人際交往與心理健康講座

大學(xué)生心理安康教育

psychologicalhealtheducation羅麗霞——人際交往與心理安康學(xué)會(huì)與他人相處心理小試驗(yàn)：

人能承受多少孤獨(dú)？人究竟能承受多少孤獨(dú)呢?1954年，美國(guó)做了一項(xiàng)試驗(yàn)。該試驗(yàn)以每天20美元的酬勞(在當(dāng)時(shí)是很高的金額)雇用了一批學(xué)生作為被測(cè)者。為制造出極端的孤獨(dú)狀態(tài)，試驗(yàn)者將學(xué)生關(guān)在有防音裝置的小房間里，讓他們戴上半透亮的愛(ài)護(hù)鏡以盡量削減視覺(jué)刺激。又讓他們戴上木綿手套，并在其袖口處套了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的圓筒。為了限制各種觸覺(jué)刺激，又在其頭部墊上了一個(gè)氣泡膠枕。除了進(jìn)餐和排泄的時(shí)間以外，試驗(yàn)者要求學(xué)生24小時(shí)都躺在床上，營(yíng)造出了一個(gè)全部感覺(jué)都被剝奪了的狀態(tài)。

人的身心要想正常工作就需要不斷地從外界獲得新的刺激。結(jié)果，盡管酬勞很高，卻幾乎沒(méi)有人能在這項(xiàng)孤獨(dú)試驗(yàn)中忍耐三天以上。最初的8個(gè)小時(shí)還能撐住，之后，學(xué)生就吹起了口哨或者自言自語(yǔ)，煩躁擔(dān)憂起來(lái)。在這種狀態(tài)下，即使試驗(yàn)完畢后讓他做一些簡(jiǎn)潔的事情，也會(huì)頻頻出錯(cuò)，精神也集中不起來(lái)了。試驗(yàn)后得需要3天以上的時(shí)間才能恢復(fù)到原來(lái)的正常狀態(tài)。試驗(yàn)持續(xù)數(shù)日后，人會(huì)產(chǎn)生一些幻覺(jué)。到第4天時(shí)，學(xué)生會(huì)消失雙手抖動(dòng)，不能筆直走路，應(yīng)答速度緩慢，以及對(duì)苦痛敏感等病癥。一、人際交往是人生存和進(jìn)展的需要

社會(huì)學(xué)與人類學(xué)的爭(zhēng)論指出：群體合作具有生物保存與適應(yīng)的功能。假設(shè)沒(méi)有群體的合作，不僅是人類，很多生物都會(huì)滅亡?！耨R克思指出：人的本質(zhì)是各種社會(huì)關(guān)系的總和。沒(méi)有了社會(huì)關(guān)系，人的本質(zhì)也無(wú)從規(guī)定。1919年，一個(gè)印度人在狼窩內(nèi)救出了兩個(gè)小女孩。小的約2歲，大的約8歲。小的不久就死去了，大的卻活下來(lái)，人們給她取名卡瑪拉?？ì斃瓌傞_(kāi)頭被救出來(lái)之后，生活習(xí)性和狼一樣，她像狼那樣用四肢爬行，吃扔在地上的肉；可怕光亮、水、火；不穿衣，給她衣服就把衣服撕破；白天睡覺(jué)，夜間活動(dòng)，深夜時(shí)常常發(fā)出狼一樣的嚎叫。二、人際交往成才成長(zhǎng)的需要

著名的心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：溝通可以相互啟迪、豐富彼此人生，可以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。戴爾·卡耐基曾說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧”。次序個(gè)性品質(zhì)人數(shù)百分比1尊重、關(guān)心他人，對(duì)人平等，一視同仁，有同情心391002熱心班集體活動(dòng)，對(duì)工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)3794.93持重、耐心、忠厚老實(shí)3794.94熱情、開(kāi)朗，喜愛(ài)交往，待人真誠(chéng)3692.35聰穎，善于獨(dú)立思考，成績(jī)優(yōu)良且樂(lè)于助人3589.76重視自己的獨(dú)立性格和自治，有謙虛的品質(zhì)3589.77有多方面的興趣和愛(ài)好2051.38有審美的眼光和幽默感1538.59溫文爾雅，儀表美512.8次序個(gè)性品質(zhì)人數(shù)百分比1自我中心，不為他人的處境和利益著想，忌妒心強(qiáng)551002對(duì)集體工作漠不關(guān)心、敷衍了事，缺乏責(zé)任心551003虛偽、不誠(chéng)實(shí)，固執(zhí)，愛(ài)吹毛求疵5090.94不尊重他人，操作欲、支配欲強(qiáng)4581.85對(duì)人淡漠、孤僻、不合群4581.86有敵對(duì)、猜疑和報(bào)復(fù)的性格4378.27行為古怪、喜怒無(wú)常，粗魯、粗暴、神經(jīng)質(zhì)3970.98狂妄自大，自命不凡，浮夸3869.19學(xué)習(xí)成績(jī)好，但不肯幫助他人，甚至看不起他人3563.610自我期望很高，小氣，對(duì)人際關(guān)系關(guān)于敏感3054.511勢(shì)利眼，想方設(shè)法巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，而不聽(tīng)取群眾意見(jiàn)3054.512學(xué)習(xí)不努力，無(wú)組織紀(jì)律，不求上進(jìn)2443.613興趣貧乏1832.714生活放蕩814.5第一層次：聯(lián)系。很多，無(wú)謂的閑聊其次層次：相識(shí)。人數(shù)較多，事實(shí)層面，不談私事。

