2023年管理心理學(xué)題庫

《管理心理學(xué)》題庫:

1,管理心理學(xué)的研究對(duì)象是什么？答：重點(diǎn)研究在組織系

統(tǒng)背景下的個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)等具體心理活動(dòng)的規(guī)律性，涉

及個(gè)性心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、激勵(lì)心理、受挫心理、

人際交往心理等等。

2,研究管理心理學(xué)有何現(xiàn)實(shí)意義?答:促進(jìn)中外學(xué)術(shù)文化

交流;確立“以人為中心”的管理理念，推動(dòng)我國管理現(xiàn)代

化進(jìn)程;完善管理環(huán)節(jié)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力；掌握人的心理活動(dòng)

規(guī)律,提高思想政治教育工作的效果。

3,“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及其管理措施。答：人天生對(duì)工作具有

厭惡感，工作動(dòng)機(jī)純粹在于經(jīng)濟(jì)的誘因，職工只能悲觀地接

受組織的控制與驅(qū)使；管理手段方面主張通過物質(zhì)刺激的方

式激發(fā)職工的工作積極性。

4,“社會(huì)人”假設(shè)及其管理措施。答:人們對(duì)社會(huì)交往的需

要較之對(duì)金錢的需求更加強(qiáng)烈，從工作中的人際關(guān)系與交往

關(guān)系中尋找樂趣與意義，工人的工作效率隨社會(huì)需求滿足的

情況而改變；管理者應(yīng)注意發(fā)明良好的人際關(guān)系環(huán)境，實(shí)現(xiàn)

職工參與管理。

5,“自動(dòng)人”假設(shè)及其管理措施。答：人們力求最大限度地

將自己的潛能充足發(fā)揮出來；管理制度與方法應(yīng)能保證職工

充足地展示自己的才干，達(dá)成自己所希望的成就。

6,“復(fù)雜人”假設(shè)及其管理措施答:不同的個(gè)體其需要與潛

在欲望往往是各不相同的，需要的發(fā)展變化性；在管理過程

中應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體對(duì)象的情況，靈活地采用不同的管理措施。

7,人的個(gè)性及其基本特點(diǎn)。答:個(gè)性指在一個(gè)人身上經(jīng)常地、

穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)的總和，一個(gè)人的整個(gè)精神面貌。

個(gè)性具有穩(wěn)定性、整體性、多向性、獨(dú)特性等特點(diǎn)。

8,研究人的能力對(duì)管理有何意義?答：能力與工作或者能力

與崗位的適應(yīng)性直接影響到員工的績(jī)效水平和滿意度水平，

對(duì)管理者來說，就需要重視在這兩者之間進(jìn)行合理匹配。一

方面，要對(duì)工作性質(zhì)及特點(diǎn)以及個(gè)體需要具有什么能力才干

承擔(dān)工作任務(wù)等信息有充足而又確切的了解,并通過測(cè)驗(yàn)、

面試和評(píng)估等方式獲得申請(qǐng)者在所需能力方面的水平如何；

另一方面,組織中在職者的晉升和調(diào)職決策應(yīng)能反映出候選

人的實(shí)際能力，應(yīng)與新員工同樣，評(píng)估任職者的能力更為匹

配，這種調(diào)節(jié)經(jīng)常是在對(duì)工作的基本活動(dòng)方面不導(dǎo)致明顯影

響的情況下進(jìn)行的改變，目的在于讓在職者更好地發(fā)揮其內(nèi)

在的工作潛力。

9,研究人的氣質(zhì)對(duì)管理有何意義?答：氣質(zhì)類型雖然不能決

定一個(gè)人社會(huì)活動(dòng)的內(nèi)容和方向，但它往往可以影響一個(gè)人

的活動(dòng)性質(zhì)和工作效率，對(duì)不同的工作由相應(yīng)的、不同氣質(zhì)

類型的人來承擔(dān)，往往可以取得事半功倍的效果;反之，當(dāng)

