XX商城電子商務網(wǎng)站策劃書

PAGEPAGE2XX商城網(wǎng)站建設方案前言本方案是XX網(wǎng)根據(jù)XX商城公司提出的初步需求，結合XX商城公司已經(jīng)具備的各種優(yōu)勢和資源,綜合考慮時間、費用、可行性、實效性等因素，并利用XX網(wǎng)在網(wǎng)站建設及電子商務方面多年累積的經(jīng)驗，提出的基于Internet的電子商務解決方案。XX網(wǎng)是中國目前最大的一家企業(yè)網(wǎng)絡公司,長期致力于中國企業(yè)的網(wǎng)站建設,已經(jīng)成功地為很多企業(yè)進行了網(wǎng)站的設計和實施(參見附頁),技術力量成熟穩(wěn)定,是大型企業(yè)值得信賴網(wǎng)站建設商.1、網(wǎng)站創(chuàng)意1.1互聯(lián)網(wǎng)帶動新經(jīng)濟時代到來Internet的蓬勃發(fā)展帶動了全球信息產(chǎn)業(yè)的革命，已成為全球最大的信息超級市場，以其令人無法置信的發(fā)展速度和無比廣闊的覆蓋范圍日益取代傳統(tǒng)的信息傳遞方式，成為現(xiàn)代社會最快捷高效的信息獲取手段，為參與其中的商家?guī)砹藷o限的商業(yè)機遇和商業(yè)利益。同時也促成虛擬經(jīng)濟市場和發(fā)達傳播媒體的形成和融合，使整個世界進入一個新經(jīng)濟時代。新經(jīng)濟，意味著經(jīng)濟市場網(wǎng)絡化、數(shù)字化和信息化，意味著信息的快速、準確捕獲是經(jīng)濟增長的必要條件。1.2行業(yè)背景XX商城在短短幾年的飛速發(fā)展中，積累了雄厚的資本實力，呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，更為下一步的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。在中國，隨著網(wǎng)絡的不斷提速和寬帶網(wǎng)建設不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)絡已經(jīng)成為與人們普通工作和生活密不可分的一部分。隨著網(wǎng)絡的普及網(wǎng)上購物將不再成為人們趕潮流的舉動，而會成為將來購物的主流。目前的各大百貨商店、商場、超市都尚未擁有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)上商城。的網(wǎng)絡零售業(yè)尚是一片空白，XX商城應提早占領市場把握商機。那么，XX商城公司如何利用現(xiàn)有優(yōu)勢，綜合網(wǎng)上資源，拓展更寬的業(yè)務領域，搶先占據(jù)商業(yè)制高點，提升企業(yè)社會公眾形象？2、網(wǎng)站定位及目標“XX商城”網(wǎng)將是面向全社會的大型動態(tài)行業(yè)網(wǎng)站，主要向廣大客戶和消費者推薦、宣傳公司，了解消費者需求，為公司客戶和上網(wǎng)瀏覽者提供一個互動性很強的紐帶作用；并且做為一個全天候的廣告宣傳，商品銷售網(wǎng)上基地。使消費者充分享受到XX商城的優(yōu)質(zhì)服務，目的是加強銷售力量，與網(wǎng)下促銷構成一個整體營銷模式。并且通過網(wǎng)絡的推廣和網(wǎng)民數(shù)目的增加逐漸將各種宣傳重點從現(xiàn)在的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡，適應社會的發(fā)展。３、網(wǎng)站風格3.1整體風格網(wǎng)站的整體風格將力求簡潔明了，清新明快，配合XX商城公司一貫的風格和企業(yè)文化，體現(xiàn)行業(yè)特色，使用戶一進入網(wǎng)站即可明確感覺到企業(yè)特點和企業(yè)文化，增強網(wǎng)站的親和力，同時借助XX商城公司的品牌影響力，讓用戶樂于投入到網(wǎng)站中來。在構思上注重突出實用性，提高頁面響應速度，以獲得較高的瀏覽率。在內(nèi)容上力求信息豐富、準確、更新快。利用我們強大的軟件開發(fā)力量，設計功能完善、使用方便的后臺管理功能，使網(wǎng)站的更新維護更加方便快捷。數(shù)據(jù)庫應用方面則盡量以實用為原則來設計開發(fā)，并充分考慮信息傳遞的快速性與安全性等問題。