智慧社區(qū)解決方案

福建Alphachn福建AlphachnShiTongGroupAlphachn智慧社區(qū)解決方案文件狀態(tài)：[]草稿[]正式發(fā)布[√]正在修改文件編號(hào)當(dāng)前版本作者完成日期版本歷史版本/狀態(tài)作者完成日期備注目錄一、 概述 51. 智慧社區(qū)的含義 52. 智慧社區(qū)的發(fā)展 53. 智慧社區(qū)建設(shè)指南 6二、 智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容 6三、 智慧社區(qū)整體架構(gòu) 15四、 智慧社區(qū)支撐平臺(tái) 17五、 智慧社區(qū)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)組成及功能介紹 191. 智慧社區(qū)管理與服務(wù) 201.1社區(qū)智能服務(wù)系統(tǒng) 211.2社區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng) 252. 智慧社區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng) 332.1基礎(chǔ)服務(wù) 342.2廣告服務(wù) 352.3周邊商戶在線銷(xiāo)售 362.4小區(qū)會(huì)所、服務(wù)設(shè)施預(yù)訂 382.5房屋中介、家政服務(wù) 402.6安全服務(wù) 412.7幼兒園視頻監(jiān)控服務(wù) 412.8健康、老人監(jiān)護(hù)服務(wù) 422.9金融、股票信息、在線音樂(lè)、視頻 433. 智慧家居 44家居安防系統(tǒng) 44視頻管理系統(tǒng) 46智能家電系統(tǒng) 47可視對(duì)講系統(tǒng) 47情景模式 48智慧影音系統(tǒng) 49六、 綜合分析 51（一）業(yè)主：各種人性化的應(yīng)用改善生活條件 51（二）開(kāi)發(fā)商：提高小區(qū)的性價(jià)比，提高自身品牌優(yōu)勢(shì) 52（三）物管：提高物管服務(wù)水平，提高經(jīng)濟(jì)效率 52（四）混序組織，各方收益 53概述智慧社區(qū)的含義社區(qū)是城市的基礎(chǔ)，智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的重要組成部分。推進(jìn)智慧城市建設(shè)，是加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段、深化實(shí)踐“城市，讓生活更美好”的重要舉措，也是新一輪信息化發(fā)展的必然要求。智慧社區(qū)建設(shè)是指在街道、鎮(zhèn)、村等地理區(qū)域范圍內(nèi)，利用信息技術(shù)整合社區(qū)資源，使社區(qū)管理者、用戶和各種智慧系統(tǒng)形成各種形式的信息交互，為社區(qū)居民提供高效、便捷和智慧的服務(wù)，提升社區(qū)居民對(duì)智慧城市的體驗(yàn)度和感受度。智慧社區(qū)的發(fā)展智慧社區(qū)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)過(guò)程，從上世紀(jì)80年代末開(kāi)始，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段，包括智能化、數(shù)字化、智慧化，產(chǎn)品與技術(shù)從非可視樓宇對(duì)講開(kāi)始逐步向網(wǎng)絡(luò)化、信息化、可視化、社區(qū)服務(wù)化方向發(fā)展，服務(wù)范圍從樓宇、家居擴(kuò)展到周邊商圈。智慧社區(qū)發(fā)展歷程智慧社區(qū)系統(tǒng)集可視對(duì)講、家居安防、非接觸卡門(mén)禁、周界防范、電子巡更、網(wǎng)絡(luò)化停車(chē)場(chǎng)、四表遠(yuǎn)抄、家電控制、無(wú)線安防、遠(yuǎn)程交互等系統(tǒng)于一體，所有這些子系統(tǒng)都運(yùn)行于同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，小區(qū)建設(shè)的發(fā)展方向可歸納為“六化”――集成化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、無(wú)線化、智慧化、模塊化。智慧社區(qū)建設(shè)指南（一）需求導(dǎo)向，便民惠民。智慧社區(qū)建設(shè)要以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，突出為民、便民、惠民的基本要求，通過(guò)智慧化的社區(qū)管理與服務(wù)，打造安全、便捷、宜居的社區(qū)。（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，因地制宜。統(tǒng)籌考慮、整體規(guī)劃、分步實(shí)施智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容，因地制宜，扎實(shí)推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)工作，并做好與市級(jí)層面社會(huì)事業(yè)與公共服務(wù)項(xiàng)目的銜接工作，減少重復(fù)建設(shè)。（三）創(chuàng)新模式，合作推進(jìn)。探索智慧社區(qū)的建設(shè)模式和運(yùn)維模式，充分發(fā)揮市場(chǎng)作用，積極利用社會(huì)各方資源，合力推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容（一）信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化按照規(guī)劃引導(dǎo)、集約建設(shè)、資源共享、規(guī)范管理、滿足需求的原則，開(kāi)展智慧社區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)水平和普遍服務(wù)能力，滿足居民對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)的要求。各區(qū)縣、社區(qū)應(yīng)制定信息基礎(chǔ)設(shè)施的整體規(guī)劃，并依托通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1.光纖寬帶網(wǎng)部署光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)光纖到戶、百兆接入，家庭平均接入帶寬達(dá)到20Mbps，為社區(qū)居民提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.無(wú)線局域網(wǎng)在社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、生活服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)中心、文化活動(dòng)中心等社區(qū)重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）全覆蓋，為市民提供便捷的上網(wǎng)服務(wù)。3.第四代移動(dòng)通信（4G）網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，保障通信質(zhì)量。4.下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）有條件的社區(qū)應(yīng)進(jìn)行有線電視用戶NGB網(wǎng)絡(luò)改造，具備提供高清電視、高速數(shù)據(jù)接入和語(yǔ)音等三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的能力。5.應(yīng)用終端可根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、數(shù)字電視等多個(gè)渠道，借助電腦屏、手機(jī)屏、電視屏、社區(qū)屏等多種載體，面向不同群體發(fā)布和推送具有針對(duì)性的公共服務(wù)信息。（二）生活服務(wù)便利化以社區(qū)居民生活服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供與居民生活密切相關(guān)的衣食住行等各類信息和服務(wù)。