心理健康規(guī)章制度(匯編)

心理健康規(guī)章制度1.工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。工作人員在開會，值班和舉辦活動時不允許遲到、無故缺席。如果遲到三次以上，或無故缺席二次以上或遲到和無故缺席總共超過三次以上者均以自動退出心理咨詢室處理。2.心理健康教育中心各室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。3.心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱愛咨詢輔導(dǎo)工作，不斷努力于專業(yè)實務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己得專業(yè)素養(yǎng)，并推動這以事業(yè)得發(fā)展。4.作為心理咨詢?nèi)藛T須有效收集資料，作為咨詢輔導(dǎo)工作的依據(jù)。要求在咨詢時，須學(xué)會傾聽，做好記錄并及時整理來訪者的材料，做好分析與總結(jié)。5.中心在一定時期內(nèi)要將咨詢情況（咨詢檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。6.心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會暴露當(dāng)事人秘密的信息，違者后果自負(fù)。咨詢測量用表不可外借、復(fù)印，由中心統(tǒng)一管理使用。7.咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。8.心理咨詢?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個案，不負(fù)責(zé)治療心理疾病，有心理疾病和精神?。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推薦到專業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療。9.咨詢?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系，并尊重當(dāng)事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。10.咨詢輔導(dǎo)時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后，才能提供給他人使用。11.咨詢輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動，以保障當(dāng)事人不被識別出來。12.如果當(dāng)事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，咨詢?nèi)藛T必須采取行動或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員，并盡可能與其他專業(yè)人員會診。緊急情況處理過后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人（或監(jiān)護(hù)人）對自己的行為負(fù)起責(zé)任。13.咨詢?nèi)藛T值班時間不得帶無關(guān)人員進(jìn)心理健康教育中心；若有熟識之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許，不得擅自將中心物品借給他人或組織使用。14.中心工作人員要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。二、心理咨詢師工作守則1.心理咨詢師應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。2.心理咨詢師應(yīng)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過自我心理分析，提高自己的心理素質(zhì)。3.心理咨詢師應(yīng)通過理論學(xué)習(xí)和工作實踐、教學(xué)和科研活動，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。4.心理咨詢師應(yīng)明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。三、對來訪者的責(zé)任心理咨詢師在工作中要體現(xiàn)心理咨詢服務(wù)“助人自助”的原則，對來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆?wù)并由此獲益。1.心理咨詢師應(yīng)對咨詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、民族、家庭背景、學(xué)習(xí)成績和樣貌等因素歧視來訪者。2.心理咨詢師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質(zhì)、工作特點這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。并就對工作重點與來訪者進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時（如進(jìn)行實地沖擊療法）應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。3.心理咨詢師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長、自強(qiáng)自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理咨詢師產(chǎn)生依賴。四、與來訪者的關(guān)系心理咨詢師應(yīng)尊重來訪者，按照本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關(guān)系。1.心理咨詢師應(yīng)對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚地認(rèn)識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。2.為保證咨詢與治療工作的客觀性，心理咨詢師應(yīng)避免在治療中出現(xiàn)雙重關(guān)系（即應(yīng)避免與熟人、親友等建立治療關(guān)系）；如果雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限（例如來訪者移情現(xiàn)象過于嚴(yán)重），應(yīng)采取轉(zhuǎn)換心理咨詢師等措施終止這一治療關(guān)系，并在檔案記錄中做出說明。3.當(dāng)心理咨詢師認(rèn)為自己不適合于對某個來訪者進(jìn)行工作時，應(yīng)對來訪者作出明確的說明，并且應(yīng)本著對來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說明。五、保密原則保護(hù)個人隱私，是心理咨詢工作者一項非常重要的責(zé)任，除特殊情況外，任何心理咨詢師和咨詢員均應(yīng)遵守保密制度：1.心理咨詢師（員）在咨詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，除司法機(jī)關(guān)憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個人泄露。2.心理咨詢師（員）在咨詢工作的開始就應(yīng)向咨詢者說明心理咨詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。3.只有在來訪者同意的情況下才能對治療或咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據(jù)此辨認(rèn)出咨詢者有關(guān)信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。4.心理咨詢師（員）在工作中發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身或危及他人及社會安全的行為時，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時應(yīng)通知上級主管部門或公安機(jī)關(guān)，此情況可不受保密原則限制。

