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文檔簡(jiǎn)介

12

DB4212 DB

4212/T

29—2020公共資源招標(biāo)投標(biāo)投訴處理規(guī)范Specification

for

complaint-handling

of

public

resources

tender

and

bid 咸寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

發(fā)

布

29—2020

29—2020

3.1

of

resources3.2

3.3

3.4

29—2020

5.1

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確處理崗位及職責(zé)，并配置投訴處理人，建立投訴處理工作機(jī)制、流程，制定相5.2

投訴處理人應(yīng)客觀公正、耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)準(zhǔn)確把握政策法規(guī)，熟悉工作

6.1

6.2

7.1

a)

b)

c)

d)

e)

d)

29—2020e)

1) 2)3)4) 5)

投訴書未署具投訴人真實(shí)姓名、簽字和有效聯(lián)系方式的；以法人名義投訴的，投訴書未經(jīng)法d) e)f) g)h)

7.2

投訴受理后，投訴處理人應(yīng)及時(shí)調(diào)閱有關(guān)資料了解情況，相關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)予以配合。必要

在投訴調(diào)查過程中，應(yīng)當(dāng)聽取被投訴人的陳述和申辯，必要時(shí)可通知投訴人和被投訴人進(jìn)行質(zhì)

投訴處理人應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對(duì)在投訴調(diào)查過程中所接觸到的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密應(yīng)予以

對(duì)監(jiān)管部門依法進(jìn)行的投訴調(diào)查，投訴人、被投訴人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員等與

投訴處理決定做出前，投訴人要求撤回投訴的，應(yīng)以書面形式提出并說明理由，由監(jiān)管部門決定是否準(zhǔn)予撤回:a)b) 7.3

29—2020

投訴情況屬實(shí)，招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)確實(shí)存在違法行為的，依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、

負(fù)責(zé)受理投訴的監(jiān)管部門應(yīng)自受理投訴之日起三十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)投訴事項(xiàng)做出處理決定。需

7.4

7.5

1)2)

對(duì)于性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的投訴事項(xiàng)，監(jiān)管部門應(yīng)將投訴處理結(jié)果在湖北省公共資源招標(biāo)投標(biāo)7.6

8.1

29—20

溫馨提示

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