各區(qū)縣、社區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制，以相關(guān)企業(yè)為依托，推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)建設(shè)。1.生活信息匯聚社區(qū)周邊生活信息，通過(guò)多種渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供給社區(qū)居民。（1）生活服務(wù)信息發(fā)布社區(qū)便民生活信息，如家政服務(wù)、菜價(jià)等信息。（2）社區(qū)商家信息發(fā)布社區(qū)內(nèi)及社區(qū)周邊各類商家的基本信息、各類宣傳促銷(xiāo)等活動(dòng)信息。（3）社區(qū)活動(dòng)信息發(fā)布社區(qū)社團(tuán)、居民自建團(tuán)體所開(kāi)展的各類活動(dòng)信息，如書(shū)法協(xié)會(huì)、社區(qū)足球隊(duì)、攝影小組活動(dòng)等。（4）社區(qū)電子地圖建立社區(qū)及社區(qū)周邊的電子地圖，標(biāo)注政府辦事服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、文化、體育、衛(wèi)生、賓館、娛樂(lè)、購(gòu)物、餐飲以及社區(qū)便民服務(wù)等場(chǎng)所的具體地理位置和相關(guān)信息。可擴(kuò)展顯示社區(qū)交通出行信息。2.便捷服務(wù)創(chuàng)新為居民服務(wù)的方式、方法，為居民提供方便快捷的服務(wù)，使居民生活更加便利。（1）自助服務(wù)為居民提供不出社區(qū)即可自助完成的便利服務(wù)，如各類公共事業(yè)費(fèi)查詢和支付、交通卡充值、手機(jī)充值、快遞自助取寄件等。（2）預(yù)約與預(yù)訂社區(qū)周邊商戶和服務(wù)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話等方式提供商品預(yù)訂和服務(wù)預(yù)約，如家政服務(wù)預(yù)約、居民食堂或就餐點(diǎn)送餐預(yù)訂、餐飲商家餐位預(yù)訂等。（3）便捷支付可在社區(qū)選擇銀行卡受理尚未全面覆蓋的領(lǐng)域開(kāi)展小額便民支付，加快移動(dòng)支付、手機(jī)錢(qián)包等新興應(yīng)用拓展，提高社區(qū)居民在便捷化電子支付方面的體驗(yàn)度和參與度。（三）社區(qū)管理與公共服務(wù)信息化完善社區(qū)管理與公共服務(wù)功能，以居民需求為導(dǎo)向，推進(jìn)廣覆蓋、易使用的社區(qū)管理與公共服務(wù)信息化應(yīng)用，提高社區(qū)管理與公共服務(wù)水平。各區(qū)縣、社區(qū)應(yīng)積極協(xié)調(diào)民政、衛(wèi)生、文化、教育、體育、交通等部門(mén)為社區(qū)居民提供方便、快捷的公共服務(wù)。1.社區(qū)管理充分利用信息技術(shù)創(chuàng)新社區(qū)管理模式，加強(qiáng)居（村）委會(huì)信息管理，推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理，提高社區(qū)管理效率和效益。（1）社區(qū)公共信息發(fā)布及時(shí)發(fā)布各類政府通知、公告，讓社區(qū)居民了解各類公共信息，應(yīng)享盡享各類政策。（2）社區(qū)事務(wù)辦理充分發(fā)揮社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心作為政府服務(wù)窗口和社區(qū)管理載體的作用，提升方便社區(qū)居民辦事方面的功能，完善社區(qū)事務(wù)辦理流程，拓展網(wǎng)上辦事服務(wù)事項(xiàng)范圍，提供社區(qū)事務(wù)在線咨詢、在線辦理、辦事進(jìn)度查詢、主動(dòng)提醒等服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，提升社區(qū)事務(wù)受理的便捷性和透明度。（3）實(shí)有人口、房屋、單位管理準(zhǔn)確采集并應(yīng)用實(shí)有人口、房屋、單位的數(shù)據(jù)，為社區(qū)各項(xiàng)工作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐和決策輔助，提升實(shí)有人口、房屋和單位信息的動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化管理水平。（4）城市綜合管理應(yīng)急聯(lián)動(dòng)實(shí)行城市綜合管理應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，完善智能監(jiān)控設(shè)施，創(chuàng)新管理方法，建立監(jiān)控規(guī)范，提升社區(qū)綜合防控和應(yīng)急處置的能力。2.醫(yī)療衛(wèi)生依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在社區(qū)建設(shè)集診療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，充分利用信息技術(shù)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的、科學(xué)的醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生服務(wù)。（1）家庭保健醫(yī)療服務(wù)結(jié)合家庭醫(yī)生制度，創(chuàng)新社區(qū)居民就醫(yī)模式，為家庭醫(yī)生提供隨訪、診療服務(wù)的信息化支撐，如家庭醫(yī)生可利用視頻進(jìn)行問(wèn)診，可實(shí)時(shí)記錄、查閱隨訪內(nèi)容等。（2）預(yù)約掛號(hào)提供社區(qū)周邊醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，建立完善的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號(hào)就診情況。（3）電子健康檔案為社區(qū)居民建立涵蓋個(gè)人基本信息和主要衛(wèi)生服務(wù)記錄的電子健康檔案。（4）遠(yuǎn)程醫(yī)療提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)等，構(gòu)建社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)模式。3.社區(qū)文化充分發(fā)揮社區(qū)文化中心的公益文化服務(wù)功能，主動(dòng)向社區(qū)居民推送書(shū)報(bào)閱讀、影視放映、娛樂(lè)健身、展覽展示等各類服務(wù)信息和內(nèi)容，豐富社區(qū)居民的文化生活。（1）文化資源共享利用信息化手段，多渠道發(fā)布社區(qū)圖書(shū)館共享資源、社區(qū)學(xué)校培訓(xùn)、講座、書(shū)報(bào)、科普教育等學(xué)習(xí)資料和視頻課件，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民居家共享。（2）預(yù)約預(yù)訂實(shí)現(xiàn)文化講座、活動(dòng)、場(chǎng)館網(wǎng)上預(yù)訂預(yù)約等。4.關(guān)愛(ài)救助通過(guò)加強(qiáng)關(guān)愛(ài)救助信息管理，助力社區(qū)幫扶救助和養(yǎng)老助老工作的開(kāi)展。（1）幫扶救助建立和完善特殊群體幫扶救助管理與服務(wù)信息系統(tǒng)，避免遺漏或重復(fù)幫扶，為特殊群體提供及時(shí)、周到的服務(wù)。（2）養(yǎng)老助老建立和完善社區(qū)養(yǎng)老助老綜合管理與服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老助老管理與服務(wù)信息的共享，支撐居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的開(kāi)展，滿足社區(qū)不同類型的老年人群的養(yǎng)老需求。5.教育與體育關(guān)注社區(qū)學(xué)生教育和居民體質(zhì)，營(yíng)造社區(qū)和諧教育、健康環(huán)境。（1）“家?；?dòng)”應(yīng)用加強(qiáng)轄區(qū)學(xué)校和學(xué)生家庭的信息互通，將校內(nèi)信息及時(shí)定向送達(dá)學(xué)生和家長(zhǎng)。