤管理：工作時間為周一至周五每天早晨八點至中午十一點半，下午一點至四點半，周六日視狀況而定。全部專職員工必需嚴格遵守公司考勤制度，如以下事項

（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必需提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

（3）病假：員工病假須于上班起先的前30分鐘內(nèi)，即7：30－8：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司賜予工作支配。

（4）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托付他人告知部門負責人批準，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

（5）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

（6）請假出差批準權(quán)限：兩天以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)審批，超過兩天由公司總經(jīng)理審批審批。

（7）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。

（8）考勤記錄及檢查：考勤負責人需對公司員工出勤狀況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤精確性負責。人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)覺，賜予100元以上罰款，情節(jié)嚴峻者作辭退處理。

4：人事調(diào)動：

（1）調(diào)動管理：由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準。批準后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。一般員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。人事部門將依據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

（2）辭職管理：公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向干脆上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必需經(jīng)總裁批準。收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實緣由，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證剛好進行有針對性的工作改進。員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

（3）辭退管理：部門辭退員工時，由干脆上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門根據(jù)《治安管理懲罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后，應(yīng)剛好將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

三、市場部人員責任制度

1：在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標規(guī)劃和年度營銷安排，并制定細化的季度月度營銷安排。市場部的經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對市場營銷活動負全責，總經(jīng)理對市場部經(jīng)理下達各項經(jīng)濟指標，再由部門經(jīng)理向員工傳授。

2：實施公司品牌規(guī)劃和公司品牌的形象建設(shè)，打造一流的品牌來吸引更多的外來游客

3：負責完成公司下達的年度指標，以及市場調(diào)研和市場運作工作

4：設(shè)計公司營運流程，指定服務(wù)標準并嚴格實施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，維護公司利益，建立好公司聲譽，樹立良好公司形象。

5：制定市場宣揚策略，實施媒體傳播安排

6：努力學(xué)習，不斷提高良好業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，關(guān)切企業(yè)，工作主動熱忱，員工之間友好相處，坦誠同等，相互敬重，相互協(xié)調(diào)。

7：主動完成總經(jīng)理及上級主管交代的各項任務(wù)。四：市場部工作報告制度

市場營銷管理制度3

1、月度、季度、年度營銷例會：原則上固定于每月月底在湖南

婁底總部召開，要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參與；

2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會：原則上固定于每月月底召開（月度

營銷會議次日），要求部門全員參與；

3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議：指由市場部組織的針對營銷政

策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議：指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)

鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)