六、心理健康教育中心工作職責(zé)1.面向?qū)W生開設(shè)心理咨詢窗口，以預(yù)防為主、發(fā)展性咨詢?yōu)橹攸c，做好學(xué)生心理健康的預(yù)防工作。針對普遍問題,適時開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。2.廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識，提高廣學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生高尚情操，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。3.編印心理健康教育刊物和資料，開設(shè)心理健康教育網(wǎng)頁，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。4.組織心理健康教育活動課程的教學(xué)。傳授心理調(diào)適知識和方法，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立心理健康意識，學(xué)會自我心理調(diào)適，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高承受和應(yīng)對挫折的能力以及社會生活適應(yīng)能力。5.開展學(xué)生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調(diào)適技能。6.指導(dǎo)“學(xué)生心理協(xié)會”的各項活動。開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。7.適時開展學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對重點學(xué)生進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。8.組織培訓(xùn)教師心理咨詢專干，不斷提高學(xué)生心理健康教育及咨詢服務(wù)的專業(yè)水平。9.學(xué)生心理測量測驗，預(yù)防心理疾病，促進(jìn)學(xué)生健康成長。10.做好學(xué)生心理素質(zhì)狀況等調(diào)研工作。分析研究不同特征學(xué)生的心理特點，撰寫研究報告，開展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。七、心理咨詢預(yù)約登記制度1.基本情況的統(tǒng)計（姓名、班級、聯(lián)系方式、宿舍號、學(xué)號）2.需要幫助類型3.安排咨詢時間，聯(lián)系學(xué)生和心理咨詢教師4.做好后期咨詢工作記錄5.定期收集反饋意見八、心理咨詢室使用制度1.專人負(fù)責(zé)咨詢室衛(wèi)生以及設(shè)備檢查，做好使用登記。2.咨詢室中的物品、設(shè)施在使用過程中咨詢者與來訪者均不得私自挪做他用。3.保持室內(nèi)衛(wèi)生保持干凈，室內(nèi)通風(fēng)無異味。4.及時登記設(shè)備情況。九、心理委員工作制度1.每月1-3次心理委員集中培訓(xùn)（內(nèi)容：主要是服務(wù)、觀察的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)）。2.定期參加學(xué)院心理健康方面的團(tuán)體活動（每月一次）。3.定期參加模擬咨詢活動。4.每月主持開展1次主題班會。5.關(guān)于心理健康的手抄報（每2個月1張，后期有比賽）。6.超過3次培訓(xùn)不來，通報處理。超過6次不來，與班主任約談，并更換負(fù)責(zé)人。7.及時上報班級學(xué)生心理狀況。8.協(xié)助負(fù)責(zé)老師做好學(xué)院心理健康工作。十、學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急方案為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，應(yīng)早預(yù)防、早疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長，因此制訂本方案案。1.成立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組由毋兆鵬副院長和涂紅梅主任擔(dān)任組長，成員是閆孟婕和劉漣。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促相關(guān)教師認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。各班學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由班主任負(fù)責(zé)心理委員協(xié)助，但是全體教師均有責(zé)任和義務(wù)。各班班主任應(yīng)積極協(xié)助心理健康負(fù)責(zé)老師閆孟婕做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。2.建立學(xué)生心理健康普查和排查制度（1）學(xué)院每學(xué)年對全院學(xué)生進(jìn)行心理健康測評，根據(jù)測評結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個體，與班主任一起對這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作。（2）每學(xué)期對三類重點人群進(jìn)行有針對性的排查：①對新生適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境能力的排查；②對經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生的排查；③對心理壓力太大學(xué)生的重點排查。排查結(jié)束后學(xué)院需要及時把存在心理危機(jī)的學(xué)生名單交至大學(xué)生心理咨詢中心。3.建立學(xué)生心理健康匯報制度為掌握全校學(xué)生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，建立學(xué)生心理問題通過班主任和心理委員排查上報制度。（1）班主任和心理委員要隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況，對班上學(xué)生的心理狀況每月向閆孟婕老師匯報一次，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時上報。（2）一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問題且迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速以電話的形式上報，并在24小時內(nèi)以書面形式向心理輔導(dǎo)辦公室報告。（3）對學(xué)生中存在的嚴(yán)重的心理危機(jī)、發(fā)生的心理危機(jī)事故及其處理情況，應(yīng)及時向?qū)W院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，再由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組上報到學(xué)校心理健康中心備案。（4）建立學(xué)生心理危機(jī)評估制度。學(xué)院在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心的指導(dǎo)下，對存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時的心理危機(jī)風(fēng)險評估。不確定或評估困難的，可邀請心理危機(jī)專家進(jìn)行評估。危機(jī)干預(yù)對突發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)院要積極配合學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心實施心理危機(jī)干預(yù)。其危機(jī)程度由學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心確定。1.建立支持系統(tǒng)。學(xué)院通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是心理健康老師應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理委員對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。2.建立治療系統(tǒng)。對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢或到上級醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現(xiàn)較重者必須在醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)接受藥物治療的基礎(chǔ)上在?；蛟谙鄳?yīng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理咨詢。對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。3.建立阻控系統(tǒng)。對于學(xué)校可調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于危機(jī)個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。輔導(dǎo)員、班主任、醫(yī)院醫(yī)生在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時，在其危機(jī)尚未解除的情況下，不讓學(xué)生離開，并立即報告給學(xué)校心理咨詢中心。4.建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。對有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。（1）對心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，成立以班主任、學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組及時向?qū)W校匯報該生的情況。（2）對于危機(jī)程度較高但能在校堅持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)校將其家長請來學(xué)校，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長不愿意接其回家則在與家長鑒定書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護(hù)。（3）經(jīng)心理危機(jī)評估小組或心理健康專家評估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)校及時通知學(xué)生家長立即來校，并對學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)校與學(xué)生家長作安全責(zé)任移交之前，學(xué)校對該生作24小時特別監(jiān)護(hù)。對心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，學(xué)院派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行24小時特別監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。對于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)校亦指派相關(guān)人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時特別監(jiān)護(hù)。十一、后期跟蹤因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向?qū)W校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教師每月與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況。對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要對他們給予特別的關(guān)心，安排班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等對其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。各工作人員針對本校學(xué)生的實際情況，本著教育為主、及時干預(yù)、跟蹤服務(wù)的原則，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對本校有心理問題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析。對學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、適應(yīng)困難學(xué)生、突然遭受重大打擊等的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。學(xué)院在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。

十二、檔案的管理制度1.每年對所有新生進(jìn)行心理