（2）居民體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)為社區(qū)居民提供身體素質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)，分析體質(zhì)健康情況，指導(dǎo)居民正確健身、運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)居民體質(zhì)。6.交通出行實(shí)現(xiàn)社區(qū)交通立體化、可視化管理，為社區(qū)居民提供全方位、高品質(zhì)的公共交通出行服務(wù)，創(chuàng)建有序、便利的出行環(huán)境。（1）公交出行引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)在社區(qū)公交車(chē)站上及時(shí)準(zhǔn)確滾動(dòng)播報(bào)公交車(chē)輛的運(yùn)行信息。居民可通過(guò)手機(jī)、電腦、電視等多個(gè)渠道實(shí)時(shí)查詢社區(qū)周邊公交車(chē)的實(shí)時(shí)信息，也可通過(guò)實(shí)時(shí)出行信息推送功能，及時(shí)快速獲得交通出行相關(guān)信息。（2）停車(chē)誘導(dǎo)提供社區(qū)道路信息及停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的具體位置、車(chē)位狀態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等，做到停車(chē)有效誘導(dǎo)，提高社區(qū)停車(chē)效率。7.特色旅游在具備資源優(yōu)勢(shì)的社區(qū)開(kāi)展特色旅游服務(wù)，開(kāi)發(fā)完善的旅游服務(wù)功能，滿足不同層次的旅游需求，提升游客滿意度。（四）小區(qū)管理智能化通過(guò)運(yùn)用多種技術(shù)手段，打造安全、舒適、高效的智能化小區(qū)。各區(qū)縣、社區(qū)應(yīng)引導(dǎo)鼓勵(lì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在新建小區(qū)開(kāi)展智能小區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在有條件的已建居民小區(qū)開(kāi)展智能小區(qū)建設(shè)。１.安全防范做好居住區(qū)周界、重點(diǎn)部位和住戶室內(nèi)的安全防范，由居住區(qū)物業(yè)管理中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，并與社區(qū)綜合管理應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心進(jìn)行對(duì)接，提高居住區(qū)整體安全防范水平。（1）訪客對(duì)講居民住戶可與來(lái)訪客人進(jìn)行音視頻對(duì)講，直觀地了解訪客情況。（2）周界防越報(bào)警可對(duì)封閉式管理的居住區(qū)周界實(shí)施全面防范，具備與閉路電視監(jiān)控、周界照明等聯(lián)動(dòng)功能，并對(duì)接社區(qū)綜合管理應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心。（3）閉路電視監(jiān)控可根據(jù)居住區(qū)安全防范管理的需要，對(duì)居住區(qū)的主要出入口、通道及公建重要部位進(jìn)行監(jiān)控，全面記錄實(shí)時(shí)情況。（4）電子巡更保安巡更人員按設(shè)定路線進(jìn)行值班巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全情況，及時(shí)響應(yīng)處理。2.管理與監(jiān)控規(guī)范物業(yè)管理，提高居住區(qū)智能化監(jiān)控水平，實(shí)現(xiàn)居住區(qū)規(guī)范、高效的管理。（1）物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理全方位管理小區(qū)的各類物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理信息化、規(guī)范化。（2）公共設(shè)備監(jiān)控對(duì)小區(qū)公共設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化、信息化、智能化控制。公共設(shè)施監(jiān)控信息可與相關(guān)部門(mén)或?qū)I(yè)維修部門(mén)聯(lián)網(wǎng)。（3）小區(qū)門(mén)禁管理小區(qū)門(mén)禁管理做到信息傳輸可靠、控制操作靈活，滿足小區(qū)安全管理的需要。（4）車(chē)輛出入與停車(chē)對(duì)車(chē)輛進(jìn)出、停放時(shí)間、車(chē)位狀態(tài)和收費(fèi)等進(jìn)行智能化管理，并與社區(qū)停車(chē)誘導(dǎo)應(yīng)用相聯(lián)動(dòng)。（5）公共廣播公共廣播除平時(shí)可播放背景音樂(lè)外，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，可及時(shí)通知居民避險(xiǎn)。（四）家居生活智能化利用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家居生活設(shè)備設(shè)施和家庭生活環(huán)境的智能化管理和監(jiān)控，使居家生活更加舒適、安全、低碳。各區(qū)縣、社區(qū)應(yīng)引導(dǎo)鼓勵(lì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及相關(guān)企業(yè)在有條件的新建小區(qū)和已建小區(qū)開(kāi)展智能家居建設(shè)，引導(dǎo)鼓勵(lì)社區(qū)居民開(kāi)展智能家居應(yīng)用。1.家庭設(shè)備監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭生活設(shè)備設(shè)施的智能自動(dòng)調(diào)控，提升居家生活的舒適度。（1）家用電器監(jiān)控與調(diào)節(jié)可對(duì)空調(diào)、洗衣機(jī)、電飯鍋、音響、電視等家用電器進(jìn)行遠(yuǎn)程智能監(jiān)控與調(diào)節(jié)。（2）照明設(shè)備監(jiān)控與調(diào)節(jié)可根據(jù)自然光線、居民個(gè)性化照明需求，對(duì)室內(nèi)照明設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控與調(diào)節(jié)。（3）窗簾控制可通過(guò)對(duì)室內(nèi)環(huán)境狀況的感應(yīng)自動(dòng)調(diào)節(jié)窗簾的開(kāi)合，調(diào)節(jié)室內(nèi)光線強(qiáng)度等。（4）遠(yuǎn)程抄表實(shí)現(xiàn)居民住戶水、電、燃?xì)獾缺砭叩碾娮幼詣?dòng)抄表，表具自動(dòng)計(jì)量的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳至相應(yīng)的公共事業(yè)管理部門(mén)。2.家庭安全防范利用各種探測(cè)手段，對(duì)居家環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，保障人身和家庭財(cái)產(chǎn)安全，提升居家生活安全感。（1）煙霧與氣體泄漏報(bào)警可通過(guò)對(duì)室內(nèi)煙霧、氣體的監(jiān)測(cè)，探測(cè)感應(yīng)室內(nèi)環(huán)境變化，發(fā)生危險(xiǎn)情況時(shí)及時(shí)報(bào)警。（2）防盜報(bào)警可遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控家庭內(nèi)部情況，通過(guò)對(duì)室內(nèi)探測(cè)是否有非法入侵，實(shí)現(xiàn)防盜報(bào)警。（3）家庭視頻監(jiān)控可通過(guò)對(duì)家庭室內(nèi)全天或定時(shí)的視頻監(jiān)控，滿足家庭安全防范的個(gè)性化需求。（4）緊急求救可做到對(duì)家庭緊急求救信號(hào)及時(shí)響應(yīng)和救助。（五）其他1.保障體系（1）信息安全保障體系建立信息安全保障機(jī)制，落實(shí)信息安全管理技術(shù)措施，具備與智慧社區(qū)信息化應(yīng)用水平相適應(yīng)的信息安全保障能力。（2）服務(wù)保障體系建立健全智慧社區(qū)服務(wù)體系，完善各類服務(wù)流程、規(guī)范，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的智慧社區(qū)服務(wù)。