3.2首頁風格在首頁設計上，為適應用戶在不同帶寬情況下盡快獲取信息的需求，將采用適合大信息量、下載速度快的圖文版，并適當加以圖片，由專業(yè)的網(wǎng)站平面設計師以靈活的色彩搭配來表現(xiàn)網(wǎng)站特色。首頁將具有以下特色：旗幟鮮明：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題等，力求表達準確，易于理解與辨析；內(nèi)容明晰：適合人的閱讀習慣，分類清楚、重點突出、簡明扼要；和諧流暢：色彩過渡平穩(wěn)和諧，以色塊對比突出重點，以線條穿插活躍氣氛，適量運用簡潔精致的圖片和動態(tài)元素以吸引用戶注意力。富有創(chuàng)意：以恰當鮮活的設計完美地表達出網(wǎng)站的內(nèi)涵特質(zhì)。4、網(wǎng)站欄目結構圖商品信息展示商品信息展示開元商城公司簡介公司榮譽總裁致辭伊藤文化經(jīng)營理念公司機構信息中心心網(wǎng)站地圖網(wǎng)上調(diào)查公司動態(tài)熱點推薦留言板客戶投訴客戶建議食品展示住居展示衣料展示銷售網(wǎng)絡后臺管理權限管理虛線方型框中留言板及網(wǎng)上調(diào)查在第2種網(wǎng)站投資預算中實現(xiàn)5、網(wǎng)站欄目功能說明5.1企業(yè)概況5.1.1公司簡介該欄目是作為企業(yè)網(wǎng)站的基礎，對XX商城公司的歷史，概況，發(fā)展做介紹。突出其規(guī)模大，設施全，品種多的特點。欄目內(nèi)容由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計。5.1.2領導致辭該欄目是作為企業(yè)網(wǎng)站的基礎，由XX商城總裁對訪問者致辭，讓訪問者對公司能更深入的了解。欄目內(nèi)容由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計。5.1.3三大承諾該欄目主要是將的三大服務承諾置與網(wǎng)上，讓受眾能夠知道對待消費者的態(tài)度，以及出現(xiàn)問題是解決的方式和方法（不過建議將此項放到客戶服務區(qū)）。欄目內(nèi)容由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計。5.1.4公司榮譽該欄目主要將公司過去所取得成績或質(zhì)量方面的認證進行一定的展示，實實在在的說明讓顧客滿意、放心。欄目內(nèi)容由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計。5.1.5經(jīng)營理念該欄目是作為企業(yè)網(wǎng)站的基礎，對公司整個經(jīng)營理念向網(wǎng)站訪問者做一個介紹。讓顧客能夠了解到公司的經(jīng)營出發(fā)點確實是為顧客著想。欄目內(nèi)容由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計。5.1.6組織機構該欄目是作為企業(yè)網(wǎng)站的基礎，對公司整個組織結構做較詳細的介紹．讓顧客可以體會到XX商城嚴密、井井有條的管理風格。欄目內(nèi)容由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計。5.1.7公司文化該欄目主要對公司的企業(yè)文化進行介紹，形成自己網(wǎng)站特有的風格。讓顧客樂于訪問網(wǎng)站，體味這一種文化。欄目內(nèi)容由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計。5．2網(wǎng)上商城5.2.1購物指南該欄目主要是介紹如何在網(wǎng)上商城購物，對消費者在網(wǎng)上商城中消費時有可能出現(xiàn)的各種問題：如貨物的質(zhì)量保證、退貨手續(xù)、產(chǎn)品的服務等等，給予提前的講解，打除消費者的疑慮。欄目內(nèi)容可由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計；也可以采用我們目前的模版。5.2.2支付說明 該欄目是向消費者說明在消費者下定單后如何給XX商城支付貨款的說明。5.2.3分配送說明該欄目主要是向消費者說明在消費者下定單后送貨費用以及時間的說明，讓消費者不必因送貨的緣故打消了在網(wǎng)上商城消費的想法。5.2.4團體購物這個欄目是方便集體購物的消費者而設定的。