第三層次：朋友。幾個(gè)，溝通廣泛深入。第四層次：摯友。1-2個(gè)，專心投入感情。大學(xué)生人際關(guān)系的層次性了解：我想更深入地了解你信任：你可以信任我承受:我承受你的一切”三、大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題

1、與人交往平淡2、缺乏知心朋友3、與個(gè)別人難以交往〔甚至關(guān)系緊急〕4、社交恐驚癥〔特殊是異性〕5、不敢拒絕別人6、難于處理合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系大學(xué)生人際關(guān)系中的交往障礙

1、認(rèn)知選擇性導(dǎo)致的障礙實(shí)例：風(fēng)化的石碑上認(rèn)字；詐死的昆蟲(chóng)如蜘蛛、尺蠖等。知覺(jué)的選擇性是指在社會(huì)實(shí)踐中，人們從背景中有選擇地對(duì)對(duì)象進(jìn)展反映的心理現(xiàn)象。大千世界，紛紜龐雜，變化萬(wàn)千，人們就是憑借著知覺(jué)的選擇性去生疏世界和他人的。知覺(jué)選擇受以下因素的影響：對(duì)象與背景的差異；對(duì)象的動(dòng)與靜；對(duì)象的特征；個(gè)人的閱歷、心情、動(dòng)機(jī)、興趣和需要等主觀因素。在人際交往中，認(rèn)知選擇性首先表現(xiàn)為依據(jù)自己的需要去對(duì)待他人；其次，認(rèn)知主體總是從已有的閱歷動(dòng)身，以已有的認(rèn)知構(gòu)造為根底，認(rèn)知來(lái)自他人的信息，對(duì)之進(jìn)展猜測(cè)、推斷和評(píng)價(jià)；再其次，認(rèn)知的角度不同，對(duì)同一認(rèn)知對(duì)象的結(jié)果也不一樣。選擇性選擇性大學(xué)生人際關(guān)系中的交往障礙

2、刻板印象俗話說(shuō)：物以類聚，人以群分?？贪逵∠笫侵冈谌穗H認(rèn)知中籠統(tǒng)地把人劃歸為固定、概括的類型來(lái)加以生疏的現(xiàn)象。人們?cè)谶M(jìn)展交往時(shí)，并不是把認(rèn)知對(duì)象作為孤立的個(gè)體來(lái)生疏的，總是把他看作某一類人群中的一員，他既有自己鮮亮、獨(dú)特的共性，又具有那一類人的共性，當(dāng)我們把他歸入某一類人之后，會(huì)認(rèn)為他具有那一類人的特征。樂(lè)觀作用在于使生疏他人的過(guò)程簡(jiǎn)化；消極作用在于可能會(huì)造成人際偏見(jiàn)和成見(jiàn)。相像性相像性大學(xué)生人際關(guān)系中的交往障礙