2.信息匯聚與管理可對(duì)社區(qū)各類信息進(jìn)行匯聚和統(tǒng)一管理，滿足不同渠道對(duì)信息發(fā)布的需求。3.建設(shè)與運(yùn)行模式充分發(fā)揮社會(huì)各方的積極性，引入市場(chǎng)機(jī)制，整合各方資源，創(chuàng)新智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)行模式，建立監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，提升智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)行水平。智慧社區(qū)整體架構(gòu)智慧社區(qū)總體框架以政策標(biāo)準(zhǔn)和制度安全兩大保障體系為支撐，以設(shè)施層、網(wǎng)絡(luò)層、感知層等基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，在城市公共信息平臺(tái)和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐下，架構(gòu)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建面向社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民、市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)的智慧應(yīng)用體系，涵蓋包括社區(qū)治理、小區(qū)管理、公共服務(wù)、便民服務(wù)以及主題社區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。1）基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施包括設(shè)施層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層三個(gè)部分：設(shè)施層是智慧社區(qū)管理服務(wù)的載體和依托，覆蓋社區(qū)、建筑和家庭三個(gè)層面，包括以社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施、文化體育設(shè)施和市政公用設(shè)施為主的綜合服務(wù)設(shè)施，以及以“四節(jié)一環(huán)保”、“水、電、氣、熱智能化監(jiān)管”為特征的智能綠色建筑，以智能家居、智能家電為主的智能家庭。網(wǎng)絡(luò)層是一體化融合的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，支撐智慧社區(qū)的高效運(yùn)行，包括寬帶網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、廣播電視網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等智能網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)把社區(qū)內(nèi)各種智能樞紐和節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一接入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在、智慧運(yùn)行的目標(biāo)。感知層是通過(guò)信息采集識(shí)別、無(wú)線定位系統(tǒng)、RFID、條碼識(shí)別等各類傳感設(shè)備，對(duì)社區(qū)中的人、車(chē)、物、道路、地下管網(wǎng)、環(huán)境、資源、能源供給和消耗、地理信息、民生服務(wù)信息、企業(yè)信息等要素進(jìn)行智能地感知和自動(dòng)獲取，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的“自動(dòng)感知、快捷組網(wǎng)、智能化處理”。2）支撐平臺(tái)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)在城市公共信息平臺(tái)和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)上，由市級(jí)或區(qū)級(jí)統(tǒng)一建設(shè)，包括政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)三大版塊，通過(guò)數(shù)據(jù)規(guī)范和接口服務(wù)，接入政府相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)，支撐各類智慧應(yīng)用服務(wù)，與上級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。3）智慧應(yīng)用智慧應(yīng)用體系架構(gòu)在智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)之上，涵蓋了以對(duì)象管理與專門(mén)人群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、治安管控為主的社區(qū)治理與公共服務(wù)，以房屋管理和物業(yè)管理為主的小區(qū)管理，以生活服務(wù)和金融服務(wù)為主的便民服務(wù)，以及主題社區(qū)等五大領(lǐng)域，涉及社區(qū)管理、運(yùn)行、服務(wù)三個(gè)層面。各類應(yīng)用遵循智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)數(shù)據(jù)交換和整合，統(tǒng)一以平臺(tái)向居民、企業(yè)等提供服務(wù)，并對(duì)各種活動(dòng)做出閉環(huán)響應(yīng)。4）用戶對(duì)象智慧社區(qū)的用戶和服務(wù)對(duì)象主要包括：社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民、市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)以及相關(guān)社會(huì)組織等。5）保障體系智慧社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、支撐平臺(tái)和各類應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)，需符合已有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。智慧社區(qū)的政策和標(biāo)準(zhǔn)體系，要符合國(guó)家、行業(yè)以及各地城市發(fā)展的總體要求。智慧社區(qū)支撐平臺(tái)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)是智慧社區(qū)的支撐平臺(tái)，是以城市公共信息平臺(tái)和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)，以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向推動(dòng)政府及社會(huì)資源整合的集成平臺(tái)，該平臺(tái)可為社區(qū)治理和服務(wù)項(xiàng)目提供標(biāo)準(zhǔn)化的接口，并集社區(qū)政務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)及生活資訊等多平臺(tái)為一體。政務(wù)服務(wù)模塊：各行政機(jī)關(guān)及社會(huì)公共機(jī)構(gòu)可將自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受理環(huán)節(jié)設(shè)立在社區(qū)服務(wù)窗口，由社區(qū)面向居民負(fù)責(zé)事務(wù)的受理和收件，具體的行政審批和許可的決定仍由原機(jī)關(guān)作出，社區(qū)負(fù)責(zé)該決定的告知，從而實(shí)現(xiàn)在不打破原有管理體制的前提上，切實(shí)為群眾辦理各類事項(xiàng)提供方便。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)公共信息平臺(tái)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)的重組與整合，為居民提供更多、更便捷的服務(wù)。