5.3廣告信息該欄目主要是將的新商品或者熱賣商品進行詳細的描述和介紹，通過詳細的描述觸發(fā)消費者的購買欲望。加大新商品或者熱買商品的促銷力度。其內(nèi)部的欄目設定有通過后臺管理自行設定和管理。除了對商品的信息的發(fā)布還可以將自己的各種最新信息進行發(fā)布，讓消費者和的員工對目前的最新動向能夠得到最新的了解。鑒于網(wǎng)站的定位是XX商城的網(wǎng)上基地，主要是自己服務。贏利點來自BTOC的交易模式，所以不推薦在在網(wǎng)站上設立其他公司的廣告位。欄目內(nèi)容可由集團提供文字，圖片資料，欄目頁面由美術設計師精心設計；也可以采用我們目前的模版。5.4網(wǎng)站地圖該欄目列出網(wǎng)站內(nèi)部結構，顧客可簡單，快速的到達想選擇的欄目。由美術設計師精心設計。5.5消費者專區(qū)5.5.1留言板該欄目主要對公司的商務信息進行反饋。分為兩個部分：客戶投訴：發(fā)送到網(wǎng)站后臺，管理員或相應的工作人員回復，不在頁面顯示。客戶建議：也發(fā)送到網(wǎng)站后臺，管理員或相應的工作人員回復，在頁面顯示。5.5.2消費論壇論壇是給消費者提供一個互相討論的專區(qū)。討論區(qū)的設置是由網(wǎng)站管理員通過后臺進行設置，可以有質(zhì)量討論區(qū)、價格討論區(qū)、服務討論區(qū)等；還可以在出現(xiàn)一些特別問題的時候設立專區(qū)如3.15專區(qū)、彩電價格站專區(qū)等。其主要目的是為了加強消費者對的信賴度，將的三大承諾進一步深入。向消費者表現(xiàn)出不怕出現(xiàn)各種問題的決心和積極解決的態(tài)度。除此之外也是為了推廣網(wǎng)站，增加網(wǎng)站人氣。其中的具體問題的實際操作都由網(wǎng)站的管理員通過后臺管理完成。5.5.3大家聊這里是一個聊天室，我們在網(wǎng)易的地區(qū)聊天事029房間中每天可以看到100多人在那里聊天，人流量很大。我們前期可以通過其他傳統(tǒng)宣傳方式；如大幅標語“購物來XX商城，聊天上商網(wǎng)”吸引人氣。在眾多的聊友登陸聊天室的時候必然先看到首頁的產(chǎn)品展臺內(nèi)容，這樣就可以擴大網(wǎng)站的實際效果。5.5.4網(wǎng)上調(diào)查XX商城在客戶心中是什么樣的？客戶對XX商城推出的商品評價是怎樣的？客戶現(xiàn)在喜歡什么樣的商品及購物方式？通過網(wǎng)上調(diào)查這個欄目，可以很好的體現(xiàn)。由XX網(wǎng)開發(fā)的網(wǎng)上調(diào)查欄目，即網(wǎng)上投票，可以將客戶與公司緊密的結合，公司可以定期或不定期的出網(wǎng)上調(diào)查的題目，供客戶和瀏覽者選擇，這樣，公司的管理層可以及時掌握客戶的心態(tài)，對公司商品及時的反饋。對于投票結果以及出題方式，網(wǎng)站管理員都可以在后臺進行管理。投票結果以柱狀圖顯示。5.5商品信息展臺該欄目是處于首頁正中，讓瀏覽者直接瀏覽的內(nèi)容。并且該欄目的內(nèi)容更新速度極快，以天或周為周期，將目前的推薦、促銷、打折、優(yōu)惠商品通過圖片放置該位置。瀏覽者通過這里可以了解到該商品的最新價格，也可以通過點擊鏈接進一步了解展臺商品的詳細信息。該欄目是網(wǎng)站的核心部分，是XX商城在網(wǎng)上展示商品、發(fā)布折扣信息的主要場所。公司商品更新速度快，需要不斷添加、更換、刪除商品信息，由XX網(wǎng)開發(fā)的開發(fā)項目數(shù)據(jù)庫功能模塊，網(wǎng)站管理員可以在后臺添加商品的所有信息，并管理在網(wǎng)站前臺頁面的顯示。還可以通過查詢功能，快速實現(xiàn)查找需要的信息。6網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)傳統(tǒng)的網(wǎng)站日常維護方式均是靠手工修改頁面代碼完成，在頁面的管理與更新上存在很多弊端。為使網(wǎng)站的信息更新及內(nèi)容充實簡便、快捷，我們將根據(jù)多次成功設計大、中型網(wǎng)站后臺管理的豐富經(jīng)驗，為本網(wǎng)站設計完善的后臺管理功能，力求減少管理者工作量和維護難度，使頁面的管理與規(guī)劃更具靈活性和高效性，各個欄目的規(guī)劃與布局更具條理、明晰。