3、自我投射。自我投射是指內(nèi)在心理的外在化，即以己度人，把自己的情感、意志、特征投射到他人身上，強(qiáng)加于人，認(rèn)為他人也和自己一樣。主要有情感投射——其機(jī)制在于無(wú)視了自己與交往對(duì)象的差異，認(rèn)為他人跟自己一樣，對(duì)對(duì)方進(jìn)展自我同化，愿望投射——把自己的主觀愿望投射于他人，認(rèn)為別人也如自己所期望的那樣，把希望當(dāng)成現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)生認(rèn)知偏差。其影響在于，從自我動(dòng)身認(rèn)知他人，自我與非我不分，主觀與客觀不分。理解性理解性您信任眼睛所看到的是平行線嗎四、大學(xué)生人際關(guān)系的優(yōu)化1、把握人際交往原則，樹(shù)立正確的交往意識(shí)〔1〕公平敬重原則自尊：就是在各種場(chǎng)合自重自愛(ài)，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)不受到他人的侵害；敬重他人：就是重視他人在人格、行為習(xí)慣與價(jià)值觀等方面的與自己的差異，不以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求別人。只有自尊才能得到他人的敬重，也只有敬重他人才能得到他人真誠(chéng)的對(duì)待。蕭伯納有一次寫作休息時(shí)，和鄰居的小女孩一起玩耍，當(dāng)送小女孩回家時(shí)，他對(duì)小女孩說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告知你媽媽，就說(shuō)和你一起玩的是蕭伯納。”小女孩天真的回應(yīng)說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告知你媽媽，就說(shuō)和你一起玩的是克里.佩絲萊婭?！贝笪暮缆?tīng)了，不禁慚然。后來(lái)，對(duì)朋友談起此事，感慨到“一個(gè)七歲的小女孩給我上了人生中最好最重要的一課。一個(gè)人無(wú)論有多大的成就，他在人格上與任何人都是公平的，這個(gè)教訓(xùn)我一輩子也忘不了”。蕭伯納〔GeorgeBernardShaw，1856—1950〕愛(ài)爾蘭劇作家，1925年「由于作品具有抱負(fù)主義和人道主義」而獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)，是英國(guó)現(xiàn)代出色的現(xiàn)實(shí)主義戲劇作家，是世界著名的擅長(zhǎng)幽默與挖苦的語(yǔ)言大師?！?〕誠(chéng)信原則人際交往要講究一個(gè)“信”字。信用有兩層含義：一是守信?！把员匦?，行必果”二是信任別人?！耙哉\(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。”在交往中，只有彼此抱著心誠(chéng)意善的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，才能相互理解、接納、信任，感情上引起共鳴，使交往關(guān)系穩(wěn)固和進(jìn)展。大烏龜和小烏龜在一起喝可樂(lè)。大烏龜喝完自己的一份后，就對(duì)小烏龜說(shuō)：“你去外面幫我拿一下可樂(lè)?！毙觚攧傋邘撞?，就不走了，回頭說(shuō)：“你確定是支我出去以后，要把我的可樂(lè)喝掉！”“這怎么可能？你是在幫我??！”經(jīng)大烏龜一再保證，小烏龜同意了。１小時(shí)過(guò)去了，大烏龜急躁等待著．．．．．．２小時(shí)過(guò)去了，小烏龜還沒(méi)有回來(lái)．．．．．．３小時(shí)過(guò)去了，小烏龜仍舊未見(jiàn)蹤影。大烏龜想：“小烏龜確定不會(huì)回來(lái)了。他一個(gè)人在外面喝可樂(lè)，怎么會(huì)回來(lái)呢？我干脆把他這一份喝了！”大烏龜拿起可樂(lè)，剛要喝，門砰然而動(dòng)?！白∈郑　毙觚斁拖駨奶於担驹诖鬄觚斆媲?，氣沖沖的說(shuō)：“我早知道，你要喝我的可樂(lè)！”“你怎么會(huì)知道呢？”大烏龜為難而不理解的問(wèn)?！昂撸　毙觚斏鷼獾卣f(shuō)，“我在門外已經(jīng)３個(gè)小時(shí)了！”信任是良好人際關(guān)系的前提。把四周的人視為好人，信任他們，將他們當(dāng)成能干和有責(zé)任感的人，他們會(huì)把最好的表現(xiàn)出來(lái)。容人之長(zhǎng)容人之短

容人之過(guò)〔3〕寬容待人在人際交往中難免會(huì)遇到一些不開(kāi)心的人和事，要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)抑制和忍耐。

中國(guó)古代有這樣一個(gè)故事：孔子的得意門生顏回有一次看到一個(gè)買布的人和賣布的在吵架，買布的大聲說(shuō)：“三八二十三，你為什么收我二十四個(gè)錢！”顏回上前勸架，說(shuō)：“是三八二十四，你算錯(cuò)了，別吵了?！蹦侨酥钢伝氐谋亲樱骸澳闼憷蠋?？我就聽(tīng)孔子的，咱們找他評(píng)理去。”顏回問(wèn)：“假設(shè)你錯(cuò)了怎么辦？”答：“我把腦袋給你。你錯(cuò)了怎么辦？”顏回道：“我把帽子輸給你?！?/p>