公共服務(wù)模塊：平臺(tái)整合各業(yè)務(wù)部門(mén)以及社會(huì)公共機(jī)構(gòu)的服務(wù)窗口。隨著政府職能下沉和服務(wù)進(jìn)程加快，社區(qū)在公共服務(wù)中的地位將會(huì)逐步顯現(xiàn)。商業(yè)服務(wù)模塊：社會(huì)資源服務(wù)與居民生活息息相關(guān)，借助智慧社區(qū)的開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)建立信用和淘汰機(jī)制，為居民提供便民利民服務(wù)，也為商家提供各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與服務(wù)。平臺(tái)采用“政府主導(dǎo)、社區(qū)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的運(yùn)營(yíng)模式，將政府牽頭的社區(qū)服務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)多元主體共同投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的“大信息服務(wù)平臺(tái)”。投資主體由政府獨(dú)家轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、企業(yè)、專業(yè)投資機(jī)構(gòu)共同參與，或以社會(huì)投資、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式；建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體由街道、業(yè)務(wù)主管部門(mén)為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、商戶等共同建設(shè)，服務(wù)主體由原來(lái)的政府主導(dǎo)擴(kuò)展為以社區(qū)、商戶和居民為主。智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是在社區(qū)層面實(shí)現(xiàn)城市不同部門(mén)異構(gòu)系統(tǒng)間的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，有效避免城市多頭投資、重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)等問(wèn)題，有效支撐社區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)正常、健康地運(yùn)行，為社區(qū)居民提供良好的服務(wù)，也為政府實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)管理提供方便。智慧社區(qū)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)組成及功能介紹以“Alphachn物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”為基礎(chǔ)，構(gòu)建智慧家居、智慧社區(qū)管理系統(tǒng)。以系統(tǒng)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊中登記的房間、客戶檔案信息為基礎(chǔ)，以IC卡為跨系統(tǒng)的唯一識(shí)別ID號(hào)，驅(qū)動(dòng)資金信息、事務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息、物流信息、資金信息主動(dòng)推送式流轉(zhuǎn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)管理自動(dòng)化、事務(wù)管理信息化、服務(wù)管理流程化，預(yù)測(cè)決策信息實(shí)時(shí)化。以小區(qū)現(xiàn)有連通所有家庭的寬度網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以小區(qū)停車(chē)場(chǎng)/門(mén)禁系統(tǒng)IC卡為載體，設(shè)立統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，結(jié)合數(shù)字化社區(qū)、呼叫中心，協(xié)調(diào)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)、前臺(tái)服務(wù)部門(mén)和各協(xié)作商家，向業(yè)主提供綜合的、一攬子的服務(wù)，包括社區(qū)物業(yè)服務(wù)、自營(yíng)的增值服務(wù)、外協(xié)的代辦業(yè)務(wù)、社區(qū)內(nèi)及周邊加盟商業(yè)提供的會(huì)員制商業(yè)服務(wù)，卡主可以使用因特網(wǎng)、電話、呼叫中心等多種途徑，通過(guò)社區(qū)一卡通運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各內(nèi)部、外部商業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)度，獲取各類型增值服務(wù)和外延服務(wù)。本系統(tǒng)將智慧家庭聯(lián)接在智慧社區(qū)之中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的數(shù)字化、人性化管理，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以門(mén)戶網(wǎng)站為入口，使用戶能夠通過(guò)終端與小區(qū)智能管理系統(tǒng)和家庭智能家居系統(tǒng)進(jìn)行交互。下面分別對(duì)各部分的組成和功能進(jìn)行介紹：智慧社區(qū)管理與服務(wù)系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：智慧社區(qū)系統(tǒng)采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息集成技術(shù)，建立一個(gè)溝通住戶與住戶、住戶與小區(qū)的綜合服務(wù)中心、住戶與外部社會(huì)的多媒體的綜合信息交互系統(tǒng)。該系統(tǒng)以社區(qū)中心機(jī)房為樞紐，有機(jī)的將智慧家居住戶、社區(qū)數(shù)字化服務(wù)、物業(yè)數(shù)字化管理、社區(qū)智能化管理結(jié)合起來(lái)，真正的實(shí)現(xiàn)1）住戶與住戶之間的信息聯(lián)通2）住戶享受小區(qū)電子購(gòu)物、家政服務(wù)、自動(dòng)繳費(fèi)等快捷服務(wù)3）社區(qū)管理自動(dòng)化。下面進(jìn)行詳細(xì)介紹：1.1社區(qū)智能服務(wù)系統(tǒng)1.1.1智能卡系統(tǒng)智能卡系統(tǒng)指通過(guò)一張非接觸式身份識(shí)別卡來(lái)實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)出入、低值消費(fèi)等多種不同功能的智慧管理。非接觸式Mifare卡具有傳輸速度快、加解密速度快、安全可靠、防沖撞等特點(diǎn)。門(mén)禁系統(tǒng)主要安裝在各公寓單元門(mén)、重要設(shè)備機(jī)房、電梯轎廂和各地下停車(chē)場(chǎng)出入口及人流出入口等處，單元門(mén)采用單向讀卡，主要機(jī)房和主要出入口采用雙向讀卡驗(yàn)證方式。管理方式采用集中管理方式，區(qū)域內(nèi)控制器通過(guò)RS485總線的方式將數(shù)據(jù)線匯總到二級(jí)機(jī)房?jī)?nèi)，再通過(guò)TCP/IP的方式傳輸?shù)奖O(jiān)控中心機(jī)房?jī)?nèi)。