6.1信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)是用于集中管理，并系統(tǒng)化、標準化發(fā)布網(wǎng)站信息流程的一系列應用程序。網(wǎng)站信息通過一個操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。例如熱點新聞欄目，需要更新新聞的時候，管理員只需要在后臺相應的地方粘貼或輸入新聞內(nèi)容，加入圖片，點擊發(fā)布按紐，即可按預先規(guī)定好的模版將新聞發(fā)布在網(wǎng)站首頁。往日的新聞就會自動存入新聞信息數(shù)據(jù)庫。包括的功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括文字與圖片）；6.2商品信息管理系統(tǒng)商品信息的管理，是整個XX商城網(wǎng)站建設的重要部分。網(wǎng)站商品信息管理系統(tǒng)是用于及時、集中管理，并系統(tǒng)化、標準化發(fā)布網(wǎng)站商品信息流程的一系列應用程序。網(wǎng)站商品信息管理通過一個操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上，實現(xiàn)商品的更新與維護等一系列完善的商品信息管理功能網(wǎng)站管理員不需要專業(yè)的IT技術人員就可以輕松維護，例如商品管理欄目內(nèi)容，只需要簡單的在后臺進行復制、粘貼操作，就可以成功的在網(wǎng)站前臺發(fā)布各類信息。網(wǎng)站管理員可以輕松實現(xiàn)在后臺對信息進行查詢、修改、增加、刪除、排序等功能。6.3完善的用戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)用戶權限管理本系統(tǒng)主要是實現(xiàn)網(wǎng)站對系統(tǒng)用戶的權限管理。系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站的權限（即可進入后臺管理界面）的用戶。其下又分為超級管理員與信息管理員。6.3.1超級管理員：功能如下：增加、刪除信息管理員的功能；開放或禁止信息管理員管理權限的功能；修改信息管理員權限的功能。6.3.2信息管理員：可根據(jù)角色進行管理，各角色擁有不同的權限。功能如下：錄入信息功能；發(fā)布信息功能；7、如何保證網(wǎng)站的成功7.1網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)站的開發(fā)質(zhì)量對網(wǎng)站來說是一個最基本的要素，供應商的開發(fā)能力在這里起到非常重要的作用，XX網(wǎng)公司在這方面也具有非常強的優(yōu)勢。技術優(yōu)勢：XX網(wǎng)在基于Internet的數(shù)據(jù)庫開發(fā)方面具有雄厚的技術實力，豐富的技術積累將幫助創(chuàng)業(yè)科技網(wǎng)迅速獲得成功；管理優(yōu)勢：XX網(wǎng)擁有嚴格高效的項目管理流程與風險控制管理，為項目成功提供強有力的保證；團隊優(yōu)勢：XX網(wǎng)擁有一流的網(wǎng)站策劃、美工設計人員，INTERNET的WEB開發(fā)人員，優(yōu)秀、朝氣蓬勃的團隊帶來高效率高質(zhì)量的工作成果；方案實施、網(wǎng)站運營經(jīng)驗：XX網(wǎng)擁有建設大型網(wǎng)站的項目管理能力和豐富經(jīng)驗，并且在“XX網(wǎng)”、“置信房產(chǎn)”“伊藤洋華堂”等項目中，積累了大型商務網(wǎng)站建設與運營的寶貴經(jīng)驗。7.2網(wǎng)站運營網(wǎng)站的運營是決定網(wǎng)站取得有形和無形收益的關鍵所在，因此，保障網(wǎng)站高水平、可持續(xù)的發(fā)展是一個至關重要的因素。成立專門的小組對網(wǎng)站的后期營運和開發(fā)進行結構策劃、內(nèi)容組織和營運管理是保障網(wǎng)站正常運行的基礎。在技術支持方面，為保障網(wǎng)站服務的延續(xù)性和網(wǎng)站風格的統(tǒng)一性，XX網(wǎng)可為網(wǎng)站的營運提供自始至終的網(wǎng)站策劃和維護。7.3XX網(wǎng)對網(wǎng)站的推廣網(wǎng)站內(nèi)容決定了客戶的逗留時間及是否再來，網(wǎng)站推廣的目的是讓客戶知道并首次訪問這個網(wǎng)站。