一個(gè)人所具有的特點(diǎn)不符合工作規(guī)定期，他就難以適應(yīng)工作

而聚。

10,馬斯洛的需要理論述評(píng)。答:五種需要:生理需要、安全

需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要；五種需要之間

的關(guān)系；高級(jí)需要與低檔需要;主導(dǎo)性需要；具有機(jī)械論的色

彩。

11,“雙因素論”對(duì)搞好管理有何意義?答:雙因素論雖產(chǎn)生

于資本主義的公司管理，但不可否認(rèn)有其合理因素。在實(shí)際

工作中，不僅要充足注意保健因素，使職工不致于產(chǎn)生不滿

情緒；同時(shí)，還要運(yùn)用激勵(lì)因素去激發(fā)職工的工作熱情，努

力工作。由于工作上的滿足與精神上的激勵(lì)將會(huì)更有效的激

發(fā)人們的工作熱情,所以，更須特別注意解決好物質(zhì)激勵(lì)與

精神激勵(lì)的辯證關(guān)系。

12,盼望的含義及其重要類型有哪些？答：盼望指一個(gè)人根

據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),在一定的時(shí)間里希望達(dá)成目的或滿足需要的

一種心理活動(dòng)；重要涉及一般盼望；特殊盼望；比較盼望。

13,談?wù)劜还礁挟a(chǎn)生的重要因素以及消除不公平感的途

徑。答:不公平感產(chǎn)生的重要因素有：體制與政策方面的問

題;管理人員的官僚主義和不正之風(fēng)；主觀感覺方面的因素;

認(rèn)知方面的偏差。消除不公平感的途徑：完善分派制度；端

正對(duì)公平問題的結(jié)識(shí)；有效的心理調(diào)節(jié)。

14,研究人際關(guān)系對(duì)搞好管理的意義。答:人際關(guān)系和社會(huì)

心理氣氛；人際關(guān)系和工作效率。

15,影響人際關(guān)系狀況的因素重要有哪些？答：人際關(guān)系

需求的重要類型：心理需要，交往的需要，控制的需求，感情

的需求，利益的需求;影響人際關(guān)系交往成功與否的因素：

外表的吸引力，態(tài)度的相似性，需要的互補(bǔ)性，能力效應(yīng),距

離的遠(yuǎn)近，交往的頻率。

16,人際交往中的偏見重要有哪些表現(xiàn)？答:人際交往中的

偏見：“外貌效應(yīng)”、“優(yōu)先效應(yīng)”、“暈輪效應(yīng)”、“定

型效應(yīng)”、“近因效應(yīng)”等。

17,談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的合理結(jié)構(gòu)。答:不同年齡的個(gè)體具有不同

的智力狀況,不同的職能需要需要具有不同智力特點(diǎn)的人員

去完畢，一個(gè)完整的年齡結(jié)構(gòu)，需要老、中、輕三結(jié)合，使三

者形成一個(gè)合理的比例，從而使各自的心理特性和智力水平

發(fā)揮出最佳效能。在領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)中，具有各類知識(shí)專長(zhǎng)的人才

之間的合理比例?？茖W(xué)技術(shù)與教育的發(fā)展與普及，員工的科

學(xué)文化水平越來越高，管理工作的日益現(xiàn)代化，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者知

識(shí)結(jié)構(gòu)提出新的規(guī)定。指對(duì)各種不同能力的人員進(jìn)行合理的

搭配：善于思想的人一一從事深謀遠(yuǎn)慮的工作；善于活動(dòng)的

人一一從事各種難題的調(diào)解;善于出頭露面的人一一去做打

頭陣的工作；善于分析判斷的人一一從事綜合分析的工作。

18,如何才干增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力？答：領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)

成:權(quán)力性影響力：構(gòu)成權(quán)力性影響力的重要成分有：傳統(tǒng)因

素，職位因素，資歷因素。非權(quán)力性影響力：重要由品格因

素、能力因素、知識(shí)因素和感情因素等構(gòu)成提高領(lǐng)導(dǎo)者影響

力的途徑：關(guān)鍵在于努力提高非權(quán)力性影響力；領(lǐng)導(dǎo)者在使

用帶有權(quán)力性影響力時(shí)應(yīng)持審慎態(tài)度、具有無私態(tài)度、善于

授權(quán);在使用非權(quán)力性影響力時(shí)，要注意主次關(guān)系，以品格、

才干為主，知識(shí)、感情為次。

19,聯(lián)系實(shí)際論述實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)功能的途徑。答：關(guān)鍵