1.1.2小區(qū)一卡通消費(fèi)管理以小區(qū)現(xiàn)有連通所有家庭的寬度網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以小區(qū)停車(chē)場(chǎng)/門(mén)禁系統(tǒng)IC卡為載體，設(shè)立統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，結(jié)合數(shù)字化社區(qū)、呼叫中心，協(xié)調(diào)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)、前臺(tái)服務(wù)部門(mén)和各協(xié)作商家，向業(yè)主提供綜合的、一攬子的服務(wù)，包括社區(qū)物業(yè)服務(wù)、自營(yíng)的增值服務(wù)、外協(xié)的代辦業(yè)務(wù)、社區(qū)內(nèi)及周邊加盟商業(yè)提供的會(huì)員制商業(yè)服務(wù)，卡主可以使用因特網(wǎng)、電話、呼叫中心等多種途徑，通過(guò)社區(qū)一卡通運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各內(nèi)部、外部商業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)度，獲取各類型增值服務(wù)和外延服務(wù)，例如：醫(yī)療保健、美容美發(fā)、餐飲服務(wù)、費(fèi)用代繳、機(jī)票服務(wù)、酒店預(yù)訂、旅游服務(wù)、汽車(chē)租賃、電、租賃、家居服務(wù)、干洗服務(wù)、花店服務(wù)、汽車(chē)代維、場(chǎng)館預(yù)訂等等，業(yè)主用一張卡就可以享受社區(qū)內(nèi)全部的服務(wù)，物管企業(yè)可以利用本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)住戶的全面運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)獲取增值業(yè)務(wù)利潤(rùn)。小區(qū)一卡通及數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)圖1.1.3數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站是在本社區(qū)內(nèi)搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將社區(qū)服務(wù)信息如物業(yè)信息、周邊商鋪信息、餐飲信息、醫(yī)療信息等發(fā)布到社區(qū)網(wǎng)站并推送到每家住戶的智慧終端，住戶通過(guò)智能終端或者電腦及移動(dòng)終端就可以方便的查找自己所需要的服務(wù)，并且得到及時(shí)的上門(mén)服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)站的主要功能：網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)網(wǎng)上物業(yè)公告查看物業(yè)公司發(fā)布的各種通知、公告；物業(yè)費(fèi)用網(wǎng)上交費(fèi)方便住戶查看每月的應(yīng)交費(fèi)用，并可以直接網(wǎng)上支付網(wǎng)上投訴住戶在網(wǎng)上提交投訴，并查詢投訴處理結(jié)果網(wǎng)上報(bào)修住戶在網(wǎng)上提交報(bào)修要求，并查詢派工、跟進(jìn)情況社區(qū)一卡通消費(fèi)記錄網(wǎng)上查詢住戶從網(wǎng)站上查詢使用一卡通消費(fèi)的詳單，并可以網(wǎng)上支付充值社區(qū)一卡通消費(fèi)記錄網(wǎng)上充值卡主通過(guò)網(wǎng)上支付為社區(qū)一卡通IC卡充值社區(qū)活動(dòng)網(wǎng)上召集查看物業(yè)公司或小區(qū)居民社團(tuán)組織的各種活動(dòng)安排，并可網(wǎng)上報(bào)名。網(wǎng)上調(diào)查參與物業(yè)公司、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或政府機(jī)構(gòu)組織的各種網(wǎng)上投票調(diào)查網(wǎng)上數(shù)字化家園家庭網(wǎng)站擁有自己的個(gè)性化網(wǎng)站，網(wǎng)站的功能有：家庭BLOG、與生活息息相關(guān)的各類服務(wù)鏈接，等等；我的日志可記錄家庭生活的細(xì)節(jié)，使鄰居間增進(jìn)對(duì)您和您家庭的了解。家庭積分積分是對(duì)忠誠(chéng)用戶的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量后就有機(jī)會(huì)換取實(shí)物獎(jiǎng)品或優(yōu)惠券。家庭相冊(cè)電子相冊(cè)能方便的管理家庭影集，且查看方便家庭店鋪將家庭里的閑置商品、二手物品進(jìn)行登記銷(xiāo)售或以物換物留言板留言板是家庭與鄰居、物業(yè)、商家最直接便捷的對(duì)話窗口；給物業(yè)公司留言投訴；與商家討論產(chǎn)品與商情。社區(qū)網(wǎng)上商城小區(qū)購(gòu)物能方便的購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，其中購(gòu)物與家庭積分進(jìn)行掛鉤，網(wǎng)上訂購(gòu)之后配送由呼叫中心安排出租出售與權(quán)威的二手房機(jī)構(gòu)和交易網(wǎng)站合作，為業(yè)主提供方便、快捷、高效的全程無(wú)憂售物業(yè)的服務(wù)網(wǎng)上訂餐通過(guò)與服務(wù)商的結(jié)合，給您帶來(lái)大量餐飲信息和讓利實(shí)惠違章查詢登記車(chē)牌號(hào)或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后，違章通知自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)；登記駕證號(hào)后，自動(dòng)提前提醒年審的時(shí)間；看病掛號(hào)您只需在“看病掛號(hào)”上輸入該院的診療卡或身份證等有效證件號(hào)碼，預(yù)定看病時(shí)間，小區(qū)網(wǎng)即會(huì)自動(dòng)幫你完成掛號(hào)任務(wù)。1.2社區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個(gè)好的物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智慧小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。重視現(xiàn)代化的管理，重視細(xì)致周到的服務(wù)是小區(qū)工作的宗旨。以提高物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，確保取得最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。物業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能包括人事管理子系統(tǒng)、房產(chǎn)信息管理、客戶信息管理、租賃及租賃合同管理、收費(fèi)管理、工程設(shè)備管理、客戶服務(wù)管理、保安消防管理、保潔環(huán)衛(wèi)管理、采購(gòu)庫(kù)存管理、能耗管理、資產(chǎn)管理、集團(tuán)辦公管理、合同管理等。物業(yè)管理行業(yè)是房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，人們逐漸接受了物業(yè)管理這一管理模式。良好的物業(yè)管理已經(jīng)成為樓盤(pán)銷(xiāo)售的重要因素，也成為業(yè)主或租戶選擇物業(yè)公司的重要考慮因素。1.2.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)在社區(qū)內(nèi)主要出入口、主干道、以及圍墻死角區(qū)安裝紅外高清攝像機(jī)，對(duì)小區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫式監(jiān)控，確保全天24小時(shí)實(shí)時(shí)記錄小區(qū)內(nèi)活動(dòng)的人員車(chē)輛情況。并可通過(guò)手機(jī)等進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)看?？蛇M(jìn)行本地及遠(yuǎn)程視頻調(diào)看也可在手機(jī)上調(diào)看1.2.2物管指揮調(diào)度（監(jiān)控、對(duì)講、定位及電子巡更）保安所配備的手機(jī)即是一個(gè)對(duì)講機(jī)，也是一個(gè)定位設(shè)備，并且在巡邏時(shí)到達(dá)巡邏地點(diǎn)后可在巡邏刷卡點(diǎn)進(jìn)行刷卡，通過(guò)對(duì)巡更點(diǎn)的信息讀寫(xiě)及存儲(chǔ)技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)巡更員的工作管理，從而最好的發(fā)揮小區(qū)安全管理中的人防作用。