兩人找到了孔子。孔子問(wèn)明狀況，對(duì)顏回笑笑說(shuō)：“三八就是二十三嘛，顏回，你輸了,把帽子給人家吧?！鳖伝匦南?，教師肯定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子快樂(lè)地走了。后來(lái)孔子告知顏回：“說(shuō)你輸了，只是輸一頂帽子，說(shuō)他輸了，那可是一條人命??！你說(shuō)是帽子重要還是人命重要？”顏回恍然大悟，撲通跪在孔子面前：“教師重大義而輕小是非，學(xué)生慚愧萬(wàn)分！”這種寬厚與容忍確定不是小人能夠做到的，明知對(duì)方錯(cuò)了，卻不爭(zhēng)不斗反而認(rèn)輸，雖然自己吃點(diǎn)小虧，使別人不受大損。外表是形式的輸贏，而深處是思想境地和做人水準(zhǔn)的凹凸，這樣的人其實(shí)活得很瀟灑?？鬃诱f(shuō)：責(zé)怪自己重些，責(zé)怪他人輕些，這樣的人就沒(méi)有怨恨了。“我理解為“君子嚴(yán)格要求自己，小人特地苛求別人”。我們將以寬容精神對(duì)待現(xiàn)在和將來(lái)！〔4〕互惠互利互惠互利是指交往雙方在滿足對(duì)方需要的同時(shí)，又得到對(duì)方的報(bào)答，雙方的交往關(guān)系就能連續(xù)進(jìn)展。假設(shè)一方只索取不賜予，交往就會(huì)中斷?；ダ栽礁?，交往雙方關(guān)系就穩(wěn)定、親密；互利性越低，交往的雙方關(guān)系就疏遠(yuǎn)。人際間的互利包括物質(zhì)和精神兩方面。

2、把握人際溝通的方法與技巧〔1〕利用“第一印象”效應(yīng)——良好的開(kāi)端——平素積存和養(yǎng)成良好品德、作風(fēng)、學(xué)問(wèn)和才能——擅長(zhǎng)作出符合對(duì)方心愿的自我呈現(xiàn)防范“第一印象”效應(yīng)——不要被別人的第一印象迷惑，避開(kāi)用片面零碎的印象去和人交往戴爾·卡內(nèi)基在《怎樣贏得朋友和影響他人》一書中給出了留下良好第一印象的六條建議:做一個(gè)急躁的聽(tīng)者，鼓舞別人多談他自己微笑多提別人的名字談符合別人興趣的話題以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣〔2〕學(xué)會(huì)贊揚(yáng)他人人類本質(zhì)里最殷切的需求就是渴望被人確定。留意：實(shí)事求是，措辭適當(dāng)；借用第三者的口吻贊美他人；間接地贊美他人；贊揚(yáng)要熱忱具體；把贊美用于鼓舞；贊揚(yáng)的頻率要適當(dāng)，太頻繁和太稀有都不好。〔3〕學(xué)會(huì)傾聽(tīng)眼睛、表情、體態(tài)；反響，適時(shí)提問(wèn)或贊許；——開(kāi)放式問(wèn)題——鼓舞和重復(fù)學(xué)會(huì)拒絕高談闊論?！?〕主動(dòng)交往人們不能主動(dòng)交往主要有三個(gè)方面的緣由：一是缺乏信念，擔(dān)憂自己的主動(dòng)不會(huì)獲得別人的應(yīng)答從而造成為難的局面；二是不知道應(yīng)當(dāng)怎樣主動(dòng)交往，常常在生疏人面前手足無(wú)措；三是存在認(rèn)知偏見(jiàn)，如，“自己先打招呼會(huì)比人低一等”、“我又不生疏別人，別人怎么會(huì)跟我說(shuō)話呢？”等等。

自我解嘲預(yù)備一些笑話和小故事培育多樣化的興趣巧用自我暴露自我暴露是一種人們自愿地、有意地把自己的真實(shí)狀況暴露給別人的行動(dòng)，它所透露的狀況是他人不行能從其它途徑獲得的。

〔5〕學(xué)會(huì)批判——合理表達(dá)對(duì)朋友的勸告留意場(chǎng)合；從贊揚(yáng)和誠(chéng)意的感謝入手；從自己的錯(cuò)誤開(kāi)頭說(shuō)起；不要翻人舊帳；多用間接的示意；對(duì)事不對(duì)人。影響溝通的幾種話語(yǔ)1.批判：“你是個(gè)沒(méi)用的人！”“就這么點(diǎn)事情，你都做不好？”2.扣帽子?！吧倒稀薄柏i頭”“幸運(yùn)兒”。3.診斷：“他會(huì)……”“你會(huì)……”4.命令：“你必需……”“你只能……5.說(shuō)教：“早