是滿足激勵(lì)對(duì)象的各種需要。

20,個(gè)體產(chǎn)生挫折感的因素重要有哪些?答:指由于外界事物

或情況阻礙人們達(dá)成目的而產(chǎn)生的挫折，具體又可分為自然

物理環(huán)境因素和社會(huì)因素；主觀因素的影響：為個(gè)人起因的

挫折,具體可分為個(gè)人生理和心理上的條件與需要發(fā)生沖突

的二種情況。

21,試析戰(zhàn)勝挫折的方法與途徑。答：對(duì)受挫者的襲擊行為

采用寬容的態(tài)度；改變情景;給予尊重與愛，滿足受挫者尊

重與自尊需要;采用精神發(fā)泄法，發(fā)明一種情景使受挫者可

以自由地表達(dá)他們受壓抑的情感,這種宣泄必須采用不危害

別人及社會(huì)的方式。

22,氣質(zhì)有哪幾種重要類型？不同類型的氣質(zhì)各有什么特點(diǎn)?

答：（1）多血質(zhì)：感受性低，興奮性、平衡性強(qiáng)，靈活性高，反

映速度快，外向性。由此而影響的行為表現(xiàn)為:活潑好動(dòng)，反

映靈活，行動(dòng)迅速，善于交際，適應(yīng)環(huán)境變化，對(duì)新事物敏感；

但愛好容易轉(zhuǎn)移，缺少毅力，對(duì)事物的結(jié)識(shí)不深刻。（2）黏

液質(zhì)：內(nèi)傾性，感受性低，情緒興奮性弱，反映不靈活，情緒

穩(wěn)定。具有這些心理特性組合的個(gè)性其行為表現(xiàn)大體為：性

格安靜,遇事謹(jǐn)慎，富于實(shí)干精神；注意力集中且不易轉(zhuǎn)移,

動(dòng)作遲緩，對(duì)新事物缺少熱情，不善辭令。（3）膽汁質(zhì)：外

傾性,反映速度快，但缺少靈活性,感受性行為表現(xiàn)大體為:

精力旺盛,情緒容易激動(dòng)，控制力差，態(tài)度坦率，容易與人發(fā)

生沖突；辦事果斷；經(jīng)常剛愎自用，傲慢不恭。（4）抑郁質(zhì)：

感受性強(qiáng)，反映性弱，內(nèi)傾，具有這些心理特性組合的個(gè)體

其行為表現(xiàn)重要有：感情細(xì)膩，觀測(cè)敏銳，行動(dòng)緩慢,刻板,

感情脆弱，脾氣古怪,缺少自信心，在困難面前容易優(yōu)柔寡

斷，悲觀失望;為人小心謹(jǐn)慎，思考透徹，喜歡沉溺在內(nèi)心體

驗(yàn)中。

23,談?wù)勑愿竦幕咎匦?。答：?）表現(xiàn)人對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性

格特性。屬于這方面性格特性的，重要是在解決各種社會(huì)關(guān)

系方面的性格特性。（2）性格的意志特性。指人對(duì)自己行動(dòng)

自覺調(diào)節(jié)方式和水平的個(gè)人特點(diǎn)。（3）性格的情緒特性。人

的情緒狀態(tài)經(jīng)常影響著他的所有活動(dòng)，當(dāng)情緒對(duì)人的活動(dòng)的

影響，或人對(duì)情緒的控制特性。（4）性格的理智特性。人們

表現(xiàn)在感知、記憶、思維、想象等結(jié)識(shí)方面的個(gè)體差異，稱

為性格的理智特性。

24,性格與氣質(zhì)的重要區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面?答：（1）性格與

氣質(zhì)的性質(zhì)是不同的。性格更多受到后天環(huán)境的影響，而氣

質(zhì)更多地受先天因素的影響。（2）性格與氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)有

所區(qū)別。氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)是高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的類型特點(diǎn)，氣質(zhì)

的特性因高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的類型特點(diǎn)而異；而性格的生理基礎(chǔ)

是高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的類型特點(diǎn)與暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系系統(tǒng)的“合

金”，后天形成的條件反射在性格中起重要作用。（3）氣質(zhì)沒

有好壞優(yōu)劣之分，性格有好壞優(yōu)劣之別。

25,影響人的能力發(fā)展的因素重要有哪些？答：第一，個(gè)體

素質(zhì)。這是能力發(fā)展的基礎(chǔ)，但不是能力自身。第二，只是

和技能。只是使能力形成的理論基礎(chǔ)