物管指揮調(diào)度平臺(tái)無(wú)線巡更示意1.2.3周界防范子系統(tǒng)主要是在社區(qū)周界圍墻上，安設(shè)主動(dòng)式紅外對(duì)射探測(cè)器，類似于圍墻上方布了一道看不見(jiàn)的電子墻，當(dāng)有人非法穿越圍墻進(jìn)入小區(qū)時(shí)，紅外對(duì)射探測(cè)器探測(cè)到信號(hào)，將信號(hào)傳送到報(bào)警主機(jī)，主機(jī)發(fā)出聲光報(bào)警提醒保安人員；并通過(guò)報(bào)警聯(lián)動(dòng)的繼電器輸出模塊，將每一路報(bào)警信號(hào)輸出給視頻監(jiān)控系統(tǒng)的硬盤(pán)錄像機(jī)進(jìn)行報(bào)警聯(lián)動(dòng)，盡量將犯罪行為消滅在萌芽狀態(tài)。1.2.4緊急求救系統(tǒng)和家居安防系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品特點(diǎn)，我們選用家居安防和緊急求救系統(tǒng)一管理，公寓內(nèi)煤氣、門(mén)磁、紅外和緊急按鈕等多種傳感器報(bào)警信號(hào)，可通過(guò)室內(nèi)主機(jī)經(jīng)專用數(shù)據(jù)總線將傳送到管理中心的報(bào)警接收主機(jī)上，管理電腦安裝管理軟件對(duì)訪客對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，在報(bào)警時(shí)能以電子地圖形式調(diào)出報(bào)警住戶的具體單元樓與單元號(hào)，使值班人員更直觀、更方便地進(jìn)行管理。1.2.5防盜報(bào)警系統(tǒng)入侵報(bào)警子系統(tǒng)用于對(duì)重點(diǎn)部位和出入口的防范，完成對(duì)防區(qū)的自動(dòng)或人工設(shè)防、撤防，并實(shí)現(xiàn)對(duì)布防點(diǎn)進(jìn)行成組管理，各區(qū)報(bào)警信號(hào)接入本區(qū)安保設(shè)備間的報(bào)警主機(jī)，通過(guò)分區(qū)報(bào)警主機(jī)上傳至綜合管理監(jiān)控指揮中心。同時(shí)，設(shè)置在各處的探測(cè)器具有與閉路電視監(jiān)控、門(mén)禁等系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的功能。1.2.6遠(yuǎn)程抄表計(jì)量系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表計(jì)量系統(tǒng)是小區(qū)智慧化重要的組成部分，它將取替?zhèn)鹘y(tǒng)的上門(mén)收費(fèi)及ＩＣ卡計(jì)量收費(fèi)方式，使住戶的水、電、氣、暖、熱表的計(jì)量更準(zhǔn)確、方便、快捷，便于集中管理。1.2.7建筑設(shè)備管理系統(tǒng)建筑設(shè)備管理系統(tǒng)包括：給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共區(qū)域照明、電梯系統(tǒng)等，監(jiān)控中心通過(guò)控制網(wǎng)絡(luò)與分布在被控設(shè)備附近的現(xiàn)場(chǎng)控制器進(jìn)行通信，現(xiàn)場(chǎng)工作人員可以通過(guò)顯示面板和操作面板就近操作或監(jiān)測(cè)被控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)集中管理、分散控制的原則。1.2.8停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)包括車(chē)輛管理、停車(chē)場(chǎng)交通規(guī)劃、人行誘導(dǎo)等幾個(gè)方面。所有出入口均采用聯(lián)網(wǎng)式管理，收費(fèi)方式采用Mifare卡，分固定、臨時(shí)等計(jì)費(fèi)方式。1.2.9自助繳費(fèi)自助繳費(fèi)，就是讓用戶自助刷卡，進(jìn)行銀行卡的余額查詢、轉(zhuǎn)帳、商旅服務(wù)、支付服務(wù)等金融服務(wù)，可面向家庭、行業(yè)、小商戶、行業(yè)客戶進(jìn)行開(kāi)放?？勺龅接脩糇悴怀鰬艏纯蛇M(jìn)行水、電、煤氣、電話費(fèi)、點(diǎn)卡等的繳費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。作為小區(qū)物管，可向業(yè)主提供自助繳費(fèi)功能，作為一種服務(wù)提供給業(yè)主，同時(shí)可進(jìn)行刷卡手續(xù)費(fèi)的分成。

小區(qū)內(nèi)公共使用

可供家庭、商戶使用1.2.10背景音樂(lè)廣播智慧社區(qū)給您帶來(lái)的不僅僅是生活的便捷和舒適，隨著背景音樂(lè)系統(tǒng)，悠然漫步與社區(qū)，踏行再鋼琴曲中，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，也可發(fā)布緊急通知和廣播。1.2.11路燈、景觀燈管理路燈監(jiān)控是通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，對(duì)道路、景觀燈等進(jìn)行開(kāi)關(guān)操作，并可通過(guò)中心監(jiān)控平臺(tái)對(duì)燈的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，極大的節(jié)約了人工成本、電費(fèi)等，提高了管理效率。可在監(jiān)控中心使用工控電腦隨時(shí)監(jiān)測(cè)各路段照明系統(tǒng)的工作狀況以隨時(shí)掌握各路段是否已正常亮燈，并可隨時(shí)觀察亮燈率、開(kāi)關(guān)燈狀態(tài)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，大幅度提高照明管理水平；可根據(jù)天文時(shí)鐘使用監(jiān)控電腦設(shè)定各路段照明系統(tǒng)每天的定時(shí)開(kāi)關(guān)燈時(shí)刻，從而使每天的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間與晨昏時(shí)刻完全吻合；可隨時(shí)根據(jù)需要對(duì)照明開(kāi)關(guān)柜發(fā)出臨時(shí)開(kāi)關(guān)燈（包括噴泉系統(tǒng)）的指令。智慧社區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)全行業(yè)覆蓋社區(qū)周邊商戶及各種服務(wù)，用戶任意選擇，節(jié)約生活成本。社區(qū)物流、配送中心將服務(wù)送至家中；足不出戶了解社區(qū)周邊信息；享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.1基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)模式：免費(fèi)。實(shí)現(xiàn)模式：B/S架構(gòu)主要內(nèi)容：天氣預(yù)報(bào)、小區(qū)通知、周邊信息、新聞簡(jiǎn)報(bào)、催繳催領(lǐng)、電子賬單、便民信息。2.2廣告服務(wù)收費(fèi)模式：向商家收費(fèi)。向門(mén)口機(jī)發(fā)布廣告；門(mén)口機(jī)上加傳感器，人一走近就開(kāi)始播廣告或小區(qū)通知。（自定義協(xié)議）在室內(nèi)機(jī)信息服務(wù)頁(yè)面里，發(fā)布同類廣告（瀏覽器模式）在室內(nèi)機(jī)上強(qiáng)制彈出廣告。對(duì)申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)的住戶抵免管理費(fèi)。（自定義協(xié)議）2.3周邊商戶在線銷(xiāo)售這是運(yùn)營(yíng)服務(wù)中最主要的業(yè)務(wù)。收費(fèi)模式：向商家收費(fèi)。2.實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）服務(wù)模式：2.4小區(qū)會(huì)所、服務(wù)設(shè)施預(yù)訂收費(fèi)模式：免費(fèi)、或向服務(wù)承包者收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）一般包括：會(huì)所、體育中心、棋牌室、泳池、閱覽室、保健中心。