由于網(wǎng)站建設的漸近性，決定了網(wǎng)站推廣的漸進性，很可能是多次的“首次”訪問才最終導致了一個用戶的頻繁訪問。因此XX商城網(wǎng)的推廣及業(yè)務的拓展應做到以下幾點：細分市場，分析客戶群，進一步分清直接客戶及潛在客戶；有效利用傳統(tǒng)媒體；業(yè)界權威的認證、評價、口碑；搜索引擎注冊；相關行業(yè)網(wǎng)站的友情鏈接；充分利用電子郵件進行宣傳；多樣化商務炒作策略，如論壇槍手、廣告聯(lián)盟、座談、幸運抽獎等?！鬤X網(wǎng)對網(wǎng)站的推廣：在XX網(wǎng)網(wǎng)站上做重點宣傳，利用XX網(wǎng)的知名度和高訪問率來推廣貴公司網(wǎng)站。將貴公司的企業(yè)信息和網(wǎng)址登陸到全球最大的中文企業(yè)數(shù)據(jù)庫—XX網(wǎng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡版中，讓更多的人輕易地檢索到貴公司，或訪問您的網(wǎng)站，或與您直接聯(lián)系。將貴公司的網(wǎng)站鏈接到最著名的15個搜索引擎上，多途徑檢索，輕易搜尋到貴公司。我們已經(jīng)同全國60多家地方知名網(wǎng)站接成聯(lián)盟，您成為我們的客戶后，貴公司可以同時在這60家網(wǎng)站進行宣傳。提供自由交流空間，使您與眾多企業(yè)的高級管理人員溝、交流，結交朋友。將您的網(wǎng)址印在名片、商品和廣告宣傳等一切可能的資料上，使現(xiàn)有客戶和潛在客戶隨時能看到您的網(wǎng)址，盡可能擴大網(wǎng)站的知名度和訪問率。提供FTP權限，可即時更新和修改網(wǎng)頁，隨時發(fā)布最新消息和商品。每星期檢測一次網(wǎng)站運行情況。依靠XX網(wǎng)的知名度和在同行業(yè)中的地位將您的網(wǎng)站發(fā)展成為商業(yè)網(wǎng)站中的佼佼者。我們還將根據(jù)您們的要求鏈接到與貴公司緊密聯(lián)系的行業(yè)站點。我們還將在我們公司的宣傳彩頁上著重宣傳貴公司。8、網(wǎng)站開發(fā)方式為最大限度的保證本項目的開發(fā)需求，我公司將成立專門項目組負責開發(fā)事宜。8.1項目組的構成情況8.1.1崗位職責項目經(jīng)理負責項目的管理、溝通、協(xié)調(diào)及工作審核等事務。網(wǎng)站策劃負責網(wǎng)站的整體結構規(guī)劃、欄目策劃、功能細化、文檔撰寫等工作系統(tǒng)分析人員負責網(wǎng)站應用系統(tǒng)的系統(tǒng)分析，數(shù)據(jù)庫建模等工作程序開發(fā)人員負責網(wǎng)站，系統(tǒng)的開發(fā)調(diào)試等工作美工編輯人員負責網(wǎng)站的平面設計、頁面制作及動態(tài)頁面美化等工作測試人員負責應用系統(tǒng)的測試工作系統(tǒng)管理人員負責系統(tǒng)平臺的搭建、數(shù)據(jù)庫的管理，系統(tǒng)調(diào)試及維護等工作另外還需要XX商城公司的項目支持人員1~2人，負責配合做需求分析，工作確定與審核等事宜。8.1.2小組支持力量為保證項目的如期完成，XX網(wǎng)公司還將委派專門部門為開發(fā)小組提供支持，包括：技術支持小組：提供技術方面的支持工作；商務支持小組：提供商務方面的支持，包括售前商務支持，第三方軟件詢價與聯(lián)系等事宜。8.2小組工作時間與地點開發(fā)工作預計約40/50個工作日，開發(fā)地點為XX公司項目部。9、網(wǎng)站開發(fā)投資預算名稱說明報價（萬元）域名注冊國際域名0.06會員費含以下部分內(nèi)容0.3/年域名連接免費域名解析免費電子郵箱3個（2M/個）免費首頁制作中英文一套免費網(wǎng)頁設計一頁300元，預算20頁（中文）0.6網(wǎng)站開發(fā)帳號管理0.6信息管理0.6留言板0.2商品信息管理4.0網(wǎng)上調(diào)查0.4BBS論壇0.4聊天室0.4數(shù)據(jù)庫空間300M1.2網(wǎng)站宣傳免費搜索一路通1.0合計9.7610后續(xù)每年的服務費用1、會員費3000元/年2、版本升級費用3000元/年3、數(shù)據(jù)空間費用12000元/年合計18000元/年11、網(wǎng)站設計具備以下特點1、先進性設計方案將