2.5房屋中介、家政服務(wù)收費(fèi)模式：特約服務(wù)、按次收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）、電話2.6安全服務(wù)收費(fèi)模式：向住戶包月收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)模式：C/S模式。自動(dòng)短信報(bào)警、自動(dòng)轉(zhuǎn)接到保安公司或110。2.7幼兒園視頻監(jiān)控服務(wù)收費(fèi)模式：向業(yè)主包月收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）申請(qǐng)服務(wù)、認(rèn)證；C/S視頻通信權(quán)限限制指定的攝像頭2.8健康、老人監(jiān)護(hù)服務(wù)收費(fèi)模式：向業(yè)主包月收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）申請(qǐng)服務(wù)、認(rèn)證；C/S視頻通信和呼叫、電話呼叫權(quán)限限制指定的攝像頭2.9金融、股票信息、在線音樂(lè)、視頻收費(fèi)模式：業(yè)主定制、包月收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）智慧家居系統(tǒng)拓?fù)鋱D:智慧家居系統(tǒng)，包括安防系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、智慧家電、可視對(duì)講、情景模式、智慧影音等子系統(tǒng)，用戶使用遠(yuǎn)程終端通過(guò)管理系統(tǒng)就可以方便的進(jìn)行管理。下面分別對(duì)子系統(tǒng)進(jìn)行介紹：家居安防系統(tǒng)一套完善的智慧家居安防報(bào)警系統(tǒng)可確保每一個(gè)用戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。智慧家居報(bào)警系統(tǒng)由家庭報(bào)警主機(jī)和各種前端探測(cè)器組成。前端探測(cè)器可分為門(mén)磁、窗磁、煤氣探測(cè)器、煙感探測(cè)器、紅外探頭、緊急按鈕等。若有人非法入侵便會(huì)觸發(fā)相應(yīng)的探測(cè)器，家庭報(bào)警主機(jī)會(huì)立即將報(bào)警信號(hào)傳送至小區(qū)管理中心或用戶指定的電話上，以便保安人員迅速處警，同時(shí)小區(qū)管理中心的報(bào)警主機(jī)將會(huì)紀(jì)錄下這些信息，已備查閱。從安防角度來(lái)講，智慧家居安防系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)家居安防的報(bào)警點(diǎn)的等級(jí)布防，并采用邏輯判斷，避免系統(tǒng)誤報(bào)警；可采用遙控器或鍵盤(pán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行布防、撤防，一旦發(fā)生報(bào)警，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)報(bào)警信息、狀態(tài)及位置，而且報(bào)警時(shí)能夠自動(dòng)強(qiáng)制占線。以下分類介紹智慧家居安防系統(tǒng)在智慧住宅小區(qū)的應(yīng)用功能特點(diǎn)：報(bào)警及聯(lián)動(dòng)功能。通過(guò)安裝門(mén)磁、窗磁，防止非法入侵，小區(qū)警衛(wèi)可通過(guò)安裝在住戶室內(nèi)的報(bào)警控制器在小區(qū)管理中心得到信號(hào)從而快速接警處理。同時(shí)，報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制可在室內(nèi)發(fā)生報(bào)警時(shí)，系統(tǒng)向外發(fā)出報(bào)警信息的同時(shí)，可自動(dòng)打開(kāi)室內(nèi)的照明燈光、啟動(dòng)警號(hào)等。緊急求助功能，安裝在室內(nèi)的報(bào)警控制器具有緊急呼叫功能，小區(qū)管理中心可對(duì)住戶的緊急求助信號(hào)做出回應(yīng)和救助。報(bào)警管理顯示功能。住戶離開(kāi)家時(shí)，設(shè)防進(jìn)入離家模式即防盜報(bào)警狀態(tài)，為有效防止非法入侵，小區(qū)物業(yè)中心的管理系統(tǒng)可實(shí)時(shí)接收?qǐng)?bào)警信號(hào)，自動(dòng)顯示報(bào)警住戶號(hào)和報(bào)警類型，并自動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)信息存檔。設(shè)/撤防聯(lián)動(dòng)控制：主人外出前啟動(dòng)安全防范系統(tǒng)的同時(shí)，系統(tǒng)可以聯(lián)動(dòng)切斷某些家用電器的電源，例如：關(guān)掉所有的燈光，切斷電熨斗、電水壺、電視機(jī)等家用電器的插座電源等；主人回家時(shí)可調(diào)整為正常，進(jìn)入在家撤防模式，部分照明燈自動(dòng)打開(kāi)，門(mén)磁和窗磁離線，而室內(nèi)煙感探測(cè)器和廚房的可燃?xì)怏w探測(cè)器仍在報(bào)警模式。預(yù)設(shè)報(bào)警功能。智慧安防系統(tǒng)可預(yù)設(shè)報(bào)警電話，如110，120，119等進(jìn)行不同的報(bào)警，并與小區(qū)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。另外，可通過(guò)預(yù)設(shè)發(fā)警報(bào)到住戶的手機(jī)或指定電話上。視頻管理系統(tǒng)Alphachn視頻綜合管理平臺(tái)，以中心管理為核心，以網(wǎng)絡(luò)為紐帶，將眾多的攝像頭、報(bào)警點(diǎn)、編解碼設(shè)備、后臺(tái)存儲(chǔ)服務(wù)器納入統(tǒng)一管理，并以分布式部署，多級(jí)中心互聯(lián)的方式集成。解決了傳統(tǒng)模擬視頻與高清視頻存在兼容性問(wèn)題，為視頻監(jiān)控提供了信息化、智能化支持。智能家電系統(tǒng)智能家電系統(tǒng)通過(guò)家庭控制終端和智能遙控器對(duì)家用電器進(jìn)行控制，可控制家庭網(wǎng)絡(luò)中的所有電器設(shè)備，包括白熾燈、日光燈、電動(dòng)窗簾/卷簾、普通電器、大功率電器、紅外電器（如電視、空調(diào)、VCD、音響等）等；可視對(duì)講系統(tǒng)業(yè)主或訪客可以通過(guò)門(mén)口機(jī)呼叫小區(qū)中任意一臺(tái)室內(nèi)主分機(jī)，與戶內(nèi)業(yè)主進(jìn)行可視對(duì)講及開(kāi)鎖操作。如果業(yè)主不在家，可以對(duì)主機(jī)進(jìn)行留影留言操作，業(yè)主回家后，可以查看當(dāng)天的訪客信息，并查看訪客的語(yǔ)音視頻留言。業(yè)主與業(yè)主之間可以進(jìn)行戶戶可視對(duì)講，整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)可以同時(shí)進(jìn)行多路可視對(duì)講，相互之間不會(huì)干擾。在門(mén)口機(jī)或室內(nèi)主機(jī)可以呼叫物管人員，與物管人員進(jìn)行可視對(duì)講。情景模式設(shè)置情景面板，可實(shí)現(xiàn)對(duì)全宅指定區(qū)域內(nèi)燈光，空調(diào)/采暖系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)，泳池設(shè)備等的控制。同時(shí)可設(shè)置多種場(chǎng)景（如燈光明暗組合，通音頻設(shè)備之間的組合，實(shí)現(xiàn)：看電視，休息，聊天、就餐、外出等模式，需根據(jù)主人的生活習(xí)慣進(jìn)行后期設(shè)計(jì)。設(shè)置智慧背景音樂(lè)面板，可開(kāi)啟和關(guān)閉背景音樂(lè)，選擇曲目和新聞廣播的同時(shí)，提供呼叫家庭人員或呼叫保姆服務(wù)。智慧影音系統(tǒng)全宅背景音樂(lè)共享使得每個(gè)房間都可以獨(dú)立聽(tīng)音樂(lè)、切換音源、調(diào)整音量大小，而且互不干擾，確實(shí)是一種愉悅身心的超級(jí)享受。而全宅音視頻共享系統(tǒng)則集全宅背景音樂(lè)系統(tǒng)與視頻共享控制于一體，構(gòu)建出一個(gè)時(shí)尚、全新的視聽(tīng)家庭影院系統(tǒng)，讓您的家成為一個(gè)超級(jí)多媒體娛樂(lè)中心。安裝了全宅音視頻共享系統(tǒng)后，家里音視頻信號(hào)源就可供多個(gè)房間同